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有關服務創(chuàng)新心得體會通用
當我們受到啟發(fā)，對學習和工作生活有了新的看法時，往往會寫一篇心得體會，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習慣。那么心得體會到底應該怎么寫呢？下面是小編整理的有關服務創(chuàng)新心得體會通用，歡迎大家分享。
有關服務創(chuàng)新心得體會通用1
1、服務員的儀態(tài)
服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務的。男性服務生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時服務人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。餐廳服務人員在服務時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
2、服務員的合作精神
工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進行。
3、服務員的誠實與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務時，才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達到餐廳營利的'目的。
禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。
另外，酒店服務人員在服務時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓中的心得體會，這些知識內容都是領導在培訓課程中對我們的諄諄教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好，那么就要理解服務的重要性。要好好的學習，不辜負領導對我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來越好，更上一層樓。
有關服務創(chuàng)新心得體會通用2
近年來，市教育局緊緊圍繞市委、市政府的工作大局，堅持理念創(chuàng)新、工作創(chuàng)新，加強作風建設、能力建設，傾心服務社會、服務百姓，樹立了良好的教育形象，有力地推動了教育事業(yè)健康、和諧、快速發(fā)展。教育取得的成績，直接享受到實惠的是xxxx百姓，對此，我們的感觸最深。社區(qū)直接面對群眾，在工作中，群眾談得最多的是孩子的教育問題，既包括孩子的學習成績、成長教育，也包括學區(qū)的劃分、減負問題、教育收費等方面。他們對教育工作的要求高、關注度高、期望值高。作為一項民生工程，教育工作是熱點、焦點，也是難點，它關系到每一個人的成長，寄托著每一個家庭的希望。下面,我關于教育的社區(qū)服務方面談幾點心得體會:
在工作過程中，市教育局始終將百姓的需求作為第一目標，以能力作風建設為抓手，以“辦人民滿意的教育”為理念，提出了開門辦教育的一系列新舉措，讓教育工作走出學校，走出機關，走進社區(qū)。由市教育局創(chuàng)新建立的中小
學生社區(qū)學習輔導站特別受家長和學生的歡迎，每周都有許多名師到社區(qū)坐堂，跟學生進行一對一的交流、輔導。社區(qū)坐堂的名師認真負責，輔導指點到位，態(tài)度親切和藹，居民群眾十分樂意將小孩送過來，既可以不花錢在家門口得到名師指導，孩子也能學到真東西，家長也放心。輔導站開辦以來，最高興的就是社區(qū)居民，他們都說，這是教育部門為老百姓辦的一件大好事，這也已經成為我們社區(qū)的一個特色和品牌。同樣，為了讓百姓更多的了解教育，教育部門每年都開展教育開放日活動，讓社會各界都能走進校園，感受教育，體驗教育。在我們轄區(qū)，市一中、田家炳中學等還經常性邀請我們和學生家長一起到學校去，及時將學校的階段性創(chuàng)新成果向社會展示匯報，讓大家了解教育動態(tài)，讓學校了解家長需求，形成了學習、家長、社會的良性互動，取得了很好的社會效果。
可以說，這幾年，隨著教育開放度的擴大，群眾參與面的'擴大，一系列惠民、為民措施的落實到位，家長對教師、對學校、對教育也更加信任、更加理解、更加支持，社區(qū)群眾對教育的認可度、滿意度也更高，這也充分說明了教育部門在抓能力提升、抓作風改進上成效是巨大的。正是你們的不懈努力和奉獻，讓千萬家庭得到了實惠，讓每一個學生都能成人成才。在這里，我也借此機會代表社區(qū)的全體居民，向辛勤奮斗在教育戰(zhàn)線上的各位領導和老師表示衷心的感謝!
教育是大家的教育，我們有著共同的責任。作為社區(qū)，我們將始終如一鼎力支持教育工作，積極配合市、區(qū)教育部門和學校開展好各項教育活動，動員整合社區(qū)的社會資源支持教育事業(yè)，組織社區(qū)居民參與教育實踐，將學校教育與校外教育、家庭教育緊密配合，共同構建沒有圍墻的大課堂，真正實現(xiàn)學校與社區(qū)、教育與社會的零距離傳遞。
有關服務創(chuàng)新心得體會通用3
愛心、奉獻，不求回報，講求付出，從中收獲快樂。這是我們每一位大學生志愿者共同的理想和心愿。
我是xx級的一名青年志愿者，20xx年xx月，我加入了xx學院青年志愿者協(xié)會。在學長學姐的帶領下，組織并參與了一些校內外的公益活動，盡自己的所能去幫助需要那些需要幫助的人。傳遞自己的快樂和愛心的同時，收獲著我們自己的快樂和信念，并且讓志愿者的奉獻精神傳承下去。
有人說，志愿者是“送人玫瑰，手有余香”。的確，加入志愿者協(xié)會兩年多來，讓我受益匪淺。首先，豐富了我的個人閱歷。作為一名普通的大學生，不單單要學習，還要進行全方面的素質拓展，在學習中成長，在實踐中成才。而現(xiàn)在我肩負著不單是普通大學生的責任，而是一名志愿者。作為一名志愿者，我比普通人更多的是激情、熱心和奉獻精神。只有做更多的志愿服務，才能幫助更多需要幫助的人，才能收獲更多的快樂。
其次，鍛煉了我的協(xié)調能力。作為一名志愿者，這就要求我們能協(xié)調好自己的工作與學習時間，很多時候工作與學習時間是有沖突的。學生的主要任務是學習，我們不能只顧工作將學習落下，又不能只顧學習而不工作。在這兩年的時間里，我學會了充分協(xié)調好工作與學習的關系，兩者兼顧。更重要的是：我明確了社會服務的意義。作為一名志愿者，我們應該明白自己做的都是無償義務活動，價值是不能用金錢來衡量的，是一筆無形的精神財富。我們要用實際行動告訴人們，用心服務，傳承志愿者的.無私奉獻精神，讓這精神像陽光一樣灑滿社會各個角落。
腳踏實地，堅持不懈，才能登上峰頂。踏踏實實的走好每一步，留下的足跡雖然會漸漸消失，但是卻教會了我們學會積累。無論做什么事情，態(tài)度最重要。有時候我們真心的為每一件事情做好了腕足的準備，但卻以失敗告終，可是我們不會氣餒，我們會逐漸從中獲得爬起來的勇氣。雖然失敗了，卻離成功更近了。我們青年志愿者在工作中，也有拼成失敗痛楚的時候，但是我們需要做的，是整理好心理筆記，端正態(tài)度。只要一直保持著良好的態(tài)度，堅持努力不放棄，我們會慢慢成長，成熟，直至成為一個耀眼的星團。切實的為人們做實事，這便讓人們心中溫存了熱，溫存了讓人快樂，讓人感激的熱。
進入青協(xié)一年以來，我們的干部干事秉著“我們是一家人”的思想，大家擰成一股繩，一起努力奮斗。家人，就是有困難的時候我們一起度過，快樂一起分享。這個家庭里，充滿溫暖，協(xié)作，寬容和快樂。我們一起工作，一起學習，一起幫助需要幫助的人，我們一起進退，青協(xié)的榮辱與我們每個人都息息相關。我們學會付出，讓別人得到暖心熱，我們學會寬容，讓別人得到更多的機會，我們學會給予，讓別人收到更多的甜果。青協(xié)是一個值得信賴的團體，我們相信，我們能用我們灼熱的心，融化冷漠和無情，讓世界處處充滿愛，處處都有志愿精神。
我相信，只要人人都獻出自己的一點愛，世界將變得更加美好。不論時間怎么變，我們助人為樂的傳統(tǒng)美德沒有變。不論人們怎么變，我們的愛心沒有變。時間在前進，志愿者們的精神，也再前進。
有關服務創(chuàng)新心得體會通用4
首先自己能有這個機會去長安南路小學輔導孩子們的英語我感到非常的開心，老實說，能有這個機會的確不容易，自己參加完面試后遲遲沒有等來通知，真的好遺憾，不過后來確實是峰回路轉，柳暗花明，真的讓我喜出望外，有人因為臨時有事需要退出，自己終于可以和大家一起去參加這個有意義的活動，人常說“萬事開頭難”，這也總算是開始了。
我第一次去的時候，大家都已經算是“前輩”了，去之前很忐忑，怕自己不小心做錯事，因為不清楚具體流程，所以路上一個勁的問同行的同學，總算把大致的流程打聽清楚了，這才安了心，現(xiàn)在回想起第一次的緊張不斷的向他們提問，也是忍不住笑了，終于到了學校，見到了期待依舊的孩子們，他們追逐嬉戲，一張張童真的臉龐，清澈的眼神，純真的讓人羨慕，從一個單詞一個單詞的教他們到他們可以一整篇的流利的讀下來甚至背誦下來，他們會很自豪，我收獲的`是滿滿的欣慰與滿足，每次去那，都感覺是一趟心靈之旅，我打從心底里感覺很安心，很舒坦，看著孩子們可以順利地學會英語短文，我更是從心底的開心，聽著孩子們一聲一聲的叫著無論是姐姐還是老師，讓我感覺很幸福! 時間匆匆，就這樣飛快而過，最后一次離開時心里感覺涼涼的，沒勇氣跟孩子們道別，也怕他們舍不得，最后離開那里時，我決定，和同行的志愿者們合照了一張，希望將這里永恒定格，跨出長安南路小學校門的時候，鼻頭酸酸的，冬天的風太冷了，孩子們，再見了!
知識援助活動建議
1.定期開一下志愿者們交流會，大家可以在一起分享一下自己的收獲或感動，一起探討一下在活動期間碰到的問題，因為具體去到一個班級的時候我發(fā)現(xiàn)事情沒有我想象得那么簡單，教孩子英語，其中怎么教就是問題，不同的孩子學習程度不一樣，孩子有差異，還有一個班級內部本身孩子們之間就會存在一些或大或小的矛盾，該怎么處理，怎么與孩子交流，怎么引導他們又不傷害他們幼小脆弱的心靈，這些都值得探討。
2.我們主辦方可以與志愿者們多溝通一些，加強大家之間的溝通交流，否則有些問題可能很難及時得到解決，可以通過建立QQ群等方式，加強對志愿者們的管理。
3.如果條件允許，可以讓孩子們定時做一些反饋或是評價，這樣可以幫助我們更好的去做這件事情，及時了解孩子們的真實情況與需求，給他們提供最有效的幫助，同時激勵志愿者們去做的更好!
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