企業(yè)區(qū)域經(jīng)理競聘演講稿

　　機會只給有準備的人，而這個準備除了平時的積累外，當?shù)牡母偲赴l(fā)言也十分重要。下面是小編為你整理了“企業(yè)區(qū)域經(jīng)理競聘演講稿”，希望能幫助到您。

　　企業(yè)區(qū)域經(jīng)理競聘演講稿 1

尊敬的各位領導、各位主考官：

　　大家好！

　　我的名字叫，大專學歷，學院中文專業(yè)畢業(yè)，年月榮幸地加盟移動分公司，就任區(qū)域中心臨時負責人。我今天參加競聘的崗位是移動分公司區(qū)域中心主任。

　　“服務”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標準來衡量。因此，我們必須要有服務創(chuàng)新意識和服務創(chuàng)新的措施才能提高服務水平，改善服務質量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受，最終在基層區(qū)域實現(xiàn)中國移動“服務與業(yè)務領先”的戰(zhàn)略目標。我的具體認識是：

　　一、所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念，達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標準達到全方位服務的.“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式，強化被動式服務向主動式服務轉變，營業(yè)向營銷轉變，等客戶上門向上門服務轉變，滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達到企業(yè)與客戶的“零距離”。

　　推行“首問負責制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務所接觸、詢問的第一人，這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業(yè)務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式，倡導全員服務，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。

　　二、在座的每一位都知道，在經(jīng)濟學中有一個很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看，大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客戶的服務工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務品牌，實現(xiàn)業(yè)務領先工作的重中之重。

　　目前，公司已經(jīng)實施了大客戶經(jīng)理制度，但在基層營業(yè)部就大客戶的基礎資料、服務策略、隊伍建設和業(yè)務流程等方面還存在著一些欠缺。

　　我認為：要搞好大客戶服務工作。

　　首先，要在紛繁復雜的客戶群中找準目標，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎資料，為市場營銷打下堅實的基礎。

　　其次，是在為大客戶提供共性服務的同時，還應提供“優(yōu)先、優(yōu)質、優(yōu)惠”的個性服務。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，了解客戶的需求及競爭對手的活動情況，制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務策略，竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。

　　第三，就是將企業(yè)中素質高、業(yè)務精、能力強的人才安排到大客戶服務工作中去，切實加強大客戶服務隊伍建設。

　　企業(yè)區(qū)域經(jīng)理競聘演講稿 2

尊敬的各位公司領導：

　　你們好，我叫，感謝公司能夠給予我這次競選xx區(qū)域營銷經(jīng)理的機會，我來到本公司已經(jīng)有半月了，雖然現(xiàn)在我還在學習期間，但拿破侖曾經(jīng)說過：不想當將軍的士兵不是好兵，所以我特此申請競選營銷經(jīng)理！

　　我認為做為一個營銷經(jīng)理，他與普通的營銷員是不一樣的，他不但自己要有好的業(yè)績，很強的責任感外，他還要具備很好的素質，因為他不但要對公司負責，對領導負責，更為重要的是還要為自己所帶領的`團隊負責！

　　大家都知道沒有完美的個人，但有完美的團隊，在營銷的隊伍當中，自己業(yè)績好不能代表整個團隊，只有整個團隊的業(yè)績都好，才能體現(xiàn)出營銷經(jīng)理的價值！

　　而作為一個營銷經(jīng)理他必須要具有很強的市場洞察能力，能夠清晰明確的分析市場，做好營銷的策略與方針；制定好團隊目標，各營銷員目標，合理的分配好任務計劃，做好年、月、周、日的工作計劃，除此之外，必須還要有很強的協(xié)調和溝通能力，充分的發(fā)揮每位營銷員的特長，取長補短，互相學習，互相幫助，互相合作！只有這樣有目標的帶領團隊，才能做好營銷經(jīng)理。

　　我認為我競選營銷經(jīng)理的優(yōu)勢有：四年的工作管理經(jīng)驗、很強的責任感，積極向上的良好心態(tài)、能夠清晰明確的分析并部署市場。而我的不足之處是：對目前公司所銷售鋼材的市場狀態(tài)不夠了解、營銷經(jīng)驗不足、財務知識掌握不全面。

　　但面對與我的不足之處，在以后的工作當中，日常生活中我會不斷的改善，積極的，努力的去學習，以實際的業(yè)績來證明自己！

　　無論這次競選我是否能成功，我都認為，做為一個營銷員必須要學會不斷的挑戰(zhàn)自我，只有不段的挑戰(zhàn)自己，才能在挑戰(zhàn)的過程當中，得到鍛煉，得到自我提升的機會！

　　最后再次真誠的感謝公司的各位領導給予我這次難得的學習機會！

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