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淘寶雙十二活動(dòng)方案

時(shí)間:2018-12-31 12:00:00 資料大全 我要投稿

淘寶雙十二活動(dòng)方案

  玩法:櫥窗推薦

淘寶雙十二活動(dòng)方案

  1.今年雙12活動(dòng)商品分為兩種:①.系統(tǒng)自動(dòng)抓取商家精選寶貝;②.商家自己報(bào)名商品參與年終盛典,

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。后者比前者多了一個(gè)展現(xiàn)場景,即主會(huì)場和分會(huì)場。

  2.參與年終盛典的寶貝,報(bào)名條件是每個(gè)SKU的價(jià)格都要小于或等于30天最低價(jià),大家按照?qǐng)?bào)名界面設(shè)置即可。

  3.報(bào)名成功之后,報(bào)名的價(jià)格是可以編輯的,但只能向下調(diào)整,不能向上調(diào)整。其他的寶貝詳情的元素都可以調(diào)整,不鎖定,如標(biāo)題、大圖、庫存等。

  4.參與雙12活動(dòng)的商品報(bào)名截止日期是12月10日18點(diǎn)前,在這個(gè)時(shí)間段之前,您仍可以取消報(bào)名、重新報(bào)名、編輯報(bào)名價(jià)。但是過了這個(gè)時(shí)間段,不報(bào)名就無法參與雙12;報(bào)了名就不能進(jìn)行再修改。

  【FQA】

  Q:是不是所有櫥窗推薦的都會(huì)成為商家精選,這樣的話,要注意什么才能讓我的寶貝在分會(huì)場更靠前?

  A:商家精選的條件,在報(bào)名頁面有詳細(xì)描述,符合的會(huì)自動(dòng)成為,賣家不用報(bào)名操作。

  Q:報(bào)名價(jià)格不能高于30天最低價(jià),客戶拍下訂單,在后臺(tái)改價(jià)的也算30天的最低價(jià)嗎?

  A:不算,以買家拍下價(jià)為準(zhǔn)。

  Q:報(bào)店鋪天天特價(jià)和雙十二櫥窗報(bào)名有沖突嗎?

  A:不沖突,在1212活動(dòng)商品報(bào)名是否沖突在FAQ中有,包括:聚劃算、二手、閑置、拍賣、試用、秒殺以及由類目小二招商的預(yù)算,大家可以了解下。

  Q:選入年終盛典的寶貝是按照什么標(biāo)準(zhǔn)來選進(jìn)入會(huì)場的寶貝?

  A:凡是報(bào)名成功為年終盛典寶貝的,都有機(jī)會(huì)在主會(huì)場和分會(huì)場展現(xiàn)。這次的1212會(huì)場展現(xiàn)是千人千面的,即每個(gè)人看到的都不一樣。

  Q:報(bào)名12的商品支持區(qū)間價(jià)嗎?

  A:針對(duì)每個(gè)SKU對(duì)應(yīng)一個(gè)價(jià)格。

  Q:如果報(bào)名之后出現(xiàn)價(jià)格比報(bào)名價(jià)格低,會(huì)顯示報(bào)名失敗么?可以重新報(bào)名嗎?

  A:不會(huì),可以編輯報(bào)名價(jià),價(jià)格只能下調(diào)不能上調(diào)。

  Q:已經(jīng)報(bào)名了預(yù)售會(huì)場的產(chǎn)品,下架之后重新上架,是否需要重新報(bào)名?

  A:是的,報(bào)名成功后下架、移出櫥窗都會(huì)導(dǎo)致報(bào)名失敗。

  Q:雙12當(dāng)天是不是需要取消平常的促銷價(jià)格,還是系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)做取消?

  A:系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)做排他,在12日0點(diǎn)自動(dòng)切換,當(dāng)天1212價(jià)優(yōu)先于其他的營銷工具設(shè)置的價(jià)格。但是為了保險(xiǎn)起見,強(qiáng)烈建議賣家在1212當(dāng)天,取消一切第三方工具。

  Q:如果說我店鋪產(chǎn)品是2000多件,但是我一直用第三方打折軟件,如果雙12當(dāng)天,是不是只有我報(bào)名櫥窗的100產(chǎn)品有折扣信息,建議怎么做?

  A:這樣的情況,建議你:①.可以取消報(bào)名寶貝的第三方工具打折;②.可以把全店打折工具用官方打折工具;③.沿用第三方工具,不一定會(huì)出問題的。

  Q:如果活動(dòng)開始,感覺某商品設(shè)置出問題,是不是不能下架或者退出櫥窗,否者就是退出活動(dòng)?

  A:是的,一旦報(bào)名成功就不能下架或者移出櫥窗,不然就是退出活動(dòng);12月10日18點(diǎn)后就不能再報(bào)名參加1212了。

  Q:雙12當(dāng)天的成交價(jià)格會(huì)在成交記錄中保留嗎,比如平時(shí)成交價(jià)1000,雙12是800,雙12后客戶再查歷史成交記錄就顯示800?

  A:顯示一口價(jià)。

  玩法:紅包、秒殺、優(yōu)惠券

  分享者:秋伊(紅包、秒殺、優(yōu)惠券等玩法負(fù)責(zé)小二)

  1.秒殺商品可以使用紅包結(jié)算。

  2.紅包和優(yōu)惠券不能同時(shí)使用。

  3.你在后臺(tái)設(shè)置的時(shí)候可以勾選商品,11月28日店鋪1212活動(dòng)頁上線后可以展示商品優(yōu)惠券,上面有指定商品范圍的鏈接,大家可以查看。

  【FAQ】

  Q:雙12銷量不計(jì)入主搜,那使用紅包的商品計(jì)入主搜嗎?

  A:不計(jì)入。

  Q:商品優(yōu)惠券賣家能自主發(fā)放嗎?我能設(shè)置到店鋪首頁讓買家領(lǐng)取嗎?不然我們發(fā)放的時(shí)間是28號(hào)到11號(hào),那雙12當(dāng)天沒有領(lǐng)到優(yōu)惠券的.怎么辦?

  A:11月28日你們店鋪內(nèi)有專門的1212活動(dòng)頁上線,到時(shí)候紅包、優(yōu)惠券都會(huì)在里面展示,你可以直接推廣這個(gè)頁面,

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  Q:店鋪秒殺寶貝不能報(bào)雙12了嗎?

  A:這兩種活動(dòng)是互斥的。

  Q:紅包到時(shí)候是單獨(dú)展現(xiàn)出來,還是跟年終盛典寶貝一起展現(xiàn)呢?

  A:紅包是跟隨商品和店鋪?zhàn)叩,只要主?huì)場里面有你的商品,紅包就會(huì)展現(xiàn),而且紅包的商家和商品會(huì)有優(yōu)先排序權(quán)重。

  Q:我有款產(chǎn)品報(bào)了地方館分會(huì)場,他們要求我12.9包郵,這樣的話如果我店鋪設(shè)10元紅包客戶是不是能以2.9包郵的價(jià)格買我12.9元的產(chǎn)品?

  A:是的,店鋪紅包是全店通用的,關(guān)于店鋪商品價(jià)格分布不同,大家可以看下這個(gè)帖子,只要控制好庫存量和搭配還是可以的。

  Q:紅包面額越大排名越靠前嗎?

  A:這個(gè)不一定,但是可以確定的是如果你的店鋪紅包被領(lǐng)取光了,很多地方都沒有展現(xiàn)了。

  Q:如果11月28號(hào)就把紅包領(lǐng)取完了,那雙12當(dāng)天根據(jù)什么元素來優(yōu)先排序商品呢?

  A:一共有10次設(shè)置機(jī)會(huì),領(lǐng)取完了,你可以根據(jù)情況決定是否要增加,雙12當(dāng)天我(秋伊)只能告訴大家有紅包的肯定會(huì)有有優(yōu)先排序權(quán)重。

  Q:使用紅包的訂單,退款的計(jì)算方式能說下嗎?

  A:在買家確認(rèn)收貨也即訂單交易成功之前,如果發(fā)生了退款,則店鋪紅包仍然以店鋪紅包的形式退給買家,賣家只需退還買家實(shí)際支付的錢,如果退款成功時(shí)間超過店鋪紅包有效期,則使用有效期時(shí)間不變;如果退款發(fā)生在買家確認(rèn)收貨之后,店鋪紅包不退,賣家也只需退買家交易時(shí)實(shí)際支付的錢。

  Q:同一訂單多款商品,買家使用紅包付款后,針對(duì)其中一個(gè)商品需要退款,買家收到可退款金額是多少?

  A:多款商品其中一個(gè)退款,無論是在交易成功(即確認(rèn)收貨)前還是交易成功后,店鋪紅包均不退給買家。買家申請(qǐng)退款金額,會(huì)按照整體訂單中多款商品比例進(jìn)行換算(買家申請(qǐng)退款系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)提示換算后可退金額)。

  Q:商品優(yōu)惠券和店鋪紅包能疊加使用嗎?

  A:兩者不能同時(shí)使用,即買家支付時(shí)只能選擇其中一只優(yōu)惠方式,紅包或者優(yōu)惠券。

  Q:紅包和優(yōu)惠券要全部設(shè)置嗎?

  A:店鋪紅包、商品優(yōu)惠券,賣家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇用哪個(gè)玩法,沒有規(guī)定兩者要全部設(shè)置。

  Q:如果不設(shè)置紅包,設(shè)置店鋪優(yōu)惠券的話,這樣7大會(huì)場有推薦嗎?

  A:設(shè)置店鋪優(yōu)惠券,不會(huì)進(jìn)主分會(huì)場、不會(huì)進(jìn)搜索、不會(huì)進(jìn)detail、購物車、收藏夾、不會(huì)進(jìn)無線。

  Q:秒殺的價(jià)格一定要1元嗎?

  A:不需要,只要是一口價(jià)的1折以下就好。

  Q:店鋪SKU有1000+,可以設(shè)置全部都加入優(yōu)惠券嗎?

  A:單個(gè)商品優(yōu)惠券最多指定100款商品

  Q:雙12秒殺玩法,參加年終盛典的寶貝可以秒殺嗎?

  A:不可以,這兩種玩法需要選擇不同的商品。

  Q:一定要設(shè)置了紅包才能進(jìn)入主分會(huì)場嗎?

  A:不是,設(shè)置了年終盛典寶貝就有機(jī)會(huì)進(jìn)入1212會(huì)場,但有紅包機(jī)會(huì)更大。

  Q:11月28日會(huì)有入口讓買家去搜索店鋪的紅包么?

  A:11月28日店鋪里會(huì)有1212活動(dòng)頁上線,另外收藏夾,購物車,主分會(huì)場都會(huì)展示的。

  Q:千人千面是不是可以理解為商家對(duì)持有優(yōu)惠券或者紅包的買家搜索有優(yōu)先展現(xiàn)權(quán)?

  A:千人千面的意思就是每個(gè)用戶看到的東西都是跟他最匹配的,比如他收藏過的店鋪的同類店鋪,或者相似店鋪。

  Q:秒殺能設(shè)置年終盛典的寶貝嗎?還是要找櫥窗推薦的寶貝?

  A:要找不是櫥窗推薦的寶貝。

  Q:“我家的1212”是有模板還是完全自定義頁面?

  A:這個(gè)是系統(tǒng)自動(dòng)生成的,不需要商家自己設(shè)計(jì)頁面。

  Q:低價(jià)的產(chǎn)品可以捆綁銷售么?

  A:可以的,搭配套餐設(shè)置。

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