個(gè)人實(shí)習(xí)心得范文
當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí)，將其記錄在心得體會(huì)里，讓自己銘記于心，從而不斷地豐富我們的思想。相信許多人會(huì)覺得心得體會(huì)很難寫吧，以下是小編為大家收集的個(gè)人實(shí)習(xí)心得范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得范文1
在實(shí)習(xí)前，我不斷的想不知道實(shí)習(xí)會(huì)是一個(gè)怎么樣的生活，公司怎么樣，同事好不好相處，會(huì)是收獲滿滿，滿載而歸，還是一無(wú)所獲，不如不曾經(jīng)歷過，這一切的一切都充滿疑惑和未知。問了一下我認(rèn)識(shí)的師姐和師哥，答案卻是千萬(wàn)種，一切都是未知數(shù)。雖然我對(duì)自己前去實(shí)習(xí)不是信心滿滿，但我相信我將會(huì)有所收獲、有所成長(zhǎng)。
自學(xué)能力
在學(xué)校時(shí)，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。
工作辛苦
由于自己是實(shí)習(xí)生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。雖說是實(shí)習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)， 每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。
現(xiàn)將這三個(gè)月的實(shí)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
(3)建立當(dāng)日備忘錄。
二、盡心盡責(zé)，認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。
三、實(shí)習(xí)所學(xué)知識(shí)：
四、主要工作職責(zé)如下：
(1)日常文件、材料的收拾整頓、歸檔、保密
(2)坐班接待來(lái)訪、對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行指引、疏浚溝通
(3)電話接聽、記實(shí)，重要信息的轉(zhuǎn)達(dá)
(4)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用、維護(hù)、電子信息的查收
(5)辦公耗材的保管、使用、發(fā)放、登記存案
(6)證照印契的使用及治理
(7)員工考勤、及考勤設(shè)備的維護(hù)、治理、使用
(8)對(duì)本職工作泛起的題目，提出公道化建議，進(jìn)行修正
(9)案牘工作、部門后勤工作
(10)會(huì)務(wù)鋪排、籌備，部分溝通、關(guān)系協(xié)調(diào)
五、20xx年度需要努力的方向及感想：
先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來(lái)回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時(shí)還做不好�，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。
人生難免會(huì)遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。
針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。
善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭(zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。
通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，并且把它結(jié)合實(shí)際的經(jīng)濟(jì)生活中。面對(duì)許多非常棘手又無(wú)奈的.問題，通過過去大學(xué)里所積累知識(shí)的，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)槟侵皇抢碚摱�，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)知識(shí)是有一定距離的，與應(yīng)用知識(shí)的距離就更為遙遠(yuǎn)。今后需要針對(duì)處于實(shí)際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。特別關(guān)注現(xiàn)在的趨勢(shì)，也許別人機(jī)會(huì)當(dāng)作陷阱，但是自己一定要理智。。我感到對(duì)自己感觸最深的是，提高自己交際能力，跟別人合作。一支真正的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認(rèn)可與他們的信任。如何做到呢?這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚，需以身作則，需修身養(yǎng)性。因此待人要真誠(chéng)，時(shí)時(shí)為人著想，處處為人行事。能夠把自己溶入群體。要想立于不敗之地，要吸收新的思想與知識(shí)，不斷更新觀念，趨于完善。這樣才有利于思想與實(shí)際行動(dòng)真正地結(jié)合，只有在思想演練，才能在最短的時(shí)間里把自己要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進(jìn)而起著不可替代的作用，因?yàn)槲覍?huì)為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價(jià)值。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得范文2
20ｘｘ年5月是我實(shí)習(xí)生涯的開始。當(dāng)我們穿著潔白的護(hù)士服踏進(jìn)醫(yī)院，心情是多么的激動(dòng)，帶著彷徨與緊張的心情，我們開始了10個(gè)多月的臨床護(hù)理實(shí)踐。實(shí)習(xí)是對(duì)理論知識(shí)的鞏固與加強(qiáng)，也是對(duì)護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時(shí)也是對(duì)我們就業(yè)前的最佳訓(xùn)練。
實(shí)習(xí)生活的開始，總是感覺茫然與無(wú)助，對(duì)于護(hù)理工作的實(shí)踐也感覺比較陌生，時(shí)光流逝，在老師的帶領(lǐng)下我們開始漸漸熟悉了醫(yī)院的環(huán)境，并慢慢懂得了我們的工作內(nèi)容，學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長(zhǎng)和生存，這是實(shí)習(xí)階段的第一個(gè)收獲；護(hù)士接觸最多的是病人，要想成為一名好的護(hù)士最關(guān)鍵的是要學(xué)會(huì)和病人溝通，這樣才會(huì)在理論與實(shí)踐的基礎(chǔ)上做得更好，這是實(shí)習(xí)階段第二個(gè)收獲。實(shí)習(xí)期間的第三個(gè)收獲，也是我最大的收獲：護(hù)理操作技能的提高，對(duì)于各種病原生理疾病認(rèn)識(shí)水平的'上升，在不斷地實(shí)踐中也培養(yǎng)了一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，通過思考，舉一反三，并不斷通過實(shí)踐提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
實(shí)習(xí)生活的實(shí)踐，讓我明白，要學(xué)會(huì)做事也要學(xué)會(huì)做人。學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)理論知識(shí)和護(hù)理操作技能，爭(zhēng)取更多的鍛煉機(jī)會(huì)；學(xué)會(huì)做人，在醫(yī)院處理好與帶教老師即病人和家屬的關(guān)系，懂得用真正的關(guān)懷去呵護(hù)病人，身為護(hù)士，保護(hù)生命、減輕痛苦、增進(jìn)健康是我們護(hù)士神圣的職責(zé)。我們的工作已不再是簡(jiǎn)單的打針、發(fā)藥等技能性操作，而是包括心理護(hù)理及更復(fù)雜的創(chuàng)造性活動(dòng)，不僅要幫助患者恢復(fù)健康，還要幫助和指導(dǎo)恢復(fù)健康的人維護(hù)健康。
實(shí)習(xí)生活的收獲中，我體會(huì)到“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”，我相信只要有吃苦耐勞、堅(jiān)持不懈的精神就會(huì)發(fā)揮出不平凡的成績(jī)，因此我會(huì)在這份平凡而又神圣的崗位上不斷努力，堅(jiān)持到底！
個(gè)人實(shí)習(xí)心得范文3
我是生物工程系xx級(jí)園藝班學(xué)生xxx，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐是我們?cè)诖髮W(xué)學(xué)習(xí)生活中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，現(xiàn)在畢業(yè)后找工作首先要求“有工作經(jīng)驗(yàn)”，如果能提前在企業(yè)實(shí)習(xí)，正好為將來(lái)求職積累一些資本。
大三第一學(xué)期末,我有幸到連云港振興恒巨花卉實(shí)習(xí),在將近4個(gè)月的實(shí)習(xí)期里,我初步接觸到蝴蝶蘭各個(gè)苗期的栽培與養(yǎng)護(hù)的一些技術(shù)，催花技術(shù)，組盆技術(shù)以及年宵花卉出售情況,熟悉了蝴蝶蘭的生物學(xué)特性，在不同的生長(zhǎng)時(shí)期蝴蝶蘭對(duì)光照，溫度，水分，濕度，肥料的要求以及病蟲害的防治等。積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓李的主管，實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是蝴蝶蘭的日常管理技術(shù)。在我們主管的悉心教導(dǎo)下，很快我就熟悉了蝴蝶蘭的栽培與養(yǎng)護(hù)流程，使自己的基礎(chǔ)知識(shí)更牢固，技術(shù)更全面，實(shí)際操作能力有所提高，以下就是我的一些實(shí)習(xí)過程和體會(huì)。 首先實(shí)習(xí)讓我覺得很新鮮，因?yàn)檫@畢竟是自己的第一個(gè)實(shí)習(xí)單位，也覺得自己應(yīng)該會(huì)在這里過得很快樂的。第一天進(jìn)倉(cāng)實(shí)習(xí)，我懷著惴惴不安的心情。只見幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“你早”或“早上好”，那是我心底真誠(chéng)的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。只要你是真誠(chéng)的，誰(shuí)會(huì)在乎你資歷小，又有誰(shuí)會(huì)小看你呢?我想很多人和我一樣，進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，都做類似掃地，倒垃圾的“雜活”。或許同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥]底，不知道你能做什么。一些調(diào)查表明，絕大部分的實(shí)習(xí)生從事的是日常性事務(wù)工作，例如電話接待、資料整理、文字處理、打印裝訂文件及其它初級(jí)工作;只有少數(shù)的同學(xué)，從事的是相對(duì)專業(yè)性的工作，比如項(xiàng)目設(shè)計(jì)、軟件制作、文案起草、專項(xiàng)策劃等。我們大多對(duì)于實(shí)習(xí)效果并不滿意。很多同學(xué)覺得做的都是很瑣碎的事情，很難提高個(gè)人能力，認(rèn)為得不到充分鍛煉機(jī)會(huì)，認(rèn)為企業(yè)把自己當(dāng)成打雜的，接觸不到實(shí)際工作。在1、2個(gè)月的實(shí)習(xí)中一直從事日常工作降低了實(shí)習(xí)意義，對(duì)能力提高起不到很好幫助。其實(shí)做“ 雜活”對(duì)我們是必需的。
不是每個(gè)實(shí)習(xí)生都能幸運(yùn)地接觸到具體工作實(shí)踐，所以，首先需要把心態(tài)放平，調(diào)整自己對(duì)實(shí)習(xí)的想法。 我們經(jīng)常說“后生可畏”和“實(shí)踐才能檢驗(yàn)真理”，參加工作后，很多事情需要自己去處理，要在短短的1-2個(gè)月里面學(xué)會(huì)融入新的集體，熟悉工作，不像在學(xué)校里可以慢慢磨合。 有一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)總比在家里待著好，起碼對(duì)企業(yè)的工作流程、工作環(huán)境、企業(yè)管理及企業(yè)文化都會(huì)有一定了解。 我對(duì)實(shí)習(xí)的總結(jié)有以下幾點(diǎn)： 首先，份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。我在實(shí)習(xí)中逐漸變得“勇敢”。雖然開始也會(huì)有顧忌，怕“主動(dòng)出擊”會(huì)招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實(shí)告訴我，應(yīng)該對(duì)自己有信心，應(yīng)該有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗，也能讓自己成長(zhǎng)，沒有鍛煉的機(jī)會(huì)，談何積累和成長(zhǎng)?而這一切，只能靠自己去爭(zhēng)取。等待，只能讓你在沉默中消亡;只有主動(dòng)，才能為自己創(chuàng)造良機(jī)。 其次，無(wú)論哪個(gè)職位，都要有激情和耐心。激情讓我們對(duì)工作充滿熱情，愿意為目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。實(shí)習(xí)還讓我懂了一條道理--講究條理。如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。
最后一點(diǎn)，實(shí)習(xí)中最大的收獲可以說是對(duì)溝通技巧和能力的鍛煉了。比如，認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動(dòng)去做。實(shí)習(xí)生在面對(duì)陌生工作環(huán)境時(shí)常常比較被動(dòng)，實(shí)習(xí)一定比正式工作要輕松很多，即使任務(wù)沒有完成好也不會(huì)產(chǎn)生很大影響。公司對(duì)我們的態(tài)度一般也是允許犯錯(cuò)。所以我們要抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，避免緊張情緒，把前輩們都當(dāng)成老師而非同事就可以了。講到這，我不禁想起，曾幾何時(shí)，寒，暑假也是大學(xué)生們的節(jié)日，除了面臨畢業(yè)和就業(yè)的高年級(jí)學(xué)生為就業(yè)做準(zhǔn)備，大一、大二的學(xué)生可以盡情度假�？山陙�(lái)，隨著就業(yè)壓力增大，不少大學(xué)生從入校開始就通過各種途徑接觸社會(huì)。于是，假期中越來(lái)越多的'低年級(jí)大學(xué)生走進(jìn)社會(huì)。相當(dāng)數(shù)量的大學(xué)生從事著底層工作的實(shí)習(xí)，辛苦奔波之后得到的只是一紙如常的評(píng)價(jià)。也難怪很多學(xué)生不愿意從事基層的工作，有的做不了幾天就走人，也有的把實(shí)習(xí)當(dāng)作應(yīng)付作業(yè)，敷衍了事。雖然真正的管理人員和技術(shù)人員都是從基層開始鍛煉的，只有真正了解基層才能合理有效地進(jìn)行工作，可是大學(xué)生走出校門主要是為了鍛煉口頭表達(dá)能力以及獨(dú)立完成工作的能力的。實(shí)習(xí)可能過得很忙碌，很累，但無(wú)論辛苦與否、薪酬多或少、理論的東西學(xué)到?jīng)]有，表面上是否有大的收獲，我都會(huì)很滿足;因?yàn)槲叶嗔诉@一份經(jīng)歷，這會(huì)讓我成長(zhǎng)。
我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來(lái)，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得范文4
去年，11月29日到今年1月22日，我在《消費(fèi)時(shí)報(bào)》進(jìn)行了歷時(shí)兩個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí),雖然時(shí)問短暫，但我的收獲卻不小，它對(duì)我了解社會(huì)，走向社會(huì)有很大的幫助。
四年的大學(xué)學(xué)習(xí)，我的知識(shí)基本上都是從書本上獲得的。理論、概念、規(guī)律固然是不可缺少的，它是我們認(rèn)識(shí)社會(huì)現(xiàn)象，進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的指向。將來(lái)走向工作崗位，更重要的是能力，如何將所學(xué)的應(yīng)用于實(shí)際工作中，這就需要我們把
理論與實(shí)踐相結(jié)合，靈活處理實(shí)際事務(wù)，畢業(yè)實(shí)習(xí)就給我提供了這樣一個(gè)練兵的機(jī)會(huì)。
剛進(jìn)報(bào)社，我首先進(jìn)行編輯、組稿，畫版等工作。以前，雖然在紙上，編輯課上學(xué)了不少常識(shí)，干起來(lái)還是不容易。比如畫版，不僅要做到字?jǐn)?shù)計(jì)算準(zhǔn)確，行文合乎規(guī)范，更要力爭(zhēng)文字不出錯(cuò)，美觀，新穎。在報(bào)社老師的指導(dǎo)下，我進(jìn)行了多次練習(xí)，開拓思路，加強(qiáng)熟練程度，兩個(gè)月下來(lái)，我進(jìn)行了五塊版的編輯，畫版工作，多個(gè)版的編稿，校對(duì)工作。目前，已能獨(dú)立進(jìn)行這方面的工作。
報(bào)社的一個(gè)重要工作是采訪與寫作，它是最能體現(xiàn)個(gè)人實(shí)力的工作。最初，接到外出采訪任務(wù)，我心里直打鼓，不知人家怎樣接待咱，自己又怎么與人交談。在幾次采訪任務(wù)完成后，我逐漸摸出了一些門道，還與人合寫《新年京城商戰(zhàn)鏖》， 采訪五星啤酒集團(tuán)公司的《五星閃爍群星璀璨》等報(bào)道，前者在1993年12月31日?qǐng)?bào)紙版面：重要位置發(fā)表。此外，還有兩篇編者按，多條消息見報(bào)。另外。學(xué)習(xí)期間，我正參預(yù)了本報(bào)事業(yè)發(fā)展部的_美菱杯中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽的`抽獎(jiǎng)、 新聞發(fā)布的籌備活動(dòng)，做了一些實(shí)際工作，提高了自己的交際能力。
成績(jī)雖可貴，增長(zhǎng)了見識(shí)，鍛練自己是更重要的，兩個(gè)月中我真實(shí)地感覺到自己已經(jīng)邁出了走向社會(huì)的第一步，是報(bào)社的老師們給我們提供了有力的優(yōu)越條件，關(guān)心，幫助我。感謝我的老師沈志鴰，黃秦平，劉丹，揚(yáng)子云等，是他們的幫助，使我走向人生的第一步。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得范文5
賞識(shí)教育，運(yùn)用在教育中就是指教師對(duì)學(xué)生的行為結(jié)果進(jìn)行賞識(shí)，以強(qiáng)化學(xué)生行為的一種教育。很明顯，它與批評(píng)教育是截然相反的。而在如今的教育教學(xué)中，很多教師采用的依然是以批評(píng)教育為主的。在批評(píng)教育依然茁壯成長(zhǎng)的時(shí)代，賞識(shí)教育就如同暗室里的一只蠟燭，與其說賞識(shí)教育是錦上添花，不如說是雪中送炭，因?yàn)榫科浔举|(zhì)說，賞識(shí)教育是一種愛的教育，是富有生命力和充滿人情味的教育。
人生就是需要被賞識(shí)和理解的，美國(guó)心理學(xué)家詹姆斯說過：“人性中最深切的本質(zhì)就是被人欣賞的渴望”。對(duì)于中學(xué)生而言，他們正處在這個(gè)躁動(dòng)的年齡段，他們更加迫切的需要被肯定，需要教師賞識(shí)的目光，去發(fā)現(xiàn)他們身上獨(dú)到的閃光點(diǎn)。正所謂“星星之火可以燎原”，那些獨(dú)到的閃光點(diǎn)在不經(jīng)意間被發(fā)現(xiàn)，即便有時(shí)候會(huì)很微小，但很有可能會(huì)照亮學(xué)生的整個(gè)人生。因而，賞識(shí)教育在如今的教育教學(xué)中是極為重要的，在這里我想引用陶行知先生說過的一句話進(jìn)一步佐證我的觀點(diǎn)，“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑里有愛迪生”。教育學(xué)生，不要一味的批評(píng)指責(zé)，為何不試著換一種方式，用賞識(shí)去喚醒和激勵(lì)他們呢？每一個(gè)學(xué)生，即便是你眼中的“差生”“后進(jìn)生”，他們的身上都有一種巨大、不可估量的潛力，作為一名人民教師，就是要善于發(fā)現(xiàn)孩子的亮點(diǎn)，并及時(shí)的給予鼓勵(lì)，使之透明化、擴(kuò)大化，并逐漸形成一種“燎原”之勢(shì)。
賞識(shí)教育已有許多成功地先例。放眼國(guó)內(nèi)，中國(guó)賞識(shí)教育的倡導(dǎo)者周弘就創(chuàng)造了一個(gè)奇跡，他用了二十年的`時(shí)間將自己雙耳全聾的女兒培養(yǎng)成了留美博士。其中的緣由便是他采用了一種獨(dú)到的教育模式――“賞識(shí)教育”，在周弘的思想觀念里，他始終堅(jiān)信著“沒有教不好的孩子，只有不會(huì)教的父母”，作為未一名的教育工作者，我想把這句話改成“沒有教不好的學(xué)生，只有不會(huì)教的老師”。對(duì)待學(xué)生，少一些批評(píng)，多一點(diǎn)鼓勵(lì)，用你的愛去澆灌他們幼小的心靈，用你賞識(shí)的目光，激勵(lì)他們茁壯成長(zhǎng)。于我本身而言，我也是賞識(shí)教育的受益者，我是幸運(yùn)的，在那個(gè)極度渴望獲得關(guān)注的年紀(jì)，有幸遇到了我當(dāng)時(shí)的語(yǔ)老師，盡管當(dāng)時(shí)的成績(jī)并不好，用今天的話講就是所謂的“后進(jìn)生”，當(dāng)我自己都要放棄自己的時(shí)候，她卻沒有放棄，她用她愛的話語(yǔ)去鼓勵(lì)我，去喚醒我，是她給了我希望，重新燃起了我學(xué)習(xí)的動(dòng)力，造就了一個(gè)完全不一樣的我……每每想起這段經(jīng)歷，感觸頗深，或許對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀生而言，教師的賞識(shí)和鼓勵(lì)是錦上添花，對(duì)于一個(gè)“后進(jìn)生”說，它卻是雪中送炭。
不得不說，頂崗實(shí)習(xí)以，我對(duì)賞識(shí)教育有了更為深刻的認(rèn)識(shí)。幾個(gè)月的時(shí)間里，我見過了形形色色的學(xué)生進(jìn)出辦公室，看慣了教師對(duì)他們的批評(píng)教育，或許他們的出發(fā)點(diǎn)是好的，企圖用一種激烈的方式“罵醒”孩子們，但往往起到的作用卻不大，因?yàn)槲以恢挂淮蔚目吹酵粋�(gè)孩子因?yàn)椴煌膯栴}被請(qǐng)辦公室“喝茶”，學(xué)生對(duì)于教師的批評(píng)習(xí)以為常了，或者說，他們的抗打擊能力也在不斷增強(qiáng)，教師的批評(píng)教育也就不再起作用。既然這樣，為何不能換一種方式，去仔細(xì)尋找他們的優(yōu)點(diǎn)，而不是一味地揪住缺點(diǎn)不放，將他們的優(yōu)點(diǎn)放大化，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己也是有價(jià)值的，用愛去感化那些頑皮的孩子，用賞識(shí)的目光去“喚醒”他們。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得范文6
為期兩個(gè)半月多的的專業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這段時(shí)間里學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，當(dāng)然實(shí)踐的飛躍也是建立在有理論知識(shí)的基礎(chǔ)上。
通過專業(yè)實(shí)習(xí)明確企業(yè)的基本情況和會(huì)計(jì)工作的基本程序并掌握日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的處理是我本次實(shí)習(xí)的最終目的。而我的目標(biāo)也很明確，學(xué)會(huì)如何與人相處，學(xué)會(huì)如何處理業(yè)務(wù)，學(xué)會(huì)如何獨(dú)立做賬，學(xué)會(huì)如何成為一名優(yōu)秀的會(huì)計(jì)人員，學(xué)會(huì)獨(dú)立思維的能力、分析和解決問題的能力、自我認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)的能力為明年踏入社會(huì)工作崗位做好準(zhǔn)備。帶著這些目標(biāo)，在實(shí)習(xí)前我在家溫習(xí)了稅法、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、成本會(huì)計(jì)等課本的相關(guān)知識(shí)，以便更好的理解實(shí)踐中的理論。
本次實(shí)習(xí)，我主要做了以下工作：一般納稅人抄報(bào)稅、小規(guī)模納稅申報(bào)（國(guó)稅、地稅），抄報(bào)稅，網(wǎng)上納稅申報(bào)的操作；準(zhǔn)備好企業(yè)相關(guān)資料、證件、公章等，出門之前檢查資料是否都準(zhǔn)備齊全，跟在師父后面去國(guó)稅局、地稅局、工商管理所、會(huì)計(jì)事務(wù)所、航天信息等地方；登錄工商年檢網(wǎng)站，核對(duì)師父的企業(yè)信息，將企業(yè)登記號(hào)，法定代表人、地址以及組織機(jī)構(gòu)代碼證號(hào)碼，基本存款戶情況，國(guó)地稅號(hào)碼都復(fù)制下來(lái)，有數(shù)字證書的企業(yè)就用數(shù)字證書登錄，檢查是否貼花成功；企業(yè)地址變更文件的輸入及打印，以及去到紅盾網(wǎng)站下載表格填制打�。粶�(zhǔn)備好貸的款卡年檢資料并填好表格，去銀行貸的款卡年檢；還要負(fù)責(zé)企業(yè)銀行年檢；去辦事中心購(gòu)買企業(yè)數(shù)字證書，辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢；填寫增值稅一般納稅人資格證書、遞交企業(yè)所得稅征收方式認(rèn)定表；開專業(yè)發(fā)票、增值稅發(fā)票、出口退稅發(fā)票，增值稅發(fā)票認(rèn)證及裝訂；收齊企業(yè)單據(jù)，去銀行或者網(wǎng)上銀行打銀行對(duì)賬單，整理原始憑證，做憑證或者檢查企業(yè)輔助會(huì)計(jì)做好的憑證并粘貼裝訂；編制銀行資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表等，計(jì)算資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表的速動(dòng)比率、資產(chǎn)負(fù)債率等，并分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況；辦理交接工作；登錄社會(huì)保障局，抄企業(yè)社保繳費(fèi)情況；參加了臨海市人才資源會(huì)議，根據(jù)統(tǒng)計(jì)局的要求，將需要的企業(yè)信息整理好后輸入excel表格中，再導(dǎo)入程序并上交；整理企業(yè)信息、辦公室資料，打印資料，打掃辦公室等。工作量相對(duì)來(lái)說，還是很重的。
而在學(xué)到這么多知識(shí)和技術(shù)的同時(shí)，也有很多感觸和心得，有些是自己做的比較好的，有些是自己比較欠缺的，有些是企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)人員的建議，有些是師父對(duì)我的要求。
一：會(huì)計(jì)人員做事一定要謹(jǐn)慎仔細(xì)，會(huì)計(jì)是沒有機(jī)會(huì)犯錯(cuò)的。這一點(diǎn)是我剛進(jìn)師父辦公室她對(duì)我的要求，會(huì)計(jì)雖然看不到錢看不到人民幣，但是筆筆業(yè)務(wù)都是涉及到企業(yè)的資金，一點(diǎn)錯(cuò)誤可能就會(huì)給企業(yè)造成很大的不便，這就要求了會(huì)計(jì)人員一定要具備應(yīng)有的道德素質(zhì)，責(zé)任心、細(xì)心、耐心等等，尤其是責(zé)任心，一定要把企業(yè)當(dāng)成是自己家辦的，大大小小的事情都是和自己掛鉤的。如果真的犯錯(cuò)了，那就趕緊采取補(bǔ)救措施，不要隱瞞不報(bào)，比如發(fā)票開錯(cuò)了，你得及時(shí)作廢，不然企業(yè)就要多交稅；網(wǎng)上申報(bào)稅，有些企業(yè)是合作社，是免稅的，但是系統(tǒng)不會(huì)自己跳，如果弄成要交稅的話，那你就得在扣稅之前帶上公章和開錯(cuò)的稅款去稅務(wù)管理員那邊解釋做證明，不然這些都是企業(yè)的不必要損失，有些企業(yè)不愿意負(fù)擔(dān)這些，那么這些錢就是自己的損失等等情況；還要注意企業(yè)的信息保密，有些時(shí)候資料作廢的時(shí)候記得都撕碎。
二：辦公設(shè)備以及辦公軟件的熟練使用，去到企業(yè)之后你才發(fā)現(xiàn)原來(lái)每臺(tái)打印機(jī)的使用方法都是不一樣的，word、excel表格的使用量大大超過了自己的想象，還要自己會(huì)拆電腦，會(huì)修打印機(jī)，隨時(shí)處理電腦上的問題，所以作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員，熟悉這些是必須的，不會(huì)的時(shí)候要多問，自己要學(xué)會(huì)看說明書，有時(shí)候如果老總馬上要什么東西，剛好打印機(jī)又出現(xiàn)問題，你該怎么辦，在實(shí)習(xí)的過程中，大大小小的麻煩事都會(huì)碰到，所以這些基本的技術(shù)一定要掌握好。
三：要掌握除了會(huì)計(jì)以及自己專業(yè)外的知識(shí)，這就要求會(huì)計(jì)人員對(duì)自己全方面素質(zhì)的培養(yǎng)。比如開具出口退稅的發(fā)票時(shí)，那上面全部都是英文的，第一次可以不會(huì)，但是在不會(huì)之后就得開始自學(xué)，而有些辦公用具或軟件都是英文標(biāo)志的，這就要求我們對(duì)英語(yǔ)的`掌握，不是說要什么等級(jí)，但是基本的實(shí)際生活中要用到的一定要學(xué)會(huì)。比如證券投資，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，買賣股票、期貨的人群越來(lái)越多，而且不分年齡職業(yè)，有很多人是盲目跟風(fēng)的，作為學(xué)過證券的你就可以教她如何看圖看標(biāo)志如何分析該股票的走勢(shì)。比如文字的正確描述以及字體的書寫，這些都是有利于個(gè)人以及企業(yè)的；比如計(jì)算機(jī)的基本使用，有些老總密碼，快捷鍵，待機(jī)等等都不會(huì)讓你幫忙的時(shí)候你不能說這個(gè)我不會(huì)那個(gè)我也不會(huì)……
四：學(xué)會(huì)如何做人，要有良好的心理素質(zhì)，要具備良好的人際交往能力。每個(gè)人都要具備良好的個(gè)人習(xí)慣，在家里可能家長(zhǎng)都慣著，但是在企業(yè)他們不是你的父母，不會(huì)一味的順從你，在辦公室里你要學(xué)會(huì)主動(dòng)做事情，包括主動(dòng)打掃衛(wèi)生整理東西，在你性格不錯(cuò)的時(shí)候才可以開始說人際交往，包括與老總、稅務(wù)、銀行、單位同事之間的交往，一定要注意溝通方法和用詞，對(duì)別人的贊揚(yáng)是非常有必要的，和大家協(xié)調(diào)好工作關(guān)系，才能在企業(yè)站穩(wěn)腳跟。會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告
五：善于觀察身邊的事物，尤其是方向感、標(biāo)志性的建筑物、對(duì)方的名字、性格、喜好等。
………
本次實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活重要的里程碑，其收獲和意義可見一斑。將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的工作中，在實(shí)踐中我的知識(shí)得到了鞏固，并認(rèn)識(shí)到自身所欠缺的，便于在新的學(xué)期中更加有目地的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，而且也結(jié)交了很多會(huì)計(jì)甚至其他領(lǐng)域的朋友，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地！
個(gè)人實(shí)習(xí)心得范文7
時(shí)間過得好快，從9月12日進(jìn)入華中師大一附中到10月26日離開，在這說長(zhǎng)不長(zhǎng)說短不短的40多天里我穴道了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)和技能，同時(shí)在各方面也得到了全面的系統(tǒng)的鍛煉。
在教育實(shí)習(xí)中，首先我從聽課和批改作業(yè)開始，這些工作雖然簡(jiǎn)單但卻是很重要的因?yàn)樗俏伊私鈱W(xué)生狀況的入口處，我從學(xué)生上課回答問題及作業(yè)完成狀況兩方面了解學(xué)生。當(dāng)我站在講臺(tái)上的時(shí)候，當(dāng)我看著下面一雙雙渴求知識(shí)而又稚嫩的目光的時(shí)候，我突然間意識(shí)到了主角的轉(zhuǎn)變——我已經(jīng)從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻處�，意識(shí)到我在課前那一周時(shí)間里的準(zhǔn)備工作——精心備課、認(rèn)真組織教案、不知疲倦地試講、反復(fù)講反復(fù)改教案的辛苦都沒有白費(fèi)，并且當(dāng)下課有很多學(xué)生圍著我時(shí)，我更加意識(shí)到當(dāng)好一名名副其實(shí)的教師的辛苦以及為人師的`重要。我一向用一顆真誠(chéng)的心對(duì)待每一位學(xué)生，用清晰的話語(yǔ)講解好每一個(gè)提問，用深切的情意表達(dá)每一個(gè)核心知識(shí)。另外，指導(dǎo)老師張老師給我的推薦我都銘記在心，從教學(xué)方法到課堂的組織及問題的回答，我都有很大程度的收獲。
在班主任實(shí)習(xí)中，用心協(xié)助原班主任做好班主任工作，因?yàn)槊恳惶旎厝A師住所以早鍛煉及晚自習(xí)不能到場(chǎng)，雖然如此，但是每一天的早自習(xí)、課間操、眼保健操及中午讀報(bào)時(shí)間我都會(huì)到班級(jí)里去了解狀況，下午自習(xí)我也會(huì)經(jīng)常走進(jìn)班級(jí)幫忙學(xué)生解決作業(yè)中或課外練習(xí)中所遇到的問題和疑問，偶爾課間我也會(huì)走進(jìn)班級(jí)與學(xué)生交流，幫忙他們解決困難，基本做到了深入班級(jí)了解學(xué)生狀況。另外，我?guī)状巫哌M(jìn)女生寢室去看望她們，關(guān)心她們的生活。在實(shí)習(xí)期間，我還主持策劃了三次主題班會(huì)——《勿忘國(guó)恥紀(jì)念九一八》《長(zhǎng)征》《我的白色象牙塔》。
在實(shí)習(xí)期間，我還做了一份教育調(diào)查報(bào)告，從學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、課余上了解學(xué)生!
40多天的實(shí)習(xí)，使我明白了為人師表的重要、不易以及辛苦，雖然我一向在努力地做，但是我仍然存在一些不足，比如上課表情不太自然看起來(lái)仍然是在背教案，上課時(shí)還要再大膽一些，語(yǔ)調(diào)過于平和，對(duì)班級(jí)的針對(duì)性需要改善。
總之，在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我的收獲很大，我感謝我的指導(dǎo)老師!我感謝這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)!
個(gè)人實(shí)習(xí)心得范文8
通過本次實(shí)訓(xùn)，鞏固和加深了我們從課堂上所學(xué)的理論知識(shí)，對(duì)控制測(cè)量整個(gè)工作程序進(jìn)行一次全面的，系統(tǒng)的了解，進(jìn)一步掌握控制測(cè)量的專業(yè)技術(shù)，同時(shí)結(jié)合測(cè)區(qū)具體條件應(yīng)用學(xué)過的知識(shí)去分析問題和解決問題，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些在課堂上不會(huì)遇到的情況，發(fā)現(xiàn)了不足，從而提高了自己的能力。
同時(shí)一次測(cè)量實(shí)訓(xùn)要完整的做完，只靠一個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有通過小組的合作和團(tuán)體的力量才能讓實(shí)訓(xùn)快速而高效的完成。而這些，就是在測(cè)量之中所收獲的。小組成員間的相互合作也太重要了，實(shí)訓(xùn)小組的氛圍在很大程度上影響實(shí)驗(yàn)的進(jìn)度，我們應(yīng)該以團(tuán)隊(duì)為重，以完成任務(wù)做好實(shí)訓(xùn)為目的。這次的測(cè)量實(shí)訓(xùn)就是不停的找碎步點(diǎn)，定點(diǎn)，找點(diǎn)，讀數(shù)，計(jì)數(shù)，畫圖，每天固定的工作都做得很認(rèn)真，但是我們還是擔(dān)心我們的操作不是很正確，如果出現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)錯(cuò)誤，數(shù)據(jù)就全部報(bào)廢就要返工了，那就很麻煩了，我們?cè)跍y(cè)量的過程中也遇到了很多的問題，每次遇到困難問題時(shí)，我們都會(huì)相互討論知道出現(xiàn)結(jié)果，這使得我們對(duì)測(cè)量結(jié)果更加確信。整個(gè)小組的學(xué)習(xí)氛圍十分融洽。
測(cè)量是一項(xiàng)精確的工作，通過這個(gè)課程讓我腦海中形成了一個(gè)基本的、理論的測(cè)量學(xué)輪廓，實(shí)訓(xùn)的目的'就是將這些理論與實(shí)際結(jié)合起來(lái)。角度距離測(cè)量對(duì)于我們專業(yè)的學(xué)生來(lái)說要求非常高高。精度意味著我們應(yīng)該秉著做事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，對(duì)于每一個(gè)細(xì)節(jié)都不能馬虎大意。在每一個(gè)控制點(diǎn)上，檢驗(yàn)數(shù)據(jù)如果超限則立即返工重測(cè)，不給錯(cuò)誤喘息的機(jī)會(huì)，也為以后的實(shí)訓(xùn)減輕負(fù)擔(dān)。我們采用盤左和盤右觀測(cè)取平均數(shù)的方法，可消除照準(zhǔn)部偏心誤差、視準(zhǔn)軸不垂直于橫軸、橫軸不垂直于豎軸的殘余誤差。但豎軸傾斜誤差不能采用此法消除。豎直角觀測(cè)時(shí)采用此法可消除指標(biāo)差的影響。又如在短邊上的端點(diǎn)觀測(cè)角度時(shí)要特別注意對(duì)中，照準(zhǔn)目標(biāo)時(shí)要盡量瞄準(zhǔn)棱鏡的中心，因?yàn)樗鼈儗?duì)測(cè)角的影響與距離成正比。為了消除度盤的刻劃誤差，需要配置度盤的位置，每測(cè)回變換進(jìn)行配置。在測(cè)量時(shí)有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：1）選點(diǎn)要合適；2）時(shí)間要恰當(dāng)；3）做事要嚴(yán)謹(jǐn)；4）分工要明確等等。測(cè)量時(shí)我們遇到的主要問題是儀器下沉和路邊行人帶來(lái)的影響。由于做導(dǎo)線的時(shí)候選點(diǎn)都較遠(yuǎn)，過往的車輛行人都是很大干擾，所以有時(shí)候必須在人少的時(shí)候抓緊時(shí)間做。角度測(cè)量過程中，我們都感受到了嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)在工作中的重要性，疏忽大意會(huì)導(dǎo)致我們白費(fèi)力。
整個(gè)測(cè)量過程中，我們領(lǐng)會(huì)了團(tuán)隊(duì)的配合作用，觀測(cè)和記錄要密切配合，讀數(shù)一出來(lái)就可以算出結(jié)果，是否超限，記錄者還必須和扶尺員保持聯(lián)絡(luò)，告訴其前后視距。大家密切配合，大大的提高了工程進(jìn)度。
我們?cè)谄綍r(shí)就應(yīng)該讓自己全面發(fā)展，利用可以利用的一切資源，去發(fā)掘自己的潛能，讓知識(shí)武裝自己，只有這樣你才能成為一個(gè)強(qiáng)者。實(shí)訓(xùn)雖然結(jié)束了，但這只是一個(gè)時(shí)期的結(jié)束，自己學(xué)到的體會(huì)到得會(huì)對(duì)將來(lái)的學(xué)習(xí)工作起到積極的作用，學(xué)習(xí)是一個(gè)沒有盡頭的事情，只有去堅(jiān)持，不懈的努力，你才會(huì)收獲自己想要的東西。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得范文9
人事管理系統(tǒng)的基本功能，目前尚無(wú)統(tǒng)一的說法。根據(jù)我校人事管理的工作的現(xiàn)有材料和工作特點(diǎn)分析來(lái)說，人事管理系統(tǒng)的基本功能，我們認(rèn)為有如下幾方面： 1.確定人事管理的方針政策 2.確定人事管理體制、編制人事規(guī)劃 3.編制人事計(jì)劃，設(shè)置人事管理機(jī)構(gòu)和崗位 4.制定人事管理的條例辦法; 5.教職員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn);6.人才選拔、使用、交流(流動(dòng));7.考核、獎(jiǎng)懲、任免;8.工資、福利與保險(xiǎn) 9.離休、退休、退職。
作為人事干部(人事管理人員)，如何最大限度地發(fā)揮人員的才能?這是人事管理學(xué)研究的根本任務(wù)。對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行個(gè)體研究方面，目前是做得不夠的。因?yàn)閭�(gè)體寓于群體之中，群體對(duì)人員才能發(fā)揮之影響作用，可利用系統(tǒng)原理去指示。通過群體研究來(lái)尋求合理的年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、來(lái)取得令人滿意的配合效果等。
過去，在人事管理工作中，人事工作信息滯后，傳遞慢、馬后炮，人事管理數(shù)據(jù)加工不及時(shí)。比如：干部考核、人員的工資計(jì)算、人事的統(tǒng)計(jì)、人事檔案的填寫，貯存等等。這些人事工作繁瑣、耗時(shí)費(fèi)力，準(zhǔn)確性差、效率低、手工操作已難以適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展的要求。為此，我們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)有關(guān)人事管理現(xiàn)代化的有關(guān)理論資料，提高對(duì)管理現(xiàn)代化重要性的認(rèn)識(shí)，嘗試去利用計(jì)算機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)人事管理的現(xiàn)代化。比如現(xiàn)在有些學(xué)校和單位在人事管理這方面所作的努力，由于從事計(jì)算機(jī)工作人員的技術(shù)指導(dǎo)和從事多年人事工作的老同志的幫助，他們：
首先，開發(fā)了中華職專職工檔案管理軟件系統(tǒng)。
其次，將學(xué)�；騿挝蝗藛T的檔案內(nèi)容的'所需數(shù)據(jù)，存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)的磁盤里，需要時(shí)可以通過計(jì)算機(jī)方便地進(jìn)行查詢、檢索、維護(hù)，還可以將有關(guān)數(shù)據(jù)打印出來(lái)。
第三，還用算機(jī)進(jìn)行了日常辦公現(xiàn)代化的管理工作的使用。
第四，及時(shí)收集、加工、整理、存貯、檢索新的變化數(shù)據(jù)。
使其單位人事管理初步實(shí)行計(jì)算機(jī)化，讓計(jì)算機(jī)在人事管理中得到初步應(yīng)用。使人事管理者總是根據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)的人事信息來(lái)進(jìn)行決策，實(shí)現(xiàn)管理。只有計(jì)算機(jī)才能將現(xiàn)代化社會(huì)中，成倍增長(zhǎng)的人事信息量，進(jìn)行及時(shí)收集、加工、整理、貯存、檢索、傳遞、反饋給決策者。發(fā)揮其特有的功能。
即：
(1)對(duì)輸入的人事數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)值運(yùn)算和邏輯運(yùn)算，求解各種問題。
(2)對(duì)人事信息進(jìn)行加工來(lái)解決各種數(shù)據(jù)處理問題，為人事決策者在決策時(shí)提供依據(jù)。
(3)對(duì)人事管理的各種資料數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)順序，具有記憶存貯的能力。
實(shí)踐證明，當(dāng)管理的信息量和復(fù)雜程度達(dá)到某一限度時(shí)，即管理人員的勞動(dòng)強(qiáng)度超過其承受能力時(shí)，就必須采用新的管理手段，即用計(jì)算機(jī)技術(shù)信息的收集、加工、傳遞和存貯等，可以使用人事基礎(chǔ)信息，高效、合理、恰當(dāng)?shù)毓芾怼＿@樣，人事信息系統(tǒng)隨著計(jì)算機(jī)的應(yīng)用、發(fā)展而不斷完善，計(jì)算機(jī)在人事信息管理中的地位也就是益重要。
正因?yàn)槿绱�，�?shí)現(xiàn)人事管理現(xiàn)代化，要有科學(xué)的管理方法和先進(jìn)的技術(shù)手段，才能最大限度地提高人事管理工作效率�，F(xiàn)代人事工作的信息量越來(lái)越大，保密性越來(lái)越強(qiáng)，而且信息的密度不斷提高，靠傳統(tǒng)的管理方法和人工操作手段已經(jīng)無(wú)法搞好人事管理工作。而計(jì)算機(jī)作為數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，已逐漸成為人事管理現(xiàn)代化的重要手段，在人事管理中正在發(fā)揮著重要的作用。一般來(lái)說，計(jì)算機(jī)在人事信息系統(tǒng)中的作用有：
(1)計(jì)算機(jī)能夠比人更快地提供有信息價(jià)值的人事數(shù)據(jù);
(2)計(jì)算機(jī)能夠比人提供更新的人事數(shù)據(jù);
(3)計(jì)算機(jī)能夠比人提供更加準(zhǔn)確的人事數(shù)據(jù);
(4)計(jì)算機(jī)能夠比人處理更多的人事數(shù)據(jù)等等。
正因?yàn)槿绱耍覀兝糜?jì)算機(jī)替代手工操作建立的人事信息系統(tǒng)，即計(jì)算機(jī)人事信息系統(tǒng)，其主要功能可以歸納為以下三點(diǎn)：
一是可以高效能、大容量地收集、處理、存貯人中國(guó)報(bào)告網(wǎng)事信息，大幅度地提高人事管理信息系統(tǒng)的工作質(zhì)量和效率。
二是可以及時(shí)掌握整個(gè)人事管理系統(tǒng)的全面情況，提供系統(tǒng)的準(zhǔn)確的人事信息，可以促進(jìn)人事工作的規(guī)范化及各項(xiàng)管理制度與指標(biāo)體系的建立和健全，從而提高行政管理水平。
三是可以提供各種加工處理了的人事信息，以滿足人事管理的特殊要求，適應(yīng)新形勢(shì)對(duì)教職工隊(duì)伍提出的新要求，幫助選擇方案，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化決策。
當(dāng)前，不少單位的人事部門對(duì)于計(jì)算機(jī)的應(yīng)用還僅限于簡(jiǎn)單的單機(jī)應(yīng)用，隨著時(shí)間的推移、任務(wù)的復(fù)雜、用戶的需求，其應(yīng)用還會(huì)繼續(xù)增加。
總之，計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用，計(jì)算機(jī)人事管理信息系統(tǒng)的建立，適應(yīng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)的客觀要求，是人事管理現(xiàn)代化的一大進(jìn)步。
人們運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行了學(xué)校人事檔案管理的初步現(xiàn)代化的開發(fā)和使用，它大大提高了人事管理工作者的工作效率，它把人事干部從繁重的手工操作中解脫出來(lái)，用更多精力從事創(chuàng)造性的管理活動(dòng)和其它教育教學(xué)的活動(dòng)中去;它能使決策、計(jì)劃和其它管理活動(dòng)更加科學(xué)、精確、靈活。因此，建立計(jì)算機(jī)人事管理信息系統(tǒng)是一種客觀發(fā)展必然趨勢(shì)。盡管在人事管理方面還不可能普遍使用計(jì)算機(jī)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說，人事管理現(xiàn)代化和計(jì)算機(jī)是不分割的。輕視或者拒絕利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，就不可能真正地、全面地實(shí)現(xiàn)人事管理現(xiàn)代化。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)的，人才開發(fā)管理的加強(qiáng)，我們一定要努力創(chuàng)造條件，促進(jìn)使用計(jì)算機(jī)的人事管理現(xiàn)代化。為建設(shè)中國(guó)特色的社會(huì)主義而努力奮斗。
[實(shí)習(xí)體會(huì)]
四年的大學(xué)生活,讓我對(duì)計(jì)算機(jī)理論知識(shí)有了一定的了解,但實(shí)踐出真知,唯有把理論與實(shí)踐相結(jié)合,才能更好地為社會(huì)服務(wù).為期兩周的上機(jī)實(shí)習(xí),我上網(wǎng)查閱了一些計(jì)算應(yīng)用知識(shí)并對(duì)畢業(yè)論文所需的資料進(jìn)行了粗淺的了解,為接下來(lái)的六周畢業(yè)設(shè)計(jì)作準(zhǔn)備,提高了我的動(dòng)手能力,同時(shí)也讓我了解到了自己的不足,我會(huì)繼續(xù)努力,完善自我,為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)做貢獻(xiàn).對(duì)于學(xué)校的精心安排和指導(dǎo)老師的用心輔導(dǎo)非常感謝!
個(gè)人實(shí)習(xí)心得范文10
每天我們踏著朝陽(yáng)而來(lái)，迎著夕陽(yáng)而歸。我很喜歡這種單純而簡(jiǎn)單的日子，沒有太多的應(yīng)酬和煩躁，相反，在這樣一個(gè)烈日炎炎的夏日，我找到了一快心靈的靜地。
南方的夏日的早晨確實(shí)有他獨(dú)特的味道，大清早的陽(yáng)光督促著我們大步流星的趕到車間開始新一天的工作。此時(shí)的街道已經(jīng)紛繁熱鬧，平實(shí)的道路不知被多少追求夢(mèng)想的`善男信女踏尋，只為那夢(mèng)中久久回蕩而絢爛奪目的明天。
不知怎么的，我喜歡車間那種嘈雜和繁忙的工作狀態(tài)，我覺得那才是近最大可能創(chuàng)造價(jià)值，在車間懶惰的每一秒都是一種犯罪和浪費(fèi)。懷著這種心態(tài)，我絲毫不敢懈怠我的每個(gè)崗位，不敢疏忽我擰的每個(gè)螺絲釘，不敢忘記我聽到的每一個(gè)動(dòng)作要領(lǐng)。
在忙碌的車間，穿梭的人群中，我們每天都在尋找自己的位置，尋找自己的方向，甚至在尋找今天的螺絲釘會(huì)打在什么位置，看似平常和簡(jiǎn)單的動(dòng)作，只有身體力行了才知道其中的技巧夠我們琢磨許久……
在這里沒有語(yǔ)言的狂人，只有實(shí)踐的強(qiáng)人。回頭想想，去掉傲氣，專心研究，加強(qiáng)實(shí)踐，不正是我們這次實(shí)習(xí)的目的嗎？于是，我更加努力的使自己沉下去，繼續(xù)尋找屬于自己的位置。
我們應(yīng)該每天都進(jìn)步才對(duì)的起師傅們的教誨，這幾天確實(shí)也感覺到了自己的進(jìn)步?jīng)]、不僅打螺釘更熟練了，對(duì)于我們學(xué)習(xí)的那條生產(chǎn)線也有了初步的了解，基本了解了各個(gè)工序的要求和動(dòng)作要領(lǐng)，并對(duì)相關(guān)零部件的功能進(jìn)行了揣摩和學(xué)習(xí)。
對(duì)于這些進(jìn)步，只是達(dá)到了很小的一部分要求，還有許多工序都不是很熟悉，所以，在工作之余，我們更應(yīng)該交流和學(xué)習(xí)。
下班之后，仔細(xì)回憶一天的收獲，也沒時(shí)間來(lái)欣賞路燈的迷離與樹影的婆娑，更沒時(shí)間享受清涼的夏風(fēng)和優(yōu)美的音樂，所有的這一切都沉睡夢(mèng)中，等待夢(mèng)醒的時(shí)刻，我們歡暢淋漓。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得范文11
一、實(shí)習(xí)目的
1、培養(yǎng)獨(dú)立從事幼兒園教育和保育工作的能力，培養(yǎng)熱愛本專業(yè)，忠誠(chéng)教育事業(yè)，獻(xiàn)身于幼教事業(yè)的專業(yè)思想。
2、了解幼兒園一日生活常規(guī)，熟悉適應(yīng)幼兒園工作。
3、了解幼兒園教育和保育工作的一般特點(diǎn)，實(shí)習(xí)幼兒園教師及保育員工作，培養(yǎng)初步的幼教實(shí)際工作能力。
4、通過實(shí)習(xí)能把所學(xué)的基本理論、專業(yè)知識(shí)和技能、技巧、綜合運(yùn)用于教育和教學(xué)實(shí)踐中。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
第一周為見習(xí)期：觀察幼兒園環(huán)境，班級(jí)環(huán)境。了解師幼、幼幼、教師與家長(zhǎng)之間的互動(dòng)情況。熟悉幼兒一日活動(dòng)安排。觀察教師組織教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
第二三四周實(shí)施教育活動(dòng)，組織幼兒游戲與運(yùn)動(dòng)。整個(gè)過程不斷與帶班老師交流以學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，完善效果。在活動(dòng)中觀察揣摩幼兒心理、行為特征，針對(duì)個(gè)性差異與之互動(dòng)。組織的活動(dòng)涉及音樂、語(yǔ)言、社會(huì)、自然、健康五大領(lǐng)域。
每周進(jìn)行實(shí)習(xí)總結(jié)，填寫專業(yè)實(shí)習(xí)周志。
另外還協(xié)助保育員老師日常工作，初步組織幼兒的日�；顒�(dòng)。
參與班級(jí)環(huán)境創(chuàng)設(shè)，參與為迎接六一的有關(guān)道具制作。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
在省直保育院實(shí)習(xí)一個(gè)月，對(duì)幼兒園工作的方方面面有所認(rèn)識(shí)。時(shí)間不長(zhǎng)，但對(duì)我們實(shí)踐能力的提高，理論知識(shí)的充實(shí)，以及個(gè)人對(duì)幼教事業(yè)的認(rèn)識(shí)都有很大促進(jìn)作用。
通過實(shí)習(xí)，我更直接地接觸幼兒園日常工作，更直接地與幼兒接觸，這對(duì)于我們幼教學(xué)習(xí)者來(lái)說，無(wú)論是實(shí)踐還是理論方面的學(xué)習(xí)都有很大的`充實(shí)作用，更促使我們思考理論與實(shí)踐相結(jié)合的問題。通過親自帶班實(shí)施教育活動(dòng)，組織游戲與運(yùn)動(dòng)，讓我體會(huì)到作為一名幼教工作者該有多大的教育機(jī)智。這也是指導(dǎo)我今后學(xué)習(xí)的方向標(biāo)。
通過實(shí)習(xí)，我感覺各方面的能力有很大提高，這也有賴于指導(dǎo)老師與幼兒園帶班老師的批評(píng)指導(dǎo)，提出很多受用的寶貴意見。例如，在組織活動(dòng)方面，在與幼兒交流方面，在獨(dú)立實(shí)施教育活動(dòng)方面，在處理幼兒“小矛盾”方面，等等。這些都是很具體、很細(xì)致的進(jìn)步。雖然實(shí)習(xí)讓我體會(huì)了工作的艱辛，但也有樂趣，還能鍛煉自己的能力，提高自己，所以心理很踏實(shí)。
在實(shí)習(xí)期間，欣喜自己取得了成績(jī)。雖然每天都會(huì)碰到不同的情況，要處理一些新的小問題，但每一天，我都在提高，就像老師說的那樣：每組織一次活動(dòng)都是你的成績(jī)，因?yàn)槟阌侄嗔藥资昼姷慕?jīng)驗(yàn)。的確，時(shí)間越往后，處理有關(guān)問題就越嫻熟，不像開始時(shí)那樣盲目。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)，與幼兒園的零距離接觸，讓我體會(huì)到這份事業(yè)的崇高，也使自己一些停留在表面的認(rèn)識(shí)變的具體、深刻。每個(gè)孩子都是一朵含苞待放的花蕾，要做好一名優(yōu)秀的“園丁”，得付出多大的努力啊，我還要繼續(xù)努力。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得范文12
實(shí)習(xí)對(duì)于會(huì)計(jì)專業(yè)的我們來(lái)說應(yīng)該是學(xué)習(xí)整合會(huì)計(jì)知識(shí)的實(shí)踐!但我的實(shí)習(xí)中會(huì)計(jì)的學(xué)習(xí)似乎處于次要地位，我學(xué)到的更多的似乎是如何真正的生活!這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)給我的感觸太深了，仿佛一下子長(zhǎng)大成人，懂得了更多地做人與做事的.道理，真正懂得學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。
走向社會(huì)，人際關(guān)系有時(shí)真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來(lái)順利，帶來(lái)成功，帶來(lái)機(jī)遇。在工作中把每個(gè)人都當(dāng)作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。實(shí)習(xí)的日子不長(zhǎng)，但它為我踏入社會(huì)上了很重要的一課，是我人生當(dāng)中非常重要的一次經(jīng)歷，我會(huì)把這次經(jīng)歷中學(xué)到的當(dāng)成人生的財(cái)富，并且好好的運(yùn)用這筆財(cái)富，創(chuàng)造人生更大的財(cái)富。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得范文13
每個(gè)行業(yè)都充滿著挑戰(zhàn)，每個(gè)角色都承擔(dān)著風(fēng)險(xiǎn)，教師，作為培育國(guó)之棟梁的一種社會(huì)群體，因?yàn)閾?dān)負(fù)著教導(dǎo)孩子的責(zé)任，肩負(fù)著成就家庭幸福的重?fù)?dān)，無(wú)疑會(huì)充斥著更多不一般而又重要的任務(wù)。
我，作為一名頂崗實(shí)習(xí)的老師，在這個(gè)特殊的職業(yè)里會(huì)承擔(dān)起許多來(lái)自學(xué)校、來(lái)自學(xué)生、來(lái)自隊(duì)友的責(zé)任。
在學(xué)校工作中，我們以講課、看自習(xí)、改作業(yè)作為一名老師的首要工作，但由于身份的特殊，我們是以一名頂崗實(shí)習(xí)生的角色出現(xiàn)在的學(xué)校教師行列，所以我們又會(huì)增加了一些類似小班主任、制作班級(jí)文化、管理日常生活之類的工作，而這些，我并不排斥，因?yàn)槲沂莵?lái)學(xué)知識(shí)的，因?yàn)槲沂莵?lái)長(zhǎng)本事的，不能說每一件事我都能做的盡善盡美，但至少我曾經(jīng)費(fèi)勁心思，絞盡腦汁為每一件事出謀劃策，在這個(gè)角色中，我會(huì)更加努力。
在與學(xué)生的接觸中，善于發(fā)現(xiàn)他們每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)是我必須努力去做到的。每一個(gè)孩子都是父母心中完美的天使，即使他們不愛學(xué)習(xí)，即使他們調(diào)皮搗亂，但每一個(gè)人都擁有被老師關(guān)愛的權(quán)利。我們是實(shí)習(xí)老師，有著與普通的學(xué)校員工不一樣的身份，在這里，我們需要去關(guān)注每一名學(xué)生，需要去鼓勵(lì)每一個(gè)孩子，因?yàn)榕c學(xué)生年齡差距很小，我們更能理解他們心中的小天地，所以才能更好的去鼓勵(lì)、去開導(dǎo)、去教育他們好好學(xué)習(xí)，在這個(gè)領(lǐng)域里，我們需要更加努力的去開拓。
在與頂崗隊(duì)友的相處中，因?yàn)橛兄瑯拥慕?jīng)歷，同樣的身份，所以彼此有了更多同樣的話題，大家吃住在一起，生活在一起，從不同的專業(yè)走出相同的體驗(yàn)。但柴米油鹽中，無(wú)論是親人還是朋友都會(huì)出現(xiàn)小摩擦，更何況我們這些性格迥異的`90后，所以一些矛盾一些難言總是不可避免的，而作為小組的組長(zhǎng)，我能做的就是將所有的矛盾降低到最小程度，將所有的不快減少的消失殆盡。許多時(shí)候，作為一個(gè)銜接人物，永遠(yuǎn)要懂得吃虧是福，這份責(zé)任，我會(huì)堅(jiān)守到底。
所有的責(zé)任，所有的工作，只因我們處在頂崗一線，注定要用自己最大的努力去完成，去認(rèn)真完成。頂崗，責(zé)任無(wú)處不在。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得范文14
我實(shí)習(xí)所在的學(xué)校是華師一附中。實(shí)習(xí)的基本資料包括:三部分：課堂教學(xué)、班主任工作和教育調(diào)查。基本狀況如下：1、課堂教學(xué)：完成教案數(shù)為四份，試講過多次，上課節(jié)數(shù)為十八節(jié);2、班主任工作：協(xié)助原班主任管理好班上的日常工作，組織一次主題班會(huì)《理想——心中的象牙塔》;3、教育調(diào)查，完成一份教育調(diào)查報(bào)告。
透過一個(gè)半月的教育實(shí)習(xí)，我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉，也學(xué)到了許多書本上所學(xué)不到的知識(shí)和技能。
第一，透過實(shí)習(xí)，是我對(duì)中學(xué)的現(xiàn)狀有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，對(duì)中學(xué)生的學(xué)習(xí)有了更為恰當(dāng)?shù)牧私�，�?duì)教師的工作有了更為真實(shí)的體驗(yàn)，這些都有利于在今后的工作中能夠更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境，從心理上抹去對(duì)教學(xué)的畏懼。
第二，透過實(shí)習(xí)，使我掌握了一些基本的教學(xué)方法，提高了教學(xué)效果和教學(xué)水平。在一次次的教學(xué)實(shí)踐中，在一次次的和老師的交流的過程中，使我的教學(xué)水平和對(duì)教學(xué)的認(rèn)識(shí)提高了很多。
第三，透過實(shí)習(xí)，增強(qiáng)了教師的職責(zé)感和榮譽(yù)感。教師承擔(dān)著”教書育人”和培養(yǎng)祖國(guó)未來(lái)人才的職責(zé)，因而他是光榮的。每當(dāng)上課時(shí)，看著臺(tái)下一雙雙渴求知識(shí)的眼睛，無(wú)不感到一種光榮，同時(shí)也感到一份沉甸甸的職責(zé)感。因此，備更好的課，講更好的課，并且教會(huì)學(xué)生做人的道理是我實(shí)習(xí)的愿望。
第四，透過實(shí)習(xí)，增強(qiáng)了交際潛力和口頭表達(dá)潛力，進(jìn)入一個(gè)新的環(huán)境，要處理老師、學(xué)生和同組同學(xué)的關(guān)系，這給了我一個(gè)就業(yè)前的鍛煉的絕佳機(jī)會(huì)，透過誠(chéng)心、謙虛、好學(xué)、負(fù)責(zé)的態(tài)度，使我處理好了與老師、學(xué)生和同組同學(xué)的關(guān)系，在這個(gè)相處的過程中也提高了我自身的`交際與溝通潛力。一節(jié)課40分鐘，這樣講下來(lái)，也鍛煉了我的口頭表達(dá)潛力，為今后的工作打好基礎(chǔ)。
在實(shí)習(xí)過程中，我一共上了18節(jié)課，雖然總的來(lái)說我在上課上有了很大進(jìn)步，但由于經(jīng)驗(yàn)不夠，在教學(xué)過程中存在著一些疏漏的地方，尤其是在開始上課時(shí)，聲音不夠洪亮，表情肢體語(yǔ)言不夠豐富，有些地方講解不夠清晰，之后，在老師的指導(dǎo)下，使我不斷改善了以上不足。
一個(gè)半月的教育實(shí)習(xí)雖短，卻給我留下了完美的回憶，使我在教學(xué)認(rèn)識(shí)、教學(xué)水平、教學(xué)技能以及為人處事等方面都得到了很好的鍛煉與提高，為自身今后的參與工作打好了良好的基礎(chǔ)，透過實(shí)習(xí)，也增強(qiáng)了自信，堅(jiān)定了信念!
個(gè)人實(shí)習(xí)心得范文15
在日常服務(wù)中，前臺(tái)不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地向相關(guān)部門、施工單位反映業(yè)主需求，監(jiān)督維修跟進(jìn)工作，對(duì)維修完成情況進(jìn)行回訪，完成最后閉環(huán)。為提高工作效率，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時(shí)，前臺(tái)接待還要負(fù)責(zé)收費(fèi)資料的統(tǒng)計(jì)存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性
搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
管理處接待來(lái)訪設(shè)訴工作制度
為加強(qiáng)管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，及時(shí)為業(yè)主、住戶排憂解難，提高社會(huì)效益，特建立接待來(lái)訪投訴工作制度。
一、接待來(lái)訪工作由客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)，宣傳接待投訴的`辦公地點(diǎn)、電話，讓業(yè)主、住戶來(lái)訪投訴有門、信任管理處。
二、任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來(lái)訪投訴時(shí)，都應(yīng)給予熱情接待，主動(dòng)詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對(duì)抗，不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對(duì)熟人、陌生人一個(gè)樣、對(duì)大人小孩一個(gè)樣、忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣。
三、對(duì)住戶投訴、來(lái)訪中談到的問題，客服人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，須于當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并將結(jié)果和處理建議匯報(bào)辦公室主任，由主任決定處理辦法和責(zé)任部門。
四、責(zé)任部門在處理來(lái)訪、投訴時(shí)，要熱誠(chéng)、主動(dòng)、及時(shí)，要堅(jiān)持原則，突出服務(wù)。不得推托、扯皮、推卸責(zé)任、為難業(yè)主、住戶、或乘機(jī)索取好處、利益等，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)業(yè)主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
五、全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務(wù)，減少住戶的投訴、批評(píng)，將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。
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