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不為人知的招聘與面試技巧

時間:2018-12-31 12:00:00 資料大全 我要投稿

不為人知的招聘與面試技巧

  在人力資源六大模塊當(dāng)中“招聘面試”是最難把握的,涉及心理學(xué)、行為學(xué)等,而無論我們做得多么專業(yè),仍然存在一定的不確定因素,

不為人知的招聘與面試技巧

。但身為HR需要不斷累積經(jīng)驗和技能,培養(yǎng)洞察應(yīng)聘者真面目的能力。希望unjs整理的關(guān)于面試經(jīng)驗之談,能讓大家有所收獲。

不為人知的招聘與面試技巧

  企業(yè)要發(fā)展,如何辨才識人是非常重要的課題。荀子曰“以邁知遠(yuǎn),以一知萬,以微知明”,《呂氏春秋》提出八觀六驗,賈誼的《官人》以知、行、重、仁、明對性格能力進行分類。

  在人力資源六大模塊當(dāng)中“招聘與面試”是最難把握的,涉及心理學(xué)、行為學(xué)等,而無論我們做得多么專業(yè),仍然存在一定的不確定因素。但身為HR需要不斷累積經(jīng)驗和技能,培養(yǎng)洞察應(yīng)聘者真面目的能力。希望我的一點經(jīng)驗之談,能讓大家有所收獲。

  一、態(tài)度重于一切

  乘市場經(jīng)濟的兇猛之勢,我們所有人都知道了“包裝”一詞,大學(xué)生更甚,以致每到大學(xué)校園招聘都會出現(xiàn)一個讓HR無奈的現(xiàn)象:同一班會出現(xiàn)很多的班長、獲獎學(xué)金者。其實很多企業(yè)到校園招聘最大的目的是為公司做宣傳,幾場招聘會下來真正能獲得實習(xí)機會的根本就是滄海一粟。有經(jīng)驗的招聘人員,一分鐘之內(nèi)便可看穿你的謊言,你連那滄海一粟的機會也瞬間喪失。

  其實,公司更注重的是個人能力和協(xié)作精神,對于是否當(dāng)過班長、是否出身名牌并非關(guān)鍵,背后個人綜合素質(zhì)才是重中之重,如積極主動、踏實肯干以及你身上的某個特質(zhì)是否和崗位匹配。

  曾接過一個父親戰(zhàn)友的電話,希望我給他高中沒畢業(yè)的孩子找工作,當(dāng)他要把他孩子的`電話給我時,我拒絕道:“讓他給我電話!”當(dāng)天下午我便接到了那孩子的電話,總共聊了不到五句話我便決定幫他推薦到一家貿(mào)易公司。理由有二,其一,他很快的給了我電話,并且告訴我他在哪里,隨時可以面試,證明這個孩子主動性很強;其二,談話結(jié)束,他說了“謝謝”,說明這個孩子待人禮儀,為人處世應(yīng)該不錯。第二天果然他通過了面試,同時我也接到那家貿(mào)易公司HR的致謝電話。

  所有人的成功,都離不開踏踏實實、勤勤懇懇的不懈努力和堅持,如麥當(dāng)勞總裁查理。貝爾由一名清潔工最后成為麥當(dāng)勞歷史上第一位非美國籍的總裁;再如我輔導(dǎo)過的一家客戶的總經(jīng)理曾是一名生產(chǎn)線工人;還有開拖拉機、民工出身的總裁、總經(jīng)理不勝枚舉。老祖宗的有一句話話不無道理:“一屋不掃,何以掃天下?”

  二、性格弱點是致命傷

  一天,我接到上司打來的關(guān)照某應(yīng)聘者的電話。面試之后,告訴他如果沒有問題,我們?nèi)熳笥覍⑼ㄖ麉⒓佑萌瞬块T主管的面試。臨走,他誠懇地問我可否分析一下他的求職現(xiàn)狀:重點大學(xué),成績優(yōu)秀,自認(rèn)溝通能力相當(dāng)強,但為什么海投百份簡歷,通知面試的也有二三十家,卻沒有接到一家公司的offer,感覺很挫敗。

  以下是我的答復(fù):

  在30分鐘的面試時間里,你每說一句話,至少會帶兩個或兩個以上的“我”,回答每一個問題時同樣的手勢做了多次,身體前傾的幅度很大,甚至太過夸張,表明你會有過分強調(diào)自我的可能,也就是過于“自信”,這樣會給面試官感覺你很難從對方的角度考慮問題,而你所應(yīng)聘的崗位是外貿(mào)業(yè)務(wù)員,將直接面對客戶,

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  三、溫柔的陷阱

  子公司總經(jīng)理崗位掛了很久,達(dá)到基本要求者寥寥無幾。當(dāng)我的招聘主管收到那份優(yōu)秀簡歷的時候高興極了,很快就安排了面試。

  先從當(dāng)天的天氣開始調(diào)侃,輕松的交談后,證明此人符合崗位勝任能力。我坦誠的對他說:“X先生,在我看來你真的很優(yōu)秀,你的工作能力我也很欣賞。在生活中,你在你太太的眼中是怎樣一個人呢?”對方突然怔住了,瞬間眼睛向右邊窗外望去,手由原來的沙發(fā)轉(zhuǎn)放到腿上,眼神流露出明顯的不屑,很不流利且語氣加重:“她呀,總會認(rèn)為我做的很少,我也很少回去,能不能不談這個問題?” 當(dāng)他意識到自身的失誤后,再要調(diào)整已經(jīng)完全不可能。

  從某種意義上,職位高低是和道德需求成正比的,職位越高所管轄的范圍越廣,涉及商業(yè)機密越多,對于人品道德的要求也就相應(yīng)的更高。一個家庭不和諧且沒有擔(dān)當(dāng)行為的人,很難讓人想到他所帶領(lǐng)的團隊會和諧,一旦出現(xiàn)問題將給企業(yè)帶來巨大的損失。

  四、空城計

  大多數(shù)應(yīng)聘者都會被面試單位要求填寫一份面試表格,內(nèi)容包括學(xué)歷、工作履歷、親屬等信息,表格下方會有這樣的字眼:“如以上信息有虛,本人愿意承擔(dān)所有法律責(zé)任”,并要求簽字。這張表格的關(guān)鍵并不在于所填寫的信息(因為應(yīng)聘者的主要信息簡歷上已一清二楚,這份表格頂多再核實一下細(xì)節(jié))。真正的玄機在最后一行字,人力資源最終的目的是通過這樣的設(shè)計嚇退一幫人,使得所得信息盡可能的真實。

  五、以逸待勞

  有經(jīng)驗的面試官都懂得在面試時問一些開放式的問題,讓對方自由闡述自己的觀點,面試官所要做的是靜靜地觀察他們的表達(dá)、總結(jié)和思維能力。很多人都會為了展現(xiàn)自己的能力拼命展現(xiàn)自己,等到差不多了,關(guān)鍵的問題才會真正出場,比如:你學(xué)的不是XX專業(yè),為什么面試這個崗位?如果我是你,可能會……。不少人都會面對這類的問題慌了神,原本準(zhǔn)備的腹稿瞬間被打亂,那么真正的面目將很快呈現(xiàn)于你的眼前。面試官并不想聘請一個表演者,而是真正的你自己。

  六、聲東擊西

  面試工作是很辛苦的,需要事先做好充足的準(zhǔn)備,如何事半功倍地提高面試效率很重要。用人單位可以根據(jù)自身的行業(yè)特性進行設(shè)計,基本上所有的行業(yè)都需要服務(wù)意識,服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)更加突出。服務(wù)意識的顯著點在溝通和傾聽,傾聽排第一位。初面的設(shè)計,全體人員上臺演講是很好的方法,觀察傾聽。應(yīng)聘者一聽到**都會絞盡腦汁的構(gòu)想要怎樣才能很好的表現(xiàn)自己,但最后通過的往往不是表達(dá)好的那些,出局的是當(dāng)別人在臺上演講自己卻心不在焉的應(yīng)聘者,玩筆、私語、左顧右盼等等,無論哪個行業(yè)、哪個崗位,員工如果連傾聽和尊重別人都不懂,又怎么能談得上“服務(wù)”和“團隊協(xié)作”?

  自古朝代興衰都和人才多寡有著密切的聯(lián)系,古人有云:善于用人者,必善于成事;又云:用友者王,用師者霸,用眾者為帝。從古至今,每一位能夠王霸天下的帝王將相,無不重視用人識人,無不深諳用人之道。周文王與姜太公渭水對話看古今治國用人之道,唐太宗與宰相封德彝對話論人才觀。

  企業(yè)亦如此,不妨從細(xì)節(jié)入手,讓應(yīng)聘者別對我們說謊。

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