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酒店前廳部各類管理規(guī)章制度

時間:2018-12-31 12:00:00 資料大全 我要投稿

酒店前廳部各類管理規(guī)章制度

  以下是小編為大家收集的制度,僅供參考!

酒店前廳部各類管理規(guī)章制度


  前廳部考勤紀律及衛(wèi)生管理制度

  1. 員工必須在上班前十五分鐘到達,以便更換工服,做好班前準備,

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。

  2. 在工作時間內,未經部門主管批準,不得早退,不得空崗。

  3. 員工必須按照規(guī)定的'排班表當班工作,如需調換班次,應先征得部門主管的同意,否則將視為曠工。

  4. 當班期間不允許打私人電話、吃東西、聊天及大聲喧嘩,應保持安靜。

  5. 員工生急病或臨時請事假,必須在第一時間內通知主管,得到主管允許后方可休假,上班后及時將合同醫(yī)院的假條交到部門,并辦理補假手續(xù)。

  6. 員工不準使用各類客用設施和客用品。

  7. 前廳部內禁止吸煙和使用明火。

  8. 要愛護各種辦公設備,并經常用酒精擦拭。

  9. 每日打掃并保持所轄區(qū)域的衛(wèi)生。

  10. 保證各種文件及報表資料碼放整齊。

  11. 保持地面墻面的整潔干凈。

  12. 保證各類物品的碼放整齊,

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  前廳部安全及消防管理制度

  1. 認真貫徹“預防為主,防消結合”的消防工作方針,全面落實“誰主管,誰負責”的防火工作原則,認真執(zhí)行各崗位消防安全責任制,不斷提高消防安全意識。

  2. 熟悉酒店消防安全疏散通道、消防設施和消防設備、酒店火災報警、撲救及疏散程序。

  3. 積極參加各種消防安全工作。

  4. 熟練掌握各種配備消防器材的使用方法,并能夠撲救初起的小火和控制火勢蔓延。

  5. 掌握發(fā)生火災時自救措施和疏散客人的方法。

  6. 堅持24小時值班制度,發(fā)現(xiàn)有異常聲音或可疑物,立即報告保安部。

  7. 嚴禁擅自挪消防器材,每班必須檢查交接。前廳部儀容儀表管理制度

  1. 男員工應每天修面,頭發(fā)經常修剪,長發(fā)應不蓋過耳朵及衣領,不準留怪發(fā)型,小胡子。

  2. 女員工應保持淡妝,不宜濃妝艷抹,不準涂指甲油。

  3. 上班前應檢查工作服是否清潔燙平,皮鞋是否擦亮。

  4. 頭發(fā)干凈并梳理整潔,洗手、清理指甲、確保無異味。

  5. 員工當班期間不許佩戴飾物。

  6. 員工工作期間佩戴自己的名牌,不得私下交換。如名牌損壞應及時到人力資源部辦理補辦手續(xù)。

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