假期社會實踐心得體會(2篇)

　　我們從一些事情上得到感悟后，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣可以記錄我們的思想活動。你想好怎么寫心得體會了嗎？以下是小編為大家整理的假期社會實踐心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　假期社會實踐心得體會 篇1

　　寒假的生活總是多姿多彩而又輕松的，有著充足的時間去安排各項活動，當(dāng)然也少不了寒假的社會實踐。

　　在這個寒假里，作為大學(xué)生的我們決定到賓館實習(xí)，學(xué)習(xí)服務(wù)和管理的技能，體驗真實的生活。首先，我們來到實習(xí)的賓館，再簡單地向經(jīng)理交代實踐的事情后，我們便開始了實習(xí)。我們分成了兩個小組，第一個小組負責(zé)前臺登記，賬務(wù)結(jié)算。

　　第二個小組負責(zé)客房的服務(wù)和打掃。然而，前臺登記并沒有我們想象的那么簡單。我們先了解了怎樣登記，怎樣刷房卡，怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息并發(fā)送到公安局。在簡單學(xué)習(xí)怎樣解決一些緊急狀況之后，我們開始了實習(xí)。不一會兒，來了幾個客人，詢問了一下房間的價格，我們懷著微笑回答�；蛟S因為我們熱情的服務(wù)，客人二話不說便決定入住了。

　　在我們登記了旅客的信息后，我們把刷好的房卡遞給了客人，并示意微笑。第一次登記，便讓我們幾個成員有了成功感。我們繼續(xù)保持著這份感覺，愉快的奮斗了一個早上。

　　雖然有些辛苦，但汗水見證著我們的勞動，留下了我們辛苦后的痕跡。但下午的卻沒有早上那么順利，在將近1點半的時候，這一帶突然停了電。這個時候正是一天中最冷的時間段，很多客人打來了電話。有耐心詢問的，當(dāng)然也有大發(fā)牢騷，怒氣沖天的。但我們現(xiàn)在是服務(wù)生，所以我們平靜焦躁的情緒后，耐心地為客人解釋。

　　雖然有些客人還是聽不進去，但我們可以理解，依然耐心解釋著。令人高興的是半個小時后便來了電，我們也就松了一口氣。當(dāng)我上樓的時候，發(fā)現(xiàn)第二小組的成員忙不開交，干的都是累人的體力活，但是這也是一種工作，也要做好。他們首先要認別大小被單，被套，床單，床套。然后學(xué)會整理床，包括套被子，放床套，鋪床單，套枕頭套。還要打掃房間和衛(wèi)生間，掃地和拖地，換掉用過的.毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。不時在打掃的過程中，還要給房間的客人送去他們所需要的物品，為不會開門的客人開門。

　　當(dāng)然，打掃房間的質(zhì)量要高。他們第一次打掃的時候沒仔細，沒清理掉墻角的煙灰，客人知道后便向經(jīng)理反映。他們了解情況后也就吸取了教訓(xùn)，開始仔細認真地打掃，并熱情地為客人送物品。但半天下來，他們便累趴下了，但他們在中午休息一下后，又開始清理樓梯了。傍晚時分，經(jīng)理來到樓下結(jié)賬，而我們便在一旁看著并學(xué)習(xí)如何結(jié)賬。因為這也有助于我們在以后的生活里更好地經(jīng)營理財，規(guī)劃等。

　　在接下來的幾天里，兩個小組都慢慢找到了感覺，慢慢開始熟練。前臺登記的成員和客房清理的成員都提高了他們工作的效率和質(zhì)量，開始默契地配合。

　　例如，在客人退房后，我們總臺的服務(wù)生會打電話通知打掃，他們打掃完后再通知總臺，進房間清理的登記。當(dāng)在房間里的客人需要什么時，總臺的服務(wù)生也會通知他們把東西送到房間。避免了自己運送的時間浪費，也提高了整個經(jīng)營的運轉(zhuǎn)效率。在快要結(jié)束的時候，我們向經(jīng)理報告了幾天的工作情況，房間的入住率。

　　例如，在周末，節(jié)假日的時候往往房間的入住率會比較高。當(dāng)然這也會受到一些特殊情況的影響，像xx，停電，停水等等。所以我們認為應(yīng)該要把握好房間入住率的基本情況，針對現(xiàn)實的情況，實行相應(yīng)的策略。當(dāng)然，在一段時間的經(jīng)營后，可以考慮對房間進行一些裝修，從而可以大大提高房間的入住率，給客人帶來新鮮的感覺，提高旅客的滿意度，有利于做“長久生意”。

　　總而言之，我們不能拘泥于現(xiàn)狀，要不斷地推陳出新。這樣，我們經(jīng)營的賓館才不會隨著時間的推移而“變老”。同時，我們也要完善經(jīng)營管理制度，實行獎罰分明的政策。在小的經(jīng)營范圍內(nèi)形成一個良好的運作機制，從而能使賓館可持續(xù)地，高效，健康的發(fā)展。在經(jīng)營的同時，讓自己不斷學(xué)習(xí)經(jīng)營之道，理財之道，規(guī)劃之道，投資之道。結(jié)合科學(xué)理念和現(xiàn)實狀況，使我們的工作事業(yè)蒸蒸日上！

　　假期社會實踐心得體會 篇2

　　在作為學(xué)生的這些年里，我們一直都生活在學(xué)校之中，即使回到家中，也不過是在父母的保護的下。為此，為了能親身的體會自己今后要進入的社會環(huán)境，我趁著這次的寒假時機，積極爭取了父母的同意，在此次的假期中來到了xxx酒店，并進行了近一月的兼職實踐。雖然不過是短短的四周而已，但卻將我讓我的思想、能力進行了一番大改造！

　　其實不過一個月的時間，比起過去在學(xué)校中的學(xué)習(xí)生活在，這段初次的社會實踐實在是太短太短。但是，在工作中，我認識到了社會的辛苦，從生活中我了解了獨立的困難，從與身邊同事的`接觸中，我學(xué)會了團隊的力量……過去，我們總將學(xué)校當(dāng)做自己學(xué)習(xí)和成長的地方，但如今在我看來，社會才是我們真正的大教室，這不僅是我們學(xué)習(xí)的地方，更是我們今后生活的地方，是我們必須適應(yīng)的地方！

　　當(dāng)然，此次能在實踐中進展順利，學(xué)校中所學(xué)習(xí)和累積的經(jīng)驗也是必不可少的橋梁。但我也在實際的工作中認識到，學(xué)校的學(xué)習(xí)雖然是非常重要的基礎(chǔ)知識，但比起在文字上的記憶，我們更應(yīng)該重視用實踐去累積經(jīng)驗！

　　此次的兼職，雖然我選擇的不過是一份簡單的工作，但從簡單的工作中反而更能看清我在工作和生活中有哪些不足和缺陷。

　　首先是意志力，工作和你辛苦，社會也很復(fù)雜麻煩。為此，在不過第一周的時候我就一次次的想過要放棄。但回想自己的努力，我又一次次的堅持了下來。這大大的鍛煉了我的意志，相信今后再遇上這樣的麻煩，我也一定能堅持下來，不會再輕易放棄。

　　其次，我的交流能力一直是自己很大的障礙。除了自己熟悉的人，我?guī)缀鯚o法主動開口交流。但到了社會中就沒有我拒絕的機會了。在一次次的工作中，雖然也遭到了一些批評，但及時是面對那些陌生的顧客，我也能主動的開口招待！這不僅僅是膽量的提升，我的內(nèi)心也在逐漸變得開朗！

　　此次的社會實踐中，我經(jīng)歷了太多學(xué)校中所沒有的經(jīng)驗，但最終，這些都成為了我受益一生的經(jīng)驗和改變。相信在這次的實踐中，今后無論是學(xué)習(xí)還是生活，我都能以更加積極主動給的態(tài)度去面對，讓自己在今后的未來得到更大更出色的成長！

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