質(zhì)量演講稿合集六篇
演講稿的寫法比較靈活，可以根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，演講稿的使用頻率越來(lái)越高，相信寫演講稿是一個(gè)讓許多人都頭痛的問題，以下是小編為大家整理的質(zhì)量演講稿6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
質(zhì)量演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：
大家好！我是來(lái)自××車間的一線操作工 ，首先很高興能站在這里和在座的各位一起，共同暢談一個(gè)關(guān)于質(zhì)量與品牌的話題。今天，我演講的題目是《傳承質(zhì)量文化 共鑄鉆石輝煌》。 說(shuō)到我們的鉆石品牌，我看到的是在座各位發(fā)自內(nèi)心的微笑，我讀出的是每一個(gè)×煙人的驕傲和自豪。記得小時(shí)候，經(jīng)常聽大人們說(shuō)起，×煙是華北最大的卷煙生產(chǎn)企業(yè)�？齑髮W(xué)畢業(yè)時(shí)，同學(xué)們都把眼光聚焦在一些效益好的單位，而×煙便成了我們?cè)S多同學(xué)的首選，了解了企業(yè)，也就了解了“鉆石”品牌。所以啊！“鉆石”也成了自己向別人炫耀的資本。最初對(duì)鉆石品牌的印象是這樣的：“鉆石”品牌憑借著精致的工藝，穩(wěn)定的質(zhì)量，完美的外觀，贏得了廣大消費(fèi)者的青睞，也使×煙在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。從那時(shí)起，我就夢(mèng)想成為×煙的一份子。天隨人愿，畢業(yè)后我終于走進(jìn)了×煙，走進(jìn)了××車間，成為“鉆石”品牌的締造者。
剛進(jìn)車間，我就和所有的新員工一起，接受了崗前培訓(xùn)。車間培訓(xùn)部教師還給我們講了一個(gè)關(guān)于“質(zhì)量和品牌”的故事。在泉州，有一個(gè)服飾品牌叫“九牧王”。20xx年，九牧王在央視投放了名為“西褲專家”的廣告，通過“800萬(wàn)條人體曲線數(shù)據(jù)，23000針逢制，30次熨燙，5600人的共同努力，108道工序，100%
的檢驗(yàn)，造就一條九牧王西褲”的數(shù)字化理性訴求，告訴消費(fèi)者，九牧王是西褲專家，西褲質(zhì)量自然卓越。事實(shí)上，幾年來(lái)這家企業(yè)在西褲市場(chǎng)占有率連續(xù)多年行業(yè)第一。是什么讓它成功？是質(zhì)量。九牧王告訴我們，只有有了質(zhì)量保證，企業(yè)才能夠?qū)崿F(xiàn)它的最大價(jià)值，并給予員工更多的物質(zhì)回報(bào)，同時(shí)在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)浪潮中高瞻遠(yuǎn)矚、乘風(fēng)破浪、披荊斬棘、巍然不倒。
進(jìn)入××車間后，我當(dāng)了一名普通的機(jī)車整理工，每天機(jī)械地做著簡(jiǎn)單、瑣碎、重復(fù)性的工作，與夢(mèng)想中的品牌締造者形象相差甚遠(yuǎn)，初來(lái)×煙的好奇與興奮煙消云散了。莫名的失落一直困擾著我，直到我被調(diào)到老司機(jī)××的機(jī)組。
剛到她們車的第一天，就發(fā)生了一件我至今永遠(yuǎn)難以忘懷的事。那天，××在自檢時(shí)發(fā)現(xiàn)小盒透明紙有輕微的皺折，她立即停了車，對(duì)設(shè)備進(jìn)行了調(diào)試，然后帶領(lǐng)我們機(jī)組人員到成品高架庫(kù)追溯那些“有問題”的產(chǎn)品。第一次到高架庫(kù)，簡(jiǎn)直太讓人驚嘆了，不論是那自動(dòng)掃碼、碼煙的機(jī)械手，還是那高聳林立的貨位都給我?guī)?lái)了強(qiáng)烈的震撼。經(jīng)過與成品高架庫(kù)協(xié)商，我們好不容易把已經(jīng)入庫(kù)的碼段調(diào)了回來(lái)，又在滿滿一板煙箱中逐箱、逐條尋找�！罢业搅�！”聽到××的喊聲我長(zhǎng)長(zhǎng)出了一口氣，但是那所謂的不合格品卻又讓我犯了難：找來(lái)找去，我都沒有發(fā)現(xiàn)任何毛��！“在這里！你看這條皺折！”××指著一條毫不起眼的小皺折讓我看，“你看它多像臉上的皺紋，有了它，再漂亮的姑娘也要打個(gè)折扣了！咱們可得讓每一盒鉆石都漂漂亮亮地出廠！”
看到她汗?jié)竦墓ぱb，我不禁問道：“姐姐，累嗎？”××笑了：“第一盒鉆石就是我們做出來(lái)的，所以鉆石就像我們的孩子。看著它一天天在長(zhǎng)大，什么難呀、累呀也就忘了�！�
××以她特有的人格魅力感染了我，使我深刻明白了“支支一流，條條名優(yōu)”的真正含義。從這一刻起，我不由得對(duì)鉆石品牌的締造者們肅然起敬，也為我成為他們的一份子，從心底感到驕傲和自豪。
××真的累了，有一段日子，她經(jīng)常感到心慌、無(wú)力，雙手總是不由自主地顫抖，眼睛怕光、流淚，連眼球也突出了許多。我們看著她一天天瘦下來(lái)、一天天憔悴下來(lái)。去醫(yī)院一查，她得了嚴(yán)重的甲狀腺亢進(jìn)。在家人及同事們的勸說(shuō)下，××離開了操作了23年的機(jī)臺(tái)，但她沒有圖清閑，時(shí)時(shí)刻刻想著為車間、為質(zhì)量做點(diǎn)什么。
在得知車間質(zhì)檢人員短缺的情況下，××自告奮勇加入了質(zhì)檢隊(duì)伍，干上了專門“挑刺兒”的工作。在一次員工懇談會(huì)上，××談到：現(xiàn)在××車間操作工的質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量素養(yǎng)都有了很大提高，質(zhì)量文化氛圍也在日益濃厚。但是，上崗的新司機(jī)太多了，雖然經(jīng)過培訓(xùn)，一些新司機(jī)還是忙于應(yīng)付操作，對(duì)質(zhì)量檢測(cè)關(guān)鍵點(diǎn)的掌握程度欠缺。為此，她和質(zhì)檢組的姐妹們一起，實(shí)現(xiàn)了從“檢查者”到“教練員”的身份轉(zhuǎn)變，手把手、面對(duì)面、一對(duì)一地進(jìn)行傳幫帶活動(dòng)，讓新司機(jī)盡快掌握自檢的動(dòng)作、過程、標(biāo)準(zhǔn)和要求，規(guī)范和提高自檢技能。同時(shí)，她們加強(qiáng)了自檢方面
的監(jiān)督工作，提高了執(zhí)行率，使車間操作工的執(zhí)行水平更趨于標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。
我真的被××折服了，正是有這樣的××群體，堅(jiān)持以質(zhì)量取勝的理念，使得“鉆石”品牌更加耀眼；正是有這樣的××群體，堅(jiān)持以質(zhì)量取勝的行動(dòng)，奠定了“鉆石”品牌可持續(xù)發(fā)展的根基；正是有這樣的××群體，以“人品保產(chǎn)品”，讓“鉆石”品牌至誠(chéng)、超越！
我是×煙戰(zhàn)線上的一名新兵，雖然沒有經(jīng)歷過前輩創(chuàng)業(yè)時(shí)期的艱辛困苦，但我有一顆全力推進(jìn)“鉆石品牌上水平”的拳拳之心。我將肩負(fù)新一代×煙人的重任，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品奏響企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)音！新起點(diǎn)，激發(fā)新行動(dòng)，新目標(biāo)，催生新激情。接過前輩的火炬，傳承鉆石的光芒，質(zhì)量成就經(jīng)典，質(zhì)量成就輝煌，吾輩將更加努力！
我的演講完畢，謝謝大家！
質(zhì)量演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
一年級(jí)語(yǔ)文課本按主題合成單元，每個(gè)單元按照主題進(jìn)行綜合訓(xùn)練，努力吸引學(xué)生，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。在綜合學(xué)科中提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)，在不斷的實(shí)踐中，提高學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的積極性，培養(yǎng)實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和探究能力。
二、教學(xué)總要求：
認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，更新教學(xué)理念，大膽進(jìn)行教學(xué)改革，積極實(shí)施“讀中思----學(xué)中引----堂上清”的學(xué)習(xí)方法，確立學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)、創(chuàng)造性學(xué)習(xí)、創(chuàng)造必要的條件，促進(jìn)學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)的進(jìn)一步提高，為其他學(xué)科的學(xué)習(xí)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、教學(xué)措施：
1、以深化語(yǔ)文教學(xué)改革為契機(jī)，加大課堂教學(xué)質(zhì)量。
深化教學(xué)改革力度，積極投身于課堂改革，運(yùn)用先進(jìn)教學(xué)理念和多媒體手段進(jìn)行教學(xué)，在減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)的同時(shí)，激發(fā)學(xué)生地學(xué)習(xí)興趣，喚起問題意識(shí)，實(shí)施教學(xué)民主化，努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
2、做到教學(xué)五認(rèn)真，實(shí)施集體備課，集思廣益，總攬全局，面向全體，做好試卷分析，找出教學(xué)中的薄弱環(huán)節(jié)，注重補(bǔ)差補(bǔ)缺，爭(zhēng)取教學(xué)大面積豐收。
3、認(rèn)真抓好聽說(shuō)讀寫訓(xùn)練，進(jìn)行口語(yǔ)交際訓(xùn)練，結(jié)合教材中的名著欣賞，誦讀欣賞、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行綜合訓(xùn)練，尤其要注重培養(yǎng)語(yǔ)言交際能力和寫作能力。
4、注重培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，掌握良好的學(xué)習(xí)方法，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的后勁，為學(xué)生今后的發(fā)展打下基礎(chǔ)，重視人文精神和科學(xué)精神的培養(yǎng)，確立語(yǔ)文教學(xué)的新理念。
5、搞好課堂閱讀活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生多讀文學(xué)名著，多讀健康有益的課外讀物，提高文學(xué)修養(yǎng)，陶冶高尚情操，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的方法，拓寬學(xué)生學(xué)習(xí)的領(lǐng)域，使學(xué)生獲得社會(huì)所需要的終身受用的語(yǔ)文能力。
7、加強(qiáng)中華傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的熏陶，讓學(xué)生讀《三字經(jīng)》等國(guó)學(xué)啟蒙，充分利用校圖書室和班圖書角，擴(kuò)大學(xué)生的閱讀面，培養(yǎng)閱讀興趣，提高閱讀能力，并使學(xué)生在讀中潛移默化的受到思想教育。
最后謝謝大家！質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局上半年工作總結(jié)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的工作總結(jié)煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)
質(zhì)量演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同志們
大家好。
我是焊接車間的姜維，我今天來(lái)演講的話題是：“質(zhì)量在我心中”。
我們?cè)谶M(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的時(shí)候經(jīng)常提到“一點(diǎn)也不能差，差一點(diǎn)也不行”。董曉峰懂事長(zhǎng)的要求。這里質(zhì)量是排在各項(xiàng)工作的最前面。因?yàn)橘|(zhì)量在這里是最重要的、只有嚴(yán)把質(zhì)量才有市場(chǎng)。還有就是人的因素是最根本的因素，人的自身因素同樣重要，如果人的自身因素能確立的話，那么，質(zhì)量問題就會(huì)少出現(xiàn)或杜絕在萌芽狀態(tài)，但是提高質(zhì)量背后是什么我認(rèn)為質(zhì)量意識(shí)就是一個(gè)員工的使命感。在車間，每個(gè)員工都不一樣，都有不同的質(zhì)量意識(shí)，都有不同的習(xí)慣，對(duì)質(zhì)量都有不同的要求；有的員工很注重質(zhì)量，而有的員工卻比較馬虎，我們可以制定很多的條規(guī)定去約束那些表現(xiàn)不怎么好的員工，但是效果卻不明顯；所以我認(rèn)為，培養(yǎng)一個(gè)員工的使命感不應(yīng)該從哪些表現(xiàn)略差的員工身上入手，因?yàn)槲覀儧]辦法一下子改變一個(gè)人的習(xí)慣，也就沒辦法讓一個(gè)員工一下子就提高自己的質(zhì)量意識(shí)；反而我們?cè)诠芾磉@些質(zhì)量意識(shí)薄弱的員工的時(shí)候或許還會(huì)影響到那些表現(xiàn)好的員工的情緒，員工也不能建立起對(duì)于質(zhì)量的使命感。所以我認(rèn)為與其去批評(píng)哪些表現(xiàn)差的員工還不如去表?yè)P(yáng)好的員工，只有充分的肯定哪些好員工，給他們更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，讓他們的質(zhì)量意識(shí)去潛移默化的影響哪些不注重質(zhì)量的員工，讓大家看到好員工的質(zhì)量意識(shí)，給大家起到一個(gè)榜樣的作用，引導(dǎo)大家培養(yǎng)好的習(xí)慣、建立起質(zhì)量意識(shí)，讓大家明白質(zhì)量把握在我們每個(gè)人的手中也讓好員工能夠更加堅(jiān)定自己的態(tài)度，自己的信念，這樣通過質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)的員工去帶動(dòng)更多的人，帶動(dòng)一個(gè)班甚至一條生產(chǎn)線的質(zhì)量水平。
除了人之外，另外一個(gè)影響質(zhì)量的重要因素我認(rèn)為就是技能。學(xué)習(xí)改善一個(gè)人的知識(shí)訓(xùn)練改善一個(gè)人的能力。先進(jìn)的設(shè)備固然能提高產(chǎn)品質(zhì)量，但更需員工有先進(jìn)，精湛的技術(shù)水平。我們公司有著一流的設(shè)備，但是我們不能只是當(dāng)一個(gè)操作工，只會(huì)操作一個(gè)筒單的焊接程序。我覺得我們應(yīng)該開展一些實(shí)際的技能上的培訓(xùn)，員工只有對(duì)于自己所用的焊接材料應(yīng)該多了解，這樣，才知道應(yīng)該怎樣去焊接，從那個(gè)方面去焊接，鼓勵(lì)持續(xù)改進(jìn)，不斷對(duì)所有細(xì)節(jié)問題進(jìn)行改進(jìn)，這樣才能保證設(shè)備生產(chǎn)出來(lái)的是放心的產(chǎn)品。
只要大家通力合作，充分調(diào)動(dòng)起員工的積極性和能動(dòng)性，我相信在生產(chǎn)質(zhì)量上我們能夠取得雙贏。謝謝大家。
質(zhì)量演講稿 篇4
質(zhì)量的好壞與我們有著密切的聯(lián)系，在全面建設(shè)和諧小康社會(huì)中質(zhì)量尤其重要，比如像我們所熟悉的產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等等，總之，人們所創(chuàng)作的一切最終也就是為了提高我們自己的生存質(zhì)量。
任何品牌，要想獲得用戶的青睞，最根本還得要看質(zhì)量，良好的、過硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量才是產(chǎn)品立足市場(chǎng)的基石。我們公司，總體來(lái)講產(chǎn)品還具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)還是存在，質(zhì)量事故時(shí)有發(fā)生，這給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不利影響。提高產(chǎn)品質(zhì)量要堅(jiān)持嚴(yán)格的生產(chǎn)管理和有效的質(zhì)量管理手段，產(chǎn)品原材料、外購(gòu)件、零部件的“三有”檢驗(yàn)規(guī)程；操作者對(duì)自己加工的產(chǎn)品實(shí)行自檢、自分、自作標(biāo)記和控制自檢正確率的“三自一控”的工作自控制制度，返修品、回用品、不合格品“三品”的嚴(yán)格區(qū)分，嚴(yán)格按圖紙、按標(biāo)準(zhǔn)、按工藝要求進(jìn)行生產(chǎn)。尤其是質(zhì)量事故要做到責(zé)任人不查清不放過，事故原因不查清不放過，無(wú)預(yù)防再發(fā)生的不放過。從這個(gè)意義上說(shuō)，我們產(chǎn)品的命運(yùn)就把握在自己的手中。
每一位員工都重視質(zhì)量，視責(zé)任如泰山，視產(chǎn)品在手中，質(zhì)量在心中，在此細(xì)節(jié)上精益求精，做好每一道工序，讓我們的產(chǎn)品精益完美，讓質(zhì)量在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿生命和活力。一個(gè)真正有生命的品牌是因?yàn)橛兄⒅刭|(zhì)量基礎(chǔ)作保證，一個(gè)品牌的質(zhì)量形象是靠每一位員工的'精心打造。在我們的精心呵護(hù)和拼搏下，企業(yè)步入快速發(fā)展的軌道。靠的就是質(zhì)量在生產(chǎn)過程的積累，只有在生產(chǎn)過程中做到層層把關(guān)，點(diǎn)點(diǎn)控制，生產(chǎn)的產(chǎn)品才有質(zhì)量保證，成為市場(chǎng)上過硬的產(chǎn)品�！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，打造百年老店任重而道遠(yuǎn)”，我覺得我們的產(chǎn)品能做的更好，我真心的希望讓我們大家一起努力，用我們的熱情和智慧，用我們永不言敗的干勁，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊抓裝質(zhì)量和服務(wù)”這個(gè)生命線，使我們的“東方奇物”重現(xiàn)風(fēng)范。
質(zhì)量演講稿 篇5
來(lái)到***一年多了，我認(rèn)識(shí)了很多朋友，幾乎70%的人都會(huì)問我同一個(gè)問題“***，你為什么不做眼睛手術(shù)呢？現(xiàn)在成功率高達(dá)99.9%呢，我身邊的朋友都做好了！”每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我總會(huì)半開玩笑地回答“不是還有那0.1%嗎？萬(wàn)一我不幸中了頭彩就什么都看不著了，帶眼鏡雖然不夠漂亮，但我可不想用一輩子的光明去賭那0.1%”�？赡苡行┡笥延X得有點(diǎn)小題大做，99.9%還不夠高嗎？讓我們?cè)O(shè)想一下，如果任何事情都只有99.9%的成功率，這意味著什么？這意味著，每年有15000個(gè)嬰兒出生時(shí)會(huì)被抱錯(cuò)，每星期有500件手術(shù)會(huì)被做錯(cuò)，每小時(shí)有20xx封信會(huì)被寄錯(cuò)。看到這些數(shù)據(jù)，我相信所有人都希望我們衣食住行用各個(gè)方面的生產(chǎn)者都能夠做到100%。而這就體現(xiàn)出了兩個(gè)字：質(zhì)量！
正所謂“時(shí)代不同了”，“什么東西都湊合著用”的日子一去不復(fù)返了，“質(zhì)量”成為了21世紀(jì)最時(shí)髦的詞兒，遠(yuǎn)的不說(shuō)，就說(shuō)咱們搬到新廠區(qū)后，除了寬闊的廠房、先進(jìn)的設(shè)備，相信大多數(shù)***人感受最深的就是：終于可以呼吸到新鮮的空氣啦!這體現(xiàn)出了空氣質(zhì)量的重要性。隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的逐年提高，我們的生活質(zhì)量也在提高，如果條件允許，買車我們選寶馬奧迪，化妝品我們選歐萊雅資生堂，手機(jī)我們選諾基亞三星，電子產(chǎn)品我們選索尼松下，原因只有一個(gè)----質(zhì)量好！很多人高喊支持國(guó)產(chǎn)的口號(hào)，聲討這些“崇洋媚外”的人。但我想說(shuō)，“崇洋”并不等于“媚外”，對(duì)高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)的需
求是合法合理合人情的，沒有人會(huì)放著自己國(guó)家的高質(zhì)量產(chǎn)品于不顧，執(zhí)著地買舶來(lái)品。可是我們有些國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量確實(shí)有一定的問題，比如——————————（發(fā)生在身邊的真實(shí)質(zhì)量事故）這就是質(zhì)量問題，也就是我說(shuō)的那“0.1%”。做為產(chǎn)品的使用者，我們誰(shuí)都不希望遭遇那“0.1%”,己所不欲勿施于人，作為產(chǎn)品的生產(chǎn)者，我們的消費(fèi)者同樣不希望買到那“0.1%”的**產(chǎn)品。這就是我們時(shí)時(shí)刻刻要求重視質(zhì)量、保證質(zhì)量、提高質(zhì)量的原因！作為生產(chǎn)車間，我們——————（自己例子）為了盡快解決問題，領(lǐng)導(dǎo)、工人加班加點(diǎn)地研究、探索、大膽地嘗試，最終找到了“——”的最佳方案，成功地解決了難題，用他們的智慧和努力填補(bǔ)了“0.1%”的隱患，保證了企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的100%。
可以說(shuō)，今天的***取得了前所未有的成功，我們的****成長(zhǎng)為深受消費(fèi)者喜愛和信賴的產(chǎn)品。但為什么我們還在一直不厭其煩地強(qiáng)調(diào)“質(zhì)量”的重要？因?yàn)槲覈?guó)有很多企業(yè)，小有名氣以后沒有在改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)上下功夫，卻走上了偷梁換柱、以次充好的邪路，不僅嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的利益，更敗壞了名牌產(chǎn)品的聲譽(yù)，自己砸了自己的招牌。前車之鑒不可不思、不可不想，更不可再犯！拿破侖說(shuō)“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，我想說(shuō)，“不想生產(chǎn)出100%優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的企業(yè)不是好企業(yè)”，***100%的完美需要我們每一個(gè)人的全心付出，***（產(chǎn)品名字）的“0.1%”需要我們每一個(gè)人用實(shí)際行動(dòng)來(lái)填補(bǔ)！ 當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)商場(chǎng)時(shí)，想買電冰箱會(huì)首先想到海爾，想買空調(diào)會(huì)首先想到格力，想買洗發(fā)水會(huì)首先想到海飛絲，當(dāng)他們想買**毫不猶
豫首先想到****的時(shí)候，就是我們質(zhì)量百分百取得成功的時(shí)候！回首過去，建廠初期時(shí)，我們沒有天時(shí)、沒有地利，靠著人和一步一步披荊斬棘走過風(fēng)雨走向陽(yáng)光；展望未來(lái)，****后，我們擁有天時(shí)、擁有地利，更擁有人和，我們有理由相信，當(dāng)所有****人手牽手用心填滿那0.1%的時(shí)侯，***這只****雄鷹，必將大展宏圖搏擊更加廣闊的藍(lán)天！
質(zhì)量演講稿 篇6
各位職員們：
大家好！
讓我們回過頭來(lái)，看上半年的工作情況，我們公司到了客服人員基本上對(duì)于客戶都是有求必應(yīng)，從來(lái)都沒出現(xiàn)過客戶打電話打不通的情況，總是能及時(shí)的幫客戶解決問題，這是你們努力工作的表現(xiàn)，我都看在眼里，你們作為客服人員，從工作效率而言，你們的確是出色的，但是同志們，你們作為服務(wù)人員，工作不僅要高效，還得有高質(zhì)量啊！
服務(wù)質(zhì)量才是我們最終追求的東西，我知道現(xiàn)在對(duì)你們而言，要你們抓質(zhì)量可能會(huì)讓你們適應(yīng)不了，因?yàn)檫@么久工作以來(lái)，工作模式什么的都已經(jīng)在你們心里深深的扎根了，我作為你們的領(lǐng)導(dǎo)，我可以給你們指出一個(gè)工作的方向，那就是寧愿犧牲一點(diǎn)效率，也要把服務(wù)的質(zhì)量提升上去，慢慢的再把二者平衡一下，我希望我們公司客服人員的服務(wù)能力是既高效又有質(zhì)量的，這樣我相信，你們會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己還有這么多個(gè)人價(jià)值沒被發(fā)掘。
說(shuō)實(shí)話，你們每個(gè)月的工作報(bào)告我都看過，你們沒發(fā)現(xiàn)你們很多人都沒辦法拿到十分評(píng)價(jià)嗎？這是什么原因你們都沒有去尋找下原因嗎？為什么拿不到客戶的十分滿意呢？就是你們的服務(wù)質(zhì)量存在著問題，首先你們很多人，直接就開始詢問客戶是有什么問題，連問候都沒有，最關(guān)鍵的一個(gè)通病就是，在解決問題的時(shí)候，的確是很快的解決了，但是從來(lái)都不會(huì)花時(shí)間去跟客戶解釋，是什么原因?qū)е碌模强隙ㄗ尶蛻魩е蓡枓鞌嚯娫挼陌�，怎么�?huì)迎來(lái)十分滿意？我讓你們必須要在通話結(jié)束之前，說(shuō)一句禮貌性的，�？蛻羯钣淇臁哪且痪湓�，你們說(shuō)的比誰(shuí)都快，急著掛電話，這會(huì)讓客戶感到不舒服的。
當(dāng)然我都知道你們都是追求效率，所以在很多地方做出的犧牲，我不知道你們的主管為什么要這么教你們，我已經(jīng)跟他打過招呼了，無(wú)論哪個(gè)部門都要按照公司的工作思想，服務(wù)宗旨來(lái)，服務(wù)的質(zhì)量才是第一的，我現(xiàn)在再次非常清楚的告訴你們，犧牲一些工作效率，換取工作質(zhì)量是非常劃算的事情，就算會(huì)讓客戶們有時(shí)候很難打進(jìn)來(lái)電話，但是隨著你們的慢慢適應(yīng)，我想這個(gè)問題應(yīng)該可以很快就得到解決。
你們個(gè)個(gè)都是行業(yè)的精英，所以我對(duì)你們給予厚望，我期待著你們給我驚喜，希望一個(gè)月后，你們的工作情況能有所改善，在我這你們都是最厲害的客服人員。
我的發(fā)言就此結(jié)束，謝謝大家！
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