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藥店?duì)I銷(xiāo)大會(huì)發(fā)言稿
大家好，我是中國(guó)xx省醫(yī)藥終端聯(lián)盟xx區(qū)域的負(fù)責(zé)人，
藥店?duì)I銷(xiāo)大會(huì)發(fā)言稿
。在這里我先講一個(gè)關(guān)于魔鐘的小故事，據(jù)說(shuō)很久以前有一個(gè)村落，村子里有一口世代供奉的魔鐘，鐘里垂下了一條長(zhǎng)長(zhǎng)的一直拖到地的繩子，哪怕村子里最小的孩子也能輕易敲響它。當(dāng)鐘聲響起時(shí)，田間的勞作者聽(tīng)到的是渾厚的加油聲，孤獨(dú)的老人聽(tīng)到的是昔日伴侶的笑聲，面對(duì)同一口鐘，不同的人感受卻是大相徑庭，所以今天我也僅能代表我個(gè)人觀點(diǎn)，在這里十分榮幸的和大家交流。
首先，我很慶幸加入了中國(guó)醫(yī)藥終端聯(lián)盟體。
聯(lián)盟一詞來(lái)源于戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，根據(jù)其所持態(tài)度分為縱橫兩派，時(shí)至今日，聯(lián)盟結(jié)合時(shí)事，被賦予新的含義----“聯(lián)采分銷(xiāo)，共同配送”。 年為抵御政策所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，各類(lèi)醫(yī)藥聯(lián)盟體如井噴之勢(shì)層出不窮，中國(guó)醫(yī)藥終端聯(lián)盟也應(yīng)運(yùn)而生，醫(yī)藥終端聯(lián)盟構(gòu)成單位涵蓋了醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)，藥店終端、終端經(jīng)銷(xiāo)商、優(yōu)質(zhì)工廠、第三方專(zhuān)家均在其中。中尚盟“重模式”、“重品牌”、“重終端”的聯(lián)盟定位，正是單體藥店和小型連鎖藥店的福音;中尚盟不斷創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)模式，直接拉開(kāi)了和其他聯(lián)盟體的距離，只以銷(xiāo)售產(chǎn)品為目的的聯(lián)盟體必不能被大家所接收，中尚盟具有成熟的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，和與時(shí)俱進(jìn)的運(yùn)營(yíng)方針，以及強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，這些都是在我公司成為中尚盟一員后所真實(shí)感受到的。
其次，我想和大家分享的是我們這一年來(lái)的工作心得：
我們?nèi)暧袃蓚�(gè)工作重點(diǎn)：一個(gè)重點(diǎn)是大型會(huì)議的召開(kāi)至2011年，新醫(yī)改透露出越來(lái)越明朗化的信息就是：藥店已經(jīng)徹底被政策邊緣化。現(xiàn)實(shí)很骨感，理想很豐滿(mǎn)，大家都在不停的尋找突破瓶頸之道。在2012年7 月9日，借中國(guó)xx省醫(yī)藥終端聯(lián)盟成立大會(huì)之機(jī)，我們以限時(shí)進(jìn)貨參與抽獎(jiǎng)的活動(dòng)方式聚集了全xx省的有識(shí)之士，至今令我記憶猶新的是醫(yī)藥行業(yè)上的知名專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，提問(wèn)的熱情一直持續(xù)到了晚上十一點(diǎn)半，考慮到第二天的會(huì)議安排，不得不在一片遺憾聲中結(jié)束了這個(gè)環(huán)節(jié)，有些腳程比較快又較為外向的客戶(hù)緊跟在專(zhuān)家身后不斷發(fā)問(wèn)，嘴里不停的說(shuō)著專(zhuān)業(yè)，真專(zhuān)業(yè)，這些也直接促成了第二次會(huì)議----中尚盟xx醫(yī)藥終端聯(lián)盟首期金牌客戶(hù)特訓(xùn)營(yíng)會(huì)議的召開(kāi)，可以說(shuō)完全是客戶(hù)積極申請(qǐng)的結(jié)果，對(duì)于我們的客戶(hù)而言，從來(lái)沒(méi)有哪個(gè)廠家能給他們同時(shí)提供10多個(gè)專(zhuān)家，要經(jīng)驗(yàn)有經(jīng)驗(yàn)，要理論有理論，深入且細(xì)致的專(zhuān)業(yè)課培訓(xùn)，幽默詼諧的語(yǔ)言，讓人毫無(wú)壓力，就連產(chǎn)品介紹聽(tīng)起來(lái)都不會(huì)覺(jué)得索然無(wú)味，
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《藥店?duì)I銷(xiāo)大會(huì)發(fā)言稿》(http://www.ishadingyu.com)。而掀起整場(chǎng)會(huì)議高潮部分的當(dāng)屬具有中尚盟特色的團(tuán)購(gòu)及麗滋美大派送了，累計(jì)多達(dá)幾十種常賣(mài)藥品以10送1,10送2，甚至10送3的方式引起了一片采購(gòu)風(fēng)，加件搶占先機(jī)的呼喊聲此起彼伏。日后據(jù)我們調(diào)查，客戶(hù)在藥店銷(xiāo)售中把這部分讓利直接惠利與消費(fèi)者，為自己掙來(lái)了利潤(rùn)，掙來(lái)了人氣，掙來(lái)了口碑。另一個(gè)重點(diǎn)是為我們的客戶(hù)做軟性服務(wù)
多一份人情味，掌握客戶(hù)的心理需求，比如進(jìn)貨前后的追蹤性服務(wù)，每月產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況，簡(jiǎn)單的產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)，這些都重在持之以恒。分析利好，說(shuō)服客戶(hù)參加店長(zhǎng)班培訓(xùn)。藥品零售經(jīng)營(yíng)企業(yè)從業(yè)人員普遍業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，這點(diǎn)是公認(rèn)的，直接帶來(lái)的損失就是客源流失，客單價(jià)低，藥店利潤(rùn)上不去，因而店員素質(zhì)的提升刻不容緩。以往單純的店員培訓(xùn)弊端很突出，一是培訓(xùn)課程不系統(tǒng)，無(wú)常性，剛培訓(xùn)完，店員積極性很高，短則兩三天，長(zhǎng)則一個(gè)星期，銷(xiāo)售額會(huì)有一個(gè)明顯的傾向性，過(guò)后又歸于平靜，因而這種傾向性毫無(wú)意義可言。二是提供店員培訓(xùn)的廠家培訓(xùn)內(nèi)容局限性強(qiáng)，只針對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行片面性培訓(xùn)，店員從根本上并未掌握銷(xiāo)售技巧，無(wú)法說(shuō)服消費(fèi)者，反而給消費(fèi)者帶來(lái)很大的負(fù)面心理影響，認(rèn)為藥店只以盈利為目的，不顧消費(fèi)者的實(shí)際需求。我們?yōu)榭蛻?hù)提供的店長(zhǎng)班培訓(xùn)，正是集中了優(yōu)勢(shì)兵力，培訓(xùn)一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)，通過(guò)例會(huì)方式讓她轉(zhuǎn)換為一個(gè)成功的培訓(xùn)師，先進(jìn)帶動(dòng)整體，上行下效，達(dá)到員工整體素質(zhì)的提升。課程內(nèi)容上所涉及到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，便是關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的精魂所在。做好軟性服務(wù)就是獲利的硬道理，只有這樣才能讓客戶(hù)的忠誠(chéng)度穩(wěn)步提高，對(duì)于我們的產(chǎn)品才更樂(lè)于接受，對(duì)于我們的每一次會(huì)議才會(huì)有更高的積極性，這兩個(gè)工作重點(diǎn)相輔相成，互相帶動(dòng)。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，以上就是我與大家分享的心得，最后我衷心的祝愿中國(guó)醫(yī)藥終端聯(lián)盟這個(gè)大家庭和我們?cè)谧拿恳晃�，都能夠雙贏，我堅(jiān)信2013年，是更美好的一年!謝謝大家!
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