職場(chǎng)禮儀之秘書接待禮儀

　　1、有人敲門，應(yīng)回答“請(qǐng)進(jìn)”，或到門口相迎;

　　2、客人進(jìn)來(lái)，應(yīng)起立熱情迎接，

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。如果家中不夠干凈齊整，顯得零亂，要做些必要的整理，并向客人致歉;

　　3、敬茶須用雙手端送，放在客人右邊。如果夏天酷熱，要遞扇子，或開電扇;

　　4、吃飯時(shí)來(lái)客，要熱情地邀請(qǐng)客人一同進(jìn)餐。客人吃過(guò)飯后應(yīng)送上熱毛巾，并另?yè)Q熱茶;

　　5、接受客人禮品，應(yīng)該道謝;

　　6、向主人或客人介紹對(duì)方時(shí)，姓名職務(wù)必須逐字清楚，須先將年輕者向年長(zhǎng)者介紹;

　　7、客人來(lái)時(shí)，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家屬陪著，然后再去干自己的事;

　　8、客人堅(jiān)持要回去，不要勉強(qiáng)挽留;

　　9、送客要到大門外，走在長(zhǎng)者后面;

　　10、分手告別時(shí)，應(yīng)說(shuō)“再見”或“慢走”，

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