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建設(shè)培訓(xùn)心得體會(huì)

時(shí)間:2023-04-18 10:20:50 心得體會(huì) 我要投稿

建設(shè)培訓(xùn)心得體會(huì)

  我們有一些啟發(fā)后,可以記錄在心得體會(huì)中,通過寫心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫呢?下面是小編精心整理的建設(shè)培訓(xùn)心得體會(huì),希望能夠幫助到大家。

建設(shè)培訓(xùn)心得體會(huì)

建設(shè)培訓(xùn)心得體會(huì)1

  來到武漢電話銀行中心已經(jīng)快一年了,20xx年7月21日我們參加了武漢電話銀行中心20xx年新員工崗前培訓(xùn)班,劉主任在武漢電話銀行中心20xx年新員工崗前培訓(xùn)班開班儀式上進(jìn)行了講話,以“加快轉(zhuǎn)變,提升價(jià)值”作為主題,要心懷夢(mèng)想,認(rèn)真追尋湖北建行夢(mèng)。其中,提出四個(gè)基本點(diǎn)需牢記:有規(guī)定按規(guī)定執(zhí)行,細(xì)節(jié)決定成敗,包容決定勝負(fù),團(tuán)結(jié)實(shí)現(xiàn)共贏。

  會(huì)議中劉主任從五個(gè)方面來講:第一,歡迎新員工;第二,建設(shè)銀行的歷史、現(xiàn)狀與未來;第三,電話銀行的昨天、今天和明天;第四,武漢中心的回顧、總結(jié)與展望;第五,對(duì)培訓(xùn)的幾點(diǎn)要求。從中讓我們明白一件事,我們選擇了建設(shè)銀行,就是選擇了學(xué)習(xí);選擇了武漢電話銀行中心,就是選擇了持續(xù)學(xué)習(xí)。要活到老,學(xué)到老,考到老,立足崗位學(xué)習(xí)。

  大家對(duì)建行的行徽應(yīng)該很熟悉,我行行徽是以古銅錢為基礎(chǔ)的內(nèi)方外圓圖形,有著明確的銀行屬性,著重體現(xiàn)建設(shè)銀行的“方圓”特性。其中,方,代表著嚴(yán)格、規(guī)范、認(rèn)真;圓,象征著飽滿、親和、融通。之前對(duì)建設(shè)銀行的企業(yè)文化不太了解,在這次會(huì)議中我們也學(xué)到了很多知識(shí),建行的經(jīng)營(yíng)理念是“以客戶為中心”,“客戶至上,注重細(xì)節(jié)”的服務(wù)宗旨我們要時(shí)刻記在心中,體現(xiàn)于行。俗話說得好,“客戶就是上帝”,建設(shè)銀行作為一個(gè)金融機(jī)構(gòu),主要是為客戶服務(wù),為客戶提供便捷的渠道。在工作期間,在嚴(yán)格執(zhí)行中心規(guī)定的規(guī)章制度的同時(shí),我們也要學(xué)會(huì)用同理心,站在客戶的角度思考問題,這樣才能更好更快的為客戶解決問題。

  中國(guó)建設(shè)銀行的四大服務(wù)主渠道包括:電話銀行、網(wǎng)點(diǎn)、自助設(shè)備和網(wǎng)上銀行。由于時(shí)代在不斷的進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)在不斷的發(fā)展,銀行網(wǎng)點(diǎn)會(huì)慢慢減少,電話銀行將會(huì)繼續(xù)發(fā)展,成為為客戶服務(wù)的主要渠道,我們作為建行武漢電話銀行中心的一員,我們的.一言一行都代表著建設(shè)銀行的形象,代表的是建設(shè)銀行的大家庭,不再只是個(gè)人,所以我們要端正自己的態(tài)度,學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài),為建設(shè)銀行樹立一個(gè)良好的企業(yè)形象。

  最后,劉主任對(duì)我們新老員工主要提出了五個(gè)要求:一是端正態(tài)度,贏在起點(diǎn);二是認(rèn)真學(xué)習(xí),強(qiáng)化訓(xùn)練;三是遵章守紀(jì),嚴(yán)格考核;四是超越自我,提升價(jià)值;五是以身作則,言傳身教。作為入行快一年的員工,我們需要繼續(xù)向老員工學(xué)習(xí)優(yōu)秀品質(zhì)和正確有效為客戶解決問題的方法,同時(shí)面對(duì)新員工,我們也要以身作則,做好榜樣,正向引導(dǎo)他們。希望每個(gè)人都能做到“快樂工作,健康生活”,為我們的未來藍(lán)圖畫上美麗的風(fēng)景。

建設(shè)培訓(xùn)心得體會(huì)2

  20xx—20xx年是建設(shè)遼寧智慧法院、深化完善全省法院網(wǎng)絡(luò)安全和信息化發(fā)展的重要?dú)v史機(jī)遇期。我院黨組把信息化建設(shè)和以信息化為重要支撐手段的訴訟服務(wù)中心建設(shè)、執(zhí)行指揮中心建設(shè)(“一化兩中心”)作為遼寧法院抓好審判執(zhí)行工作的重中之重。在如此背景下,我伴著領(lǐng)導(dǎo)和同事的'囑托,參加全國(guó)法院信息化培訓(xùn)班,深感榮幸,也深感責(zé)任重大。

  人民法院信息中心和國(guó)家法官學(xué)院對(duì)此次培訓(xùn)班高度重視,克服重重困難確保培訓(xùn)班如期召開,許建峰主任親自出席開班儀式并對(duì)我們深情寄語。培訓(xùn)課程既從宏觀上覆蓋了法院信息化建設(shè)的整體環(huán)節(jié),又從細(xì)節(jié)處安排了電子卷宗智能編目、移動(dòng)微法院等當(dāng)下重點(diǎn)熱點(diǎn)內(nèi)容,飽含的是人民法院信息中心的思想指導(dǎo)、良苦用心和殷切希望。課上各位資深老師深入淺出的講解,課下學(xué)員之間熱烈討論所帶來的啟迪,讓我在思想上進(jìn)一步豐富完善了法院信息化建設(shè)理論體系,進(jìn)一步明確了具體工作思路,進(jìn)一步樹立了做好工作的信心決心。

  三日課程,匆匆而過,信息化建設(shè),時(shí)不我待。當(dāng)我再次回到遼沈大地的時(shí)候,正是豐收的季節(jié),我將用本次培訓(xùn)班所學(xué)、所感、所獲,按照院黨組部署,輔助領(lǐng)導(dǎo)加快推進(jìn)遼寧法院信息化建設(shè),助力遼寧智慧法院水平不斷提高,結(jié)出更多碩果!

建設(shè)培訓(xùn)心得體會(huì)3

  一個(gè)充滿生機(jī)與活力的企業(yè),一個(gè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下不斷提高生產(chǎn)效能的企業(yè),靠的是什么,靠的就是管理。而生產(chǎn)班組是企業(yè)生產(chǎn)中最小的職能單位,擔(dān)負(fù)著企業(yè)生產(chǎn)的基本活動(dòng)過程,是企業(yè)各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)。因此班組的建設(shè)管理工作關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的順利實(shí)施,戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),在企業(yè)生產(chǎn)中起著基礎(chǔ)性的作用,其管理水平、工作優(yōu)劣直接影響著企業(yè)的整體狀況。只有不斷加強(qiáng)班組建設(shè)工作,才能建設(shè)一支思想好、作風(fēng)正、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、敢打硬仗、無私奉獻(xiàn)的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,從而達(dá)到安全、高效生產(chǎn)。搞好班組建設(shè)我認(rèn)為需要做好以下幾方面的工作。

  一、加強(qiáng)思想教育,端正班組建設(shè)的態(tài)度

  在班組思想工作管理中,班組長(zhǎng)要努力做到以心換心,經(jīng)常換位思考,處處為班員著想,并將集體利益至上的理念貫徹到全員當(dāng)中。要尊重每一個(gè)班員的人格和見解,理解每一個(gè)班員的心情和存在的實(shí)際問題,努力融入到班員的日常工作、生活中。在班組管理中,既要做好班組成員工作期間的思想工作,又要做好工作以外的思想工作,時(shí)刻關(guān)注每一個(gè)班員的思想動(dòng)態(tài)。要常常給班員灌輸:班組建設(shè)搞好了,企業(yè)的基礎(chǔ)才能夠穩(wěn)固,基礎(chǔ)穩(wěn)固了企業(yè)才能夠發(fā)展,企業(yè)發(fā)展了職工的收入和“幸福指數(shù)”就會(huì)水漲船高的思想。要經(jīng)常開導(dǎo)班員提高對(duì)班組建設(shè)意義的認(rèn)識(shí)水平,從而自覺地投身到班組建設(shè)中去,把企業(yè)的利益和自身的利益緊緊聯(lián)系起來,要有抓好班組建設(shè)的決心和信心,不能遇到困難就退縮。全班上下要統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí),齊心協(xié)力,積極協(xié)商和解決班組建設(shè)可能出現(xiàn)的新困難和新問題,為企業(yè)發(fā)展壯大獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。更重要的是要使職工樹立起不等、不靠、不推、不拖的作風(fēng)和主人翁思想,從一點(diǎn)一滴做起,把班組建設(shè)活動(dòng)貫穿于日常生產(chǎn)、工作和生活之中,使班組建設(shè)成為企業(yè)發(fā)展壯大的有效保障和動(dòng)力。

  二、不斷健全和完善班組建設(shè)各項(xiàng)機(jī)制

  班組只有不斷地修訂、補(bǔ)充和完善各種班組建設(shè)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、工作條例,以制度來約束、規(guī)范、細(xì)化、量化班組工作,才能使班組建設(shè)工作做到有章可依,有據(jù)可查,以制度、規(guī)范來保障和促進(jìn)班組建設(shè)工作健康、持續(xù)發(fā)展,使班組建設(shè)邁上新臺(tái)階。班組還要建立起人人參與的考評(píng)機(jī)制,這樣班組建設(shè)工作可分解、落實(shí)到班組的每個(gè)成員身上,即可實(shí)行責(zé)任考核制,使班組建設(shè)事事有人管、人人有事做,能有效調(diào)動(dòng)職工參與的積極性,提高班組建設(shè)的整體水平。此外,在班組內(nèi)部建立起激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制后,要積極開展各種自查與互查活動(dòng),相互監(jiān)督,尋找差距,發(fā)現(xiàn)問題,彌補(bǔ)不足,杜絕以點(diǎn)代面和各種搞形式,搞突擊的弄虛作假行為,真正使班組建設(shè)深入到每個(gè)員工的心里,并使人人都成為身體力行的標(biāo)兵。

  三、提升綜合素質(zhì)

  增強(qiáng)班組建設(shè)的發(fā)展活力,加強(qiáng)班組建設(shè)管理,是提高企業(yè)整體素質(zhì)的有效途徑。企業(yè)中任何先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備必須通過班組操作來發(fā)揮作用,只有班員素質(zhì)不斷提高,才能促使企業(yè)技術(shù)進(jìn)步、不斷發(fā)展,整個(gè)企業(yè)的素質(zhì)才能跟上社會(huì)前進(jìn)的步伐。我認(rèn)為需要重視以下幾點(diǎn):一是要重視班員素質(zhì)教育。班員的素質(zhì)好壞決定班組有沒有活力和競(jìng)爭(zhēng)力?梢姲鄦T的素質(zhì)是一個(gè)班組完成各項(xiàng)指標(biāo)的關(guān)鍵。要經(jīng)常鼓勵(lì)和引導(dǎo)班員學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)文化知識(shí),提高自己的文化修養(yǎng)。要引導(dǎo)班員努力適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)發(fā)展的要求,增強(qiáng)科技創(chuàng)新和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí),要有活到老,學(xué)到老的傳統(tǒng)理念,養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)和思考的習(xí)慣,進(jìn)一步更新觀念,豐富知識(shí),提高能力。要鼓勵(lì)班員崗位成才,牢固確立“技術(shù)工人也是人才”的觀念。下大力氣搞好學(xué)習(xí)型班組建設(shè)工作,努力提高班員的技能水平和理論知識(shí)。積極幫助班員規(guī)劃并建立個(gè)人學(xué)習(xí)“愿景”,個(gè)人學(xué)習(xí)“愿景”明確了,班員學(xué)習(xí)主動(dòng)性就增強(qiáng)了,職業(yè)素養(yǎng)自然就提高了。同時(shí),還要提高班員創(chuàng)新能力,不要停留在老思想,老觀念上,要有創(chuàng)新精神打破常規(guī),開拓未來。再次進(jìn)一步增強(qiáng)班員民主意識(shí),激發(fā)班員的主人翁責(zé)任感,要使班員明白班組民主管理不是少數(shù)人的事,而是需要班組全體成員的參與,為班組的建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,為班組的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。二是班組長(zhǎng)自身素質(zhì)要過硬。班組長(zhǎng)常年奮斗在生產(chǎn)建設(shè)的第一線,實(shí)踐出真知。滿足于埋頭苦干是不夠的。一邊工作,一邊總結(jié)成功和失敗,就會(huì)使自己變得更聰明。俗話說得好“火車跑得快,全憑車頭帶”,我們企業(yè)細(xì)胞“班組”的健康發(fā)展也不可缺少高素質(zhì)的班組長(zhǎng)。班組長(zhǎng)是班組管理的核心人物,是生產(chǎn)和日常管理工作的指揮者和組織者,這就要求班組長(zhǎng)在班組的管理中不但要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心和使命感,堅(jiān)持原則,大膽管理,善于協(xié)調(diào)管理員和員工之間的關(guān)系,還要擁有過硬的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也要具備對(duì)管轄內(nèi)的人、物等做到科學(xué)管理,合理使用,使得人盡其才,物盡其用的管理素質(zhì)。我認(rèn)為提高班組長(zhǎng)自身素質(zhì)有兩個(gè)比較重要的方面,首先就是學(xué)習(xí)。隨著社會(huì)的發(fā)展,科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn),網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,使得當(dāng)今社會(huì)知識(shí)讓人眼花繚亂,在此,知識(shí)就是力量的時(shí)代已經(jīng)過去,而選擇得當(dāng),組織得體,安排合理并能轉(zhuǎn)化為能夠認(rèn)識(shí)客觀世界和影響客觀世界能力的知識(shí)才是力量。其次是交流。不但要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)班組長(zhǎng)之間的'橫向交流,還應(yīng)該走出企業(yè),讓班組長(zhǎng)與別的企業(yè)進(jìn)行交流學(xué)習(xí),互相學(xué)習(xí)心得經(jīng)驗(yàn)。

  四、加強(qiáng)班組的管理創(chuàng)新

  加強(qiáng)班組的管理創(chuàng)新應(yīng)該是班組建設(shè)的難點(diǎn),但也是當(dāng)前形勢(shì)下最重要的問題。班組的管理創(chuàng)新已經(jīng)能夠直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。那如何做到班組的管理創(chuàng)新呢?成功管理=標(biāo)準(zhǔn)化督導(dǎo)+工作的拓展化

  其中標(biāo)準(zhǔn)化督導(dǎo)包括制度化、程序化、規(guī)范化。要求企業(yè)要有一個(gè)完整嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度體系,有一個(gè)合理的分工、時(shí)序以及協(xié)作,此外還要有一個(gè)規(guī)范作為技術(shù)以及作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。

  工作的拓展化包括個(gè)性化、超;、超值化。這些應(yīng)該是在保證標(biāo)準(zhǔn)化督導(dǎo)的情況下我們應(yīng)該加強(qiáng)的,個(gè)性,超常,超值其實(shí)都是創(chuàng)新的相關(guān)因素,加強(qiáng)這些的建設(shè)會(huì)直接影響到班組的管理創(chuàng)新工作。

  總結(jié)這兩個(gè)成功管理的條件之間的關(guān)系,應(yīng)該是“無規(guī)不立,無創(chuàng)不火”。

  對(duì)企業(yè)來說“基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖”,加強(qiáng)班組建設(shè),提高班組長(zhǎng)水平在企業(yè)管理中有基礎(chǔ)意義,是企業(yè)人力資源開發(fā)十分重要的部分。經(jīng)過這次班組建設(shè)培訓(xùn)活動(dòng),我認(rèn)識(shí)到了工作生活中的許多問題,學(xué)習(xí)到了有關(guān)班組建設(shè)、班組管理的很多經(jīng)驗(yàn),為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

建設(shè)培訓(xùn)心得體會(huì)4

  幸福是奮斗出來的,通往幸福生活的有效途徑是專注地奮斗,而專注,體現(xiàn)著專業(yè)的精神。

  在七年級(jí)剛接手班級(jí)的時(shí)候,班級(jí)有一位女生,數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)一向有些困難,上課聽不懂,作業(yè)完成的質(zhì)量不太好,導(dǎo)致對(duì)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的信心越來越不足?墒俏野l(fā)現(xiàn),這個(gè)孩子只是有時(shí)候思考問題的方向不太對(duì),在沒有很好的理解題意前就已經(jīng)著急開始寫步驟,于是我高度關(guān)注,和她一對(duì)一問答式交流,要她能夠講明白題目為什么這么做,一開始很困難,她講不明白也很頭痛,可在我耐心的持續(xù)跟進(jìn)后,她漸漸的學(xué)會(huì)了一些閱讀和思考數(shù)學(xué)問題的方法,信心倍增,也不懼怕數(shù)學(xué),開始樂于與我的這種溝通,越來越明朗,數(shù)學(xué)方面的學(xué)習(xí)有了很大的提高,也與我建立了很好的信任。我想我作為孩子們的教師能夠做的,就是努力在每一個(gè)教育細(xì)節(jié)中盡我所能把正向效應(yīng)發(fā)揮到極致。專注,不僅僅是一種做事的態(tài)度,更是一種生活的姿態(tài),作為一名班主任,每一天與孩子們待在一齊的時(shí)間很久,自然會(huì)潛移默化給學(xué)生很多的影響,不光是學(xué)科教師給予的學(xué)科學(xué)習(xí)方面的指導(dǎo),更會(huì)從自我的一言一行中傳遞給學(xué)生正確的人生觀、價(jià)值觀,大到讀書學(xué)習(xí)的日常習(xí)慣,小到班級(jí)門口的一次彎腰撿紙,所以,始終對(duì)自我高要求的以身作則,才能給孩子們樹立一種認(rèn)真的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。

  始終跟隨國(guó)家和學(xué)校的`腳步,極積參加“師德師風(fēng)建設(shè)”活動(dòng),才能更好的踐行立德樹人的教育根本。我校一向貫徹以生為本、學(xué)生第一的辦學(xué)理念,踐行“愛心、耐心、理智、寬容”的教育情懷和“精細(xì)實(shí)干、靜心育人”的工作作風(fēng)。課堂上努力激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,推進(jìn)學(xué)生多樣化學(xué)習(xí),并對(duì)學(xué)生進(jìn)行激勵(lì)性評(píng)價(jià),促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的構(gòu)成,也針對(duì)學(xué)生的不一樣情景,抓住點(diǎn)滴的閃光之處,賞識(shí)每一個(gè)學(xué)生的興趣、愛好和專長(zhǎng)。注重發(fā)揮每個(gè)學(xué)生的優(yōu)勢(shì),讓他們?cè)诒憩F(xiàn)自我時(shí)不知不覺樹立自信心,從而提升學(xué)習(xí)興趣。所以,教育是一項(xiàng)美的事業(yè),教師在與學(xué)生相處的過程中也要懂得發(fā)現(xiàn)美,欣賞美,創(chuàng)造美,唯如此,才會(huì)讓學(xué)生歡樂的學(xué)習(xí),茁壯的成長(zhǎng)。

  最終,作為一名教書育人的教師,也應(yīng)始終以學(xué)習(xí)者的姿態(tài)奮斗在教師崗位上,樹立終身學(xué)習(xí)理念,不斷拓寬知識(shí)視野,更新知識(shí)結(jié)構(gòu),為學(xué)生的高效學(xué)習(xí)和健康成長(zhǎng)全力以赴!

建設(shè)培訓(xùn)心得體會(huì)5

  我們一直處在這個(gè)大家庭中,我們也曾無數(shù)次提到團(tuán)隊(duì)這個(gè)詞,也曾討論過什么是團(tuán)隊(duì),也知道團(tuán)隊(duì)的力量是1+1大于2;但是沒曾想過團(tuán)隊(duì)真正的內(nèi)涵,也沒有真正領(lǐng)會(huì)出做好一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)從哪幾方面突破,只是在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)會(huì)想到該怎樣去做的更好。

  雖然我們每天做的事情都是與團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做的事是一樣的,但是我們沒有把它羅列、歸納總結(jié)出來,只知道要做到最好,被認(rèn)可就可以,而沒有做到一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做到的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)大家心理也知道現(xiàn)在我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)還沒有達(dá)到我們想要的境況,可能有的會(huì)認(rèn)為這樣做比較好,有的會(huì)認(rèn)為那樣做也能做好,就是沒有理出一個(gè)明確的方向和標(biāo)準(zhǔn),到底要怎么做才能讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)無不勝,每個(gè)人都能在快樂工作中來成就自我。

  在今天我們學(xué)習(xí)了什么是團(tuán)隊(duì)的含義以后才真正明白了它的真正含義,為了共同的利益大家走到了一起,通過有效的溝通、共同奮斗、共同負(fù)責(zé)、共同承諾、且才能互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)和諧的組織。如果把我們這支團(tuán)隊(duì)放在這個(gè)定義里,大家是不會(huì)有任何疑義的,我們都做了,而且正在努力的把它做好,讓團(tuán)隊(duì)向成功的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。但是當(dāng)我們看到四個(gè)演示圖時(shí),我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們離最終目標(biāo)還有一段比較長(zhǎng)的距離。問題在于我們沒有找到真正要做好一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)。

  談到這里,我想起了《輸贏》這本書,作者把團(tuán)隊(duì)已經(jīng)詮釋的再清晰不過了,當(dāng)我看到這個(gè)沒有人要的群體,從散慢、彼此間的不信任,大家各忙各的只求能保住飯碗就行,更別提共同奮斗、共同負(fù)責(zé)、共同承諾、共同溝通這一說;團(tuán)結(jié)和諧、執(zhí)行、互助、高效能了更是離他們遙遠(yuǎn)的想都沒想過。但是就是這樣的一個(gè)群體,最后成為了整個(gè)企業(yè)最好的團(tuán)隊(duì),令大家不得不佩服。不管故事中怎么表達(dá),單就團(tuán)隊(duì)這個(gè)定義來說他們確實(shí)做到了一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做到的一切。從利益分析、溝通來恢復(fù)團(tuán)隊(duì)的士氣,形成共同奮斗的目標(biāo)、在技能上主動(dòng)與大家共享、主動(dòng)幫助同事分析客戶傳授經(jīng)驗(yàn)尋找解決方案,最終建立了彼此間的信任,隨著深入的溝通大家形成了共同的責(zé)任,共同的承諾;不僅如此領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)及分工,不但讓每個(gè)人都發(fā)揮了潛質(zhì),而且在工作中再一次的形成了才能互補(bǔ)、相互協(xié)作,在工作與利益上實(shí)現(xiàn)雙贏。每個(gè)人的工作,及客戶情況,領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)直接干預(yù),提供建議,通過溝通后讓每個(gè)人自己拿主意,自己決定,讓每個(gè)人看到自己能行。這就是一個(gè)成功的高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),也是我們現(xiàn)在要共同學(xué)習(xí)的`團(tuán)隊(duì)。

  其實(shí)無論怎樣,我們從上述都能看得出來,要想成為成功的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)不光是團(tuán)隊(duì)的事,而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事,如果我們每一個(gè)人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事,每一個(gè)人都能不用過多的安排去主動(dòng)做事情,如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)共享,當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)我們能夠主動(dòng)幫助他解決,像自己的工作一樣共同完成,而不是袖手旁觀看笑話。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒完成,工作出了差錯(cuò),我們每一個(gè)人都是有責(zé)任的,所以大家要主動(dòng)多溝通,不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走,勁往一處使的時(shí)候,我們才會(huì)為了目標(biāo)共同奮斗、共同承諾,才能營(yíng)造一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)。

  10月24日,我榮幸地參加了為期一天一夜的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn),這次團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)讓我記憶深刻,這是我人生中的一筆寶貴財(cái)富。在這一天一夜里,我學(xué)到了有關(guān)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的很多東西,也有了一定的進(jìn)步,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的不足。非常感謝幼兒園領(lǐng)導(dǎo)給我們提供一次這么珍貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì),是他們讓我對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了更深的認(rèn)識(shí)。整個(gè)培訓(xùn)安排井然有序,隊(duì)員們?nèi)耐度,奮勇拼搏,充滿激情,相互關(guān)愛。使我認(rèn)識(shí)到了什么是團(tuán)隊(duì),什么是團(tuán)隊(duì)精神,什么是團(tuán)隊(duì)協(xié)作,以及如何建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì),培訓(xùn)過程中的游戲更是磨練了我們的意志,培養(yǎng)了我們團(tuán)結(jié)協(xié)作,奮勇拼搏,相互關(guān)愛,相互進(jìn)取的精神。這次團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)給予我的感悟和啟發(fā)是一筆寶貴的財(cái)富,我將永遠(yuǎn)受益。通過這次培訓(xùn),讓我有所得,有所思,有所悟。

  理論培訓(xùn)讓我對(duì)什么是團(tuán)隊(duì),什么是團(tuán)隊(duì)精神,什么是團(tuán)隊(duì)協(xié)作,以及如何建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和掌

  常言道知易行難。一天的學(xué)習(xí),學(xué)到的與其說是豐富的知識(shí)和開闊的視野,不如說是一些先進(jìn)的理念或是思考問題的方法。在今后的工作中,自己要在二個(gè)方面下功夫:

  一是做好學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合,樹立終身學(xué)習(xí)的理念。

  時(shí)間是靠擠出來的,只要合理安排好工作,每天抽出一定時(shí)間系統(tǒng)地看點(diǎn)書是完全可以做到的,若平時(shí)不注意知識(shí)的積累,就會(huì)書到用時(shí)方恨少。由此,使自己再一次領(lǐng)悟到活到老,學(xué)到老的深刻內(nèi)涵。認(rèn)識(shí)到只有堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)自身的不足,在學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷積累新知識(shí),更新優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),掌握并運(yùn)用科學(xué)的方法,正確地分析解決問題,以增強(qiáng)工作的科學(xué)性、預(yù)見性、創(chuàng)造性,不斷提高工作效率,高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

  二是要學(xué)會(huì)反思并勤于反思。

  老師為我們打開的只是一扇知識(shí)和思考的大門,而更重要的是我們要掌握處理問題、解決問題的方法,要學(xué)以致用,融會(huì)貫通,勤于思考,善于思考,把所學(xué)到的知識(shí)真正應(yīng)用于解決實(shí)際工作中遇到的各種困難和問題。

  “工作就意味著責(zé)任,責(zé)任成就人生”,這是陳浩老師培訓(xùn)的《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》的開場(chǎng)白,通過這兩天來的學(xué)習(xí)讓我深有感觸。他讓我明白學(xué)習(xí)不是為了知道而是為了做到。無論自己所做的是什么樣的工作,只要盡職盡責(zé)地去把它做好,所做的事情就是充滿意義的,人生也如此。

  這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn),本來以為是團(tuán)隊(duì)高層的領(lǐng)導(dǎo)者才需要掌握的管理知識(shí),學(xué)習(xí)之后有了新的認(rèn)識(shí),其實(shí)我們不同級(jí)別不同崗位的員工都是團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者。打造一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)是每個(gè)企業(yè)都想要的,只有每個(gè)員工都明白了高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是如何打造的,是如何管理和運(yùn)作的,這樣員工我們才知道自己應(yīng)該干什么,應(yīng)該怎么做,才能各司其職,更好的完成本職工作,更好的去完成領(lǐng)導(dǎo)交待的每項(xiàng)任務(wù)和整體目標(biāo)的達(dá)成。

  經(jīng)常聽大家說:“今天工作不努力,明天努力找工作”,當(dāng)時(shí)聽了只是笑笑而已。其實(shí),這句話里面,是存在一個(gè)負(fù)責(zé)任和不負(fù)責(zé)任的因果關(guān)系。陳浩老師也說過只有辛辛苦苦的工作,才能舒舒服服的生活,同樣也在告訴我,要對(duì)你的工作負(fù)責(zé),就是對(duì)你的人生負(fù)責(zé)。對(duì)于本職工作,要做一個(gè)有責(zé)任感的導(dǎo)游,每天上班之前,要認(rèn)真檢查自己的腰麥?zhǔn)欠衲軌蛘J褂靡约皡⒂^所到各處的儀器是否正常運(yùn)行,把發(fā)現(xiàn)的故障排除在上班前,在工作中面對(duì)客人提出的各種疑惑,無論是該解決的還是不該解決的,只要是客人提出疑惑,我們就應(yīng)該及時(shí)解決,這就是對(duì)工作負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),讓客人對(duì)我們酒莊留下好的印象。

  不管我們從事的是多么平凡、雜陳的工作。都要具備崇高的責(zé)任心和高度的工作責(zé)任感,只有這樣,才能把工作做到最好。工作無所謂崇高,真正崇高的是我們對(duì)工作的態(tài)度。要有奉獻(xiàn)精神。一分耕耘,一分收獲,當(dāng)你加入這個(gè)團(tuán)隊(duì),就要為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己積極的、正向的能量,促使團(tuán)隊(duì)發(fā)展壯大。團(tuán)隊(duì)是每個(gè)個(gè)體的總和,需要發(fā)揮集體中每個(gè)個(gè)體的智慧和長(zhǎng)處,發(fā)展壯大團(tuán)隊(duì)的力量,個(gè)體通過團(tuán)隊(duì)校正自己的行為,提高工作能力,二者協(xié)調(diào)發(fā)展,相得益彰。如果將團(tuán)隊(duì)比作一顆大樹的樹干,個(gè)體是大樹的枝葉,只有樹干營(yíng)養(yǎng)充沛,生命力旺盛,枝葉才能有所依托,茁壯成長(zhǎng)。

  通過學(xué)習(xí)《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》使我深刻認(rèn)識(shí)到每個(gè)人只有銳意進(jìn)取,與時(shí)俱進(jìn),把自己融入團(tuán)隊(duì),奉獻(xiàn)自己,才能展現(xiàn)出自己的才華與精神風(fēng)貌。

  已經(jīng)很久很久的時(shí)間,沒有再有過寫點(diǎn)東西,表述自己心理活動(dòng)的想法了,可能是因?yàn)樽约撼墒炝,什么事都可以壓抑在心中,不輕易的吐露,可能因?yàn)樽约鹤儜辛,不愿意去讓自己的大腦的下班之后還繼續(xù)的高速運(yùn)轉(zhuǎn),但是近兩天發(fā)生的一幕一幕的事情,實(shí)在無法再繼續(xù)壓抑在心中的看法。

  在這個(gè)時(shí)候,特別會(huì)去感恩在之前對(duì)我有過很大的幫助的人,南京的王總,無錫的張總,雖然管理方式上的強(qiáng)勢(shì)讓我會(huì)時(shí)有抱怨,但是走過這段路再回首的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)自己真的收獲了很多在順境中無法獲取的東西,就是管理經(jīng)驗(yàn)。正因?yàn)槭窃?jīng)在無錫、南京和我一起共事的兄弟們,讓我感覺到我是出自一支正規(guī)軍,而不是一個(gè)扛槍打鳥的土匪。

  “團(tuán)隊(duì)建設(shè)”,既然提到了建設(shè),一定是從源頭,從最初的環(huán)節(jié)開始,一個(gè)細(xì)節(jié)一個(gè)步驟的去把控,去打造,比如凝聚力,這個(gè)不是靠?jī)陕暱谔?hào)或者強(qiáng)壓就可以有凝聚力的,凝聚力是由高度統(tǒng)一的思想,高度統(tǒng)一的認(rèn)同,高度統(tǒng)一的目標(biāo)感及團(tuán)隊(duì)文化背景才形成的強(qiáng)大的凝聚力,讓團(tuán)隊(duì)中所有的人擰成一股繩,朝著一個(gè)方向去拼殺,才能形成一種強(qiáng)大的凝聚力,讓團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人心中有著很驕傲的自豪感,很強(qiáng)烈的歸屬感,職場(chǎng)中的自信最重要的基礎(chǔ)就是強(qiáng)烈的歸屬感和濃郁的自豪感,才會(huì)在循序漸進(jìn)中體會(huì)什么是信仰,才會(huì)漸漸的變成一個(gè)有信仰的人,成為一個(gè)真正的隊(duì)。思想需要通過培訓(xùn)互動(dòng)去形成,認(rèn)同需要徹底的溝通去形成,目標(biāo)感自然而然就會(huì)在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中體現(xiàn)出來,我們所需要做的就是調(diào)整并去把控這個(gè)目標(biāo),不讓大家偏離方向。以上只是例舉的其中一個(gè)問題,凝聚力是一個(gè)無論大團(tuán)隊(duì)還是小團(tuán)隊(duì)的軸心,只要這個(gè)軸心運(yùn)轉(zhuǎn)正常了,之后的環(huán)節(jié),士氣、組織、自會(huì)找到解決的方案。

  再有就是團(tuán)隊(duì)間協(xié)作的問題,銷售公司中,核心永遠(yuǎn)是銷售團(tuán)隊(duì),這個(gè)是游戲的基本的規(guī)則,不可以違背,如果你想逾越,想創(chuàng)新,也不能違背那個(gè)已經(jīng)既定的規(guī)則,問題的答案非常簡(jiǎn)單,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的凝聚力需要依靠銷售團(tuán)隊(duì)去打造,去形成,既然是協(xié)作就自然會(huì)有分工,就像是宇宙中的星系,無論你以什么樣的速度、什么樣的方式運(yùn)轉(zhuǎn),你始終圍繞著的是太陽,因?yàn)槟阈枰柟,如果違背這個(gè)基本的規(guī)則,只會(huì)出現(xiàn)災(zāi)難片中暗無天日的場(chǎng)景,本末倒置,到最后就會(huì)變成相互推諉,各自為政,事不關(guān)己,相互抱怨的情況。協(xié)作是需要分主角和配角的,如果一部大片中,配角的戲份超越了主角,就會(huì)變成是喧賓奪主,一定是一部票房慘敗的電影,因?yàn)槟氵`背的是一個(gè)基本的規(guī)律。

  本來是想說點(diǎn)心得的,好像變成了抱怨,不過抱怨也好,心得也罷,確實(shí)是通過了一些殘破凌亂的文字表述了心理的現(xiàn)狀,細(xì)節(jié)決定成敗,協(xié)作決定凝聚力,信仰決定執(zhí)行,意識(shí)決定成績(jī),眼光決定高度,相信問題總會(huì)得以解決......

建設(shè)培訓(xùn)心得體會(huì)6

  通過培訓(xùn),我獲得了以下心得體會(huì)。

  第一,自身思想的變化與心里的成長(zhǎng)。建行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容,使我明白了,一個(gè)優(yōu)秀的人不光要有過人的技能,更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為建行的一分子,應(yīng)為建行盡全力,融入這個(gè)集體,與建行同進(jìn)步,共發(fā)展。作為新員工,我應(yīng)該首先做好角色的轉(zhuǎn)換。以前在學(xué)校的生活,多部分都是索取和吸收,肩上沒有責(zé)任,很少有過壓力,而且成長(zhǎng)環(huán)境單一,F(xiàn)在自己成了一名員工,是該自己付出了,該自己肩上承擔(dān)責(zé)任了,“人,仕其職,則必盡其職!逼浯我棺陨硇摒B(yǎng)和企業(yè)文化相結(jié)合。作為建行的一員,就要繼承和發(fā)揚(yáng)中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對(duì)待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽(yù)至上;勇于承擔(dān)企業(yè),乃至國(guó)家賦予我的各種責(zé)任;同時(shí)要有放眼全球的開放意識(shí),培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念;最后要發(fā)揮自身能動(dòng)性,融入建行文化。

  第二,這次學(xué)習(xí)非常適合新員工的實(shí)際情況,讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè),乃至人生中必不可少的知識(shí)。通過這次培訓(xùn),我學(xué)習(xí)到很多書本以外的`專業(yè)知識(shí)和技能,更加深刻的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性,為自己的個(gè)人成長(zhǎng)積累一筆不小的財(cái)富。

建設(shè)培訓(xùn)心得體會(huì)7

  首先很高興也很榮幸能參加本次建設(shè)銀行的員工培訓(xùn),行里的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)進(jìn)行了很周密的安排,懷著激動(dòng)的心情,我們迎來了5天緊張的學(xué)習(xí),走進(jìn)會(huì)議室,干凈舒適的環(huán)境還有人手一瓶的礦泉水,都體現(xiàn)了對(duì)員工的關(guān)愛,體現(xiàn)了建行的“以人為本”的精神。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。

  在第一堂課上,我們學(xué)習(xí)了中國(guó)建設(shè)銀行的歷史沿革,從1954年10月1日中國(guó)人民建設(shè)銀行宣告成立,到今天中國(guó)建設(shè)銀行成功上市,經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù),在這期間,建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國(guó)的國(guó)土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。不論我們今后在什么崗位,從事什么工作,都必須了解建設(shè)銀行史,伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里,我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識(shí)、員工行為規(guī)范等理論,對(duì)銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的'了解。作為一名建行員工,我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對(duì)象,這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對(duì)待每天的工作,以燦爛的笑容面對(duì)每一位客戶。培訓(xùn)課上,我們花了大量的時(shí)間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,包括對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù),這是我們大部分人入職后要從事的工作。

  作為建行即將入職的員工,不僅要業(yè)務(wù)精通,個(gè)人素養(yǎng)和道德也要非常好,不僅是對(duì)客戶的尊重更避免了自己墜入罪惡的深淵,我們要本著“經(jīng)得起誘惑,忍得了寂寞,受得了委屈,經(jīng)得起挫折”的態(tài)度來工作每一天。

  短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我與我的同伴共同學(xué)習(xí)了建設(shè)銀行的知識(shí),也一起步入了職業(yè)生涯,希望我們的友誼與激情能與建行共同發(fā)展。

建設(shè)培訓(xùn)心得體會(huì)8

  懷著期待與興奮,終于迎來了建設(shè)銀行xx市分行新入行員工培訓(xùn).培訓(xùn)時(shí)間雖然不長(zhǎng),只有兩天,但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我的意義是巨大的,它作為一個(gè)過渡,一個(gè)橋梁,讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`,收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。

  人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃。

  第一天,首先迎來的是財(cái)會(huì)部的朱經(jīng)理的授課,他仔細(xì)地講解了建行的會(huì)計(jì)體制,員工應(yīng)該有的工作態(tài)度,禮儀,鼓勵(lì)我們多學(xué)習(xí),多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,多考取證書,豐富自己。接著,劉姐也詳細(xì)講解了柜面業(yè)務(wù),我們花了大量的時(shí)間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員,每天與客戶接觸,與現(xiàn)金接觸,必須要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),必須合規(guī)操作,必須加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),與客戶交朋友,有效率地溝通。柜員的責(zé)任重大,必須認(rèn)真對(duì)待。

  晚上,人力資源的蔣主任,講述了建行衡陽市分行的整體概況,以及李振球行長(zhǎng)的“我心中的`衡陽市分行”內(nèi)容詳實(shí),振奮人心。建行衡陽市分行最近幾年發(fā)展迅速,各項(xiàng)指標(biāo)都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長(zhǎng)的話深入我心,他對(duì)建行員工的殷切期望躍然于字里行間,“目標(biāo),責(zé)任,能力,激情“這八個(gè)字,在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)。尤其對(duì)于我們這些剛畢業(yè),即將進(jìn)入到建行工作的大學(xué)生來說,更是要時(shí)刻銘記。要做一個(gè)目標(biāo)明確,責(zé)任心強(qiáng),有能力,充滿激情的人。我記下了。

  第二天,個(gè)金部蔣主任,電子銀行劉主任等介紹了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識(shí)、建行的電子銀行等,讓我們對(duì)建行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。

  這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng),他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn),讓我們?cè)谌绱硕虝旱臅r(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識(shí),把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門,同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。

建設(shè)培訓(xùn)心得體會(huì)9

  周末,有幸和公司領(lǐng)導(dǎo)一起在參加了孫凡講師的《龍湖物管成長(zhǎng)歷程與品牌建設(shè)揭秘》培訓(xùn),首先我很感謝公司給予了我們這次寶貴的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),使我在這次培訓(xùn)的過程中對(duì)物管行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí),對(duì)物業(yè)管理工作有了更深的了解,同時(shí)體會(huì)到品牌建設(shè)的重要性和可行性。

  先說說孫凡講師,北京理工大學(xué)·工程學(xué)士,龍湖地產(chǎn)·內(nèi)部MBA第一期,重慶大學(xué)房地產(chǎn)管理學(xué)院·房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理MBA,清華大學(xué)經(jīng)營(yíng)管理學(xué)院·總裁研修,十九年工作經(jīng)驗(yàn),涉及國(guó)營(yíng)、民營(yíng)多家企業(yè)、多個(gè)行業(yè)。其中,十三年房地產(chǎn)營(yíng)銷、管理與物業(yè)管理服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);曾供職龍湖地產(chǎn)營(yíng)銷管理、后任物業(yè)公司經(jīng)理。參與并主持建立龍湖物業(yè)服務(wù)管理體系,獲龍湖地產(chǎn)“管理創(chuàng)新獎(jiǎng)”,擔(dān)任過多家地產(chǎn)公司、物業(yè)公司管理顧問,實(shí)施管理咨詢、干部培訓(xùn)和教練輔導(dǎo)。龍湖,成長(zhǎng)于重慶,發(fā)展于全國(guó),是一家追求卓越、專注品質(zhì)和細(xì)節(jié)的專業(yè)地產(chǎn)公司,是全國(guó)知名的房地產(chǎn)企業(yè)。

  曾經(jīng)問過一個(gè)朋友為什么買龍湖的房子,朋友說“看上龍湖的房子,是因?yàn)榭吹叫^(qū)的環(huán)境整潔,感覺還是比較負(fù)責(zé)的開發(fā)商,特別是保安、物業(yè)還是比較負(fù)責(zé)任,總體感覺比較規(guī)范!饼埡锕芙(jīng)過多年的發(fā)展,注重品種、品質(zhì)、服務(wù)、品牌、規(guī)模、效益、速度、潛力,成為了龍湖地產(chǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一!

  現(xiàn)在很多業(yè)主買房,的確是沖著龍湖物業(yè),龍湖的品牌而去!可見品牌效應(yīng)是多么重要,回頭細(xì)想,是龍湖物業(yè)成就了龍湖地產(chǎn),還是龍湖地產(chǎn)成就了龍湖物業(yè)?其實(shí)也不重要了,龍湖物業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成為了一個(gè)品牌。物業(yè)管理服務(wù)現(xiàn)在越來越被房地產(chǎn)開發(fā)公司所重視,但是,不少的企業(yè)在投入了巨大的財(cái)力、人力等資源后,發(fā)現(xiàn)收效甚微,最根本的問題在于未能明確地產(chǎn)、物業(yè)品牌創(chuàng)建的重要性,地產(chǎn)物業(yè)之間的關(guān)系未能理順,資源未能整合,事倍功半,局限于“物業(yè)專業(yè)”而限制了物業(yè)的作用和發(fā)展空間,只重于優(yōu)質(zhì)服務(wù),而未注意塑造品牌,未見品牌和服務(wù)是相輔相成的。

  有了物業(yè)品牌,讓物業(yè)公司更加注重物業(yè)服務(wù),而且可以對(duì)房地產(chǎn)的營(yíng)銷提供一定優(yōu)勢(shì),物業(yè)管理對(duì)于業(yè)主來說是相當(dāng)重要的`,是和業(yè)主息息相關(guān)的,一個(gè)好的物業(yè)管理品牌,讓業(yè)主對(duì)該物業(yè)更加信任和支持。物管與地產(chǎn)的關(guān)系:共同支撐、共創(chuàng)品牌。只注重地產(chǎn)開發(fā),而忽略了物業(yè)管理,地產(chǎn)開發(fā)也許會(huì)只是曇花一現(xiàn),而配合好的物業(yè)管理,更容易樹立企業(yè)品牌和口碑,讓客戶對(duì)地產(chǎn)和物業(yè)產(chǎn)生依賴性,才能使企業(yè)更快速的發(fā)展,物業(yè)管理與開發(fā)是一條戰(zhàn)線,龍湖物業(yè)得到了客戶、行業(yè)的廣泛認(rèn)同,也愈發(fā)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略;龍湖地產(chǎn)與龍湖物業(yè)的良性互動(dòng)更加有序和系統(tǒng)!品牌建設(shè)的意識(shí)、觀念并“機(jī)制和政策”上得到保障。

  還有就是“龍湖感悟:品牌就是客戶滿意的口碑與忠誠(chéng)”,這句話讓我記憶深刻,讓客戶滿意,滿意,再滿意,直到對(duì)我們產(chǎn)生“依賴”,品牌提升企業(yè)知名度,讓企業(yè)在同行中更具有核心競(jìng)爭(zhēng)力,品牌決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力水平;品牌建設(shè)的關(guān)鍵是“客戶導(dǎo)向”,品牌建設(shè)的核心是培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度,“讓客戶依賴我們”而是達(dá)成品牌忠誠(chéng)度的最高境界;要獲得品牌的超額收益就必須要付出代價(jià);品牌建設(shè)是“組合拳法”必須整合一切資源并在企業(yè)運(yùn)作管理服務(wù)的各環(huán)節(jié)展開;“服務(wù)”是建設(shè)品牌過程中必不可少的環(huán)節(jié)和內(nèi)容,總之服務(wù)建設(shè)品牌,品牌提升檔次,都是為了讓業(yè)主滿意。

  為期兩天的培訓(xùn)很快結(jié)束了,孫凡老師的講解十分精彩,大家也積極的參與互動(dòng),大量詳實(shí)的物業(yè)管理案例讓培訓(xùn)變得更加生動(dòng),讓我了解了知名物業(yè)企業(yè)的成長(zhǎng)歷程和品牌的建設(shè),知道品牌是企業(yè)的追求,品牌是需要我們努力以優(yōu)質(zhì)服務(wù)去創(chuàng)造,品牌也是為了讓業(yè)主對(duì)我們服務(wù)的認(rèn)可和滿意,使我對(duì)以后的物業(yè)管理工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,龍湖物業(yè)品牌建設(shè)過程中的經(jīng)驗(yàn)和健全完善物業(yè)服務(wù)體系值得我們很好的學(xué)習(xí)和借鑒,作為澤京物業(yè)的一名員工,我將會(huì)更加努力的做好自己的工作,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。

建設(shè)培訓(xùn)心得體會(huì)10

  20xx年xx月4日至xx月12日,xx自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心舉辦了“xx質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)特種設(shè)備專業(yè)技術(shù)人員專題培訓(xùn)班”,在為期一個(gè)星期的學(xué)習(xí)中,收獲頗多,現(xiàn)將學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:

  培訓(xùn)班的第一天組織了嚴(yán)肅學(xué)習(xí)紀(jì)律和考勤的開班儀式,之后進(jìn)行了《特種設(shè)備安全法》、檢驗(yàn)人員的法律責(zé)任、檢測(cè)風(fēng)險(xiǎn)與防范等相關(guān)法律法規(guī)的教育,進(jìn)一步為檢驗(yàn)人員敲響了依法檢驗(yàn)的警鐘。

  xx市特種設(shè)備檢測(cè)研究院電梯檢驗(yàn)研究三中心主任助理,起重、電梯檢驗(yàn)師鄒同鋒老師,針對(duì)GB7588-20xx的一號(hào)修改單和近幾年的老舊電梯的安全評(píng)估工作進(jìn)行了細(xì)致的教學(xué),通過學(xué)習(xí)加深了對(duì)國(guó)標(biāo)的理解,加強(qiáng)了安全評(píng)估工作的理論基礎(chǔ)。我市的老舊電梯安全評(píng)估工作一直處于摸索階段,通過這次的學(xué)習(xí),一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)有了比較清晰方向,報(bào)告的記錄的出具也有了比較可靠的依據(jù)。

  xx市特種設(shè)備檢測(cè)研究院電梯檢驗(yàn)研究二中心責(zé)任工程師,電梯檢驗(yàn)師胡宇老師,針對(duì)近年事故比較多的扶梯的安全檢驗(yàn)和使用進(jìn)行了講解。有針對(duì)性的提出了關(guān)于扶梯都應(yīng)該加設(shè)附加制動(dòng)器的問題,并與參加學(xué)習(xí)的各個(gè)同行進(jìn)行了討論,課堂氛圍活潑生動(dòng),全員參加討論,互相交流檢驗(yàn)心得,學(xué)習(xí)到了不少好的檢驗(yàn)方法。

  xx市特種設(shè)備檢測(cè)研究院電梯檢驗(yàn)研究二中心副主任,高級(jí)工程師,電梯專家張傳基老師,一位德高望重的老先生,電梯檢驗(yàn)和教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)豐富,主要講解了液壓電梯的原理和檢驗(yàn)方法。我市液壓電梯尚屬空白,這次學(xué)習(xí)從液壓電梯知識(shí)面上有了很大提高。

  培訓(xùn)中心組織了幸福職場(chǎng)的.互動(dòng)學(xué)習(xí),蔣真老師的教學(xué)風(fēng)格親切活潑,很善于運(yùn)用職場(chǎng)和生活中的案例,采用互動(dòng)的方式使得課堂笑聲不斷,通過幸福是什么?快樂是什么?等相關(guān)話題,使我們反思了生活中應(yīng)該追求什么,目標(biāo)是什么,怎么過得幸福,怎么過得快樂。

  培訓(xùn)中心還組織了參觀了國(guó)家檢測(cè)基地和CNG中心,觀看了全國(guó)最先進(jìn)的檢驗(yàn)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)情況和成熟的CNG檢驗(yàn)檢測(cè)中心。

  xx的特種設(shè)備檢驗(yàn)工作,一直都走在前列,通過這次學(xué)習(xí),加強(qiáng)了檢驗(yàn)理論基礎(chǔ),開拓了眼界,接受了愛國(guó)主義教育,提高了幸福生活指數(shù),是一次收獲滿滿的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。

建設(shè)培訓(xùn)心得體會(huì)11

  十年樹木,百年樹人”,踏上了三尺講臺(tái),也就意味著踏上了艱巨而漫長(zhǎng)的育人之旅。怎樣才能做一名好教師呢?,通過培訓(xùn),我認(rèn)為,熱愛學(xué)生,尊重學(xué)生是教師最基本的道德素養(yǎng)。

  經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí),我更堅(jiān)定了自己“教書育人”的思想,要逐步從以下幾個(gè)方面努力去做,完善自己。要堅(jiān)定不移地?zé)釔圩约旱慕虒W(xué)事業(yè)。

 。ㄒ唬白鲆惶鞜艋,就要發(fā)一天光;做一只春蠶,就要吐一寸絲!

  這是我的教育觀和思想觀。我不會(huì)有“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的逍遙懈怠思想,有的就是一種教師的使命感。因?yàn)槲疑钌畹囟茫航處煹墓ぷ魇巧袷サ,也是艱苦的,教書育人需要感悟、時(shí)間、精力乃至全部心血的付出。這種付出是需要以強(qiáng)烈地使命感為基礎(chǔ)的,是要以強(qiáng)烈的責(zé)任心做代價(jià)的。一個(gè)熱愛教育事業(yè)的人,是要甘于辛勞,甘于付出,,甘于無怨,這是師德的.首要條件。

 。ǘ┮獰釔圩约旱膶W(xué)生。

  通過培訓(xùn),我懂得了怎樣去愛學(xué)生。愛”是一門藝術(shù),能愛是一個(gè)層面,善愛則是另一個(gè)層面、作為教師,今后我要努力做到能愛、善愛,去關(guān)愛學(xué)生成長(zhǎng)過程中的每一個(gè)微小的“閃光點(diǎn)”,要愛他們具有極大的可塑性,要愛他們?cè)诮逃^程中的主體能動(dòng)性,要愛他們成長(zhǎng)過程中孕育出來的一串串的成果。

  “愛”要以愛動(dòng)其心,以嚴(yán)導(dǎo)其行;愛要以理解尊重,信任為基礎(chǔ);“愛”要一視同仁,持之以恒;“愛”要面向所有學(xué)生。

 。ㄈ┮膭(lì)自己“學(xué)無止境”。

  在新學(xué)年里,不斷學(xué)習(xí)他人的新經(jīng)驗(yàn),使自己具有一桶源源不斷的“活水”。如果不強(qiáng)化“自育”意識(shí),力學(xué)苦練,做到“問道在先”“術(shù)業(yè)有專攻”恐非易事。

  以上是訓(xùn)所感。我會(huì)在今后的教學(xué)工作中,時(shí)時(shí)處處以師德規(guī)范自己,將愛心灑向?qū)W生,把知識(shí)傳授給他們,讓學(xué)生真正做到德、智、體全面發(fā)展,成為“驕傲”的九十年代后們。

建設(shè)培訓(xùn)心得體會(huì)12

  為加強(qiáng)特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)人員隊(duì)伍建設(shè),提升特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)人員業(yè)務(wù)能力,規(guī)范特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)工作,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,區(qū)局于xx月在xx舉辦了特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)人員培訓(xùn)班。我有幸參加了這次培訓(xùn)班,8天短暫的學(xué)習(xí)生活讓人覺得意猶未盡,幾位授課老師深入淺出的細(xì)致講解,使我受益良多,以下是我的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。

  此次培訓(xùn)安排了近1個(gè)星期的學(xué)習(xí)時(shí)間,每位學(xué)員都很珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),認(rèn)真的聆聽,適時(shí)地記錄,學(xué)習(xí)氣氛十分濃厚。這次培訓(xùn)和以往的培訓(xùn)相比,有很大的不同,這次培訓(xùn)更加注重實(shí)際技能的操作,突出了具體問題具體對(duì)待的檢驗(yàn)方法。

  區(qū)局合理安排了培訓(xùn)計(jì)劃,老師們深入淺出的講解,讓各位學(xué)員很快得掌握了檢驗(yàn)工作的要領(lǐng),給我印象最深刻的是有位老師講解了一次事故案例的分析,他結(jié)合了自身二十多年的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了深入剖析,經(jīng)調(diào)查取證后,事故原因起源是一個(gè)小小的疏忽,可見一個(gè)小小的疏忽將付出巨大的生命和經(jīng)濟(jì)代價(jià)。通過老師的講解,讓我感覺到責(zé)任心的重要性,這也是我們工作的'落腳點(diǎn)。

  培訓(xùn)期間,我們先后學(xué)習(xí)了《鍋爐安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程》、《鍋爐定期檢驗(yàn)規(guī)則》及其他內(nèi)容。通過此次學(xué)習(xí),提升了自身的工作能力,對(duì)做好鍋爐檢驗(yàn)工作具有極大的幫助。通過系統(tǒng)得學(xué)習(xí)這些理論知識(shí),讓我開闊了視野,拓寬了思維,為今后更好地從事鍋爐檢驗(yàn)工作儲(chǔ)備了能量,在今后工作中運(yùn)用學(xué)習(xí)的知識(shí)更好地服務(wù)于鍋爐檢驗(yàn)工作。

  通過短暫而豐富的學(xué)習(xí),的確是獲益匪淺。我深刻地認(rèn)識(shí)到想要成為一名優(yōu)秀的特種設(shè)備檢驗(yàn)人員,必須要堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)各方面的知識(shí),不斷充實(shí)自己。同時(shí)注重知識(shí)的運(yùn)用,利用所學(xué)的知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)不斷提高自己,安全責(zé)任重于泰山,通過這次學(xué)習(xí),使我更清楚地感到自己肩上的責(zé)任重于泰山,做而不學(xué)等于蠻干,學(xué)而不做等于白學(xué),我們培訓(xùn)的根本目的就是要用所學(xué)的知識(shí)來指導(dǎo)我們的業(yè)務(wù)工作,為鍋爐檢驗(yàn)工作服務(wù)。

建設(shè)培訓(xùn)心得體會(huì)13

  隨著教育制度的改革以及教育方式的進(jìn)步,教育越來越以人為本,以幼兒的興趣為主要教育基礎(chǔ)。

  對(duì)于幼兒來說,游戲是幼兒群體的普遍興趣,將教育的課程融入到游戲中去,以此激發(fā)幼兒的興趣,達(dá)到教學(xué)的目的,成為現(xiàn)代幼兒園教學(xué)的一大主題。

  20xx年本人有幸參加黃山市課程游戲化教學(xué)觀摩,聆聽王老師的一堂繪本教學(xué)與社會(huì)領(lǐng)域的解析分享,傾聽王老師《幼兒園課程游戲化的理論與實(shí)踐》的講座。本次培訓(xùn)收獲頗多,就《幼兒園課程游戲化的理論與實(shí)踐》中闡述一些自己的心得體會(huì)。

  十多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)告訴我,小孩子生來是好動(dòng)的。游戲是幼兒生活的一個(gè)重要因素,是幼兒內(nèi)在本質(zhì)的外在表現(xiàn)。游戲作為幼兒獨(dú)特的自發(fā)活動(dòng),是發(fā)展幼兒自動(dòng)性的活動(dòng)形式,不僅對(duì)于幼兒的生活與發(fā)展有極其重要的活動(dòng)意義,也構(gòu)成了幼兒教育的基礎(chǔ)。

  我們常聽到家長(zhǎng)這樣評(píng)價(jià)自己的孩子“我的孩子做什么都沒勁,只要玩起游戲來一頭是勁”。有時(shí)我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)在集體活動(dòng)中,有一部分孩子注意力不集中,老師單純的說教引不起孩子學(xué)習(xí)的興趣,但老師說“下面開始游戲”時(shí),孩子們馬上改變?cè)瓉淼淖藨B(tài),隨時(shí)準(zhǔn)備投入到游戲中。

  同的.情況,以真誠(chéng)的態(tài)度,運(yùn)用靈活的溝通技巧,采取正式和非正式的多種溝通方式,才能收到好的效果。采用訪談式類、會(huì)議類、活動(dòng)類、記錄類現(xiàn)代通訊類,實(shí)現(xiàn)有效的溝通交流,使家園協(xié)作更密切,教育環(huán)境更和諧,孩子的成長(zhǎng)更健康,讓溝通成為多贏。與家長(zhǎng)的溝通在幼教工作中非常重要,要使溝通更有效,需要我們不斷學(xué)習(xí)、不斷摸索、不斷總結(jié)。

  總之,從今以后,我想我以后一定會(huì)是一個(gè)特別快樂的幼教工作者,做他們生活中的照料者,學(xué)習(xí)中的啟迪者,游戲中的合作者,成長(zhǎng)中的支持者,科學(xué)保教的實(shí)踐者。讓每一個(gè)幼兒兒健康快樂地成長(zhǎng),培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)行為習(xí)慣,為他們以后的學(xué)習(xí)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

建設(shè)培訓(xùn)心得體會(huì)14

  我就職于中國(guó)建設(shè)銀行投資銀行部,從事債券承銷工作,非常有幸參加了交易商協(xié)會(huì)組織的第一期場(chǎng)外金融衍生產(chǎn)品培訓(xùn)班,課程安排充實(shí)而緊湊,短短一周我們了解和學(xué)習(xí)了國(guó)內(nèi)金融衍生產(chǎn)品的市場(chǎng)管理框架及發(fā)展思路、金融衍生產(chǎn)品理論、國(guó)外金融衍生產(chǎn)品發(fā)展歷程和最新動(dòng)態(tài)、國(guó)內(nèi)外衍生產(chǎn)品投資案例分析、金融衍生產(chǎn)品主要產(chǎn)品及定價(jià)理論、國(guó)內(nèi)主要衍生產(chǎn)品定價(jià)實(shí)踐、銀行間市場(chǎng)金融衍生產(chǎn)品主協(xié)議和金融衍生產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理等相關(guān)課程。

  可以說,“金融危機(jī)爆發(fā)后,個(gè)別輿論在沒有充分理解金融衍生產(chǎn)品本質(zhì)和抓住防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的情況下,就輕易得出了中國(guó)不應(yīng)再繼續(xù)發(fā)展金融衍生產(chǎn)品市場(chǎng)以及場(chǎng)外金融衍生產(chǎn)品應(yīng)該進(jìn)入交易所交易的結(jié)論,對(duì)中國(guó)場(chǎng)外金融衍生產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展造成了非常不利的影響。

  事實(shí)上,與美國(guó)市場(chǎng)投機(jī)過度、監(jiān)管不足的問題相比,中國(guó)場(chǎng)外市場(chǎng)金融衍生產(chǎn)品市場(chǎng)面臨的最大問題是發(fā)展不足!盵1]組織這次培訓(xùn)本身就對(duì)中國(guó)深化發(fā)展金融衍生產(chǎn)品市場(chǎng)具有積極作用,有助于在銀行間市場(chǎng)成員中樹立正確認(rèn)識(shí)衍生產(chǎn)品的觀念,通過了解并掌握衍生產(chǎn)品的相關(guān)專業(yè)知識(shí),在以后的工作實(shí)踐中加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、客戶營(yíng)銷、風(fēng)險(xiǎn)揭示,提高衍生產(chǎn)品管理水平,正確運(yùn)用衍生產(chǎn)品使其發(fā)揮優(yōu)化資源配置、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理、實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值等功能,切實(shí)為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)。

  我認(rèn)為一周的培訓(xùn),令我受益匪淺,并基本達(dá)到了個(gè)人的`預(yù)期學(xué)習(xí)目標(biāo),但是對(duì)培訓(xùn)還有一些不成熟的個(gè)人建議僅供主辦方參考:

  1.建議課程大致內(nèi)容提前與學(xué)員溝通,使學(xué)員在參訓(xùn)之前做好準(zhǔn)備或預(yù)習(xí)工作

  2.課程設(shè)置應(yīng)區(qū)分前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)的業(yè)務(wù),對(duì)不同的參訓(xùn)人員有的放矢

  3.建議課程設(shè)置有系統(tǒng)化框架,盡量避免講師的課程重疊。

  總的說來,無論作為金融市場(chǎng)參與成員之一,還是作為個(gè)人,得到此次培訓(xùn)機(jī)會(huì)都難能可貴,學(xué)習(xí)為我提供了與市場(chǎng)專家交流的機(jī)會(huì),厘清了我的一些認(rèn)識(shí)誤區(qū),教授了我衍生產(chǎn)品的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),并為我將來的職業(yè)發(fā)展提供了更多機(jī)會(huì)。

建設(shè)培訓(xùn)心得體會(huì)15

  首先,非常感謝移動(dòng)公司組織的這次班組長(zhǎng)培訓(xùn),感謝各位老師耐心細(xì)致的講解,在太原水利大廈培訓(xùn)的這五天,讓我受益匪淺,深刻認(rèn)識(shí)到自己以往工作中的不足,對(duì)班組長(zhǎng)這個(gè)崗位有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。

  一、首先認(rèn)識(shí)到了做為班組長(zhǎng)我們要確保班組員工思想的穩(wěn)定,要充分調(diào)動(dòng)每位員工工作的積極性,要關(guān)注每位員工的情緒,使每位員工都能用較高的工作熱情和信心去完成各項(xiàng)任務(wù)。

  二、通過這次培訓(xùn)提高了自己日常管理能力,學(xué)會(huì)了運(yùn)用科學(xué)合理的管理方法。pdca循環(huán)管理法、smart原則、頭腦風(fēng)暴等,其實(shí)以前也有這樣做的經(jīng)歷,只是對(duì)這種方法沒有一個(gè)科學(xué)、正確的認(rèn)識(shí),實(shí)際操作中經(jīng)常出現(xiàn)疏漏。做為班組長(zhǎng)要對(duì)各項(xiàng)工作要嚴(yán)格要求,做到獎(jiǎng)罰分明、客觀公正、合理,多激勵(lì)和表揚(yáng)員工,根據(jù)每名員工的特長(zhǎng)合理安排工作,最大限度地發(fā)揮每位員工的潛能。

  三、深刻認(rèn)識(shí)到了溝通對(duì)于班組管理工作的重要性,對(duì)班組成員,要善于傾聽他們的心聲,積極回應(yīng),要排除個(gè)人情緒,要站在別人的角度想問題,與員工平等的交流,關(guān)心他們的生活,幫助他們客服生活中的困難,讓大家的責(zé)任感、使命感。

  同時(shí),班組長(zhǎng)的.溝通能力也需要提升。注意我們說話的方式與方法,應(yīng)該盡量收集信息,綜合信息反映出的主要問題,并制定解決方案,在工作中應(yīng)著重使用書面溝通,做到工作的嚴(yán)謹(jǐn)。

  這就是我學(xué)習(xí)的一點(diǎn)淺顯心得,雖不能完全消化老師所講,但在今后的工作中,我會(huì)盡力的發(fā)揚(yáng)所學(xué)精神,不斷學(xué)習(xí),提升自己的能力,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí),再次感謝公司給予的這次培訓(xùn)機(jī)會(huì),感謝老師的傾情教予。

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