醫(yī)院培訓心得
在平日里，心中難免會有一些新的想法，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編精心整理的醫(yī)院培訓心得，希望對大家有所幫助。
醫(yī)院培訓心得1
四天緊張而又難忘的崗前培訓結束了，留給我很多感觸、感動和欣喜。感觸于石化的精神-艱苦創(chuàng)業(yè)、吃苦耐勞、勇于奉獻的精神，常言道隔行如隔山，沒有成為___石化醫(yī)院的一員時，只是對石化有一個模糊的認識，當我真真切切的以石化醫(yī)院的一員認識、了解石化時，我深深地被那些可親、可敬的人們感動了，他們無怨無悔地做著自己的本職工作，同時用完備的規(guī)章制度要求自己，沒有規(guī)矩難成方圓，他們以大慶精神激勵著自己，同樣也讓每一位新成員從中感受到作為一名石化人，應該如何去做。
感動于xx人的熱情，作為一名新員工，當我剛走進xx石化醫(yī)院的崗位上時，受到了院領導、科領導、同事們的熱情歡迎和無微不至的關懷，得到了一些老年資醫(yī)師的諄諄教誨，常言道“一日為師，終身為父”，是他們給我們新員工樹立了典范，讓我們在以后的成長中做得更好。欣喜于石化人的“以人為本的服務理念”，尤其是在一所醫(yī)院，能夠把服務上升到如此高度，讓每一位員工在掌握自己的理念和實踐能力的基礎上，從各個環(huán)節(jié)上注重服務意識，同時在服務的過程中提升和鍛煉自己，也是他們在身體力行地默默引導著每一位新員工，使我們在工作的第一天就樹立正確的'服務理念，讓我們更快地進步，更好地為病人服務。
欣喜于xx石化醫(yī)院給了我們展示自己的舞臺，因為她是一個有著堅實軟硬件基礎的醫(yī)院，能夠在如此的環(huán)境中工作，我很高興，相信每一位員工都會為她的美好明天努力奮斗。
想用以下語言來表達對此次崗前培訓的體會:
a)沒有規(guī)矩難成方圓，
b)沒有嚴明的勞動紀律，就沒有嚴格要求的員工，
c)沒有嚴謹?shù)囊?guī)章制度，就沒有有條不紊的工作流程，醫(yī)院崗前培訓心得體會
d)沒有大膽的創(chuàng)新思維，就沒有前進中的動力，
e)沒有對人才的重視，就沒有企業(yè)新鮮的血液和活力。
醫(yī)院培訓心得2
工作繁忙之余，感謝醫(yī)院領導給了我這次培訓的機會。通過這次培訓，讓我明白了護士這一職業(yè)艱巨的使命感。在今后的工作中，我們更應時刻牢記醫(yī)院的發(fā)展宗旨，以最專業(yè)的職業(yè)道德服務廣大人民群眾，“一切以病人診療、康復為中心；對孩子負責，讓媽媽放心”的思想為核心。
“技術是硬道理，專業(yè)的技術才是發(fā)展的根本。”只有不斷地從工作中學習，提高自身的人際交往能力，才能更有效地與病人及其家屬進行高效的溝通，從而能在最短的時間里獲取最準確的`病情及信息，讓病人早日康復。所以，專業(yè)的技能培訓是服務的前提基礎。
想要把自己最專業(yè)的職業(yè)技能發(fā)揮的淋淋盡致。我們必須擁有一個良好的職業(yè)心態(tài)。“一個真誠的微笑、一句親切的問候�！弊尣∪嗽谶@和諧的氣氛里感受到我們最專業(yè)、最敬業(yè)的一面！
因為熱愛，所以專注；因為專注，所以更加專業(yè)。在新的一年里，我會讓自己邁向一個新的臺階，用行動回贈社會.
醫(yī)院培訓心得3
古人說“不學禮無以立”，醫(yī)院是一個保障人民健康的醫(yī)療服務機構，醫(yī)務人員職業(yè)禮儀修養(yǎng)和服務質(zhì)量至關重要。8月18日至21日，興國縣人民醫(yī)院接連開展四場服務禮儀及溝通藝術培訓。一場場精彩的授課，讓每一位醫(yī)務人員得到了心靈的洗禮，思想的升華。即日起，我院將開設“醫(yī)德醫(yī)風整頓月”專欄，一起來聽聽大家的心得體會，看看各科的服務成效。
禮儀是人際交往的“潤滑劑”，更是單位形象的“名片”。荀子說：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不守。”有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經(jīng)濟社會高速發(fā)展的今天，作為一名醫(yī)務人員，禮儀不是單穿衣戴帽，而涉及為人處事的大學問。如今各大醫(yī)院的競爭越來越激烈，選擇越來越多元化，“工作人員的態(tài)度、隨之相關的服務”是現(xiàn)在患者選擇的新標準，在這樣的背景下，強化個人素養(yǎng)，塑造單位形象，提高醫(yī)院競爭力，構建和諧醫(yī)患關系是醫(yī)院文化和制度建設的重要內(nèi)容。
古語有云：“不學禮，無以立”。為提高全院干部職工服務能力與溝通技巧，在我院領導的大力安排和重視下，我院特聘培訓師胡瑾紅對全院醫(yī)護人員進行了為期4天的禮儀培訓。在此次培訓過程中，胡老師幽默輕松的授課風格，見微知著的典型案例，談吐優(yōu)雅的溝通藝術，以小見大的人生智慧，通過對服務禮儀、操作規(guī)范、溝通技巧、文明用語以及服務態(tài)度等方面的學習，使我真正認識到服務禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓令人受益匪淺。
一、理解并秉承“厚德、精醫(yī)、仁愛、和諧”精神。
請大家談一談對“厚德、精醫(yī)、仁愛、和諧”八字箴言的理解，胡老師的開講發(fā)問，讓我對院訓有了更深刻的見解，言簡意賅，這是對全體醫(yī)院干部職工道德修養(yǎng)、職業(yè)操守的高度概括�！昂竦隆闭Z出《周易。坤卦》：“地勢坤，君子以厚德載物�！币馑际轻t(yī)務人員為人處世，救死扶傷要有深厚的醫(yī)德，勇于承擔責任，嚴于律己，規(guī)范落實各項醫(yī)療制度�！熬t(yī)”即精湛的醫(yī)術，醫(yī)務人員要樹立事業(yè)意識、進取意識，形成一個志存高遠、精益求精、與時俱進的高素質(zhì)醫(yī)療團隊�！叭蕫邸�，正所謂“夫醫(yī)者，非仁愛之士，不可托也”，仁愛精神是醫(yī)務工作者素質(zhì)的核心，仁愛既博愛，也就是我們常說的換位思考、將心比心、推己及人，發(fā)揚人道主義思想，視患者為親人，發(fā)自內(nèi)心的關愛患者。家和萬事興是我們的優(yōu)良傳統(tǒng)，“和諧”則是我們的奮斗的最終目標，醫(yī)院是一個大家庭，內(nèi)部人員團結一心，形成合力，從本質(zhì)上促進醫(yī)患和諧關系的構建。
二、注重細節(jié)，提升素質(zhì)，養(yǎng)成習慣。
大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。細節(jié)是一個微笑，一句問候，一種習慣，也是一種眼光，一種智慧。注意細節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的，可以說習慣成自然，醫(yī)院良好形象的維護需要每一位員工做好每一個細節(jié)，并且能夠持之以恒的做下去，使其成為常態(tài)化。
微笑服務，禮貌用語常掛嘴邊，用好肢體語言。微笑，是服務的'靈魂。良好的面部表情及肢體語言作為無言交流，對患者、同事及我們自身會起到積極情緒的誘導作用，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給我們身邊所有人，為成功的服務及良好的人際關系打下良好的基礎。雖然我們每天要面對形形色色的病人，但是對病人而言，他是病人他不舒服，他需要服務，不管我們有多么疲勞，給病人一個微笑、一個擁抱、一種共鳴，他會有一種溫暖如家、賓至如歸的感覺，微笑不需要付出代價，卻能產(chǎn)生許多；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
“請”、“您好”、“對不起”、“謝謝”等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓病人感到親切友善，還向病人展現(xiàn)了我們服務的專業(yè)化和規(guī)范化。當電話鈴響較長時，接起來說聲“對不起，讓您久等了�！辈榉康臅r候，說話之前加上一句“叔叔、阿姨、大伯、大嬸”等稱謂；當早上做治療時你說一句：“您今天看起來氣色真好”這些不超過10個字的話，拉近了與病人之間的距離，讓病人感到溫馨，增進醫(yī)患護患信任度。
三、提升從業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)主人翁意識，主動營銷。
如果說態(tài)度是服務的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務、積極營銷、熱情服務則是服務的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務，不僅要有責任感、愛崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務技能。所以作為一名醫(yī)務人員，要扎扎實實的苦練基本功，始終對工作保持熱忱，對患者耐心、熱心、貼心。
從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給病人。我們在做好本職工作的同時，多了解醫(yī)學知識、病種信息，病人來的時候，主動為他們提供咨詢、建議。二是養(yǎng)成主動營銷的行為習慣、思維習慣。主動去思考病人的真正需求，積極告知科室醫(yī)療水平、可供選擇方案及預期服務效果，而不是簡單、機械地完成每天的工作。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓病人滿意，而是讓病人感動。所以我們要培養(yǎng)主人翁意識，積極從每一個細節(jié)中、每一個病人身上、每一天的工作中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。三是團結、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團結中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵創(chuàng)新。我們要加強內(nèi)部、外部信息交流，提供多元化服務。
此次培訓令我感觸頗深，糾正了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念，使我從真正意義上明白醫(yī)務工作者在工作崗位上，應牢記并踐行院訓，通過言談、舉止、行為、能力等多方面提升服務能力，才能更好的開展各項工作。每位員工都是醫(yī)院形象代言人，醫(yī)院形象影響決定醫(yī)院的發(fā)展和生存，提升每位員工的個人素養(yǎng)，才能提升醫(yī)院的競爭力。從我做起，從小事做起，從身邊做起，樹立主人翁意識，相信在醫(yī)院領導班子的英明帶領及全體干部職工的辛勤努力下，假以時日，我們醫(yī)院一定能成為老百姓滿意、信賴的一流醫(yī)院。
醫(yī)院培訓心得4
今天有幸參加了我校研究生伯仲針灸學術沙龍舉辦的由我國知名中醫(yī)專家，日本廣島大學客座教授程為平老師主講的學術講座。程老師針對頭項針這一針灸方法引經(jīng)據(jù)典，旁征博引，闡述了叢刺及揚刺的臨床應用心得。
程老師博學，思維敏捷，語言詼諧幽默，對針灸治療疾病有自己的獨到的見解，他融合焦氏頭針，頭針標準化方案以及日本三田氏頭針等針灸方法，獨創(chuàng)了程氏針灸。頭針在臨床上應用上，療效與刺激量成正比，每位醫(yī)生的手法也很重要。針刺時注重區(qū)域治療，要求針刺患者雙側以達到更好的治療效果。
頭項針把頭項部分為五個區(qū)，分別是：頂區(qū)、額區(qū)、顳區(qū)、枕區(qū)以及項區(qū)。針對不同區(qū)域的.功能，治療疾病采用不同的針灸方法，如：“干支扎法”，“王字取穴法”，“倒丁字扎法”，“十字扎法”，“二字扎法”“個子扎法”。針對多發(fā)腔梗以及微小血管病，“干支扎法”有重要作用;混合性神經(jīng)癥一般多采用“王字取穴法”;“個字扎法”多用于顳區(qū)等一系列行之有效的臨床應用經(jīng)驗。
程老師的傾囊相授，對我的理論知識儲備以及臨床技能水平的提高，有很大的幫助作用，非常感謝程老師的講座。在追求學術的道路上，要不懈奮斗，把所學更好的應用到臨床實踐中，幫助病人，讓他們更早的遠離病痛的折磨!
醫(yī)院培訓心得5
學校環(huán)境和學生畢業(yè)后所面對的現(xiàn)實之間差距往往非常顯著，這些會讓一部分的新員工感到力不從心，增加了其困惑和迷茫的心態(tài)。因此及時的崗前培訓能迅速的消除新員工的困惑心理，幫助他們適應工作崗位。這也成為醫(yī)院人力資源管理者最重要的一項任務。新員工迅速融入單位環(huán)境，了解單位文化和相關規(guī)章制度，對于其之后規(guī)范的職業(yè)習慣的養(yǎng)成至關重要[1]。崗前培訓可以幫助新員工從學生狀體向職業(yè)狀態(tài)的轉變，增進對所服務醫(yī)院歷史、現(xiàn)狀和前景的了解，幫助員工規(guī)劃其職業(yè)生涯都有重要作用。同時全面細致的崗前培訓能還可使新職工規(guī)范工作行為，明確工作任務，遵守醫(yī)院相關規(guī)章制度和樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，在新職工心中形成對單位的歸屬感，幫助其建立良好的人際關系網(wǎng)絡，培養(yǎng)合作精神和互相信任的基礎。
1 做實新職工崗前教育
1、1 院情院史教育 對院情院史的了解是一個新職工進入單位最開始要認真對待的事情。因為這是個人與單位展開合作和服務關系并與之建立感情的基礎。由院長為新進職工詳細介紹醫(yī)院的歷史和發(fā)展經(jīng)過，目前的水準和定位情況，醫(yī)院管理、工作制度、醫(yī)院特色和優(yōu)勢所在等，目的使新員工對所服務的單位有一個初步的和正確的了解，有利于其即將開展的職業(yè)活動。
1、2 醫(yī)德醫(yī)風教育 當前社會上，醫(yī)患關系緊張，因此也釀成了不少悲劇。在這個經(jīng)濟高度發(fā)展的社會里，醫(yī)生能否堅持自己的道德底線，關系到每一個病人的身體健康和社會的健康長久發(fā)展。醫(yī)德醫(yī)風始終是人民群眾及社會各界關注的重點和熱點，是所有醫(yī)務人員都應該遵守的底線和心中的信仰。雖然畢業(yè)生在學校里已經(jīng)接受了不少關于醫(yī)德醫(yī)風的教育，但是由于未能與實踐結合，其對于這些道德層面的約束始終只能停留在教科書和語言里，并未形成深刻的認識和沒有在心中以此為信仰。組織他們認真學習《醫(yī)院職工必讀》，包括醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)務人員醫(yī)德評價標準等八項內(nèi)容[2]。為了避免這樣的培訓流于語言層面，應該具身邊實際和廣為大家所知的正面和反面的例子，幫助新進職工形成正確高尚的醫(yī)德醫(yī)風。
1、3 宣傳和塑造醫(yī)院文化 醫(yī)院文化是醫(yī)院發(fā)展的根基所在，一個積極向上發(fā)展，為患者利益考慮的醫(yī)院文化對職工高尚醫(yī)德的養(yǎng)成和奉獻精神的提升都有重要作用。因此新進職工首先應該對醫(yī)院文化進行觀察和深入理解。我們通過組織一系列的活動，比如歌唱比賽、演講比賽等鼓勵新員工了解和接受醫(yī)院文化，并將自己融入到這種文化之中。通過上崗宣誓、佩戴醫(yī)院徽章等措施使新職工強烈地感受到醫(yī)院文化的感染力，潛移默化地增進凝聚力和約束力。
2 認真落實崗前培訓計劃
2、1 輪崗與進修相結合 新進職工在理論基礎方面具有優(yōu)勢，但是在臨床實踐上經(jīng)驗嚴重不足，要成為一名稱職醫(yī)務人員必須兼具理論知識和臨床經(jīng)驗，這就需要在崗前培訓時給他們提供不同科室不同崗位的體驗機會。筆者所在的醫(yī)院，對于新進職員，第一年一般不給定崗。第二年固定專業(yè)科室，熟悉和掌握本專業(yè)臨床實踐的基本工作內(nèi)容和技能[4]。第三年，安排在職進修，讓他們帶著臨床實踐上的困惑去學習知識，這樣對知識的理解將更加深入和透徹，提高其工作能力。
2、2 本院培訓與高校深造相結合 首先，醫(yī)院人事科要制定新職工培訓規(guī)劃和具體計劃，接收新醫(yī)護人員的專業(yè)科室要有培訓計劃，學習內(nèi)容及考核標準，并為每個人指定具有豐富臨床經(jīng)驗和扎實理論知識的帶培老師[5]。新醫(yī)生工作期滿三年后，根據(jù)各科室和其自己的愿望，我們鼓勵他們報考碩士和博士研究生。近年來，筆者所在醫(yī)院的本科學歷員工，有很大比例的都考取了在職研究生，這對醫(yī)院的長期發(fā)展和新醫(yī)生個人成長都大有裨益。
3 體 會
3、1 全面性 對新職工的崗前培訓，內(nèi)容要全面詳實，要做好培訓計劃，按照計劃一步步進行，不能敷衍了事。培訓內(nèi)容應該包括：院史院情、醫(yī)院特色和優(yōu)勢，在區(qū)域內(nèi)的定位情況，患者對醫(yī)院的`評價。還包括醫(yī)患關系的處理技巧、醫(yī)療技能、操作規(guī)范等。帶領新員工在各科室之間學習和了解，達到對醫(yī)院整體的認識。
3、2 實用性 崗前培訓的目的是幫助新員工迅速適應角色轉換，消除器迷茫和困惑心理。同時迅速掌握基本技能，以滿足工作要求。因此，所有安排的培訓項目必須保證實用性和有效性。新員工要正確認識崗前培訓的重要性，端正態(tài)度，配合導師。
3、3 規(guī)范性 制定詳實的培訓計劃，規(guī)劃好時間，保證培訓達到的質(zhì)量和效果。培訓完成后，要進行嚴格規(guī)范的考核，促使所有新員工都能從本次培訓中獲益。
4 結 語
崗前培訓作為醫(yī)院人才儲備的重要一環(huán)，對醫(yī)院的長遠發(fā)展意義深遠。認真做好崗前培訓，能減少新進職工適應崗位的時間，以正確的心態(tài)和規(guī)范的操作迅速投入到工作中來。醫(yī)院的長遠發(fā)展離不開高質(zhì)量的崗前培訓，要想在競爭中取勝，獲得患者的好評，必須對新進職工進行系統(tǒng)規(guī)范的崗前教育。
醫(yī)院培訓心得6
曾經(jīng)為疾病的疑難 對酒當歌，人生幾何？在這樣的似水年華里，我們用或深或淺的腳印，或濃或淡的筆墨，走過時間的沙漏，鋪就畫卷的絢爛，這其中有昨天的、有今天的、還有明天的……
昨天，我還是一名在校醫(yī)學生，而現(xiàn)在我將步入醫(yī)學的殿堂。曾經(jīng)為疾病的疑難苦思冥想過，曾經(jīng)為生命的不再黯然神傷過，曾經(jīng)為師長的言行瞬間感動過……在諸多的曾經(jīng)中，釀造了生活學習工作的`酸甜苦辣，伴隨著我們的成長。
今天，我已經(jīng)是一名實習醫(yī)生，在前輩的組織帶領下和數(shù)十位師兄弟共度了這短暫的培訓之旅。在此中，我們不斷感受著作為一個臨床醫(yī)生的驕傲，加深了解了作為臨床工作者的意義，逐漸肩負起臨床醫(yī)生的職責。醫(yī)院文化的釋義、規(guī)章制度的介紹、服務理念的輸導、工作環(huán)境的熟悉、團隊意識的培訓，這一系列活動使我們得以彼此了解，團結合作，迅速融入這大家庭。今天，站在新旅程的起點，攜著對過程的記憶，懷著對未來的憧憬，感覺這短短幾日里又懂得了許多，成熟了許多。也許，從這一刻起心頭的那一份職責和擔當顯得更為凝重。敬畏生命，珍惜健康不論是希波克拉底的誓言，還是藥王孫思邈的“大醫(yī)精誠”之訓，都是為醫(yī)行醫(yī)的準繩。然而，我們畢竟是人不是神，所以前方的困難、迷惑、挑戰(zhàn)在所難免。事實上，在這夏日的七月之旅我已漸漸找到了答案。
曙光微露，花開初舞，百草扎根，仁心仁術，我們已經(jīng)上路。我們期待飛躍，我們正在飛躍，我們以三峽之星的閃光鑄就明天的輝煌。
醫(yī)院培訓心得7
做一名救死扶傷的白衣天使是我兒時就有的夢想, 隨著年齡的一點點長大，一次次從電視上、從報紙上，從老師朋友的口中，聽說了關于胸科醫(yī)院許許多多的動人事跡： 2003年抗擊非典，汶川地震的救援， 2009年勇戰(zhàn)甲流,“流浪兒之父”鄭成鎮(zhèn)老人的救治……,每一次都是胸科醫(yī)院的領導、白衣天使沖鋒在前，為人民的健康做出了巨大的犧牲和奉獻,這才是白衣天使的楷模，于是，做一名胸醫(yī)人成為我新的向往!
終于，夢想變成了現(xiàn)實，懷著激動與自豪的心情，我踏進了胸科醫(yī)院的大門，開始了為期兩周的規(guī)范化崗前培訓。
培訓伊始，劉院長的講話讓我明白了為什么胸科醫(yī)院會有如此寬廣的.胸懷，是我們求實、奉獻、奮進的醫(yī)院精神和心扉、胸懷、事業(yè)的醫(yī)院文化還有嚴格要求自己，真誠支持他人的團隊精神造就了一代胸醫(yī)人，造就了一個從不足一千萬到兩個億的不朽傳奇!
常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓，通過學習我認識到規(guī)章制度與操作規(guī)程的制定與遵守，既是規(guī)范我們行為的標準，也是保護我們的武器，在日常工作中我們一定要增強法制觀念，強化法律意識，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。通過醫(yī)院領導、老師對核心制度的講解，我們了解了工作中各項工作的操作程序和工作職責，明確了工作內(nèi)容和責任，為今后的工作打下了良好的基礎，也明白了作為醫(yī)務人員一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，才能提高自己的專業(yè)技術水平，更好地服務于患者。
應該說，為期一天的拓展訓練是我們男生最喜歡的，這是我第一次參加這種訓練，做空中單杠時，高高的柱子上小小的圓盤小得幾乎放不開我的一只腳，信任背摔時我也曾害怕同伴們接不住我近100公斤的體重，翻越逃生墻時我第一個想法就是：我身強力壯，一定要把同伴們都送過去，我最后一個走!終于，我們都成功了!原來，同伴之間可以這樣合作，原來，人與人之間可以如此信任，原來，團隊的力量如此之大!難怪胸科醫(yī)院這十年發(fā)生了翻天覆地的變化!
當我坐下來，細細回想這兩周的培訓內(nèi)容時，興奮、激動，也忐忑不安，醫(yī)院領導為了我們能夠順利地開始工作，能夠順利地成長完善自己，可以說是用心良苦，培訓內(nèi)容幾乎是面面俱到：醫(yī)院歷史、發(fā)展目標、職業(yè)禮儀、消防知識、網(wǎng)絡安全…，我自己應該怎么做呢?
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索……檢驗之路，如履薄冰，因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位前輩的指導，我有信心做好每一項工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患、為胸科醫(yī)院奉獻自己的青春與熱情!
醫(yī)院培訓心得8
非常有幸，護理部安排我6月28號、29號參加了大講堂在xx電子科大舉辦的《護理專業(yè)的挑戰(zhàn)——改變的力量》的培訓班。當我踏進xx電子科大的校園看見大學生在綠樹成蔭的校園浪漫的散步；在寬敞明亮的教室全神貫注的上課、考試；在運動場上揮汗如雨的打球、跑步；在校園里穿著學位服朝氣磅礴的照畢業(yè)照留念，唉！我真想回到二十多歲，回到校園！
給我們授課的老師是xx科技大學的張xx教授，她氣質(zhì)不凡、溫文爾雅、生動嚴謹，尤其是那幽默詼諧的講解和抑揚頓挫的聲音深深地吸引了我。我作為一名高年資帶教組長要努力向張教授學習她的講課方式，實實在在的為實習生和低年資護士講好每一堂課。經(jīng)過2天的培訓讓我有了一些心得和體會：
一、護理精細化管理。
1、四個意識（細節(jié)意識、服務意識、規(guī)則意識、系統(tǒng)意識）；
2、兩大原則（立足專業(yè)原則、科學量化原則）。
通過學習讓我感受到精細化管理就是把“精、細、實、嚴”落實到管理工作中的每個環(huán)節(jié)，作為一名責任組長應該將這種意識落實到患者實處，認真學習專業(yè)知識，耐心細致的為患兒做好服務，真正去為患者解決問題。除此之外，還要帶領好我們年輕的隊伍，同時協(xié)助護士長做好科室管理工作。
二、護理領導藝術。
我不是領導，但我是一位護理專業(yè)的老同志、責任組長，我會把科室的每一位年輕人當成大家庭里的一員，關心她們、愛護她們、幫助她們。當遇到困難、委屈時我會心痛、開導她們，與她們溝通；在護理危、急、重患兒茫然失措的時候我會與大家一起面對困難、解決困難，努力做到忙而不亂、緊張而有序；在生活、學習中不知所措時我會用自己的閱歷和經(jīng)驗關愛她們，和大家一起面對挫折、戰(zhàn)勝困難。
三、提升護理管理質(zhì)量——品管圈改善工具。
我科在上半年開展了品管圈活動，當時還覺得不錯較滿意，但通過這次學習我深刻的認識到不足。品管圈可深可淺、可復雜可簡單，其中有許多需要深思熟慮的地方。我科第2期品管圈活動已經(jīng)開展了，我會把學到的知識運用到這次活動中，爭取做得更好。
四、情緒管理與壓力調(diào)適。
xx教授叫我們每位學員填了一張表《樊式壓力檢測表》，我得了3分，xx教授說：“3分以下的人生活在天堂里，當然是開玩笑了哦！”我工作了30多年怎會沒有壓力呢？是因為我學會了分解壓力，變壓力為動力。但是科室剛來的低年資護士感覺工作壓力較大。分析了以下原因：
1、兒外專業(yè)病種多、家屬要求高。
2、專業(yè)技能不嫻熟，特別是小兒靜脈穿刺。
3、剛入科專業(yè)知識缺乏。
4、不知怎樣與患兒及家屬溝通、交流。在這個時候作為一名責任組長、大家庭的`一位長輩我會與她們一起提升業(yè)務水平和專業(yè)技能，結合自己所管床位的病種加強專科理論學習，理論聯(lián)系實際，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，加強自身內(nèi)涵建設。
我是一個急性子，我時刻牢記：解決事情先處理情緒，情緒影響判斷和行為，盛怒之下少說話、少做決定，世上讓你不快樂的人只有你自己。
以上是我學習后的一些心得體會，感謝護理部給我這次外出學習的機會，感謝我們一起出去學習的妹妹們，特別是xx護士長把一切事情都安排的妥妥當當，真心的感謝大家一路的關照。
醫(yī)院培訓心得9
懷著激動與自豪的心情，我很榮幸地成為川大華西醫(yī)院隊伍中的一員。當然最難的不是工作的繁重，而是無形的精神壓力，超負荷的精神壓力。由于全醫(yī)院甚至全社會都關注著患者的病情動態(tài)，對我們的工作既是鼓勵，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作，以100分的滿意來上交這份生命的答卷。對于一名規(guī)范化護士來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機會。6月13號開始我參加了護理部組織進行的`為期一周的護士規(guī)范化崗前培訓。雖然培訓時間很短，但是從中學到的知識卻是終生受益的。
通過此次培訓學習，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設施、行為規(guī)范、服務理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護，護理核心制度及護理程序等相關知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。
其次，這次培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應該給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護理質(zhì)量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進人員的管理�！蹲o士與法》使我們增強了法制觀念，強化法律意識，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。
通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解，我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內(nèi)容和責任，有利于提高我們的責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術水平，要更好的服務于患者。
通過這次培訓，我還認識到建立良好的工作與人際關系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務質(zhì)量，服務意識的提高有重要意義。醫(yī)護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果。
這次的培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標，從身邊的小事做起，從細節(jié)做起，時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索……。護理之路，如履薄冰，因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。
醫(yī)院培訓心得10
作為一名應屆畢業(yè)生我很榮幸能夠參加這次的新員工入職培訓，也很榮幸認識那么多心同事。
院長給我們介紹了醫(yī)院的文化理念、核心價值觀、辦院思路、醫(yī)院文化和想方設法讓病人滿意的十項舉措，院長還介紹了我們醫(yī)院明文規(guī)定不能觸犯的三大紅線區(qū)域和粗略的探討了下華潤“四大”(即大格局、大境界、大胸懷、大追求)。感謝許鳳老師教我們新員工學唱院歌。黃勤教授和副院長給我們新員工進行了神經(jīng)內(nèi)外科介紹和他們的一些工作經(jīng)驗和對未來的籌劃，對此讓我印象深刻和深深地觸動，劉興洲教授還給我們分享了他個人的經(jīng)驗和癲癇研究所未來發(fā)展模式、科研、學術的重要性。微電影——《教授的診室》深深地觸動了我們在場的每一個員工，試想下我們身邊有哪些員工能像這位教授一樣無私地奉獻他一生的時間在醫(yī)院呢?不過這位教授他就做到了。我們應該以他為榮，為他自豪，為他鼓掌和歡呼喝彩。
醫(yī)保辦和院感辦的老師給我們新員工講述了一些有關我們切身利益的醫(yī)保知識，和我們臨床護理工作中無處不在的感染。魯明主任為我們作了特色學科建設——外五科和自己在工作中的個人經(jīng)歷，醫(yī)務處、財務處和信息科的老師們給我們講述了醫(yī)患糾紛防范常識與溝通技巧、財務管理與績效管理、信息系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)介紹等等。通過他們耐心詳細的講解，我們對醫(yī)院各個部門的職責、工作流程及自身的工作有了一定的.了解，相信以后在工作崗位上一定會有所提高。
第三天的戶外拓展訓練結束了，但內(nèi)心的激動卻久久不能平息�；仡櫾谟柧氈惺艿奶魬�(zhàn)和磨練，感受頗深。這次訓練，是一次身心的大洗禮，是進一步推動我全力以赴作好各項工作的動力。它不僅僅是一種簡的訓練，而是一種文化、一種精神、一種理念;同時也是一種思維、一種考驗、一種氣概。
感謝醫(yī)院給我們這次培訓的機會，讓我在這次培訓中學到了團隊協(xié)作精神和溝通的能力。同時，也讓我明白了，一個團隊想要發(fā)展壯大，要緊密團結成一個整體，才能戰(zhàn)無不勝、攻無不克。
醫(yī)院培訓心得11
接下來的工作將是一個不時臨時學習的過程，崗前培訓只是入院學習的開始。以積極的態(tài)度投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不時學習實踐，早日為醫(yī)院、科室的發(fā)展作出自己的貢獻。
作者參與了醫(yī)院組織的為期四天的崗前培訓。作為一名放射科的新成員。
體味兩種環(huán)境的不同，從大學校園走入工作崗位。這是人生的一次大的轉變，開始了自己人生的新征程。對于一個剛畢業(yè)的學生來說，大學生活的學習和磨練，使我儲藏了一定的理論知識，但對于一個新上崗的員工來說我缺乏實踐經(jīng)驗，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應，為了使我能夠盡快適應工作，醫(yī)院特地為我進行了為期四天的崗前培訓。衷心感謝醫(yī)院能給我這些新的成員提供了一次寶貴的培訓機會。
但醫(yī)院給我布置的課程是很全面、很充實的給我做講解的老師給了終身受益的收獲，雖然只有四天的時間。整個培訓過程中，各位培訓老師針對醫(yī)院工作的諸多方面給予我認真細致地講解和指導，通過理論論述與各種實例相結合的方法，使我從中受益。
作者對醫(yī)院的概況、發(fā)展，這次崗位培訓中。醫(yī)院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規(guī)范等有了一個深入的.解，同時還認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、溝通技巧、醫(yī)療平安及防范、院內(nèi)感染等相關知識，解到以后在工作中會遇到罕見問題以及解決的方法。
作者明白了醫(yī)生的職責和使命。醫(yī)生的職業(yè)是神圣的高尚的圣潔的想要成為一個成功的醫(yī)護人員，通過四天認真的培訓和自己的學習。要有良好的心態(tài)、堅韌的毅力，要會觀察，有學習能力，還要有強烈的團隊合作意識。身體語言、眼神、微笑、言語都要傳送著對病人的重視和關愛。作為一名醫(yī)務人員微笑是最基本的微笑可以給病人帶來溫暖、撫慰和希望；同時醫(yī)務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為病人著想，真心的關心他人。當看到初診時病患愁苦的面容轉變成復診時輕松的微笑，一種簡潔而單純的快樂便會油然而生，這也是身為醫(yī)者的一種幸福。
才干更好地融入社會這個家庭。培訓中還認識到建立良好的工作與人際關系對個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務質(zhì)量、服務意識的提高有著重要意義。成為一個受歡迎的人。
醫(yī)院培訓心得12
時間過得真快，一轉眼我已經(jīng)在綿陽市中心醫(yī)院培訓學習半年多了，很幸運最終被留在了這個醫(yī)院，而且定在了一個充滿朝氣、團結協(xié)作的科室——風濕免疫科。
就在今天，風濕免疫科劉紅護士長對我們新入職護士做了一個簡單的崗前培訓，短短幾十分鐘的講話讓我受益匪淺，感觸頗多，護士長就護士個人行為考核、科室獎懲制度、護理質(zhì)量管理等方面給我們做了詳細的講解。首先，在護士個人行為考核方面，我一定會遵守醫(yī)院和科室相關規(guī)章制度，切實履行好自身職責，盡快完成自己的`角色轉變，認真學習護理工作內(nèi)涵，用責任心、愛心、耐心、關心去關愛我們的患者，真正地做到維護、促進、恢復病人的健康。在自身業(yè)務水平上，還有很多不足，比如�？评碚撝R，護理操作技能，崗位職責，遇到危重病人該怎樣處理，用藥安全，護理文件書寫，靜脈穿刺技術等方面。俗話說:不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海，我很喜歡這句話，因為我相信，只要有足夠的毅力和有一顆愛學習的心，就不會停止前進的步伐。利用休息時間，我會積極參加科室及院部組織的各種活動及學術報告會議，不斷提升自己的綜合技能。
總而言之，我認為要做一名合格的護士，首先要不怕苦、不怕累，從小事做起，從細節(jié)做起;其次，要學會調(diào)節(jié)心理壓力，不把負面情緒帶到工作中，保持一顆樂觀的心態(tài)去面對患者，讓他們感到溫暖，最后要有一顆責任心，事事為患者考慮，盡自己最大努力挽回患者的健康，這才是我們的天職。
身著白衣，與死神抗爭，我為這份工作感到自豪，在以后的工作中，我會腳踏實地、更加努力的學習，以滿腔的熱情投入到工作中，不斷完善自己，充實自己，爭取做到讓護士長滿意、讓同事滿意、讓病人滿意、讓自己滿意!
醫(yī)院培訓心得13
20xx年6月6日—6月8日，我院為更好的迎接二甲醫(yī)院周期評審，在院長的帶領下，組織了由副院長、副院長、職能科室主任及部分科室主任、護士長參與的第一批醫(yī)院管理培訓活動。此次培訓活動取得了圓滿成功，各參與培訓人員反響強烈，并給予了積極、肯定的評價。針對此次培訓活動，進行如下整理：
山東大學第二附屬醫(yī)院等級評審辦公室司春峰主任介紹了我國醫(yī)院等級評審進展情況、醫(yī)院評審辦法、評審標準的設置背景等，并結合山東大學二院迎評工作情況和進程，分享了對于評審工作的體會。醫(yī)院評審是要以“患者為中心”，關注質(zhì)量、安全、服務、管理、績效，并將持續(xù)改進的理念貫徹到每個員工的心中。醫(yī)院評審關鍵是管理，制定四大管理體系，1、大培訓：評審工作涉及面廣，很多制度需要實施，很多服務需要規(guī)范，很多指南需要學習，很多操作需要培訓，這些體現(xiàn)在醫(yī)院層面、科室層面、個人層面，要求達到全院理解，人人過關。2、大運行：評審工作涉及每個科室、每個人，因此強調(diào)多部門協(xié)調(diào)，避免“上熱、中溫、下涼”，調(diào)動整個醫(yī)院的力量向著評審的最終目標邁進。3、大質(zhì)控：評審的最終目標是全面提高醫(yī)院管理質(zhì)量，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，更好的保障患者安全。要把質(zhì)量與安全放在工作的首位，貫穿工作的每個細節(jié)。4、大應急：醫(yī)院工作是一個系統(tǒng)的工作，要求提供無縫隙服務。在日常工作中存在很多風險和不可預知因素，醫(yī)院每個員工都必須對緊急情況得心應手，以保障患者安全。由職能部門根據(jù)評審細則統(tǒng)一修訂各項規(guī)章制
度，落實到科室，科室落實到病人，最后由職能部門在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。醫(yī)院應建立自己的文化，樹立醫(yī)院龍頭科室，在迎評過程中關注重點患者、重點部門、薄弱環(huán)節(jié)。通過評審，規(guī)范行為，每個人工作中都要加強責任心和慎獨意識，確保工作安全，患者安全。
在二甲評審的工作中要轉變觀念，對照標準重新學習，實事求是、腳踏實地的去做，認真組織科室人員學習、培訓，落實各項核心制度，細化每一個環(huán)節(jié)，配合二甲辦工作，做好自評及持續(xù)改進。
華中科技大學附屬同濟醫(yī)院醫(yī)院管理研究所所長王華針對“學習做一名智慧型醫(yī)院團隊領導”這一課題作了深入的解析。醫(yī)院要樹立正確的理念、方向，打造優(yōu)秀團隊，醫(yī)院各級領導要正確認識自己所在的位置，帶領全院向同一目標發(fā)展。提高團隊的執(zhí)行力，首先要保證暢通的溝通渠道；其次督查是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，能控制任務落實的有效手段。合理靈活運用管理機制，責、權、利統(tǒng)籌結合，獎罰分明，能有效提高執(zhí)行力。發(fā)揮團隊凝聚力，合理用人，把真正有能力的人放在重要崗位上去，并使其能發(fā)揮主觀能動性，促進事業(yè)發(fā)展。另一方面，要善于因人施用，根據(jù)員工各自的特點，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個人的能力，保障工作順利開展。加強時間管理，樹立正確的`時間觀，把握關鍵時刻，使管理目標清晰化，合作效益最大化，質(zhì)量安全系統(tǒng)化。制定科主任經(jīng)營策略，打造名醫(yī)效應，擴展優(yōu)勢技術。社會在不斷的前進，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，醫(yī)院各級領導不能抱定"以不變應萬變"的心態(tài)去開展工作，必須認真了解新情況，加以分析研究，審時度勢，適時調(diào)整，爭取最佳效果。
通過這次醫(yī)院管理培訓，使參加的各階層領導成員充分認識到管理的重要性及醫(yī)院等級評審的必要性和緊迫性，相信各位成員會付出實際行動，使我們醫(yī)院的等級評審工作順利完成！
醫(yī)院培訓心得14
為期四天的新員工崗前培訓一眨眼就結束了。時間雖短，但其中的意義卻很大。這次培訓，主要向我們介紹了醫(yī)院的架構、醫(yī)院的核心價值、醫(yī)院的文化。對比我剛畢業(yè)開始工作的那一會，當時的我進入到新的地方工作，由于科室人員不足，上班時基本上就是在自己的科里埋頭工作，兩眼一瞎的，對于什么東西都不知道。每天上班，只知道自己所在的科室，對于__位的.部門架構、人事制度、財務制度及其他相關的信息都不知道。對于這些信息，也都是在后來的工作中慢慢熟知，但在知道之前卻已經(jīng)有很多次尷尬的情況出現(xiàn)過了。有的時候患者在檢查完的時候，經(jīng)常會問到某些科室的位置，我卻一點也答不上來。這四天，就為我解決了這些問題，實在是幫助很大。
對于這次的培訓，我覺得特別的有意義。除了上邊所說的問題，更重要的是為我們樹立起一種精神，一種屬于我們醫(yī)院員工特有的精神。通過__國心院長的介紹，我了解到__醫(yī)院怎么扭虧為盈，怎么一步步建立起自己的品牌，又是如何創(chuàng)建起自己的文化及核心價值。正是由于醫(yī)院員工“真誠、認真、拼命”的精神，在院長的領導下，才建立起現(xiàn)在的醫(yī)院;也正是由于這一份精神，才吸引了眾多人才加入到這一個團體，一起為美好的目標“成為國內(nèi)一流、在東南亞有重要影響力的腦�？漆t(yī)院”努力奮斗，為醫(yī)院建立起更強大的品牌價值，同時也實現(xiàn)我們的人生價值。
然而，僅僅只有專業(yè)的知識、先進的技術、強大的精神是遠遠不夠的。我們共同在__醫(yī)院工作，這里邊有不同的部門、學科，那么必然需要每個部門、每個學科的相互合作，這樣才能組建成一個高效的團隊。人力資源部的老師，想在我們的前面，亦行動于我們之前，才有這一天時間的拓展訓練。在拓展訓練中，我們分成三組，由組長的領導，進行不同的任務。通過這些競賽，培養(yǎng)我們的合作精神，同時也培養(yǎng)我們的集體榮譽感。一旦在行動中出現(xiàn)個人的失誤或違反規(guī)則，就算是一個人，也要全體受罰;而一旦順利完成任務，也是全體的勝利。如何順利地完成任務呢?這首先就需要我們?nèi)硇耐度氲竭@個團隊中，然后分工合作，制定方案，爭取所能得到的資源，然后分工合作。但由于我們這是新員工的培訓，對于來自不同部門的我們來說，一切都是從零開始，分組以后才開始相互認識，更不用說合作、默契什么的。所以這些任務尤為困難。這些任務里，在最后一個任務前，我們?nèi)齻�隊都沒有順利的完成，這確實是很讓人沮喪。當教練解釋完最后一個任務的規(guī)定時，我們更是沒有信心，因為這個任務更為艱難。在這過程中，我們反復失敗、反復受罰，卻又反復嘗試，正是由于我們的“真誠、認真、拼命”，最終完成了這一項任務。那一刻，我們的副隊長甚至流下了眼淚。
雖然只有短短的四天培訓，我卻非常感謝給予我這個機會的領導們，讓我能更深刻地認識這個醫(yī)院，這個我將為之奮斗的醫(yī)院。
醫(yī)院培訓心得15
從浙江大學城市學院醫(yī)學院臨床醫(yī)學專業(yè)畢業(yè)之后，我來到蕭山區(qū)第四人民醫(yī)院這個全新的環(huán)境，即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次重大轉變，是從醫(yī)學生到醫(yī)生的轉變，更是從學生到社會人的轉變。對于一個新上崗的員工來說，這個全新的環(huán)境急切需要我們?nèi)チ私�，去熟悉，去適應，所幸醫(yī)院給我們這些新成員提供一次寶貴的培訓機會。這一次醫(yī)院組織各級領導進行了為期4天的新員工崗前培訓讓我受益匪淺。
通過此次培訓學習，我不僅對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、軟硬件設施、服務理念及遠景目標都有了一個深入的了解；還認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運用，醫(yī)患溝通技巧，醫(yī)院感染等相關知識，同時也了解相關的工資福利制度、獎懲制度以及后勤保障的情況。
然而在這4天之中，除了常規(guī)會出現(xiàn)在新員工崗位培訓時培訓內(nèi)容之外，令我最為深刻的是郭峰院長在最后一天的講演。在闡述一位院長對于“文化”這一個就有非常有歷史感的詞匯的深刻體會之后，院長也對于當前突出的社會問題做出了自己的闡述。我感到，院長不僅僅是講述問題的現(xiàn)實存在，更是郭院長對我們這類社會新人在初入這個“浮夸”社會時的一種諄諄教導，用心地引導我們?nèi)绾纬砷L成一個真正合格的社會人。往往“一步登天”的事容易“鼓舞人心”，容易讓人蠢蠢欲動，使人競相模仿；久而久之讓人們忘記了“腳踏實地做人處事”的這一十分重要的社會準則，尤其是對于我們這個醫(yī)療行業(yè)，那句“我們?nèi)f分之一的`過失，是病人百分之百的痛苦”應時刻銘記，只有在進入行業(yè)的初期，不停地規(guī)范自己如何做人處事，形成一個合理的人生觀、價值觀、世界觀，方能為成就一番事業(yè)打下一個堅實的基礎。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。在四院這個大家庭的溫暖之下，在各位領導的支持下，有了各位臨床前輩的指導下，我有信心完成醫(yī)生這個崗位賦予我的責任和任務，堅持走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。
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