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職場新人如何成為溝通高手?

時間:2024-10-12 15:10:05 資料大全 我要投稿
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職場新人如何成為溝通高手?

  幾乎在每一個招聘職位要求中,“善于溝通”都是必不可少的一條,

職場新人如何成為溝通高手?

。大多數(shù)老板寧愿招一個能力平平但溝通能力出色的員工,也不愿招聘一個整日獨來獨往、我行我素的所謂英才。能否與同事、上司、客戶順暢地溝通,越來越成為企業(yè)招聘時注重的核心技能。而對初入職場的“菜鳥”們來說,出色的溝通能力更是爭取別人認可、盡快融入團隊的關(guān)鍵。

職場新人如何成為溝通高手?

  職場溝通三原則

  很多人一提起溝通就認為是要善于說話,其實,職場溝通既包括如何發(fā)表自己的觀點,也包括怎樣傾聽他人的意見。 溝通的方式有很多,除了面對面的交談,一封E-mail、一個電話,甚至是一個眼神都是溝通的手段。

  職場新人一般對所 處的團隊環(huán)境還不十分了解,在這種情況下,溝通要注意把握三個原則:

  找準立場

  職場新人要充分意識到自己是團隊中的后來者,也是資歷最淺的新手。一般來說,領(lǐng)導和同事都是你在職場上的前輩 。在這種情況下,新人在表達自己的想法時,應(yīng)該盡量采用低調(diào)、迂回的方式。

  特別是當你的觀點與其他同事有沖突時,要充 分考慮到對方的權(quán)威性,充分尊重他人的意見。同時,表達自己的觀點時也不要過于強調(diào)自我,應(yīng)該更多地站在對方的立場考 慮問題。

  順應(yīng)風格

  不同的企業(yè)文化、不同的管理制度、不同的業(yè)務(wù)部門,溝通風格都會有所不同。一家歐美的IT公司,跟生產(chǎn)重型機 械的日本企業(yè)員工的溝通風格肯定大相徑庭。再如,HR(人力資源)部門的溝通方式與工程現(xiàn)場的溝通方式也會不同。

  新人要注意觀察團隊中同事間的溝通風格,注意留心大家表達觀點的方式。假如大家都是開誠布公,你也就有話直說;倘若大家都 喜歡含蓄委婉,你也要注意一下說話的方式,

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職場新人如何成為溝通高手?》(http://www.ishadingyu.com)。總之,要盡量采取大家習慣和認可的方式,避免特立獨行,招來非議。

  及時溝通

  不管你性格內(nèi)向還是外向,是否喜歡與他人分享,在工作中,時常注意溝通總比不溝通要好上許多。雖然不同文化的 公司在溝通上的風格可能有所不同,但性格外向、善于與他人交流的員工總是更受歡迎。新人要利用一切機會與領(lǐng)導、同事交 流,在合適的時機說出自己的觀點和想法。

  職場溝通的誤區(qū)

  溝通是把雙刃劍,說了不該說的話、表達觀點過激、冒犯了他人的權(quán)威、個性太過沉悶,都會影響你的職業(yè)命運。那 么新人在溝通中到底有哪些誤區(qū)?

  僅憑個人想當然來處理問題

  有些新人因為性格比較內(nèi)向,與同事還不是很熟悉,或是礙于面子,在工作中碰到問題,遇到憑個人力量難以解決的 困難,或是對上司下達的工作指令一時弄不明白,不是去找領(lǐng)導或同事商量,而是僅憑自己個人的主觀意愿來處理,到最后往 往差錯百出。

  建議:新人在工作經(jīng)驗不夠豐富時,切忌想當然地處理問題,應(yīng)多向領(lǐng)導和同事請教,這樣一來可以減少工作中出差 錯的機會,二來也能加強與團隊的溝通,迅速融入團隊。

  迫不及待地表現(xiàn)自己

  所謂初生牛犢不怕虎,剛剛參加工作的新人總是迫不及待地把自己的創(chuàng)新想法說出來,希望得到大家的認可。而實際 上,你的想法可能有不少漏洞或者不切實際之處,急于求成反而會引起他人的反感。

  建議:作為新手,處在一個新環(huán)境中,不管你有多大的抱負,也要本著學習的態(tài)度,有時“多干活兒少說話”不失為 一個好辦法。

  不看場合、方式失當

  上司正帶著客戶參觀公司,而你卻氣勢洶洶地跑過去問自己的“四金”從何時開始交,上司一定會認為你這個人“拎 不清”;開會的時候你總是一聲不吭,而散會后卻總是對會議上決定的事情喋喋不休地發(fā)表觀點,這怎能不引起他人反感…… 不看場合、方式失當?shù)臏贤ㄍǔ ?/p>

  建議:新人在溝通中要注意察言觀色,在合適的場合、用適當?shù)姆绞絹肀磉_自己的觀點,或與他人商討問題。

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