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銷售工作心得體會(huì)

時(shí)間:2023-06-06 15:19:31 心得體會(huì) 我要投稿

銷售工作心得體會(huì)范文

  我們有一些啟發(fā)后,常常可以將它們寫成一篇心得體會(huì),這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。那么問題來了,應(yīng)該如何寫心得體會(huì)呢?以下是小編收集整理的銷售工作心得體會(huì)范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

銷售工作心得體會(huì)范文

銷售工作心得體會(huì)范文1

  聽前輩們講的很多關(guān)于項(xiàng)目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道,很多關(guān)于房地產(chǎn)的專用名詞都不知道,還有很多以前聽都沒有聽說過的。通過這次培訓(xùn)得到了下面幾點(diǎn)認(rèn)識(shí):

  一、做事情一定要有目的性

  通過探討房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷模式和房地產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷,講解有關(guān)銷售方面的內(nèi)容。結(jié)合自己目前所處的職位來說,對(duì)于銷售方面的的知識(shí)更為實(shí)用些。里面講到了很多的職責(zé)、團(tuán)隊(duì)管理、銷售技巧等一些內(nèi)容,收益很大。特別是市場(chǎng)調(diào)研這一塊,我覺得自己去踩盤,不夠針對(duì)性。同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情,一定要有針對(duì)性,這樣不僅能提高效率,而且能提高質(zhì)量。

  二、必須要有創(chuàng)新與團(tuán)隊(duì)合作精神

  很耳熟的個(gè)故事,三個(gè)和尚怎么才能有水喝,答案很多。有人說三人合作,一起去挑水;也有人說一人休息,兩人去挑水。我覺得最好的答案,應(yīng)該是一個(gè)和尚去挑水,兩個(gè)和尚去打井。為什么說這是最佳的答案呢?第一、前兩個(gè)答案體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神,但是卻造成了人力資源的浪費(fèi)。明明一個(gè)人可以做的事情,卻要大家一起做,對(duì)于公司來說,領(lǐng)導(dǎo)是最不喜歡的。第二、一個(gè)和尚去挑水,兩個(gè)和尚去打井這個(gè)方案不僅體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神,而且進(jìn)行創(chuàng)新,他們已經(jīng)站在從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看待問題。從這個(gè)例子得出,很多的時(shí)候,光有團(tuán)隊(duì)精神是往往不夠的,我們必須學(xué)會(huì)創(chuàng)新,只有創(chuàng)新才會(huì)贏得最后的勝利。

  三、要學(xué)會(huì)要善于“表現(xiàn)自己”

  不要等到別人來認(rèn)識(shí)了解你,如果你不夠突出,沒有幾人會(huì)想主動(dòng)來認(rèn)識(shí)了解你。要善于在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)和突出自己,可能有人會(huì)說是‘作秀’。我們可以把善于“做秀”理解為善于“表現(xiàn)自己”,在現(xiàn)實(shí)中那些善于“表現(xiàn)自己”的人往往更能受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),更得到大家的`認(rèn)同。而作為銷售人員,我希望自己也要學(xué)會(huì)學(xué)會(huì)要善于“表現(xiàn)自己”,在今后的日子里要加油。

  通過這次培訓(xùn)讓我了解到,房地產(chǎn)這一塊是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性的工作,對(duì)于像我們這種剛畢業(yè)的學(xué)生來說,是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),很磨練人毅志的機(jī)會(huì)。在此得出一個(gè)結(jié)論,只有通過不斷努力,才能證明自己的運(yùn)氣永遠(yuǎn)比別人好。

  從xx回到熟悉的xx,回想起來,五天緊張而又充實(shí)的培訓(xùn)真的像場(chǎng)夢(mèng)一樣。晚上,打開五天來相聚留念的瞬間,那些曾經(jīng)陌生到熟悉親切的面孔,那些一起歡呼尖叫的瘋狂場(chǎng)面,那些課堂上大師的人生真諦,那些兄弟姐妹的工作經(jīng)驗(yàn)分享,以及他們對(duì)工作的執(zhí)著,對(duì)生命的熱愛,對(duì)事業(yè)的追求,對(duì)朋友的真誠(chéng),無不烙印在我的心間。

  第一天是我們的拓展訓(xùn)練。拓展訓(xùn)練中的每一個(gè)項(xiàng)目,幾乎都給我們留下了深深的思考。比如疊紙游戲,為什么在教練給我們同樣的指令,我們每一個(gè)人疊的結(jié)果都不一樣,這讓我明白在做任何事情的時(shí)候,不要像瞎子摸象一樣,只按照自己所謂的想當(dāng)然做事,結(jié)果卻與教練想要得答案大相徑庭,而我們需要的是在自己不是特別清楚如何做的時(shí)候,多問幾個(gè)為什么,讓事情更具體,方向更唯一,這樣我們的努力才會(huì)事半功倍。翻越畢業(yè)墻的成功讓我們明白了團(tuán)隊(duì)力量的偉大,當(dāng)你在站在xx米高溜光垂直的墻前時(shí),讓你翻過去,腦海里只有一個(gè)答案不可能,而在我們團(tuán)隊(duì)的共同努力下成為了可能,在這過程當(dāng)中,由我們總指揮的統(tǒng)籌安排下,有人做了人梯,有人做了保護(hù),有人做了接應(yīng),最后我們成功了,讓不可能成為了可能。在工作當(dāng)中,你遇到了靠自己一個(gè)人的力量不可能解決的困難時(shí),一定要想到你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗,你背后還有我們強(qiáng)大的后盾,一滴水只有回歸大海才不會(huì)干涸,團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的,任何困難在我們團(tuán)隊(duì)面前都是紙老虎。

銷售工作心得體會(huì)范文2

  又過了一年了,不知不覺做電話銷售三年了,三年前在入這個(gè)行業(yè)時(shí),信誓旦旦的想混出個(gè)樣子來,在這三年里,有成功的喜悅,當(dāng)然,還有失敗的淚水。如果說20xx是拼搏的一年,20xx是勤奮的一年,20xx是轉(zhuǎn)型的一年,那我的20xx就是堅(jiān)持的一年,所有的一切都已經(jīng)過去,唯有堅(jiān)持的心不曾動(dòng)搖、沒有改變,堅(jiān)持行業(yè)、堅(jiān)持營(yíng)銷、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)……堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的。

  一直以來,電話營(yíng)銷都是我所堅(jiān)持在做的,記得年初所有人都已經(jīng)搬到慶春路營(yíng)業(yè)部了,唯有我們團(tuán)隊(duì)還在青春坊奮斗,經(jīng)過一個(gè)寒冷的冬天,那時(shí)的環(huán)境雖然非常刻苦,但是沒有任何借口,我們都在一起努力,打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶,我們有計(jì)劃的做到我們?cè)撟龅,雖然天氣寒冷,但是我們的心很火熱,新人進(jìn)來也是和我們一樣電話營(yíng)銷,確實(shí)在艱苦的條件下,堅(jiān)持下來的都很了不起,注定能夠得到自己想要的,實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo),隨著3月份我們搬進(jìn)慶春路8樓,不會(huì)在冷了,環(huán)境也好很多,那時(shí)經(jīng)歷著電話營(yíng)銷部門的設(shè)立,我從此有了更多的時(shí)間,那時(shí)電話營(yíng)銷我放下了,新組建的電話營(yíng)銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合,雖然成績(jī)不盡如人意,但是確實(shí)規(guī)模大了,團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為電話營(yíng)銷部門的小組長(zhǎng),也得到了一定的鍛煉。

  自從電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理抽出以來,也面臨著自己的重新定位,那時(shí)對(duì)我來說,也是充滿模糊,通過和領(lǐng)導(dǎo)的溝通,我開始籌劃更多的事情:銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等,當(dāng)開始考慮團(tuán)隊(duì)的未來發(fā)展的時(shí)刻,銀行一直是我們團(tuán)隊(duì)最大的弱項(xiàng),因?yàn)檫@三年,銀行渠道基本上都沒有爭(zhēng)取過,放棄的更多,在4月份我們團(tuán)隊(duì)近15人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn),說出去和其他營(yíng)業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時(shí)候,他們?cè)趺匆膊桓蚁嘈胚@樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么成績(jī),從此我開始重視銀行渠道,第一個(gè)開始重視的是農(nóng)行秋濤路支行,這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久,關(guān)系處理最好,但是過去的三年對(duì)他們的貢獻(xiàn)基本上沒有,第一次拜訪錢行長(zhǎng)的時(shí)候,我沒有提任何要求,首先滿足他們的三方任務(wù)要求,那一次合作以后,銀行對(duì)我們才開始重視,關(guān)系更深一步。

  此后我們不斷去開發(fā)新的渠道,最終開發(fā)出農(nóng)行上泗支行和農(nóng)行浣沙支行的銀行渠道,另外民生銀行和深發(fā)展銀行也開始接觸,溝通合作的事情,曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù):平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道,年終必須完成。離這個(gè)目標(biāo)最后還是沒有完成,但是在年末的基金銷售過程中,銀行一直以來都是我們的弱項(xiàng),但是通過銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的,通過這次資源的互換合作,讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識(shí)了渠道合作的意義,更多的人選擇了走出去,進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷,和農(nóng)行上泗支行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會(huì),達(dá)到了我們的期望目標(biāo),雖然結(jié)果并不是很好,但是打開了局面,對(duì)于后期的合作大家都充滿希望和期待,無論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景,以后或許可以做更多的嘗試,目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家:農(nóng)行秋濤路支行、農(nóng)行浣沙支行、農(nóng)行上泗支行和工行鳳起路支行。

  從團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理來說,年初我們一直堅(jiān)持的早早會(huì)持續(xù)了下來,并經(jīng)過改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認(rèn)可,參與積極性大幅提高,早會(huì)內(nèi)容包括消息解讀、大盤分析、業(yè)績(jī)速遞、經(jīng)驗(yàn)分享和口號(hào),通過消息解讀,新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力,提高自我表達(dá)的'能力,通過不斷的強(qiáng)化,出去就能夠和客戶進(jìn)行溝通,當(dāng)天氣冷下來了,經(jīng)常有人遲到,通過一定的懲罰,主要是通過罰一本書的方式,告訴這是不對(duì)的,故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制,一大批人能夠做到準(zhǔn)時(shí)到,養(yǎng)成了好的習(xí)慣;另外團(tuán)隊(duì)原來會(huì)議較多,經(jīng)過改革以后,團(tuán)隊(duì)僅留下了周例會(huì),平時(shí)小組不開會(huì),一周碰頭一次,讓每個(gè)人了解團(tuán)隊(duì)所有成員的情況,并且了解自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色,周例會(huì)結(jié)束后會(huì)安排一個(gè)人分享自己的經(jīng)驗(yàn),對(duì)新人的啟發(fā)較大,對(duì)演講者更是一種學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì),因?yàn)橹芾龝?huì)都是安排在團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議結(jié)束后,經(jīng)常一開就到晚上六七點(diǎn)鐘,因?yàn)槭孪葴贤ㄟ^,周一的例會(huì)是沒有時(shí)間限制的,所有的事情結(jié)束后就結(jié)束,周而復(fù)始的堅(jiān)持,每個(gè)人都知道了周一要開會(huì),甚至有時(shí)候我們開會(huì)到5點(diǎn),看到大家都還在等,這種狀態(tài)真的很好;除了周例會(huì)以外,每個(gè)月也會(huì)安排一次月度例會(huì),對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)卓越的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),雖然這種獎(jiǎng)勵(lì)并沒有多少錢,但是這份榮譽(yù)必須給到,這是團(tuán)隊(duì)的一種認(rèn)可,種種規(guī)矩定下來后,自己也不會(huì)太累,乃至到今年8月份我們團(tuán)隊(duì)一下擴(kuò)展到二十多人,都能夠控制。通過每天、每周的接觸,大家天天都能夠碰到一起,關(guān)系也慢慢熟悉起來,感情也逐步變深,這也許就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

  在團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)方面,一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定要經(jīng)常的集體活動(dòng),這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我,團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng),像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等,緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力,再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息,因?yàn)?月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽?jī),在6月份我們安排了和安吉營(yíng)業(yè)

  部集體漂流,那是一次非常愉快的經(jīng)歷,雖然花了不少銀子,這樣的活動(dòng)大家集體參加,感覺非常好,美好的東西總是讓人懷念,以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動(dòng)。

  在人員引進(jìn)方面,年初團(tuán)隊(duì)自身做了一次招聘,總共當(dāng)時(shí)有8個(gè)人參加培訓(xùn),最終簽約的有5個(gè),留存率還是比較高的,當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個(gè),實(shí)習(xí)的有四五個(gè),一起將近20人,從4月以后,團(tuán)隊(duì)基本上暫停了招聘,主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主,一直持續(xù)到11月,行情一直低迷,團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人員流失,當(dāng)然我一直堅(jiān)信,離開都是有理由的,但是作為把大家?guī)нM(jìn)來的,沒有讓大家賺到錢,我是有責(zé)任的,團(tuán)隊(duì)最多人數(shù)達(dá)到22人,在八九月份,那是考驗(yàn)最大的時(shí)候,那時(shí)基本上停掉了新人的引進(jìn),從開始有人提出離職的時(shí)候,我想作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有招聘長(zhǎng)期的生存會(huì)成為問題,有進(jìn)有出,這才是一個(gè)健康的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),xx年對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求勢(shì)必更加嚴(yán)格。

  對(duì)于自身的發(fā)展來說,xx年更多的偏向了團(tuán)隊(duì)管理,個(gè)人的業(yè)績(jī)并不好,曾經(jīng)記得xx年初給自己定下了5000萬的客戶資產(chǎn),最終在xx年初達(dá)到了,在20xx年12月31日,看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3,到下半年基本上暫停了個(gè)人的開發(fā),我也不知道是不是給自己找理由,但是每個(gè)月的業(yè)績(jī)確實(shí)很不理想,雖然營(yíng)業(yè)部對(duì)我沒有考核,但是作為一名證券從業(yè)人員,誰(shuí)都知道沒用客戶真的很難生存,不僅在客戶開發(fā)方面放松了很多,同時(shí)客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性,只是對(duì)部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多,大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系,客戶關(guān)系也沒用以往那么用心,因?yàn)閷?duì)客戶沒有以往那么關(guān)心,轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少,堅(jiān)持該堅(jiān)持的,這也許是今年最大的不足。

  如果說xx年還有什么遺憾,應(yīng)該就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們,辛辛苦苦的一整年,沒有賺到錢,沒有過上有品質(zhì)的生活,年底了,回家甚至囊中羞澀,但是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào),所有的遺憾,只要還在堅(jiān)持,我們的20xx,不要像去年這樣狼狽,一定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由。

  20xx年即將過去了,20xx年也要到來了,在新的一年里,我要讓自己在這條路上走得更久更堅(jiān)定。

銷售工作心得體會(huì)范文3

  區(qū)域的經(jīng)營(yíng)首先需要一個(gè)優(yōu)秀的管理者,管理者本身的能力尤為重要。能力有多方面的表現(xiàn),具有良好的管理、溝通、執(zhí)行、專業(yè)技能、心態(tài)、積極學(xué)習(xí)、分析判斷、規(guī)劃意識(shí)等能力是必備條件,還應(yīng)通過自我不斷的磨練進(jìn)步,才能夠讓我們?cè)趯?shí)際的工作過程中頂住壓力,遇到問題和困難,能夠客觀地發(fā)現(xiàn)過程中的諸多不足,找到解決問題的方法方式,最終得以不斷的改善和加強(qiáng)。

  對(duì)市場(chǎng)區(qū)域的區(qū)塊、區(qū)位的了解和理解有助于我們充分地了解到消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)環(huán)境,將營(yíng)銷工作做到有的放矢。

  產(chǎn)品的銷售需要平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)就是渠道,F(xiàn)階段渠道具有多樣化、細(xì)分化的特性,不同的區(qū)域渠道的側(cè)重點(diǎn)又不一樣。同時(shí)渠道是需要經(jīng)營(yíng)的,只有根據(jù)區(qū)域中的實(shí)際情況并結(jié)合公司策略、客戶、產(chǎn)品等幾個(gè)方面進(jìn)行不斷的.開拓和發(fā)展,建立一個(gè)寬廣、穩(wěn)定的銷售平臺(tái),這樣才能幫助我們把不同的產(chǎn)品銷售到廣大的客戶和消費(fèi)者手中,從而促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)的提升。

  產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的重要性不言而喻,結(jié)合公司產(chǎn)品、渠道、經(jīng)銷商、競(jìng)品等因素,選擇、發(fā)展合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)對(duì)于區(qū)域銷售、市場(chǎng)占有和品牌建立至關(guān)重要。只有合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)才能在面對(duì)行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化、殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮整體效應(yīng),立于不敗,從而實(shí)現(xiàn)多重效益。除貫徹、執(zhí)行公司核心產(chǎn)品銷售外,還必須充分發(fā)現(xiàn)、捕捉區(qū)域中存在的一些特殊銷售契機(jī),例如:工廠團(tuán)購(gòu)、節(jié)日風(fēng)俗等,選擇合適的產(chǎn)品,讓其成為一個(gè)名詞,一種習(xí)慣。

  銷售經(jīng)營(yíng)中的一把利器便是促銷,它能給予競(jìng)品以打擊,對(duì)消費(fèi)者是一種購(gòu)買的誘惑,對(duì)于我們銷售人員更是考驗(yàn)和壓力。如何運(yùn)用?現(xiàn)今快消品行業(yè)常用促銷手段基本同化,不僅要保持方式多樣化、靈活性,把握時(shí)間段,而且以“我”為主也不失為一種好的選擇。同時(shí),促銷必涉及到費(fèi)用,掌握好費(fèi)用率,做好預(yù)算規(guī)劃,合理使用達(dá)到投入、產(chǎn)出效益最大化。

  談了區(qū)域、渠道、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、促銷,本人認(rèn)為我們還需具有一種大局觀意識(shí),實(shí)現(xiàn)區(qū)域中的聯(lián)動(dòng)性,統(tǒng)一的價(jià)格體系,控制惡性的沖貨行為,營(yíng)造一種良好的銷售氛圍,努力打造1~2個(gè)主力品項(xiàng),保持區(qū)域銷售的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。市場(chǎng)的瞬息萬變始終需要我們不懈努力,積累總結(jié)經(jīng)驗(yàn),應(yīng)對(duì)突然情況做到隨機(jī)應(yīng)變。做到兵來將擋,水來土掩,才能更好的經(jīng)營(yíng)好區(qū)域,迎接公司和市場(chǎng)新的考驗(yàn)。

銷售工作心得體會(huì)范文4

  一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)來公司有兩個(gè)月了,不知不覺時(shí)間過得真快,想想剛到公司的我,從什么都不懂到現(xiàn)在一點(diǎn)點(diǎn)的在進(jìn)入狀態(tài),心里很高興。在我進(jìn)公司沒多久時(shí),由于沒有我坐的辦公桌,經(jīng)理給我們換上了新的辦公桌,后來又給我添置了一臺(tái)新的電腦,心里很感謝公司和經(jīng)理給了一個(gè)這么良好的工作環(huán)境,心情很舒暢,能更好的提高工作效率,一步一步的達(dá)到自己的目標(biāo)。

  在工作上,通過不斷接觸客戶,發(fā)現(xiàn)一些新的待解決的問題,多向同事請(qǐng)教,也要多和安裝師傅進(jìn)行溝通,多了解一些現(xiàn)場(chǎng)安裝方面的知識(shí),以便日后給客戶解答。在這個(gè)月的月初,正趕五一時(shí),我在這值班那天,給了我一個(gè)考驗(yàn)一下自己的機(jī)會(huì),業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)都不太熟練的情況下,開始接待客戶,在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐中不斷成長(zhǎng),對(duì)自己是一個(gè)很好的歷練,為以后更好的`銷售做下鋪墊。

  我在這給大家講一個(gè)我以前面試時(shí),聽過的一個(gè)很有趣的關(guān)于銷售的小故事。說的是把梳子賣給和尚,想必大家聽了這個(gè)題目就覺得有些可樂吧,可是聽完這個(gè)故事大家可能就不這么想了。n個(gè)人去參加一招聘,主考官出了一道實(shí)踐題目:把梳子賣給和尚。眾多應(yīng)聘者認(rèn)為這是開玩笑,最后只剩下甲、乙、丙三個(gè)人。主持人交代:以10日為限,向我報(bào)告銷售情況。

  十天一到。主試者問甲:“賣出多少把?”答:“1把!薄霸趺促u的?”

  甲講述了歷盡的辛苦,游說和尚應(yīng)當(dāng)買把梳子,無甚效果,還慘遭和尚的責(zé)罵,好在下山途中遇到一個(gè)小和尚一邊曬太陽(yáng),一邊使勁撓著頭皮。甲靈機(jī)一動(dòng),遞上木梳,小和尚用后滿心歡喜,于是買下一把。

  主試者問乙:“賣出多少把?”答:“10把。”“怎么賣的?”

  乙說他去了一座名山古寺,由于山高風(fēng)大,進(jìn)香者的頭發(fā)都被吹亂了,他找到寺院的住持說:“蓬頭垢面是對(duì)佛的不敬。應(yīng)在每座廟的香案前放把木梳,供善男信女梳理鬢發(fā)。”住持采納了他的建議。那山有十座廟,于是買下了10把木梳。

  主試者問丙:“賣出多少把?”答:“1000把!

  主試者驚問:“怎么賣的?”

  丙說他到一個(gè)頗具盛名、香火極旺的深山寶剎,朝圣者、施主絡(luò)繹不絕。

  丙對(duì)住持說:“凡來進(jìn)香參觀者,多有一顆虔誠(chéng)之心,寶剎應(yīng)有所回贈(zèng),以做紀(jì)念,保佑其平安吉祥,鼓勵(lì)其多做善事。我有一批木梳,您的書法超群,可刻上‘積善梳’三個(gè)字,便可做贈(zèng)品!弊〕执笙,立即買下1000把木梳。得到“積善梳”的施主與香客也很是高興,一傳十、十傳百,朝圣者更多,香火更旺。

  那么從這個(gè)故事里面我們看到了什么,我相信每個(gè)人都有不同的看法。因?yàn)橹v故事的本身就是讓大家思考的,因?yàn)檫@個(gè)故事不僅僅是博大家一笑,而是在考察每個(gè)人面對(duì)困難的態(tài)度和方式。大家也都知道,把梳子賣給和尚是很不容易的事情。因此這三個(gè)人都應(yīng)該算是很優(yōu)秀的銷售人員。但從三個(gè)人完成任務(wù)的方式上我們卻能學(xué)到很多東西,通過這個(gè)故事,我也從中得到了一些對(duì)銷售行業(yè)的新的看法和一些認(rèn)識(shí)和啟發(fā),銷售也不光靠著勤奮、努力就行的,還有一些智慧和技巧在里面,在不斷的學(xué)習(xí)中進(jìn)步,日后能成以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員。條條大路通羅馬,沒有不好賣的產(chǎn)品,只有賣不好產(chǎn)品的人。讓我們用這句話來共勉。

銷售工作心得體會(huì)范文5

  對(duì)顧客要長(zhǎng)久,要真誠(chéng),不要將個(gè)人情緒帶到工作中。

  對(duì)顧客來講,他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌,可能是你的價(jià)格,可能是你的服務(wù)等等,當(dāng)然最后是否選擇你,還有很多其他因素。對(duì)顧客要長(zhǎng)期的跟蹤,長(zhǎng)期的保持一個(gè)非常良好的、互利互惠的關(guān)系,不要過于急功近利,過于看重眼前利益,拿下項(xiàng)目,大家都好;拿不下,對(duì)不起,拜拜,這樣的人很難有什么大的作為!

  對(duì)渠道,我們要以誠(chéng)相待,以理服人!因?yàn)轭櫩屠锩嫘涡紊娜硕加,有真心?duì)你的,有存心來騙的,要有一雙慧眼。但是我覺得對(duì)顧客重要的是真誠(chéng),真誠(chéng)的告訴他們你的優(yōu)勢(shì)、你的劣勢(shì),你能提供給他們的支持、服務(wù),哪些是你做不到的,不要怕顧客知道你的缺點(diǎn),因?yàn)槟悴徽f他也會(huì)從別人那里了解到!因此對(duì)顧客要真誠(chéng)的合作,容忍顧客的“小心眼”、“小把戲”,相信絕大多數(shù)顧客是好的,是真心和你合作的,“欲取之,先予之”,經(jīng)過真誠(chéng)的溝通和交流,顧客一定會(huì)成為你的忠實(shí)伙伴的!

  另外,做銷售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中。這個(gè)情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因?yàn)橐粋(gè)人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情,但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒,千萬不要帶到工作中,這樣對(duì)你沒有任何好處。

  總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí),將不好的改正,將好的保持下來,積累經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短。

  銷售工作的基本法則是,制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo),也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

  保險(xiǎn)銷售是一門學(xué)問,我們?cè)诒kU(xiǎn)銷售中與別的網(wǎng)點(diǎn)也有相類似的地方,我們每天早上也會(huì)相互練習(xí)話術(shù),跟我們的理財(cái)經(jīng)理學(xué)習(xí)一些專業(yè),且容易讓用戶接受的術(shù)語(yǔ),包括說話時(shí)候的語(yǔ)氣及表情。每日在營(yíng)業(yè)中別的營(yíng)業(yè)員在進(jìn)行保險(xiǎn)銷售的同時(shí),我們旁邊的另外兩個(gè)營(yíng)業(yè)員也會(huì)同時(shí)聽著他的話術(shù),適時(shí)的進(jìn)行糾正或者是同時(shí)學(xué)習(xí)他說的比較好的地方。

  我們?cè)谟龅蕉ㄆ趦?chǔ)戶的`時(shí)候,都會(huì)向他們推銷我們的保險(xiǎn),如果遇到要存短期,一年左右的,我們會(huì)向他們介紹保險(xiǎn),收益比較固定,時(shí)間比較短,想用錢的時(shí)候也會(huì)比較方便,如果想要存長(zhǎng)期的用戶,我們會(huì)向他介紹我們的中郵,還有人壽,人保等等產(chǎn)品,是時(shí)間較長(zhǎng),收益也是比較穩(wěn)定。

  還有些儲(chǔ)戶會(huì)存大額的定期,這時(shí)我們向他們介紹保險(xiǎn),但他們的回答大多數(shù)會(huì)是"這個(gè)不保險(xiǎn),我還是存存定期吧,"這時(shí)我們就會(huì)向他解釋保險(xiǎn)的一些具體事項(xiàng),但是用戶還是表現(xiàn)反感,我們就會(huì)建議用戶拿出一部分去購(gòu)買保險(xiǎn),嘗試一下,看一看收益跟定期的相差多少,這樣有個(gè)比較的話,以后對(duì)于保險(xiǎn)的購(gòu)買是否就會(huì)心里有底。而用戶對(duì)于部分購(gòu)買保險(xiǎn)還是比較能接受的。

  位置比較特殊,屬于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有些比較極端的用戶,有些用戶只要我們跟他們介紹,他們認(rèn)為這產(chǎn)品不錯(cuò),也許只是幾句話的工夫,就能成功一筆保險(xiǎn),但有些用戶對(duì)于保險(xiǎn)的偏見較深。尤其是銀行內(nèi)部銷售的保險(xiǎn)尤其不信任,這時(shí)候我們也很注意團(tuán)隊(duì)合作,我們?cè)谇芭_(tái)營(yíng)業(yè)的時(shí)候遇到這樣比較不信任銀行保險(xiǎn)的定期儲(chǔ)戶,我們會(huì)先進(jìn)行初步的介紹,如果用戶覺得被吸引,流露出感興趣的表情,我們的理財(cái)經(jīng)理同時(shí)會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的介紹,包括保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn),收益,時(shí)間等等,如果儲(chǔ)戶覺得有些猶豫的時(shí)候,我們?cè)龠M(jìn)行介紹,這樣的團(tuán)隊(duì)合作的效果是很明顯的,大多數(shù)儲(chǔ)戶最后都愿意進(jìn)行購(gòu)買。

  每日營(yíng)業(yè)時(shí)遇到的一些大客戶,即一些購(gòu)買比較大額保險(xiǎn)的用戶,我們結(jié)束營(yíng)業(yè)時(shí)都會(huì)注意記錄客戶的信息,我們的理財(cái)經(jīng)理或者負(fù)責(zé)人也會(huì)定期的進(jìn)行大客戶的維護(hù),電話問候或上門拜訪。

銷售工作心得體會(huì)范文6

  20xx年8月20日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)幕。作為剛剛步入上海寶井做為銷售代表的我,明顯無論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,因而剛開頭內(nèi)心難免會(huì)消失一些不成熟或者說是很稚嫩的想法。然而幸運(yùn)的是,公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)的平臺(tái),非常感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短,但我感覺的確是受了很大的啟發(fā),受益匪淺,或許在多年以后這仍舊是我能夠清楚記得的最完善的回憶;其次,我要感謝公司的人事部,給我們?nèi)绱藢氋F的機(jī)會(huì)去深入到的了解銷售,熟悉銷售;然后還要感謝的是在這一天,為了培訓(xùn),辛勤勞作的`培訓(xùn)老師及后勤人員,是你們卓越的組織潛力讓這次活動(dòng)豐富多彩,高潮迭起,是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻(xiàn),讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲。聽完孫培俊先生的課,深感銷售人員是企業(yè)開拓市場(chǎng)的先鋒,而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素養(yǎng):

  一、良好的專業(yè)學(xué)問。

  對(duì)于社會(huì)各類信息的收集很重要,而對(duì)于本行業(yè)的專業(yè)學(xué)問更要清晰把握,打電話前、訪問客戶前就就應(yīng)清晰地明白自己將要做什么、需要得到什么,也就能讓自己在第一時(shí)間清晰,自己該預(yù)備什么;在與客戶溝通時(shí),有了強(qiáng)大的信息庫(kù)支持,不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的學(xué)問,而且能讓你從容不迫。

  二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱忱。

  “思想轉(zhuǎn)變命運(yùn),此刻打算將來”,那我們此刻該做些什么?此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí):拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn),先每天賦不足,用后天的努力來彌補(bǔ)。

  三、敏銳的觀看潛力和口才。

  在那里,孫先生提到“細(xì)節(jié)打算成敗”,他說“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!

  四、懂傾聽,會(huì)提問,擅長(zhǎng)把握客戶的性格特點(diǎn),認(rèn)清人際風(fēng)格,加以利用。

  人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系,將打算著業(yè)務(wù)是否能順當(dāng)進(jìn)行;而懂得仔細(xì)傾聽,表現(xiàn)出應(yīng)有的虛心,是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。

  五、對(duì)工作持續(xù)專心進(jìn)取的心態(tài)

  別人能做到的,我也能做到,還會(huì)做的更好。孫先生經(jīng)受過勝利,也感覺過失敗,但他依舊以專心進(jìn)取的態(tài)度,品嘗著人生百味,他,做到了一般人無法做到的,這種專心樂觀的精神肯定值得我學(xué)習(xí)。

  六、不要輕易放下。

  在培訓(xùn)資料上,孫培俊先生更多的時(shí)候是在“授人以魚,不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》,對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃,讓我們學(xué)會(huì)用專心、主動(dòng)的心態(tài)看待工作,并讓我們堅(jiān)決工作信念,更多的是,孫先生指明白我今后的工作方向,為我梳理出更清楚、明暢的工作方法。什么樣的態(tài)度打算什么樣的人生。我很平凡,但我有一顆不平常的心。我會(huì)由于布滿樂觀的信念而歡樂喜悅,我會(huì)由于付出而期盼著收獲,我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力氣,持續(xù)一種客觀的奮勉向上的人生姿態(tài),盡人力,安天命,享受生命的充盈,感受工作的歡樂!

銷售工作心得體會(huì)范文7

  眼鏡行業(yè)是一個(gè)所謂半醫(yī)半商的行業(yè),所以也就決定了眼鏡銷售的特殊性—————兼并商業(yè)的引導(dǎo)性銷售和醫(yī)生的顧問式銷售,F(xiàn)在我貫以寶島的流程對(duì)其進(jìn)行闡述。

  首先,我要談的是作為一個(gè)銷售人員,必須具備的的條件:

  1、學(xué)會(huì)和商品談戀愛。 假設(shè)我們店有三千只眼鏡,顧客告訴你他要一只三百元左右,金色半框的眼鏡,那么你腦袋一定要知道它在什么地方。然后你必須在五秒鐘之內(nèi)拿出來。這就要求你每天都要去看自己的商品在什么地方,今天是否有進(jìn)新貨,有沒有換地方。同時(shí)自己的商品,你還要知道它的材料,尺寸,設(shè)計(jì)及適合什么樣的臉形,適合配什么樣子的場(chǎng)合,適合穿什么樣子的衣服,戴什么樣式的配飾。那么當(dāng)顧客讓我們給她意見的時(shí)候,我們就游刃有余了。所以要像談戀愛一樣,你一定要記得每天去關(guān)心你的朋友,去了解你的朋友。

  2、學(xué)會(huì)講品牌故事。尤其是知名的世界品牌,你一定要知道這個(gè)品牌的產(chǎn)地,起源,他的標(biāo)志是什么,他的設(shè)計(jì)風(fēng)格,他的作品適合什么樣的人群?他今年推出的新款有什么特點(diǎn)?我記得有一次,一個(gè)顧客拿了一個(gè)GUCCI的挎包到我店里逛,我就問她:挎包是新買的吧?她問我怎么知道?我說今年GUCCI推出了六個(gè)新款,你這是其中的搭扣系列,這種挎包的設(shè)計(jì)材料還有中國(guó)的竹子。她問我為什么這么清楚?我告訴她: GUCCI推出這一款挎包,還推出了與它相配的太陽(yáng)鏡,搭配起來非常的時(shí)尚。于是她就買了。作為世界品牌,他都會(huì)有一批喜歡他的忠實(shí)顧客,只有你了解這個(gè)品牌,你才能抓住這部分顧客。而且如果顧客不了解,當(dāng)你給他講品牌故事的時(shí)候,他可能就會(huì)覺得這個(gè)商品很有意義了。

  除了具備了上面的條件,在銷售過程中還要注意幾點(diǎn):

  1、想要打動(dòng)顧客,首先要打動(dòng)自己。顧客選了一副眼鏡,如果你都覺得不好看,你怎么去說服你的顧客喜歡他。同樣,如果顧客戴了一副太陽(yáng)鏡,你對(duì)她這樣講:這款眼鏡和你的眉線剛好吻合,這樣的話,把你的臉形修飾的很飽滿,而且它的顏色把你的皮膚顯得也更好看,你試想:如果你戴這副眼鏡去參加聚會(huì)會(huì)是什么效果,如果你戴這副眼鏡走在沙灘上會(huì)是什么樣的效果?所以,一定要打動(dòng)自己,然后再配合肢體語(yǔ)言,去打動(dòng)顧客,激起顧客的消費(fèi)欲望。

  2、設(shè)身處地為顧客著想,和顧客做朋友。在銷售過程中,不要出現(xiàn)貴便宜的字眼,不要讓顧客感覺你在推銷,而是要讓顧客感覺到你給他的'意見很好,他愿意接受。所以,在給顧客介紹眼鏡的時(shí)候,要學(xué)會(huì)不時(shí)的關(guān)心顧客眼睛目前的狀況,對(duì)這種狀況在生活中給顧客帶來的不便表示同情和理解,然后懂得察言觀色,找到顧客的心理價(jià)位,適可而止,這樣,讓顧客覺得和你的相處很愉快,愿意和你做朋友。

  3、努力營(yíng)造一個(gè)輕松,幽默的銷售環(huán)境。情緒是會(huì)傳染的,所以在跟顧客談價(jià)格的時(shí)候,如果你很緊張,那么你的顧客也會(huì)變的很緊張,那么整個(gè)談價(jià)的過程將是緊張的,同樣,如果你很懂得調(diào)劑,偶爾幽默一下,那么整個(gè)談價(jià)的過程將是非常輕松的,在這種狀態(tài)下,顧客也是最有消費(fèi)欲望的,成交的希望也就大大提高了。

  最后,希望作銷售的能享受這一過程。

銷售工作心得體會(huì)范文8

  一、實(shí)習(xí)單位概述及崗位、任務(wù)完成情況:

  本單位系產(chǎn)品代理、系統(tǒng)集成為重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的IT企業(yè)。先后簽訂了華碩網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品重慶總代理認(rèn)證、華碩服務(wù)器產(chǎn)品重慶總代理、H3C網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銀牌分銷商認(rèn)證、Maipu(邁普)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品分銷銀牌、Hillstone網(wǎng)絡(luò)防火墻重慶金牌代理、華安防火墻重慶金牌代理、華碩網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品行業(yè)金牌認(rèn)證、華碩商用筆記本行業(yè)金牌認(rèn)證、華碩商用臺(tái)式機(jī)金牌認(rèn)證、昌寶綜合布線產(chǎn)品重慶總代理、蘭貝(LinkBase)綜合布線產(chǎn)品重慶總代理。在加強(qiáng)公司產(chǎn)品線的同時(shí)加強(qiáng)信息化建設(shè)與實(shí)施,相繼為政府、工商、社保、公安、教育、電信、金融證券等行業(yè)領(lǐng)域的上千個(gè)客戶提供了成功的信息技術(shù)解決方案和高增值服務(wù),是重慶市“政府定點(diǎn)供應(yīng)商”重要產(chǎn)品提供商和技術(shù)依托方。

  先后與眾多IT巨頭進(jìn)行合作,先后與華碩、邁普、大唐電信、華為、H3C、思科、中興、Hillstone、華安、FortGate、InforGate等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品商;與昌寶、蘭貝(LinkBAse)、Vigor、富士康、MSN(微星)、ECS(精英)等電子產(chǎn)品提供商;與山特電子、APC、科士達(dá)、AMP(安普)、大唐電信、昌寶網(wǎng)絡(luò)、普天、中鵬防雷等周邊產(chǎn)品提供商展開合作。不斷的為客戶提供最有價(jià)值的綜合信息化建設(shè)方案。

  來到實(shí)習(xí)單位后主要是在門市從事產(chǎn)品的銷售和商家間渠道工作。在工作的過程中了解計(jì)算機(jī)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì);熟悉計(jì)算機(jī)硬件組裝、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件安裝、局域網(wǎng)搭建;掌握典型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的安裝與維護(hù);了解網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站營(yíng)銷、網(wǎng)站美工設(shè)計(jì)、基于Java的動(dòng)態(tài)網(wǎng)站建設(shè)并且了解單位營(yíng)運(yùn)方式、項(xiàng)目分工、如何進(jìn)行管理等。雖然整個(gè)實(shí)習(xí)時(shí)間較短,但應(yīng)該說讓我們每個(gè)人都還是學(xué)到了不少知識(shí)和東西,見識(shí)到了不少平時(shí)課堂中、校園里無法見識(shí)到的方方面面也基本圓滿完成所有的實(shí)習(xí)任務(wù)。

  二、實(shí)習(xí)心得體會(huì)和其他情況:

  幾個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快就結(jié)束了,在整個(gè)實(shí)習(xí)期間按時(shí)上下班,遵守學(xué)校及實(shí)習(xí)單位相關(guān)的規(guī)章制度,虛心學(xué)習(xí)和請(qǐng)教、認(rèn)真完成各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)和實(shí)習(xí)單位同事們交付的`各項(xiàng)任務(wù),經(jīng)過幾個(gè)月充實(shí)、豐富、辛苦的實(shí)習(xí)后,我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考,也獲得了不少的心得與體會(huì),也算是基本圓滿的完成了各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù):

  1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力,抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問的過程,因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員,師傅不可能有太多時(shí)間來手把手的教我們,而且他們自己都有一大堆的工作。因此,很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩,通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善。

銷售工作心得體會(huì)范文9

  XX年,在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重,無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

  我把我的工作心得分為店內(nèi)和店外兩部分。

  店外的工作,從剛?cè)肼,一切都是從零開始,前期工作涉及的人和事情多樣,雖然事情比我純粹做業(yè)務(wù)要復(fù)雜得多,但是也讓我從不同層面、不同角度去了解和認(rèn)知了快捷酒店的流程及模式;但是工作的根本還是顧客,因?yàn)槲覀円磺械呐Χ际菫榱四茏尭嗟念櫩湍矫鴣,滿意而歸。

  而對(duì)于自己,不論做什么,擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人,學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的'頭腦去做事,學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題,還有很重要的一方面就是始終用真誠(chéng)的心去對(duì)待所有的人。在沒有達(dá)到自己或店內(nèi)預(yù)定的目標(biāo)時(shí),我懂得了需努力尋找更好的解決方法,而且工作細(xì)節(jié)方面還需多看多學(xué)多加思考。我也懂得了自我信息量的儲(chǔ)備是非常重要的。近段時(shí)間,進(jìn)入淡季期之后,我的工作雖然也取得了一些銷售業(yè)績(jī),但總體上不容樂觀,與之前預(yù)期的銷售目標(biāo)尚有一段距離,所以我必須更加倍的努力,用我的思想和行動(dòng)去扭轉(zhuǎn)目前的嚴(yán)峻趨勢(shì)。

  對(duì)于店內(nèi)工作,最大的感觸就是協(xié)作,“團(tuán)結(jié)就是力量”。通過全員銷售,我意識(shí)到自己就是重要的外部驅(qū)動(dòng)因素之一。就算你沒有試圖去影響你的員工,你的行為本身就會(huì)對(duì)所有的員工產(chǎn)生重要影響;當(dāng)然,我們的重要人物之一也就是調(diào)動(dòng)全員在全員銷售工作中的積極性。我認(rèn)為首先應(yīng)該反復(fù)的進(jìn)行信息溝通,每日晨會(huì)進(jìn)行前日的工作匯報(bào),每日零客完畢之后分享交流零客的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),每周周例會(huì)上向大家宣讀全員銷售工作中總結(jié)的技巧,大家交換意見,共同實(shí)施,然后再創(chuàng)新,周而復(fù)始。還要給大家建立唾手可得的目標(biāo)和挑戰(zhàn),一定要多鼓勵(lì)卓有績(jī)效的員工,哪怕是一個(gè)思想。實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系。

  通過半年多的工作經(jīng)歷,我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信:公司的戰(zhàn)略是清晰的,定位是準(zhǔn)確的,決策是正確的!

銷售工作心得體會(huì)范文10

  此次培訓(xùn)是入公司來的第一次培訓(xùn),雖然時(shí)間不長(zhǎng),但也讓我受益匪淺。從中學(xué)到了許多在實(shí)踐中很有用的學(xué)問,如導(dǎo)購(gòu)員的定位、價(jià)值認(rèn)知、素養(yǎng)素養(yǎng)要求;導(dǎo)購(gòu)員的銷售技巧,如何應(yīng)對(duì)形形色色不同的顧客;以及在如何處理好售后等相關(guān)方面都學(xué)到很多不同的技巧和技能。

  首先,我們每一天都在第一線與消費(fèi)者打交道,我們的`一言一行在消費(fèi)者的眼中都代表著企業(yè)的形象,所以我們首先應(yīng)當(dāng)給自己的定位要高,我們是這個(gè)品牌的代言人,只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、性能等,并適當(dāng)?shù)臑轭櫩凸⿷?yīng)良好的服務(wù),而有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得長(zhǎng)期顧客。其次,我們面對(duì)的是不同的客戶,作為美特斯邦威來說雖然之前的定位大部分是同學(xué)群體,但是隨著現(xiàn)在不同風(fēng)格的產(chǎn)品也相應(yīng)有更多不同層面的顧客,男女老少,同學(xué),職業(yè)化以及成熟年齡群體等等都有。那么,在服務(wù)中更需要敏捷運(yùn)用銷售技巧,面對(duì)不同的人了解其不同的心理和需求,并精確的作出推斷(比如顧客所需尺碼,盡可能一眼看出適合顧客的尺寸并供應(yīng)給他)為其供應(yīng)最適合的服裝,贏得顧客的信任度。

  再次,售后處理在銷售過程中也是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié),如何“化干戈為玉帛”也是導(dǎo)購(gòu)員力量體現(xiàn)的一部分。手機(jī)版對(duì)于售后除了自身需熟知國(guó)家“三包”規(guī)定相關(guān)政策外,如何有技巧的與客戶溝通,以及處理問題的態(tài)度與方式方法也特別得重要?傊,肯定要給顧客盡量留下一個(gè)良好的印象。

  以上,是我個(gè)人的一點(diǎn)粗略感想,更多的學(xué)問和技巧最重要還是要在實(shí)踐中不斷摸索和運(yùn)用,才能做得更好。

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