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醫(yī)院行政部門(mén)實(shí)習(xí)報(bào)告
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xx月24日至2016年x月18日,我在同濟(jì)醫(yī)院行政部門(mén)包括人事處、院長(zhǎng)辦公室以及醫(yī)院管理研究所三個(gè)部門(mén)度過(guò)我難忘的實(shí)習(xí)生活，
醫(yī)院行政部門(mén)實(shí)習(xí)報(bào)告
。人事處：
主題詞：保密、辦公設(shè)備、電話(huà)、招聘
案例分析：
保密：人事處的電腦里，保留著整個(gè)同濟(jì)醫(yī)院從業(yè)人員3731人和其他人員總計(jì)4677人的詳細(xì)資料。這些東西，是需要保密的。一開(kāi)始，雖然學(xué)院的老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)我們要有保密意識(shí)，可是剛剛上班，肯定不會(huì)放太多心思在上面。于是，第一天，我開(kāi)著人事數(shù)據(jù)庫(kù)查找東西的時(shí)候，人事科的楊科長(zhǎng)在我身邊看了很久，我完全沒(méi)有在意。于是，我被批評(píng)了，因?yàn)槲业谋Ｃ芤庾R(shí)不夠強(qiáng)。如果含有機(jī)密資料的文件是打開(kāi)的，旁邊有人的情況下，應(yīng)馬上停止手上的工作，并且將文件關(guān)閉或者最小話(huà)，防止對(duì)方看到機(jī)密資料。我一邊點(diǎn)頭一邊想，果然，我還是太大意了。下午，另一位李科長(zhǎng)又對(duì)我進(jìn)行了另一番教育。內(nèi)容也是和保密相關(guān)。因?yàn)楣べY、獎(jiǎng)金、人員選配等問(wèn)題一般都是人事處得到消息比較早，我在辦公室里肯定也會(huì)得到一些信息，這些信息，是不可以告訴外人的，如果一旦因?yàn)闆](méi)有把好“嘴”關(guān)而出了什么問(wèn)題，就不好辦了。
的確，無(wú)論在哪個(gè)地方工作，都是有些信息只限內(nèi)部人員知道的，保密意識(shí)強(qiáng)一些，嘴巴緊一些，什么時(shí)候都不會(huì)出錯(cuò)。
辦公設(shè)備：這里的辦公設(shè)備，主要是指打印機(jī)和復(fù)印機(jī)。雖說(shuō)現(xiàn)在的操作越來(lái)越傻瓜了，但是，真正用起來(lái)的時(shí)候，那些個(gè)按鈕，那些個(gè)符號(hào)，絕對(duì)會(huì)把你整暈。第一次使用，我就被狠狠的教育了一頓，絕對(duì)不可以輕視這些機(jī)器。僅僅因?yàn)閍3 、a4一個(gè)小的按鈕的差錯(cuò)，我浪費(fèi)掉了兩張白紙。而且不得不求助于剛剛教給我怎么使用的老師。
電話(huà)：電話(huà)是接電話(huà)和打電話(huà)，我在辦公室里最重要的一項(xiàng)工作，就是接打電話(huà)，很平常的工作，卻有很多細(xì)節(jié)需要注意。首先，接電話(huà)的時(shí)候，要先自報(bào)家門(mén)，不要等對(duì)訪(fǎng)問(wèn)，這是一個(gè)禮貌問(wèn)題，畢竟這不是私人電話(huà)，因?yàn)榻咏觋P(guān)，而且是招聘高峰期，有很多咨詢(xún)電話(huà)，對(duì)待這些人，一定要耐心，有不懂的問(wèn)題，一定要及時(shí)問(wèn)老師，不要想當(dāng)然的回答，而且在這個(gè)過(guò)程中，自己的知識(shí)也得到了增長(zhǎng)，對(duì)于找領(lǐng)導(dǎo)的電話(huà)，要問(wèn)清楚是找哪個(gè)老師，以及大概是哪方面的事情，然后詢(xún)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，是否接聽(tīng)。打電話(huà)么，肯定首先也是自我介紹，然后注意自己的語(yǔ)氣，要盡量精簡(jiǎn)話(huà)語(yǔ)，而且不要漏掉要點(diǎn)。
當(dāng)然，這都是我的一些小經(jīng)驗(yàn)，肯定其中還有很多不足的地方。
招聘：我負(fù)責(zé)的招聘工作，其實(shí)就是簡(jiǎn)歷的搜集分類(lèi)，協(xié)議書(shū)的存放等一些比較瑣碎的問(wèn)題�；铍m然雜，但很能學(xué)到東西，比如在搜集簡(jiǎn)歷的時(shí)候，我就發(fā)現(xiàn)了自己以后制作簡(jiǎn)歷應(yīng)該考慮到哪些問(wèn)題，
資料共享平臺(tái)
《醫(yī)院行政部門(mén)實(shí)習(xí)報(bào)告》(http://www.ishadingyu.com)。比如，一定要在比較顯眼的位置寫(xiě)上求職意向，方便管理人員工作，而且，要注意簡(jiǎn)歷的優(yōu)美程度，雖然不要很奢華，但是，最起碼看起來(lái)干干凈凈的，紙張也最好選擇好一點(diǎn)。要讓看你簡(jiǎn)歷的人覺(jué)得舒服。簡(jiǎn)歷的言辭不要太夸張，盡量務(wù)實(shí)，用事實(shí)說(shuō)話(huà)最能打動(dòng)人心，盡量參加活動(dòng)多一些，證書(shū)多一些，如果有科研成果會(huì)更好些，當(dāng)然，這個(gè)也和你要投簡(jiǎn)歷的單位性質(zhì)有關(guān)。也就是說(shuō)，投簡(jiǎn)歷之前的對(duì)于求職單位的準(zhǔn)備工作要做充足。院長(zhǎng)辦公室：
關(guān)鍵詞：繁忙，管理
在院辦只有短短兩天的實(shí)習(xí)，就被黃老師推薦到醫(yī)管所了。時(shí)間雖然很短，但還是感觸良多。畢竟是三甲醫(yī)院的院長(zhǎng)辦公室，忙碌是肯定的，但一切看起來(lái)都很有序。
忙碌：院辦負(fù)責(zé)的事情相當(dāng)多，首先，因?yàn)樵洪L(zhǎng)辦公室的章子和同濟(jì)醫(yī)院的章子都在這，所以，很多時(shí)候光蓋章子就是很龐大的一個(gè)工程。院長(zhǎng)辦公室還是一個(gè)比較初始的院長(zhǎng)秘書(shū)，并且有些病人的投訴也會(huì)直接到院辦來(lái)，所以，在工作的高峰期，甚至可以看到一個(gè)老師同時(shí)在負(fù)責(zé)幾件事情，電話(huà)響了又響，各種會(huì)議的安排也緊跟其后。這真的是一個(gè)很繁忙，但是讓人感覺(jué)很有活力的地方。
管理：負(fù)責(zé)我的實(shí)習(xí)工作的黃老師，是一個(gè)很認(rèn)真也很熱心的人。對(duì)于我一個(gè)本科生的實(shí)習(xí)工作，他相當(dāng)正式的對(duì)待。剛剛報(bào)道就給我丟了一道小測(cè)驗(yàn)，讓我在辦公室里找自己應(yīng)該坐的位子，險(xiǎn)險(xiǎn)過(guò)關(guān)后，我還沒(méi)來(lái)得及喘口氣，新的任務(wù)便接踵而來(lái)，而且，黃老師會(huì)非常認(rèn)真的告訴你的錯(cuò)誤在哪，以及他認(rèn)為的應(yīng)該如何改進(jìn)。而且黃老師非常熱情的找了本《如何做好領(lǐng)導(dǎo)的秘書(shū)》讓我學(xué)習(xí)，書(shū)是以前的舊書(shū)，但里面的東西相當(dāng)有用，尤其是如何處理文件以及常用文書(shū)的寫(xiě)作，讓我受益匪淺。大概是看我看書(shū)還看得住，又得知了我已經(jīng)參加了考研，網(wǎng)頁(yè)構(gòu)架做的也還可以，黃老師決定把我推薦到醫(yī)院管理辦公室。雖然有些不舍，書(shū)也還沒(méi)有看完，但我相信，黃老師這樣安排，一定是有自己的道理的，而且，多見(jiàn)識(shí)一下醫(yī)院的各個(gè)科室，對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
醫(yī)院管理研究所
關(guān)鍵詞：認(rèn)真，jci，襄樊會(huì)議，調(diào)研
如果說(shuō)黃老師對(duì)于我的實(shí)習(xí)相當(dāng)正式的對(duì)待的話(huà)，那么在醫(yī)管說(shuō)，我就感覺(jué)受寵若驚了，因?yàn)榫谷贿�有專(zhuān)門(mén)的實(shí)習(xí)生工作守則，對(duì)于實(shí)習(xí)生的職責(zé)，作息時(shí)間，以及實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候應(yīng)該要達(dá)到的要求都有詳細(xì)的說(shuō)明。而且，所長(zhǎng)給我安排的第一個(gè)工作，也是和我本科期間的學(xué)習(xí)是相關(guān)的，作一次曾經(jīng)參加的科研的學(xué)術(shù)匯報(bào)。我想，在醫(yī)管所實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我應(yīng)該會(huì)學(xué)到很多東西。
認(rèn)真：醫(yī)管所的工作原則第一條，就是認(rèn)真。這兩個(gè)字，體現(xiàn)在各個(gè)方面，不但但是工作，包括你的生活和態(tài)度。我的性格本就有些懶散，所以，當(dāng)我因第一次遲到被叫到所長(zhǎng)辦公室的時(shí)候，我還沒(méi)有意識(shí)到這有多嚴(yán)重，畢竟心里面還想著我又不是正式職工。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，我錯(cuò)了，所長(zhǎng)很?chē)?yán)厲的批評(píng)了我，并且告訴我，他不希望這樣的事情再發(fā)生第二次。因?yàn)檫@是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題，能力有時(shí)候不是最重要的，但態(tài)度首先要端正，對(duì)于我這樣一個(gè)初出學(xué)校的新人來(lái)講，一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，會(huì)給我?guī)?lái)很多優(yōu)勢(shì)，更會(huì)使我的一生受益良多。走出辦公室后，不期然就想起在學(xué)校的時(shí)候周書(shū)記常說(shuō)的一句話(huà)，你們就要進(jìn)入社會(huì)了，別人不會(huì)再像以前一樣把你們當(dāng)做小孩子，做了錯(cuò)事，也不要再去找借口，而是要逐漸的承擔(dān)期責(zé)任來(lái)。這是我第一次，被當(dāng)作大人來(lái)要求，感覺(jué)五味陳雜，但最多的感想還是，自己的確應(yīng)該有所改變了。
在孩子的生活中，懶散和隨性或許帶給我許多自由和快樂(lè)，但要走入大人的社會(huì)時(shí)，就應(yīng)該適應(yīng)大人社會(huì)生存的規(guī)則。
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