網(wǎng)站運(yùn)營主管工作內(nèi)容

時間：2022-04-25 21:36:43 資料大全我要投稿

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網(wǎng)站運(yùn)營主管工作內(nèi)容

網(wǎng)站運(yùn)營主要分為產(chǎn)品管理、運(yùn)營管理、團(tuán)隊管理、廣告管理、會員管理、安全管理、內(nèi)容管理、營銷管理，

網(wǎng)站運(yùn)營主管工作內(nèi)容

。網(wǎng)站運(yùn)營管理的順序按照前面的先后順序為準(zhǔn)。

產(chǎn)品管理對應(yīng)產(chǎn)品設(shè)計

運(yùn)營管理對應(yīng)運(yùn)營策劃對應(yīng)產(chǎn)品優(yōu)化對應(yīng)數(shù)據(jù)分析

團(tuán)隊管理對應(yīng)團(tuán)隊優(yōu)化

安全管理對應(yīng)產(chǎn)品優(yōu)化的結(jié)構(gòu)

內(nèi)容管理對應(yīng)內(nèi)容建設(shè)

營銷管理對應(yīng)產(chǎn)品推廣和產(chǎn)品營銷

一.產(chǎn)品設(shè)計

1.市場研究

(1.)需求采集

(2.)需求管理

(3.)競爭分析

(4.)產(chǎn)品戰(zhàn)略

2.設(shè)計管理

(1.)解決方案

(2.)交附件

(3.)發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)

(4.)產(chǎn)品目標(biāo)

(5.)敏捷迭代

3.用戶體驗

(1.)交互設(shè)計

(2.)視覺設(shè)計

(3.)界面設(shè)計

(4.)界面制作

(5.)信息架構(gòu)

4.溝通文檔

(1.)市場需求文檔(MRD)

(2.)產(chǎn)品需求文檔(PRD)

(3.)競爭分析文檔

(4.)用戶角色文檔

(5.)可用性測試報告

(6.)概念模型

(7.)內(nèi)容導(dǎo)航/網(wǎng)站地圖

(8.)流程圖

(9.)原型圖(高保真、低保真)

二.內(nèi)容建設(shè)

1.素材采編

2.欄目策劃

3.頻道策劃

4.內(nèi)容編輯：原創(chuàng)、整合、采編、推廣物料

5.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)

6.話題策劃

7.專題策劃

8.內(nèi)容管理

9.社區(qū)內(nèi)容

三.產(chǎn)品推廣，目的是流量排名注冊量會員信息告知

1.平臺推廣

(1.)問答類

(2.)百科類

(3.)社區(qū)

(4.)QQ群

2.合作推廣

(1.)軟文發(fā)布、轉(zhuǎn)載

(2.)外鏈購買、友鏈

(3.)流量購買、交換

(4.)捆綁式

(5.)資源置換

3.物料推廣

(1.)活動

(2.)電子書

(3.)軟文

四.產(chǎn)品營銷

1.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)

(1.)網(wǎng)絡(luò)推廣

(2.)網(wǎng)絡(luò)炒作

(3.)借勢營銷

(4.)名人代言

(5.)社會化網(wǎng)絡(luò)營銷

(6.)社區(qū)營銷

(7.)互動營銷

2.廣告

(1.)網(wǎng)幅

(2.)視頻廣告

(3.)組件廣告

(4.)游戲廣告

(5.)Flash廣告

(6.)富媒體

(7.)彈窗

3.技術(shù)營銷

(1.)聯(lián)盟營銷

(2.)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷

(3.)EDM

(4.)sem：SEO、PPC

(5.)建站

(6.)電商

(7.)平臺

(8.)數(shù)據(jù)庫

五.數(shù)據(jù)分析

1.流程

(1.)數(shù)據(jù)收集

(2.)數(shù)據(jù)處理

(3.)數(shù)據(jù)分析

(4.)數(shù)據(jù)展現(xiàn)

(5.)報表

2.質(zhì)量

(1.)訪問數(shù)

(2.)訪客

(3.)網(wǎng)頁停留時間

(4.)網(wǎng)站停留時間

(5.)跳出率

(6.)退出率

(7.)交互度

(8.)轉(zhuǎn)化率

3.工具

(1.)分析工具：GoogleAnalytics、百度統(tǒng)計

(2.)數(shù)據(jù)處理：SPSS、Excel、PPT

4.分類

(1.)搜索分析：站內(nèi)搜索、SEO、PPC

(2.)營銷分析：電子郵件營銷、線下營銷、多渠道營銷、電子商務(wù)、其他

(3.)競品分析

(4.)用戶行為分析

六.產(chǎn)品優(yōu)化

1.性能

(1.)動態(tài)內(nèi)容緩存

(2.)數(shù)據(jù)緩存

(3.)數(shù)據(jù)庫性能

(4.)URL靜態(tài)化

(5.)減少視覺等待

(6.)動態(tài)腳本加速

2.結(jié)構(gòu)

(1.)目錄結(jié)構(gòu)

(2.)URL結(jié)構(gòu)

(3.)網(wǎng)站地圖

3.外鏈

(1.)高權(quán)重外鏈

(2.)百度資源利用

(3.)交互站

(4.)博文轉(zhuǎn)載數(shù)量

(5.)外鏈穩(wěn)定性

4.網(wǎng)頁

(1.)http請求數(shù)

(2.)結(jié)構(gòu)和表現(xiàn)

(3.)腳本位置

(4.)代碼精簡

(5.)組件壓縮

5.交互

(1.)文案

(2.)網(wǎng)站導(dǎo)航

(3.)信息架構(gòu)

(4.)界面元素

(5.)行為和互動

(6.)流程：注冊流程、購物流程、支付流程、互動流程

6.團(tuán)隊優(yōu)化

七.運(yùn)營策劃

1.商業(yè)模式

2.廣告策劃

3.產(chǎn)業(yè)策劃

4.產(chǎn)品策劃

5.內(nèi)容策劃

6.欄目策劃

7.推廣策劃

8.營銷策劃

9.活動策劃

10.專題策劃

延伸閱讀：

10大網(wǎng)站運(yùn)營人員必備定律

作為一名網(wǎng)站運(yùn)營人員，除了要掌握一些必備的專業(yè)知識，如原型策劃、交互設(shè)計、SEO、以及基本的html代碼之外，還應(yīng)多了解并吸收一些對網(wǎng)站運(yùn)營有益的營銷、商業(yè)、心理學(xué)等定律，以確保網(wǎng)站能夠長期、穩(wěn)定、正確的發(fā)展運(yùn)營，

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《網(wǎng)站運(yùn)營主管工作內(nèi)容》(http://www.ishadingyu.com)。

1.250定律

拉德認(rèn)為：每一位顧客身后，大體有250名親朋好友。假如您贏得了一位顧客的好感，就意味著贏得了250個人的好感;反之，假如你得罪了一名顧客，也就意味著得罪了250 名顧客。

在你的網(wǎng)站訪客中，一個訪客可能可以帶來一群訪客，任何網(wǎng)站都有起步和發(fā)展的過程，這個過程中此定律尤其重要。

2.達(dá)維多定律

達(dá)維多認(rèn)為，一個企業(yè)要想在市場上總是占據(jù)主導(dǎo)地位，那么就要做到第一個開發(fā)出新產(chǎn)品，又第一個淘汰自己的老產(chǎn)品。

國內(nèi)網(wǎng)站跟風(fēng)太嚴(yán)重，比如前段時間的格子網(wǎng)，乞討網(wǎng)，博客網(wǎng)，一個成功了，大家一擁而上。但實(shí)際效果是，第一個出名的往往最成功，所以在網(wǎng)站的定位上，要動自己的腦筋，不是去撿人家剩下的客戶。同理，買人家出售的數(shù)據(jù)來建站效果是很糟糕的。

3.木桶定律

水桶定律是指，一只水桶能裝多少水，完全取決于它最短的那塊木板。這就是說任何一個組織都可能面臨的一個共同問題，即構(gòu)成組織的各個部分往往決定了整個組織的水平。

注重審閱自己的網(wǎng)站，是速度最糟糕?美工最糟糕?宣傳最糟糕?你首先要做的，不是改進(jìn)你最強(qiáng)的，而應(yīng)該是你最薄弱的。

4.馬太效應(yīng)

《新約》中有這樣一個故事，一個國王遠(yuǎn)行前，交給三個仆人每人一錠銀子，吩咐他們：“你們?nèi)プ錾�，等我回來時，再來見我。”國王回來時，第一個仆人說： “主人，你交給我們的一錠銀子，我已賺了10錠�！庇谑菄酹剟钏�10座城邑。第二個仆人報告說：“主人，你給我的一錠銀子，我已賺了5錠。” 于是國王例獎勵了他5座城邑。第三個仆人報告說：“主人，你給我的一錠銀子，我一直包在手巾里存著，我怕丟失，一直沒有拿出來�！庇谑菄趺顚⒌谌齻€仆人的一錠銀子也賜給第一個仆人，并且說：“凡是少的，就連他所有的也要奪過來。凡是多的，還要給他，叫他多多益善。”這就是馬太效應(yīng)。

在同類網(wǎng)站中，馬太效應(yīng)是很明顯的。一個出名的社區(qū)，比一個新建的社區(qū)，更輕易吸引到新客戶。啟示是，假如你無法把網(wǎng)站做大，那么你要做專。作專之后再做大就更輕易。

5.手表定理

手表定理是指一個人有一只表時，可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘，而當(dāng)他同時擁有兩只表時卻無法確定。

一個網(wǎng)站，你只需要關(guān)注你特定的用戶群需求。不要在意不相干人的看法。

6.不值得定律

不值得定律：不值得做的事情，就不值得做好

不要過度SEO，假如你不是想只做垃圾站。不要把時間浪費(fèi)在美化再美化頁面，優(yōu)化再優(yōu)化程序，在你網(wǎng)站能盈利后，這些事情可以交給技術(shù)人員完成。

7.彼得原理

勞倫斯.彼得認(rèn)為：在各種組織中，由于習(xí)慣于對在某個等級上稱職的人員進(jìn)行晉升提拔，因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。

不要輕易改變自己網(wǎng)站的定位。如博客網(wǎng)想變門戶，盛大想做娛樂，大家拭目以待吧。

8.零和游戲原理

當(dāng)你看到兩位對弈者時，你就可以說他們正在玩“零和游戲”。因為在大多數(shù)情況下，