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網(wǎng)上商城退換貨制度

時(shí)間:2024-07-28 07:59:10 資料大全 我要投稿
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網(wǎng)上商城退換貨制度

  1.顧客在收到商品三天內(nèi),沒(méi)有投入使用,對(duì)所購(gòu)商品不滿(mǎn)意,保證無(wú)條件退貨或者更換其它商品,

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。但如果該商品受有關(guān)授權(quán)許可協(xié)議約束,將按該商品的授權(quán)許可協(xié)議規(guī)定條款辦理。

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  2.顧客簽收日期超過(guò)三天的商品,如果商品質(zhì)量符合說(shuō)明書(shū)(包括網(wǎng)頁(yè)上說(shuō)明)和廠商質(zhì)量保證的要求,不能進(jìn)行免費(fèi)退換。

  3.顧客在西部網(wǎng)上商城訂購(gòu)的商品,如果在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)不能使用的質(zhì)量問(wèn)題,符合質(zhì)量保證要求條款的,可以直接退回或免費(fèi)更換。

  超過(guò)商品保修卡說(shuō)明的保修期限,金泉公司將協(xié)助解決質(zhì)量問(wèn)題,由此增加的費(fèi)用由顧客承擔(dān)。

  4.顧客擁有商品用戶(hù)卡、保修卡中所明確注明的顧客擁有的權(quán)利。.凡是要求退換貨的商品,必須有金泉公司開(kāi)具的發(fā)票及發(fā)貨單,所退換的商品必須外包裝、配件及使用說(shuō)明書(shū)、保修卡齊全。

  6.如果金泉公司沒(méi)有按照顧客的要求及時(shí)送貨,或者在送貨時(shí)因送貨員問(wèn)題引起顧客有不滿(mǎn),顧客有權(quán)拒收,

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  7.在下列任一情況下,顧客不能享受免費(fèi)退換貨:

  產(chǎn)品曾受到:非正常使用、非正常條件下存儲(chǔ)、暴露在潮濕環(huán)境中、暴露在溫度過(guò)高或過(guò)低溫度中、未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動(dòng)、不正確的安裝、不可抗力、食物或液體濺落、產(chǎn)品的正常磨損等。

  因客戶(hù)使用不當(dāng)、保管不善等客戶(hù)自身原因而造成商品不能正常使用的,責(zé)任由客戶(hù)承擔(dān)。

  金泉公司沒(méi)有在規(guī)定的期限內(nèi)得到顧客關(guān)于金泉公司商品缺點(diǎn)或者不足的通知。

  發(fā)票丟失、涂改或損壞。

  產(chǎn)品并非由金泉公司提供。

  明顯的人為損壞。

  所有有關(guān)商品的使用、維修及維修服務(wù)地點(diǎn),請(qǐng)客戶(hù)參閱商品使用說(shuō)明及維修說(shuō)明。

  8. 任何關(guān)于商業(yè)性或某種特定用途的適用性,隱含退換條款,都僅限于下面列出的情況下,對(duì)偶然發(fā)生的或隨之而來(lái)的損壞或預(yù)計(jì)得到的利益或利潤(rùn)以及其它方面的損失或損害,由于使用或無(wú)法使用產(chǎn)品導(dǎo)致的工作停止或相關(guān)的損失和損壞等情況不負(fù)法律責(zé)任。

  9.本制度從發(fā)布之日起開(kāi)始執(zhí)行。

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