整改工作報告
xx物業(yè)創(chuàng)建文明城市整改工作報告株洲市物管辦、石峰區(qū)物管辦、物業(yè)督促小組：2010年5月26日物業(yè)行業(yè)創(chuàng)文明督查小組蒞臨xx物業(yè)公司xxx住樓項目進行創(chuàng)建督查，根據(jù)創(chuàng)建全國文明城市目標(biāo)任務(wù)分解和現(xiàn)場情況，各位領(lǐng)導(dǎo)和行業(yè)老總提出了相應(yīng)的寶貴意見，公司在創(chuàng)建全國文明城市目標(biāo)任務(wù)方面存在以下幾個有待改進的問題：一、公開辦事流程未上墻(公開辦事制度已經(jīng)制定，并于5月30日上墻包括保安、保潔制度；業(yè)主(住戶)投訴流程圖、業(yè)主(住戶)回訪制度、小區(qū)房屋出租登記制度、便民維修有償服務(wù)價目表等)二、缺少緊急預(yù)案(預(yù)案已由安保隊長于5月28日制定，門崗和辦公室，消防室各一份，另資料庫收集一份)xx物業(yè)管理有限公司是2009年8月新組建的一家公司，是物業(yè)行業(yè)中的一支新軍。公司自創(chuàng)建以來，一直本著"周到細致誠信創(chuàng)新"的服務(wù)宗旨，以"把方便留給業(yè)主，把麻煩留給自己"為服務(wù)思想，本著"對自己負責(zé)，對公司負責(zé)，對業(yè)主負責(zé)"的態(tài)度，用人性化的關(guān)懷和人性化的服務(wù)，為業(yè)主提供具有高水準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)。自市房產(chǎn)創(chuàng)建辦開展創(chuàng)建文明城市動員會以后，公司全體員工上下一心，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以五有、五標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，針對公司存在的問題進行自查自改。一、加強了員工的服務(wù)準(zhǔn)則和行業(yè)規(guī)范。二、增加安保人員，確保安防工作細致、到位。三、嚴(yán)格制定門崗；巡邏、巡查考核制度，實行獎懲掛鉤，實行人性化管理，提高公司員工的積極行。四、規(guī)范裝修管理制度，嚴(yán)格管理裝修施工。五、加強出入車輛、人員管理和登記等措施。創(chuàng)建活動的開展，提高了物業(yè)員工對創(chuàng)建文明城市的認(rèn)識，提高了員工自身的素質(zhì)。隨著觀念和環(huán)境的改變，物業(yè)和業(yè)主的關(guān)系也將得到進一步改善。公司全體員工將以株洲市行業(yè)創(chuàng)建機制為標(biāo)準(zhǔn)，以五有、五標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，共同促進物業(yè)和業(yè)主之間的和諧發(fā)展。xx物業(yè)管理有限公司2010年5月30日【整改工作報告】相關(guān)文章：
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