精選質(zhì)量演講稿
使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。在我們平凡的日常里,很多地方都會使用到演講稿,怎么寫演講稿才能避免踩雷呢?下面是小編整理的精選質(zhì)量演講稿,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
精選質(zhì)量演講稿1
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國外煉油企業(yè)的進(jìn)駐,石油產(chǎn)品品牌的日益增多,客戶的可選擇性也越來越大,這一切都給石油企業(yè)帶來了空前的壓力,企業(yè)早已失去了以往壟斷行業(yè)的優(yōu)勢。在如此嚴(yán)峻的形勢下,企業(yè)要想在市場上占得一席之地,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,就要為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品。
質(zhì)量是企業(yè)的生命之源。在過去的幾十年里,我們因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量受到過教訓(xùn),也因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量品嘗過被認(rèn)可的喜悅。奧康集團(tuán)是我國最具影響力的鞋業(yè)集團(tuán),可是幾年前,因?yàn)榈土拥漠a(chǎn)品質(zhì)量,奧康在法國遭遇了皮鞋被燒毀的尷尬境地,奧康總經(jīng)理王振滔被觸動了,強(qiáng)烈的意識到只有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量才能打開國外市場,才能得到行業(yè)界的尊重。奧康是憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品不僅贏得了歐洲市場,還成為了2008年北京奧運(yùn)會的合作伙伴。
教訓(xùn)是深刻的,我們要從深刻的教訓(xùn)中吸取寶貴的經(jīng)驗(yàn)。石油產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣,不僅關(guān)系客戶使用的滿意度,更關(guān)系到使用過程中的安全性。作為一名油品化驗(yàn)員,我們是企業(yè)的把關(guān)者,我們工作質(zhì)量的高低直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣。我們這些工作在一線化驗(yàn)員的.專業(yè)知識和嫻熟的手法,足以勝任這份工作,但為什么還會出現(xiàn)分析事故呢?究其原因都是一時(shí)的疏忽大意造成的,一名醫(yī)生的粗心會提前結(jié)束一個(gè)患者的生命,一名警察的大意則會讓犯罪份子逃之夭夭,而一名化驗(yàn)員的疏忽導(dǎo)致的有可能是一輛汽車無法正常發(fā)動而耽誤了行程,有可能是運(yùn)輸過程中揮發(fā)量太大造成環(huán)境污染甚至人員中毒,后果是不堪設(shè)想的,而這一切的后果都是可以避免的,只要加強(qiáng)責(zé)任心,擁有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,在分析工作中遇到異常情況時(shí),不草率的上報(bào)結(jié)果,重復(fù)試驗(yàn)慎重查出原因后在報(bào)出結(jié)果,這樣一定能大大降低分析出錯(cuò)率,保證化驗(yàn)準(zhǔn)確率.另外,我們在分析中對待餾出口、半成品和出廠產(chǎn)品應(yīng)一視同仁,不能因?yàn)槭丘s出口樣、中間產(chǎn)品,就放松警惕性,相反,及時(shí)準(zhǔn)確的反映出裝置運(yùn)行穩(wěn)定情況,不僅能為產(chǎn)出的成品提供質(zhì)量保障,更能為企業(yè)節(jié)約原料降低能耗。
做好企業(yè)質(zhì)量把關(guān)員,我們是這樣做的:不論北風(fēng)呼嘯還是夜色漆黑罐有多高我們就能爬多高,經(jīng)常是不舍晝夜,頂風(fēng)冒雪爬罐,24小時(shí)隨叫隨到。并將一組組分析數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤的報(bào)出,保證了寧夏石化的企業(yè)形象.在我們看來把平凡的事情做好就是不平凡,把常規(guī)的分析發(fā)揮到極致,努力為客戶提供環(huán)保優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,以質(zhì)量贏得市場,是我們每個(gè)化驗(yàn)員義不容辭的責(zé)任。
精選質(zhì)量演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、職工同志們:
大家好!
我叫馮xx,我是安全科的一名安全員,能夠代表全礦的先進(jìn)個(gè)人上臺發(fā)言,我倍感自豪和光榮。光榮,是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任,是礦委的正確領(lǐng)導(dǎo),是科室弟兄們的幫助支持,我一定不負(fù)眾望,在今后的工作中把工作做得更細(xì)、更好。
回顧過去一年,在工作中雖取得了一定的成績,這是得益于礦委領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)氛圍,和身邊領(lǐng)導(dǎo)的那份安全責(zé)任感對我的熏陶。更是我們大家互幫互助、團(tuán)結(jié)奮斗的結(jié)果。憶往昔豪情滿懷,展未來我們信心百倍。在今后的工作中我將以更加飽滿的精神狀態(tài),緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),堅(jiān)持以個(gè)人服從大局,團(tuán)結(jié)拼搏,為新玉煤礦的經(jīng)濟(jì)騰飛而努力奮斗!
通過一年來的'工作,我的工作離領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定差距,工作中仍就存在著一些問題,如采面的工程質(zhì)量不能夠隨時(shí)把關(guān),煤質(zhì)也沒有很好的得到控制等,總之在我們看到成績的同時(shí),決不會忽視問題的存在,我們一定認(rèn)真分析總結(jié),尋找突破口,找準(zhǔn)切入點(diǎn),把今后的工作做的更好。雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。安全生產(chǎn)工作是沒有盡頭的,更來不得些許的僥幸和大意,面對新的安全生產(chǎn)奮斗目標(biāo),我們有決心在礦委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,精誠團(tuán)結(jié),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、耐勞的優(yōu)良作風(fēng),在以后的工作中,力爭讓各項(xiàng)工作跨上一個(gè)新臺階,為新玉煤礦的安全生產(chǎn)貢獻(xiàn)我們的力量。
最后,祝大家新年愉快、萬事如意、闔家歡樂!
謝謝大家!
精選質(zhì)量演講稿3
大家,下午好!
我演講的題目是:我的質(zhì)量我做主!
我是來自涂裝車間gh線的單新廠。我是一名刮車工序的普通員工,日常工作很繁瑣,首先感謝你們給了我這次機(jī)會,我覺得這是一個(gè)機(jī)遇,也是一次挑戰(zhàn),也是展現(xiàn)自我的大舞臺!我會好好地發(fā)展下去,為宇通創(chuàng)造更大的價(jià)值! 質(zhì)量是企業(yè)的生命。沒有質(zhì)量,就沒有市場;沒有市場,企業(yè)無法生存與發(fā)展。優(yōu)秀的品質(zhì)出自優(yōu)秀的人品。
優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人生產(chǎn)的。質(zhì)量反映了企業(yè)員工的整體素質(zhì)與能力,體現(xiàn)了企業(yè)的管理水平和綜合實(shí)力。
我本著“我的質(zhì)量我負(fù)責(zé)”的信念和“三不”原則。爭取一次把事情做好、做對!
優(yōu)秀品質(zhì),始于優(yōu)秀的理念。沒有崇德、協(xié)同、鼎新的理念作為生產(chǎn)管理的指導(dǎo)思想,就難以產(chǎn)生優(yōu)良的品質(zhì)。不斷創(chuàng)造具有質(zhì)量、服務(wù)和成本綜合優(yōu)勢的產(chǎn)品是宇通競爭優(yōu)勢的源泉,不斷培育忠實(shí)客戶是宇通事業(yè)長青的基礎(chǔ),不斷提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)是宇通持續(xù)發(fā)展的不竭動力。三者的有機(jī)結(jié)合,構(gòu)成宇通的核心競爭力。
{所謂質(zhì)量理念,即是企業(yè)通過控制產(chǎn)品生產(chǎn)過程的質(zhì)量,不斷提升服務(wù)品牌知名度和客戶滿意度,強(qiáng)化質(zhì)量文化建設(shè)的思想觀念。譬如,海爾集團(tuán)的質(zhì)量理念是“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”、“優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的”等。} “優(yōu)質(zhì)”。是企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量所追求的標(biāo)準(zhǔn),是企業(yè)在市場中競爭取勝的法寶。只有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,才能提升客戶的滿意度和忠誠度,從而贏得客戶的支持與長期合作。品質(zhì)的提升,以企業(yè)的工作質(zhì)量為前提,以企業(yè)的管理水平、技術(shù)水平和員工素質(zhì)為基礎(chǔ)。“優(yōu)質(zhì)”是企業(yè)對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求,更是企業(yè)對員工的`工作與企業(yè)管理水平的追求。優(yōu)秀的員工創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。企業(yè)要產(chǎn)出優(yōu)秀的產(chǎn)品,首先必須堅(jiān)持“質(zhì)量是第一競爭力”的觀念,強(qiáng)化質(zhì)量教育,規(guī)范質(zhì)量管理,建設(shè)質(zhì)量文化,提高員工的質(zhì)量意識與素質(zhì),創(chuàng)造“全員共把質(zhì)量關(guān)”的文化氛圍。
優(yōu)質(zhì)源于細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗。要生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,提升產(chǎn)品的市場競爭
力,務(wù)必從細(xì)節(jié)入手,從源頭抓起,不放過一絲質(zhì)量缺陷;務(wù)必對質(zhì)量管理和細(xì)節(jié)管理精益求精。只有當(dāng)“細(xì)節(jié)”工作做到完美之時(shí),精品才會產(chǎn)生,品牌樹立的才能更堅(jiān)定,企業(yè)才能更昌盛。
企業(yè)的質(zhì)量文化與公司員工的質(zhì)量共識成為響應(yīng)的對比!企業(yè)要是想要永久的消除困擾,必須要改變公司的企業(yè)文化,從根本上消除造成產(chǎn)品或服務(wù)的不符合求要求的原因!
締造宇通品牌,拓展國內(nèi)、國際市場,成為具有全球影響力的,以客車為主業(yè)、適度多元化的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。只有把講究質(zhì)量放在整個(gè)工作的第一位,把它作為的生命來抓,一絲不茍,精益求精,始終保持優(yōu)質(zhì)高效,只有這樣,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
最后,衷心希望宇通客車產(chǎn)業(yè)能夠早日實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方面的更大突破和創(chuàng)新,和國際競爭者站在同一起跑線上,為消費(fèi)者提供更加令人滿意的客車產(chǎn)品。 我們以崇德、協(xié)同、鼎新的核心價(jià)值觀共同打造宇能的美好明天! 謝謝大家!我的演講完畢!
精選質(zhì)量演講稿4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
上午好!
今天是一個(gè)美好的日子,天清地朗,群賢畢至,濟(jì)濟(jì)一堂。為什么我們會拿出寶貴的時(shí)間,坐在這里共同探討質(zhì)量?質(zhì)量真的那么重要?質(zhì)量跟我的人生軌跡有關(guān)系嗎?
朋友們,我們今天面對的是市場經(jīng)濟(jì)。市場經(jīng)濟(jì)是公平的,又是殘酷的。優(yōu)勝劣汰,適者生存,這是最基本的規(guī)則。在市場里,有質(zhì)量的產(chǎn)品獲得青睞;在行業(yè)中,有質(zhì)量的企業(yè)得到發(fā)展;在招聘和日常管理中,有質(zhì)量的人才、有質(zhì)量的員工獲得成長。反過來,沒有質(zhì)量,就沒有產(chǎn)品的市場;沒有質(zhì)量,就沒有行業(yè)的地位;沒有質(zhì)量,也就沒有個(gè)人的收益。這就是我們面臨的現(xiàn)實(shí)。要不要質(zhì)量,要不要過有質(zhì)量的人生,這,是每個(gè)企業(yè)不可回避的龍門;是我們每個(gè)人不可逃避的人生決擇!跳過去,就是龍;避過它,就是蟲。您,選擇好了嗎?
朋友們,質(zhì)量是一種優(yōu)秀的工作習(xí)慣。產(chǎn)品的質(zhì)量決定于員工的工作質(zhì)量,工作質(zhì)量決定于員工的自身質(zhì)量。也可以說,工作質(zhì)量、產(chǎn)品的質(zhì)量,就是一面鏡子,照出了我們的人生價(jià)值和工作態(tài)度。優(yōu)秀的、有質(zhì)量的員工,一定會有精益求精的工作精神,一定會有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度,一定能制造出優(yōu)秀的有質(zhì)量的產(chǎn)品。
質(zhì)量是一種團(tuán)隊(duì)的意識。產(chǎn)品質(zhì)量取決于制造產(chǎn)品的一線工人,也取決于我們每一個(gè)人的工作質(zhì)量,統(tǒng)計(jì)員、機(jī)修工、技術(shù)員……因?yàn)槠髽I(yè)就像一臺精密的機(jī)器,是由成千上萬個(gè)功能各不相同的零部件配合而成的,一臺機(jī)器正常運(yùn)行取決于每個(gè)部件是否正常,配合是否準(zhǔn)確到位。
質(zhì)量是一種責(zé)任心。承擔(dān)責(zé)任,是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)成熟的標(biāo)志,也是一個(gè)優(yōu)秀員工、優(yōu)秀企業(yè)的必備素質(zhì)。公司給客戶提供了不良品,要承擔(dān)損失,要給客戶承諾,更要有后續(xù)改進(jìn)的實(shí)際行動,這是企業(yè)的責(zé)任。那么我們員工呢?能為自己的產(chǎn)品、工作負(fù)責(zé)嗎?是出了問題后承擔(dān)責(zé)任,積極改進(jìn)?還是拒絕承認(rèn),推諉過錯(cuò),諱疾忌醫(yī),甚至掩耳盜鈴,此地?zé)o銀三百兩,越抹越黑?有一個(gè)故事:小孩子走路不小心撞到桌子上,大聲哭泣。有一個(gè)媽媽反應(yīng)是打桌子,可是在無形之中告訴孩子責(zé)任在別人。另一個(gè)媽媽會把孩子帶到桌子旁邊說:“來,再走一次。你剛才是走得太快嗎?還是心不在焉,眼睛沒有看路?找出了原因,糾正了,你就再也不會在摔跤撞桌子了!”兩個(gè)孩子,兩種媽媽,意示著他們給孩鋪就了不同的.人生道路,前一種是坎坷的道路,因?yàn)楹⒆涌偸枪挚陀^,找不到摔跤的原因,而不斷重復(fù)錯(cuò)誤。另一種,是上進(jìn)的,孩子在每一次摔跤之后,都會對事物更深的理解,從而有更多的成長。朋友們,請問一下自己是哪一種孩子?是質(zhì)量在我心中,還是問題都是別人的?不同的選擇,就會有不同的人生。
質(zhì)量好比人品,在人看不見的地方發(fā)出光輝。做工作和做人一樣,不在于嘴上說多少,而在于心里怎么想,實(shí)際怎么做!一個(gè)產(chǎn)品不合格,不管是否被檢驗(yàn)員發(fā)現(xiàn),就不能流到下道工序。因?yàn),瞞得了一時(shí),瞞不了長久。因?yàn),欺騙了別人,其實(shí)就是欺騙了自己。一個(gè)企業(yè)也同樣如此,無論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮,包裝有多么華麗,如果產(chǎn)品是假冒偽劣,繡花枕頭稻草包,那么消費(fèi)者自然就會拋棄他。
大家都知道,保隆的企業(yè)文化總綱是“負(fù)責(zé)任,求上進(jìn)”。那么我們負(fù)的是什么責(zé)任呢?負(fù)的是質(zhì)量的責(zé)任,包括產(chǎn)品的質(zhì)量,工作的質(zhì)量,人生的質(zhì)量!那么,我們又如何求上進(jìn)呢?養(yǎng)成優(yōu)秀的工作習(xí)慣,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,高度的工作責(zé)任心,良好的團(tuán)隊(duì)意識。我們應(yīng)該在這些方面求上進(jìn)。因?yàn),這些決定質(zhì)量,決定著產(chǎn)品的好壞、企業(yè)的成敗、人生的境界。這些,如果我們做得很好了,那么繼續(xù)保持,人生是永遠(yuǎn)奔騰停息的河流!如果還有差距,那么,請對照差距,修煉出自己的真功夫。因?yàn),在企業(yè)和社會的大河中,大浪淘沙是永恒的規(guī)律。為了公司,為了自己,也為了在遠(yuǎn)方期盼的家人!
朋友們!有一句格言,個(gè)人的性格決定人生的命運(yùn),員工的群體性格決定企業(yè)的命運(yùn)。什么是性格?性格就是人心,具體而言就是責(zé)任心,是工作態(tài)度、是團(tuán)隊(duì)意識。質(zhì)量在我心中,不但公司的要求,更是我們掌握命運(yùn)、改變命運(yùn)的金鑰匙!愿我們?nèi)巳苏莆蘸眠@把鑰匙,去打開那奇妙的命運(yùn)之門,去挖掘取之不盡的人生寶庫,去實(shí)現(xiàn)“互予機(jī)會,共同發(fā)展”的青春誓言!
精選質(zhì)量演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:
大家下午好!
金秋九月,在這豐碩而收獲的季節(jié),我們迎來了一年一度的質(zhì)量月,今年是全國第37個(gè)質(zhì)量月,可是我想說:我們的質(zhì)量不僅僅存在于這一個(gè)月,而是企業(yè)的每一天,是整個(gè)企業(yè)的生命力,也是企業(yè)賴以生存的基石,如果說質(zhì)量是生命體,那么效益就是血液,沒有流淌的血液,生命體即將終結(jié)。
因此,我今天演講的題目是——從質(zhì)量向效益華麗轉(zhuǎn)身。
無數(shù)知名企業(yè)都向我們展示了這樣一個(gè)道理:在高速發(fā)展、競爭激烈的社會環(huán)境中,一個(gè)企業(yè)要想求生存、謀發(fā)展,首先就要打造一流的質(zhì)量,用一流的產(chǎn)品去贏得用戶的青睞和信賴。只有這樣,企業(yè)才能夠?qū)崿F(xiàn)它的最大價(jià)值,給予企業(yè)員工更多的回報(bào),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量向企業(yè)效益華麗轉(zhuǎn)身。
著名質(zhì)量專家朱蘭在上個(gè)世紀(jì)預(yù)測,二十一世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì),這句話已在過去的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中得到切實(shí)驗(yàn)證。放眼當(dāng)今世界的經(jīng)濟(jì)競爭,首先是質(zhì)量的競爭,這點(diǎn)毋庸置疑。質(zhì)量是企業(yè)的無形資產(chǎn),是企業(yè)開啟成功大門的鑰匙。“靠質(zhì)量樹信譽(yù),靠信譽(yù)拓市場,靠市場增效益,靠效益求發(fā)展”。這是企業(yè)生存和發(fā)展的生命鏈。對技術(shù)生產(chǎn)企業(yè)來說,把名優(yōu)產(chǎn)品當(dāng)作市場競爭的`法寶,把質(zhì)量管理作為企業(yè)管理的重中之重;把質(zhì)量視為的生命,視效益為發(fā)展動力;質(zhì)量需要我們銘記于心,緊握于手!
質(zhì)量在技術(shù)員筆中
技術(shù)員是產(chǎn)品質(zhì)量的堅(jiān)強(qiáng)后盾。千百年來,人們不斷的追求質(zhì)量以提高生活的品位,大到一個(gè)國家,小到一個(gè)團(tuán)隊(duì),因?yàn)橛辛思夹g(shù)人員的精心設(shè)計(jì)和質(zhì)量的光輝而備受世人的稱贊和青睞。古埃及恢宏的金字塔,古巴比倫壯麗的空中花園,無不印證著質(zhì)量魅影,無不閃現(xiàn)著技術(shù)人員的睿智。在我們礦山生產(chǎn)的過程中,技術(shù)員協(xié)調(diào)生產(chǎn)流程中的工藝裝備、工藝流程,解決生產(chǎn)突顯的難題,保證了生產(chǎn)的正常運(yùn)行;他們的筆繪制著一張張工藝圖,流程圖、設(shè)計(jì)圖,確保著一噸噸的深埋礦石順利的產(chǎn)出,為企業(yè)增值促效、長足發(fā)展錦上添花。
質(zhì)量在操作者手中
操作工是產(chǎn)品質(zhì)量的體現(xiàn)者。作為一線的操作者,工作是謀生的一種手段,很多時(shí)候?yàn)榱俗汾s進(jìn)度,掙工時(shí),會提前完成任務(wù)。進(jìn)度固然重要,但質(zhì)量更是重要。一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的,質(zhì)量是生產(chǎn)過程的積累,只有生產(chǎn)過程中做到層層把關(guān),點(diǎn)點(diǎn)控制,保證質(zhì)量。視產(chǎn)品在手中,質(zhì)量中于中,細(xì)節(jié)上精益求精,真誠在每一道工序中,讓質(zhì)量是企業(yè)生命這一觀點(diǎn)用腦、用心融入到我們的工作中,讓時(shí)間磨損不了優(yōu)良的質(zhì)量,讓企業(yè)因質(zhì)量而促效益,因效益而謀發(fā)展,以發(fā)展共繁榮。
質(zhì)量在檢查員手中
檢查員是產(chǎn)品質(zhì)量的有利保障,工作中需要本著“求真務(wù)實(shí)”的原則。差之毫厘謬以千里。質(zhì)量,強(qiáng)調(diào)的是檢查員的責(zé)任心,他們要用自己的雙眼去發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。然而,在發(fā)現(xiàn)解決問題的過程中,他們會遇到很多的抱怨和牢騷,這就需要他們把認(rèn)真對待質(zhì)量的態(tài)度自始至終貫穿于工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。
質(zhì)量在哪里?其實(shí)并不難找,質(zhì)量在我們每個(gè)人心中,即使每個(gè)人所處的崗位不同、職位不同,但對于質(zhì)量的影響卻是相同的。從質(zhì)量日到質(zhì)量月再到質(zhì)量年,日月年只是一個(gè)點(diǎn),年月日才是一條線。當(dāng)把每一天當(dāng)作質(zhì)量日的時(shí)候,質(zhì)量問題就迎刃而解了。
質(zhì)量是一個(gè)準(zhǔn)則,是一個(gè)忠誠,是一個(gè)責(zé)任,更是企業(yè)的效益。質(zhì)量水平的提升關(guān)鍵不完全在于設(shè)備的好壞,而關(guān)鍵在于操作者和管理者的手中。只有我們時(shí)刻把重視質(zhì)量,追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量作為一種使命感和責(zé)任感。做工作對得起自己的良心,善始善終,不敷衍了事,不推卸自己應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任,不以自我為中心,要做到心中有他人,主動為下道工序著想,不忽視每一件小事和細(xì)節(jié)。才能本著工作質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的意識,為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航,永葆生機(jī)。
新的一年,新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。我們愿在新的一年里,緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略部署,銳意改革,大膽創(chuàng)新,不斷提升質(zhì)量和技術(shù)水平,重質(zhì)量,創(chuàng)效益,為企業(yè)長足發(fā)展保駕護(hù)航。
我的演講完畢,謝謝大家。
精選質(zhì)量演講稿6
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委:
大家好!我是××,今天我演講的題目是《立足本職,提升服務(wù)質(zhì)量》。
質(zhì)量一詞越來越成為當(dāng)今社會使用頻率最高的詞匯之一,質(zhì)量是企業(yè)的生命已成為全社會認(rèn)可的金條玉律。一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄裰氐馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保障的。我在××機(jī)場安檢部工作了幾個(gè)春秋,時(shí)間不長,但在這期間,體味到了因?yàn)樵?jīng)蹩腳的質(zhì)量帶給我的苦果和傷害,也得到了優(yōu)良的質(zhì)量帶給我們的榮譽(yù)。質(zhì)優(yōu)則實(shí)、則榮;質(zhì)劣則虛、則恥。一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的,任何一個(gè)崗位的疏忽和輕視都會對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。我們都知道質(zhì)量的內(nèi)涵很廣,除了我們通常意義上說的產(chǎn)品質(zhì)量,還有工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、素質(zhì)質(zhì)量、就業(yè)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等等,我今天要說的就是服務(wù)質(zhì)量。
任何職業(yè)都是間接或直接地為人類或別人服務(wù),只是服務(wù)對象、服務(wù)層面不同,而服務(wù)質(zhì)量的本質(zhì)要求是相同的。目前一般認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量就是服務(wù)對象的滿意度和同行認(rèn)可度,而要服務(wù)對象滿意、同行認(rèn)可,絕不是簡簡單單的微笑、文明用語及事后處理,更重要的是事前工作的'質(zhì)量和輸出的產(chǎn)品的質(zhì)量。我所從事的安檢工作,工作的核心內(nèi)容是保障安全,我們輸出的產(chǎn)品是安全,安檢服務(wù)質(zhì)量最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)同樣是安全。那么怎樣才能提高服務(wù)質(zhì)量,體現(xiàn)安檢工作最大價(jià)值呢?
我認(rèn)為:首先,要認(rèn)識到服務(wù)質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性。服務(wù)質(zhì)量優(yōu),則被服務(wù)對象滿意度高,其心情則舒暢,才會和諧、愉快地配合安檢;反之,則服務(wù)對象滿意度低,其心情郁悶,內(nèi)心則會產(chǎn)生厭惡、對抗甚至敵對意識,干擾安檢工作。我們服務(wù)質(zhì)量的好壞,表面上講,會影響到安檢的形象,深層次講,會動搖安全的根基,其后果將是不可挽回的。因此,我們必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障安全,贏得聲譽(yù)。
其次,要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品格。如果沒有這兩樣品質(zhì),是不可能提供出高質(zhì)量服務(wù)的;沒有這兩樣品德,就會不思進(jìn)取、敷衍塞責(zé)、得過且過;就會無精打采、不負(fù)責(zé)任、行事馬虎、差錯(cuò)不斷;就會影響團(tuán)結(jié)、影響合作、影響形象。因此,要網(wǎng)想有意識地不斷提升服務(wù)質(zhì)量,就必須具備這兩樣品德。
第三,要有大局意識和良好的心態(tài)。只有具備大局意識才會真正意識到服務(wù)質(zhì)量的重要性和必要性;只有具備大局意識,才會積極、主動地為他人著想、為服務(wù)考慮;具有具備大局意識才會自覺提升服務(wù)質(zhì)量。只有具備良好的心態(tài),才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性;只有具備良好的心態(tài),才會認(rèn)為為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種良好的品德,是一種相互合作,是一種人與人之間的尊重;只有具備良好的心態(tài),才能意識到能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種享受和幸福。
第四,要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),講究藝術(shù)。只有不斷地學(xué)習(xí),才能提高業(yè)務(wù)素質(zhì),也才會為服務(wù)對象提供無差錯(cuò)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只有個(gè)人素質(zhì)過硬,才會贏得服務(wù)對象的信賴;才能提高服務(wù)對象的滿意度和認(rèn)可度。
沒有過硬的業(yè)務(wù)知識,再好的態(tài)度和再高的激情,也不能使服務(wù)對象滿意。在每一次的服務(wù)中,我們要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高服務(wù)的藝術(shù)性。講究藝術(shù)性能夠使服務(wù)對象感到舒適和滿意,這需要細(xì)心揣摩,好好體會,要經(jīng)常換位思考,體諒他人的處境和難處。
為了旅客的滿意,我必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為了保障空防安全讓我們攜起手來,共同創(chuàng)造質(zhì)量,共同打造安檢工作堅(jiān)不可摧的質(zhì)量基石。以上是我的幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識,請各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同仁批評、指正。謝謝大家。
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