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物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)

時(shí)間:2018-12-31 12:00:00 資料大全 我要投稿

物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)

  物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地,

物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)

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物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)

  職責(zé)一:物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)

  1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成管理處的各項(xiàng)工作。

  2.認(rèn)真完成所分管的各項(xiàng)工作。

  3.當(dāng)經(jīng)理部在時(shí),大力經(jīng)理進(jìn)行工作。

  4.有權(quán)向經(jīng)理提出建議對(duì)下屬人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

  5.遵照勞動(dòng)部門人事有關(guān)規(guī)定,在公司編制計(jì)劃,按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作,對(duì)部門中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。

  6.有權(quán)處理顧客對(duì)其分管工作范圍內(nèi)的投訴。

  7.有權(quán)處理客戶對(duì)其分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。

  8.有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項(xiàng)工作。

  職責(zé)二:物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)

  一、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處理。

  二、督促各物業(yè)公司工作計(jì)劃實(shí)施。

  三、了解掌握各項(xiàng)目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況,為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。

  四、參與新開發(fā)項(xiàng)目的前期物業(yè)管理的投標(biāo)書、委托合同的編制定工作。

  五、參與制定、修訂物業(yè)各項(xiàng)管理制度

  六、參與新開發(fā)項(xiàng)目前期物業(yè)管理的各項(xiàng)籌備工作。

  七、了解各區(qū)域當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和資料收集。

  八、完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。

  職責(zé)三:物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)

  一、協(xié)助項(xiàng)目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理的工作開展和日常事務(wù)處理,當(dāng)好參謀和助手。

  二、兼管本項(xiàng)目區(qū)域辦公室職責(zé)范圍的工作。

  三、督促檢查各部門執(zhí)行公司的各項(xiàng)決策和指令。

  四、受項(xiàng)目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理委托,代理行使常務(wù)經(jīng)理職權(quán)。

  五、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作任務(wù)。

  職責(zé)四:物業(yè)助理崗位職責(zé)

  1、服從上司工作安排,認(rèn)真做好各項(xiàng)日常管理工作。

  2、按公司制定的物業(yè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),配合做好物業(yè)驗(yàn)收接管工作。

  3、在物業(yè)驗(yàn)收過程中,負(fù)責(zé)做好各樓宇單元的鎖匙核對(duì)、調(diào)試、編號(hào)、分類、存放、借還、登記等細(xì)節(jié)工作,并建立好相應(yīng)的管理臺(tái)帳。

  4、按公司制定的業(yè)主收樓工作流程,做好物業(yè)移交業(yè)主的工作,并配合業(yè)主做好各種業(yè)務(wù)辦理,包括水電開通、裝修申報(bào)、車位租賃等。

  5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理各項(xiàng)工程質(zhì)量遺留問題,妥善處理業(yè)主各種投訴。

  6、每日現(xiàn)場(chǎng)巡查裝修施工情況,如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)制止、糾正并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

  7、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域,按各種工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求,督促相關(guān)工作人員,做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作。

  8、根據(jù)每月物業(yè)綜合大檢查整改一覽表,跟進(jìn)處理各種存在問題,

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物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)》(http://www.ishadingyu.com)。

  9、根據(jù)各種會(huì)議紀(jì)要下達(dá)的工作任務(wù),分別跟進(jìn)各項(xiàng)工作完成情況。

  10、每月對(duì)各區(qū)域的車位進(jìn)行核查核對(duì),包括已租、已售或空置等,避免各種亂租、重租導(dǎo)致亂扣亂劃款項(xiàng)等現(xiàn)象。

  11、負(fù)責(zé)對(duì)各種有償服務(wù)跟進(jìn)、回訪、記錄等工作,掌握各種服務(wù)信息動(dòng)態(tài)。

  12、每月配合財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)主各種欠款的追收。

  13、配合公司舉辦各種活動(dòng),完成上司下達(dá)的工作任務(wù)。

  職責(zé)五:物業(yè)助理崗位職責(zé)

  1、受業(yè)主、租戶的咨詢,并耐心解答;

  2、受理用戶投訴,做好投訴記錄,處理一般性的事務(wù),處理不了及時(shí)報(bào)告物業(yè)主任,并跟進(jìn)至事項(xiàng)處理完畢;重大事件可直接報(bào)告物業(yè)經(jīng)理;

  3、負(fù)責(zé)受理商戶室內(nèi)裝飾報(bào)修申請(qǐng),待主任審批后辦理裝修手續(xù),并對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)理糾正違規(guī)行為;

  4、協(xié)助管理部處理中心出入人員、車輛的管理,按放行規(guī)定和程序辦理租戶放行條;

  5、及時(shí)將客戶及各部門之報(bào)障事項(xiàng)報(bào)工程部,協(xié)助工程部檢查工程維修單的完成情況,協(xié)助工程部和物業(yè)主任完成各項(xiàng)工程驗(yàn)收工作;

  6、負(fù)責(zé)各小商鋪大門和信箱鑰匙的保管工作;

  7、負(fù)責(zé)校對(duì)租戶、業(yè)主聯(lián)系資料,如有更改,及時(shí)通知文員對(duì)租戶資料進(jìn)行及時(shí)更新,負(fù)責(zé)保管租戶資料;

  8、定期與業(yè)主、租戶聯(lián)系,保持良好關(guān)系;

  9、在物業(yè)主任的'領(lǐng)導(dǎo)下每日對(duì)中心進(jìn)行安全、綠化、衛(wèi)生巡查;

  10、檢查、監(jiān)督外判清潔、綠化公司的工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知承包公司處理;

  11、各項(xiàng)管理費(fèi)用通知書的派發(fā)及催收、催繳工作;

  12、負(fù)責(zé)各項(xiàng)管理事項(xiàng)通知的派發(fā)及監(jiān)督執(zhí)行;

  13、在出納不在場(chǎng)的情況下,代收物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用,開具相關(guān)發(fā)票和收據(jù),并妥善保管;第一時(shí)間將收到之現(xiàn)金轉(zhuǎn)交出納;

  14、完成物業(yè)主任及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;

  職責(zé)六:物業(yè)助理崗位職責(zé)

  1.貫徹執(zhí)行公司的方針、決策,完成主任下達(dá)的各項(xiàng)工作指令;

  2.協(xié)助主任制定和完善管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度,負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案的具體落實(shí);

  3.負(fù)責(zé)管理處員工的考勤,勞動(dòng)紀(jì)律、儀容儀表檢查等事宜;

  4.具體分配各班組的工作任務(wù)并負(fù)責(zé)檢查完成情況,協(xié)調(diào)各班組之間的關(guān)系;

  5.協(xié)助管理處主任處理住戶的重大投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪;定期開展業(yè)主意見調(diào)查;

  6.負(fù)責(zé)管理處對(duì)內(nèi)對(duì)外聯(lián)絡(luò)事宜的具體落實(shí);

  7.按計(jì)劃組織開展管理處員工的培訓(xùn)、考試及屋村的社區(qū)文化活動(dòng);

  8.監(jiān)督巡查管理處員工的工作狀態(tài),及時(shí)糾正不合格,對(duì)違規(guī)或不稱職的員工進(jìn)行批評(píng)并向管理處主任提出處理意見;

  9.定期巡視小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備,組織處理各類故障及突發(fā)事件;

  10.結(jié)合屋村實(shí)際情況,積極向管理處提出改善管理工作的意見和建議;

  11.管理處主任不在時(shí)替代其行使職權(quán);

  12.對(duì)分管的工作負(fù)責(zé),并完成主任交辦的其他工作;

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