競聘總監(jiān)演講稿合集5篇
演講稿的格式由稱謂、開場白、主干、結(jié)尾等幾部分組成。在生活中，需要使用演講稿的場合越來越多，怎么寫演講稿才能避免踩雷呢？以下是小編精心整理的競聘總監(jiān)演講稿5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
競聘總監(jiān)演講稿 篇1
今天，我站在這莊嚴的講臺上，參加財務(wù)總監(jiān)競聘。首先感謝大家對我過去工作的幫助和支持，謝謝大家！
成功學(xué)大師卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應(yīng)認為自己有資格擔任這個或那個職務(wù)�！蔽蚁嘈�，憑借多年的工作經(jīng)驗，也憑借大家的支持，我會把財務(wù)總監(jiān)職務(wù)作好！
下面我各各位匯報一下我的競聘優(yōu)勢：
第一、思想素質(zhì)。我具有良好的工作作風(fēng)，不論做人還是做事都實事求是，光明正大，在財務(wù)工作中遵紀守法，廉潔奉公。我熱愛本職工作，把工作視為一種需要和自我價值的實現(xiàn)。
第二、業(yè)務(wù)技能。作為財務(wù)部門的負責人，財務(wù)總監(jiān)必須掌握較強的專業(yè)知識、理財能力，才能做好單位的.財務(wù)工作。
1、我精通會計知識，具備較高的財務(wù)管理理論水平，嫻熟的處理財務(wù)事務(wù)的基本功，還有豐富的理財實踐經(jīng)驗和理財技巧。
2、掌握國家有關(guān)財務(wù)會計工作的政策法規(guī)。
3、我熟悉業(yè)務(wù)。進入我單位后，我用一年時間，就熟悉了整套業(yè)務(wù)流程，對整個醫(yī)院財稅等各個環(huán)節(jié)都能熟練操作、有全盤認知，并能根據(jù)每一工作環(huán)節(jié)的特點，編制統(tǒng)一規(guī)格，輔導(dǎo)有關(guān)操作人員如何使用表格，如何核對數(shù)據(jù)，財務(wù)部門如何利用這些數(shù)據(jù)等等。
第三、管理能力。我具備較強的組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力和用人能力。
溝通協(xié)調(diào)能力也是我的強項。首先，與人相處，我會用心去體會不同人的內(nèi)心需求是什么，再有，我能容忍下屬的錯誤，但我會告訴他，錯在何處！協(xié)助他改進。另外，我還知人善任。
雖然我有以上這些優(yōu)勢，但我也有自己的不足之處，特別是通過這次參加段里的競聘，我對這一點有了更加清醒的認識。如果我這次競聘成功，成為咱們公司的一員，我一定要吸取這個教訓(xùn)，跟領(lǐng)導(dǎo)和同志們搞好關(guān)系，在工作中堅決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，多向同事們虛心請教；在生活中，爭取和大家都成為朋友，我年輕，又是個熱心腸的人，今后大家有什么事用得著我陳宏，需要我做的，盡管開口，我會毫不猶豫的為大家服務(wù)。
我的競爭上崗演講完畢，謝謝大家！
競聘總監(jiān)演講稿 篇2
你們好！
首先，很感謝本公司及各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次應(yīng)聘營銷主管的機會，我想這樣的機會，不止是我個人努力就可以得來的結(jié)果，也有公司優(yōu)良制度的幫助，才讓我有這樣一個更好的平臺，能夠更好的發(fā)展。
xx廠系一五計劃期間建成的重點企業(yè)，80年代中期以來，經(jīng)擴建和持續(xù)進行系統(tǒng)的技術(shù)改造，現(xiàn)今形成了120萬噸水泥的年產(chǎn)規(guī)模，整體裝備和技術(shù)工藝居全國同行業(yè)濕法生產(chǎn)先進水平。四十余年來，企業(yè)一直保持在全省同行中的龍頭地位。為xx的經(jīng)濟社會發(fā)展，尤其是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、重點工程和重大建設(shè)項目作出了應(yīng)有的貢獻。現(xiàn)在，隨著中央政府與東盟國家建立更緊密關(guān)系，xx毗鄰東盟三國的地域優(yōu)勢日益突出，多項重大基建項目正在建設(shè)當中為xx水泥行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好機遇，這也對昆明水泥能否繼續(xù)保持領(lǐng)先地位提出了全所未有的挑戰(zhàn)。
當初應(yīng)聘的就是本公司的營業(yè)員，首要搞營銷工作。初到公司，看到前進前輩完美的市場處事、至誠的處事理在幾年多的工作中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗，這次的競聘中，我感受有很強的優(yōu)勢來應(yīng)聘這個營銷主管的崗位。我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和責任感。干好任何一項工作的.前提和要有一顆愛心。我有一顆愛心，我相信能夠把本職工作做好。幾年來的工作磨煉了我的心理素質(zhì)。
我從不因神色而工作、清潔干事、精悍干事，的果敢抉擇妄想和組織能力。工作進取的抉擇信念和勇氣，就拿此次競聘來說，我站里，在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中自我、改良的，也想經(jīng)由過程的向巨匠證實：本公司的員工是開拓進取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠的挑戰(zhàn)者！既然是挑戰(zhàn)，就會有會有失蹤敗，若是次失蹤敗了，說剖明我還良多問題和，我會加倍全力的考驗。用盡自己全部的真誠和能力，去迎接更始路上方面的挑戰(zhàn)，去迎接時代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn)，在工作的挑戰(zhàn)中立于不敗之地，去擁抱時代的輝煌！
我們以團隊的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃，為了能夠激發(fā)團隊成員的激情，應(yīng)樹立階段性里程碑，使團隊對任務(wù)目標看得見、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。
我認為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當前的競爭環(huán)境，提高我公司運營質(zhì)量，為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺支撐。主要實現(xiàn)以下目標：
1、貫徹落實及組織制定各項規(guī)章制度、銷售指標及任務(wù)、人員管理辦法，庫存計劃，保障賣場的安全、高效、穩(wěn)定運行。
2、加強檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā)，組織店內(nèi)、店外促銷活動，作好人員調(diào)配、商品排列、布局，協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場促銷，有效降低企業(yè)運營成本。
3、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識和銷售技巧，制定技術(shù)規(guī)范、開展技術(shù)支援，提高全店人員整體水平。監(jiān)督對員工下達促銷商品的了解及主推情況。
4、保證上級公司制定的命令、授權(quán)及任務(wù)等在門點得到暢通傳達、從分理解和有效執(zhí)行過程有效控制，并對結(jié)果反饋、分析。
以上四個目標是相輔相成的，全體銷售人員整體水平的提高，必將能夠保障公司的安全、高效、穩(wěn)定運行，也必將降低企業(yè)在運行維護方面的各項運營成本。
如果這次我能夠順利競聘成功，我將做好以下工作履行自己得崗位職責：
1、協(xié)助各部門搞好公司內(nèi)部銷售，提高崗位執(zhí)行力，高質(zhì)量的做好計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和管理工作我認為，作為管理人員，是對部分部門管理的分擔者，因此，我要擺正自己工作主動積極不越位，協(xié)助管理不越權(quán)，加強團結(jié)不分散。充分調(diào)動部門員工的工作積極性，發(fā)揮他們的聰明才智。加強內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高整體員工的技術(shù)水平。加強各項運行維護管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度，做好監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核，使得各項維護工作能夠貫徹、落實。
2、創(chuàng)新解決問題的方法，加強技術(shù)交流和對外協(xié)作
售管理人員在不斷提高自己水平的同時，還應(yīng)該能夠組織各方面技術(shù)力量，我將充分利用公司先進的交流平臺，為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數(shù)據(jù)技術(shù)支持。另外還要加強全店銷售人員的交流與培訓(xùn)，組織更多更高水平的講座，提高整體防范意識和技術(shù)水平，以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運行。
3、加強應(yīng)用開發(fā)，利用先進的方法進行科學(xué)管理，提高管理成效
作為一家營銷企業(yè)，我們在為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的同時，也應(yīng)該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢，為本企業(yè)建立先進的科學(xué)管理平臺。以后我們還應(yīng)加強應(yīng)用管理開發(fā)，充分利用我們的網(wǎng)絡(luò)資源，進行科學(xué)管理，提高企業(yè)管理效益和管理水平。
眾所周知，隨著經(jīng)營的日益多樣化，服務(wù)工作所面臨的問題也越來越復(fù)雜。俗話說，“道高一尺，魔高一丈”，服務(wù)售后的領(lǐng)域就是在此消彼長中不斷發(fā)展，不斷進步。服務(wù)永遠面臨著挑戰(zhàn)，沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案，所以在各項日常售后工作中，不僅要求我們的售后人員隨時跟蹤，了解售后維護重點工作內(nèi)容，還要在各種服務(wù)中不穩(wěn)定、不安全情況的發(fā)展中不斷提出新要求，解決新問題。我們每一個團隊都有其優(yōu)勢和弱點，而團隊要取得任務(wù)成功又面對外部的威脅與機會，通過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。
競聘總監(jiān)演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
非常感謝公司能給我一個展示自我的機會，這次競聘對我個人是一個難得的機會，將有益于我個人素質(zhì)的提高，無論結(jié)果如果，我都更加努力的工作，回報公司對我的厚愛。
如果能有幸能得到公司的認可，我將從以下幾個方面來開展工作：
一、三大任務(wù)
二、三個創(chuàng)新
創(chuàng)新，是企業(yè)的智慧和靈魂；
創(chuàng)新又是企業(yè)生存和發(fā)展的源動力。開展“觀念、管理、服務(wù)”三項創(chuàng)新，整體增強金源物業(yè)的競爭力，將為業(yè)主、客戶服務(wù)的精神力量變?yōu)閴汛蠊緦嵙Φ奈镔|(zhì)力量。
三、兩個提高
即：提高客戶滿意度與物業(yè)費的收繳率�？蛻舻臐M意，是我們所有工作的出發(fā)點和根本目的，也意味著各項管理費用收繳的`保障。我相信：只要我們持之以恒，只要我們努力去做，用我們周到的服務(wù)，用我們真誠的微笑，用我們踏實的工作，那么客戶滿意度和物業(yè)費收繳率的提升也勢必將成為必然。
以上就是我關(guān)于客服主管工作的一些設(shè)想，說得很淺薄，還請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指出其中的不足，給我一些寶貴的意見，我將感激不盡。
競聘的結(jié)果確實很重要，但更重要的是在參與中進步，在參與中成長。無論何時何地，我都愿意作一個有責任心的人，不放棄學(xué)習(xí)和努力，不放棄這種向上的狀態(tài)，不放棄自己骨子里的熱情和自信。因為我深信：有責任就會有作為！
我的競聘演講到此結(jié)束，謝謝大家！銀行營業(yè)部會計主管競聘演講稿移動部主管競聘演講稿
競聘總監(jiān)演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
今天我非常榮幸地在這里參加公司營銷總監(jiān)競聘演講，心情十分激動。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機會，無論競聘結(jié)果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點。
我20xx年3月到公司參加工作，當營業(yè)員，主要搞營銷工作。在三年多的工作中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位本文，我具備以下優(yōu)勢：
第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和責任感。
第二、幾年來的.工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。
第三、有幾年的銷售總監(jiān)競聘報告實踐經(jīng)驗。
第四、我比較年輕，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。第五、我對人熱情，辦事耐心。
以上這些優(yōu)勢，恰恰是我競聘的營銷總監(jiān)這個崗位人員應(yīng)該具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。我競聘上這個崗位以后，我的工作宗旨是：“以人為本，注重效益，熱情服務(wù)�！惫ぷ鞯馁|(zhì)量上，我會做到準備到位，服務(wù)到位，巡查到位，處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在店面經(jīng)理的具體指導(dǎo)下，團結(jié)身邊的兄弟姐妹們，共同做好以下工作：
第一、加強本廳的所有員工的思想政治工作，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認識，形成合力，展示活力。
第二、帶領(lǐng)大家熟悉營銷員職責和素質(zhì)要求，規(guī)范行業(yè)形象，真正做到內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。
第三、加強制度化建設(shè)和常規(guī)檢查。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委!真的，請你們相信，我是完全可以勝任財務(wù)總監(jiān)競聘報告這個崗位的，請大家審查!如果競聘成功，在今后的工作中，我會更進一步加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。我想，只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心，我會很快適應(yīng)這個工作崗位的。
競聘總監(jiān)演講稿 篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！感謝公司舉辦此次競聘活動，給予員工晉升發(fā)展的機會，也感謝入司以來各位領(lǐng)導(dǎo)在工作上對我的培養(yǎng)，以及同事們的幫助與支持。為了幫助海盛將來健康的成長，公司穩(wěn)固良好的運營，同時實現(xiàn)自身價值，充分發(fā)揮個人能力，本人xxx，在此提出申請，競聘運營總監(jiān)一職。能夠參與這一輪崗位競聘非常榮幸，下面就個人基本情況、競聘的相關(guān)內(nèi)容、工作上的想法等做如下陳述：
一、個人概況
我于1996年6月畢業(yè)于xxx，即原xxx，之后便步入商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)工作�，F(xiàn)任本公司xxxxx，先后任職于xxxx公司，以及xxxx公司，分別擔任xxxxxxxxx等職務(wù)。其間主要負責xxxxxxxxxxxx等工作。
二、崗位認識
我認為商業(yè)市場運營總監(jiān)是一個非常具有挑戰(zhàn)性的崗位，必須具備橫跨服裝、地產(chǎn)、零售、管理等多個行業(yè)的專業(yè)知識，需要接受過系統(tǒng)的企業(yè)管理、戰(zhàn)略管理、市場營銷、人力資源管理等相關(guān)方面的培訓(xùn)。同時，任職人員還要能夠利用自身從業(yè)經(jīng)驗和技能，表現(xiàn)出較強的組織、計劃、指揮、控制、協(xié)調(diào)能力和溝通、談判技巧，帶領(lǐng)團隊從事市場運營管理工作。
一位合格的運營總監(jiān)應(yīng)該是熱情、坦誠、豁達、自信的，對潛在的隱患問題具有敏銳的感知，對本公司、本行業(yè)的發(fā)展和市場有深刻的理解。要協(xié)助總經(jīng)理管理好公司日常運營事務(wù)，負責完善公司經(jīng)營規(guī)章制度和細則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃，制定標準化、規(guī)范化的工作流程等。能夠靈活應(yīng)對突發(fā)事件，針對相關(guān)問題給出建設(shè)性的意見，指導(dǎo)并幫助下屬采取合適的解決措施。
三、競聘優(yōu)勢
�。�1）經(jīng)驗優(yōu)勢
經(jīng)過商業(yè)市場多年的熏陶與沉淀，我積累了豐富的招商、銷售和市場管理經(jīng)驗，熟悉商業(yè)中心的各個職能系統(tǒng)，以及運營流程等相關(guān)業(yè)務(wù)。入行以來，從基礎(chǔ)做起，先后在多個崗位的磨練，不僅熟悉商業(yè)大盤相關(guān)業(yè)務(wù)操作與管理，而且對行業(yè)前景、趨勢判斷有較為深刻的理解。
�。�2）專業(yè)優(yōu)勢
在參與操作的多個大型商業(yè)樓盤中，我積極主動的探索與廠商溝通渠道，交流與學(xué)習(xí)，積累了非常豐富的地產(chǎn)、服裝、零售等行業(yè)知識。也使我對市場內(nèi)業(yè)態(tài)的設(shè)置與布局有比較深厚的專業(yè)認知，更能得到場內(nèi)經(jīng)營戶的認可，利于管理。同時，在商圈搬遷之際進入公司，經(jīng)歷了商戶、業(yè)態(tài)、經(jīng)營等方面大調(diào)整的整個過程，對各個環(huán)節(jié)、商戶等已經(jīng)非常熟悉。
�。�3）工作作風(fēng)優(yōu)勢
工作上，我長期以來保持認真負責的態(tài)度，從不拖泥帶水。能夠獨立思考解決問題的方式方法，并為上級領(lǐng)導(dǎo)提供具有參考性的建議。主動承擔責任，遇事不推脫，真正做到職責所在，不為瑣事驚動上級，分擔管理工作。在處理問題與溝通上，軟中帶鋼，做事有原則。
�。�4）管理溝通優(yōu)勢
通過與各行業(yè)的商業(yè)廠商、機構(gòu)、經(jīng)銷商、消費者多年的接觸中，以及與各個部門同事、上級的的共事中，我掌握了良好的溝通的技巧和協(xié)作能力。深刻認識到和諧的人際關(guān)系、較少的人前人非、向上的精神激勵可以構(gòu)建良好的工作環(huán)境與氛圍。同時，注重學(xué)習(xí)、分享，提高危機意識，與時俱進，通過不斷地接受新的知識，才能完善自我，為公司的經(jīng)營發(fā)展在理念上、管理上提供更廣闊的思路。
四、工作思路
�。�1）穩(wěn)定人員
伴隨著商圈大搬遷的腳步，產(chǎn)生了一個制約公司發(fā)展的現(xiàn)象，即公司的經(jīng)營規(guī)模進行了成功的擴大，但內(nèi)部人員的流動行也隨之提高。這個現(xiàn)象帶來的后果就是新人不能快速進入工作狀態(tài)，加上職位的.空置期，造成相關(guān)工作事項延誤辦理或擱置，降低工作效率，對團隊發(fā)展和公司形象不利。
因此，針對目前在崗人員，根據(jù)入司時間，由短至久，合理安排人員進行相關(guān)工作內(nèi)容和方法的指導(dǎo)，進一步理解工作內(nèi)容，改進方法，提高工作效率。另一方面，對空缺職位的人員選拔上，采取內(nèi)部員工優(yōu)先推薦，其次外招。并與人力資源部協(xié)商，在人員的選拔上，采取復(fù)試政策，通過簡歷篩選的人員由人力資源部進行初次面試與審核，后由招聘崗位的部門負責人進行復(fù)試，最終確定錄用人員，確保所用人員素質(zhì)符合崗位需求。
留人措施，通過精神激勵和物質(zhì)激勵、發(fā)展激勵實施。精神激勵方面，不定期對員工進行公司企業(yè)文化、用人理念、工作處事方面的培訓(xùn)，使員工能夠高度認可公司的管理，提高凝聚力；物質(zhì)激勵方面，可采用全勤獎、建議獎、特殊貢獻獎、年終獎等方式，調(diào)動員工積極性；發(fā)展激勵，一是可制定競聘晉升機制，為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供希望；一是針對在崗正式員工管理、專業(yè)知識、職稱方面的激勵，如工程部、安保部、管理級人員，推薦優(yōu)秀人員，由公司支付一定費用，供其在主業(yè)領(lǐng)域，參加專業(yè)的第三方培訓(xùn)，并回司分享。
�。�2）明確工作職責
由于公司招商、搬遷、部門變動等歷史遺留問題，造成各運營部門的職責存在交叉性，工作界限模糊。也有部分員工，乃至經(jīng)理級管理人員對所處部門的職責、具體工作內(nèi)容認識不清的情況。這樣使得在處理商戶個別問題上，態(tài)度不一，跨部門合作困難。而商戶遇到問題，往往東奔西跑，不能直接找到專職專項的負責部門，對公司管理方面形成負面影響。
就此，提出進行以下幾項改進措施：
第一，進一步明確和細分各運營部門的崗位職責、工作內(nèi)容，做到面面俱到，責任到人。鼓勵積極主動的從事分內(nèi)工作，獨立處理問題為首要選擇，改掉凡事推由上級定奪的毛病。容許下屬犯錯，但杜絕遇事逃避、推脫的情況。
第二，在各部門公示崗位說明，熟悉彼此崗位信息與職責，相互監(jiān)督，助力改善推諉情況，同時方便同事、領(lǐng)導(dǎo)乃至商戶直接找到辦事單位，少走彎路。遇到突發(fā)或新的工作歸屬問題，首先協(xié)作解決，過后上報領(lǐng)導(dǎo)，明確負責部門并劃入工作范疇，逐步完善。
�。�3）日常管理、工作方法的改進
日常管理和工作方面，根據(jù)目前的實際情況，主要進行以下幾條改進，并跟隨效果逐步完善。
首先，做好周計劃、月計劃，不遺漏工作事項，按計劃工作。
其次，沿用周會制度，會上，進行工作總結(jié)與匯報，監(jiān)督和檢查各部門負責人崗位職責履行情況、工作進度，并進行評價和考核管理工作。
第三，工作匯報的內(nèi)容要求具體，信息確定。不要模棱兩可，避免出現(xiàn)大概、可能、應(yīng)該等詞匯。
第四，針對會議中上報的待處理問題，獨立思考，盡量給出相應(yīng)解決方案，供上級參考決策。
第五，工作中需要解決的事務(wù)，進行分類，理清輕重緩急之別。小問題不過夜，大問題3天之內(nèi)給回復(fù)，一星期之內(nèi)必須處理，提高工作效率。
第六，完善部門協(xié)作的流程和溝通渠道，砍去無用環(huán)節(jié)，提高工作效率。例如，通過商戶辦理裝修、簽訂相關(guān)裝修承諾書等流程，樓層經(jīng)理與工程部同事相互配合，對于商戶近期嚴重私拉亂接所造成的安全隱患，可借近期的大檢查，進行集中處理。樓層經(jīng)理負責監(jiān)督商戶是否按要求施工，并督促違規(guī)改造行為的整改，工程部負責指導(dǎo)商戶規(guī)范裝修。
（4）工作思路、思想的培訓(xùn)
公司內(nèi)部員工在工作想法和動機上存在很多問題，消極怠工，人心散漫，沒有歸屬感。管理思想上的落后，循規(guī)蹈矩，并具有人求于我、官商等不平等觀念。所以推崇以人為本的管理理念，加強員工隊伍建設(shè)勢在必行。要關(guān)心員工的思想、工作、生活，力所能及的幫助員工解決實際困難。
營造出良好的工作氛圍，提高企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)的號召力和團隊凝聚力，民心所向才是固人根本。
充分、深入的了解所轄人員的個人特質(zhì)和能力水平，確保人事、人崗的高度匹配， 做到物盡其用，人盡其事。
在工作想法、思路和思想上，正確引導(dǎo)員工和管理層，不定期舉行溝通交流會，解決所轄人員的思想波動，以及思想、工作上存在的誤區(qū)。
�。�5）商戶溝通管理方法的改進
雖然經(jīng)歷了規(guī)模、業(yè)態(tài)、商戶質(zhì)量等多方面的升級，但本公司依舊是一個以服裝為主的市場，而市場的管理是與商戶的溝通為首要活動的行為。這些商戶的素質(zhì)和情況，參差不齊，就需要我們具備很高的溝通和處事技巧。我們現(xiàn)在的部分員工在處理問題時，不注意態(tài)度和方式方法，造成相互理解和言語上的偏差，使小誤會、小事情演變成大問題和惡劣事件。所以，為了降低商戶對公司管理方面的負面印象，弱化矛盾，可展開如下工作事項：
第一、明確公司管理人員與商戶的角色定位，換位思考，轉(zhuǎn)變管理觀念。 第二，服務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變。樓層經(jīng)理是代表公司與商戶進行直接溝通的一線工作人員，服務(wù)態(tài)度的好壞影響著對商戶管理的難易程度和公司的形象。所以，應(yīng)該改變目前工作人員面對商戶時的說話語氣，保持平和服務(wù)態(tài)度，沒有距離的交流才能使事情更加容易處理。
第三，通過培訓(xùn)與交流。提升員工溝通技巧，降低矛盾激化。就海盛目前與商戶的緊張關(guān)系，源自相互之間的不理解，利益沒有得到很好的傳達，商戶對公司的管理意圖、長短期規(guī)劃缺乏認識。溝通的技巧體現(xiàn)在神態(tài)、舉止、言行等多個方面，微笑是最具震撼力的語言。首先要做到聆聽商戶敘述，和相關(guān)商戶了解事實，分析其真正需求。其次，將公司利好方面的管理理念、政策以
及公司面臨的可為人知的困難，及時和有技巧性的向商戶灌輸，博的諒解，緩和矛盾。
�。�6）招商工作、業(yè)態(tài)布局的把控
由于xxx市商業(yè)市場的整體低迷，部分經(jīng)營實力較弱的商戶已經(jīng)退場。針對前期業(yè)態(tài)布局的缺陷、業(yè)態(tài)重新調(diào)整后的招商工作，結(jié)合海盛自身的商業(yè)定位和軟、硬條件，提出以下工作思路和目標：
首先，在目前的補位招商過程中，需要注重商戶經(jīng)銷貨品的品質(zhì)，不能為招而招。并根據(jù)經(jīng)營狀況，進行及時調(diào)整。例如，西道北區(qū)，由服裝批發(fā)轉(zhuǎn)型至內(nèi)衣業(yè)態(tài)，擴大了內(nèi)衣區(qū)，豐富了商品貨源，補位商戶的質(zhì)量也有所提高。
其次，調(diào)整和淘汰一部分與市場定位不服的業(yè)態(tài)。海盛正式開業(yè)已近兩年，個別特殊業(yè)態(tài)顯得格格不入，需要進行調(diào)整，列入淘汰行列之中，迎合當前市場定位與發(fā)展。例如，一層西區(qū)，必須打破一些傳統(tǒng)的觀念，換位思考，以雙贏、完善業(yè)態(tài)為出發(fā)點，改變業(yè)態(tài)進行招商補位，這樣才更有意義。
再次，外圍街鋪的招商工作。內(nèi)街商鋪方面，做好摸底工作，為年底收租時可能出現(xiàn)的變故，提供制定應(yīng)對預(yù)案的參考。外街商鋪方面，對周邊市場的街鋪進行商戶質(zhì)量、經(jīng)營業(yè)態(tài)、檔次定位、經(jīng)營模式、租金等的全面調(diào)研，根據(jù)海盛自身的實際情況，將紅旗街一側(cè)街鋪的經(jīng)營業(yè)態(tài)規(guī)劃為品牌服飾、床品和新興異業(yè)業(yè)態(tài)品牌店等，檔次定位為中端為主，高端為輔。
�。�7）員工專業(yè)知識的培訓(xùn)
具備專業(yè)的行業(yè)知識，才能獲得商戶的認可，才能更順暢的做好溝通工作。同時，也可以幫助員工準確的識別出海盛品牌館中，部分商戶隱瞞、欺詐品牌信息及貨品的相關(guān)情況，更加利于管理。因此，以如下幾項工作為切入點，逐步完善員工培訓(xùn)計劃。
一、各樓層經(jīng)理及管理層人員，進行相關(guān)業(yè)態(tài)的行業(yè)專業(yè)知識培訓(xùn)，包括品牌、貨品分類、陳列等信息；
二、建議行政部、人力資源部開展對員工工作文書撰寫、辦公軟件的操作等輔助工具方面的培訓(xùn)；
三、加強對員工工作合作方面的指導(dǎo)和教育，提高團隊精神。
五、總結(jié)
最后，很高興與大家分享我的這些想法和觀點。本次崗位競聘活動是公司在選人用人方面邁出的重要一步，為員工展示個人能力搭建的平臺。謝謝大家。
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