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做好員工的工作心得
當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。到底應(yīng)如何寫心得體會(huì)呢？下面是小編為大家整理的做好員工的工作心得，僅供參考，歡迎大家閱讀。
做好員工的工作心得1
工作間隙，看到一朋友的博客里寫到：“誰都想多寫稿，寫好稿，可是，紙上談兵易，真正實(shí)踐難啊！而且，日常工作這樣多，忙的都喘不過氣來，如何有時(shí)間有精力寫作呢？我天天這么忙，這到底是為誰呢？我很迷惑，誰能告訴我�！碑�(dāng)時(shí)我特想留言說點(diǎn)什么，但是想到自己的想法也不見的成熟，難免有點(diǎn)站著說話不腰疼之感，出于種種考慮我選擇了沉默。時(shí)隔這么久，我仍在不斷的思考、探索——我們?cè)跒檎l工作？如何才能做好通訊員工作呢？
我認(rèn)為我們首先是為自己工作，其次才是為單位工作。我們的通訊員，雖然大多都是兼職的義務(wù)通訊員，但我們?cè)跒閱挝环e極工作的同時(shí)，也是在為自己的夢(mèng)想而拼搏，當(dāng)你認(rèn)認(rèn)真真、勤勤懇懇的工作時(shí)，就會(huì)不斷提升自己，同時(shí)獲得更多的發(fā)展機(jī)遇，更好的實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。所以說，我們努力工作，表面看是為了單位工作，可實(shí)際上是為了我們自己，在踏踏實(shí)實(shí)的工作中，我們不僅學(xué)到了寫作技能，增加了人生閱歷，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，也增長(zhǎng)了見識(shí)、開闊了眼界，結(jié)交了很多的知心朋友，所以說最大的受益者是我們自己。
那么如何才能做好通訊員工作呢？
一是要熱愛通訊員工作，樂在其中。興趣是最好的老師，我們只有熱愛高速這個(gè)大家庭，熱愛通訊員工作，切實(shí)做到愛崗敬業(yè)，才能寫出好的通訊報(bào)道。盡管每個(gè)人能力有大小，但只要盡心盡力，堅(jiān)持不懈，相信一定可以更好的做好宣傳報(bào)道工作。
二是要堅(jiān)定我能行的信念，是當(dāng)好一名通訊員的前提。基層通訊員一般學(xué)的都不是新聞專業(yè)，也很少受到正規(guī)的培訓(xùn)，往往還都是兼任宣傳工作，對(duì)宣傳工作就像“早產(chǎn)兒”般顯得“先天不足”。缺乏新聞敏感性和采寫能力、對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉、對(duì)宣傳導(dǎo)向不了解等諸多“缺陷”，常常使通訊員陷入困境，以致喪失信心，結(jié)果是自己打倒自己。所以堅(jiān)定我能行的信念，堅(jiān)定做好宣傳工作的信心。
三是要好學(xué)勤練，是做好通訊員工作的基礎(chǔ)。“玉不琢，不成器，人不學(xué)，不知道”。新聞業(yè)務(wù)能力的'提升不是一朝一夕的事，需要好學(xué)勤練，長(zhǎng)期積累，這是做好通訊員工作的基礎(chǔ)。培養(yǎng)采寫新聞的能力，最關(guān)鍵的是要堅(jiān)持寫作，做到多學(xué)、多思、多努力，勤寫、勤練、勤投稿。天天短平快，年年馬拉松是一個(gè)優(yōu)秀通訊員的最真實(shí)寫照。
四是要善于尋找新聞線索，是做好通訊員工作的保證。在外出采訪練筆機(jī)會(huì)較少的情況下，我們可以從會(huì)議和文件材料、新聞報(bào)道中尋找新聞線索，進(jìn)行新聞寫作，只要堅(jiān)持不間斷地經(jīng)常寫，就一定能夠熟能生巧。具體點(diǎn)說就是養(yǎng)成勤看每天的高管局網(wǎng)站、交通廳網(wǎng)站、中國(guó)高速網(wǎng)、中國(guó)公路網(wǎng)，必讀每期河北交通報(bào)、中國(guó)交通報(bào)，中國(guó)公路、中國(guó)高速公路雜志期刊的習(xí)慣，同時(shí)還從理論書籍和主流媒體報(bào)道中汲取養(yǎng)分，做好讀書筆記，作為自己寫作的資料庫。
五是要敬業(yè)奉獻(xiàn)，是做好通訊員工作的動(dòng)力。新聞工作是一項(xiàng)辛苦的工作，新聞攝影甚至可以說是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)。凡是好的新聞攝影工作者，一般都摔過自己或者相機(jī)。為了找一個(gè)更好的拍攝角度，在我第N次狠狠的摔疼了自己后，我終于理解了攝影老師當(dāng)時(shí)所講的“攝影是一件很辛苦的工作”簡(jiǎn)直太溫情太含蓄了，那里是“辛苦”二字說的清的，實(shí)在點(diǎn)說是一件很危險(xiǎn)的事情。所以說一名好的通訊員，必須樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，同時(shí)具備愛崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的精神。
六是要吃苦耐勞，是做好通訊員工作的基本要求。“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅(jiān)忍不拔之志�！睂懜遄邮且患翱嗖钍隆�，它要通過采訪獲得第一手材料，收集相關(guān)資料，尋找新聞價(jià)值，挖掘新聞亮點(diǎn)，最后用準(zhǔn)確、生動(dòng)、形象的語言表達(dá)出來。特別是時(shí)間短、要求高的通訊稿件，有時(shí)真是讓人“心力交瘁”。不少人寫過新聞稿，然而能堅(jiān)持下來的不多，重要原因，就是吃不了苦，所以吃苦耐勞，是當(dāng)好通訊員的最基本要求。
七是要謙虛謹(jǐn)慎，永不停息。成績(jī)只能說明過去，當(dāng)一個(gè)人站在成功的頂峰，不要以此為資本原地踏步、固步自封，只有再接再厲才能取得更大的成功。這就需要我們時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以勤為本，勤學(xué)苦練，任何時(shí)候都不能懈怠，盡心盡力的做好通訊員工作。
以上是我個(gè)人的一點(diǎn)見解，現(xiàn)拋磚引玉，希望和大家一起交流經(jīng)驗(yàn)、交流思想，暢談如何做好通訊員工作。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭躍！新的一年，預(yù)示著新的發(fā)展，新的一年，蘊(yùn)含著新的動(dòng)力，新年新氣象，只能用勤奮書寫！
20xx,讓我們一起努力，攜手同行！
做好員工的工作心得2
基層工商所身處行政執(zhí)法和市場(chǎng)監(jiān)管的第一線，是執(zhí)行工商行政管理法律法規(guī)的前沿陣地。隨著停征“兩費(fèi)”，基層工商所由原來的收費(fèi)型向監(jiān)管執(zhí)法型轉(zhuǎn)變，執(zhí)法辦案成為基層工商所的工作重心之一。針對(duì)此，筆者結(jié)合實(shí)踐所得，就如何做好基層法制員談?wù)勛约旱目捶ǎ蛔阒�，懇�?qǐng)批評(píng)指正。
一、法制員的職責(zé)
總體來說，法制員有以下職責(zé)：
�。�1）組織學(xué)習(xí)、宣傳法律法規(guī)；
�。�2）對(duì)本所制定的工作規(guī)范進(jìn)行合法性審查；
（3）根據(jù)核審權(quán)限，對(duì)本所承辦的、適用一般程序的行政處罰案件依法進(jìn)行核審和聽證；對(duì)縣級(jí)以上工商行政管理機(jī)關(guān)（以下簡(jiǎn)稱“派出機(jī)關(guān)”）交辦并以派出機(jī)關(guān)名義作出的行政處罰案件進(jìn)行初步核審。
�。�4）對(duì)本所承辦的、適用簡(jiǎn)易程序的行政處罰案件進(jìn)行檢查；
�。�5）對(duì)本所除行政處罰外的其他行政執(zhí)法行為進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，對(duì)行政不作為進(jìn)行督促糾正；
�。�6）組織開展本所行政復(fù)議、行政訴訟以及行政賠償案件的應(yīng)對(duì)工作；配合派出機(jī)關(guān)法規(guī)部門組織開展行政復(fù)議、行政訴訟、行政賠償案件的應(yīng)對(duì)、處理工作。
�。�7）派出機(jī)關(guān)規(guī)定的其他職責(zé)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他法制工作。
二、目前基層法制員的現(xiàn)狀和存在問題
目前基層工商所法制員基本上處于一種兼職的情況（有的市局實(shí)行法制員派駐制，如××市局），這里一方面有人員素質(zhì)的原因，更主要的原因是基層工商所人員配備不足。以××分局為例，目前有*個(gè)工商所，從事行政執(zhí)法的有*個(gè)工商所，配備法制員*名，其中人員較少的`*個(gè)工商所由副所長(zhǎng)兼任法制員，其余的均由科員擔(dān)任。近年來，隨著基層工商所建設(shè)力度的加大，工商行政管理工作重心下移，基層工商所成為工商監(jiān)管職能的最終承載者，xx年分局辦理的案件中*％由基層工商所負(fù)責(zé)查辦，基層法制員承擔(dān)的角色越來越重要。當(dāng)前，基層法制員存在的問題主要有兩個(gè)方面：
�。ㄒ唬┤狈ο到y(tǒng)培訓(xùn)。按照法制員的職責(zé)，要求法制員必須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和法律專業(yè)知識(shí)，并通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能達(dá)到這一目標(biāo)。目前許多基層法制員，特別是初任法制員，由于缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)和專業(yè)化指導(dǎo)，對(duì)案件的核審特別是對(duì)新型案件往往無從入手，從而影響了案件審核的效率和速度。
（二）缺乏激勵(lì)機(jī)制。由于絕大部分的基層法制員都是兼職的，自身的工作任務(wù)已經(jīng)十分繁重，對(duì)兼職的法制員工作顯得有點(diǎn)無暇顧及，容易造成工作馬虎或走過場(chǎng)，應(yīng)付了事。同時(shí)，兼職的法制員權(quán)責(zé)不一，在地位和待遇上都不被重視，即只有職責(zé)，沒有地位；只有辛勞，沒有待遇；長(zhǎng)此下去，不利于基層法制員隊(duì)伍的建設(shè)。目前省局正在通過調(diào)研，著手制定《*省工商行政管理所法制員制度規(guī)定》，使基層法制員做到權(quán)責(zé)一致，充分調(diào)動(dòng)法制員的工作積極性。
三、如何做好基層法制員工作
從法制員的職責(zé)可以看出，基層工商所的法制員是一個(gè)多面角色，我認(rèn)為，要做好基層法制員工作，必須做到以下五個(gè)方面：
�。ㄒ唬┳龊帽O(jiān)督員。監(jiān)督員是法制員最重要的職能角色，某種意義上說是其本色工作，做好監(jiān)督員，就是要做好行政處罰過程或者行政具體行政行為的監(jiān)督員，對(duì)基層工商所的行政執(zhí)法行為進(jìn)行全程的監(jiān)督，通過核審，積極開展一般程序案件初審和簡(jiǎn)易程序案件審查工作，確保本所各項(xiàng)行政處罰行為合法、有效，防止不作為和濫作為。審查本所各種通知、公告、告示等對(duì)外文件，確保其內(nèi)容在國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章及上級(jí)規(guī)范性文件規(guī)定的范圍之內(nèi)。做一個(gè)好的監(jiān)督員，要有敢于堅(jiān)持原則的品質(zhì)，敢說、敢頂、敢做，要勇于承擔(dān)責(zé)任，始終以法律為準(zhǔn)繩，以事實(shí)為依據(jù)。要敢于糾正錯(cuò)誤的具體行政行為，怕得罪人是做不好法制員工作的。
�。ǘ┳龊脜⒅\員。法制員要求業(yè)務(wù)素質(zhì)高，思想覺悟好，法律知識(shí)水平和素養(yǎng)都應(yīng)該有較高的要求，因此在分析處理事務(wù)方面應(yīng)該具有較高水平。在目前人員整體素質(zhì)不高的情況下，辦案人手不足是許多基層工商所的執(zhí)法辦案軟肋，想辦案，但又怕行政復(fù)議和行政訴訟，因此基層法制員做好參謀員就顯得尤為必要。通過幫助分析案情，提出有利于查案的意見；通過介入案件的調(diào)查取證，達(dá)到全程監(jiān)督的作用，同時(shí)在監(jiān)督的過程中，因?yàn)檎莆樟说谝皇仲Y料，對(duì)于案件的了解更加客觀，形成有利于案件的調(diào)查取證的建議就顯得更加務(wù)實(shí)，可以更好地把好案件的核審，也為以后的聽證準(zhǔn)備工作打下基礎(chǔ)。
做好員工的工作心得3
人大代表是國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)的組成人員，做好人大代表工作，是做好人大工作的基礎(chǔ)。代表聯(lián)絡(luò)員，既是代表組的信息員，又是勤務(wù)員，也是代表們的`參謀，起到穿針引線的作用。通過工作實(shí)踐，我總結(jié)出作好聯(lián)絡(luò)員的工作一定要做到：一學(xué)、二細(xì)、三勤、四心。
一學(xué)、指學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)、人大程序及好的經(jīng)驗(yàn)；
二細(xì)、即安排活動(dòng)要仔細(xì)，每個(gè)環(huán)節(jié)都要考慮周全，避免遺漏；撰寫、上報(bào)信息要詳細(xì)，所謂“萬事貴于詳，詳則明”；
三勤、即要勤于思考，為代表組提出合理化建議，為代表組活動(dòng)不斷創(chuàng)新出謀劃策；要勤于聯(lián)系，多與代表聯(lián)絡(luò)加強(qiáng)溝通與了解，為開展代表組活動(dòng)打下基礎(chǔ)，勤于寫作，及時(shí)將工作情況民情況、以信息的形式向區(qū)人大反饋。
四心、即：對(duì)待工作要細(xì)心，即要盡可能全面細(xì)致地掌握代表站選民的基本情況及代表工作情況，選擇最佳時(shí)間組織代表活動(dòng)，盡可能保證代表都能準(zhǔn)時(shí)參加，同時(shí)又能較少的影響代表的本職工作。
辦事要誠(chéng)心，即實(shí)事求是，要本著全心全意為人民服務(wù)的誠(chéng)心對(duì)待工作。代表們常說“人民選我當(dāng)代表，我當(dāng)代表為人民”。作為聯(lián)絡(luò)員雖不能直接參政議政，但我的工作就是支持代表履職，就是間接參政議政而為人民服務(wù)，要本著熱情才能使工作順利開展。
落實(shí)要耐心，即踏實(shí)工作，代表大部分擔(dān)任一定的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，其本身都有很繁重的工作，所以組織代表活動(dòng)要耐心協(xié)調(diào)、積極準(zhǔn)備，反復(fù)核實(shí)，若簡(jiǎn)單應(yīng)付，就不能保證代表正常出席活動(dòng)。
服務(wù)要熱心：聯(lián)絡(luò)員又是代表組的勤務(wù)員，為代表服務(wù)要主動(dòng)、熱心。
依照工作計(jì)劃，嚴(yán)格以“一二三四”為工作準(zhǔn)則，積極做好聯(lián)絡(luò)員工作，得到代表的好評(píng)。
做好員工的工作心得4
20xx年5月經(jīng)過公司的招聘面試，我進(jìn)入了公司財(cái)務(wù)部。3個(gè)多月來的財(cái)務(wù)工作給我留下了很深的印象，我做財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)心得如下：
一是會(huì)計(jì)工作要嚴(yán)謹(jǐn)。在外人的眼里，會(huì)計(jì)工作是個(gè)香餑餑，整天和錢打交道，多好啊!經(jīng)過3個(gè)多月的工作，我徹底拋棄了這種幼稚的.想法。我深刻理解了什么是會(huì)計(jì)，會(huì)計(jì)不僅僅是一份職業(yè)，更是一份細(xì)心+一份耐心+一份責(zé)任心。同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到要做一個(gè)合格的會(huì)計(jì)工作者并非我以前想像的那么容易，最重要的還是細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。
二是會(huì)計(jì)工作要高標(biāo)準(zhǔn)。會(huì)計(jì)要求很高，容不得半點(diǎn)的馬虎。做賬的時(shí)候弄錯(cuò)的話要修改就很麻煩了，一步錯(cuò)可能就會(huì)導(dǎo)致后面步步都錯(cuò)，所以會(huì)計(jì)工作中細(xì)心就顯得尤其重要。從一開始的做會(huì)計(jì)分錄，到登記憑證。然后再到登記賬簿，再是結(jié)賬，對(duì)賬，編制報(bào)表，裝訂等一系列的工作，其中的酸甜苦辣，只有經(jīng)歷過了才真真正正了解到什么是會(huì)計(jì)。財(cái)務(wù)工作相對(duì)來說是成就感比較少的工作，因?yàn)樗母冻龊突貓?bào)不是正比的。你可以感覺到你的付出，但是感覺不到回報(bào)。在公司財(cái)務(wù)人員天天加班，但是如果有人問你都干了哪些工作時(shí)?就會(huì)感覺很難回答上什么。即便你說了，別人不一定理解和聽得懂!假如，銷售人員可以說：我這個(gè)月賣了多少東西;生產(chǎn)人員說，我超額完成了多少;品質(zhì)人員可以說，降低了多少不良率;可是我們財(cái)務(wù)人員呢?說：報(bào)表完成得很順利?這個(gè)月稅務(wù)沒出問題?分析出這個(gè)月的虧損的原因是什么?所以，做這個(gè)工作需要定力，更需要耐得住寂寞!財(cái)務(wù)工作不光繁忙而且時(shí)間緊迫，因此做好會(huì)計(jì)工作需要有很強(qiáng)的責(zé)任心!
三是會(huì)計(jì)工作要付出。一個(gè)好的財(cái)務(wù)人員，往往需要在默默無聞的平凡工作中充分發(fā)揮自己的專業(yè)才能和智慧。盡管財(cái)務(wù)工作有壓力，但是只要我們努力學(xué)習(xí)、敬業(yè)工作，我想這種壓力會(huì)變成促使干好這份工作的動(dòng)力，使我們?cè)谪?cái)務(wù)工作上做出成績(jī)，為公司的未來發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
做好員工的工作心得5
培訓(xùn)是管理活動(dòng)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，它在管理環(huán)節(jié)中有著承上啟下的作用， 它是建立標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則并使之貫徹執(zhí)行和提升的重要載體，它是增強(qiáng)員工執(zhí)行力，落實(shí)行動(dòng)力的關(guān)鍵，它更是我們成長(zhǎng)與成熟的重要途徑。
總而言之，培訓(xùn)貫穿于我們生活的不同階段和不同領(lǐng)域，有時(shí)候它能給我們走出迷茫與陰霾的勇氣；有時(shí)候它能給我們戰(zhàn)勝挫折與困難的信念和力量。它的力量是無形的，溫暖著每一個(gè)人的心靈，滋養(yǎng)著每一個(gè)人的信念，釋放著每一個(gè)新的希望。
培訓(xùn)的方式各式各樣，大體分為這樣幾個(gè)方面：
第一，報(bào)告式的培訓(xùn)，主題鮮明，現(xiàn)場(chǎng)說法；
第二，會(huì)議的方式，集體宣講，結(jié)合相關(guān)的問題，進(jìn)行全面的、全方位的教育；
第三，班組式學(xué)習(xí)，針對(duì)性較強(qiáng)，時(shí)間較短，內(nèi)容簡(jiǎn)潔；
第四，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，依托計(jì)算機(jī)進(jìn)行電視電話會(huì)議，是現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議培訓(xùn)式的網(wǎng)絡(luò)化，其特點(diǎn)一致。
多種多樣的培訓(xùn)，雖有一定的效果，但也存在幾點(diǎn)問題：
1、真正的將培訓(xùn)內(nèi)容認(rèn)真學(xué)習(xí)與落實(shí)的人只限于一部分，不能形成全員的執(zhí)行力；
2、效果持續(xù)時(shí)間較短，短時(shí)間內(nèi)也許有呈現(xiàn)的效果，但是大部數(shù)存在惰性，時(shí)間一長(zhǎng)效果也會(huì)不太明顯。
3、厭惡培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不夠，導(dǎo)致培訓(xùn)的弱化，甚至形式化。
究其以上這個(gè)問題，我想主要在于創(chuàng)新培訓(xùn)方式，創(chuàng)新的基礎(chǔ)在于如何用行動(dòng)和員工進(jìn)行互動(dòng)。有一種培訓(xùn)叫做“主動(dòng)和員工在一起工作”，以身作則，用我們的工作標(biāo)準(zhǔn)和行動(dòng)，去親自示范，去親自實(shí)踐，進(jìn)而感染我們的每一位員工，在這個(gè)過程中我們不但推進(jìn)了工作，而且也能很好的同大家一起交流，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的氣氛，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力，加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知度和感召力。這種方式的培訓(xùn)體現(xiàn)了：?jiǎn)栴}來源于基層，行動(dòng)服務(wù)于基層，感動(dòng)每一位員工。因?yàn)樯钊肴诵�，所以效果持久；因�(yàn)橄嗷プ鹬�，所以努力工作�?/p>
“主動(dòng)和員工在一起工作”，把這種心態(tài)真正地轉(zhuǎn)化成一種培訓(xùn)方式，去認(rèn)真的`踐行，那么，我們會(huì)取得如意的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。有人會(huì)說，我們可以強(qiáng)化跟蹤，請(qǐng)問這不又是對(duì)另一獨(dú)立群體的執(zhí)行力的考驗(yàn)，管控措施固然可好，但是我認(rèn)為管理需要解決的根本問題在于人的思想和認(rèn)識(shí)，既要從“理”的角度看，又要從“情”的方面講，古人云：“合文齊武，是為必取”，說的應(yīng)該就是這個(gè)道理�？v觀歷史，在瀚如煙海的文化典籍中，濃墨重彩的寫著那亙古不變的規(guī)律，就是：得民心者，得天下；古往今來，每逢朝代更迭，群雄逐鹿中原，一個(gè)個(gè)管理團(tuán)隊(duì)首選的第一智慧的建議就是：仁愛于民。思考當(dāng)下，我想這也是現(xiàn)代公司化管理的一個(gè)著力點(diǎn)，制度管控永遠(yuǎn)是外在的因素，挖掘內(nèi)心的關(guān)愛與關(guān)懷，不斷提升管理者的胸懷和大氣，才是重重之中。
有時(shí)候其實(shí)很簡(jiǎn)單就能做到：只要我們本著比員工還要低的姿態(tài)，比員工還要平和的心態(tài)，永遠(yuǎn)懷揣創(chuàng)建一流業(yè)績(jī)的偉大夢(mèng)想，那么就一定會(huì)得到他人的認(rèn)可，進(jìn)而創(chuàng)造出屬于自己的天地。
做好員工的工作心得6
銀行綜合柜員制不同于雙人復(fù)核制的崗位組合，要求我們柜員要按照操作規(guī)范，單人完成客戶需求的存款、結(jié)算等業(yè)務(wù)，這大大提高了工作的效率。我社實(shí)行柜員制已經(jīng)3個(gè)多月了，經(jīng)過這個(gè)月的磨練，我懂得了要把綜合柜員服務(wù)工作做得更加完美，必須做好以下幾點(diǎn)：
一、要增強(qiáng)責(zé)任心
綜合柜員每一筆業(yè)務(wù)需要自己?jiǎn)为?dú)去完成，并要自我復(fù)核、自我約束、自我控制、自我承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。以前工作中的小問題、小差錯(cuò)，自己沒有發(fā)現(xiàn)，同事復(fù)核時(shí)會(huì)給你提出，而綜合柜員制后你沒有依賴了，工作責(zé)任心不強(qiáng)，就容易出現(xiàn)差錯(cuò)。這就需要我們有極強(qiáng)的工作責(zé)任心，不能有依靠思想，對(duì)自己辦理的每一筆業(yè)務(wù)，都要認(rèn)真考慮，仔細(xì)核對(duì)，不能有一絲一毫的馬虎，只有認(rèn)真辦好每一筆業(yè)務(wù)才能對(duì)儲(chǔ)戶負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)單位負(fù)責(zé)。
二、要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致
銀行工作性質(zhì)要求我們工作中要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，綜合柜制讓我們更加體會(huì)到自己職業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)性，需要我們工作中更加仔細(xì)認(rèn)真。每一筆業(yè)務(wù)都要嚴(yán)格按照規(guī)章流程辦事，每一筆業(yè)務(wù)都要認(rèn)真去核對(duì)，每一次辦理業(yè)務(wù)都要做到精力到位、思想到位、工作到位，這樣才可以避免少出差錯(cuò)，不出差錯(cuò)。首先工作中要心靜，接待每一位顧客都一樣，顧客催，你自己不能急，不能因?yàn)轭櫩痛叨k錯(cuò)業(yè)務(wù)，做好一筆再接下一筆。其次業(yè)務(wù)要精，對(duì)自己從事的業(yè)務(wù)要熟悉，流程要精通熟練，這樣你工作才能提高效率，心里有底業(yè)務(wù)就會(huì)辦得又快又好。第三要嚴(yán)謹(jǐn)，工作中要一是一，二是二，不能貪圖一時(shí)的方便而省略操作規(guī)程，不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鏖L(zhǎng)久下去必將釀成大錯(cuò)。第三要細(xì)心，對(duì)每一筆業(yè)務(wù)，有疑點(diǎn)的`要多問，要細(xì)致周到，對(duì)更改的程序和科目，可以將新舊科目對(duì)照抄下來，放在自己容易看見的地方，一邊工作中號(hào)對(duì)照查找。
三、要用心去服務(wù)
用力去做，你只能把事情做好；用心去做，你才能做得優(yōu)秀。我們從事柜面工作的，每一言每一行，代表的不僅僅是個(gè)人，而是整個(gè)農(nóng)村合作銀行的形象。要從自身做起，從小事做起，用心接待好每一位客戶，用心服務(wù)好每一位客戶，作為柜員，與客戶接觸比較密切，要能夠了解顧客的心理，特別是信合，農(nóng)村顧客多，要不嫌麻煩，多解釋，直到對(duì)方明白為止。在業(yè)務(wù)操作中，經(jīng)常會(huì)遇到這樣一些存款未到期的客戶，他們來支取存款時(shí)，你應(yīng)該主動(dòng)提醒，如果是他們自己看錯(cuò)了，你的提醒換來的是連聲的感謝。只要你和客戶用心溝通，客戶回報(bào)才是滿意。
四、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己
綜合柜員制對(duì)我們臨柜工作人員提出了更高的要求，首先在業(yè)務(wù)素質(zhì)上，要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，才能把工作做得更快更好。其次，在服務(wù)上，要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，學(xué)習(xí)心理學(xué)和服務(wù)學(xué)知識(shí)，提高自身綜合素質(zhì)，提升服務(wù)技能，才能服務(wù)好每一位儲(chǔ)戶。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，我們的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要用心對(duì)待我的崗位工作，用心去學(xué)習(xí)新的知識(shí)，用心總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)，用心去服務(wù)好每一位儲(chǔ)戶，與時(shí)俱進(jìn)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同屯溪農(nóng)村信合銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。
做好員工的工作心得7
我叫于忠，20xx年開始在作業(yè)一隊(duì)擔(dān)任小隊(duì)書記。作為一名書記，我的工作方法是除了要完成日常的工作外，還要時(shí)刻關(guān)注員工的成長(zhǎng)及時(shí)了解員工動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作。
隊(duì)里有一名叫岳毓璽的員工，原本是一個(gè)工作積極，技術(shù)過硬的員工，自從認(rèn)識(shí)了一些社會(huì)上不三不四的人，結(jié)果染上了賭博的惡習(xí)，經(jīng)常發(fā)生上班時(shí)間不見人的情況。不長(zhǎng)的時(shí)間，他就欠了幾十萬元的高利貸。每天都有人到他家里逼債，有的甚至來到單位找他。不僅在隊(duì)里造成了極壞的影響，而且也使他無法正常的工作。為了躲開這些債主，他是家不能回，班不敢上，經(jīng)常是幾天單位、家里找不到人。不僅嚴(yán)重的.干擾了他的家人生活，甚至因?yàn)閭鞯絾挝淮咚�錢，而影響他人的工作。
為了挽救這名員工和一個(gè)即將破碎的家庭，我和幾個(gè)班子領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這件事進(jìn)行了細(xì)致的了解。經(jīng)過分析，認(rèn)為只有雙管齊下才是根本。我和隊(duì)里的幾位領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的與其家人取得了聯(lián)系，與他的哥哥、姐姐及其父母通過電話、見面等方式隨時(shí)勾通，掌握他的去向。每次通話、見面之后都要在隊(duì)里詳細(xì)記載當(dāng)次勾通的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人以及談話內(nèi)容作為備案。為了取得更好的效果，我和幾位領(lǐng)導(dǎo)輪流對(duì)他進(jìn)行了家訪，通過家訪和他的家人研究拯救他的辦法。他的事情大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)也非常關(guān)心，我們將每次了解的情況在隊(duì)里進(jìn)行記錄之后，都要向大隊(duì)書記等領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行詳細(xì)匯報(bào)。
通過我們幾位班子領(lǐng)導(dǎo)與他家人的努力，終于取得一定的效果。同時(shí)我們幾位領(lǐng)導(dǎo)也找到他本人，與他本人多次進(jìn)行談心，對(duì)他動(dòng)之以情，曉之以理。并將談話內(nèi)容也記錄在隊(duì)里的備案上，作為以后對(duì)他進(jìn)行說服教育的參考。他自己本人也在東躲**的同時(shí)，對(duì)自己以前犯下的過錯(cuò)感到后悔。經(jīng)過我們和其家人的努力，他終于浪子回頭，離開東躲**的日子，積極處理自己的債務(wù)。為表示自己痛改前非的決心，他在小隊(duì)會(huì)議上做了書面檢查，因其對(duì)小隊(duì)造成的不良影響，他正向小隊(duì)成員道歉。并向大家做出保證，今后絕不再犯，從此以后安心工作，請(qǐng)大家?guī)椭，F(xiàn)在他不但戒掉了賭博的惡習(xí)，也能夠正常的從事單位的工作。在工作發(fā)揮出他作為老工人的豐富經(jīng)驗(yàn)，為隊(duì)里的新人提供了很大的幫助。
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