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作為涉外人員,如何按場合著裝
【涉外人員如何按場合著裝】
一、關(guān)于穿著打扮
在涉外交往中,每個人的穿著打扮均被視為其自身教養(yǎng)的最為形象的說明,并且被視為與自己對交往對象尊重的程度有關(guān),故此不可行其事,
作為涉外人員,如何按場合著裝
。(一)重要的講究
1、三色原則
在正式場合,涉外人員尤其是男士,應當有意識地分自己全身衣著的色彩,在總量上限制在三種之內(nèi)。涉外人員全身衣著的色彩若多于三種,未免令人眼花繚亂,因而難以給人以莊重之感。
2、三一律
男士在涉外場合著正裝時,應當盡可能地使自己的皮鞋、腰帶以及手包為同一色彩,并且以三者同為黑色最佳。越是有身份者,在涉外活動中越要注意此點。
3、三大場合
參加涉外活動時,切不可使自己的穿著打扮以不變應萬變,而是應當根據(jù)本人所處的具體場合的不同而令其有所區(qū)分。按照常規(guī),涉外人員的穿著打扮主要有下述三大場合之分:
其一,公務場合。公務場合,即上班辦公的時間。公務場合的穿著打扮,應以莊重、保守為總體風絡。此刻涉外人員的著裝宜為套裝、制服或者套裙。具體而言,男裝宜為藍色或灰色的西裝套裝、制服,女裝宜為單色的套裙、連衣裙或者制服。
其二,社交場合。社交場合,在此是指公務活動之余的交往應酬的時間。社交場合的穿著打扮,應以時尚、個性為總體風格。在宴會、舞會、相互拜訪以及聚會等常見的社交場合,涉外人員宜著時裝與禮服。目前,深色中山裝套裝與單色旗袍,可分別作為中方男女人員的“準禮服”在隆重的社交場合使用。
其三,休閑場合。休閑場合,泛指公務活動之余的個人自由活動的時間,如居家、健身、游覽、逛街、購物等等。休閑場合的穿著打扮,應以舒適、自然為總體風格,往往可以由人們自行其事。在休閑場合,運動裝、牛仔裝、夾克衫、T恤衫等乃是最適當?shù)倪x擇。在此場合若身著套裝、套裙,便會顯得煞有介事。
4、首飾佩戴
參與涉外活動時,涉外人員所佩戴的手飾必須符合身份,以少為佳。在公務場合,女士通常不宜佩戴珠寶首飾以及耳環(huán)、腳鏈等女性化首飾,它們僅僅適用于社交場合。應當注意的是,在佩戴首飾時,通常不宜多于三種,每種應以兩件為限。佩戴多種、多件首飾時,應當盡量使之質(zhì)地、色彩相同。
5、女性的化妝
在參加涉外活動時,女士一般應當化妝。在國際交往中,化妝不僅意味著自尊自愛,而且也是對交往對象重視有加的一種表示。在公務場合,宜化淡妝;在社交場合,化妝可以稍濃一些;在休閑場合,則沒有必要化妝。三者不宜一概而論。
(二)重要的禁忌
1、著裝六忌
在公務場合,涉外人員的著裝應當避免過于雜亂、過于鮮艷、過于暴露、過于透視、過于短小、過于緊身,此為著裝六忌。女士在涉外公務活動中,著裝尤忌“六露”,即忌諱露胸、露肩、露臍、露背、露腳趾、露腳跟。
2、關(guān)于西裝
在正式場合,男士以穿深色單排扣西裝、白襯衫、黑色皮鞋為佳。穿西裝時,最好不要內(nèi)穿羊毛衫,不要穿布鞋或涼鞋,不要背背包。凡站立時,一定要扣上西裝的鈕扣。西裝上衣外側(cè)的衣兜里不宜別鋼筆。西裝上衣衣袖上的商標必須拆去。
3、關(guān)于領帶
穿西裝套裝時,一定要打領帶。在公務場合宜打單色或帶有幾何圖案的領帶,關(guān)應急慎用黑色領帶或花領帶。最好不使用“一拉得”或“了卡得”領帶、打好之后的領帶,不應當長過腰帶。在一般情況下,沒有必要使用領帶夾。夾領帶夾時,宜令其處在七?垡r衫從上往下數(shù)的第四與第五粒衣扣之間,它的位置越向上越不好。
4、關(guān)于鞋襪
參加正式活動時,一般不直穿涼鞋、拖鞋或旅游鞋,赤腳不穿襪子也不合適。男士穿西裝時,通常忌穿尼龍襪與白色的襪子。女士穿裙服時,切勿穿殘破的襪子、兩雙襪子,或者以健美褲代替襪子。女士穿裙子時,襪口如果外露,是既不雅觀,又不禮貌的。
二、關(guān)于會面
在涉外活動中與外國友人初次會面時,有必要遵守有關(guān)的會面禮節(jié)。對此掉以輕在公務心,往往會給交往對象留下不良的印象。
(一)介紹
在涉外交往中,介紹分為自我介紹與介紹他人兩種,其具體要求各有不同。
1、自我介紹
進行自我介紹時,有兩點尤須注意。其一,言簡意賅。自我介紹,通常愈簡潔愈好,一般不應當使之長于一分鐘。其二,內(nèi)容完整。在公務場合所使用的自我介紹,大體上應同時包括本人的所在單位、具體部門、擔負職務以及完整姓名等四項基本內(nèi)容。它們應被“一氣呵成”,缺一不可。
2、介紹他人
介紹他人時,最重要的禮儀問題是被介紹雙方的先后次序;镜囊(guī)則是“尊者居后”,即介紹女士與男士時,應先介紹男士后介紹女士;介紹長者與晚輩時,應先介紹晚輩后介紹長者;介紹上司與下級時,應先介紹下級后介紹上司;介紹客人與主人時,則應當先介紹主人后介紹客人。
在外事接待中,若賓主雙方不止一人,仍須先介紹主方人員,后介紹客方人員。不過在介紹各方人員時,一般應當依照其職務、身份的具體高低,由高而低地依次進行。
(二)握手
見面與分手時,人們大都以握手為禮。在握手時,下列兩點應予重視。
1、先后順序
行握手禮時,雙方伸出手來的先后順序至關(guān)重要。它的基本規(guī)則是“尊者在前”,即女士與男士握手時,應由女士首先伸手;長者與晚輩握手時,應由長者首先伸手;上司與下級握手時,應由上司首先伸手。賓主雙方握手時的情況比較特殊:客人抵達時,應由主人首先伸手,以示歡迎;客人告辭時,則應由客人首先伸手,以示請主人就此留步。應當指出的是,握手時伸手的先后順序分男女、論長幼,僅限于社交、休閑場合;在公務場合,通常是只看職務、只分賓主的。
2、主要禁忌
在公務場合與外國人握手時,有下述六種主要禁忌不宜冒犯。其一,心不在焉。其二,使用左手。其三,戴著手套。其四,戴著墨鏡。其五,用雙手與異性相握。其六,多人同時握手時出現(xiàn)交叉圖案。
(三)名片
在公務活動中,與初識者互換名片,是一種交際慣例。賓主雙方對此皆應“有備無患”。
1、遞上名片
把自己的名片遞給外國人時,有四點注意事項。其一,應當起身站立,遞到對方手中。其二,應當使用雙手,或是使用右手。其三,應當以文字正面面對對方。其四,應當注意順序。通常,雙方交換名片時,應由位低者首先送上自己的名片;當一人與多人同時交換名片時,則應當由尊而卑或者由近而遠依次而行。
2、接受名片
接受名片的基本講究有五:其一,應當起身站立,或迎向?qū)Ψ健F涠,應當使用雙手,或者使用右手。其三,應當在接過名片后將其認真捧讀一遍。其四,應當將其畢恭畢敬地收好。其五,應當隨后回敬對方一張自己的名片。
3、主要禁忌
用于涉外交往的名片,一般不宜印上本人照片、格言警句或私宅電話號碼,并且不應當在其上涂涂改改,加加減減。
接受外賓的名片時,不宜當面將其置于桌上、褲袋之內(nèi),或是將其交給他人傳閱。
(四)話題
與外國人交談時,應對具體選擇的話題認真地加以斟酌。
1、忌選的話題
以下三類活題,不宜在同外國人交談時選擇。其一,格調(diào)不高的話題。諸如災禍、兇殺、慘案、緋聞等等。其二,非議他人的話題。“來說是非者,必是是非人”,外國人往往對此也有同感。其三,涉及隱私的話題。收入、年齡、婚戀、健康、住址、經(jīng)歷等個人隱私話題,尤其不宜主動提及。
2、宜選的話題
與外國人交談時,選擇下述三類話題。一般均不會出現(xiàn)問題。其一,交往對象所擅長的話題。其二,輕松愉快的話題。如體育、比賽、影視娛樂、休閑度假、時尚流行、風土人情、烹飪小吃、天氣狀況等等。其三,格調(diào)高雅的話題。哲學、歷史、地理、文學名著等格調(diào)高雅的話題在交談中均可涉及,但切勿不懂裝懂或班門弄斧,
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《作為涉外人員,如何按場合著裝》(http://www.ishadingyu.com)。三、關(guān)于座談
在涉外交往中,座次的具體排列往往多有講究。
(一)基本的講究
排列座次時,國內(nèi)外的基本作法有所不同。在涉外場合排列座次時,一般均應遵守國際慣例。
1、我國傳統(tǒng)作法
在排列并排的座次時,我國的傳統(tǒng)作法是“以左為上”,即認為居左之位高于居右之位。當前,國內(nèi)在舉行會議及正式合影時,仍多沿用此法。
2、國際通行作法
并排排列座次時,國際上的通行作法是“以右為上”,即認為居右之位高于居左之位。在涉外場合,它已被廣泛采用。
(二)具體的操作
1、會見客人
會見客人時,標準的作法應為主人與主賓在室內(nèi)面對正門并排而坐,主賓居右,主人居左。賓主雙方的其他隨員則應分別在自己的上司一側(cè)依其職務的高低依次排開。
倘若主人與主賓在室內(nèi)不是面對正門,而是在正門的右側(cè)或左側(cè)并排就座時,通常講究“以遠為上”或者“居中為主”,即要么以距門遠者為上位,要么以居中而坐著為上位。
2、正式談判
舉行雙邊正式談判時,若談判桌在室內(nèi)橫放,則客方人員應面門而坐,主方人員應背門而坐。除主賓、主人居中對面而坐外,雙方的其他人員應依其具體身份的高低,各自先右后左、自高而低地分別就座在自己的上司一方。按慣例,雙方的翻譯應分別在主賓、主人右側(cè)的第一個位置上就座。
若談判桌在室內(nèi)豎放,則應以進門時的方向為準,右側(cè)請客方人員就座,左側(cè)則由主方人員就座。其他方面的作法,均與前者相似。
3、簽字儀式
舉行雙邊簽字儀式時,簽字桌往往在室內(nèi)橫放,雙方人員應在室內(nèi)面對正門位于簽字桌之后并排排列。雙方簽字人員通常應居中而坐,客方簽字人員居右,主方簽字人員居左。雙方的其他隨員各自站立于己方簽字人員身后。
舉行多邊簽字儀式時,簽字桌仍在室內(nèi)橫放,簽字席仍須面對正門,但只設一個。各方人員均應在室內(nèi)面對簽字席、背對正門就座。正式簽字時,各方簽字人員應以一定順序依次走上簽字席就座簽名,隨后退回原處。
4、合影留念
在正式場合中外雙方人員合影時,一般講究“似右為上”、“居中為上”,“前排為上”。即合影時可使中方人員居左,外方人員居右;雙方人員各自按照身份的高低,由中央向兩側(cè)分別排列。若一排排列不開時,可排成數(shù)排,但以前排位次為最高。
5、懸掛國旗
在涉外活動中懸掛中外國旗時,依然講究“以右為上”。具體來講,懸掛兩國國旗時,應以居右者為客方,以居左者為主方。懸掛多國國旗,應以各國國名的英文字母為序,自右而左依次排列。
6、乘坐轎車
乘坐雙排五座橋車時,其座次排列可分作兩種具體情況。其一,由主人開車。通常以副駕駛座為上座,其他座位的座次由尊而卑依次應為后排右座、后排左座、后排中座。其二,由專職司機開車。一般以后排右座為上座,其他座位的座次由尊而卑依次應為后排左座、后排中座、前排副駕駛座。
四、關(guān)于宴請
參加正式宴請時,不論是作東還是作客,皆須在禮節(jié)上好自為之。
(一)一般的規(guī)則
1、宴請的方式
涉外宴請,講究的是“吃環(huán)境”、“吃文化”和少而精。既要體現(xiàn)特色,又要反對鋪張浪費。赴宴者人數(shù)較少時,宜采用分餐方式。赴宴者人數(shù)較多時,則宜采用自助方式。盡量不要采用混餐方式。
2、菜肴的安排
安排宴請的菜單時,最重要的地方是不要觸犯客人的飲食禁忌,宗教禁忌、民族禁忌尤其不得冒犯。有可能的話,可以具有地方特色與民族特色的菜肴款待客人。
3、餐桌禁忌
在宴會上,用餐者在進食時不宜發(fā)出聲響,不宜吸煙,不宜當眾剔牙,不宜整理服飾,不宜化妝補妝,不宜為他人夾菜,不宜勸人飲酒。
(二)西餐的餐具
1、刀叉
以刀叉進餐時,應當右手持刀,左手持叉。不要以之指人,或互相敲擊。暫不用餐時,可在餐盤上刀右、叉左地將其擺成“八”字型,若將其并排擺在餐盤上,則表示本人用餐完畢。
2、餐巾
餐巾在西餐時只宜鋪在大腿上,而不得掖在衣領上。不得以之去擦餐具。用餐途中暫時離開,可將餐巾放在本人座椅上。若置之桌上,則表示本人用餐已畢。在西餐宴會上,女主人鋪開餐巾,一般表示用餐開始。女主人把餐巾放在餐桌上,則往往暗示此次宴請已告結(jié)束。
3、湯匙
不可令湯匙在林、盆之中“立正”,不可將其含于口中。飲咖啡時,不可以匙舀飲。
【涉外禮儀基本要求】
1.外事無小事。
企業(yè)員工在涉外商務活動中的言行,不僅代表本企業(yè),還體現(xiàn)當代中國人的精神風貌。為了維護國家形象,遵守外事紀律,應該注意講話分寸,避免敏感話題。
2.熱情真誠。
講禮儀是為了更好地與人溝通。與人溝通就要熱情真誠,注意眼到、口到、意到。
眼到就是注視別人要友善。講話時要看對方雙眼,中間通常不能看,下面尤其不要看。不論男女,對客戶,不能居高臨下的俯視,應該采取平視,必要時仰視。注視對方的時間,應該是對方和你相處總的時間長度的1/3左右。問候時要看,引證對方觀點是要看,告別再見時要看、慰問致意時要看,其他時間可看可不看。
口到就是會講話,會選話題。講話是文明程度的體現(xiàn),也是員工受教育程度的體現(xiàn)。講話要看對象,要看場合,要有規(guī)矩。
意到就是把友善、熱情表現(xiàn)出來。既要從容得體,堂堂正正,又不要畏懼自卑,低三下四,更不要自大狂妄,放肆囂張。
饋贈禮品時要注意場合,講究氣氛,以示誠意。同時要控制禮品價值,重視禮品包裝。一般情況下禮品的包裝價值不少于禮品價值的1/3。接受禮品時,應該當場打開包裝,欣賞禮品,贊美致謝。
3.尊重隱私。
尊重隱私就是人們在在涉外商務活動中,刻意回避有關(guān)個人收支、年齡大小、戀愛婚姻、健康狀況、家庭住址、個人經(jīng)歷、信仰政見、所忙事務等話題。尊重隱私與否,已被公認為一個人在待人接物方面有無個人教養(yǎng)的基本標志。
【涉外禮儀注意事項】
1.信守承諾。在人際交往中,"言必信,行必果"。是做人應有的基本教養(yǎng)。與外國朋友打交道,小到約會的時間,大到生意往來,都要講信用,守承諾,不隨便許愿,失信于人。這樣才能鞏固雙方的友誼。
2. 熱情有度。中國人在人際交往中,一直主張朋友之間應當"知無不言,言無不盡",并且提倡"關(guān)心他人比關(guān)心自己為重","你的事就是我的事"。但是在國外,人們普遍主張個性至上,反對以任何形式干涉?zhèn)性獨立,侵犯個人尊嚴。對他人過分關(guān)心,或是干預過多,則會令對方反感。所以與外國友人打交道時,既要熱情友好,又要以尊重對方的個人尊嚴與個性獨立為限。
3. 尊重隱私。外國人普遍認為,要尊重交往對象的個性獨立,維護其個人尊嚴就要尊重其個人隱私。即使是家人、親戚、朋友之間,也必須相互尊重個人隱私。所以與外國友人相處時,應當自覺回避對對方個人隱私的任何形式的涉及。不要主動打聽外國朋友的年齡、收入、婚戀、家庭、健康、經(jīng)歷、住址、籍貫,以及宗教信仰、政治見解、正在忙什么等等。
4. 女士優(yōu)先。在國外,尤其是在西方國家的人際交往中,人們講究女士優(yōu)先,它要求成年的男子,在社交的場合,要積極主動地以個人的舉止言行,去尊重婦女,關(guān)心婦女,照顧婦女,保護婦女,并且時時處處努力為婦女排憂解難。能夠這樣做的人,會被人視為教養(yǎng)良好。
5. 不必過謙。在外國人來看,做人首先需要自信。對于個人能力、自我評價,既要實事求是,也要勇于大膽肯定。不敢承認個人能力,隨意進行自我貶低的人,要么事實上的確如此,要么便是虛偽做作,別有用心。所以在與外國朋友打交道時,千萬不要過分謙虛,特別是不要自我貶低,以免被人誤會。
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