首問責(zé)任及限時(shí)辦結(jié)制度

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　　為了進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，方便群眾辦事，樹立農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法良好形象，特制定本制度，

首問責(zé)任及限時(shí)辦結(jié)制度

　　一、首問責(zé)任制

　　1、首問責(zé)任制：是指單位和群眾來電話或來訪時(shí)，由所問到的第一位本隊(duì)工作人員負(fù)責(zé)接待，辦理或協(xié)助辦理，并負(fù)責(zé)督促答復(fù)辦理結(jié)果的責(zé)任制度。

　　2、本隊(duì)全體工作人員為首問責(zé)任人。要求：負(fù)責(zé)接待單位和群眾有關(guān)農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營、質(zhì)量方面的投訴舉報(bào);對來人或電話舉報(bào)投訴及來訪事項(xiàng)直接辦理或轉(zhuǎn)交后督促辦理，并向當(dāng)事人答復(fù)辦理結(jié)果，解答來人來訪或電話咨詢的有關(guān)問題。

　　二、限時(shí)辦結(jié)制

　　1、農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營許可證審核，農(nóng)資市場檢查及執(zhí)法，農(nóng)資質(zhì)量檢驗(yàn)等工作必須在法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成。

　　2、上級機(jī)關(guān)和部門轉(zhuǎn)辦、批辦、交辦的事項(xiàng)，一般在10日內(nèi)辦理完結(jié)，并上報(bào)辦理結(jié)果，

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　　3、對本隊(duì)有關(guān)事務(wù)咨詢和群眾來訪事項(xiàng)，能馬上辦理的應(yīng)立即辦理;需會(huì)議研究決定的，一周辦結(jié);復(fù)雜問題1月內(nèi)辦結(jié);不符合政策規(guī)定的，應(yīng)耐心做好解釋工作。

　　三、對違反首問責(zé)任及限時(shí)辦結(jié)規(guī)定的責(zé)任人，屬態(tài)度生硬或推諉扯皮及不按規(guī)定要求辦理的，由大隊(duì)長給予批評或誡勉教育，并責(zé)令向當(dāng)事人賠禮道歉，寫出書面檢查;屬不負(fù)責(zé)任、故意刁難或吃、拿、卡、要等問題的，由隊(duì)上查實(shí)后，給予行政紀(jì)律處分。

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