如何應對提問

　　你知道嗎？職場上不懂裝懂、比沒有答案還丟臉！假如你面對不會的提問，該如何反應呢？以下是小編搜集整理的如何應對提問相關內容，歡迎閱讀！

　　如何應對提問 1

　　1、你覺得為什么你適合這個職位?

　　回答：因為我對這份工作是很有興趣的，而且我也相信我能夠做好，我工作很勤奮，也很細心，只要您愿意給我一個機會……基本上到這個時候我就會打斷對方了，如果還是這么不咸不淡地對話，簡直就是在浪費大家的時間，HR希望聽到很實際的東西，聽到能打動自己的東西，聽到你跟別人不一樣的東西，雖然你說了很多很美好的詞語，但是細細分下來，一句有實際意義的都沒有。

　　幾乎在所有與學生的面試當中都多多少少有這樣的問題。很多人都有這樣的經歷，當HR問到一個問題的時候，不知道怎么回答，但是又不能不回答，于是就先扯開了，從一點說到另外一點，一邊講一邊想，于是越扯越遠，最后答案跟問題的距離就越來越大了。

　　2、HR問到簡歷上的實習或活動過程。

　　這個本不是什么難題，但是很多人的回答都是很拖沓很混亂，講著講著突然回到前面去了，然后又跳到另一個地方，相信我，這個絕對不是你跳躍性思維的表現，即使是，那也只能說明你的跳躍性思維很糟糕。

　　一般應對這種問題，有種回答的方式叫STAR方法，S-Situation，T-Task，A-Action，R-Result，在什么的`環(huán)境下，你接到什么的任務，你做了什么或者你的貢獻在哪里，最后取得了什么樣的成果，其實很簡單。

　　3、HR有時會給你問題，叫你給出方案。

　　這個是很普遍的面試方法，無論你給出的答案是什么，都沒有對錯，HR在這個時候關注的是你的思維方式，還有你遇到問題的反應。有些人支支吾吾講不出東西來，說明你的反應不夠快，有些人的答案跳來跳去，說明你的思維不夠清晰，有些人越說越興奮，這個在下面會提到，等等等等。

　　這個沒有什么捷徑，只能是靠你在日常生活里面的積累，如果說有什么方法的話，武漢招聘網建議你用最基礎的方法，從問題的本身入手，一步一步簡單地推下去，最后有個方案出來。這樣的好處在于你自己能夠有個相對明確的思路，最起碼不會讓HR感覺想睡覺，不好的地方在于限制了你的思維，對問題的深度和廣度挖掘得不夠，挑剔的HR會覺得不滿意。

　　如何應對提問 2

　　一、聽到提問后到實際回答其實需要把握兩件事：

　　1、認可對方提問—對情緒和事實的接納

　�。�1）認可提問者：“謝謝你提出的問題，我想其他人或許也有同樣的疑問”或“感謝你對我們的關注”或“感謝您的.提問”

　�。�2）認可對方感受：“看得出這個問題讓你不太滿意…”或“看得出您很重視我們這次項目”，接著讓對方分享更多信息

　�。�3）認可所提到的事實：再次提及剛才提到的事實或信息，并評論“正如你提到的…”

　　2、澄清對方問題

　　很多時候對方提問不準確，需要通過澄清進一步挖掘對方的真實提問意圖

　　“我不確定是不是明白了你的問題，你是說….”

　　“您能重復一下問題，更加具體一些呢？”或“你能不能舉一個例子，具體說一下問題呢？”

　　“您剛才提到…是有什么顧慮么？”

　　以上做法好處：

　　（1）對方感到尊重，便于把氛圍營造成對話，而不是對抗

　　（2）搞清楚提問的人到底想問啥，確保和對方在討論同一件事情

　　（3）在為自己贏得整理思路的時間，提升回答質量

　　二、接下來就可以回答了：

　　定主題+搭框架+填素材

　　三、場景案例

　　假設你是一名銷售，本職工作是將公司產品賣給一些企業(yè)。有一天你和客戶交流，對方突然提問：“我看你們之前合作的客戶，好像都沒什么知名度，也沒有什么大公司在使用你們的產品。你們的產品真的有用么？”

　　第一步，你可以回答說：“某某經理，感謝您的提問，看得出您真的很重視這次采購項目。您剛才問我們之前的合作客戶，是有什么顧慮么？”

　　對方回答：“我就是想確認下你們公司的實力”

　　這樣理解對方實際關心的點，就可以進行針對性解釋：“了解了，其實我剛才提到的合作客戶都是業(yè)內知名的企業(yè)，他們在細分領域都做得很棒。只不過在不同的行業(yè)，您可能不太清楚。比如xx企業(yè)，是美國xx領域的龍頭企業(yè)，他們去年就和我們公司簽了協(xié)議”后面可以用FAB結構進一步解釋。

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