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酒店客房優(yōu)秀員工事跡材料(通用10篇)
在日常學(xué)習(xí)、工作抑或是生活中,大家或多或少都會用到過事跡吧,事跡有兩種用途:一是宣傳典型,二是評選先進。到底應(yīng)如何擬定事跡呢?下面是小編為大家收集的酒店客房優(yōu)秀員工事跡材料,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
酒店客房優(yōu)秀員工事跡材料 1
本人自2011年10月到店工作,2005年12月由于產(chǎn)期到來離開酒店,2007年3月重新回到酒店前臺的崗位上,2011年8月由于酒店需要調(diào)動到商務(wù)中心工作至今。
在酒店工作這么久,其實我并沒有為公司做出過了不起的大貢獻,也沒取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作,盡自己最大的努力盡力盡快的去完成自身職責(zé)。在前臺工作期間,我要求自己做到:
第一,按照酒店要求嚴格上下班作息時間,幫助新員工盡快熟悉酒店狀況,盡快進入工作狀態(tài);
第二,盡力配合各部門的工作,保證自己崗位的上一環(huán)節(jié)與下一環(huán)節(jié)自己都做到完善的溝通;第三,配合前臺團隊做好客人的接待工作。
我們的酒店是一家四星級涉外酒店,在前臺的我們見證了本酒店作為保定窗口企業(yè)的作為。記得有一次一位香港客人早晨匆忙的在前臺辦理完退房手續(xù)后就離店了,在我們清理前臺的糖紙、煙缸時發(fā)現(xiàn)有一本護照被落在前臺臺子下面,我發(fā)現(xiàn)就是剛才離店的客人,我預(yù)感到這對客人將產(chǎn)生很大的麻煩,然后就根據(jù)客人留下的手機號碼聯(lián)系客人,可是留下的是外地電話,并且已經(jīng)關(guān)機了,緊接著我只有聯(lián)系客人的到訪單位“中航惠騰”,由于缺少相關(guān)資料只能找到辦公室人員,在詢問中該單位人員提到客人可能去了創(chuàng)業(yè)中心的'某家單位,我通過114查詢到該公司電話打過去,如愿找到了離店的林先生,他竟然沒有發(fā)現(xiàn)遺失的護照。后來,由酒店禮賓員將護照送到客人的手中,客人非常感謝并要求贈送錢物,都被我們婉言謝絕了,客人表示下次他一定還會入住本酒店,并向他的朋友推薦本酒店。有句話說,因為有粗心的客人,才需要細心的我們。我覺得無微不至的服務(wù)與良好的團隊配合也許就是我們服務(wù)行業(yè)管理的最終目標吧。
總結(jié)自己的經(jīng)驗,從經(jīng)驗中學(xué)習(xí),向他人學(xué)習(xí),盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好,盡可能的提高工作效率,與同事相處和睦,合作愉快。我想公司這次評優(yōu)活動也是向每一位員工傳達與說明了只要有付出,只要做好了屬于你的那份工作,就會有回報的平凡道理。我堅信,今后的工作一定會做得更好。國際俱樂部的發(fā)展讓我們成長,我們的共同努力讓酒店更加輝煌。
酒店客房優(yōu)秀員工事跡材料 2
作為一個營業(yè)部門,首先能想到的是擔(dān)負著全賓館向它們要工資的重任,從開業(yè)到現(xiàn)在,客房部從原來的40多人減少到30多人,再減少到現(xiàn)在的14人,所有的工作都有這14人來完成。再到旺季來臨,看到員工每月的休息都無法正常休息,家都無法正常照顧,小孩都無法正常輔導(dǎo)作業(yè),老人無法照顧的.情景時,客房部的員工都會說一句“既然選擇了這行”就克服吧。每到看見他們忙碌的身影,為了搶房,讓顧客早一分鐘住進干凈的客房,讓客人減少一份投訴,他們經(jīng)常是衣衫濕透,當(dāng)看到客人滿意住入房間時,才感到腰已酸痛的支撐不起來。為了客人能及時住入房間,姑娘們經(jīng)常是早上10:00左右從食堂打來的飯,放到下午一兩點鐘才能端到手里,看到已泡得不成樣子而冰冷的飯菜,沒有一句埋怨,有更多的時候為了趕房竟忘了打飯,等到客人滿意住進房間時才想起饑腸轆轆。這類似的事情對于客房部員工來說已是司空見慣的事了。
在平時的清掃過程中,由于現(xiàn)在設(shè)施老化,馬桶堵塞現(xiàn)象比比皆是,糞便溢出流得衛(wèi)生間無從下腳,可服務(wù)員從不因為臟而抱怨一句?善渌藛柶饋頃r她們只淡淡地說一句:“這活1總得有人干呀”既使客房部員工為了滿意顧客,干著既臟又累的活,可弄不好有時還遭受一些醉酒客人、心情不好客人的刁難和漫罵,此時的她們委曲的眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn),可嘴里還要賠禮道歉,這就是客房部的員工。
在工作中,十幾年來一直本著節(jié)能降耗的思想意識,回收廢品,為賓館節(jié)約成本,為賓館創(chuàng)造最大利益,這就是客房部的服務(wù)員。
酒店客房優(yōu)秀員工事跡材料 3
1月10日,金水區(qū)五月時尚酒店經(jīng)七路店關(guān)愛中心專班組加入了一位特殊的“戰(zhàn)士”,她叫小孫,是一名出生于98年的大學(xué)生志愿者,于2018-2020年服役于中國人民解放軍32126部隊,曾參加鄭州7.20特大自然災(zāi)害抗洪搶險任務(wù)。
小孫所在的金水區(qū)五月時尚酒店關(guān)愛中心專班工作組于1月7日成立,專班工作人員共16人,她是其中年齡最小的一位。小,并不代表就弱,大學(xué)的'歷練鍛煉了她堅強的意志和責(zé)任感。剛來到關(guān)愛中心,專班組組長杜艷潔主任問她:做好準備了嗎?她堅定的回答:準備好了,一切服從安排。作為信息組的一員,小孫總是一絲不茍核的整理關(guān)愛對象人員信息、認真編輯工作材料。特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗,特別能奉獻,昔日火熱軍營一朵綠花,化身為今日抗“疫”前線上一抹“志愿紅”。
由于隔離關(guān)愛人員是分多批次不同地方轉(zhuǎn)運而來,信息統(tǒng)計比較混亂,小孫就認真梳理,整理人員信息,發(fā)現(xiàn)信息和系統(tǒng)數(shù)據(jù)有出入時,及時核對原始材料,并與醫(yī)護人員一同和關(guān)愛人員進行溝通,以保證信息的準確性。在確認一名16歲的關(guān)愛人員信息時,該女生手機與房間電話均無法接通,擔(dān)心其隔離期間有思想壓力,便及時與家人取得聯(lián)系,了解具體情況,保證人員安全和心理健康。
酒店客房優(yōu)秀員工事跡材料 4
小張2019年11月入店以來,服從酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,虛心向老員工請教,認真學(xué)習(xí)酒店專業(yè)知識,在短短時間內(nèi)成為酒店骨干員工。
記得小張入店時,她沒有從事過酒店服務(wù)行業(yè),對樓層這個崗位很陌生,生怕自己做不好會拖大家的后腿,給先進部門抹黑。特別是對客服務(wù)方面都很膽怯,但區(qū)域負責(zé)人的耐心指導(dǎo)下及她個人努力下,這種膽怯心理很快就被打消,記得她第一次做個性化服務(wù)是打掃1605房發(fā)現(xiàn)客人房間里地毯上有一把雨傘還是濕的,而且還用塑料袋包著,這時她心想,雨傘濕了不容易干,久了也會發(fā)霉,還有可能將我們房間的地毯打濕,這樣會造成房間設(shè)施設(shè)備的損壞,想到這里她便將客人的雨傘拿到衛(wèi)生間里打開晾起來,將衛(wèi)生間排風(fēng)扇打開,最后給客人留言告知,雖然這是很平常的一件事,但這是她的細心周到的服務(wù)打動了客人,并得到客人的表揚信,做為服務(wù)員的她第一次為客人提供個性化服務(wù),得到客人的表揚,同事們都為她投來贊許的目光,這給她帶來很大的鼓舞,在日后的對客服務(wù)中,2019年全年共收到表揚信20多封,口頭表揚信更是不計數(shù)。2019年11月酒店舉辦的 “樹標準意識,提升服務(wù)質(zhì)量”活動中,被評為酒店服務(wù)標兵。
2019年6月酒店舉辦的技能比武活動中,有一項是客房藝術(shù)插花和果籃制作對樓層來說是個新鮮詞,她利用下班時間向花店老板請教和其它同事們探討,力爭在此活動中將客房藝術(shù)插花從略到精,這是她努力獲得第二名的好成績。做為員工骨干的她,心理始終想著大家,想著集體,只要有新員工入職,她都會主動向主管提出帶新員工,而且將自己所有的`客房知識毫無保留的與新員工分享,因為她認為樓層工作是分繁復(fù)雜的,她一個人力量是微不足道的,平時在樓層經(jīng)常加班加點,她毫無怨言。2019年全年工作中表現(xiàn)突出被評為酒店年度優(yōu)秀員工。
一路歡歌,一路笑語,成功的鼓勵,機遇與挑戰(zhàn)同在,相信她會勇往直前,從后以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏來更多的回頭客。
酒店客房優(yōu)秀員工事跡材料 5
小蘭于2004年8月入職于逸豪酒店前臺部。投身于酒店業(yè),讓她本來已經(jīng)對這一行有濃厚的興趣變得更加充滿熱忱。在過去的第7個春秋里,她說多年來學(xué)到了書本上學(xué)不到的知識,領(lǐng)會到工作技能上的技巧,人與人之間的溝通,處事方式等。平時工作勤勤懇懇,關(guān)心員工工作生活,深入了解熟客要求等,服務(wù)過程中獲得客人的好評。因此也獲得了不少的好成績。
2005年,獲得廣東省星級酒店女職工新東方杯英語口語大賽決賽中優(yōu)秀獎。2006年被評為逸豪酒店服務(wù)之星。二00六年逸豪酒店服務(wù)技能大賽前廳接待項目比賽第三名。2009年被評為江門市逸豪酒店五星管理人員。2009年度評為江門市優(yōu)秀團干部稱號。2010年被委任共青團逸豪酒店團支部書記。
她于2006年任職前臺部領(lǐng)班,期間帶領(lǐng)接待員,收銀員的日常工作,并且對新員工的培訓(xùn)工作等。無論從理論知識,業(yè)務(wù)操作知識,禮儀培訓(xùn)等都親自演示,講解,實操等,讓新員工先感覺容入到酒店的氣氛當(dāng)中,從而減輕真正對客的緊張心情。領(lǐng)班工作日常監(jiān)管好接待員的工作,指出她們的不足之處加以引導(dǎo)改正,學(xué)會特殊情況的處理方式。2006年酒店評國家五星的時參與評星工作,按照評星的要求做好本部門的工作,達到了國家五星級酒店的水平,酒店順利通過了評選,獲得了旅游局頒發(fā)的.五星級酒店稱號。她于2007年任職大堂副理,同年加入了國際金鑰匙中國區(qū)組織。擔(dān)任大堂副理是前臺另一部分的工作。這需要對酒店范圍的認識要更多了,全酒店部門都要有所了解,甚至于江門的概況都要了解,因為這時候她已經(jīng)是國際金鑰匙組織的成員了。她說客人個性化的需求增多,因此更要充實好自己好讓滿足客人,讓客人住店期間使我們看到更多的微笑。大堂副理主要接待VIP客人的到來,清楚了解好客人的行程,喜好,習(xí)慣等方面。另一方面平時要處理熟客的跟進,客人的投訴等,收集客人對酒店的意見,綜合以后再反映給酒店領(lǐng)導(dǎo)。這樣就更加完善酒店硬件和軟件的服務(wù)了。
她說多年的工作過程中學(xué)會的很多東西,不斷地積累經(jīng)驗,工作熱情沒有絲毫的減退。滿意的服務(wù)換來客人的笑容就是她最大的欣慰了。未來的日子,她承諾會更加的努力,探索更多的酒店業(yè)成功人士的成果,不斷提升自身的服務(wù)水平,管理水平,事業(yè)上更上一個臺階。
酒店客房優(yōu)秀員工事跡材料 6
小侖,男,25歲,共青團員,畢業(yè)于中國人民公安大學(xué),2012年某月至今就職于東勝區(qū)公安分局治安大隊,2012年被評為東勝公安分局治安大隊“優(yōu)秀輔警”,入職至今共榮獲三面錦旗,其中《家長懵了!鄂爾多斯12歲熊孩子玩網(wǎng)游充值5000多元!》被鄂爾多斯晚報宣傳,治安行動大隊21年四月份內(nèi)部體制改革以來,小侖同志共參與辦理各種行政、刑事案件60余起,打擊處理違法犯罪人員50余人,在工作中他一直秉持人民至上原則,時時刻刻為群眾辦實事辦好事。
急中生智,挽救受損家庭
2012年,王女士發(fā)現(xiàn)自己12歲的兒子用自己的手機將卡里5000多元用來購買網(wǎng)游裝備。和銀行溝通幾次后被告知無法幫其追繳款項。某月某日,不甘心的王女士又求助于東勝區(qū)公安分局,值班民警小侖了解情況后安慰王女士不要著急,并表示盡力幫她把錢追回來。隨后,小侖多次與騰訊客服對接,期間小侖利用下班時間認真研究未成年人保護法,最終,在長達一個星期的等待后,王女士的全部款項如數(shù)返回銀行卡。無獨有偶,類似的事件后來又發(fā)生了兩次。面對求助,他仍舊沒有推脫,而是積極地動腦筋想辦法,經(jīng)過不斷研究,發(fā)現(xiàn)一些商家都是在利用法律漏洞來誘導(dǎo)未成年人消費,在他的不懈努力下,累計已幫助追回四萬多元。對于這項份外之責(zé),面對群眾心懷感激送來的錦旗,他總是略帶靦腆地表示:“我也只是做了自己應(yīng)該做的!
細心觀察,挽救受害司機
2012年某月份,小侖跟隨大隊同事一同執(zhí)行任務(wù),出警回來途中,突然他發(fā)現(xiàn)前面有輛出租車停在馬路中間,這一舉動引起了他的注意,在路過車輛時,他特意向出租車內(nèi)看去,發(fā)現(xiàn)出租車副駕駛有一乘客手持銳物在毆打出租車司機,小侖急忙叫停警車,下車謹慎的向出租車靠近,并急中生智控制了嫌疑人,事情結(jié)束后出租車司機特意攜帶錦旗到治安大隊道謝,并說到,如果不是韓警官的話,可能自己當(dāng)時都存在生命危險,作為家里的頂梁柱就有可能倒下,以后的'事情都不敢想象,當(dāng)大家問起小侖當(dāng)時不害怕嗎,他只是笑了笑說:當(dāng)時沒想到害怕,只是想如何將出租車司機救出,這是他的責(zé)任,也是他該盡的義務(wù)。
不忘初心,打擊違法犯罪
在打擊網(wǎng)絡(luò)賭博違法犯罪專項行動期間,為了盡快查獲違法犯罪嫌疑人,小侖多次放棄午休時間,獨自一人在辦公室進行網(wǎng)絡(luò)信息研判,面對新型網(wǎng)絡(luò)犯罪,小侖一直在摸索著,學(xué)習(xí)著,提升著。截止目前,小侖以最短時間將上級下發(fā)的三百余條核查線索精準摸排完畢并下發(fā)各派出所,為派出所進行專項行動中提供了有力保障,為堅決打擊違法犯罪貢獻了自己微小力量。
默默奉獻,永葆入警初心
2012年元宵節(jié)安保執(zhí)勤時,原本休息的小侖帶著父母一起去看煙火,出門時父母催促他好不容易休息換好衣服再走,但是小侖毅然決然的說“穿警服去吧,如果他們忙不過來我也可以去搭把手”,在到現(xiàn)場時,小侖看到好多路口被人們堵的水泄不通,警力也十分缺乏,于是他立刻安頓好父母,沖上前去幫忙,他的默默奉獻被同事記錄了下來,同事曾在群里發(fā)到;“看見那個不戴帽子的警察了嗎?今天本不是他執(zhí)勤,陪家人看焰火時看見在崗民警太忙,臨時上崗,為他點贊”,但小侖只說了一句“這是我身為人民警察該做的事情”。
小侖從2012年三月入職開始,就被安排在治安大隊,當(dāng)時面對四天一次的高強度值班,面對紛繁復(fù)雜的各類警情,他表示,“上班的這段時間讓自己成長很快,現(xiàn)實中的公安工作遠比教科書上體會的深刻!彼脽崆轱枬M的精神,辛勤耕耘,以滿腔的熱血、求真務(wù)實的態(tài)度和高度的政治使命感,踐行著全心全意為人民服務(wù)的初心和使命,這個系出中國警界最高學(xué)府的小伙子,倘若從警的路上初心不變、本色不改,他的未來分明后世可畏前途可期。
酒店客房優(yōu)秀員工事跡材料 7
“心在哪里,夢就在哪里。一個人能走多遠,就看她與誰同行。我的心在五峰,夢也在五峰。在與五峰同行的日子里我將會走得更遠!
這是翠巖峰客房樓服務(wù)員小梅的工作日記。常言道:言為心聲。小梅日記中的語言就是她的心聲,也是她實際工作中的不懈追求。
高標準、嚴要求,搞好對客服務(wù)是小梅給自己定的目標。 她初中畢業(yè)后,她懷著對五峰賓館的欽慕與向往于今年三月來到賓館,在翠巖峰客房樓當(dāng)了一名服務(wù)員。由于她生長在五臺山腹地,對這里的一切并不陌生,加之自己對五峰充滿向往,她很快就適應(yīng)了客房的工作環(huán)境。上崗后,客房主管親自帶她服務(wù)!八菐е鴿M腔熱情投入工作的!敝鞴苷f。每天接班,小梅總是提前到,衣著整潔、精神抖擻地等待著主管給她安排工作。一開始主管在前頭整理房間,她緊跟其后。主管一邊整理一邊給她講解清掃程序,她一邊認真聽一邊用心記并且細心、主動地對一些記不清的環(huán)節(jié)虛心詢問,直到弄清楚為止。一連幾天下來,客房主管對這位認真、細心、嚴謹?shù)膯T工打心眼里喜歡,決心嚴格要求她,讓她從一開始就養(yǎng)成一絲不茍的`好習(xí)慣。
上崗后的第四天,小梅小心地向主管提出自己單獨打掃客房的請求,在征得主管的同意后,她高興地放手大干起來:清理垃圾、撤床單、換被罩、鋪床、清掃衛(wèi)生間……看著自己親手打掃的房間,小梅高興之余又左瞧瞧右看看,這兒不行,那兒也不滿意,直到主管過來檢查時她才停下手。當(dāng)?shù)玫街鞴艿谋頁P時,她高興地流了淚。她在當(dāng)天的日記中寫道:“付出也是一種快樂。”
接下來的對客服務(wù)中,小梅對自己一直是高標準,嚴要求,終如一地按時整午床、夜床,隨時準備迎接下榻的客人。
現(xiàn)在,小梅已是翠巖客峰房樓的服務(wù)能手,可她仍然不滿足,在日常對客服務(wù)中,她更加嚴格要求自己,并且常常在服務(wù)細節(jié)上有所創(chuàng)新,大膽改進!八恢倍际菄栏褚笞约,在最近賓館開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,她成功競選為培訓(xùn)隊副隊長,她是一位一心為五星品牌爭光添彩的好員工!彼闹鞴芾顦浞逭f。
榮譽永遠屬于敢于進取、勇于奉獻的人。由于她服務(wù)優(yōu)質(zhì),表現(xiàn)突出,她被評為十月份優(yōu)秀員工。
酒店客房優(yōu)秀員工事跡材料 8
擔(dān)任客房部員工,負責(zé)酒店的客房工作,在工作中身先士卒,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,團結(jié)帶領(lǐng)酒店全體員工完成經(jīng)營收入563.8545萬元,完成率達107%;平均入住率達82%,全年安全生產(chǎn)和黨建工作達標。主要事跡如下:
一、完成了酒店三星級評定性的復(fù)核工作,于12月6日通過了南寧市旅游飯店星級評定委員會的評定性復(fù)核,保持三星級旅游飯店稱號。
二、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況,在市場調(diào)查和客戶回訪的基礎(chǔ)上,重新細分客源市場,確定客源結(jié)構(gòu)及價格體系,在營銷計劃中調(diào)整了旺季期的客源比例,把團隊所占比例從30%調(diào)整為20%,純散客所占比例調(diào)整到60%以上。營銷方案實施后,取得了顯著效果,酒店的效益進一步得到了提高。
三、利用靈活、形式多樣的活動,加強對員工的崗位技能培訓(xùn),使酒店服務(wù)質(zhì)量和員工整體素質(zhì)全面提升。同時,堅持在員工中開展趣味性的體育活動,如組織卡拉ok比賽、拓展訓(xùn)練、趣味運動會、集體燒烤聚會等等,每年春節(jié)組織春節(jié)團拜會,這些活動極大激發(fā)了廣大員工敬崗、愛崗、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的熱情,豐富了員工的業(yè)余文化生活,陶冶了員工的情操,增強了企業(yè)的'凝聚力。
四、加強節(jié)能管理,開展技術(shù)改造,把節(jié)能降耗貫穿于全年的管理之中。,她帶領(lǐng)工程部確定節(jié)能重點及改造項目,對空調(diào)、照明燈等進行技術(shù)改造,節(jié)能效果顯著。
五、認真落實安全生產(chǎn)的各項制度,完善各種應(yīng)急預(yù)案,抓好安全檢查和隱患的整改工作,抓好員工的安全培訓(xùn),全年對員工進行4次安全知識培訓(xùn),進行2次火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案演練。酒店全年沒有發(fā)生安全和治安事故,安全事故率為0。
六、抓好酒店的租賃工作,積極處理好與租賃戶的各種關(guān)系。全年共為三個租戶的員工進行技能、禮儀、消防知識等培訓(xùn)52人次;完成租賃收入43萬元。
七、作為第三黨支部書記,按公司黨委要求,緊緊圍繞公司經(jīng)濟建設(shè)的中心和各項業(yè)務(wù)工作,認真組織支部黨員深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、創(chuàng)先爭優(yōu)、八桂先鋒等活動。組織支部黨員積極參加黨委的各種學(xué)習(xí)活動,認真貫徹落實黨委布置的各項任務(wù),使支部黨建工作目標按計劃順利完成。
總經(jīng)理用持之以恒的進取精神,創(chuàng)造了不一般的工作業(yè)績,但是她從未因為自己取得的成績而放松過對自己的嚴格要求,而是更加謙虛謹慎,加倍努力。多年來她工作加班加點是常事,經(jīng)常雙休日都同樣在酒店同員工一道打拼,正是這些點點滴滴,才真正體現(xiàn)了一個共產(chǎn)黨員的風(fēng)采。
酒店客房優(yōu)秀員工事跡材料 9
小媛,女,1983年3月出生,開封開元名都大酒店客房部員工。
從事廚房工作本身就很艱苦,而在五星級酒店工作不僅工作量大,而且服務(wù)標準高。面對重重困難,她表現(xiàn)出了難能可貴的奉獻精神。她堅持以人為本,處處為大家著想,在工作上起到模范帶頭作用,對此,同事們都很感動。近年來,小媛創(chuàng)新點心品種,精工細作,一心一意讓顧客用到滿意精美的點心,在食品安全方面,更是嚴格把關(guān),確保萬無一失。她在數(shù)次接待任務(wù)過程中,多次受到領(lǐng)導(dǎo)及顧客的好評!
自從來到開元酒店工作以來,小媛以其愛崗敬業(yè)的可貴精神和對顧客的滿腔熱情,恪盡職守,忘我工作。在工作中,憑借自己在同事中的威信力和精湛的廚藝,采取一系列有效的措施和班組的同事們迎難而上,開拓進取,奮力拼搏。中餐廳不僅客流量大,而且還承擔(dān)著重要的接待任務(wù),工作要求標準高,面點房也是酒店非常繁忙的部門之一。有時候,小媛和同事們?yōu)榱吮WC順利準點的出餐,每天早上5點就要開始準備,這意味著每天4點就要起床。有時在接待大型會議時,人員不充足的.時候,她還主動堅持工作到晚上10點多。有人說:你們上早班的每天都是地下工作者,一天到晚看不到太陽。是啊!這樣的工作時間在夏天還可以應(yīng)付,可是到了冬天那環(huán)境就可想而知了,不僅一個人睡不好,折騰的連家人都睡不好。從工作崗位來看,可見想要作好這份工作是要付出很多的,對于一個女孩子甚至比男生付出的還要多,可是小媛不僅作到了,而且還做的很好。
但是回想起她工作中的一幕幕,看看她手上,胳膊上被油燙傷的疤痕,還有那熊貓一樣的黑眼圈,從早到晚都能看到她的身影,她從不言自己的累和苦,在酒店工作快三年多了,總是能兢兢業(yè)業(yè),她在平凡的工作崗位上默默無聲的工作著。
以上所述小媛各方面的工作都是很出色,符合酒店先進個人評審條件,請酒店領(lǐng)導(dǎo)對該員工的評選為酒店先進員工!
酒店客房優(yōu)秀員工事跡材料 10
小李,1987年出生,2000年5月參加工作,現(xiàn)任鉗工組組長,同時負責(zé)車間安全、生產(chǎn),通過安全培訓(xùn)和各方面學(xué)習(xí),他成為機組一個普通操作工,在崗位上努力工作,虛心求教,不斷提高自身技能,利用業(yè)余時間鉆研鋼結(jié)構(gòu)加工方面的相關(guān)書籍,2002年被調(diào)到鉚焊組工作,在工作中,不畏艱難,憑著一往無前的勇氣、頑強拼搏的毅力和細心認真的工作風(fēng)格,贏得了車間所有人的贊譽,小李被選為鉗工組組長。
經(jīng)過多年的辛勤努力,他的工作技能和業(yè)務(wù)水平不斷提高,積累了很多鋼結(jié)構(gòu)加工經(jīng)驗,并且?guī)ьI(lǐng)班組和個人取得了一個又一個可喜的成績:2001年評為鋼結(jié)構(gòu)分公司“先進生產(chǎn)者”;2002年評為集團“青年崗位能手”;小李再次評為集團“青年崗位能手”;2003年評為集團“青年文明崗位”、鋼結(jié)構(gòu)分公司“優(yōu)秀班組”;小李獲集團計量與節(jié)能降耗減排三等獎等。正是因為他有過硬的技術(shù),謙和的`態(tài)度,時時地感染著周圍的同事們,成為帶動全組員工不斷努力工作的動力。
作為一名班組長,他時刻對自己高要求,高標準,用實際行動來促使身邊人完成好每一項任務(wù),工作中他處處走在職工的前面,真正做到了吃苦在前享樂在后。當(dāng)初來鉗工組時,面對班組管理混亂,員工工作積極心差生產(chǎn)效率低,每位員工都有著抵觸心理,個別員工及其不配合工作,經(jīng)過長達3個月對員工摸底總結(jié)出一套管理方法,作為班組長要充分發(fā)揮兵頭將尾的作用,以身作則。在他的帶領(lǐng)下,2004年全年裝卸車5000多噸,剪板、平料800多噸,制孔400多噸,構(gòu)件除銹噴漆2500多噸。帶領(lǐng)數(shù)控直條機2人每班取得140米、焊鋼梁8小時93米的好成績,同時帶動機組小美、小李等人學(xué)習(xí)的熱潮,并且每天加班加點超額完成任務(wù),放棄所有節(jié)假休息日(年出勤330余天),為今年生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出巨大貢獻。無論多艱苦的工作環(huán)境,毫無怨言,和班組員工們一起,揮灑著青春,揮灑著汗水。
2005年制定出各崗位工作量,在班組內(nèi)部建立健全了各項管理制度,針對試行中遇到的問題,廣泛征求組員意見,讓職工都了解到管理的重要性,積極參與到班組建設(shè)中,把管好人用好人作為干好各項工作的前提,在用人上只看工作態(tài)度和能力,在生活上重視團結(jié)友善和諧發(fā)展,真正把班組打造成為一個團結(jié)、和諧、奮進的隊伍。
今年以來,他帶領(lǐng)車間鉗工組、直條機、焊工崗位,頑強拼搏,迎難而上,生產(chǎn)效率取得了不凡成績。班組內(nèi)部各項工作相互促進、協(xié)調(diào)發(fā)展,成為其他班組的榜樣和典范,為各車間的發(fā)展樹立了標桿,起到了模范帶頭作用。
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