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簡析拜訪客戶的禮儀

時間:2018-12-31 12:00:00 資料大全 我要投稿

簡析拜訪客戶的禮儀

  職場禮儀是個人和企業(yè)的敲門磚,

簡析拜訪客戶的禮儀

。輕輕的關上門;端正的坐姿;大方自然的解答,都會展現(xiàn)你很好的一面,使你贏的公司的面試。下面有YJBYS小編整理的拜訪客戶的禮儀,歡迎閱讀!

簡析拜訪客戶的禮儀

  1.事先約定拜訪時間

  約定拜訪時間是拜訪的第一步,約定強調的是不能貿然拜訪,而是要依約前往。在與客戶約定時間時,要以客戶的.時間為準,要在客戶方便的時候進行拜訪,這樣可以充分體現(xiàn)出你對客戶的尊重之情,會在未見面時就先給客戶留下較好的印象。

  2.備妥資料及名片

  在進入訪客所定地點之前,要做好以下的自我檢查工作:首先,重新確認是否遺漏了任何在談話中可能涉及到的資料;接著確認資料擺放的順序在出示時是否方便;見面之后第一個環(huán)節(jié)就是彼此交換名片,所以,需要再次確認名片是否準備妥當。 如果在以上需要確認的問題上出了差錯,客戶就會對你的工作能力和效率產生懷疑。所以,一定要在與客戶會面前備妥資料以及名片,它能令你在客戶面前表現(xiàn)自若。

  3.注意儀容形象的修飾

  拜訪客戶還要注意儀容的修飾,衣著要大方得體,要表現(xiàn)出良好的精神風貌。特別需要強調的是對頭發(fā)的修飾:不要讓劉海遮住眼睛,最好用發(fā)膠稍微把它固定一下;切忌用手玩弄發(fā)絲,否則會給客戶留下不穩(wěn)重的印象。

  4.遵守時間觀念

  與客戶見面最忌諱的事情之一就是遲到,

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簡析拜訪客戶的禮儀》(http://www.ishadingyu.com)。一定要遵守約定的時間,千萬不要遲到,因為你遲到的分鐘數(shù)就是你侵占客戶生命的時間數(shù),所以你一定要準時到達所定地點。 如果約定的時間是09:00,你最好能在08:50就到達客戶所在的公司。提前到達的這10分鐘,是你用來搭電梯或走樓梯、整頓服裝儀容的時間,所以,你最好能在守時的前提下再早到幾分鐘,但千萬不要遲到,因為沒有人愿意與不守時的人進行交易。

  5.謙恭有禮的談話技巧

  與客戶交談要在謙恭有禮的前提下注意談話技巧。若你的講話讓客戶聽得很舒服,那么他與你談話的欲望就會比較高;如果你對客戶言談無禮或是說話空洞無味,對方就會對你產生厭煩心理,就會提早結束與你的談話。 所以,平時要多多練習說話的技巧,在不違反原則的情況下,盡量做到隨時說好話,會說話。

  拜訪客戶需要選擇以下的合宜時間: 首先,要選擇客戶心情很好的時候,例如:他的公司營運得很好,今年的利潤可觀或者是剛出一批貨的時候;

  其次,要選擇客戶不太忙碌的時間,若你明明知道客戶公司最近忙成一團,可你還是選那個時段登門拜訪,恐怕就不會有太大收獲; 要避免在剛上班的時間、午休或下班前去拜訪客戶,尤其不要在下班前去拜訪客戶,因為你的這種莽撞行為可能會耽誤客戶需要辦理的私事; 客戶工作告一段落的時間是你前去拜訪的一個最佳時段,因為在這個時段客戶比較放松,往往能夠和你坐下來好好交談。

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