航空旅游公司的服務(wù)承諾書

　　尊敬的旅客：

　　很高興能為您們服務(wù)，四川一達航空旅游公司是經(jīng)國際航協(xié)、民航管理局、工商局批準(zhǔn)成立，以銷售各航空公司機票及國內(nèi)旅游包機，代辦全國旅游，訂酒店為一體的綜合性企業(yè)，公司以“承諾兌現(xiàn)、服務(wù)最好、價格最優(yōu)”為宗旨，

航空旅游公司的服務(wù)承諾書

。以“開拓進取;務(wù)實創(chuàng)新”為精神，以社會責(zé)任感和客戶利益為重，始終將國家利益放在首位，在取得自身經(jīng)營業(yè)績的同時，致力于探索中國航空代理業(yè)的發(fā)展道路，并做出了積極的貢獻，贏得了廣大客戶的信賴和支持。

　　為了與國際接軌，本公司已加入國際航協(xié)(iata)。所有員工均獲得國際航協(xié)bsp證書和國內(nèi)民航上崗證書，在贏得客戶好評的同時，本公司率先在西南地區(qū)推出了電話一撥通，機票送手中24小時服務(wù)，半小時送票上門，同時推出了客戶“購票積分獎勵”方案，并免費上門辦理退票、改簽等優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

　　在日常工作中，我們聯(lián)手川航、南航、海航、國航、東航、廈航等三十二家航空公司能為您做到：

　　1、代換登機牌：若貴單位有需要，請在半天前電話預(yù)約我公司，我們將竭盡所能為乘機人員辦理登機牌，并且優(yōu)先滿足座位要求，

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　　2、信息服務(wù)：及時準(zhǔn)確向?qū)Ψ教峁�機票查詢，預(yù)訂及送票服務(wù)，同時向貴單位提供當(dāng)時電腦顯示所有班次、價格、以供選擇，并如實提供特價信息。

　　3、送票服務(wù)：對方確定出票后，我公司及時準(zhǔn)確為對方確定訂單信息，保證在1小時內(nèi)送票上門。

　　4、變更及退票：貴單位機票有變更及退票時，我公司將免費，熱情上門辦理。

　　5、對方有外出公務(wù)或差旅安排時，我公司可以為其提供訂房，旅游商務(wù)考察等優(yōu)質(zhì)特價服務(wù)。

　　6、對方可以簽約成為我公司的vip貴賓單位，可以享受先乘機后付款，異地訂回程票享受特價，當(dāng)日航班目的地天氣預(yù)報、航班信息以短信方式通知乘機人員及特價票申請等vip服務(wù)。(貴賓卡以卡號為準(zhǔn)，可以方便多人使用一卡)

　　7、協(xié)助辦理各大航空公司積分里程卡(國航知音卡、川航金熊貓卡等)

　　8、如有補充請備注：

　　謝謝大家。

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