管理學(xué)概論心得
有了一些收獲以后，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來(lái)，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編為大家整理的管理學(xué)概論心得，希望能夠幫助到大家。
管理學(xué)概論心得1
課堂教授我們所謂管理，就是建立組織并根據(jù)組織目標(biāo)，通過(guò)人員、計(jì)劃和規(guī)則，對(duì)人、財(cái)、物、信息等組織資源進(jìn)行有效的配置，以實(shí)現(xiàn)組織和成員的良好發(fā)展；
我自認(rèn)為管理就是上司在駕馭下屬的同時(shí)使得下屬心服口服，心甘情愿的為組織作出貢獻(xiàn)；簡(jiǎn)單的說(shuō)就是人與人之間的溝通和控制，這個(gè)才是最為重要的；法約爾提出了管理的定義“管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制�！�
我始終認(rèn)為要講管理，就要講如何提高自身發(fā)展、提高自身素質(zhì)先；要做一名管理階層人員是談何容易，做一名優(yōu)秀的管理人員更是難上加難；這個(gè)需要的就是一定的自身發(fā)展能力和來(lái)自外界的支援；“You can get it if you really want ,but you must try ,try and try，you'll succeed at last.”
溝通，人與人之間永遠(yuǎn)都會(huì)有著地位的懸殊；但是如何把這種生硬的地位懸殊轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的微妙情感卻是需要技巧；倘若組織里的一個(gè)小團(tuán)體跟領(lǐng)導(dǎo)者的意見相左，那么這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)想方設(shè)法找出這個(gè)小團(tuán)體的頭兒，然后要去收攏他；雖然說(shuō)服一個(gè)人要比說(shuō)服一群人簡(jiǎn)單，但是這個(gè)小首領(lǐng)卻往往是小團(tuán)體思維最敏捷的一個(gè)，想要收攏他談何容易；這個(gè)時(shí)候就需要溝通，要試著讓對(duì)方講出心中的不滿，然后一一通過(guò)解說(shuō)得到諒解和認(rèn)可；但是如果是強(qiáng)制性的壓制，可能會(huì)適得其反；所以管理者是否會(huì)成功，與人之間的溝通起著相當(dāng)重要的因素；
管理的人性化；并不是歐美國(guó)家那些非人性化的管理在我們這個(gè)制造大國(guó)就很適用；因?yàn)榻M織制止同事間的戀愛，可能就會(huì)因此失去一個(gè)很優(yōu)秀的.員工，甚至是兩個(gè)優(yōu)秀員工；但是如果組織里的人之間有著微妙的情感，那么工作的氣氛和效率會(huì)有很大改善；雖然會(huì)有一定的弊端，但是就中國(guó)人民的熱情來(lái)講，這個(gè)人性化管理的利大于弊；組織還是最終受益者；
教育之父戴爾卡耐基曾經(jīng)出過(guò)一本書《人性的弱點(diǎn)》他在書中講到“一個(gè)人的成功，只有15%歸結(jié)子他的專業(yè)知識(shí)。還有85%歸于他表達(dá)思想、領(lǐng)導(dǎo)他人及喚起他人熱情的能力�！�
所以對(duì)管理者來(lái)說(shuō)最重要的不是盲目的控制和指揮，而是通過(guò)溝通來(lái)駕馭團(tuán)體。
得賢人，國(guó)無(wú)不安，民無(wú)不榮；
失賢人，國(guó)無(wú)不危，民無(wú)不辱。 ——《呂氏春秋。求人》
管理學(xué)概論心得2
最近，清華大學(xué)出版社出版了王慶海先生所著《管理學(xué)概論》一書。作者在書中提出了許多有價(jià)值的觀點(diǎn)，對(duì)21世紀(jì)管理學(xué)學(xué)科面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了有益的探討。
該書特色突出：首先是系統(tǒng)性。該書共分七篇，序論、戰(zhàn)略計(jì)劃、組織管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、控制、績(jī)效、創(chuàng)新，綜合了古今中外的管理理論，完整地介紹
了管理學(xué)的基本內(nèi)容，覆蓋了管理的全過(guò)程，不失為管理學(xué)理論的集大成。其次是通俗性。該書不像一些專業(yè)的管理學(xué)書籍那樣高深，有關(guān)理論都經(jīng)過(guò)了作者的消化吸收，轉(zhuǎn)換成了自己的語(yǔ)言，通俗易懂，樸實(shí)無(wú)華，耐人尋味。第三是實(shí)用性。該書不是純理論的學(xué)術(shù)研究，也不是單純的管理案例分析，而是一部綜合各種理論之后形成的適合中國(guó)管理實(shí)際的實(shí)踐方案。它不僅告訴讀者做什么，為什么要做，更重要的是告訴你怎樣做，包括方法、流程、操作細(xì)則、計(jì)劃要領(lǐng)、行動(dòng)要求、評(píng)價(jià)指標(biāo)等內(nèi)容都非常具體詳細(xì)。第四是前瞻性。該書參閱了大量的最新管理學(xué)研究成果，研究了古今中外管理發(fā)展的科學(xué)軌跡，分析了21世紀(jì)管理面臨的新挑戰(zhàn)，展望了21世紀(jì)管理發(fā)展的新趨勢(shì)，介紹了適應(yīng)這些變化的管理新模式，為管理的理論研究者和管理的實(shí)際工作者提供了方向性的指導(dǎo)和最前沿的研究信息。第五是創(chuàng)新性。該書形成了一個(gè)全新的管理學(xué)研究體系，采用了大量最新的`研究成果，結(jié)合自己的工作實(shí)踐，提出了不少自己的新見解。正如厲以寧先生所言：王慶海根據(jù)多年來(lái)學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)的心得體會(huì)，并結(jié)合實(shí)際管理工作中豐富的經(jīng)驗(yàn)，寫成這本管理學(xué)專著。
總之，這本書內(nèi)容豐富，通俗易懂，覆蓋面寬，實(shí)踐性強(qiáng)。掩卷思考，頗覺欣慰：對(duì)管理學(xué)感興趣的讀者、大學(xué)非管理學(xué)專業(yè)的本科生和研究生以及企事業(yè)單位和政府機(jī)關(guān)的管理工作者，有了一本適合自己閱讀、隨時(shí)使用的管理學(xué)書籍。
管理學(xué)概論心得3
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的準(zhǔn)備，考研終于結(jié)束，這當(dāng)中有艱辛和痛苦，大家都經(jīng)歷了過(guò)來(lái)。對(duì)于同濟(jì)今年的管理學(xué)概論，我想有必要說(shuō)兩句。
大家都知道，以往管理學(xué)概論的題型都是名詞解釋，選擇，簡(jiǎn)述，案例，而今年卻出乎意料地把選擇題部分取消了，選擇題的二十分中十分分到了簡(jiǎn)述題中，也就是說(shuō)述題由原先的五十分增到六十分，另外十分新增了一個(gè)計(jì)算題，雖然考后大家普遍反應(yīng)計(jì)算題還是算比較簡(jiǎn)單的，但對(duì)于一般人來(lái)說(shuō)，還是殺了個(gè)措手不及。由于本人參加過(guò)同達(dá)的輔導(dǎo)班，給我們上課的是同濟(jì)以往的`一閱卷老師，他曾說(shuō)就往年情況來(lái)看，選擇題得分率較高，是管理學(xué)概論試卷中的送分題型，一般人錯(cuò)兩個(gè)左右是正常的，這也就是說(shuō)選擇題的二十分可平均拿十五六分左右，而今年的這種作法無(wú)疑是增加了試卷的難度。
本人參加xx年的管概考試，發(fā)下來(lái)的試卷只有一張，A4紙大小，正反兩面，答卷紙是四張大開的白紙，一共十二頁(yè)。不過(guò)考場(chǎng)上時(shí)間有限，一般不可能全都寫滿，閱卷老師的意思也不是讓全寫滿，答題貴在要點(diǎn)全。
今年的名詞解釋出得難度一般，基本上搞好尤的書能拿到平均分。按照慣例，每年名詞解釋都會(huì)有一到兩個(gè)比較難的，今年出到股票期權(quán)的概念，有點(diǎn)出乎意料，感覺不是管理學(xué)里的知識(shí)，本人是亂寫一通，不過(guò)相信還是會(huì)有相當(dāng)一部分人是寫得出的簡(jiǎn)述題今年考了對(duì)策三要素，管理幅度大小，法約爾的十四條，另外兩個(gè)暫時(shí)想不起來(lái)，一共六十分，有兩道題十五分，其它三道十分，這部分想拿高分比較困難。法約爾的十四條那道十五分，當(dāng)時(shí)看到就傻眼了，一直真的考十四條不怎么可能，偏偏考到了，一考就是十五分，所以提醒以后考管概的學(xué)妹學(xué)弟們復(fù)習(xí)要扎實(shí)地掌握每一考點(diǎn)，不要存僥幸心理。從今年這五道題看，題目比較靈活，需要一定的分析能力和權(quán)變能力，但知識(shí)點(diǎn)又全部來(lái)自尤的參考書，因些千萬(wàn)不要忽視指定參考書，要在熟透尤的書的前提下再去看別的資料，考前也一定要過(guò)一遍尤的書。至于計(jì)算題，其實(shí)比較簡(jiǎn)單，只有掌握好書上的就可以了，本人因?yàn)橐酝疃嘣谶x擇題中出現(xiàn)一道所以沒(méi)有引起足夠重視，結(jié)果白白丟掉了些分?jǐn)?shù)。關(guān)于案例分析題，前兩年一真是提出一個(gè)問(wèn)題，今年分成三個(gè)小題，題材還是繼續(xù)前兩年的話題，有關(guān)人的問(wèn)題，今年是溝通問(wèn)題，相對(duì)簡(jiǎn)單些。
總的來(lái)說(shuō)，今年管理學(xué)概論難度有所上升，但又比較注重基礎(chǔ)，尤的書考得比較多，以后參加考試的請(qǐng)務(wù)必注重指定參考書。
管理學(xué)概論心得4
自從TCL李老板《鷹的重生》出名以來(lái)，我對(duì)TCL鷹文化的感受也越來(lái)越多，雛鷹，飛鷹，精鷹，雄鷹，老鷹，禿鷹等等，現(xiàn)在感受深刻的是覺得TCL的培訓(xùn)做的很好，也很自豪參加了精鷹工程的培訓(xùn)，且能幸運(yùn)的能繼續(xù)參加。
對(duì)學(xué)習(xí)《管理學(xué)概論》的收獲主要有4點(diǎn)：
1、管理的淵源和不同角度的定義的啟發(fā)。
2、根據(jù)以往工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)行為科學(xué)管理的理解。
3、根據(jù)以往工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自我管理的重要性的理解。
4、發(fā)揮個(gè)體的優(yōu)勢(shì)，才能和諧高效的讓組織達(dá)到目標(biāo)。
首先，課程資料非常詳實(shí)和系統(tǒng)，把管理作為一門系統(tǒng)的學(xué)科來(lái)介紹它的起源和發(fā)展。對(duì)于管理不同的定義已讓我思路大開了：管理是設(shè)定目標(biāo)和滿足需求，是一種活動(dòng)，決策，也是過(guò)程。在管理學(xué)發(fā)展史上，管理不同發(fā)展階段都有里程碑式的人物對(duì)管理從不同角度來(lái)理解，主要有：
1、泰勒的科學(xué)管理：“確切地知道你要?jiǎng)e人去干什么，并使他用最好的方法去干。”把工作分解到極致，然后培訓(xùn)員工，高效完成每一小部分工作。這對(duì)工廠類型的企業(yè)生產(chǎn)效率提高有高度的指導(dǎo)作用
2、法約爾的一般行政管理：管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)，指揮和控制。
以上2個(gè)古典管理理論對(duì)管理的是基于“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)從不同角度來(lái)解析。
當(dāng)時(shí)代更進(jìn)一步：以梅奧為代表的行為學(xué)派指出了人人性的復(fù)雜：管理就是以研究人的心理、生理和社會(huì)環(huán)境的相互影響為中心，激勵(lì)員工的動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)其積極性。
在不同角度的管理學(xué)定義中，我覺得對(duì)于中層管理者而言，我最認(rèn)同的一種解釋是：通過(guò)優(yōu)化組織內(nèi)的資源配置，使其效率最高達(dá)到既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程，這一過(guò)程包含計(jì)劃，組織，人員配備，指導(dǎo)和控制等。因?yàn)橹袑雍苌偕婕皼Q策方面的管理，也很少關(guān)系工廠工人日常管理，我們承擔(dān)著如何高效的執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)高層管理者既定的目標(biāo)，合理分解目標(biāo)，按效率最高的方式分配任務(wù)給不同的小團(tuán)隊(duì)，并能跟蹤進(jìn)展直到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)�；谶@樣的想法，行為科學(xué)的管理理論對(duì)于我們實(shí)際工作很有價(jià)值，比如X，Y理論和馬斯洛的需求理論等都會(huì)影響到我們的日常管理實(shí)踐，霍桑實(shí)驗(yàn)的“非正式團(tuán)體”自我保護(hù)行為而導(dǎo)致組織效率的降低，這個(gè)和ChrisArgyris《克服組織防衛(wèi)》一書結(jié)合起來(lái)對(duì)打破團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和團(tuán)隊(duì)之間的隔閡有指導(dǎo)實(shí)踐的功能，只有這樣的組織才會(huì)做到無(wú)邊界：縱向，橫向，內(nèi)外，地理均不會(huì)成為效率的障礙。
王xx老師也著重講了自我管理，我也非常認(rèn)同管理者先要從自我管理做起，當(dāng)管理好自身后，才能以身作則的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，管理自己也和管理組織一樣的定義：管理自身是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其唯一的衡量就是成長(zhǎng)或成就。在我初期管理團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，簡(jiǎn)單的認(rèn)為我（作為一個(gè)管理者）的職責(zé)就是管好別人，幫助團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題；現(xiàn)在才慢慢的意識(shí)到管理不是解決問(wèn)題而是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，管理好別人前先要管理好自己，自身的效率往往就決定了團(tuán)隊(duì)的效率，而且效率的高低都會(huì)被整個(gè)團(tuán)隊(duì)成比例的放大。在職能部門業(yè)務(wù)溝通中，自己處理跨部門間的管理方式也會(huì)會(huì)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)處理跨部門間的方式，作為一個(gè)部門的榜樣，示范作用非常明顯。所以在如何形成真正的無(wú)邊界組織前，管理者自身必須先做到具有無(wú)邊界的`管理風(fēng)格，回到自己動(dòng)手的思維方式和習(xí)慣中去，起到積極示范作用。
說(shuō)到發(fā)揮個(gè)體的優(yōu)勢(shì)，先覺條件是一定要識(shí)別出個(gè)體的優(yōu)勢(shì)，并在任務(wù)安排上能發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，才能真正提高團(tuán)隊(duì)的效率。團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是一個(gè)復(fù)雜的話題，在營(yíng)造共同文化的同時(shí)，又需要甄別個(gè)體的優(yōu)勢(shì)，調(diào)整任務(wù)分配來(lái)達(dá)到高效的管理和執(zhí)行，所以我會(huì)非常敬佩一些能帶好隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)者，他們不僅需要在專業(yè)領(lǐng)域要有遠(yuǎn)見，還需要在領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)方面有思路。這個(gè)話題結(jié)合FredmundMalik《如何做一個(gè)有效的管理者》一書，比較好的闡述了發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，我摘選一些原文的段落：
1、人們必須發(fā)展現(xiàn)有的優(yōu)點(diǎn)，包括那些已經(jīng)得到承認(rèn)的優(yōu)點(diǎn)和那些已經(jīng)顯露征兆和跡象的優(yōu)點(diǎn)。發(fā)展必須以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)。
2、一個(gè)缺乏球感的人，人們不僅不能勸他繼續(xù)選擇球類運(yùn)動(dòng)，而且要積極的勸他放棄，應(yīng)該引導(dǎo)他選擇另一個(gè)不需要球感的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。
3、一個(gè)人絕對(duì)不會(huì)再他又弱點(diǎn)的領(lǐng)域取得成功，一般情況下，在他排除了弱點(diǎn)的領(lǐng)域也不可能無(wú)論是什么意義的成功，絕大多數(shù)情況下，他只能在這些領(lǐng)域達(dá)到一般水平，一個(gè)人只能在他擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，在他有優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域，才會(huì)獲得成功，在這些領(lǐng)域，成功要來(lái)的快的多，容易的多而且明顯的多這就是效率。
4、從何得知一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)呢？要做出可靠的判斷就是當(dāng)前的任務(wù)，已經(jīng)取得的效率和成果。只需要觀察一個(gè)人完成3—5個(gè)任務(wù)，就可以對(duì)他做出評(píng)價(jià)，一定要是創(chuàng)造性的任務(wù)非模仿性的任務(wù)。
王老師課堂上豐富的心理，性格，風(fēng)格測(cè)試題目能幫助我們很好的識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)勢(shì)或性格取向，齊全的團(tuán)隊(duì)角色才能組成一個(gè)互補(bǔ)高效的團(tuán)隊(duì)，組織將變的和諧和高效。
結(jié)論：從實(shí)踐的感受到理論的提升是一件非常愉快事情。從反思中提升自我，再重新到工作中去實(shí)踐，去實(shí)現(xiàn)組織的高效。
管理學(xué)概論心得5
市場(chǎng)的生態(tài)環(huán)境發(fā)生了很大變化，房地產(chǎn)公司面臨著轉(zhuǎn)型和調(diào)整。向土地要效益的發(fā)展思路導(dǎo)致企業(yè)管理者過(guò)多地把注意力集中在企業(yè)外部，巨額的土地增值收益足以保障房地產(chǎn)開發(fā)公司的生存和快速發(fā)展，公司的內(nèi)部管理往往是粗放式的、缺乏科學(xué)性，只有部分公司提出精細(xì)化管理的目標(biāo)，只有少數(shù)公司將精細(xì)化管理的理念轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的流程、策略、制度等，而只有極少數(shù)公司的精細(xì)化管理得到了較好的執(zhí)行。向土地要效益的思路要從根本上轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)而向管理要效益。精細(xì)化管理指的是通過(guò)規(guī)則的系統(tǒng)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同運(yùn)行。
實(shí)施精細(xì)化管理的過(guò)程中，比較突出的障礙在于以下幾方面。
一是，中庸思維方式形成的企業(yè)文化土壤不利于精細(xì)化管理。在中國(guó)長(zhǎng)久以來(lái)形成的人治大于法治的社會(huì)環(huán)境下，推進(jìn)精細(xì)化管理會(huì)遇到無(wú)形的阻力。精細(xì)化管理最早是工業(yè)化的產(chǎn)物，要求對(duì)于管理工作要做到制度化、格式化、程式化，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。但是大多數(shù)企業(yè)內(nèi)的人員將管理視作藝術(shù)而非科學(xué)，對(duì)于細(xì)致規(guī)范的流程缺乏認(rèn)真執(zhí)行的動(dòng)力和習(xí)慣。
二是，過(guò)度強(qiáng)調(diào)形式，過(guò)度量化，流程設(shè)計(jì)不合理，導(dǎo)致效率反而降低。精細(xì)化管理需要細(xì)化的流程來(lái)保障，但是如果設(shè)計(jì)的流程過(guò)于細(xì)致，過(guò)于依賴數(shù)字來(lái)進(jìn)行量化管理，那么就會(huì)從科學(xué)性走向另一個(gè)極端。數(shù)字并不能表現(xiàn)出所有的問(wèn)題，對(duì)數(shù)字的追求更不能解決所有的管理問(wèn)題。精細(xì)化管理在提高管理水平和質(zhì)量的同時(shí)，也會(huì)增加企業(yè)管理的復(fù)雜程度，如果超過(guò)一定的界限，就會(huì)適得其反。
三是，對(duì)流程設(shè)計(jì)的要求很高，如果流程設(shè)計(jì)的可操作性不強(qiáng)，執(zhí)行環(huán)節(jié)就難以推進(jìn)。精細(xì)化管理對(duì)于流程的設(shè)計(jì)和重組提出了很高的要求，一個(gè)看起來(lái)完美的流程設(shè)計(jì)也許存在可操作性不強(qiáng)的硬傷，而能夠得到較好執(zhí)行的流程設(shè)計(jì)往往并不是無(wú)可挑剔的。也就是說(shuō)，流程設(shè)計(jì)需要的方案并不是可能最好的，而是最好可能的。這實(shí)際上是一個(gè)很高的要求，要充分立足于企業(yè)現(xiàn)狀，透徹分析企業(yè)問(wèn)題。管理首先要強(qiáng)化相關(guān)的理念，培養(yǎng)一支專業(yè)的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，形成重視規(guī)范的企業(yè)核心理念。精細(xì)化管理需要由職業(yè)經(jīng)理人式的思維方式來(lái)構(gòu)建企業(yè)文化，通過(guò)組織設(shè)計(jì)、績(jī)效管理等手段來(lái)監(jiān)督和督促精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)，并且形成一個(gè)嚴(yán)格的執(zhí)行體系。
其次，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程是精細(xì)化管理的基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的目標(biāo)是以最少的資源投入，獲取最大的產(chǎn)出效率，在各個(gè)環(huán)節(jié)和模塊之間，做出系統(tǒng)最優(yōu)的組合。通過(guò)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，控制管理費(fèi)用，降低不必要的成本支出。房地產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)流程應(yīng)當(dāng)充分考慮房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，這里可以運(yùn)用的工具是業(yè)務(wù)流程價(jià)值鏈分析模型，針對(duì)性地找出企業(yè)價(jià)值鏈增值大的環(huán)節(jié)，進(jìn)行鞏固和加強(qiáng)，分析和優(yōu)化流程。
再次，項(xiàng)目管理信息化也是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的一個(gè)重要手段。如果為核心業(yè)務(wù)搭建一個(gè)信息化平臺(tái)，資源就會(huì)得到更好的整合，對(duì)節(jié)點(diǎn)的控制會(huì)更為科學(xué)有效。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)可以有效提高管理的集約性，在項(xiàng)目管理的各個(gè)環(huán)節(jié)借助于信息化平臺(tái)提升精細(xì)化管理的'水平。
最后，精準(zhǔn)營(yíng)銷也是精細(xì)化管理的重要體現(xiàn)。對(duì)于房地產(chǎn)公司來(lái)說(shuō)，精準(zhǔn)營(yíng)銷重點(diǎn)是兩個(gè)方面：客戶服務(wù)的精準(zhǔn)化與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的精準(zhǔn)化。為了實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的客戶服務(wù)，需要對(duì)不同客戶進(jìn)行有效細(xì)分和研究，關(guān)注客戶服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。在此基礎(chǔ)上，還把精準(zhǔn)的客戶服務(wù)反映到精準(zhǔn)化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上。例如很多房地產(chǎn)公司都針對(duì)不同的客戶，形成了特征鮮明的產(chǎn)品系列，正是面向客戶進(jìn)行精準(zhǔn)化營(yíng)銷的一種嘗試�？蛻舴⻊�(wù)的精細(xì)化意味著從售前、售中、售后各個(gè)階段和過(guò)程都充分考慮客戶的需求。例如，當(dāng)前在房地產(chǎn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)中，普遍存在著會(huì)所的設(shè)計(jì)更多只是為了推進(jìn)銷售的問(wèn)題，往往忽視了后期運(yùn)營(yíng)使用過(guò)程中的成本費(fèi)用，設(shè)計(jì)階段也很少聽取物業(yè)管理人員的意見。在精準(zhǔn)營(yíng)銷的要求下，相關(guān)問(wèn)題就應(yīng)得到充分重視，客戶的聲音也應(yīng)得到充分體現(xiàn)。
管理學(xué)概論心得6
課堂教授我們所謂管理，就是建立組織并根據(jù)組織目標(biāo)，通過(guò)人員、計(jì)劃和規(guī)則，對(duì)人、財(cái)、物、信息等組織資源進(jìn)行有效的配置，以實(shí)現(xiàn)組織和成員的良好發(fā)展；
我自認(rèn)為管理就是上司在駕馭下屬的同時(shí)使得下屬心服口服，心甘情愿的為組織作出貢獻(xiàn)；簡(jiǎn)單的說(shuō)就是人與人之間的溝通和控制，這個(gè)才是最為重要的；法約爾提出了管理的定義“管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。”
我始終認(rèn)為要講管理，就要講如何提高自身發(fā)展、提高自身素質(zhì)先；要做一名管理階層人員是談何容易，做一名優(yōu)秀的管理人員更是難上加難；這個(gè)需要的'就是一定的自身發(fā)展能力和來(lái)自外界的支援。
溝通，人與人之間永遠(yuǎn)都會(huì)有著地位的懸殊；但是如何把這種生硬的地位懸殊轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的微妙情感卻是需要技巧；倘若組織里的一個(gè)小團(tuán)體跟領(lǐng)導(dǎo)者的意見相左，那么這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)想方設(shè)法找出這個(gè)小團(tuán)體的頭兒，然后要去收攏他；雖然說(shuō)服一個(gè)人要比說(shuō)服一群人簡(jiǎn)單，但是這個(gè)小首領(lǐng)卻往往是小團(tuán)體思維最敏捷的一個(gè)，想要收攏他談何容易；這個(gè)時(shí)候就需要溝通，要試著讓對(duì)方講出心中的不滿，然后一一通過(guò)解說(shuō)得到諒解和認(rèn)可；但是如果是強(qiáng)制性的壓制，可能會(huì)適得其反；所以管理者是否會(huì)成功，與人之間的溝通起著相當(dāng)重要的因素；
管理的人性化；并不是歐美國(guó)家那些非人性化的管理在我們這個(gè)制造大國(guó)就很適用；因?yàn)榻M織制止同事間的戀愛，可能就會(huì)因此失去一個(gè)很優(yōu)秀的員工，甚至是兩個(gè)優(yōu)秀員工；但是如果組織里的人之間有著微妙的情感，那么工作的氣氛和效率會(huì)有很大改善；雖然會(huì)有一定的弊端，但是就中國(guó)人民的熱情來(lái)講，這個(gè)人性化管理的利大于弊；組織還是最終受益者；
教育之父戴爾卡耐基曾經(jīng)出過(guò)一本書《人性的弱點(diǎn)》他在書中講到“一個(gè)人的成功，只有15%歸結(jié)子他的專業(yè)知識(shí).還有85%歸于他表達(dá)思想、領(lǐng)導(dǎo)他人及喚起他人熱情的能力�！�
所以對(duì)管理者來(lái)說(shuō)最重要的不是盲目的控制和指揮，而是通過(guò)溝通來(lái)駕馭團(tuán)體。
得賢人，國(guó)無(wú)不安，民無(wú)不榮；失賢人，國(guó)無(wú)不危，民無(wú)不辱。
管理學(xué)概論心得7
離上次的《調(diào)研策略與方法》總結(jié)仿佛只是昨日之隔，便已經(jīng)倆月過(guò)去，白云蒼狗了。
雖然《管理學(xué)概論》的課程已經(jīng)結(jié)束，但是一想到下周還是王老師給我們上《設(shè)計(jì)營(yíng)銷》的課，我的嘴角不住的哆嗦，渾身戰(zhàn)栗，枯黃的面龐上深陷的雙眼竟然擠出了幾滴渾濁的淚滴。這里有人不禁要問(wèn)，你上次結(jié)課也哭那是因?yàn)榉謩e的淚水，這次怎么也哭呢？我滿懷深情答復(fù)他說(shuō)：“因?yàn)槲覍?duì)這老師，愛的深沉�！�
119教室的格局，是和別處不同的：都是前面一個(gè)曲尺形的大講臺(tái)，桌子底下預(yù)備著張倩提的熱水，隨時(shí)可以泡茶。上專業(yè)課的人，起床洗完了臉，每每拿著包子，來(lái)教室里吃——這是以前的事，現(xiàn)在不讓在教室里吃了——坐在咯腚的凳子上，熱熱的吃著休息；倘若多花一塊七，便可以買一杯豆?jié){，或者燕麥粥，就著包子吃了；但如果花十幾塊，就能買一個(gè)肯德基早餐，但這些學(xué)生，多是短衣幫，大抵沒(méi)有這樣闊綽。只有學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)們，才踱進(jìn)119教室里，就著衛(wèi)龍，慢慢的坐喝。
我從大一開始，便在13級(jí)文管班里當(dāng)班長(zhǎng)了，做整天管插電腦開投影儀一種無(wú)聊職務(wù)了。
我從此每天整天的坐在座位上，專管我的職務(wù)，雖然沒(méi)有什么失職，但總覺得有些單調(diào)，有些無(wú)聊。校長(zhǎng)是一副兇面孔，輔導(dǎo)員也沒(méi)有好聲氣，只有王重遠(yuǎn)老師來(lái)上課，才可以笑幾聲，所以至今還記得。
王重遠(yuǎn)老師是面帶笑容而穿levis的唯一的人。他身材很魁梧；紅撲撲的臉色，皺紋間時(shí)常夾些笑意；一絲絲才露尖尖角的胡子。雖然穿的是levis，可是并不修身。他對(duì)人說(shuō)話，總是笑呵呵的，教人覺得親切。王老師一到班里，所有吃包子的人便都看著他笑，有的叫到：“王老師，昨晚寫讀書筆記累死了！”他不回答，只是對(duì)大家，對(duì)我說(shuō)：“拿兩包茶葉，看看同學(xué)們來(lái)全了沒(méi)有？”便排出他的U盤。同學(xué)們又故意高聲嚷道：“老師，啥時(shí)候考試啊，能給我們發(fā)答案看看不？”王老師睜大眼睛說(shuō)，“不行不行，這是考查大家讀書多少的一個(gè)途徑，不行不行�！薄盀槭裁床恍邪。课覀儗懡y(tǒng)一答案，老師您閱卷也方便�！崩蠋煴銤q紅了臉，額上的青筋條條綻出，理論到，“這也不是我的意思，教學(xué)部的安排…。。教學(xué)部…。。我說(shuō)了不算，難道我還想讓大家考嗎？”接著便是難懂的話，什么“讀書筆記寫上自己的感想”什么“與拍攝過(guò)程中產(chǎn)生的管理學(xué)問(wèn)題結(jié)合起來(lái)”之類，引得大家都聽得入神，教室內(nèi)外充滿了快活的空氣。
王老師已喝過(guò)半杯茶，漲紅的臉色漸漸復(fù)了原，同學(xué)們便又問(wèn)道，“王老師，下午還上課嗎？”王老師看著問(wèn)他的人，顯出不屑置辯的神氣。他們便接著：“下午別上課了吧，我們宿舍商量好了去商業(yè)街買衣服�！蓖趵蠋熈⒖田@出正經(jīng)但是笑瞇瞇的模樣，嘴里說(shuō)些話；這回可是全是“寫好讀書筆記、組長(zhǎng)負(fù)責(zé)催促下午按時(shí)上課”等之乎者也的話，一些不懂了。在這時(shí)候，眾人也都唉聲嘆氣起來(lái)；教室內(nèi)外充滿了哀傷的空氣。
在這些時(shí)候，我可以附和著嘆氣，王老師是絕不責(zé)備的。王老師自己知道不能和他們談天，便只好向女生們說(shuō)話，有一回對(duì)張小滿說(shuō)道，“這幾天看書了沒(méi)？”張小滿略微點(diǎn)了點(diǎn)頭。他說(shuō)，“讀過(guò)書，我便考你一考。目標(biāo)管理，知道是啥意思不？”小滿想，這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題，說(shuō)出來(lái)豈不是顯得太掉價(jià)，于是看著王老師，默不作聲。王老師等了許久，很懇切的說(shuō)道：“說(shuō)不上來(lái)了吧？……叫你應(yīng)該多看書�！瓉�(lái)我給你講講，記著！這些知道應(yīng)該記著。下周二考試，要考這個(gè)問(wèn)題�！毙M暗想這還離著下周二還有好幾天呢，而且反正也有考試題，回去百度一下也不遲啊，又好笑，又不能笑出來(lái)，“老師我看過(guò)目標(biāo)管理，不就是什么SMART原則嘛？”王老師顯出極高興地樣子，將兩個(gè)手指的指甲敲著桌子，點(diǎn)頭說(shuō)，“對(duì)呀對(duì)呀！可是你可知道SMART這個(gè)單詞所分別代表的五個(gè)字母，你會(huì)拼寫嗎？”小滿瞪大了她萌萌的雙眼，努著嘴說(shuō)不出話來(lái)，王老師用手指頭在桌子上比劃了一個(gè)單詞的拼寫，見小滿看的'認(rèn)真，便又揮毫了一個(gè)，顯出極開心的樣子。
有一回，同學(xué)們聽到王老師聽得笑聲，也趕熱鬧，圍住了王老師。王老師便東一句家常西一句家短的與大家熱火朝天的聊了起來(lái)，聊到開心的時(shí)候，大家都建議說(shuō)：老師下午兩點(diǎn)再上課吧。一點(diǎn)上課太困了，干巴巴的望著王老師。王老師著了慌，伸出手往前推的樣子，“不行，下午還有四位同學(xué)要講PPT。”他又不忍看著同學(xué)們干巴巴的眼神，自己搖頭說(shuō)：“那就一點(diǎn)半，一點(diǎn)半吧！”于是大家這一群同學(xué)們都在笑聲中走散了。
王老師的課是這么的使人快活，可是即便不上課，下課也得拍廣告。
第三周的時(shí)候，作業(yè)是一天比一天多，看著英語(yǔ)四級(jí)考試將近；我整日的拍著視頻，也沒(méi)有去背背單詞。一個(gè)課間，班里人都出去吃飯去了，我正合了眼坐著。忽然間聽得一個(gè)聲音，“田銳，來(lái)包茶葉�！边@聲音雖然極低，卻很耳熟。看左邊卻也沒(méi)人。我往右邊一看，王老師便在講臺(tái)處笑呵呵的看著我。他臉上紅潤(rùn)潤(rùn)的，這周還換了卡其色的外套，顯得極其年輕有活力。見我回過(guò)神來(lái)，又說(shuō)道，“泡包茶葉。”小滿也伸過(guò)頭去，“鐵觀音來(lái)，老師，好茶來(lái)！肯定很貴啊！”王老師謙虛的低頭說(shuō)道：“沒(méi)…沒(méi)…沒(méi)有沒(méi)有，想喝你們拿就行啊。這茶不貴，從網(wǎng)上買的。”小滿依然同平常一樣，笑著對(duì)王老師說(shuō)，“王老師，你又謙虛了。”老師泡了茶，從口袋里捧出新買的ipad，放在桌子上，喝著茶，便在我們嘰嘰喳喳的說(shuō)笑聲中，看起了電子書。
自從考完試之后，又一周沒(méi)看見王老師。到了每天晚上，舍友們總是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)脖子，伸伸懶腰，“寫讀書筆記寫的累死了！”到了周五晚上，便相互詢問(wèn)著：“管理學(xué)的總結(jié)寫完了嗎？我還欠一萬(wàn)九千字呢！”到周末晚上可是沒(méi)有說(shuō)，再到周末也沒(méi)有看見他。
管理學(xué)概論心得8
通過(guò)《人力資源管理概論》課程的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到隨著人力資源專業(yè)的發(fā)展與成熟，人力資源工作的使命不斷得到提升，人力資源不再是傳統(tǒng)意義上的單純?nèi)耸鹿芾�，已逐步上升到了�?zhàn)略的高度，與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關(guān)。 在企業(yè)中，衡量人力資源使用效率如何，就要看對(duì)人的能動(dòng)性、積極性調(diào)動(dòng)的如何，發(fā)揮的怎樣，如何管理好人力資源，做到人盡其用是人力資源管理的關(guān)鍵。通過(guò)學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際，我個(gè)人認(rèn)為要做好人力資源工作就要做好以下幾個(gè)方面。
一、做好人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
要依據(jù)公司的人力資源戰(zhàn)略和實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，組織制定公司的招聘制度、培訓(xùn)制度、薪酬考核制度、人事檔案管理制度、員工手冊(cè)等規(guī)章制度，并組織實(shí)施；同時(shí)做好工作分析、崗位說(shuō)明書與定崗定編工作，提出機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)方案，并對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)提出改進(jìn)方案。
二、做好人員的招聘與配置
在招聘渠道方面，可以通過(guò)內(nèi)部招聘、人才中介、現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、廣告招聘等。在人才選拔方面，可采用面試、筆試、人才測(cè)評(píng)相結(jié)合的`方法；在人才錄用方面，要重學(xué)歷更重能力，重資歷更重業(yè)績(jī)。在人員配置方面，要組織相關(guān)部門共同制訂合理的人員編制，并鼓勵(lì)員工在公司范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)妮啀徏昂侠淼牧鲃?dòng)。
三、做好員工的培訓(xùn)與發(fā)展工作
在培訓(xùn)內(nèi)容上可分文化與戰(zhàn)略、職業(yè)技能、專業(yè)技能和管理技能四個(gè)部分實(shí)施。在培訓(xùn)層次上可分為三類：包括高層培訓(xùn)、中層培訓(xùn)、職員培訓(xùn)。在培訓(xùn)性質(zhì)上又可分為入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和晉升培訓(xùn)。在培訓(xùn)渠道上分為崗位實(shí)習(xí)、業(yè)余自學(xué)、課堂培訓(xùn)、外派培訓(xùn)、參觀考察、企業(yè)交流、外請(qǐng)講師等等。并通過(guò)人才測(cè)評(píng)、個(gè)人培訓(xùn)需求調(diào)查、公司對(duì)崗位的要求等方面來(lái)幫助員工制訂職業(yè)生涯規(guī)劃、組織相關(guān)培訓(xùn)，保障員工與企業(yè)共同發(fā)展。
四、做好績(jī)效與激勵(lì)工作
通過(guò)有效的激勵(lì)機(jī)制，能夠開發(fā)員工的潛能，提高組織的績(jī)效。堅(jiān)持定量評(píng)價(jià)與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合，結(jié)果評(píng)價(jià)與行為評(píng)價(jià)相結(jié)合，個(gè)人評(píng)價(jià)與上級(jí)評(píng)價(jià)相結(jié)合，季度評(píng)價(jià)與年度評(píng)價(jià)相結(jié)合，個(gè)人收入與公司效益相結(jié)合。并可以建立相應(yīng)工作所需流程、報(bào)表等體現(xiàn)工作內(nèi)容、業(yè)績(jī)的資料，這樣既可以詳細(xì)說(shuō)明員工本身的工作量及完成情況，同樣利于企業(yè)推行長(zhǎng)期的績(jī)效考核并落到實(shí)處。
五、做好薪酬福利工作
以崗位為核心，建立崗位評(píng)價(jià)體系，給各個(gè)崗位進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，制定合理的工資標(biāo)準(zhǔn)，在同工同酬的前提下，保持一定的靈活性。崗位相同，不同資歷和能力的人則工資可以有差別。相同的崗位、相同的資歷，因個(gè)人的績(jī)效不同，獲得報(bào)酬也應(yīng)該不一樣。在福利方面，要逐步完善集體福利和個(gè)性福利。集體福利如食宿、交通、有薪假期等；個(gè)性福利如給予學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、疾病補(bǔ)助等。
六、建立企業(yè)和員工的和諧關(guān)系
要做到深入了解每一個(gè)員工的工作和生活情況，及時(shí)解決員工工作和生活中的問(wèn)題。如工作關(guān)系、工作壓力、崗位能力、培訓(xùn)需求、生活問(wèn)題、家庭問(wèn)題、心理問(wèn)題、個(gè)人成長(zhǎng)等等。
管理學(xué)概論心得9
眾所周知，我們所學(xué)專業(yè)是公共事業(yè)管理，必須對(duì)管理學(xué)的相關(guān)知識(shí)有一定的了解，通過(guò)兩周的學(xué)習(xí)，以及對(duì)教材的閱讀，改變了我原本對(duì)管理學(xué)的看法，再未接觸管理學(xué)前，一直認(rèn)為這是一種泛泛的學(xué)科，而學(xué)習(xí)之后，我對(duì)管理學(xué)有了重新的認(rèn)識(shí)，它不僅博大精深，而且運(yùn)用范圍極廣，社會(huì)生活中處處存在管理的學(xué)問(wèn)，許多問(wèn)題都需要運(yùn)用管理學(xué)的知識(shí)去尋找答案，總之，管理學(xué)是一門偉大的學(xué)科，我有信心學(xué)好它。
管理學(xué)是一門科學(xué)的學(xué)科，它的科學(xué)性體現(xiàn)在是由大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上，借用許多科學(xué)家的`理論、知識(shí)和方法，它是一套管理理論體系，它為指導(dǎo)管理實(shí)踐提供了原理、原則、方法和技術(shù)。管理源自實(shí)踐又高于實(shí)踐，這也是學(xué)習(xí)管理學(xué)的重要性。
同時(shí)，管理學(xué)也是一門藝術(shù)性學(xué)科，我想這正是這門學(xué)科的魅力所在之處。理論應(yīng)用于實(shí)踐，能充分體現(xiàn)一個(gè)管理者的決策組織領(lǐng)導(dǎo)能力。這種能力將決定一個(gè)人是否可以擔(dān)任管理者，無(wú)論他是基層領(lǐng)導(dǎo)，還是高層領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)橥瑯拥墓芾砝碚撛诓煌墓芾碚呤种心芷鸬酵耆煌墓芾硇Ч＿@就意味著兩個(gè)管理者在擁有相同的資源同時(shí)，在達(dá)到或?qū)崿F(xiàn)組織上、目標(biāo)上的程度不同。當(dāng)然我想這不僅跟管理者的運(yùn)用理論知識(shí)熟練與否，還跟管理者自身素質(zhì)人格魅力以及人與人之間的親和力等一些管理者的內(nèi)在因素有關(guān)。
聯(lián)系到社會(huì)實(shí)踐，人類的可持續(xù)發(fā)展是硬道理，21世紀(jì)也要發(fā)展。然而20世紀(jì)的人們?cè)诎l(fā)展時(shí)竭澤而漁，使資源枯竭、生態(tài)環(huán)境惡化、物種減少、氣候反常等等，這一切給21世紀(jì)的發(fā)展帶來(lái)困難，人們不禁要大聲地問(wèn)：人類社會(huì)還能持續(xù)發(fā)展嗎?21世紀(jì)應(yīng)該回答這個(gè)問(wèn)題，作為支撐這個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)支柱的企業(yè)也應(yīng)有自己的答案。企業(yè)首要的是生存，就像人類一樣，然后才能有發(fā)展。21世紀(jì)企業(yè)應(yīng)以什么方式發(fā)展，才能與可持續(xù)發(fā)展的命題相一致，這應(yīng)該是未來(lái)管理學(xué)研究的首要問(wèn)題。
以上是本人對(duì)管理學(xué)知識(shí)領(lǐng)域的一些看法和建議，希望在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中能夠有所突破。
管理學(xué)概論心得10
第一次上課時(shí)，很興奮，坐在好不容易搶到的第四排的位子上，迷迷糊糊的聽完了我的第一節(jié)企業(yè)管理概論課——因?yàn)橛泻枚啾容^專業(yè)的詞匯都聽不懂。不過(guò)，后來(lái)就漸漸好了，陌生的詞匯依然很多，但是習(xí)慣了上企業(yè)管理課的感覺和氛圍，聽到了陌生詞匯可以稍微猜得出來(lái)意思，而不像第一節(jié)課時(shí)的完全迷茫了。
上企業(yè)管理概論課的總體感覺是比較輕松，不像上課，像是在聽演講。聽起來(lái)很有趣，但是上完課之后又經(jīng)常會(huì)忘記一部分比較知識(shí)性的內(nèi)容。因?yàn)檎n程內(nèi)容比較有系統(tǒng)，所以聽起來(lái)不會(huì)沒(méi)有頭緒。
上完了這學(xué)期的概論課，學(xué)到了一些很基礎(chǔ)的企業(yè)管理知識(shí)。但就我個(gè)人而言，對(duì)以下三點(diǎn)內(nèi)容尤其印象深刻。
一. 美國(guó)哈佛大學(xué)的邁克爾·波特教授的競(jìng)爭(zhēng)五力理論。在此之前一提到行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力量，我們多會(huì)想到行業(yè)內(nèi)已有的競(jìng)爭(zhēng)者。而邁克爾教授卻將競(jìng)爭(zhēng)力量總結(jié)為五種：行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)、新加入者的威脅、替代品的威脅、購(gòu)買方的議價(jià)能力、供應(yīng)方的議價(jià)能力。前兩種競(jìng)爭(zhēng)力量是我們比較容易想到與理解的，因?yàn)槎际窃谕粋�(gè)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力量。而替代品的威脅，則是在不同行業(yè)與領(lǐng)域內(nèi)，卻具有某些相似功能的可以起到替代作用的競(jìng)爭(zhēng)力量。比如說(shuō)，兩個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)是香皂一個(gè)是沐浴露，雖然兩種產(chǎn)品并不相同，但卻具有十分強(qiáng)的可代替性，所以在分析競(jìng)爭(zhēng)力量的時(shí)候，必須考慮到。相對(duì)與替代品的威脅這一競(jìng)爭(zhēng)力量的提出，購(gòu)買方的議價(jià)能力以及供應(yīng)方的議價(jià)能力這兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力量的提出更加讓人出乎意料。因?yàn)檫@兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力量完全不是和產(chǎn)成品一個(gè)行業(yè)的，完全不符合人們傳統(tǒng)觀念中的“競(jìng)爭(zhēng)力量即同行”。但是仔細(xì)一想，又覺得這種理論十分有道理。行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)、新加入者的'威脅、替代品的威脅這三種競(jìng)爭(zhēng)力量實(shí)際上是三種橫向上的競(jìng)爭(zhēng)力量，而購(gòu)買方的議價(jià)能力、供應(yīng)方的議價(jià)能力則是縱向上的競(jìng)爭(zhēng)力量，是一種上游與下游上的競(jìng)爭(zhēng)力量。老師講課時(shí)，曾以國(guó)美電器和蘇寧電器為例，解釋這一觀點(diǎn)。國(guó)美與蘇寧之所以能如此快速的發(fā)展到如此大的規(guī)模，很大一個(gè)原因就是它們具有強(qiáng)大的議價(jià)能力。所以，它們一方面對(duì)消費(fèi)者拿出十分低廉的產(chǎn)品，從而抓住市場(chǎng)。
二. 壓低供貨商的價(jià)格，保證自己的利潤(rùn)。 企業(yè)文化理論。企業(yè)文化興起于日本，是上個(gè)世紀(jì)七十年代后日本經(jīng)濟(jì)迅速崛起的主要原因。企業(yè)文化不僅僅是一種企業(yè)制度，它更像是一種氛圍、一種默契，是一種軟性的制度。這使我想起一種現(xiàn)在很流行的營(yíng)銷的手段——軟文。當(dāng)消費(fèi)者面對(duì)各種廣告的轟炸已經(jīng)麻木、失去信任時(shí)，他們往往會(huì)去收集一些關(guān)于產(chǎn)品的使用者或者是權(quán)威人士的評(píng)價(jià)。所以，企業(yè)就開始利用消費(fèi)者的這些對(duì)使用者或者權(quán)威人士的信任，讓使用者或者權(quán)威人士委婉的贊揚(yáng)自己的產(chǎn)品，從而起到了營(yíng)銷的效果。企業(yè)文化也是這樣——當(dāng)企業(yè)制度這種硬性規(guī)定無(wú)法激起勞動(dòng)者的勞動(dòng)積極性時(shí)，相比之下的比較柔和的企業(yè)文化反而更能激勵(lì)勞動(dòng)者，增強(qiáng)企業(yè)的向心力。
三. 市場(chǎng)營(yíng)銷。這是我在整個(gè)企業(yè)管理概論課中最喜歡的一部分，覺得它最有趣。以前一提到市場(chǎng)營(yíng)銷，腦袋里就會(huì)浮現(xiàn)一個(gè)推銷員死纏爛打的向顧客推銷自己的產(chǎn)品的畫面�？墒菍W(xué)了市場(chǎng)營(yíng)銷之后，才發(fā)現(xiàn)自己以前對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)是如此的狹隘與片面。市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是把已經(jīng)制成的產(chǎn)品賣出去，而是在產(chǎn)品生產(chǎn)之前就開始了。首先，企業(yè)就要根據(jù)市場(chǎng)的需求來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品，同時(shí)還要根據(jù)目標(biāo)顧客對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)者的定位、目標(biāo)市場(chǎng)潛在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行市場(chǎng)定位。市場(chǎng)定位對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品甚至是一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)十分重要。如由于定位失敗而導(dǎo)致退出中國(guó)市場(chǎng)的西門子手機(jī)以及定位在年輕人市場(chǎng)而在中國(guó)占據(jù)大片市場(chǎng)的的NOKIA手機(jī)。有了符合市場(chǎng)的產(chǎn)品和合適的市場(chǎng)定位，還需要正確的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。上課時(shí)，老師主要介紹了常見的4p’s策略，即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷。
以上，是我在知識(shí)上的收獲與感悟。下面，我要講的是在學(xué)習(xí)的過(guò)程中的收獲和感悟。首先，正如我們的課程名字《企業(yè)管理概論》一樣，盡管老師很想要多教我們一些東西，但由于課程的時(shí)間不夠，我們只能粗略的大概的對(duì)企業(yè)管理的大的框架進(jìn)行了解，窺到一些企業(yè)管理的大概內(nèi)容，使我們?cè)趯W(xué)習(xí)企業(yè)管理時(shí)心里有一個(gè)底，學(xué)起來(lái)有一個(gè)頭緒。學(xué)了這門課程之后，我對(duì)企業(yè)管理的大概內(nèi)容有了一個(gè)初步的了解，不像剛開學(xué)時(shí)那么盲目連自己學(xué)的是什么都不知道了。其次，通過(guò)學(xué)習(xí)這門課程，我們可以了解自己到底對(duì)企業(yè)管理的哪方面比較有興趣，可以有助于我們大二時(shí)依據(jù)此來(lái)選擇自己要學(xué)習(xí)的小專業(yè)。我覺得通過(guò)這一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對(duì)人力資源以及市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)比較感興趣。我覺得挺這兩章的課時(shí)比較有意思，而且比較活潑。所以，在以后我會(huì)比較關(guān)注這兩方面的信息，看自己是不是真的喜歡以及適合學(xué)這兩方面，以確定自己以后的小專業(yè)。最后，我的體會(huì)是，雖然企業(yè)管理聽起來(lái)是一個(gè)很大的概念，但它其實(shí)在我們生活的方方面面都有體現(xiàn)。老師也常常舉自己生活中簡(jiǎn)單易懂的例子，來(lái)幫我們理解一些比較復(fù)雜的概念。所以，在以后的學(xué)習(xí)中，我們應(yīng)該多將學(xué)習(xí)到的東西與自己的生活結(jié)合。這一方面可以加深我們對(duì)知識(shí)的理解，一方面也可以使我們學(xué)有所用。
一學(xué)期的企業(yè)管理概論課已經(jīng)結(jié)束了，收獲很多，留下的問(wèn)題與疑問(wèn)也很多。希望可以在以后的學(xué)習(xí)中解決這些疑問(wèn)。
管理學(xué)概論心得11
自從人們開始組成群體來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人無(wú)法完成的目標(biāo)以來(lái)，管理工作就成為協(xié)調(diào)個(gè)體努力必不可少的因素了。由于人類社會(huì)越來(lái)越依賴集體的努力以及越來(lái)越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。
作為當(dāng)代大學(xué)生，我認(rèn)為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織，盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè)，因此，學(xué)好管理學(xué)對(duì)于我們現(xiàn)在的一些學(xué)生會(huì)工作乃至今后步入紛繁的社會(huì)，適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理學(xué)分為計(jì)劃、組織、人員、領(lǐng)導(dǎo)、控制六篇，每一篇都有特定的目標(biāo)主旨。而計(jì)劃作為管理學(xué)理論的基礎(chǔ)，讓我有了許多很深的體……我的管理學(xué)學(xué)習(xí)心得。
進(jìn)入大學(xué)后，自己真正開始涉足的第一門學(xué)科應(yīng)該就是管理學(xué)吧，以前一直沒(méi)有過(guò)對(duì)這門學(xué)科的了解，經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)下來(lái)，我有了不少收獲，雖然對(duì)這么學(xué)科的學(xué)習(xí)和了解還是非常的少，但我仍對(duì)這么學(xué)科有了很好的認(rèn)識(shí)，并且有興趣和想法在將來(lái)繼續(xù)在這門學(xué)科上學(xué)習(xí)下去。
管理學(xué)這門學(xué)科的歷史不算悠久，并且其在中國(guó)的傳播和發(fā)展是比較緩慢的。如同很多其他的社會(huì)人文科學(xué)學(xué)科一樣，中國(guó)人在管理學(xué)這門學(xué)科里的研究和發(fā)現(xiàn)相對(duì)于西方來(lái)說(shuō)是少之又少。當(dāng)西方18世紀(jì)工業(yè)革命以后，人們逐漸需要科學(xué)的管理方式，此時(shí)的中國(guó)卻因封閉錯(cuò)過(guò)了生產(chǎn)力飛躍的機(jī)會(huì)，當(dāng)然也不會(huì)有管理學(xué)的發(fā)展了。19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，人們終于將對(duì)管理的傳統(tǒng)感性認(rèn)識(shí)，上升為了理性認(rèn)識(shí)，有了科學(xué)理性的管理理論。這些對(duì)于日益陷入深淵，半殖民地半封建社會(huì)的中國(guó)來(lái)說(shuō)，是無(wú)法吸收和利用的。因此，管理學(xué)在中國(guó)的發(fā)展還是非常不完全的，即使是到了21世紀(jì)。當(dāng)代中國(guó)企業(yè)家對(duì)管理學(xué)越來(lái)越重視，并且也越來(lái)越多地運(yùn)用在企業(yè)管理之中，但畢竟這些才剛剛起步，面對(duì)的困難和挑戰(zhàn)非常之多，因此我們有必要更深刻地學(xué)習(xí)和實(shí)踐研究這門學(xué)科。
初入管理學(xué)，我便發(fā)現(xiàn)這門學(xué)科涉及面非常之廣泛。我認(rèn)為對(duì)于有效的管理，沒(méi)有一種固定的模式，首先擺在第一位的必須是實(shí)際，對(duì)于不同的情況，不同的目的，都會(huì)有很多個(gè)管理的選擇，我們要從中間選擇一種最有效，最節(jié)約，又或是最易實(shí)現(xiàn)的辦法，都不是容易達(dá)到的事情。于是，我們必須要首先明確一個(gè)最核心最本質(zhì)的目標(biāo)，對(duì)于企業(yè)管理，那就是使最少的投入換回最多的回報(bào)。投入包含很多方面，金錢、時(shí)間、人力、物力、資源、土地等等，一切的客觀消耗和產(chǎn)生的主觀影響都應(yīng)該計(jì)算在內(nèi)。對(duì)于回報(bào)，主要便是企業(yè)的利潤(rùn)，當(dāng)然也有企業(yè)的知名度、信譽(yù)度、名望等無(wú)形資產(chǎn)以及社會(huì)價(jià)值，這些在一定程度上比經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)更為重要，或者是能為企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。明確了這個(gè)中心目標(biāo)，我把自己所學(xué)到的管理學(xué)概論中原理理論大概分了兩類，來(lái)概括成企業(yè)管理中要做到的兩方面，我認(rèn)為這兩方面是管理的重要部分，同時(shí)也是人們需要想盡辦法來(lái)完成的管理難題。
第一部分是對(duì)于工作。所有的企業(yè)都是由無(wú)數(shù)人來(lái)?yè)?dān)任無(wú)數(shù)職位然后形成的，因此所有的企業(yè)都有一定的組織結(jié)構(gòu)和工作方式。同時(shí)每一個(gè)職位的人，不論是管理者、技術(shù)人員、工人，他們需要完成的工作也是一定的計(jì)劃內(nèi)的，這些都是需要在企業(yè)運(yùn)作前設(shè)計(jì)規(guī)劃好的內(nèi)容。
因此管理的第一項(xiàng)也是最重要的任務(wù)便是把這些工作的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容計(jì)劃安排好。這無(wú)疑是非常艱巨和復(fù)雜的工作，尤其是要使安排的結(jié)果趨向與最合理，工作效率達(dá)到最高。拋開其他因素不論，單從工作的角度看，如果一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)達(dá)到了最合理最科學(xué)，而企業(yè)中每個(gè)人的工作也是最恰當(dāng)最精準(zhǔn)，那么這個(gè)企業(yè)就能做到已最少的投入換回最多的回報(bào)�，F(xiàn)實(shí)中這是不可能的，因?yàn)橛肋h(yuǎn)找不到一個(gè)最完美的工作方式，同時(shí)實(shí)際情況也是變化萬(wàn)千，現(xiàn)實(shí)的要求在不斷改變，如果要“最完美”，那就必須不停的改變，這對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)也是極不現(xiàn)實(shí)的。因此管理學(xué)家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一個(gè)“最完美”。
在這方面，20世紀(jì)初出現(xiàn)的科學(xué)管理思想有著很大的成就。泰勒提出的科學(xué)管理思想，包括確定合理的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作方法標(biāo)準(zhǔn)化、合理配備工人、實(shí)行有差別的'計(jì)件工資制、實(shí)行職能工長(zhǎng)制。這些理論本身對(duì)有效管理起了很大作用，同時(shí)也使人們更加重視對(duì)工作的科學(xué)設(shè)計(jì)和改造，從而提高效率。每一個(gè)管理者都應(yīng)該從科學(xué)管理思想中收獲更本質(zhì)的內(nèi)容，那便是通過(guò)科學(xué)有效的管理，使人們的工作效率不斷提高。泰勒在這一方面只是為人們開了個(gè)頭，后來(lái)的管理者需要發(fā)揮創(chuàng)造力，面對(duì)各種情況，科學(xué)理性地設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、工作方式等，從而使效率達(dá)到最大。這便是對(duì)于工作的一部分，當(dāng)然不只是科學(xué)管理思想對(duì)其有積極作用，但最終目標(biāo)還是通過(guò)調(diào)整工作，來(lái)使效率達(dá)到最大。
第一部分無(wú)疑是管理中最重要的部分，然而如果沒(méi)有第二部分的話，第一部分無(wú)疑會(huì)大打折扣。這第二部分是對(duì)于人。如果說(shuō)對(duì)于工作的設(shè)計(jì)和調(diào)整是屬于比較固定和硬性的話，那么對(duì)于人的工作是充滿彈性和不固定因素的。因?yàn)槿撕凸ぷ鞴ぞ呤遣煌�，人的心理和生理上的各種因素會(huì)影響人工作的效率。如果想提高工作效率，對(duì)人的關(guān)注是絕對(duì)不能忽視的。如果不這樣，光靠改善第一方面內(nèi)容會(huì)使其效果大大降低。如果長(zhǎng)久忽視對(duì)人的關(guān)注，則會(huì)產(chǎn)生更消極的影響。
對(duì)于人，管理者要做到的是，使人的工作效率達(dá)到最大，這需要人對(duì)工作有很大的積極性，并且一切工作因素都是利于人發(fā)揮出他們的最大工作效率。工作環(huán)境、人際關(guān)系、人文氣氛等方面都是非常重要的。在這一方面，梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)開創(chuàng)了這一領(lǐng)域。他通過(guò)著名的霍桑實(shí)驗(yàn)，提出了與科學(xué)管理不同的新概念，包括社會(huì)人的假設(shè)、士氣的概念、非正式組織。梅奧的理論使人們開始關(guān)注工作中的“人”。一個(gè)和諧愉快的工作環(huán)境、一群和睦競(jìng)爭(zhēng)的工人、一股積極向上的工作風(fēng)氣，能產(chǎn)生的工作效率將會(huì)很大地超過(guò)一般情況下的工作環(huán)境。這一方面顯然不同與工作方面，充滿著很大的彈性和變化，也對(duì)管理者有更高的要求。不同類型的管理者或許會(huì)營(yíng)造截然不同的工作環(huán)境，即使是優(yōu)秀的管理者也是一樣。好的工作環(huán)境沒(méi)有特定的標(biāo)準(zhǔn)，只要能更好地促進(jìn)人們工作就算是。管理者需要有很強(qiáng)的人際交往和溝通能力，才能把對(duì)人的工作做好，這一點(diǎn)也是相當(dāng)?shù)牟蝗菀�。總的�?lái)說(shuō)，對(duì)于人這一方面，雖然不及對(duì)于工作那一方面重要，但是它產(chǎn)生的效果可能更顯著，同時(shí)也會(huì)給一個(gè)企業(yè)帶來(lái)一些不能靠改善工作帶來(lái)的內(nèi)容。
我認(rèn)為企業(yè)中的管理，大致可分為這兩個(gè)方面的內(nèi)容，對(duì)于工作和對(duì)于人。而管理所包括的計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)五方面工作，都可以包含在這兩方面的具體任務(wù)之中。對(duì)于管理學(xué)，這些是我目前有的一些宏觀認(rèn)識(shí)，而要論到細(xì)處，現(xiàn)在自己知道的還非常之少。
管理是一種藝術(shù)，它需要管理者有各方面的能力，同時(shí)其具體操作方法又不局限和拘束，需要有很好的創(chuàng)造力。學(xué)習(xí)管理學(xué)，我想不光是要學(xué)習(xí)管理學(xué)本身的學(xué)科內(nèi)容，也要從其他方面全面的提高自己，更要在實(shí)踐中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，研究問(wèn)題。同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)，如果要學(xué)好管理學(xué)，還需要學(xué)習(xí)很多其他學(xué)科，才能在管理學(xué)上有更好更深的認(rèn)識(shí)。
比如哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等，我想都是會(huì)對(duì)管理學(xué)的學(xué)習(xí)有很大的幫助的。管理學(xué)也是一門很需要自己思考和研究、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的學(xué)科，并且所有的知識(shí)都必須要經(jīng)得住真正實(shí)踐的考驗(yàn)。而對(duì)于在大學(xué)階段很難經(jīng)歷管理實(shí)踐的我來(lái)說(shuō)，廣泛的涉獵管理學(xué)以及與管理有關(guān)方面重要書籍，無(wú)疑是學(xué)習(xí)的最佳辦法。
以上是我管理學(xué)學(xué)習(xí)半年來(lái)的一些認(rèn)識(shí)，短時(shí)間內(nèi)也很難思考得很全面，因此先寫下這篇心得，算是自己學(xué)習(xí)的一個(gè)階段性總結(jié)吧，雖然現(xiàn)在自己已經(jīng)沒(méi)有管理學(xué)的課要修了，但進(jìn)入了這個(gè)領(lǐng)域才發(fā)現(xiàn)這是片無(wú)比廣闊的天空，需要我抓緊時(shí)間進(jìn)一步的深入學(xué)習(xí)。
管理學(xué)概論心得12
在剩下兩個(gè)多月的時(shí)間里，我寫下這篇體會(huì)，真誠(chéng)希望對(duì)正在為考研最后沖刺的各位有點(diǎn)幫助，先祝福各位好運(yùn)。
首先，我先給那些認(rèn)為《管理學(xué)概論》很簡(jiǎn)單的同學(xué)敲一個(gè)警鐘。《管理學(xué)概論》不簡(jiǎn)單，真的不簡(jiǎn)單，準(zhǔn)確地說(shuō)很難！我在剛開始復(fù)習(xí)管理學(xué)概論的時(shí)候也認(rèn)為它很簡(jiǎn)單，不就一本書嘛，大不了全背了，比起其他的科目?jī)?nèi)容少多了。雖然也花了時(shí)間在上面（畢竟也是150分啊�。。�，但是我知道從我內(nèi)心里，我并沒(méi)有把它看得像不過(guò)100分的英語(yǔ)那樣重要。那時(shí)我覺得它簡(jiǎn)單還有個(gè)原因就是我認(rèn)為考試時(shí)候我肯定每道題都會(huì)把它給做了，即使考到?jīng)]聽說(shuō)過(guò)的東西也可以瞎掰，還認(rèn)為管理學(xué)不就是瞎掰嘛：）但是，在考前兩個(gè)多月的一天我無(wú)聊上網(wǎng)時(shí)無(wú)意間讀到一篇帖子，猛然間意識(shí)到我在管理學(xué)概論上復(fù)習(xí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有到位，遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到考研的要求。那篇帖子內(nèi)容大致在說(shuō)每年同濟(jì)的管理學(xué)概論得分都很低，能過(guò)110分的少之又少，大部分都在90分以下，就算能過(guò)線的也都集中在90—100分之間。那天晚上回去后我就在想為什么大家都考這么少�。款}目很難嗎？把歷年題目找出來(lái)認(rèn)真看了又看，不難�。『枚囝}目不就是書上的嗎�。课以瓉�(lái)計(jì)劃把管理學(xué)概論考到125分，看樣子是天方夜譚白日做夢(mèng)了。但是，從那以后在考前兩個(gè)多月的時(shí)間里，我從思想上對(duì)管理學(xué)概論高度重視起來(lái)了。150分��！沒(méi)有理由不重視！！最后經(jīng)過(guò)我的努力，管理學(xué)概論我考了112分，雖然沒(méi)有達(dá)到我定的125分，但是據(jù)我的了解今年在最后去參加復(fù)試的50個(gè)同學(xué)里我應(yīng)該是得分很高的一個(gè)：）
不炫耀自己了。還是開始說(shuō)最后兩個(gè)月怎么復(fù)習(xí)吧！
還有一點(diǎn)要提醒大家的是我發(fā)現(xiàn)同濟(jì)管概每年得分很低并不是大家水平低，而是同濟(jì)老師閱卷實(shí)在太嚴(yán)了，并不會(huì)輕易給你多少分的，盡管你自己感覺回答的如何如何好如何如何多，回答不到點(diǎn)子上都沒(méi)有用。這給那些想在試卷上猛答瞎答一氣的同學(xué)再次敲響警鐘—管理學(xué)概論不能瞎掰，瞎掰你連線都過(guò)不了��！
最后階段如何復(fù)習(xí)呢？不管你以前讀了多少遍書讀了什么書，上了什么輔導(dǎo)班，你在最后都要再認(rèn)認(rèn)真真地把第三版教材從頭到尾每章每節(jié)仔仔細(xì)細(xì)地梳理一遍！怎么梳理？我認(rèn)為可以按名詞解釋，簡(jiǎn)答題，管理理論，還有易考選擇的基本常識(shí)問(wèn)題，這一遍一定要全面，不放過(guò)一枝一葉，一墻一角，只要是教材上提到的，不管你覺得會(huì)不會(huì)考到，你都要把它整理出來(lái)，往往你在書上找不到完整的答案，那就要參考其他的教材，比如，國(guó)內(nèi)比較詳細(xì)的有三多兄的和明杰兄的都不錯(cuò)，值得參考。這個(gè)工作可能很艱苦時(shí)間也會(huì)比較長(zhǎng)，但沒(méi)關(guān)系，這遍工作做好了，第二步就很輕松了，在第一遍全面整理的.基礎(chǔ)上，以后每周把書過(guò)一遍，并且把你認(rèn)為會(huì)考概率最大的名詞解釋和問(wèn)答，理論等老老實(shí)實(shí)背下來(lái)，管理學(xué)是要背的��！爭(zhēng)取到最后把你整理的全背過(guò)！當(dāng)你背熟了，考試時(shí)，不管考的題目你有沒(méi)有背過(guò)，你在回答時(shí)都會(huì)很有條理，因?yàn)檫@時(shí)你的大腦已經(jīng)養(yǎng)成了有條理思維的習(xí)慣——這一點(diǎn)及其重要，不想花功夫是不可能做到的�。�
另外，就最近熱點(diǎn)問(wèn)題也要整理10~20個(gè)給背了。還有就是越到最后越要沉住氣，按照自己的計(jì)劃來(lái)，不要相信什么壓題，那是輔導(dǎo)班的市場(chǎng)炒作，那是在和你們開玩笑！既然開玩笑嘛，聽見了就一笑而過(guò)就好了，否則既傷神有傷財(cái)。
現(xiàn)在已是深夜時(shí)分，思維也不連貫了，本想就�？碱}型如名詞解釋，選擇，計(jì)算，簡(jiǎn)答，論述，案例分析做一下個(gè)別分析，跟大家談?wù)勅绾螐?fù)習(xí)如何答題，看樣子只好等下次了。
管理學(xué)概論心得13
通過(guò)這一學(xué)期對(duì)《管理學(xué)概論》的學(xué)習(xí)讓我對(duì)管理學(xué)有了較為理性的認(rèn)識(shí)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，知道了管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別。以及合格的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有的性格屬性。而且領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)與所處環(huán)境的影響，如何達(dá)到最好的領(lǐng)導(dǎo)功效。
在這一門課的整個(gè)學(xué)習(xí)中，最讓我影響深刻，給我無(wú)限啟迪的應(yīng)該是博弈論。老師當(dāng)時(shí)說(shuō)了一個(gè)流傳廣泛的博弈例子——囚徒困境。
話說(shuō)有一天，一位富翁在家中被殺，財(cái)物被盜。警方在此案的偵破過(guò)程中，抓到兩個(gè)犯罪嫌疑人A和B，并從他們的住處搜出被害人家中丟失的財(cái)物。但是，他們都矢口否認(rèn)曾殺過(guò)人，辯稱是先發(fā)現(xiàn)富翁被殺，然后只是順手牽羊偷了點(diǎn)兒東西。于是警方將兩人隔離審訊。這個(gè)時(shí)候，聰明的警官找他們談話，分別告訴他們說(shuō)：“你們的偷盜罪確鑿，所以可以判你們2年刑期。但是，我可以和你做個(gè)交易。如果你招了，他不招，那么你會(huì)作為證人無(wú)罪釋放，他將被判20xx年徒刑；如果你招了，他也招了，你們都將被判5年有期徒刑；如果他招了，你不招，他無(wú)罪釋放，你被判無(wú)期徒刑，終身囚禁；如果你們都不招，各判2年�！� 當(dāng)時(shí)我認(rèn)為，既然兩個(gè)囚犯最好的結(jié)果是都不招供，兩人都只被判2年，那么，兩個(gè)囚犯都選擇不招供就是這個(gè)博弈的最終結(jié)果。然而，“囚徒困境”之所以稱為“困境”正是因?yàn)檫@個(gè)博弈的最終結(jié)局恰恰是最壞的結(jié)果，即兩個(gè)囚犯統(tǒng)統(tǒng)招供，結(jié)果都被判有期徒刑5年。囚徒困境和其它的博弈一樣，都需要有2個(gè)前提假設(shè)：囚徒A和B兩人都是自利理性的個(gè)人，即只要給出兩種可選的`策略，每一方將總是選擇其中對(duì)他更有利的那種策略；兩人無(wú)法溝通，要在不知道對(duì)方所選結(jié)果的情況下，獨(dú)自進(jìn)行策略選擇。囚犯“思想搏斗過(guò)程”大致如下，囚犯A的內(nèi)心活動(dòng)是這樣：假如他招了，我不招，我就要將牢底坐穿，招了最壞坐20xx年，還是招了合算；假如他不招，我也不招，只坐2年的牢（因無(wú)法串供，風(fēng)險(xiǎn)太大）；如果我招，他不招，馬上被釋放，也是招了合算。因此，無(wú)論囚犯B是坦白還是沉默，囚犯A采取坦白的策略對(duì)自己更為有利。同樣，以上推理也適用于囚犯B。結(jié)果兩個(gè)囚徒都坦白了，都被判刑5年。囚徒困境之所為被稱為“困境”，正是在于：如果A、B二人都保持沉默，則都只被判刑2年，顯然比兩人都坦白的結(jié)果要好。兩名囚犯都作出招供的選擇，這對(duì)他們個(gè)人來(lái)說(shuō)都是最佳的，即最符合他們個(gè)體理性的選擇。A與B的任何一人單方面改變選擇，他只會(huì)得到更加不經(jīng)濟(jì)的結(jié)果。而在其它的結(jié)果中，比如兩人都不坦白的情況下，都有一人可以通過(guò)單方面改變選擇，來(lái)減少自己的刑期�？墒莾扇私�(jīng)過(guò)一番理性計(jì)算后，卻選擇了一個(gè)使自己陷入不利的結(jié)局。
而后，老師再說(shuō)了一個(gè)智豬博弈的例子則更讓我訝異。通過(guò)矩陣分析可知，對(duì)小豬而言，無(wú)論大豬是否踩動(dòng)踏板，不踩踏板總是好的選擇；反觀大豬，已明知小豬是不會(huì)去踩動(dòng)踏板的，自己親自去踩踏板總比不踩強(qiáng)吧，所以只好親力親為�！爸秦i博弈”的結(jié)論似乎是，在一個(gè)雙方公平、公正、合理和共享競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，有時(shí)占優(yōu)勢(shì)的一方最終得到的結(jié)果卻有悖于他的初始理性。這種現(xiàn)象在生活中比比皆是。誰(shuí)先去踩這個(gè)踏板，就會(huì)造福全體，但多勞卻并不一定多得。很多人都只想付出最小的代價(jià)，得到最大的回報(bào)，爭(zhēng)著做那只坐享其成的小豬。而在日常的人際關(guān)系中，有一些人會(huì)成為不勞而獲的“小豬”，而又另一些人充當(dāng)了費(fèi)力不討好的“大豬”。為了避免在以后的生活工作中淪為“大豬”，懂得智豬博弈對(duì)于個(gè)人并非是件壞事。
雖然只有短短一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)到的管理學(xué)知識(shí)只是冰山一隅，但是他使我對(duì)這門知識(shí)有了感性上和理性上的認(rèn)識(shí)，豐富了知識(shí)面，更重要的是通過(guò)它培養(yǎng)了我對(duì)管理學(xué)的興趣，學(xué)到的知識(shí)對(duì)以后的生活和工作對(duì)受益匪淺。
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