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客服自我評(píng)價(jià)(淘寶類)

時(shí)間:2024-09-09 19:50:44 資料大全 我要投稿
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客服自我評(píng)價(jià)(淘寶類)

  客服種類有很多,但工作要求大同小異,在應(yīng)聘客服類工作時(shí)我們要懂得有針對(duì)性的自我評(píng)價(jià),

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客服自我評(píng)價(jià)(淘寶類)

  淘寶客服自我評(píng)價(jià)

  1:熟悉淘寶流程,會(huì)描述內(nèi)容編輯.能處理網(wǎng)店基本事務(wù).

  2.能及時(shí)回復(fù)旺旺咨詢及留言,有問(wèn)必答;有十足的耐性.

  3、能為顧客著想,詳細(xì)問(wèn)清顧客的需求并為其進(jìn)行合理建議;

  4、對(duì)待客戶充滿激情、熱情、耐心,在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意;

  5、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作,不與顧客發(fā)生沖突,不搪塞推脫,設(shè)身處地為顧客著想,具備突發(fā)事件處理能力.

  6、能積極完成公司分配的其他工作。

  7.有網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)

    8.有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)

  9.有耐心,有很好的溝通理解能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

  10、熟悉電腦基本操作,打字速度70字/分.

  11、對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售購(gòu)物流程有一定了解. 對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、脾氣好、能耐心回答客戶的繁雜提問(wèn)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),可長(zhǎng)期合作!具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和溝通能力,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),為人誠(chéng)懇,耐心,善于溝通, 工作責(zé)任心強(qiáng)。

  客服人員求職自我評(píng)價(jià)范文300字

  性格開(kāi)朗,謙虛穩(wěn)重有活力,待人真誠(chéng)熱情。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和上下溝通能力。具有較高的技術(shù)水平和現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。能吃苦耐勞,適應(yīng)各種環(huán)境并融入其中。

  能夠高效率地工作,做事嚴(yán)謹(jǐn)、自我負(fù)責(zé);具有責(zé)任感,信守承諾;善于學(xué)習(xí)有較強(qiáng)的適應(yīng)能力、對(duì)新技術(shù)有極高的熱情,樂(lè)于接受新的挑戰(zhàn)具有團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感;做事情有一定的創(chuàng)新性。

  熟悉客服體系的管理流程,擁有豐富的與客戶交流溝通的經(jīng)驗(yàn),并掌握了許多交流技巧;責(zé)任心強(qiáng),具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和較高的客戶服務(wù)技巧及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);善于處理惡性投訴,善于發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題并提出相應(yīng)解決方案;熟悉較多外匯核銷知識(shí)及操作流程;熟練使用 Windows和各種辦公軟件,較強(qiáng)的文字功底和文檔撰寫能力性格開(kāi)朗活潑,良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,積極主動(dòng)有進(jìn)取心責(zé)任心,平時(shí)喜歡自學(xué)拓展知識(shí),

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客服自我評(píng)價(jià)(淘寶類)》(http://www.ishadingyu.com)。

  具有較強(qiáng)的事業(yè)進(jìn)取心、敬業(yè)精神及良好的溝通和表達(dá)能力,掌握客戶銷售和關(guān)系維護(hù)技巧!以公司發(fā)展,我才會(huì)有發(fā)展的心態(tài)來(lái)對(duì)待工作。

  之前在北京的一家皇冠女裝店鋪?zhàn)隹头䞍赡,其中一年的客服主管,因此?duì)于寶貝的上傳、編輯還有售后和中差評(píng)的處理較為熟悉。

  淘寶客服自我評(píng)價(jià)

  熱愛(ài)學(xué)習(xí)和自我提高,積極爭(zhēng)取,自我監(jiān)督實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值,性格溫和老實(shí),有耐心和不同的客戶溝通

  在工作中養(yǎng)成了愛(ài)學(xué)積極的習(xí)慣,從事韋伯英語(yǔ)市場(chǎng)推廣專員的近兩年的時(shí)間里,我學(xué)會(huì)了不在任何監(jiān)督的情況下自我要求。

  韋伯的工作環(huán)境和淘寶很像,那時(shí)候我們?cè)缟祥_(kāi)完早會(huì),一天的時(shí)間都是在指定的地點(diǎn)工作,沒(méi)有人監(jiān)督,自己的工作業(yè)績(jī)和自己的工資掛鉤,一切在乎個(gè)人的努力,每個(gè)想要認(rèn)真工作的人,都會(huì)自覺(jué)監(jiān)督自己,這和淘寶網(wǎng)異地客服的工作性質(zhì)有很大的相似性。

  除此之外,市場(chǎng)推廣的工作讓我學(xué)會(huì)了怎么向不同的人群推介產(chǎn)品,如何了解對(duì)方的需求和爭(zhēng)取客戶。

  雖然我沒(méi)有過(guò)網(wǎng)絡(luò)客服的工作經(jīng)驗(yàn),但是我對(duì)網(wǎng)絡(luò)很熟悉,自己也在學(xué)著熟悉淘寶的環(huán)境。我是中文系的自考生,語(yǔ)言表達(dá)比較好。之前的考試書籍都是購(gòu)自淘寶網(wǎng),有過(guò)好幾次的購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)。

  現(xiàn)在我擁有自己的電腦和網(wǎng)絡(luò),投入淘寶,時(shí)間會(huì)有2-3年,想找一份長(zhǎng)期的、2-3年的全職客服工作,希望能夠得到這樣的機(jī)會(huì),成為淘寶客服的一份子。

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