銷(xiāo)售人員的結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題提綱
一、 導(dǎo)入性問(wèn)題
1、 您住的遠(yuǎn)嗎?來(lái)我們這兒得多長(zhǎng)時(shí)間?
2、 我們這兒好找嗎?
3、 我們今天主要想請(qǐng)您到公司隨便聊一聊，聽(tīng)聽(tīng)您的想法，那我們開(kāi)始好嗎?
二、 動(dòng)機(jī)與崗位匹配性
1、 在您的工作經(jīng)歷中您感覺(jué)自己最成功的一件事情是什么?您最大的收獲是什么?您感覺(jué)還有什么遺憾的地方嗎?
2、 您對(duì)自己今后的發(fā)展有什么打算?根據(jù)您的想法您感覺(jué)自己有哪些地方完善?您有什么具體的計(jì)劃?
3、 您希望在什么樣的環(huán)境中工作?對(duì)直接領(lǐng)導(dǎo)有什么期望?對(duì)同事有什么期望?
4、 您比較認(rèn)同什么樣的企業(yè)文化?
三、 言語(yǔ)表達(dá)能力
1、 請(qǐng)簡(jiǎn)單的談?wù)勀鷱?a class="channel_keylink" href="http://www.ishadingyu.com/" title="大學(xué)">大學(xué)畢業(yè)以后的工作經(jīng)歷，
銷(xiāo)售人員的結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題提綱
。2、 在您的工作經(jīng)歷中您感覺(jué)自己最深的體會(huì)是什么?您最值得告訴我的經(jīng)驗(yàn)是什么?您為什么覺(jué)得這些內(nèi)容對(duì)您體會(huì)最深?
3、 請(qǐng)您描述一件最近您與他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或沖突的事情經(jīng)過(guò)。
四、 綜合分析能力
1、 您對(duì)市場(chǎng)(marketing)與銷(xiāo)售sell兩種工作有什么看法?兩者的不同點(diǎn)是什么?您喜歡市場(chǎng)還是銷(xiāo)售?
2、 您對(duì)我們這項(xiàng)事業(yè)的情景有什么看法?能給我們提出一些建議嗎?
3、 您對(duì)環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有什么高見(jiàn)?
五、 應(yīng)變能力
1、假定您的領(lǐng)導(dǎo)交給您一份艱巨的工作要您在一天內(nèi)完成，可這件工作根本就不可能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，您會(huì)如何處理這件事情?
2、如果您作為一家快速食品公司的'分公司的經(jīng)理，一天，上級(jí)打電話告訴您今天總經(jīng)理要來(lái)根您談一件很重要的事情，請(qǐng)您務(wù)必在公司等候;同時(shí)秘書(shū)告訴您有一個(gè)顧客在商場(chǎng)食用了公司的產(chǎn)品以后突然暈倒，顧客家屬要求賠償巨額并威脅如果處理不滿意的話就向媒體暴光，現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)有人通知電視臺(tái)了，這件事情您如何處理?
六、 情緒穩(wěn)定性
1、 假定您的間接上級(jí)對(duì)您的看法一直不好，還經(jīng)常向別人說(shuō)你如何如何，使你在公司的處境比較尷尬，今天你按照公司的規(guī)定報(bào)銷(xiāo)交通費(fèi)，他卻說(shuō)：改天再說(shuō)，請(qǐng)問(wèn)您如何處理這件事情?
2、 您在工作中最不愿意跟那些人打交道?如果您的上級(jí)經(jīng)常向您提出苛刻的要求您怎樣處理與上級(jí)的關(guān)系?
七、 人際協(xié)調(diào)能力
1、 請(qǐng)問(wèn)您對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的理解是什么?團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該保持一種什么關(guān)系?
2、 請(qǐng)結(jié)合您的經(jīng)歷談一談您沒(méi)有處理好的關(guān)于同事關(guān)系的意見(jiàn)事情?
3、 假定您作為一家公司的銷(xiāo)售經(jīng)理，您的一位客戶向您提出了收取好處費(fèi)的要求，否則他就在考慮買(mǎi)您的產(chǎn)品，您會(huì)如何協(xié)調(diào)這件事情?
八、 組織管理能力
1、 您的領(lǐng)導(dǎo)需要您提交一份部門(mén)的工作計(jì)劃，您會(huì)著重匯報(bào)那些事情?
2、 請(qǐng)您分析一下，作為初創(chuàng)企業(yè)，技術(shù)力量雄厚，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作已經(jīng)從那些方面入手?
九、 計(jì)劃能力
1、 如果您作為本公司的市場(chǎng)推廣部經(jīng)理，能談一談您的工作思路嗎?
2、 您覺(jué)得本公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作應(yīng)該從哪些方面入手?
3、 一般您經(jīng)歷的企業(yè)市場(chǎng)推廣工作是如何進(jìn)行的?您覺(jué)得有什么欠缺嗎?
十、 工作經(jīng)驗(yàn)與能力
1、 通過(guò)您幾年的工作經(jīng)歷，您覺(jué)得作為市場(chǎng)人員應(yīng)該具有那些能力?
2、 您覺(jué)得本公司采用市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)分開(kāi)的策略有什么問(wèn)題?
十一、 學(xué)習(xí)態(tài)度
1、 您對(duì)國(guó)外的銷(xiāo)售理念有哪些了解?
2、 您的業(yè)余愛(ài)好有哪些?
3、 您經(jīng)常上網(wǎng)嗎?您上網(wǎng)主要做什么?
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