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護理質量控制計劃
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2017年護理質量控制計劃
護理工作的服務終究體現(xiàn)于保障患者的生命安全,根據(jù)醫(yī)院質量管理“質量、安全、服務、費用”的要求,質量管理必須貫串于護理工作的始終,因此必須牢牢圍繞質量這條主線,根據(jù)醫(yī)院及護理工作計劃,制定本計劃:
一、護理質量的`質控原則
實行分管院長領導下的質量管理監(jiān)控體系,全面組織落實護理質控措施 ,加強專項檢查、督導、整改,到達護理質量延續(xù)改進,確;颊甙踩,
護理質量控制計劃
。二、護理質量管理實施方案
(一)補充完善護理質量、安全管理體系,培養(yǎng)一支素質良好的護理質量管理隊伍。
(二)進一步完善護理質量標準與工作流程。
1.結合臨床實踐,不斷完善護理規(guī)章制度,進一步完善護理質量考核內容及評分標準,如特、一級護理;基礎護理;消毒隔離;護理文件的書寫;供給室、手術室、患者十大安全目標等質量評價標準;修訂護理技術操縱流程。
2.組織護士學習規(guī)章制度、新標準、加強醫(yī)療護理法律法規(guī)的培訓,以進步護理職員的法律意識,依法從護,保護病人及護士的本身正當權利、加強護士安全意識、全員質量管理意識。
3.發(fā)揮護理部、科室二級質量監(jiān)控小組及護理骨干的作用,重視環(huán)節(jié)質控和重點題目的整改效果追蹤。實行科室平時檢查與護理部督導相結合,重點與全面檢查相結合的原則。護理部每個月召開護理質量分析會一次,對每個月護理質量檢查情況通報,分析產(chǎn)生緣由,提出整改辦法。
4.把每個月質量分析會存在安全隱患題目作為下月質量檢查重點內容,加大檢查、督導力度,重視實際整改效果。并有檢查記錄、分析、評價及改進措施記錄。
5.加強重點環(huán)節(jié),重點時段的管理:如公道排班、交***、夜班、節(jié)假日的、新上崗職員的科學管理。
6.做好危重病人、大手術后病人的基礎護理與專科護理,加強健康教育,進步病人生活質量。
7.組織學習《患者十大安全目標》,制定質量評價標準,每個月進行對十大安全目標內容進行檢查、督導;對跌倒、壓瘡等高危因素進行不中斷的評估,及時跟進護理措施。
8.加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作,堅持嚴格督查各工作質量環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時采取措施,使護理過失事故消滅在萌芽狀態(tài)。護理部對護理缺陷過失及時進行討論分析。
9.建立并健全安全預警工作,及時查找工作中的隱患,并提出改進措施。
(4)加強護士業(yè)務技能培訓,確;颊甙踩
1.護理部派干事專門負責護理技能培訓工作、擬定年度各層級護理職員培訓工作計劃,采取先示教、后科室護士長組織培訓,護理部抽考和必考相結合的原則。
2.護理部依照“二甲”達標標準細則,每個月組織1~2次護理理論學習,并進行考核,重視規(guī)章制度在臨床工作中的落實。
3.加強?谱o士培訓與護士進修:擬定8名護士參加傷口、康復、重癥、新生兒等專業(yè)的?谱o士培訓。選3~4名護理骨干到省醫(yī)院、華西醫(yī)院進修學習3月。
2017年護理質量控制計劃
一、目標:基礎護理合格率≧100%,一級護理合格率≧90%,危重病人護理合格率≧90%
落實措施:
1、 護理質量管理委員會每季度對全院病房、ICU、CCU等進行全面質量考核檢查,及時在護士長例會上反饋,分析評價與改進。
2、 護士長每日檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,
資料共享平臺
《護理質量控制計劃》(http://www.ishadingyu.com)。二、目標:年護理差錯發(fā)生次數(shù)≦0.5/百床
落實措施:
1、 經(jīng)常在護士長例會上強調,加強護理安全教育,提高安全意識。
2、 科室有安全防范教育計劃及措施,護士長負責落實。
3、 科室發(fā)生的差錯、缺陷要及時匯報、討論、處理,每月按時報表。
4、 護理差錯事故管理委員會定期對全院的護理缺陷、差錯事故進行分析、鑒定,提出改進措施。
三、目標:急救物品完好率100%,急救設施完好率100%
落實措施:
1、 急救藥品、物品各班認真交接,用后及時補充,做到“四固定”。
2、 科室專人負責,每周檢查兩次,護士長每周檢查、簽字。
3、 護理部每季度檢查、考核。
四、目標:年褥瘡發(fā)生次數(shù)0(特殊情況例外)
落實措施:
1、 加強重病人護理,臥床病人建立翻身卡,床頭交接有記錄。
2、 護士長每日督促、檢查。
3、 護理部抽查。
五、目標:護理技術操作合格率100%,消毒隔離合格率100%,一次性醫(yī)療物品回收率100%
落實措施:
1、 嚴格執(zhí)行一人一針一管一帶,一床一巾,一桌一布。
2、 嚴格區(qū)分治療室、換藥室的清潔區(qū)、污染區(qū)。
3、 加強三基培訓,護理技術操作規(guī)范化。
4、 護理部定期檢查、考核。
5、 定期做好各項監(jiān)測工作,防止院內交叉感染。
6、 嚴格執(zhí)行一次性醫(yī)用物品分類收集、統(tǒng)一儲存和處理。
六、目標:入/住院評估與病人狀況符合率≧80%,護理診斷/問題符合率≧90%
落實措施:
1、 要求收集資料全面、及時、準確,符合病人狀況。
2、 各科列出常見疾病的護理診斷供護士學習、掌握及運用。
3、 護理部、護士長根據(jù)病人情況,詢問責任護士,檢查護理病歷、記錄等。
4、 檢查護理問題,評估準確與病人狀況相符,并及時指導與修正。
七、目標:護理計劃實施率100%,有效果評價
落實措施:
1、 制定具體、及時、有效、科學的'護理措施,便于護士操作。
2、 指導護士長掌握護理措施與病人問題相符。
3、 要求護士及時進行效果評價。
4、 護理部、護士長督促檢查。
八、目標:健康教育覆蓋率100%落實措施:
1、 規(guī)定各科室必備常見疾病、護理常規(guī)和標準健康教育計劃,供各級護理人員學習和應用。
2、填寫健康教育評價表,要求按病人的不同階段及時進行健康教育。
3、護理部經(jīng)常深入病房,了解病人教育情況,檢查評價記錄。
九、目標:整體護理病房病人滿意度≧90%
落實措施:
1、 開展“病人滿意的護理單元”活動,通過全年每季度發(fā)放“病人調查問卷”的統(tǒng)計,評選出優(yōu)秀護理團隊。
2、 護理部每季度下病房征求病人對護理工作的意見,及時反饋并改進。
3、 科室每月召開病員公休座談會,聽取病員意見。
4、 整體護理病房護士長每周征求病人意見。
5、 患者投訴應及時調查了解,如屬實按醫(yī)院規(guī)定處罰。
十、目標:護理文件書寫規(guī)范合格率≧95%
落實措施:
1、 制定護理文件書寫統(tǒng)一規(guī)范。
2、 組織各級人員學習并熟練應用。
3、 護理文件書寫要求及時、準確、客觀、完整。
4、 護理部檢查,護士長每周抽查,及時糾正。
十一、目標:各級崗位職責落實率100%,護士素質合格率100%
落實措施:
1、 按“護士行為規(guī)范手冊”要求,檢查落實。
2、 護士長監(jiān)督檢查。
3、 護理部定期檢查與平時抽查相結合。
4、 每月考核護理各級人員崗位職責。
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