學(xué)生超市實(shí)踐心得
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),寫(xiě)一篇心得體會(huì),記錄下來(lái),這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫(xiě)呢?以下是小編整理的學(xué)生超市實(shí)踐心得,希望能夠幫助到大家。
學(xué)生超市實(shí)踐心得1
對(duì)于即將進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),兼職和社會(huì)實(shí)踐應(yīng)該是必不可少的課程。一方面可以賺取一定的生活費(fèi),提高自立能力;更重要的是可以獲得寶貴的社會(huì)時(shí)間經(jīng)驗(yàn)。目前,找也最合適的兼職有兩個(gè):一家教,二做臨時(shí)促銷(xiāo)員。相對(duì)于家教而言,做促銷(xiāo)員更能鍛煉人的能力,其接觸的人多,同時(shí)很好的考驗(yàn)了應(yīng)變能力和反映能力。在各種促銷(xiāo)員中,我認(rèn)為數(shù)碼電視類(lèi)的促銷(xiāo)更具有挑戰(zhàn)性,也可以更好的展示個(gè)人的能力。
其實(shí)當(dāng)我們真正的爭(zhēng)取一份工作并用心做下去以后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候自要我們自信一點(diǎn),以前的種種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過(guò)程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué)),我想找工作過(guò)程中也是差不多的'吧!2學(xué)會(huì)忍受。作為85后的大學(xué)生,我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨(dú)生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長(zhǎng)輩包容了我們很多的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤;在學(xué)校,同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時(shí),當(dāng)你的勞動(dòng)和付出用金錢(qián)進(jìn)行定價(jià)后,不要指望別人還會(huì)包容你,這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)忍受。尤其是做促銷(xiāo)員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質(zhì)低無(wú)理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時(shí)我們要能承受委屈,學(xué)會(huì)忍受。
作為新手,在剛開(kāi)始做促銷(xiāo)員的時(shí)候,我們肯定會(huì)有很多東西不懂,會(huì)犯一些錯(cuò)誤,在面對(duì)正式促銷(xiāo)員批評(píng)我們的時(shí)候,要虛心接受,學(xué)會(huì)忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了,跟正式促銷(xiāo)員發(fā)生沖突。
學(xué)生超市實(shí)踐心得2
轉(zhuǎn)眼間,短短的三個(gè)月實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足,同時(shí)也對(duì)自己未來(lái)投入社會(huì)工作有了進(jìn)一步更深的了解。是的,展望未來(lái),我對(duì)自己今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標(biāo),取得更好的工作成績(jī),以下是我把參加實(shí)習(xí)工作以來(lái)的情況總結(jié)如下:
一、思想認(rèn)識(shí)
每個(gè)人在工作時(shí)都應(yīng)該有一個(gè)清楚的思想認(rèn)知,無(wú)論他是否做到了還是在努力調(diào)整中。而我在上班的這三個(gè)月里,作為一名普通員工,我在思想上嚴(yán)于律己,以公司的要求嚴(yán)格要求自己,力爭(zhēng)思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹(shù)立起良好的作用。因?yàn)槲蚁嘈乓粋(gè)在公司的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,同事間的互相激勵(lì)是起到一定的幫助的,所以要保持這種積極向上的競(jìng)爭(zhēng)氛圍就需要我們?nèi)?yán)格要求自己。積極做到以身作則來(lái)帶動(dòng)群體。
此外作為一名公司普通的防損員工,我知道我們身上肩負(fù)著巨大的工作壓力,我們不僅要監(jiān)督員工而且還需保持商場(chǎng)的防盜與安全等問(wèn)題。所以這不禁得讓我們打起12%的精神來(lái)做好這項(xiàng)平凡卻不簡(jiǎn)單的工作。同時(shí)在這三個(gè)月中,我一方面配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好實(shí)習(xí)監(jiān)督檢查,同時(shí)把自己商場(chǎng)內(nèi)部的各項(xiàng)工作做好來(lái),這也我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會(huì)通過(guò)自己的努力,取得更大的進(jìn)步。
二、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容
在我沒(méi)去和大福實(shí)習(xí)前,雖然以前有去過(guò)社會(huì)做實(shí)踐,但是此次學(xué)校所安排的實(shí)卻是對(duì)于我卻是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。因?yàn)槲疫@次所面臨的是一個(gè)陌生的崗位―――防損偵察員。防損偵察員這崗位對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,這需要我去摸索與實(shí)踐中去慢慢熟悉與了解這項(xiàng)工作。然而通過(guò)了一個(gè)實(shí)習(xí)階段的工作后,我也對(duì)這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保安,不就是整天站著么,沒(méi)啥好大不了的,所以在被他們選在防損偵察員這崗位時(shí)還真的有點(diǎn)不高興。然而在此次實(shí)習(xí)工作階段后,自己也認(rèn)識(shí)到了當(dāng)初的想法是錯(cuò)誤了,畢竟防損部包括了太多的職責(zé)。我主要總結(jié)了一下我們?cè)诤痛蟾0儇洺凶鳛橐幻细竦膫刹靻T應(yīng)做的幾方面:
1、形象問(wèn)題
防損員是超市的窗口,顧客進(jìn)入超市第一眼看到的就是我們,所以我們防損員的儀容儀表和行為影響著超市的經(jīng)營(yíng)形象,如何才能做好一名防損員呢?
首先,防損員要富有朝氣和活力。站姿要端正;
儀容、儀表要整潔大方,給顧客一個(gè)好的感覺(jué),就會(huì)激起顧客購(gòu)物的熱情,反之,會(huì)對(duì)顧客產(chǎn)生討厭心理,影響著顧客再次購(gòu)物的情緒。
其次是要保持物品的整潔。包括對(duì)本崗位范圍內(nèi)的購(gòu)物推車(chē)、購(gòu)物籃、存包柜等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購(gòu)物、付款時(shí)通道的暢通;
隨時(shí)撿起收銀臺(tái)及出入口附近地面的紙屑,如有水漬和污垢應(yīng)及時(shí)處理等。
最后是文明服務(wù)。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng),必須遵循“顧客永遠(yuǎn)都是正確的”且要具備一定的商品知識(shí),熟悉門(mén)店賣(mài)場(chǎng)內(nèi)商品陳列的具體位置,掌握了這些才能更好地為顧客服務(wù)。同時(shí)要學(xué)會(huì)使用禮貌用語(yǔ)主動(dòng)上去為他們服務(wù),使他們感到備受關(guān)心和尊重。比如當(dāng)顧客走出門(mén)店時(shí),防損員主動(dòng)說(shuō)上一句“歡迎您再次光臨”、“請(qǐng)慢走”等用語(yǔ)時(shí),顧客就會(huì)對(duì)超市留下很深的印象。他們就會(huì)再次光臨超市。
2、防止商品被盜及意外事故的發(fā)生
在超市工作中,由于商品種類(lèi)及人流量的繁多,常常發(fā)生偷盜行為:而由于超市用電量大或者商品本身的性質(zhì)問(wèn)題等都會(huì)引起一定的安全隱患。所以在和大福實(shí)習(xí)工作中作防損員時(shí),對(duì)于這些本內(nèi)工作,其行動(dòng)也刻不容緩。
說(shuō)到防盜,主要是檢驗(yàn)防損員的防盜防損意識(shí)?赡芫褪悄愕'稍微不留神就有可能是超市照成巨大的損失。那么要做到保證商品安全,主要還是要從顧客入手。
(1)禁止顧客攜帶大型背包和提袋進(jìn)入賣(mài)場(chǎng),勸導(dǎo)他們將其寄存在存包處;
。2)顧客攜帶小型背包和提袋進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)時(shí)要留意其行為;
。3)人多時(shí),應(yīng)提醒顧客勿將付過(guò)款的商品帶入賣(mài)場(chǎng)內(nèi),以免造成誤會(huì);
。4)及時(shí)制止顧客在賣(mài)場(chǎng)邊走路邊吃東西的行為。
另一方面就是防災(zāi)害,主要是要定期對(duì)消防器材進(jìn)行保養(yǎng)、清掃;
使它們隨時(shí)保持良好狀態(tài)。其次就是對(duì)門(mén)店內(nèi)的電器、電路、發(fā)電設(shè)備定期檢查,預(yù)防隱患。同時(shí)也對(duì)員工間宣傳防災(zāi)害知識(shí),比如不能在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)吸煙等。
3、落實(shí)公司人事下達(dá)的紀(jì)律管理工作。
每個(gè)公司都有它的制度,我在和大福超市實(shí)習(xí)時(shí),同樣要遵守它的紀(jì)律。而且作為防損員,還需對(duì)員工進(jìn)行監(jiān)督。上至經(jīng)理下至員工,我們都有權(quán)利去糾正他們的一些不良行為或者危害到公司利益的行為。就比如說(shuō)我們需要監(jiān)督員工們的考勤,監(jiān)督禁止員工上、下班代打卡。其目的也就是落實(shí)公司的紀(jì)律管理工作,防止員工間的不自覺(jué)心理以及營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
也許我將來(lái)從事的不是銷(xiāo)售行業(yè)或者我沒(méi)能走出那一步,但是在和大福這所超市中,我還是學(xué)到了許多。上至黃主管,下至促銷(xiāo)阿姨,在這里的每個(gè)人都在不竭余力地教我,從做人到做事,所以在此也是很感謝這些人的辛苦教導(dǎo)?偟膩(lái)說(shuō)吧,在經(jīng)過(guò)了三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,在這里我不僅加強(qiáng)了與人的交際能力,同時(shí)也使我在生活實(shí)際中學(xué)習(xí)到了在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)。而在向工人學(xué)習(xí)的過(guò)程中,培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的具備的。所以此次實(shí)習(xí)之旅即對(duì)我們鞏固和加深所學(xué)理論知識(shí),培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力,也這對(duì)我畢業(yè)后找工作起到了至關(guān)重要的影響,所以自己也總結(jié)了以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
工作要認(rèn)真,不僅僅是對(duì)得起這份工資,更需要對(duì)得起自己的良心,這樣別人才會(huì)處處尊敬你;
而你自己才能把分內(nèi)的工作做得優(yōu)秀起來(lái);
要擺正自己的位置,主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
只有保持積極好學(xué)的心態(tài),正所謂“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”,只有做到這樣才能不斷提高自我、取得進(jìn)步。
四、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),今后發(fā)展方
俗話說(shuō):“隔行如隔山”。以前從來(lái)沒(méi)接觸過(guò)防損這個(gè)崗位說(shuō)實(shí)話心里沒(méi)有底,但在這三個(gè)月里我已經(jīng)喜歡這份的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒(méi)有太多新奇,我深深的感到自己崗位的價(jià)值。同時(shí)也注意到了可能是由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總得向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己三個(gè)月來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。比如說(shuō)在在協(xié)調(diào)辦事能力和語(yǔ)言表達(dá)能力等方面都有了很大的提高,這對(duì)于一個(gè)即將畢業(yè)離校的普通的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)莫大的幫助。也是鑒于在和大福超市實(shí)習(xí)的寶貴時(shí)間,我領(lǐng)悟了很多,也學(xué)到了很多,希望在以后的學(xué)校生活或者工作中能做到更好,日趨完善。
以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)匯總,敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。實(shí)習(xí)的結(jié)束只是屬于我在和大福工作的告一段落。在今后的工作與生活當(dāng)中,我將一如既往的努力工作,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn);
努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,以新形象,新面貌,為自己發(fā)展而努力奮斗。
學(xué)生超市實(shí)踐心得3
在這個(gè)前段時(shí)間我來(lái)到了超市成為了一名保安,雖然只是來(lái)這里社會(huì)實(shí)踐,但是我也真正的把份工作真的當(dāng)成了自己的事業(yè)來(lái)工作。之前認(rèn)為保安的工作很輕松很容易,真正來(lái)到這里工作之后發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單,不止要維護(hù)好超市的財(cái)產(chǎn)和人員的安全,還要接受一些顧客的批評(píng)。這些都會(huì)讓你的內(nèi)心有些壓力,而不是感到輕松,休閑。而這段時(shí)間的工作改變了我對(duì)于一些工作的看法,那些工作并沒(méi)有我想象的那么輕松,他們也有著外人并不知道的心酸。
在剛剛來(lái)到超市的時(shí)候我都心里還很開(kāi)心,因?yàn)檫@里是我的第一份工作,我對(duì)于未來(lái)的工作生活充滿了期待。但是慢慢的了解了我作為一名保安的工作任務(wù)和義務(wù)之后我就一直堅(jiān)守崗位,一個(gè)星期過(guò)去我開(kāi)始有些抗拒去上班,因?yàn)橐缙,而且一站就是一天,而且感覺(jué)自己像是混日子一樣。但后面在同事的開(kāi)解下,我開(kāi)始改變了自己的心態(tài),在工作中尋找小樂(lè)趣,讓自己不會(huì)覺(jué)得上班是一件很無(wú)聊的事情。但最近我開(kāi)始領(lǐng)悟了,不管是什么工作,就算是你喜歡的.事物,當(dāng)它成為了你的工作你也會(huì)慢慢的討厭這件事情。因?yàn)槊刻斓纳疃际且粯拥模舱沁@種重復(fù)產(chǎn)生了我抗拒的心理。
雖然在這里工作的時(shí)間并不長(zhǎng),但是我也確實(shí)學(xué)習(xí)到了很多的東西。一些我現(xiàn)在根本接觸不到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),一些為人處世的道理,我想這些東西對(duì)于未來(lái)的我有著很大的幫助。而我收獲的也不止這些,我還認(rèn)識(shí)很多新的朋友,早就在這里工作的那些老員工,在平常的接觸中他們教授了我很多的東西,讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)的了解更深了。還有那些假期來(lái)到超市兼職的大學(xué)生,在哪讀大學(xué)的都有,和他們的聊天讓我知道了很多過(guò)去的我未曾了解的東西,而我也在相處中讓他們都成為了我的朋友,多交點(diǎn)朋友總是沒(méi)有錯(cuò)的。雖然這次的社會(huì)實(shí)踐結(jié)束了,我馬上又要回到自己的大學(xué)生活,但我想在這里收獲到的東西會(huì)讓我消化很久,而這次的工作的回憶我會(huì)記很久的,畢竟是我的第一次工作。感謝學(xué)校給予我這次社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì),感謝超市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的接納,給了我一個(gè)在這里學(xué)習(xí)到這些東西的機(jī)會(huì),謝謝。
學(xué)生超市實(shí)踐心得4
工作需要溝通,需要了解,我通過(guò)與他人溝通我改變了我一直內(nèi)向的性格,以前的我,與陌生人說(shuō)話結(jié)巴,很多時(shí)候連自己內(nèi)心的意思都不能表達(dá)清楚,感到非常尷尬,我也清楚了自己的問(wèn)題,對(duì)于這一點(diǎn),我想改變也早就有了,還有就是性格比較膽小,因?yàn)橐恢倍荚诎謰尡Wo(hù)下,吃穿不愁,經(jīng)常呆在家里非常宅,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)多少事情,可以說(shuō)除了上學(xué)機(jī)會(huì)就沒(méi)有什么事情需要我做的,我也就這樣一點(diǎn)點(diǎn)的度過(guò)了小學(xué)到高中的時(shí)光,來(lái)到大學(xué),接受了老師的加到也清楚了我們未來(lái)將要走出校園,按照我這樣的性格是非常吃虧的。
我考慮了很久,終于在這次的寒假我鼓起了勇氣來(lái)到了超市參加實(shí)踐工作,一個(gè)是想檢驗(yàn)自己,一個(gè)是想鍛煉自己,讓自己有一個(gè)好的開(kāi)始,有一個(gè)全新的改變。于是我就邁出了第一步,也走出了我人生精彩的一刻,俗話說(shuō)樹(shù)挪死,人挪活,改變自己最快的就是去實(shí)踐工作,在工作中鍛煉成長(zhǎng)。
來(lái)到超市工作之后發(fā)現(xiàn)工作與我們讀書(shū)是不同的,不在像我們學(xué)習(xí)的那個(gè)情況,每天雖然上班是從九點(diǎn)開(kāi)始,但是下班也至少是九點(diǎn)以后,工作的時(shí)間長(zhǎng),也非常累,有時(shí)候遇到一些為題,比如會(huì)有客戶買(mǎi)了東西之后不滿意要退貨,比如在工作中犯了錯(cuò)多扣了別人的錢(qián)等等問(wèn)題,這讓我清楚了一件事情,工作需要細(xì)心認(rèn)真的做好工作。需要我們把精力都投入到工作中,同樣開(kāi)始工作也就開(kāi)始承擔(dān)責(zé)任,每個(gè)人都要為自己的行為買(mǎi)單,我們不在像學(xué)校時(shí)犯錯(cuò)了有爸媽來(lái)給自己掃尾,有爸媽給我們解決,走到了外面工作做錯(cuò)了就要承擔(dān)責(zé)任就要負(fù)責(zé)。
在超市工作的這一個(gè)月里我也感受到了不同的樂(lè)趣,從工作中我有了全新的成長(zhǎng),對(duì)我來(lái)說(shuō)這是我的一次蛻變,對(duì)我的`幫助非常大,我的很多毛病都在工作中不知不覺(jué)中消失,都已經(jīng)能夠獨(dú)自做好,不在如同以往一樣犯錯(cuò),對(duì)于未來(lái)我充滿了自信,這次寒假實(shí)踐讓我收獲頗豐,認(rèn)識(shí)了很多人,也接觸到了社會(huì),接觸到了工作,清楚了以后工作的方式和狀態(tài),在今后工作中我會(huì)從新改變,做一個(gè)全新的自己不斷進(jìn)步不斷邁進(jìn)走出不停的人生。
雖然我現(xiàn)在還沒(méi)有畢業(yè),但我已經(jīng)離大四不愿,大學(xué)的時(shí)光很短暫,我感覺(jué)就如同昨日進(jìn)入學(xué)校一般,在今后學(xué)習(xí)工作中我會(huì)努力學(xué)習(xí),也會(huì)去鍛煉自己,不斷突破走一條屬于自己的道路。
學(xué)生超市實(shí)踐心得5
這個(gè)寒假對(duì)我而言過(guò)得既充實(shí)又有意義,為期一個(gè)月的假期實(shí)習(xí),面對(duì)人生的第一次上班經(jīng)歷,這是我第一次步入社會(huì)參加工作。我相信這次寶貴的經(jīng)驗(yàn)將會(huì)為我未來(lái)的實(shí)習(xí)和畢業(yè)以后正式工作鋪下基石。這次的歷練奠定了良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷,促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置,我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。
對(duì)學(xué)生而言,實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作,扮演不同的社會(huì)角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化。這次我去xx公司應(yīng)聘促銷(xiāo)員一職,由于之前沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)很多工作還不能勝任。這份工作不需要太多經(jīng)驗(yàn),只需有良好的溝通能力。銷(xiāo)售也是商務(wù)領(lǐng)域的一部分,剛步入社會(huì)一定要從基層做起,這更能使我充分的把課本上抽象的概念放到實(shí)際中,例如4P組合,在銷(xiāo)售過(guò)程中就用到了,我更加深刻的了解銷(xiāo)售渠道。
每天遇到形形色色的人,需要用不同的角度去看待去解決,雖然這份工作沒(méi)有什么技術(shù)上的技巧,但是卻鍛煉了溝通技巧。人們?cè)儐?wèn)著我各種問(wèn)題,我要一一的耐心解答。有時(shí)遇到一些過(guò)分的顧客不能再想著自己是學(xué)生有老師幫忙解決,更不能想著自己是孩子有父母的庇護(hù),還不能用強(qiáng)硬的手段對(duì)待顧客,這會(huì)影響公司的.名譽(yù)。這就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,顧客輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;顧客不解的抱怨,需要的是耐心的講解。溝通是一種重要的技巧,時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用,也深深感到做好自身業(yè)務(wù)的重要性,通過(guò)實(shí)際的工作,使自己的業(yè)務(wù)能力得到了鍛煉。
剛實(shí)習(xí),身心都很累,熱情的同事毫不保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn)。還有這份工作沒(méi)有休息日,不分周末的,起初我有點(diǎn)接受不了打了退堂鼓,但是人生不經(jīng)風(fēng)雨,怎見(jiàn)彩虹,沒(méi)有人能輕輕松松成功。
這次我遇到的是人和人的問(wèn)題,我從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。
生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時(shí)上下班,上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。經(jīng)過(guò)這段時(shí)期的實(shí)習(xí),我深刻的體會(huì)到書(shū)本上的知識(shí)與實(shí)際中的應(yīng)用還是有一定差距的,僅僅掌握好書(shū)本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,實(shí)際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書(shū)本和實(shí)際結(jié)合起來(lái),增強(qiáng)動(dòng)手能力,才能更好地完成各種工作。
總之,這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐是豐富而又有意義,一些心得和體會(huì)讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,這是一種巨大的收獲。
學(xué)生超市實(shí)踐心得6
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門(mén),踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng),并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。
今后的工作中,是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力。在寒假一個(gè)多月中,我也體驗(yàn)了打工的感覺(jué)。
終于開(kāi)始第一天的工作。即興奮又有些緊張,進(jìn)去做事覺(jué)得感覺(jué)很奇怪,因?yàn)橐郧耙恢倍际且韵M(fèi)者的身份進(jìn)的飯店,這次的身份卻是一個(gè)服務(wù)員。第一個(gè)感覺(jué)就是首先要把心態(tài)調(diào)整好。第一天來(lái)什么也不懂,店長(zhǎng)就叫了一個(gè)老服務(wù)員來(lái)教我。平常在超市逛的時(shí)候不覺(jué)得,來(lái)工作的才知道超市的工作還真是不簡(jiǎn)單的,每個(gè)細(xì)節(jié)都要弄好。我第一天是試工,我很努力的學(xué)習(xí),雖然說(shuō)有點(diǎn)累,但我很積極、很投入,店長(zhǎng)很滿意,因?yàn)檫@畢竟是我社會(huì)實(shí)踐的第一步。所以在那一天的時(shí)間里,雖然說(shuō)有點(diǎn)累,但我卻覺(jué)得挺充實(shí)的。
自信是在社會(huì)立足所必需的。開(kāi)始放假的時(shí)候,知道要打暑假工時(shí),自己就害怕了,這都是自悲的心態(tài)在搗蛋。感覺(jué)困難挺多的,自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,與別人溝通的技能又不怎樣等等原因使自己覺(jué)得很渺小。自己怯弱、自悲就這樣表露出來(lái)。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。要對(duì)自己的能力做出肯定。這是找工作時(shí)舍友給我的忠告。在多次面試中,明白了自信的重要性。沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系,重要的是我的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的,有自信才更有活力更有精神。
善于與他人溝通,也是作為服務(wù)員所必須進(jìn)行的一項(xiàng)工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的尋找工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好,這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的.機(jī)會(huì)少之又少,即便是去年暑假在醫(yī)院的實(shí)踐也是很少與病人接觸,這使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這也是很尷尬的。在超市工作時(shí),因?yàn)槭欠⻊?wù)員,與別人談話的時(shí)間變多了,此時(shí),不得不學(xué)著與顧客溝通,使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見(jiàn),我就得認(rèn)真聽(tīng)取,耐心、虛心地接受。
作為服務(wù)員還要注意的一個(gè)重點(diǎn)就是待人要真誠(chéng),時(shí)刻保持微笑的面容。作為一個(gè)大型的超市,客流量自然不會(huì)少,每個(gè)顧客也都會(huì)有自己的個(gè)性,急躁、粗俗、儒雅、端莊等等。有些急性子的顧客不滿時(shí)就會(huì)大聲對(duì)我們說(shuō)話甚至是吼。以牙還牙是萬(wàn)萬(wàn)不可行的。為緩解氣氛,解決問(wèn)題,我只能以溫和的語(yǔ)氣,帶著微笑真誠(chéng)地向顧客道歉或問(wèn)他有什么需要幫忙的。只要做到真誠(chéng)待人,面帶微笑,語(yǔ)氣溫和,再急的顧客也會(huì)緩和下來(lái)的。因?yàn)檎嬲\(chéng)、微笑、溫和就是服務(wù)員與顧客間溝通的橋梁,同時(shí)也是我們未來(lái)的職業(yè)護(hù)士與患者間的溝通橋梁
學(xué)生超市實(shí)踐心得7
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐工作我深刻的意識(shí)到了自己出現(xiàn)了問(wèn)題,過(guò)去的時(shí)候我還是的做的不夠好,我認(rèn)為這是對(duì)我個(gè)人能力的提升,這次超市打工的時(shí)候,我也一直在認(rèn)真的思考這些,我覺(jué)得在這方面,我還是出現(xiàn)了一些細(xì)節(jié)的問(wèn)題,作為一名大學(xué)生,我時(shí)刻都在考慮工作當(dāng)中的不足,這讓我感覺(jué)非常的有必要,在為期一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi),我也有一些感悟。
這讓我也是一直都在提高自己,在超市工作我一直感覺(jué)非常有必要,寒假期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我也是在努力去調(diào)整好自己的心態(tài),作為一名大學(xué)生,我認(rèn)為這是我接下來(lái)應(yīng)該要努力的方向,現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候,這種感覺(jué)是非常真確的,對(duì)此我也是抱有很大的信心,當(dāng)然那這次實(shí)踐當(dāng)中,我也遇到了很多問(wèn)題,但是我都是一一的在解決,我知道作為一名大學(xué)生,我應(yīng)該要努力去落實(shí)好自己各方面的狀態(tài),大學(xué)期間,我還是做的比較認(rèn)真的,通過(guò)這些細(xì)節(jié),我確實(shí)是做的比較認(rèn)真的,因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候總是會(huì)遇到一些問(wèn)題,從這方面來(lái)講我還是覺(jué)得很有意義的.,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我也應(yīng)該要不斷的去調(diào)整好心態(tài)。
這也是我需要去做好的成績(jī),現(xiàn)在回想起來(lái)的自己在工作當(dāng)中的一個(gè)生活狀態(tài),這讓我覺(jué)得是很有意義的一件事情,通過(guò)工作當(dāng)中取得的成績(jī),我還是過(guò)得比較充實(shí)的,這也是接下來(lái)我應(yīng)該要去做好的工作,我感覺(jué)很有動(dòng)力,每天都在認(rèn)真的負(fù)責(zé)的處理好工作當(dāng)中的細(xì)節(jié),這也讓我感觸頗多,我也希望自己能夠在下一階段的工作當(dāng)中,做出更好的成績(jī)來(lái),這也是我應(yīng)該努力的方向,這是我要去一點(diǎn)點(diǎn)積累的經(jīng)驗(yàn),寒假期間我也是賺到了自己第一桶金,我對(duì)此真的是深有體會(huì),我認(rèn)為自己能夠在這樣環(huán)境下面,一點(diǎn)點(diǎn)的去積累工作經(jīng)驗(yàn),也是一個(gè)的不錯(cuò)的選擇。
現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候,我是覺(jué)得很有必要的,我很清楚這一點(diǎn),提高自己,豐富自己這一點(diǎn)是非常重要的,我應(yīng)該要在未來(lái)的工作當(dāng)中,讓自己接觸更多的成績(jī)來(lái),這對(duì)我是一件很有意義的事情,我很清楚,做好自己的本職工作,確實(shí)是一件非常重要的事情,我對(duì)此是充滿信心的,以后我也一定會(huì)更加的認(rèn)真,未來(lái)正式步入社會(huì)我才能夠更好的去努力,做好自己的本職工作,積累更多的社會(huì)閱歷。
學(xué)生超市實(shí)踐心得8
暑假過(guò)得很快。在這短短的一個(gè)多月里,我體會(huì)到了很多,感觸很深。通過(guò)今年夏天的社會(huì)實(shí)踐,我從內(nèi)心體會(huì)到了勞動(dòng)的快樂(lè)和榮耀。
我在超市工作。這家超市在當(dāng)?shù)剡是比較大的超市,經(jīng)營(yíng)范圍廣,每天人流量大。我的工作是在超市的前臺(tái)工作。我以前從來(lái)沒(méi)有做過(guò)這樣的事,所以我必須接受基礎(chǔ)訓(xùn)練。過(guò)了幾天,我已經(jīng)了解了基本的工作。但是經(jīng)過(guò)幾天的練習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己在說(shuō)話和接待客戶方面還是有所欠缺。超市前臺(tái)是聯(lián)系客戶最麻煩的地方之一。為了幫助客戶解決一般問(wèn)題,同時(shí)銷(xiāo)售一些東西,人們需要認(rèn)真做。我知道無(wú)論做什么都要多做少說(shuō)話!雖然簡(jiǎn)單,但做起來(lái)并不容易。
暑假一個(gè)月的工作實(shí)踐,感受到一些工作經(jīng)驗(yàn):
首先,服務(wù)是最關(guān)鍵的
作為服務(wù)業(yè),客戶就是上帝。良好的服務(wù)態(tài)度是必要的。如果你想獲得更多的利潤(rùn),你必須增加銷(xiāo)量。這就要求我們思考客戶的想法和擔(dān)心,提高服務(wù)質(zhì)量,語(yǔ)言文明禮貌,待客熱情周到,盡可能滿足客戶的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響顧客的購(gòu)物心情。顧客是來(lái)買(mǎi)東西的,不應(yīng)該讓他們買(mǎi)東西。他們應(yīng)該微笑著服務(wù),有賓至如歸的感覺(jué)。如果你對(duì)顧客有耐心和關(guān)懷,他們會(huì)感到溫暖。下次客戶真的會(huì)再來(lái),會(huì)留住客戶。除此之外,客戶也會(huì)有廣告效應(yīng),宣傳你的服務(wù),會(huì)有更多的人來(lái)。為什么不弄這個(gè)免費(fèi)廣告?
第二,誠(chéng)實(shí)是根本
無(wú)論我們是在做事還是在做事,誠(chéng)信是我們生活的.基礎(chǔ),是我們成功的基本條件。因此,提高超市的誠(chéng)信非常重要。俗話說(shuō)& ldquo真誠(chéng)招天下客戶,信譽(yù)源于信。商務(wù)信函為主,商務(wù)禮品為先。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能催生優(yōu)質(zhì)的超市。雖然經(jīng)濟(jì)效益是根本,但社會(huì)效益也是超市發(fā)展的助推器。要將這兩種利益結(jié)合起來(lái),需要經(jīng)營(yíng)者和員工共同努力。作為管理者,要招到高素質(zhì)的員工,但要招到高學(xué)歷的員工不現(xiàn)實(shí),但至少要有良好的職業(yè)道德。有了誠(chéng)信的員工,才會(huì)有誠(chéng)信的企業(yè),業(yè)務(wù)才會(huì)越做越大。
經(jīng)理是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,在企業(yè)中起著決定性的作用。正如一個(gè)形象比喻所說(shuō)獅子率領(lǐng)的羊軍可以打敗羊率領(lǐng)的獅軍,可見(jiàn)領(lǐng)袖的重要作用。提高老板素質(zhì)是提高其管理水平的重要途徑,素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。領(lǐng)導(dǎo)者只有素質(zhì)高,才能樹(shù)立良好的口碑和企業(yè)形象,有利于超市的生存和發(fā)展。
總的來(lái)說(shuō),在超市工作肯定是有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì),提前了解了社會(huì),提前了解了社會(huì),以后在社會(huì)上可以少走一些彎路。和之前的做法不同,這次我真的看到了自己的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。我努力的時(shí)候會(huì)很投入,但是遇到挫折就會(huì)很茫然。畢竟我還是在校學(xué)生,做事沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。社會(huì)實(shí)踐的作用是讓我提前知道自己的不足,讓我們學(xué)會(huì)在鍛煉中一勞永逸地客觀看待自己,不要把自己看得比天還高,以免畢業(yè)后擇業(yè)自卑,最后一事無(wú)成。我想這份工作會(huì)永遠(yuǎn)記在心里。畢竟是第一次覺(jué)得除了自己什么都不能靠別人!但首先要有知識(shí),有能力,有毅力。沒(méi)有足夠的知識(shí)和能力,就不可能在社會(huì)上立足。沒(méi)有決心,你做的一切都是徒勞,只是紙上談兵。所以,我會(huì)更加努力,成為社會(huì)的棟梁。
學(xué)生超市實(shí)踐心得9
在學(xué)校里面折騰了好幾個(gè)月,我總歸是等到了一年一度的寒假了,但是我回到家里之后發(fā)現(xiàn)自己的日子其實(shí)并不好過(guò)啊,我每天在家里不是打游戲就是躺床上,一天天的啥正事也不干,這也讓我的爸媽給我一頓說(shuō)啊,這也讓我挺不好意思的,畢竟我都是一名大學(xué)生了,要是整天都無(wú)所事事的話傳出去的確有點(diǎn)令我感到丟臉,所以我決定趁著寒假的時(shí)間去找一個(gè)臨時(shí)工做一做。
這找工作啊確實(shí)不容易啊,特別是我家所在的這個(gè)城市只是一個(gè)小城市,所以也沒(méi)有太多的工作崗位,好在我兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了好幾圈之后,終于看到了一個(gè)超市在招人,這份工作也十分的簡(jiǎn)單,就是在超市里面當(dāng)一名普通的銷(xiāo)售員,同時(shí)也肩負(fù)著照顧超市貨物的情況,這種不需要太多技術(shù)含量實(shí)在是太適合了,而且離家也不遠(yuǎn),隨后我就去超市里面詢問(wèn)了情況,在和超市經(jīng)理談?wù)摿艘环螅乙菜闶橇私饬俗约旱墓ぷ魅蝿?wù)和薪資待遇,雖然比我想像中的待遇要低了一點(diǎn),但是我考慮了一下子后還是欣然答應(yīng)了。
第二天,我便按照約定早早地來(lái)到了超市里,這個(gè)超市還是挺大的,每天開(kāi)門(mén)也挺早,在和超市里面的老員工處理了一些工作手續(xù)后,我便穿上了超市的制服開(kāi)始了自己的巡視。在超市里面,每一個(gè)員工會(huì)負(fù)責(zé)一片區(qū)域內(nèi)的事情,一般來(lái)說(shuō)倒也沒(méi)什么事情,基本上也就是回答顧客們幾個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題而已,這對(duì)于我來(lái)言實(shí)在是太簡(jiǎn)單了。在工作的時(shí)候,我按照經(jīng)理的要求在自己負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn),看看哪里有什么問(wèn)題,也順便監(jiān)督一下顧客有沒(méi)有出現(xiàn)耍小聰明的情況,經(jīng)過(guò)一上午的`站崗后,我最大的感受就是腳站酸了,倒也沒(méi)其它的感受,所以我對(duì)于自己的表現(xiàn)倒也算滿意,至少?zèng)]有惹什么麻煩,但是吧,我一天要站六個(gè)小時(shí)左右,這還是挺難受的。
之后,我便嚴(yán)格按照超市里面的要求開(kāi)始工作了,做到了每天準(zhǔn)時(shí)出勤,在超市里面兢兢業(yè)業(yè)的做事,我也因此成長(zhǎng)了一點(diǎn)點(diǎn),變得聽(tīng)話且勤快了一些。就這樣,我每天上了班之后再到家里做自己的事情,這樣一來(lái)爸媽也就沒(méi)什么理由來(lái)說(shuō)我了,這讓我的生活清凈了不少。現(xiàn)在,我的這次超市工作之旅就快要結(jié)束了,我也收到了超市發(fā)給我的工資,這也算是我第一次拿到屬于自己的錢(qián),這讓我興奮了好半天,在接下來(lái)的日子里,只要有機(jī)會(huì)的話,我還會(huì)多多參加一些實(shí)踐活動(dòng)的!
學(xué)生超市實(shí)踐心得10
我這次實(shí)踐活動(dòng)的單位是xxx超市。它是一個(gè)位于我們城市中心的綜合購(gòu)物中心。我在這家超市當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員、收銀員和清潔工。這一次,我的練習(xí)成功結(jié)束,達(dá)到了我的預(yù)期目標(biāo)。實(shí)踐的內(nèi)容包括課題、總結(jié)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并附實(shí)踐論文。以下是我對(duì)這兩周實(shí)踐活動(dòng)的具體講解。
本課題的主要內(nèi)容包括三個(gè)方面:實(shí)習(xí)的前期工作、實(shí)習(xí)的過(guò)程和實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。下面我將從這三個(gè)方面談?wù)勎业膶?shí)踐收獲。
實(shí)習(xí)前的工作實(shí)習(xí)前,我先了解了附近的幾家超市,通過(guò)分析自己的條件,最后選擇了一家比較適合寒假實(shí)習(xí)的。在確定了社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)后,我聯(lián)系了超市的負(fù)責(zé)人,得到了他對(duì)實(shí)踐的同意。我自愿免費(fèi)為超市工作,他也表示愿意在力所能及的范圍內(nèi)提供幫助。
在正規(guī)超市開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)之前,我先從相關(guān)負(fù)責(zé)人那里獲得一些具體的信息,包括工作人員的概況、日常工作以及對(duì)所要開(kāi)展工作的規(guī)定的熟悉程度。其中,我認(rèn)為我的實(shí)踐活動(dòng)的重點(diǎn)是維護(hù)超市的秩序和收取現(xiàn)金。為此,我首先了解了超市管理規(guī)范,并記錄了一些要點(diǎn):
1.服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真,記住客戶就是上帝
2.努力的話要保持一定的出勤率,對(duì)出勤率高的員工給予一定的年終獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)懲制度是明確的
3.不要偷自己的東西,違者將受到嚴(yán)懲
4.你要按時(shí)上班,不要遲到早退,違者扣獎(jiǎng)金
5.保持超市清潔,禁止吸煙和明火
以上是我根據(jù)超市的規(guī)定簡(jiǎn)單寫(xiě)下的幾點(diǎn)。在超市工作是一件簡(jiǎn)單卻重要的事情,直接關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。我已經(jīng)理清了自己的狀態(tài),準(zhǔn)備投入到這兩周的實(shí)踐活動(dòng)中。
今天實(shí)習(xí)是我實(shí)習(xí)的第一天,也就是工作的第一天。負(fù)責(zé)人把我交給了人事部的李經(jīng)理。李經(jīng)理給我簡(jiǎn)單介紹了一下超市的各個(gè)方面的工作,可以歸納為五類(lèi):一類(lèi)是關(guān)于商品的存取和處理,另一類(lèi)是關(guān)于超市商品的清洗、分類(lèi)和價(jià)格放置,另一類(lèi)是關(guān)于超市的收銀機(jī),另一類(lèi)是關(guān)于超市的`安全,最后一類(lèi)是關(guān)于超市的秩序維護(hù)。因?yàn)槭堑谝惶,他先讓我熟悉了超市里各方面的環(huán)境和各個(gè)環(huán)節(jié)的大致工作流程,讓我心里有了底。大概在管理部呆了半天多。聽(tīng)了經(jīng)理的介紹,我對(duì)這里的工作有了一個(gè)大概的了解,意識(shí)到有兩種類(lèi)型的工作適合我們女生,以后練習(xí)的重點(diǎn)會(huì)放在這兩個(gè)方面。當(dāng)然其他方面也會(huì)簡(jiǎn)單涉及,全面完成我的實(shí)踐活動(dòng)。第二天,我在超市的每一個(gè)崗位上四處走動(dòng),初步熟悉了一下。我知道接下來(lái)的幾天會(huì)忙著練習(xí)活動(dòng)。
超市的工作時(shí)間是8點(diǎn)整。早上起來(lái),收拾完就來(lái)超市了。經(jīng)理昨天跟我說(shuō),我接下來(lái)幾天的做法是,在超市正式員工的幫助下,開(kāi)展一種工作,就是在超市擺放物品,給物品定價(jià)。這是一個(gè)看似簡(jiǎn)單,操作起來(lái)卻很復(fù)雜的事情。
首先,商品種類(lèi)很多。雖然有特殊的地方讓你換一種說(shuō)法,但是因?yàn)槲覀兣R近新年,某些東西的消耗是極其巨大的,所以我們需要特別忙碌來(lái)彌補(bǔ)消耗的商品,以達(dá)到供需平衡。我們需要正確地放置必要的東西,以免誤導(dǎo)客戶,避免不必要的麻煩。總之,這是一種一刻也停不下來(lái)的工作,需要你專(zhuān)心認(rèn)真去做;其次是商品的價(jià)格,這是整個(gè)環(huán)節(jié)的重中之重,因?yàn)樵诔匈?gòu)物的時(shí)候,上面的價(jià)格一定要正確,以免價(jià)格不對(duì)而引起不必要的糾紛。但是超市里的商品種類(lèi)繁多,需要一個(gè)人的耐心和細(xì)心才能完全勝任這份工作。我花了很多時(shí)間記住一件物品的價(jià)格,但有時(shí)我記錯(cuò)了。在其他姐妹的幫助下,我可以順利完成。我不得不佩服這些超市的工作人員。接下來(lái)幾天一直在這個(gè)崗位上工作,從姐姐們身上學(xué)到了很多,也從她們身上學(xué)到了很多。在這個(gè)崗位工作的時(shí)候,有時(shí)候其他崗位需要幫忙的時(shí)候我也會(huì)幫忙,比如超市的貨物處理。因?yàn)槿耸植粔,我也幫忙搬運(yùn)小物品,這還是我最累的一天。不過(guò)這種工作一般都是男生來(lái)做,只能暫時(shí)幫著搬運(yùn)或者照顧。還有就是幫助保安維持超市秩序的工作。戴臂章的時(shí)候,真的覺(jué)得責(zé)任很重。過(guò)年的人很多。我們主要進(jìn)行疏散和引導(dǎo),以維持超市正常的活動(dòng)秩序。
之前的工作持續(xù)了一個(gè)多星期,接下來(lái)的幾天,經(jīng)理安排我去收銀臺(tái),讓我在一個(gè)妹子的指導(dǎo)下做收銀結(jié)賬工作。這是另一個(gè)適合女生的工作類(lèi)別,是一個(gè)需要特別照顧才能勝任的工作。不用說(shuō),這是超市最簡(jiǎn)單、最復(fù)雜、最重要的工作。這項(xiàng)工作不僅需要對(duì)客戶保持近乎機(jī)械的微笑,還需要快速反應(yīng)而不出錯(cuò)。實(shí)際工作中,心里很緊張,手里捏著汗。這項(xiàng)工作在對(duì)賬和收款中重復(fù)進(jìn)行。如果你沒(méi)有耐心,你就不能順利完成這項(xiàng)工作。另外,這項(xiàng)工作只能在前期工作的基礎(chǔ)上進(jìn)行,因?yàn)槟阈枰郎唐返拇蟾艃r(jià)格,才能應(yīng)對(duì)特殊客戶的一些突發(fā)事故?傊,我做這份工作一直到實(shí)習(xí)結(jié)束2周,每天都很著急,生怕收賬的時(shí)候出什么問(wèn)題。好在我堅(jiān)持到了最后,我的工作得到了李經(jīng)理的肯定,我的努力沒(méi)有白費(fèi)。
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)這是我第一次社會(huì)實(shí)踐,引導(dǎo)我走出學(xué)校,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),加入社會(huì)。這次社會(huì)實(shí)踐更新了我的觀念,吸收了新的思想和知識(shí)。讓我知道社會(huì)是學(xué)習(xí)和教育的大課堂。在那個(gè)廣闊的世界里,我的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)。在那個(gè)廣闊的世界里,我的勞動(dòng)和奉獻(xiàn)得到了興奮的回報(bào)。
而且,在這個(gè)過(guò)程中,我也深深的體會(huì)到,作為一個(gè)超市工作人員,簡(jiǎn)單的工作和困難的工作是沒(méi)有區(qū)別的,只要有努力,都是會(huì)有回報(bào)的。
綜上所述,在這14天的實(shí)踐中,我充分認(rèn)識(shí)到,沒(méi)有一份工作是輕松的。這類(lèi)人雖然在超市工作,但是他們的辛苦不僅僅是體力上的,因?yàn)槲疑钌畹母惺艿阶龊檬诸^的工作,履行好自己的職責(zé)是多么的困難:我們要有很好的耐心和毅力,足夠細(xì)心的去完成這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐,我豐富了自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也看到了自己缺乏耐心和關(guān)愛(ài)。以后一定會(huì)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),從各方面提高自己的能力。
最后,我要感謝超市領(lǐng)導(dǎo)給了我實(shí)踐的機(jī)會(huì),感謝在實(shí)踐過(guò)程中給予我指導(dǎo)和幫助的姐妹們。謝謝!
論超市服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐每個(gè)人都是社會(huì)的一員,每個(gè)人都在努力做好自己的工作為社會(huì)服務(wù)。我們要做的就是不斷的提升自己,不斷的提升自己,給社會(huì)更大的力量去體現(xiàn)我們的人生價(jià)值。實(shí)踐活動(dòng)是我們學(xué)生服務(wù)社會(huì)的一種方式,也是鍛煉我們實(shí)踐能力的一個(gè)機(jī)會(huì)。
畢竟,我們應(yīng)該致力于社會(huì),以自己獨(dú)特的方式為社會(huì)服務(wù)。在我看來(lái),社會(huì)實(shí)踐是為社會(huì)服務(wù)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),它使我們?cè)趯?shí)踐中掌握一些經(jīng)驗(yàn),獲得真正的知識(shí)。同時(shí)也是我們作為學(xué)生接觸社會(huì)的一種方法和體驗(yàn),讓我們?cè)谖磥?lái)適應(yīng)各種復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境。可見(jiàn),實(shí)踐活動(dòng)是服務(wù)社會(huì)的體現(xiàn),是實(shí)踐活動(dòng)的必然。寒假來(lái)了,抱著服務(wù)社會(huì),認(rèn)識(shí)社會(huì),提升自己的想法,我選擇去超市實(shí)習(xí),以此來(lái)完成我的寒假目標(biāo)。
超市是方便人們生活的綜合性商場(chǎng)。它的存在極大地方便了人們的生活,也是人們生活用水產(chǎn)品逐步改善的反映。超市里有很多種商品。由于地理位置相對(duì)較好,解決了人們現(xiàn)實(shí)生活中的很多問(wèn)題,比如出行難、買(mǎi)菜難等。可以說(shuō),超市的出現(xiàn)不僅是一個(gè)市場(chǎng),也是一種文化和一種象征,象征著當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)和人民的生活用水水平。在我看來(lái),去超市實(shí)習(xí)是關(guān)注社會(huì),體驗(yàn)民生的最好方式。也能讓我們更好的接觸社會(huì),適應(yīng)社會(huì)。它也是為人民服務(wù)的一種表現(xiàn),也可以為和諧社會(huì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時(shí),通過(guò)選擇超市的實(shí)踐活動(dòng),我也可以關(guān)注今年的價(jià)格。由于今天的經(jīng)濟(jì)波動(dòng),價(jià)格一直在上漲。我認(rèn)為通過(guò)在超市工作,我可以理解這方面對(duì)人們生活的影響。作為一名大學(xué)生,我有必要了解這些事情,為將來(lái)更好地服務(wù)社會(huì)奠定基礎(chǔ)。
同時(shí)選擇去超市實(shí)習(xí)可以避免過(guò)早接觸復(fù)雜的人際關(guān)系(我還是學(xué)生,接觸社會(huì)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程),另一方面也可以檢查自己的工作實(shí)踐能力,這也是我服務(wù)社會(huì)的目標(biāo)。
超市的實(shí)踐活動(dòng)包括實(shí)習(xí)前工作、實(shí)踐過(guò)程和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)三個(gè)部分,每一部分都與服務(wù)社會(huì)密切相關(guān)。前期工作是對(duì)實(shí)踐內(nèi)容的初步認(rèn)識(shí),實(shí)踐過(guò)程是為社會(huì)服務(wù)的根本認(rèn)識(shí)和行動(dòng),實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是為社會(huì)服務(wù)的反映和反思。在實(shí)踐的過(guò)程中,作為參與者,我感受到的是作為超市工作人員的那種社會(huì)責(zé)任和工作義務(wù)。這里沒(méi)有勾心斗角,只是一個(gè)微笑和溫暖。作為社會(huì)的一員,一個(gè)好的超市工作者是必要的。正是因?yàn)樗鼈兊拿娣e小,這座城市才顯得輝煌。我認(rèn)為能夠完成這項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng),為服務(wù)這個(gè)社會(huì)做出貢獻(xiàn),意義重大。
你為社會(huì)服務(wù)的多少,不在于你的地位,而在于你內(nèi)心的強(qiáng)大。決心和耐心很重要。超市的實(shí)踐活動(dòng)也可以盡力回報(bào)和服務(wù)社會(huì)。堅(jiān)持的人是偉大的。
盡最大努力為社會(huì)服務(wù),讓社會(huì)變得更好。
學(xué)生超市實(shí)踐心得11
收銀員的工作還是比較的簡(jiǎn)單,給客戶結(jié)賬,一些流程,在同事的教學(xué)下,我半天的時(shí)間也是徹底學(xué)會(huì)了,一天算是熟練的去運(yùn)用了,也是不會(huì)耽擱客人的排隊(duì)買(mǎi)單,剛開(kāi)始學(xué)的時(shí)候,還收的比較慢,但是漸漸我掌握了技巧,也是可以很快的給客人收銀,而且現(xiàn)在大部分都是掃碼購(gòu)物,而且使用現(xiàn)金的比較少,所以也是比以前做收銀更加的容易,也是不容易出現(xiàn)收到假幣的風(fēng)險(xiǎn)。不過(guò)這份簡(jiǎn)單的工作也是比較的.重復(fù)和枯燥,剛開(kāi)始的那幾天,我還有些興趣,覺(jué)得新奇,但是經(jīng)過(guò)一周的工作,我就有些麻木了,覺(jué)得這份工作真的太枯燥了,不過(guò)我還是堅(jiān)持了做下來(lái)。
簡(jiǎn)單基礎(chǔ)的工作,很多勞動(dòng)都比較的重復(fù),沒(méi)有太大的一個(gè)意義,我也是明白,如果我沒(méi)有什么技能,也不會(huì)其他的東西,那么我就只能做這一些基本的工作,沒(méi)辦法去做更加有價(jià)值的工作,只有自己能在學(xué)校學(xué)到更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)才能讓自己可以做更好的一個(gè)工作,而這次收銀的工作也是讓我感觸到社會(huì)的一個(gè)殘酷,有多少能力就做多少的事情,然后拿多少的薪水。明白社會(huì)和學(xué)校是完全不同的,在學(xué)校里面,你學(xué)的不好,還有機(jī)會(huì)來(lái)補(bǔ),但是在社會(huì)中,如果工作做得不好,那么就是會(huì)被辭退的。
社會(huì)實(shí)踐讓我也意識(shí)到,我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)也是很匱乏的,對(duì)于和人的溝通交流,和同事的相處,我并不是怎么的會(huì),雖然同事也是熱情的幫助我,也是告訴了我很多為人處世的一個(gè)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),但同時(shí)我也是明白,我要學(xué),要去提升的方面是有很多的,我還是個(gè)大一的學(xué)生,以后大學(xué)的一個(gè)學(xué)習(xí)中,我也是要針對(duì)我身上不足的地方重點(diǎn)的去改進(jìn),讓自己的能力提高,能在今后真的畢業(yè)進(jìn)入社會(huì),是可以找到理想的工作的,我在今后也是要去努力,只有不斷的進(jìn)步,自己才能有好的一個(gè)機(jī)會(huì)找到自己想做的事情。
學(xué)生超市實(shí)踐心得12
一轉(zhuǎn)眼,兩個(gè)月的暑假生活就這樣在忙繁忙碌中結(jié)束了,在這段時(shí)間里,我學(xué)到很多在學(xué)校里面根本學(xué)不到的東西,包括為人處事,如何更好的融進(jìn)社會(huì)和更好的往接觸社會(huì),固然進(jìn)進(jìn)一個(gè)企業(yè)更能深進(jìn)的體會(huì)一個(gè)企業(yè)的文化,管理,營(yíng)運(yùn)這些方面,在這些社會(huì)實(shí)踐中可使我們知道本身的不足,收獲頗豐。
作為一位當(dāng)代的大學(xué)生來(lái)講,我在專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)之余,舍棄暑假生活,利用這些時(shí)間,參加一些實(shí)踐,讓我們從實(shí)踐中對(duì)我們的學(xué)習(xí)或是說(shuō)將來(lái)的從業(yè)一個(gè)感性熟悉,為今后的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂,是知識(shí)發(fā)展的源泉,也是大學(xué)生鍛煉成長(zhǎng)的有效途徑。一個(gè)人的知識(shí)和能力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)天生長(zhǎng),就要勤于實(shí)踐,將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合一起,在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷總結(jié),逐漸完善,有所創(chuàng)新,并在實(shí)踐中進(jìn)步自己由知識(shí)、能力、聰明等因素融會(huì)成的綜合素質(zhì)和能力,為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。
之所以選擇xx,是由于這所全球性的大企業(yè)的成功使人嘆服,經(jīng)過(guò)四十多年的發(fā)展,xx公司已成為美國(guó)的私人雇主和世界上的連鎖零售企業(yè)。目前,xx在全球15個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)了超過(guò)x家商場(chǎng),下設(shè)53個(gè)品牌,員工總數(shù)210多萬(wàn)人,每周光臨xx的顧客2億人次。
初進(jìn)xx,對(duì)該企業(yè)也有一些比較淺的熟悉,進(jìn)進(jìn)企業(yè)的前兩天,對(duì)每位進(jìn)職員工都要進(jìn)行員工培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容包括企業(yè)的文化,企業(yè)的管理,企業(yè)的營(yíng)運(yùn),企業(yè)的發(fā)展史等等,我們進(jìn)進(jìn)xx以后也能深深的感遭到企業(yè)對(duì)員工平時(shí)的培訓(xùn)也體現(xiàn)在一些員工通道中,企業(yè)也重視各部分的競(jìng)爭(zhēng),平時(shí)舉行活動(dòng),增加員工在工作中的趣味性,各部分也會(huì)不定期的出門(mén)游玩。
該企業(yè)能夠發(fā)展成今天這個(gè)模樣,有一個(gè)環(huán)節(jié)在企業(yè)發(fā)展中起著非常重要的作用,勤儉,我進(jìn)進(jìn)企業(yè)工作,能夠深深體會(huì)到,對(duì)本錢(qián)的勤儉使我嘆服,經(jīng)常在工作中,各個(gè)部分對(duì)天天的消耗都要進(jìn)行精準(zhǔn)的記錄,對(duì)電,水,各種用品都要進(jìn)行勤儉,固然在我們暑假工上面也能勤儉一大批本錢(qián),xx通過(guò)跟學(xué)校簽訂協(xié)議,讓實(shí)習(xí)生在這里進(jìn)行實(shí)習(xí),可以減少很多本錢(qián),或許我們?cè)诶锩娴墓ぷ黧w驗(yàn)是,最資本的原始剝削。
對(duì)我們學(xué)生而言,實(shí)習(xí)可使我們有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作,扮演不同的社會(huì)角色,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長(zhǎng)豐富了經(jīng)歷。作為一位學(xué)生,我想學(xué)習(xí)的目的`不在于通過(guò)各種考試,而是為了獲得知識(shí),獲得工作技能,換句話說(shuō),在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要,通過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作,為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出大學(xué)校園步進(jìn)社會(huì)是有很大落差的,能夠以進(jìn)進(jìn)公司實(shí)習(xí)來(lái)作為緩沖,對(duì)我而言是一件幸事,通過(guò)實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更好。
來(lái)到這里,我也能更加體會(huì)到一些平時(shí)很難體會(huì)到的東西或是人生哲理吧,一個(gè)是自主學(xué)習(xí)--工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有課堂,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動(dòng)往學(xué)往做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作,讓你少走彎路;團(tuán)體公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)進(jìn)步自己,你所要作的哪些是你需要了解的,哪些是你感愛(ài)好的。在我暑假所在的企業(yè)中,我就遇見(jiàn)了幾個(gè)非常和善的老員工,只要問(wèn)他們的是技術(shù)上的題目,他們都會(huì)逐一作答,使我了解到,原來(lái)理論跟實(shí)際是有很大的差距的。另外一個(gè)是積極進(jìn)取的工作態(tài)度--在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時(shí)也進(jìn)步了自己,象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,更需要通過(guò)量做多問(wèn)來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是我們的工作其實(shí)不象正式員工那樣有明確的工作范圍,只是自由觀摩,假如態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做,所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事,這樣才能多積累多進(jìn)步。最后一點(diǎn)是為人處事--作為學(xué)生面對(duì)的不過(guò)是同學(xué)、老師、家長(zhǎng),而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。不管是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考,而不是只是斟酌自己的事。在我工作的崗位中,我做到了一些,由于自己在工作中的努力,也得到了非常多的鼓勵(lì)。
通過(guò)這次暑假實(shí)踐讓我認(rèn)清了自己的很多不足和缺點(diǎn)。第一個(gè)就是缺少工作經(jīng)驗(yàn)。由于自己缺少經(jīng)驗(yàn),很多題目而不能分清主次,學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn),隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行,我想我會(huì)逐步積累經(jīng)驗(yàn)的。第二是工作態(tài)度,在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)不能主動(dòng)要求布置工作,若沒(méi)有工作做時(shí)就會(huì)松懈,不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí),這主要還是由于怠惰在作怪,在今后我要努力克服惰性,沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作,沒(méi)有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。第三是工作時(shí)仍需尋求完善,在工作中,不答應(yīng)絲毫的馬虎,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。但我究竟是一位專(zhuān)科生,需要作一些基本的實(shí)際工作,這就需要我個(gè)人多關(guān)注社會(huì)的進(jìn)展,同時(shí),這也對(duì)我的工作有增進(jìn)作用。
總之,暑假在xx學(xué)習(xí)到很多很多東西,熟悉的人,看到的事,都令我難忘一生,特別在我離開(kāi)的那一天,主管對(duì)我說(shuō)的那些話在我心里會(huì)留下一生的,我也相信,將來(lái)我也會(huì)做到他對(duì)我的期看,對(duì)我們部分的人,我每個(gè)都喜歡。最后說(shuō)三個(gè)詞語(yǔ),是我在這暑假中體會(huì)最深的:分享,挑戰(zhàn),承諾。
學(xué)生超市實(shí)踐心得13
在過(guò)去高中的時(shí)候,盡管早有聽(tīng)說(shuō)寒假工這樣的事情,但事實(shí)因?yàn)閷W(xué)業(yè)過(guò)忙,卻難去體驗(yàn)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中,不僅讓我感受到了工作的體會(huì),更讓我從這樣的體會(huì)中收獲滿滿!現(xiàn)在,我對(duì)自己在今年寒假的社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)記錄如下:
當(dāng)學(xué)校的假期定下后,我就迫不及待的來(lái)到了xxx超市報(bào)道。因?yàn)橛袑W(xué)長(zhǎng)的推薦,在應(yīng)聘上倒是沒(méi)有任何問(wèn)題。懷著激動(dòng)又不安的心情,我在大一的第一次社會(huì)實(shí)踐,就這樣開(kāi)始了!
一、工作情況
在成為了一名超市的臨時(shí)員工后,我和幾位同學(xué)在x阿姨的幫助下,來(lái)到了自己負(fù)責(zé)的崗位,xxx牛奶的特賣(mài)區(qū)。x阿姨是我們?cè)诠ぷ髦械睦锨拜叄趤?lái)到這里后,她一直在教導(dǎo)我們,培訓(xùn)我們,所以在很多事情上面,我們也很依賴(lài)她。但是當(dāng)我們正式來(lái)到工作崗位開(kāi)始工作后,x阿姨的職責(zé)也結(jié)束了,看著她忙碌的`離開(kāi),我們心中也感到有些許不安。但是工作就是工作,我們不能在這第一戰(zhàn)中就倒下!
在給自己鼓勵(lì)后,我們就開(kāi)始拿起擴(kuò)音器,積極的在超市喧鬧的飲料區(qū)為我們xxx牛奶爭(zhēng)得一席之地。
二、心得體會(huì)
在開(kāi)始工作后,我們才發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題所在。在工作中,我們有的人不愿意喊,有的,沒(méi)什么動(dòng)力。這樣即使自己興致勃勃,也難以起到效果。在仔細(xì)的考慮后,我們將自己的職責(zé)劃分,我在工作中負(fù)責(zé)接待,而另一名隊(duì)員負(fù)責(zé)招呼。在我們仔細(xì)的分工后,效率提升了很多,而且因?yàn)槭亲约旱倪x擇,所以在責(zé)任心上也提高了很多。
三、收獲總結(jié)
在這次的實(shí)踐中,我體會(huì)到了工作的辛苦,也明白了,即使是這樣的工作,也并不是簡(jiǎn)單就能完成的。這次的實(shí)踐只有年前短短的幾周,但也正因?yàn)槿绱,我們才能認(rèn)真的做好。工作真的很勞累,如果不是因?yàn)檫@次的時(shí)間很短,我真的不知道自己能否堅(jiān)持下來(lái),但是我很慶幸自己堅(jiān)持了下來(lái),有了這一份收獲,相信在今后的大學(xué)生活中,我一定能學(xué)的更加精彩!
學(xué)生超市實(shí)踐心得14
上了高中之后,我發(fā)現(xiàn)自己的生活都變得不一樣了,首先是自己在學(xué)校里面學(xué)的知識(shí)難了不少,而且我也了解了更多生活的意義,我得趁著節(jié)假日里多做一些有意義的事情才行,不然我的生活就好像被荒廢了一樣。趁著我在高中的第一個(gè)寒假來(lái)臨之際,我已經(jīng)決定好了自己要去開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐的決定,在親戚朋友們的介紹下,我來(lái)到了一家超市并在這里當(dāng)一名售貨員,由于我的年齡比較小,所以我在工作的時(shí)候主要是跟著超市里面的老員工共同開(kāi)展工作,說(shuō)起來(lái)倒也沒(méi)有太多的難度。
在超市里面,我先是了解了超市里的基本規(guī)章制度,隨后接受了一段短暫的培訓(xùn),這也讓我對(duì)自己的工作有了不少的了解,我的工作任務(wù)主要就是配合老員工做好貨物宣傳任務(wù),然后再順便看看超市里面是否發(fā)生一些不好的事情,其實(shí)就是做好監(jiān)督工作。這一次在超市里面干活,讓我體會(huì)到了工作對(duì)我的改變,由于超市里每一天的排班是不同的,所以我工作的時(shí)候也不固定,有時(shí)候是早上有時(shí)候是下午,在下午的時(shí)候還好,但是在早上的話,我就必須得在寒冷之中起床,然后踏著昏暗的天色趕到超市里,穿好超市制服,站著自己的'崗位上。原本我還以為在超市里面做事是一件好差事呢,畢竟也沒(méi)有太多技術(shù)含量,可實(shí)際上每一天在超市里面站幾個(gè)小時(shí)的滋味也不好受,尤其是在超市里人少的時(shí)候會(huì)讓我感受到沉悶感,會(huì)讓我生出一種放棄的想法,是啊,寒假為什么不好好的在家里玩耍呢,非要出來(lái)找事做呢……
這種悲觀的情緒在我身上持續(xù)了一個(gè)星期的時(shí)間,好在我不是一個(gè)喜歡放棄的人,我漸漸地適應(yīng)了這種工作的節(jié)奏,但是正當(dāng)我的工作走上了正軌不久后,肺炎疫情的消息也已經(jīng)散開(kāi)了,在這個(gè)時(shí)候我發(fā)現(xiàn)超市里面的人流量漸漸地多了起來(lái),相比大家都是想著多購(gòu)買(mǎi)一點(diǎn)物資屯在家里面,然后在家里宅過(guò)這一陣子吧,所以超市里面的一些常見(jiàn)生活用品賣(mài)的很快,有時(shí)候貨物都有點(diǎn)補(bǔ)不上來(lái)了,這種搶購(gòu)場(chǎng)面還真是不多見(jiàn)啊。沒(méi)過(guò)多久,我就被爸媽強(qiáng)行停止了這次實(shí)踐,畢竟現(xiàn)在外面也不是很安全,為了自己和家人的安全我還是別去超市工作了。這次實(shí)踐對(duì)我而言雖然并不完整,但是它在我的心中已經(jīng)種下了一個(gè)美好的種子了!
學(xué)生超市實(shí)踐心得15
通過(guò)本次畢業(yè)實(shí)習(xí),了解和熟悉超市物流,倉(cāng)儲(chǔ),營(yíng)銷(xiāo)以及管理等相關(guān)知識(shí)。使學(xué)到的計(jì)算機(jī),營(yíng)銷(xiāo)渠道管理,數(shù)據(jù)庫(kù),物流,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),經(jīng)濟(jì)管理等理論知識(shí)跟實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn),提高自己專(zhuān)業(yè)能力和技巧。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年x月x日
實(shí)習(xí)單位:xx與偶先公司
實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù):收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物,收貨單據(jù)的保存、整理、分類(lèi)、歸檔,執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作,保證周轉(zhuǎn)倉(cāng)內(nèi)商品碼放有序,通道順暢,重點(diǎn)商品管理盤(pán)點(diǎn)等等。
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
。ㄒ唬⿲(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:
xxx連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司,成立于xx年x月。xx年跨入xx省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列,xx年躍居中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)第xx位,進(jìn)入中國(guó)企業(yè)800強(qiáng),截止20xx年12月,xx在全國(guó)20多個(gè)市級(jí)以上城市,已擁有經(jīng)營(yíng)門(mén)店xx家,簽約門(mén)店xx多家,員工人數(shù)超過(guò)xx萬(wàn)人,20xx年銷(xiāo)售額突破xx億元。20xx年x月x日在深成功上市。
深圳市xx百貨創(chuàng)業(yè)購(gòu)物廣場(chǎng)下屬xx連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司,是xx第一家集大賣(mài)場(chǎng)、百貨、生活體驗(yàn)館于一體大型購(gòu)物廣場(chǎng)。xx店實(shí)行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局,百貨為主,超市為輔,以超市促進(jìn)百貨,百貨帶動(dòng)超市戰(zhàn)略,提升公司整體銷(xiāo)售額,F(xiàn)代城店分為一,二,三樓,一樓主要有xx,xx,xx,xx等連鎖,二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域,三樓另一半是超市區(qū)域,營(yíng)業(yè)面積7萬(wàn)平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租。現(xiàn)代城店有收貨部,商品部,防損部,促銷(xiāo)部,客服部,人事部,財(cái)務(wù)部等等部門(mén),部門(mén)健全,制度完善。
。ǘ⿲(shí)習(xí)具體過(guò)程
實(shí)習(xí)具體過(guò)程可以分為三個(gè)階段:學(xué)習(xí),成長(zhǎng),相對(duì)成熟期三階段。
第一個(gè)階段,x月x日——-x月x日的學(xué)習(xí)期階段,這一階段,一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作,在工作中檢驗(yàn),熟悉,改進(jìn),使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物,退貨,報(bào)損相關(guān)流程,學(xué)習(xí)rf機(jī)(無(wú)線終端速錄機(jī))和無(wú)線電子磅稱(chēng)的使用,殘損倉(cāng)和退貨倉(cāng)貨物管理,相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫(kù)原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等。
第二個(gè)階段,x月x日——-x月x日的成長(zhǎng)期。這一階段主要是通過(guò)重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,提高工作效率,同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,比如對(duì)制作退貨單,報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單,配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤(pán)點(diǎn)等等。
第三個(gè)階段,x月x日—x月2x日的相對(duì)成熟期。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作,這個(gè)階段,上司對(duì)我比較信賴(lài),可以放手我去做一些相對(duì)比較重要的事情。配合總公司對(duì)收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉(cāng)儲(chǔ)改造工作,讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的`驗(yàn)收,相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,重點(diǎn)商品管理等等,把相對(duì)于一些比較簡(jiǎn)單如接收供應(yīng)商商品工作,報(bào)損,退貨工作移交給新人或是其他員工。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)與建議
。ㄒ唬⿲(shí)習(xí)工作的總結(jié)
在這段將近x個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,從對(duì)超市物流,營(yíng)銷(xiāo)等迷糊的情況下,通過(guò)在收貨部,由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對(duì)收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上,使我對(duì)超市物流,營(yíng)銷(xiāo),倉(cāng)儲(chǔ)以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉,F(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下:
。1)在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情況下,零售行業(yè)在品牌,服務(wù),商品,素質(zhì)等相持難分高下情況下越來(lái)越需要通過(guò)成本這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱(chēng),他們的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,使我認(rèn)識(shí)到,收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本,進(jìn)而影響到公司其他一系列問(wèn)題。比如,我在初次退貨錄單中,由于疏忽,把商品數(shù)量錄錯(cuò),在返配回配送中心后,又返配回了門(mén)店,在商品一來(lái)一去的運(yùn)輸過(guò)程中,這就增加了公司的運(yùn)輸成本。
。2)超市倉(cāng)儲(chǔ)是一門(mén)大學(xué)問(wèn),比如既要保持商品一定庫(kù)存量保證賣(mài)場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨,又要防止庫(kù)存量過(guò)大加大倉(cāng)庫(kù)壓力或是導(dǎo)致商品積壓,增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過(guò)期等事情發(fā)生,這會(huì)提高公司損耗率,增加公司運(yùn)營(yíng)成本和損失。比如在x月份底商品清場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)工作中,就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫(kù)存量大導(dǎo)致的臨期過(guò)期和盤(pán)點(diǎn)難問(wèn)題。還有倉(cāng)儲(chǔ)管理上要使商品排放有序,易于識(shí)別,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到損害,以及合理利用倉(cāng)儲(chǔ)有限的空間等等。
。7)超市所有部門(mén)都是核心部門(mén),各個(gè)部門(mén)之間,通過(guò)分工明確,協(xié)調(diào)工作,為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù),完美購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn),最終增加超市營(yíng)業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來(lái)自營(yíng)業(yè)額,這也是提供享受購(gòu)物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門(mén)好壞都最終影響著超市銷(xiāo)售狀況的好壞。比如,商品首先要通過(guò)收貨部驗(yàn)收,接受質(zhì)量好的商品,根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識(shí)和規(guī)定進(jìn)行上架排放,同時(shí)保障商場(chǎng)衛(wèi)生等等提供一個(gè)舒服購(gòu)物環(huán)境,經(jīng)營(yíng)管控部,對(duì)商品進(jìn)行檢查,防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問(wèn)題。促銷(xiāo)部,根據(jù)店總安排,舉行一些促銷(xiāo)活動(dòng),對(duì)顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購(gòu)買(mǎi)商品,這時(shí)候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問(wèn)題,就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。
。ǘ┊厴I(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲
這次畢業(yè)實(shí)習(xí),使我受益匪淺,有很多收獲和體會(huì):
(1)心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變,在學(xué)校接受了xx年的教育,真正的和社會(huì)接觸并不是太多,而這次畢業(yè)實(shí)習(xí),則是由學(xué)校人走向社會(huì)人一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過(guò)程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子,也沒(méi)有什么可以值得炫耀的資本,而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班,接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束,以及體力,心力上等等的挑戰(zhàn),當(dāng)然會(huì)使很多同學(xué)落差很大。這中間的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài),從零開(kāi)始,我們不可以改變環(huán)境,只有改變自己來(lái)適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。
(2)相關(guān)知識(shí)上的收獲我由一個(gè)不熟悉超市物流,倉(cāng)儲(chǔ),營(yíng)銷(xiāo),管理等等,到對(duì)這些相關(guān)知識(shí)的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng),如數(shù)據(jù)庫(kù),管理學(xué),物流學(xué),計(jì)算機(jī),財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),營(yíng)銷(xiāo)渠道管理等等。很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合能力的,在工作中,我認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)不足和優(yōu)勢(shì),這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。
(7)人生目標(biāo)感的清晰通過(guò)這次實(shí)習(xí),我自身其他各方面都有所提升,如交際,口才,做事情,心理等等,但是的收獲,是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足,以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間,工作,生活,使我的許多目標(biāo)變的清晰。
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