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國(guó)際商務(wù)禮儀

時(shí)間:2018-12-31 12:00:00 資料大全 我要投稿

國(guó)際商務(wù)禮儀

  卓越女性課程上,來自瑞士,擁有30年經(jīng)驗(yàn)的酒店管理專家AndyMannhart主講了“國(guó)際商務(wù)禮儀”課,

國(guó)際商務(wù)禮儀

。一堂課后,學(xué)員們紛紛表示“內(nèi)容多到記不下來”。原來,如何請(qǐng)客吃飯,如何握手,如何打招呼……這些商務(wù)活動(dòng)都大有講究!

國(guó)際商務(wù)禮儀

  商務(wù)宴請(qǐng)

  應(yīng)先問客人喜歡哪家餐廳,口味有何偏好?腿说竭_(dá)之前,主人應(yīng)先到場(chǎng),并把最好的座位留給客人。

  客人不能獨(dú)自用餐。如果對(duì)食物不滿意,應(yīng)由主人提出投訴,切記:無論如何不要提高嗓門。

  用餐過程中一般不能離開和打手機(jī),

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國(guó)際商務(wù)禮儀》(http://www.ishadingyu.com)。實(shí)在有需要,應(yīng)在兩道菜之間離開。

  女士一般坐在男士的右手邊,左面的.人應(yīng)該照顧右面的人。

  握手原則

  女士主動(dòng)將手伸向男士,年長(zhǎng)者主動(dòng)將手伸向年輕者,上司主動(dòng)將手伸向下屬。

  別人主動(dòng)伸手時(shí),不應(yīng)拒絕。握手時(shí),正視對(duì)方的眼睛。

  問候原則

  男士主動(dòng)向女士問候,年輕人主動(dòng)向年長(zhǎng)者問候,下屬主動(dòng)向上司問候。

  介紹和稱呼原則

  和客戶談判時(shí),如果老板正好來了,應(yīng)先向老板介紹客戶———最重要的人總是最先被介紹。

  自我介紹時(shí),如你有頭銜,不要主動(dòng)提及。

  如某人自稱芭芭拉,則稱呼她為芭芭拉。如果自稱為“芭芭拉·布什”,則要稱她布什夫人。

  誰該主動(dòng)告訴別人如何稱呼自己?女士告訴男士,年長(zhǎng)者告訴年輕人,上司告訴下屬。

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