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順其自然的面試禮儀
我們在平時(shí)要注意培養(yǎng)個(gè)人的修養(yǎng),做人要有內(nèi)涵,一舉手一投足間,風(fēng)度、層次就會(huì)自然體現(xiàn),這其中大有學(xué)問,值得細(xì)細(xì)品品味,
順其自然的面試禮儀
。個(gè)人素質(zhì)的修養(yǎng)在求職面試時(shí)可以充分體現(xiàn)出來,在求職之前,應(yīng)當(dāng)多了解一些求職面試基本禮儀,在面試中做到順其自然的面試禮儀。1、把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)。
進(jìn)屋后,若發(fā)現(xiàn)招聘人員正在填寫上一個(gè)人的評估表,不要打擾,應(yīng)表現(xiàn)出理解與合作。但也不要自作聰明,在招聘人員不知曉的情況下等在門外不進(jìn)去,這也是不對的。對招聘人員來說,什么時(shí)候填寫評估表,寫多長時(shí)間,都是他自己的工作安排;對你來說,如果面試的時(shí)間到了,你就應(yīng)該按點(diǎn)敲門。不過如果招聘人員請你在門外等一下,那就另當(dāng)別論,此時(shí)你就應(yīng)按他的要求去做。
其實(shí)有的時(shí)候,招聘人員已填完了表格,并已開始看自己的文件了,這時(shí)如果你仍自作主張地在外面苦等,就會(huì)落得“啞巴吃黃蓮,有苦說不出”的后果,時(shí)間就白白浪費(fèi)了。有的人會(huì)讓你進(jìn)來在屋里等一下,你就聽從他的安排,不要東張西望、動(dòng)手動(dòng)腳、閉目養(yǎng)神或中間插話。這段時(shí)間雖然會(huì)比較難熬,但忍一忍也就過去了。
如果實(shí)在無所事事,邊上又有可以看的雜志,那么在經(jīng)過允許之后,可以翻閱。一般填寫評估表的時(shí)間都不會(huì)太長,不必一定要省這個(gè)時(shí)間看點(diǎn)什么或干點(diǎn)什么。
有經(jīng)驗(yàn)的招聘人員會(huì)妥善處理這種尷尬的局面。比如,他覺得你等的時(shí)間長了,就會(huì)建議你先看一下桌上的雜志。這時(shí)即使你不想看,也別拒絕,你看不看是另外一回事,但禮貌上要友善地接受。
2、握手七律
在明白了面試前3分鐘定乾坤的道理之后,大家一定想在求職禮儀方面有所改進(jìn)。握手作為面試禮儀中的重頭戲,有著舉“手”輕重的地位!
面試時(shí),握手是很重要的一種身體語言。外企把握手作為衡量一個(gè)人是否專業(yè)、自信、有見識(shí)的重要依據(jù)。堅(jiān)定自信的握手能給招聘經(jīng)理帶來好感,讓他認(rèn)同你是懂得行規(guī)、禮儀的圈內(nèi)一分子。
怎樣握手才能到位?握多長時(shí)間才算恰如其分?這些都非常關(guān)鍵。因?yàn)槭峙c手的禮貌接觸是建立第一印象的重要開始,所以,你一定要使你的握手有感染力。
3、名片與明騙
校園中有越來越多的同學(xué)為自己印制了精美的名片。在招聘會(huì)上、面試現(xiàn)場,與招聘人員互換名片顯得格外專業(yè),能夠給自己的求職帶來不少方便。這種現(xiàn)象很正常,但也不必為了求職目的而硬往招聘人員手里推銷名片。
有一張方便聯(lián)系自己的名片固然好,但不必因?yàn)闆]有名片就認(rèn)為自己在求職上會(huì)不利。
總之,你的名片可能大家都會(huì)欣然接受,但是“回報(bào)率”通常不會(huì)超過50%!
見機(jī)行事
外國商人一見面就會(huì)立即互贈(zèng)名片,而中國人之間有時(shí)要到最后或聊到火候時(shí)才交換。
學(xué)生剛剛有了名片時(shí),通常都會(huì)見人就發(fā),沒有任何的寒暄和鋪墊,這樣非常不自然、不得體。但是在招聘經(jīng)理面前,遞名片的時(shí)機(jī)必須把握得當(dāng)。有的學(xué)生明明看到招聘經(jīng)理兩手都拿著東西,連接受你的名片都要使出渾身解數(shù)才勉強(qiáng)辦到,你又怎么能奢望他在分身乏術(shù)時(shí)回贈(zèng)你一張名片呢?顯然,你的名片遞得太早了,表明你不夠老練。遞名片就像穿新鞋一樣,需要反復(fù)磨合才能順手。你不妨在招聘會(huì)上多發(fā)幾次名片,體會(huì)一下遞出和互贈(zèng)的時(shí)機(jī)。
雙手奉上還不夠
遞名片時(shí)務(wù)必用雙手,但如果有的外國人單手遞給你,你用單雙手回贈(zèng)都可以。
遞名片時(shí)要考慮對方閱讀的方便,讓對方不必再調(diào)轉(zhuǎn)180來看。如果對方是外國人,你不妨直接把英文面朝上,但切忌不要用英文面來“直面”中國經(jīng)理,這會(huì)招來反感。如果你不打算求職外企,可只印單面中文,但中英文雙面名片更能讓一些企業(yè)看到你對于國際化、專業(yè)化的認(rèn)同和追求。
4、恭敬不如從命
進(jìn)入面試房間之后,你的一舉一動(dòng)要按照招聘人員的指示來做,既不要過分拘謹(jǐn),也不能太過謙讓。如果招聘人員讓你坐下,你不用故意客套地說:“您先坐。”這是不對的,大方得體才最重要。作為招聘人員,面試過許多人后,一般都會(huì)發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者有自己的地域文化特點(diǎn):有些東北人往往過分熱情,東北的男同胞尤其如此。你讓他坐,他偏不坐,非要讓你先落座,他才肯坐!
面試結(jié)束后出門送客時(shí),一般都認(rèn)為應(yīng)該女士先行。有時(shí)碰到面試你的是一位女經(jīng)理,這時(shí)你千萬別執(zhí)意讓她先行,如果一定要讓,最多簡單地讓一下就行了。因?yàn)橛械臅r(shí)候她并不需要陪你一同走出去,而是要繼續(xù)在座位上等候下一位求職者。如果你偏要把她“讓”出去,那么她被你送出去之后,還得回來,多麻煩!所以應(yīng)該客隨主便,恭敬不如從命。
5、面試時(shí)的飲水之道 托福新題
面試開始前被問及喝點(diǎn)什么時(shí)
A. 看公司有什么,挑一個(gè)自己喜歡的 B. 什么都不要 C. 要茶水 D. 要茶水,但根本不喝 面試的水,該動(dòng)嗎
一般在面試時(shí),別人會(huì)給你用塑料杯或紙杯倒一杯水。這些杯子比較輕,而且給你倒的水也不會(huì)太多,加上你面試時(shí)往往會(huì)比較緊張,不小心碰倒杯子的情況難免發(fā)生。你的水杯放的位置不好,就很容易把水弄灑。一旦灑了水,心里一慌,不是語無倫次就是手忙腳亂,很長一段時(shí)間都調(diào)整不過來。雖然對方通常會(huì)表現(xiàn)得很大度,但也會(huì)留下你慌慌張張、局促不安的印象,所以要非常小心。杯子放得遠(yuǎn)一點(diǎn),水喝不喝都沒有關(guān)系。有些人臨走了,看到滿滿一杯水沒動(dòng),覺得不好意思,就咕咚咕咚喝上幾大口,這也沒有必要,
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《順其自然的面試禮儀》(http://www.ishadingyu.com)。可歌可克泣論飲水之道
喝水忌諱出聲,這是國際禮儀常識(shí)。由于東西文化的差異,國人對這個(gè)問題一直沒有太重視。有些人遇到口渴的時(shí)候,端起杯子就咕咚咕咚地一通狂飲,全不在意周圍人的眼光。其實(shí),吃喝東西出聲都是極失禮的舉動(dòng),也是對他人的不尊重,特別是在正式場合,往往會(huì)引起反感。因此不妨從現(xiàn)在起就練習(xí)“默默無聞”地吃飯、喝水,別臨近面試才抱佛腳,一緊張?jiān)萎吢叮沙勺! ?/p>
“隨便”的要求很難滿足
如果招聘人員問你喝什么或要你提出選擇時(shí),一定要明確地回答,這樣會(huì)顯得有主見。最忌諱的說法是:“隨便,您決定吧。”更有甚者還自作聰明,認(rèn)為這樣回答十分有禮貌。 “隨便”是一種非常不好的回答方法,有些企業(yè),一聽到這兩個(gè)字就要皺眉頭。航天信息股份有限公司人力資源部副經(jīng)理陳曉敏女士點(diǎn)評 :
我們在面試工作中發(fā)現(xiàn),應(yīng)聘者在面試過程中不小心把水碰灑的情況時(shí)有發(fā)生,這種情況,是我們觀察應(yīng)聘人應(yīng)變能力的一個(gè)機(jī)會(huì)。不過從面試實(shí)踐中來看,絕大多數(shù)應(yīng)聘人根本無法迅速化解慌張與尷尬,給人留下做事情毛躁、辦事不牢的印象。即便我們能諒解應(yīng)聘者的緊張心理,要真碰上這種意外,或多或少還是會(huì)有些不滿,對他(她)的印象分已經(jīng)大打折扣了。
喝水出聲也是一種不太禮貌的行為,這些細(xì)節(jié)可以從一個(gè)側(cè)面反映出一個(gè)人的個(gè)人修養(yǎng),尤其是應(yīng)聘市場類、綜合管理類等與人交往較多的崗位時(shí),喝水應(yīng)盡量“斯文”一些—即使你當(dāng)時(shí)焦渴難忍!
另外,我們在招聘時(shí),非常不愿意被征求意見的一方說“隨便,您決定吧”一類的話。一方面,這使我們不知道如何是好,我們該如何滿足你“隨便”的要求呢?另一方面,我們也不太喜歡這種缺乏主見的應(yīng)聘者,這種人在將來的合作中會(huì)浪費(fèi)大家的時(shí)間,降低工作效率。
6、無聲勝有聲的形體語言
要不時(shí)檢點(diǎn)自己的一言一行,善于察言觀色,明察秋毫。比如,自己說得太多了,就要注意一下招聘人員是不是面露疲態(tài)或者心不在焉。如果是的話,你就要懸崖勒馬,迅速將發(fā)言權(quán)交給對方!
有時(shí)無聲勝有聲。在人際交往中,很多時(shí)候不用語言說話也能交流,國外叫形體語言。下面列舉一些常見的無聲語言。
眼觀六路:眼神的交流(eye contact) 交流中你的目光要不時(shí)注視著對方。國外的禮儀書上往往精確到“要看到對方鼻梁上某個(gè)位置或眼鏡下多少毫米”,這有點(diǎn)過于精準(zhǔn),籠統(tǒng)地說“看著對方的眼部”就行了。但是,萬萬不可目光呆滯地死盯著別人看,這樣會(huì)讓他以為你對他“滿懷深情”,或是和他有什么“深仇大恨”,讓他感到很不舒服。如果有不只一個(gè)人在場,你說話的時(shí)候要經(jīng)常用目光掃視一下其他人,以示尊重和平等。
耳聽八方:主動(dòng)的積極聆聽者
銷售人員求職基本禮儀,一個(gè)最優(yōu)秀的銷售人員往往不是滔滔不絕地大侃,而是積極地聆聽。招聘人員不希望應(yīng)聘者像木頭樁子一樣故作深沉、面無表情。應(yīng)聘者在聽對方說話時(shí),要不時(shí)做出點(diǎn)頭同意狀,表示自己聽明白了,或正在注意聽。同時(shí)還要面帶微笑,當(dāng)然也不宜笑得太僵硬,要發(fā)自內(nèi)心。在面試中如果招聘經(jīng)理多說話,說明他對你感興趣,愿意向你介紹情況,熱情交流。但許多學(xué)生誤認(rèn)為只有自己說話才是最好的銷售,往往會(huì)搶著說話,或打斷對方的講話,這些都是很不懂禮貌的表現(xiàn),會(huì)使自己陷于被動(dòng),言多必失。
舉手投足:常犯的錯(cuò)誤
故意擠壓你的手指和骨骼而弄出聲響會(huì)干擾面試,破壞和諧。
在面試時(shí)不可以做小孩游戲,比如折紙、轉(zhuǎn)筆,有人覺得一轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)挺麻利的,但這樣會(huì)顯得很不嚴(yán)肅,分散對方注意力。
面試中亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵,可被理解為你在面試前沒有對這些部位好好打理,個(gè)人衛(wèi)生注意不夠,其實(shí)你是因?yàn)榉浅>o張,但亂摸中會(huì)分散注意力,使你不能專心交談。
用手捂嘴說話是一種緊張的表現(xiàn),不少中國學(xué)生在面試時(shí)都會(huì)出現(xiàn)這種情況,你這邊是由于緊張,但對方會(huì)覺得你不愿講真話,嘴里有話不讓人聽清楚。
穩(wěn)如泰山:只坐三分之二
面試時(shí)的坐姿,有兩種極端不可取。一是全身癱倒在椅背上,二是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地只坐椅邊。正如花有花語一樣,坐也有坐意:仰坐表明輕視、無關(guān)緊要;少坐意味著緊張、如坐針氈;端坐,意味著重視、聚精會(huì)神。
面試時(shí),輕易不要緊貼著椅背坐,也不要坐滿,坐下后身體要略向前傾。一來表明你坐得很穩(wěn),自信滿滿,不會(huì)因?yàn)樯韵蚯皟A就失去重心,一頭栽下去;二來證明你沒有過于放松地全身靠到椅背上,沒把辦公室當(dāng)成茶樓酒館。
但也不宜坐得太少。只坐椅子的五分之一,意味著你幾乎要靠自己的雙腿支撐住自己的體重。這是一種極度緊張的表現(xiàn),也會(huì)把面試官的注意力吸引過去,他可不希望你把椅子坐翻,被椅背砸出腦震蕩來。
一般以坐滿椅子的三分之二為宜。既可以讓你騰出精力輕松應(yīng)對考官的提問,也不至讓你過于放松,樂不思蜀而忘了自己的來意。建議你多多接觸社會(huì),觀察沉穩(wěn)人士的坐姿,并回到家里、寢室里稍加練習(xí),改善坐姿,別讓椅子拖了后腿。
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