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春節(jié)后調(diào)薪還是“調(diào)心”
對(duì)于HR們而言，最感到“惶恐”和“擔(dān)心”的恐怕就是年后員工異動(dòng)的高峰期了，
春節(jié)后調(diào)薪還是“調(diào)心”
。每到這時(shí)，要么是直接提出離職、跳槽，要么是要求加薪。小伙伴們，你春節(jié)后是調(diào)薪還是“調(diào)心”呢?
執(zhí)行什么樣的薪酬政策，決定了企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位。而加薪幅度就是重要的考量之一。加多了，老板心疼，加少了，員工走人，苦的都是HR。
每個(gè)員工都希望通過(guò)工資來(lái)體現(xiàn)出公平與正義，想要告訴全世界“我做了很多事情，加了很多班，為公司貢獻(xiàn)很多!”。而HR部門的人力成本有限，加多少都依據(jù)公司運(yùn)營(yíng)情況、公司政策、行業(yè)水平、員工貢獻(xiàn)率和成長(zhǎng)度來(lái)決定。所以每年的調(diào)薪是HR尤為累心的時(shí)刻。那到底是要怎么樣進(jìn)行調(diào)薪工作?又怎么樣在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，把員工的心調(diào)好，降低核心員工的離職率?
怎么調(diào)比調(diào)多少更重要
HR都希望調(diào)薪順利，能讓員工滿意又能讓老板高興，其實(shí)怎么調(diào)比調(diào)多少更重要。調(diào)薪已經(jīng)是一個(gè)技術(shù)活了。調(diào)薪分兩種：一種是公司層面的主動(dòng)調(diào)薪，一種是員工提出的被動(dòng)調(diào)薪。
公司主動(dòng)調(diào)薪通常是指企業(yè)在每年的某個(gè)固定月份(比如7月或者1月)進(jìn)行例行性的年度調(diào)薪，此種調(diào)薪的目的是為了反映公司過(guò)去一年的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效，故應(yīng)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工的貢獻(xiàn)度采取功績(jī)調(diào)薪，以激勵(lì)員工更佳的表現(xiàn)。
主動(dòng)調(diào)薪分以下幾步：
1、了解半年度的績(jī)效表現(xiàn)及等級(jí)分布，主動(dòng)調(diào)薪應(yīng)該集中在ABC級(jí)別中的A級(jí)別中，因?yàn)檫@體現(xiàn)了公司的價(jià)值導(dǎo)向和獎(jiǎng)勵(lì)原則。整理好之后，上報(bào)分布和人數(shù)給領(lǐng)導(dǎo)。
2、確認(rèn)今年可調(diào)薪的總成本包是多少�？傤~度不能平均主義，應(yīng)該根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)策略有所傾斜，比如是技術(shù)創(chuàng)新型的戰(zhàn)略，那技術(shù)類人才的調(diào)薪范圍就應(yīng)該高一些。如果是市場(chǎng)占有型的戰(zhàn)略，那市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)人才的調(diào)薪范圍就應(yīng)該高一些。具體成本包分解到每個(gè)部門后，由部門負(fù)責(zé)人分解到個(gè)人。
注意，一定在講清楚調(diào)薪原則后，由部門經(jīng)理分配，因?yàn)樗麄冏钋宄男﹩T工負(fù)責(zé)哪些項(xiàng)目，做的怎么樣，是否對(duì)于上一個(gè)半年有很好的進(jìn)步，這樣的調(diào)薪更有說(shuō)服力，方便后期的調(diào)薪面談。
3、收集到各個(gè)部門的調(diào)薪評(píng)判分配表后，仔細(xì)研讀并和部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)，了解每個(gè)員工的主要貢獻(xiàn)和未來(lái)可進(jìn)步的空間，存在的不足。然后開始和員工面談，告知公司的整體運(yùn)營(yíng)情況、績(jī)效分布、工作貢獻(xiàn)和不足、以及對(duì)未來(lái)工作的期許。
4、好的調(diào)薪過(guò)程可以穩(wěn)定員工，增加歸屬感，不恰當(dāng)?shù)恼{(diào)薪則會(huì)成為引爆人員流失的導(dǎo)火索。一定要溝通好“為什么”的問(wèn)題，為什么是500而不是 1000?為什么是他而不是你?需要有良好的數(shù)據(jù)支撐，包括粗框的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和詳細(xì)的個(gè)人績(jī)效數(shù)據(jù)，個(gè)人貢獻(xiàn)率，個(gè)人項(xiàng)目效能等。
5、員工面談后，重新整理調(diào)薪明細(xì)表，上報(bào)企業(yè)負(fù)責(zé)人簽批。注意及時(shí)將員工面談中收集的意見(jiàn)，反饋給用人部門，便于用人部門了解員工想法和動(dòng)態(tài)，便于管理。
當(dāng)然，主動(dòng)調(diào)薪的流程由公司發(fā)起，流程還是相對(duì)順利的。但更多時(shí)候，調(diào)薪是由員工提出的，面臨的問(wèn)題會(huì)比較多。如果處理不好，會(huì)引發(fā)感冒離職。一個(gè)人的離職，甚至一個(gè)部門都離職。
對(duì)于員工主動(dòng)要求加薪的情況，我們需要做哪些呢?
1、收到員工調(diào)薪申請(qǐng)后，及時(shí)轉(zhuǎn)交用人部門知悉，并確認(rèn)該員工是否屬于關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵人才，出具評(píng)價(jià)表，
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《春節(jié)后調(diào)薪還是“調(diào)心”》(http://www.ishadingyu.com)。2、收集內(nèi)部信息。整理該員工最近一年的調(diào)薪記錄和績(jī)效情況，目前參與哪些重要項(xiàng)目，日�？记谇闆r，同行同崗位同地區(qū)的薪酬范圍上限和下限。
3、收集外部信息，員工主動(dòng)提出，要么是勞動(dòng)力市場(chǎng)的走勢(shì)，要么是物價(jià)上漲過(guò)快，要么是貢獻(xiàn)與收入不匹配，要么是受到同行的刺激，要么是被挖角，各種因素都要考慮到，在收到用人部門的回復(fù)之前，收集越多的信息，越能化被動(dòng)為主動(dòng)。
4、如果用人部門確認(rèn)不是關(guān)鍵性崗位，并且沒(méi)有成本預(yù)算了，那就只有做回絕面談了，回絕之后員工可能離職，要做好準(zhǔn)備。如果確認(rèn)是關(guān)鍵性崗位，值得調(diào)薪，那就下一步調(diào)薪面談。
5、調(diào)薪面談：
1)此次申請(qǐng)調(diào)薪，希望調(diào)整到多少(這一點(diǎn)非常重要，了解員工的真實(shí)需求);
2)根據(jù)用人部門評(píng)價(jià)表，談?wù)剢T工的貢獻(xiàn)和不足，未來(lái)還有哪些可以進(jìn)步的地方;
3)明確告知公司總體調(diào)薪的要求比例及金額(比如有的公司就有原則性要求，最高調(diào)薪幅度不能超過(guò)30%)，并附原因及個(gè)人的績(jī)效分析報(bào)告;
4)調(diào)薪前后的變化，讓員工說(shuō)說(shuō)調(diào)薪后他會(huì)在哪些方面努力，承擔(dān)哪些重要的工作。這會(huì)有心里契約作用;
5)一起看看以往的調(diào)薪紀(jì)錄和面談表，看看以前承諾的東西是否都有兌現(xiàn);這個(gè)環(huán)節(jié)，可以起到適當(dāng)壓低需求的作用;
6)調(diào)薪具體實(shí)施方案：結(jié)合公司情況和個(gè)人需求，可以給調(diào)薪多少，哪個(gè)月開始執(zhí)行，影響公司調(diào)薪政策的主要因素等等，這些細(xì)節(jié)都要溝通一致;
7)達(dá)成一致，批注自己專業(yè)的HR意見(jiàn)，針對(duì)人才市場(chǎng)的供求情況，對(duì)難招聘的職位，給予符合市場(chǎng)預(yù)期的薪金調(diào)幅;
8)統(tǒng)一審批上報(bào)，并反饋面談結(jié)果給用人部門。
作為HR，在給員工發(fā)送正式的調(diào)薪郵件前，應(yīng)該與員工進(jìn)行充分的溝通，向其解釋公司的薪酬政策及理念，讓每一位員工明確知道，公司會(huì)鼓勵(lì)怎么樣的行為及績(jī)效表現(xiàn)，會(huì)重視什么樣的崗位及人才，并引導(dǎo)員工積極正面地看待年度調(diào)薪。
不要讓員工認(rèn)為只要提出調(diào)薪，就一定是得到允許的，只是多少的問(wèn)題。其實(shí)不是的，公司倡導(dǎo)怎么樣的價(jià)值理念，一定要傳達(dá)給員工，充分肯定他的成果，也指出哪里還有進(jìn)步的空間。
而作為部門負(fù)責(zé)人，有責(zé)任讓下屬知道公司此次給予調(diào)薪，寄予了哪些期望，以及他未來(lái)還可以有哪些方面的提升(并不是現(xiàn)在還不完美，就不可以加薪哦——)。主要是期望員工未來(lái)能在哪些方面做出更大的承擔(dān)和成長(zhǎng)。
例如，我們有一名產(chǎn)品專員申請(qǐng)調(diào)薪。公司希望他在運(yùn)營(yíng)好現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，在移動(dòng)APP可以貢獻(xiàn)自己更多的想法和設(shè)計(jì)，讓移動(dòng)版產(chǎn)品更能抓住用戶眼球，而這一業(yè)績(jī)指標(biāo)是需要清晰告知到員工的。也就是期待他有更卓越的工作表現(xiàn)，或者可以承擔(dān)更多的工作職責(zé)。
所以調(diào)薪的人要和過(guò)去的自己做對(duì)比，要挑戰(zhàn)的是以往的紀(jì)錄，這樣也不會(huì)產(chǎn)生橫向的對(duì)比，調(diào)薪溝通也會(huì)比較好進(jìn)行。
調(diào)薪，就是一場(chǎng)拉鋸戰(zhàn)，既是給員工“調(diào)心”，也是給HR“調(diào)心”。所有的調(diào)薪，都需要接受員工的申訴和意見(jiàn)反饋。滿意度決定了下一次調(diào)薪的周期，也能真正了解員工的需求，特別是公司里關(guān)鍵崗位或核心技術(shù)人才的投訴，HR部門應(yīng)特別留意，做好相關(guān)的記錄工作，多聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)，如果可以，本著留住關(guān)鍵人才的原則，盡量協(xié)調(diào)和爭(zhēng)取，真正地留下有用的人。
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