關(guān)于學(xué)習(xí)市場營銷的心得體會
心中有不少心得體會時，有這樣的時機(jī)，要好好記錄下來，如此可以一直更新迭代自己的想法。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，下面是小編幫大家整理的關(guān)于學(xué)習(xí)市場營銷的心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
關(guān)于學(xué)習(xí)市場營銷的心得體會1
今年我出席了省行非政府的二級分行行長培訓(xùn)班的自學(xué)培訓(xùn)，通過自學(xué)并使我受益匪淺。結(jié)合實(shí)際工作，下面，我談一談個人的一點(diǎn)心得體會。
一、轉(zhuǎn)變市場營銷觀念，實(shí)施核心客戶營銷策略。
當(dāng)前，銀行業(yè)廣泛尊重一個“二八定律”，我指出“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行，尤其就是縣級以下及農(nóng)村二級分行來說，這個定律尤為變得直白和注重，即為銀行80%的利潤源自于20%的客戶。可知，20%的高端客戶針對我們郵儲銀行增添的收益就可想而知，但是如何使這20%的高端客戶真正淪為我們的忠心客戶，那就須要分行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源，通過生日禮物、病期探望、各大節(jié)日特色祝福等等去加深與客戶的親屬Valensole通過交叉營銷，使客戶通過各種體驗(yàn)途徑出售咱們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更便捷的服務(wù)等等使20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度。
二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，樹立實(shí)事求是的態(tài)度。
1、必須進(jìn)一步進(jìn)一步增強(qiáng)存款工作的'危機(jī)感和使命感，大力推動各項(xiàng)存款快速增長，全力提高存款業(yè)務(wù)的市場地位，加強(qiáng)儲蓄存款競爭力度，全力提高市場份額。秉持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略，運(yùn)用我行點(diǎn)多面廣，全面覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)資源和營銷創(chuàng)造力，搞小儲蓄市場。
2、著力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，通過代理保險(xiǎn)、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個季度每個時間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說要分業(yè)務(wù)淡季旺季，我個人認(rèn)為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應(yīng)有淡旺季之分，而是取決于一個支行，一個團(tuán)隊(duì)的思想意識之團(tuán)隊(duì)精神，我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進(jìn)市場，走進(jìn)商戶、農(nóng)戶之中進(jìn)行有針對性、策略性的實(shí)質(zhì)營銷，不是有這樣一句話嘛：時不我待，只爭朝夕！我們不能把“與時俱進(jìn)”當(dāng)做一句空話，我們需要實(shí)際性地主動出擊。
三、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)防意識，提高內(nèi)控管理質(zhì)量。
隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈，市場環(huán)境的復(fù)雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風(fēng)險(xiǎn)，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)，針對上述三個風(fēng)險(xiǎn)，我認(rèn)為加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)的防范尤為重要，通過觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風(fēng)險(xiǎn)來自于銀行內(nèi)部，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認(rèn)為在日常工作中應(yīng)做好以下幾個方面的內(nèi)容：1、加強(qiáng)員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí)，利用周例會、晨會，月經(jīng)營分析會及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險(xiǎn)防范意識，結(jié)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內(nèi)容，深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭做遵章、守紀(jì)、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。
四、構(gòu)建“以人為本”的發(fā)展平臺，培育人與自然企業(yè)文化。
針對支行員工應(yīng)表揚(yáng)先進(jìn)，激勵后進(jìn)，和員工多溝通、少批評，堅(jiān)持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源，通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情，良好的心態(tài)，同時也要進(jìn)一步抓好網(wǎng)點(diǎn)柜面規(guī)范化服務(wù)，進(jìn)一步加大服務(wù)檢查力度，健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，要引導(dǎo)員工換位思考，站在客戶的角度看待自己提供的服務(wù)，自動自發(fā)做好服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高社會知名度和美譽(yù)度。
五、加強(qiáng)執(zhí)行力，提高管理能力。
何謂執(zhí)行力？執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個人執(zhí)行力，一方面是要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度？我認(rèn)為，關(guān)鍵是要在工作中實(shí)踐好“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字要求。
1、必須立足于“汪”，積極進(jìn)取，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識。責(zé)任心和進(jìn)取心就是搞好一切工作的首要條件。責(zé)任心高低，同意繼續(xù)執(zhí)行力度的大小；進(jìn)取心高低，同意繼續(xù)執(zhí)行效果的優(yōu)劣。
2、要著眼于“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì)，古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無成。
3、必須立足于“慢”，只爭朝夕，提升辦事效率�！懊魅彰烙袢�，明日何其多。我生待明日，萬事成喪妻之痛�！币虼�，必須提升執(zhí)行力，就必須加強(qiáng)時間觀念和效率意識，弘揚(yáng)“立即行動、馬上就籌辦”的工作理念。極力消除工作散漫、辦事拖拉的不良習(xí)慣。
4、要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。
關(guān)于學(xué)習(xí)市場營銷的心得體會2
我們公司主要的營銷產(chǎn)品就是白酒，但是現(xiàn)在白酒行業(yè)競爭猛烈，存有五糧液等各大名酒，想在這些高檔的白酒中突圍一條路去就須要我們不斷的調(diào)整方法搞更多的提高。
一、提高品牌形象
營銷必須的不能只是酒的質(zhì)量，更須要各種手段，現(xiàn)在不是質(zhì)量不好就行及，因?yàn)樘嗟钠放�，五更已�?jīng)埋，想打聽出就必須必須打響我們自己產(chǎn)品的酒，踐行起至一個全新的品牌。搞一個更好的規(guī)劃，這就是我們當(dāng)前必須搞的任務(wù)，更是必須必須順利完成的工作。
在學(xué)習(xí)中我學(xué)到了如何開拓市場。我們銷售的人群一般都是中老年人，因?yàn)檫@部分人群對于酒更加喜愛，也符合我們的要求，符合我們的工作需要。把品牌形象提升上來，這就有利于把我們的產(chǎn)品樹立起來，比如把我們的產(chǎn)品分類，如保健酒，按年齡段分類，把酒分成多個不同的階段這樣非常有利于我們的產(chǎn)品的.宣傳。
二、降價(jià)折扣活動
抓住客戶愛占便宜的心里在客戶心中留下印象，這樣才能夠讓酒如同他的香氣一樣飄散，讓更多的人知道有這樣一個酒，促銷活動需要選擇人流量大數(shù)目多的地方這才能夠讓我們及時的把產(chǎn)品推廣出去，才能夠讓我們有更多的銷售額度，不斷的提高銷售量，增加銷售方式，這樣能夠讓我們的銷售占比更大，收獲更多，同時也有更多的提升和發(fā)展，也有利于我們公司的提升，打折的目的在于推廣，在于提升酒的名氣，但是也要掌握一個度抓住其中的一關(guān)鍵點(diǎn)，找到方針和策略，從中才能夠做到更高的業(yè)績。
三、高檔酒可以搞贈品，但無法降價(jià)銷售
一旦價(jià)格降下去，就會造成很大的問題，在客戶心中留下一個次品的感覺，這給大家都非常不好，也不利于我們的發(fā)展，這就是一種非常嚴(yán)重的訊號，將給我們帶來的負(fù)面影響很重。所以高檔酒想要推廣，可以做增品，保持產(chǎn)品的稀缺度，同時也要保證產(chǎn)品的獨(dú)特性，保證所有的產(chǎn)品有不可代替性，讓更多的客戶感受到酒的身價(jià)，與普通的酒區(qū)別，當(dāng)然還要加大對于酒的廣告宣傳和消費(fèi)推廣，每個銷售的產(chǎn)品我們都必須要重視一點(diǎn)，在老客戶到來時可以推廣我們的高檔酒讓更多人知道，同時在推出之際給他們免費(fèi)品嘗的機(jī)會，只有感受到了酒的真正醇香才能夠讓酒客為之著迷。
四、提升售后服務(wù)
對于酒這樣的消耗品很多人認(rèn)為不需要售后服務(wù)，因?yàn)楹芏嗳速I了之后就不需要了，其實(shí)不然，建立售后，主要的目的是收集客戶對于酒的感覺，對于酒的心里價(jià)位，讓更多的人感受到酒的不同，同時也方便下次產(chǎn)品的銷售，回頭客就是因?yàn)榉⻊?wù)態(tài)度好，工作令他們滿意這才能夠吸引更多的客戶。
關(guān)于學(xué)習(xí)市場營銷的心得體會3
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)
孫子兵法里談過“多算勝，少算不敗”。不踢并無準(zhǔn)備工作之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件關(guān)鍵的事情，都須要事先并作必要的準(zhǔn)備工作和周密的策劃，以保證能達(dá)至目的。銷售就是一項(xiàng)繁雜的工作，必須使銷售順利，它須要銷售人員搞必要的準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備工作工作的主旨，就是必須努力做到胸有成竹，inspiration一步吻合客戶的工作具備較強(qiáng)的針對性，能存有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行，防止犯規(guī)，謀求主動高效率地順利完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備
物質(zhì)準(zhǔn)備工作工作好不好，可以使客戶深感銷售人員的底氣，可以協(xié)助銷售人員踐行較好的商談形象，構(gòu)成親善、人與自然、收緊的商談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備工作，首先就是銷售人員自己的.儀表氣質(zhì)，以干凈大方、干凈利落、莊嚴(yán)存有氣質(zhì)的儀表給客戶遺留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面較好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)出訪目的的相同準(zhǔn)備好直觀的客戶資料，準(zhǔn)備好微笑的聲音，準(zhǔn)備好禮貌用語。
2、增強(qiáng)自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。
3、銷售人員必須努力做到“知己”，就可以提升銷售的成功率。
二、掌握aida銷售技巧與lscpa異議處理技巧
aida銷售技巧即attention引起特別注意；interest提出訴訟興趣；desire提高性欲；action建議行動。
lscpa異議處理技巧即listen細(xì)心聆聽；share分享感受；clarify澄清異議；present提出方案；askforaction要求行動。
三、找尋目標(biāo)客戶來源
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)就是指導(dǎo)一切行動的顯然，我們的問題就是如何在銷售工作中預(yù)設(shè)一個核心的目標(biāo)。銷售之神喬？吉拉德曾說道過，“不管你所邂逅的就是怎樣的人，你都必須將他們視作真的想要向你出售商品的客戶，這樣一種積極主動的心態(tài)，就是你銷售順利的前提，我初識一個客人時，我都判定他就是我的客戶”，我們就必須以這種信念和精神回去找尋我們身邊的每一個可能將的客戶，不懈努力回去拓展并占領(lǐng)市場。提升市場占有率比提升輸利率意義更為深刻，以提升市場占有率做為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打進(jìn)市場，拓展銷路，逐步占領(lǐng)市場。
2、銷售人員一定要勤奮，要熱情。有句話說，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護(hù)老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
3、銷售人員必須存有一雙慧眼。必須存有靈敏的目光時刻調(diào)查市場動向，必須存有堅(jiān)忍不拔的意志始終追趕目標(biāo)不收緊，必須存有機(jī)智的謀略，這樣就可以確保銷售工作節(jié)節(jié)飆升，不斷締造代萊光輝！
這次學(xué)習(xí)后，我很受鼓舞，立即總結(jié)提煉了學(xué)習(xí)成果，力爭把理論知識運(yùn)用到實(shí)際工作中去。綜上，這次學(xué)習(xí)確實(shí)讓我領(lǐng)略到營銷學(xué)的魅力，我很熱愛我現(xiàn)在從事的市場營銷工作，它的確是一個很有挑戰(zhàn)性、很有成就感，又很有壓力的事業(yè)，感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我們在這短暫的學(xué)習(xí)生活中獲得了寶貴知識、留下了美好記憶。
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