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禮儀心得體會

時間:2023-02-16 12:33:22 心得體會 我要投稿

禮儀心得體會

  當(dāng)我們受到啟發(fā),對生活有了新的感悟時,常?梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,這樣我們就可以提高對思維的訓(xùn)練。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧,以下是小編為大家收集的禮儀心得體會,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

禮儀心得體會

禮儀心得體會1

  作為一名教師,不僅僅僅是傳道、授業(yè)、解惑,還需要具備更多的素質(zhì),俗話說正人先正己,因此,教師的禮儀務(wù)必規(guī)范。

  自身實踐禮貌禮儀教育。教師是學(xué)生直接仿效的對象,也是禮貌禮儀教育的主要實施者。教師的言行舉止很大程度影響學(xué)生,因此,教師的以身作則、為人師表至關(guān)重要。在平時的工作和生活中,教師要樹立良好的榜樣。榜樣的力量是無窮的!當(dāng)學(xué)生見到老師問好時,老師也就應(yīng)點頭或招手向?qū)W生問好;當(dāng)老師做錯了,也敢于向?qū)W生道歉。這樣的小節(jié),體現(xiàn)出尊重學(xué)生,令學(xué)生在潛移默化中受到教育,營造良好的教育氛圍。因而,我們應(yīng)以教師禮貌禮儀規(guī)范嚴(yán)格要求自己,在日常行為、遵紀(jì)守法、思想品格等方面成為學(xué)生的楷模。樹立為學(xué)生服務(wù)的意識,依法保障學(xué)生的.權(quán)利,尊重學(xué)生的個性特點,動之以情、曉之以理,切實做好德育工作,幫忙學(xué)生逐步樹立正確的人生觀、價值觀。先成人,后成材。另外,在寒暑假期間我們也要求教師遵守社會公德,樹立良好師德形象。與鄰里友好相處,搞好婆媳關(guān)系,贍養(yǎng)好老人,規(guī)范自己行為,為育紅樹好形象。我會努力建設(shè)好自己的“三個精神樂園”:一是建設(shè)愛崗敬業(yè)的精神樂園,二是建設(shè)熱愛學(xué)生的精神樂園,三是守住依法執(zhí)教的精神樂園,樹禮貌、創(chuàng)和諧校風(fēng)。我想從以下四個方面入手:

  一、具備良好的形象。

  形象就是外觀,是一個教師就應(yīng)首先注意的。這是一個教師綜合素質(zhì)的體現(xiàn),一個外表清凈、禮貌有禮、風(fēng)度幽雅、具有親和力的教師是學(xué)生和家長都喜歡的。

  二、行為舉止端莊大方。

  衣著舉止要貼合教師的職業(yè)要求。不能超越教師的根本而去追趕時尚,如果你染了發(fā),穿了超短裙,學(xué)生會覺得很困惑,有時會模仿。

  三、品格高尚。

  一個教師的品格決定了他是否值得學(xué)生和家長的尊重和信賴,也決定了他是否具有人格魅力,更決定了是否讓大家喜歡。高尚的情操會讓學(xué)生覺得老師就是他們的楷模,否則,亦然。

  四、身教傳授禮儀。

  孔子說:“其身正不令而行,其身不正,雖令不從!笨上攵,教師的禮儀和言傳身教是最好的傳授禮儀、影響學(xué)生身心的方式,所以,要求學(xué)生做到的,教師首先要自己做到,要做到學(xué)生的表率,也正是體現(xiàn)了俗話說的身教重于言教。

  在以后的工作中,我必須不斷學(xué)習(xí),提高自己的道德修養(yǎng),嚴(yán)格要求自己,以身作則,言傳身教,做學(xué)生喜歡的老師。

禮儀心得體會2

  社會正在進(jìn)步,時代正在變化,人們的生活水平也正在提高。作為一個現(xiàn)代社會的公民,我們就必須講禮儀,有著高素質(zhì)才能跨進(jìn)新世紀(jì)的門檻,成為一個合格的新時代公民。

  在我們身邊,一部分同學(xué)身上,還存在著一些不文明的行為。例如,在校園內(nèi)、樓梯上總能見到紙屑,尤其是星期六、日教室里、校園內(nèi)食品袋、果皮等,隨處可見。甚至有的同學(xué)認(rèn)為:反正有值日的同學(xué)打掃,扔了又怎樣;再例如有的同學(xué)在教室走廊上追逐打鬧,走路推推搡搡習(xí)以為常;很多同學(xué)把文化知識的學(xué)習(xí)放在首位,而常常忽略了社會公德的培養(yǎng),文明習(xí)慣的養(yǎng)成,而這恰恰從本質(zhì)上展現(xiàn)出一個人的`思想品質(zhì)。事實上,良好的行為習(xí)慣,是保證我們順利學(xué)習(xí)的前題,也是樹立健康人格的基礎(chǔ)。在學(xué)校沒有良好的行為習(xí)慣的同學(xué)就可能目無紀(jì)律,不講衛(wèi)生,擾亂班級的學(xué)習(xí)環(huán)境。相反,如果我們養(yǎng)成了文明的行為習(xí)慣,學(xué)習(xí)環(huán)境就一定是良好有序的,F(xiàn)在,我們正處于人生中最關(guān)鍵的成長時期,我們在這個時期的所作所為,會影響到自身的素質(zhì),而文明的行為就在幫助我們提高自身素質(zhì)。所以,我們應(yīng)該做一個堂堂正正的人,做一個懂文明、有禮貌的人。

  讓我們從現(xiàn)在做起,從自己做起,從點點滴滴的小事做起,養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣,做文明學(xué)生。請我們每一個人管住我們的口,不說粗話、不隨地吐痰;管住我們的手,不亂扔垃圾、不打架;管住我們的腳,不踐踏草坪。

  在2008年5月12日,我國四川省汶川縣發(fā)生了8·0極大地震。人們給災(zāi)區(qū)人民捐錢、捐物、獻(xiàn)血,有的人還領(lǐng)養(yǎng)了災(zāi)區(qū)的孤兒,還有的人到災(zāi)區(qū)去當(dāng)志愿者。特別是一些可愛的救援人員跟醫(yī)護(hù)人員,整日整夜地忙來忙去,顧不上休息。這些為災(zāi)區(qū)人民運送救援物資的航空人員跟司機更是忙不過來,有的一天只能休息兩、三個小時。他們的這種愛心跟道德多么值得人們尊敬!

  我相信,我們?nèi)w師生共同努力,一定會營造出一個文明美好的校園!讓我們從現(xiàn)在開始,做一個講文明的人吧!

禮儀心得體會3

  社交禮儀,是人們相互交往中的一種行為規(guī)范。人們在日常生活中,時時處處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深入,人們交往不斷增多,講究社交禮儀越來越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機關(guān)干部,主要就是與人打交道,做人的工作,在工作交往中更應(yīng)當(dāng)注意禮貌禮節(jié),處處做到儀表端莊,謙遜和藹,文明禮貌,保持一種有素質(zhì),有修養(yǎng)的良好形象。實踐證明,儀表整潔,舉止端莊,談吐文明,講究社交禮儀,也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者,百姓來向你反映問題,而你舉止不的體,講話粗魯,心不在焉,就會缺乏信任度,引起來訪人的反感,甚至可能反目為仇,不歡而散。而要就是來訪者反映情況,你彬彬有禮,熱情接待,耐心傾聽,就會給人一種有信任度的感覺,讓人家滿腹牢騷而來,滿意高興而去。同樣就是接待來訪者,講不講究社交禮儀,注不注意禮貌禮節(jié),就會有兩種截然不同的效果。

  改革開放后,人們的社會交往日益增多,社會禮儀也顯的更加重要。為適應(yīng)這個新形勢,機關(guān)工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機關(guān)工作人員作為機關(guān)工作的“主體”,要有效地做好日常工作,亟待注重三個方面的問題:

  其一、更新觀念,適應(yīng)形勢。懂的機關(guān)禮儀就是社交禮儀的.重要方面,明確講社交禮儀與做好機關(guān)干部的關(guān)系,正確認(rèn)識在機關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機關(guān)日常工作關(guān)系的哲理,從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。

  其二、內(nèi)強素質(zhì),外樹形象。外表文明就是內(nèi)心文明的反映,培養(yǎng)良好的禮儀行為,必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。機關(guān)工作人員所做的每一項工作,都反映一個人素質(zhì)的水準(zhǔn),代表政府的形象。因此,每個機關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識,加強自身修養(yǎng),培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象,說文明話,做文明事,著裝端莊整潔,舉止文明斯文,保持一種有內(nèi)在素質(zhì),有外表文明的良好形象。

  其三、自覺養(yǎng)成,注重實效。良好的禮儀素質(zhì),文明的行為,并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的,而要靠平時做起,從點滴做起。如接一個電話,應(yīng)當(dāng)首先說:“您好!請講……”這種和藹可親的話語,會給人一種親切、溫馨的感受。機關(guān)工作人員不僅要在機關(guān)日常工作中時時處處講究禮儀禮節(jié),注意職業(yè)禮儀,而且還要講究家庭禮儀,注意家庭美德的培養(yǎng),用家庭美德來帶動機關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀就是社交禮儀的重要組成部分,它應(yīng)以家庭美德為主線,每個成員都能自覺做到尊老愛幼,相互尊敬,講文明,懂禮貌,守規(guī)矩,和睦相處。我們只要持之以恒地注重實效,從平時做起,從點滴做起,就能成為深受群眾歡迎的一名機關(guān)工作人員。

禮儀心得體會4

  歲月如梭,眨眼之間,又到了一個期末的尾聲。在這一學(xué)期里,我擔(dān)任了藥學(xué)院學(xué)生會禮儀隊的隊長,可謂收獲良多,感慨萬千。

  參與的工作,首先,便是部門的招新。由于前期的某些安排失當(dāng),部門招新的宣傳一開始并沒有做得非常好,但之后經(jīng)過12級各位老成員們的商量討論、出謀獻(xiàn)策,以及11級師兄師姐們的幫忙,終于步入正軌,在正式招新面試那天成功從中挑選出了相當(dāng)讓人滿意的'新成員。接下來,便是一系列的培訓(xùn)。為了這個禮儀隊,我可以問心無愧地說我做了非常多努力,為了讓禮儀隊更優(yōu)秀、培訓(xùn)更全面,我聯(lián)系了校禮儀隊、校主持人隊、校模特隊,讓我們的隊員們加入他們的訓(xùn)練之中。在這些方面,我盡自己所能,用心的開展每一次訓(xùn)練。我知道,我還有做得不完善的地方,所以,在接下來的時間里,我會更多的與大家溝通,采納新老隊員們的好建議,共同發(fā)展禮儀隊。

  繼而,便是新隊員們正式出任禮儀了。我們負(fù)責(zé)了學(xué)院迎新晚會、雙代會、學(xué)院與澳洲學(xué)校合作簽約儀式、四院運動會、精英飛躍計劃暨院系聯(lián)合策劃大賽、全省高校的后勤集團(tuán)農(nóng)產(chǎn)品供需見面會、五克拉第二場live show以及五克拉舞會等多項活動的禮儀工作。在工作之中,我們認(rèn)識、接觸到更多的人,更充分肯定了自身的重要性和魅力,更自信自強。我們不但負(fù)責(zé)各種各樣活動的禮儀,更多方面地展現(xiàn)了自己的風(fēng)采,我們還擔(dān)任晚會的主持,live show的現(xiàn)場表演,各種工作,其實也是我們鍛煉自己的機會。

  在培養(yǎng)新成員的同時,我也在他們身上學(xué)到了許多。他們對他人的理解與尊重,他們對同伴的關(guān)愛與不計較,他們的自然與真摯。我非常慶幸我選擇留在禮儀隊,他們給了我非常多的而感動。一些小小的細(xì)節(jié),都讓我感覺到了他們對我的尊重與體貼。每一次例會,都準(zhǔn)時出席、極少有人請假;部門里的每一次聚會,都那么積極響應(yīng);每一次工作,都那么認(rèn)真對待;每一次培訓(xùn),都十分虛心受教。其實,我自認(rèn)也沒有比他們優(yōu)秀多少,經(jīng)驗也只是稍比他們多那么一點點,我比他們多懂的那一丁點,甚至不足為道。我們的年齡相差無幾,我與他們,其實都一樣,在對方的身上互相學(xué)習(xí),共同成長。他們對我的認(rèn)同和肯定,給了我非常大的鼓勵,讓我有勇氣要求自己做得更好。

  從前,會有那么一點擔(dān)心禮儀隊隊里的凝聚力不夠,可如今,這個顧慮全沒了。禮儀隊,真的讓我感覺非常有愛!

禮儀心得體會5

  中國是世界上著名的“文明古國”。強調(diào)“禮”是中華民族代代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。有著悠久歷史的禮儀文化是我們祖先留下的豐富遺產(chǎn)。然而,無論是在日常生活中,還是在工作場所的禮儀中,我總覺得這方面有欠缺。

  實踐來尋求真理和知識。20xx年12月31日,領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體員工參加職場禮儀培訓(xùn)。雖然是CD—ROM廣播,但每個人都看得很仔細(xì),我也感觸很深。在平時的工作中,很多地方我都沒有做好。

  那么,什么是禮儀呢?禮儀是前人定下的規(guī)矩、家規(guī)和行為準(zhǔn)則,是人生的準(zhǔn)則!岸Y出于心”,一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人。禮貌是一種必要的基礎(chǔ)教育,從外到內(nèi)都必須一樣。文明禮貌的服務(wù),如何對待他人?然后我們需要“招待客人三次”——打招呼、回答和送餐。我們不僅需要形式美,更需要精神美!

  良好的禮貌可以贏得陌生人的善意,朋友的關(guān)心和同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)、和諧之美、融合之美、完善之美,是一個人內(nèi)在素質(zhì)和外表特征的體現(xiàn),也是一種深刻的道德指導(dǎo)。

  職場溝通是關(guān)于規(guī)則的,也就是說,所謂的“沒有規(guī)則”不起作用。例如,如果你的辦公桌是辦公地點,你不能放太多的個人物品。文件是否及時歸檔,辦公區(qū)域的衛(wèi)生狀況,個人的著裝都代表了你個人和公司的形象,給人留下第一印象,給人一種美感。因此,我們不僅要注意這些儀式,還要注意生活中的其他細(xì)節(jié),學(xué)會設(shè)身處地為別人著想。從小小的電話、短信、鞠躬到文明的語言,似乎我們都有太多的忽視。例如,是否在電話鈴響3聲之內(nèi)接起電話正常工作,是否要報告你的名字部門和單位,以及我們是否取得了一個溫暖的色調(diào),自然大方,面帶微笑,溫和的聲音,簡潔而簡潔,文明禮貌,掛的時候,一定要掛斷電話與別人交談之前,總是準(zhǔn)備好筆和紙,及時記錄。

  當(dāng)會議期間手機需要靜音,重要的電話需要接聽時,首先向大家道歉,然后只聽電話,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更重要的是,不要頻繁地發(fā)短信、換筆、化妝、四處走動,這些都是在會議上對發(fā)言者和其他同事的.不尊重行為。打電話時不要吃東西。和領(lǐng)導(dǎo)一起乘電梯。要大方,要微笑,不要拘束。這是一個不能要求的機會。

  同事之間、上下級之間的溝通必須能說,說得好,用語言、文字、身體、眼睛和心靈溝通。態(tài)度要真誠,公私分明,不要動手動腳,不要背后議論別人,在換錢的時候要小心,不要私下抱怨等等。事實上,我們對禮儀的理解需要加強。因此,我們應(yīng)該利用我們的閑暇時間來加強禮儀的學(xué)習(xí),因為我們所代表的不僅是個人,而且是整個集團(tuán)公司面向外部世界的形象,也要利用我們所學(xué)到的東西。

  可以說,禮儀是人際交往的一張名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會待人,樹立良好形象,贏得社會尊重!币虼,了解禮儀,重視文明禮儀,是每個社會的基本前提之一。這也是一個重要的條件,人們實現(xiàn)他們的事業(yè)和獲得更好的生活。精通禮儀的目的是將所學(xué)運用到今后的工作中,不斷學(xué)習(xí),一步一步提高自己,努力為客戶提供最好的服務(wù),與個人和團(tuán)體共同成長。

禮儀心得體會6

  文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德,是每個人道德修養(yǎng)的外在體現(xiàn),也是德育的重要組成部分。為了增強我們新進(jìn)員工“講文明、重禮儀”的道德意識,xxx在4月中旬開展了“文明禮儀”的課程培訓(xùn)。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦,現(xiàn)在我來談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。我國素著“禮儀之邦”的美譽,自古以來,中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。禮儀的內(nèi)涵很廣,它涵蓋在我們生活的各個方面,如儀容儀表、舉止、服飾、談吐、待人接物等。這些都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng),甚至一個單位的整體形象。外表的文明是內(nèi)心文明的外在表現(xiàn),要培養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣,首先應(yīng)當(dāng)內(nèi)心具備文明素質(zhì)。禮儀老師在培訓(xùn)的第一天就從個人禮儀、公共場所禮儀、待客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀等幾方面向我們闡述了日常的禮儀規(guī)范。同時例舉事例提醒我們生活中容易忽視的禮儀小細(xì)節(jié),讓我們意識到原來禮儀的內(nèi)容包羅萬象,無處不在啊。接下來的幾天時間里,老師反復(fù)讓我們練習(xí)談話的姿勢,注意交談的時候要相互注視,相互傾聽,面帶笑意;練習(xí)站姿,注意抬頭,挺胸,收腹,雙肩放松,自然而且自信地站立;練習(xí)坐姿,尤其是女性在多種不同場合的.坐姿,要端莊柔和。通過反復(fù)的比對練習(xí),我們的笑容變得更加自信了,姿態(tài)也更加優(yōu)美和自然。

  還記得起初幾位男士在練習(xí)走姿的時候,顯得有些緊謹(jǐn)慎。于是老師給我們講了這樣一個小故事。話說當(dāng)年匈奴使節(jié)來到漢朝,曹操因為身形鄙俗,害怕與之見面,于是令自己的親信崔談代之。崔談自是衣冠楚楚,一表人才。但那使節(jié)卻一語道破天機,“曹公威嚴(yán)偉岸,乃當(dāng)世英雄,但床頭操刀者,真豪杰也!”說的就是最能顯示人氣魄的,往往就在舉手投足之間。聽完這個故事,老師要求幾位男士重新再來一遍,這次的效果截然不同,氣勢果然大增,贏得滿堂喝彩。

  結(jié)合我們的工作實際來看,禮儀主要體現(xiàn)在我們對客戶的服務(wù)上。跟商業(yè)銀行相對多樣的業(yè)務(wù)種類相比,我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)更有助于提高我們信用社的市場競爭能力,培育客戶的忠誠度,提升我們的整體形象。我們信合人應(yīng)當(dāng)提倡“微笑服務(wù)”的理念。因為微笑代表我們對客戶的歡迎和尊敬,能讓客戶體會到我們的真誠;微笑也更容易取得客戶的諒解和包容,能促使我們改善自身的不足和缺點。當(dāng)你下班扎完賬收拾帳本準(zhǔn)備下班時,營業(yè)室里急匆匆地闖進(jìn)來一位客戶說要急著辦理一筆業(yè)務(wù)時,如果你笑臉相迎,向他將有關(guān)規(guī)定解釋清楚,客戶一定會很理解;如果你生硬地說下班了,明天再來吧,客戶會很不樂意,會說咱們的服務(wù)不到位,一傳十,十傳百,我們的信合形象就會受損。

  我們每個信合員工的一言一行,代表的不僅是個人,而是整個農(nóng)村信用社。要樹立農(nóng)村信用社的良好形象,就要從我做起,從微笑做起,從最基本的接待禮儀做起,客戶是農(nóng)村信用社的上帝,用真誠的心與客戶交流,將客戶的需求放在重要的位置,把每一件小事當(dāng)作客戶的大事來辦。我想能把每件簡單的事情做好就是不簡單,把每件平凡的小事做好就是不平凡。只有樹立起微笑服務(wù)以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)理念,我們農(nóng)村信用社在激烈的金融競爭中才會立足于不敗之地。

禮儀心得體會7

  我學(xué)習(xí)了《教師禮儀、師德素養(yǎng)》,回想自己在講臺上的儀容,收獲頗豐。辛巖老師總結(jié)了這樣一句十分經(jīng)典:“細(xì)節(jié)之處見分曉,點滴之處見乾坤”。

  教師,為人師表,既要給學(xué)生傳授知識,一言一行又都是學(xué)生的楷模。教師要言傳身教,除了待人接物,為人處事之外,儀表也很重要。教師儀表不僅有必要規(guī)范,而且必須規(guī)范。因為教師在課堂上的形象得體與否,既表示著學(xué)校管理得是否嚴(yán)格,也體現(xiàn)著自身的修養(yǎng),又展現(xiàn)了你對教育對象的尊重與否。有了規(guī)范的儀表,教育時,學(xué)生才能更好地、更主動地、更積極地接受知識。

  教師是“人類靈魂的工程師”,對于孩子們的成長和成才的作用不言而喻。古人對教師的職責(zé)概括為:傳道、授業(yè)、解惑。這其實只指出了老師“教書育人”的職責(zé)中教書的一面,而我們?nèi)粘煸诳陬^上的“為人師表”則對老師提出了更高的人格上的要求。學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí),既受同學(xué)的影響也受教師的影響,而主要是受教師的影響、學(xué)生愿意接近的教師,比學(xué)生不愿意接近的`教師,對學(xué)生的影響要大。作為教師,你要把學(xué)生培養(yǎng)成大家都愿意接近的人,你就要注意培養(yǎng)學(xué)生的道德,而你要使學(xué)生成為有道德的人,就要讓學(xué)生愿意和你接近,以便對學(xué)生產(chǎn)生更大的影響。因此,我們自己就首先要成為有道德的人。

  一、教師儀表規(guī)范的基本要求

  教師儀表規(guī)范的基本要求是——干凈、整潔、文雅、美觀。

  對教師而言,儀表的規(guī)范,首先要干凈。身上要無異味、無異物。例如和學(xué)生近距離接觸時,不能吃刺激氣味的東西,比如喝酒,吸煙,學(xué)生如果捂著鼻子的話呢,顯得不尊重你,如果不捂鼻子呢,又被你熏到。

  其次就要整潔,要整整齊齊。比如該扣的扣子要扣上,扣子系錯了不行。穿西裝的話,站起來是要系上的,當(dāng)然坐下來后應(yīng)該解開,要不然,坐著還系上衣服變形不好看。整齊不整齊實際上是對自己,對生活,對他人,對社會的態(tài)度問題。

  再次要文雅。顯得有教養(yǎng),有藝術(shù)的品味。比如你化妝,不會化就不要化或者學(xué)會化。在工作場合濃妝艷抹就不得體。我們是傳播知識的人,有文化的人,必須要文雅。

  最后要講美觀,要好看、賞心悅目,要符合常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)。常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)就是和諧而得體,自然而樸實,教師不能夠太奢華,不能夠太夸張。

  二、教師的表情

  教師在課堂上,是用聲音或者用語言來傳播知識的,除此以外,表情以及動作也給學(xué)生傳遞著一種信息。所以,教師要有親和,讓學(xué)生容易接受老師,喜歡老師。

  一個有個人魅力的教師,他的表情要注意幾點:

  1、要自然放松。自然其實是一種自信,是一種見多識廣的自信。這樣才能顯示出你是一個真正有教養(yǎng)的人,一個處變不驚、臨陣不慌,泰然自若的人。換而言之,教師在工作崗位上,和學(xué)生,和家長,和外人接觸的時候,表情不要太夸張,你過分的夸張給人一種華而不實的感覺。當(dāng)然,我們也還要避免另外一個極端,不能沒有表情,沒有表情深不可測,也有拒人千里之外的感覺。

  2、互動。作為教師要和交往的對象,尤其是學(xué)生互動,學(xué)生高興,你不要不高興,學(xué)生不高興,你不要高興。比如學(xué)生摔了個跤,學(xué)生不開心,你在邊上竊笑,不合適。但如果學(xué)生要高興時,你在這兒悵然若失,非常遺憾的狀態(tài),也不好。所以表情除了自然以外,也要互動。

  3、表情要友善。一個受過良好教育的教師,一個真正具有愛心,關(guān)心學(xué)生的教師,表情是友善的。不能高高在上,不能冷若冰霜,不能夠?qū)e人漠然視之。親和效應(yīng)非常強調(diào)和藹可親,當(dāng)然這個友善不是你裝出來的,它實際上來自一種對學(xué)生的真正的愛,真正的關(guān)心,真正的平等相待,視若家人。

  三、 教師的舉止

  作為教師,在工作崗位上,我們強調(diào)要注意自己的舉止,禮儀上規(guī)定這幾種:

  1、舉止動作要標(biāo)準(zhǔn),要正確。一個受過良好教育的人是懂得尊重他人人格的人,是不可能對學(xué)生指指點點,指手畫腳的。如果單以食指指著別人就有排斥、挖苦、諷刺、數(shù)落之嫌,必要的話要指物。指人的話,應(yīng)該是手指并攏,掌心向上,“這位同學(xué)請你發(fā)言”。

  2、提倡舉止動作少而精。課堂教學(xué)中,指示、輔導(dǎo)、實習(xí)等,可以輔之形體動作,但是不提倡太多。動作多了,手舞足蹈,指手畫腳,讓人眼花繚亂,也不好看,所以動作提倡要少而精。

  3、教師在使用舉止動作、肢體語言的時候要檢點,不好看的舉止動作不做。一個教師如果當(dāng)著學(xué)生面摳鼻孔、腿腳哆嗦、站沒站相,坐沒坐相,好看嗎?所以舉止動作要求檢點,為人師表,舉止檢點實際上是一種示范效應(yīng),容易給學(xué)生一個楷模,容易對學(xué)生形成一種榜樣。

  古人云:“正儀容,齊顏容,修辭令!奔(xì)節(jié)展示形象,形象體現(xiàn)教養(yǎng)。教師的形象既代表著學(xué)校的形象,也代表著國家和社會未來發(fā)展的形象。讓我們從重視教師的儀表禮儀開始,內(nèi)強素質(zhì),外塑形象,做學(xué)生的楷模。

  姚俊松老師講“把外加的事情當(dāng)做自己的事情,把自己的事情當(dāng)做喜歡的事情,把喜歡的事情認(rèn)真做徹底,從此拓寬自己的知識領(lǐng)域和儲備!蔽液鋈活D悟,原來一直困惑自己的是沒有把外加的事情當(dāng)做自己喜歡的事情,只會徒增煩惱。今后,我將努力做好每一件事,努力了也就無怨無悔了!

  他又說:“仁慈包容,彰顯師者的智慧,別和孩子一般見識,孩子畢竟是孩子,要有包容和大度,更要有引導(dǎo)的智慧和耐力!睆埣t麗老師說:“犯錯是學(xué)生的權(quán)利,不能對孩子著急,不能耽誤孩子的發(fā)展!彼,在教學(xué)中要允許孩子犯錯誤,要尊重孩子的主體的地位,堅持以生為本?傆幸环N方法比發(fā)怒更有效,那就是耐心和孩子溝通,要相信孩子會因自己的話語而改變。面對這困難班級、困難學(xué)生,教師要降低對他們的期望值,要采取馬卡連柯的“平行教育”原則,由集體影響個人,再有個人影響集體。

  只有這真正的拋卻浮躁,才能在不知不覺中感受來自教育的震撼,才能切身體會到教育工作的美妙和變化!只有切身的投入教育,才能成就自己,也能成就別人。作為一名教師,在教學(xué)中不斷提升自己,在師德素養(yǎng)上不斷打磨自己,改變自己,那么繩鋸木斷,水滴石穿,路雖遠(yuǎn),行將至,事雖難,做必成!只有守住一顆樸素的教育心,才能擁有一份無悔的教育情!

禮儀心得體會8

  前段時刻,XX項目部組織30多名職工進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。這次禮儀培訓(xùn)確實受益匪淺,周老師不僅僅傳授了我們基本禮儀方面的知識,也學(xué)會了很多職場上的各種技巧和注意事項,更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化,使我們對未來的人生、工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識和明白。透過對儀態(tài)儀容、舉止、服飾、社交、會客、交談等幾個方面的禮儀知識的講解,擴大和提升禮儀的實用價值,并很好地到達(dá)了對個人的職業(yè)塑造和對單位形象的促進(jìn)作用,F(xiàn)淺談一點自已的體會。

  一、禮儀是一種對待人生的態(tài)度。

  透過這次禮儀培訓(xùn)之后,我對禮儀、教養(yǎng)的認(rèn)知得到了升華。這么多條規(guī)范禮儀當(dāng)中,按照我個人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的。其中有一些,比如禮儀中講的.:與別人交談時,不好搖晃頭、腳或腿,眼睛不好瞟來瞟去等等。結(jié)合實際來看,確實是的!在沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀之前,這些現(xiàn)象在我身上時常存在,這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、規(guī)范之后,禮儀這個詞就深深的印在了我的心里,再加上日常生活里的耳濡目染讓我在此刻的工作中,無論發(fā)生什么事情、應(yīng)對什么難題,都能大方得體的處理。不經(jīng)意間,禮儀已經(jīng)成為了我應(yīng)對人和事的一種本能反應(yīng)。

  二、禮儀無處不在。

  我們從小就學(xué)“見到老是要問好”,別人說“謝謝”要回答“不用謝”,這就是禮儀。工作后,單位的一些“工作標(biāo)準(zhǔn)”“行為規(guī)范”,從某種好處上講,也是一種對禮儀的要求,是一種更專業(yè)、更規(guī)范的禮儀。能夠說,縱向上看,人的一生種種行為都和禮儀密不可分;橫向上看,人幾乎每一天都在家庭、街道、學(xué);蚴枪ぷ鲉挝焕锘顒,而這些地方又都會有各自的禮儀要求和規(guī)范。

  自小學(xué)起我們就理解著各種不一樣的禮貌教育,我們被要求學(xué)會問好,道歉及感恩等等,我們經(jīng)常都在說禮貌用語十個字,然而事實是真正能夠很準(zhǔn)確地完整地說出來的人是很少的。在現(xiàn)實生活中,經(jīng)常與人打交道,我們都要學(xué)會如何尊敬地稱呼對方,能夠在必須地場合恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用好敬語,會給我們的生活和工作帶來很多的好處,反之則可能給我們帶來很多不便。在請求別人幫忙時用懇請的語氣和祈使句往往是會有很大結(jié)果的;在與人打交道時要懂得說對不起,傲慢只會把事情搞得更糟糕,退一步海闊天空。為別人服務(wù)時必須要做到真心實意、全心全意和充滿善意。用心盡力地做到口到、眼到、身到和意到。與人交談時要正視或者仰視對方,隨時注意對方的需要,應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的國語普通話交談,表情自然能夠與對方互動,盡量持續(xù)著露出六顆牙齒的大方的笑容。家居廣告

  我們的言談舉止、我們的一舉一動都影響著別人對自己整個人的評價,因此,我們需要加強自身的素質(zhì)、修養(yǎng);因此,我們需要學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范。

禮儀心得體會9

  透過這次的職場禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和認(rèn)識,使我自身有了更進(jìn)一步的提高,同時也找到了自身的不足,為以后的職場交際打下了堅實的基礎(chǔ),主要感想如下:

  一、學(xué)到如何樹立自已的整體形象

  那里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀,其中第一部分講的是儀容,它包括了我們平時的表情、站姿、座次、身體語言等,別小看這一部分哦,這個可上占了我們職場禮儀比例中的55%,能夠看的出是相當(dāng)?shù)闹匾,我們平時的一舉一動,是否得體適宜,就能夠好好的學(xué)習(xí)并從這天開始應(yīng)用了。

  第二部分的資料也是與我們息息相關(guān)的,分別是儀容、服裝、飾品,原先在平時的工作中我有很多地方做得不到位,從與他人交談到衣著服飾,似乎我都有太多的忽略,交往是講究規(guī)則的,即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自已的`衣著服飾,在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的,著裝是一個人基于自身的閱歷,修養(yǎng)或?qū)徝榔肺,而個人衣著服飾應(yīng)貼合自已的工作與職位。

  二、提升個人素養(yǎng)

  雖然很多時候我們都在講禮儀,網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓(xùn)資料,但是在職場中,真正執(zhí)行的過程中,需要細(xì)心的關(guān)注每個細(xì)節(jié),讓我們服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、客戶感到受尊重、受敬重,且感到最舒服的處理方式為妥。其實這些細(xì)節(jié)都體會在很細(xì)微的地方,比如和領(lǐng)導(dǎo)在一齊就應(yīng)走在哪一側(cè)?甚至在乘坐電梯、介紹自已等時刻的周到思考都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場禮儀,這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的,書本上的東西背熟了,但是在應(yīng)用時所遇到的場合卻各有不同,這就要求我們在全面學(xué)習(xí)禮儀知識的基礎(chǔ)之上,細(xì)心觀察每一個職場環(huán)境中的應(yīng)變之道,積累經(jīng)驗,鍛煉自已,逐步在職場中成熟起來。

  三、禮儀的重要性

  我認(rèn)為,職場人在工作場合,社交場合是既要做到有禮有節(jié),又不能卑躬屈膝,這是一種職業(yè)規(guī)范,但這不是一板一眼的工作,是需要盡心盡力地去處理職場中遇到的各類突發(fā)狀況,禮儀不僅僅僅是禮節(jié),他源自我們的內(nèi)心,當(dāng)我們真心關(guān)心別人,在意他人的自尊與感受時,我們也會同樣受到尊重,這次禮儀學(xué)習(xí)開拓了我的視野,讓我受益匪,所以,我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,學(xué)會這些禮儀規(guī)范,在職場中正確的應(yīng)用,會使我們個人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度,行者無疆,職場之道,應(yīng)不卑不亢,有禮有節(jié),有方有圓亦有度,得體的職場禮儀之道才能成為我們在職場建立良好人際關(guān)系的基石。

  透過這次培訓(xùn)讓我加強了對職場禮儀的深入了解,并且有所掌握,以后我會將職場禮儀很好的運用到工作中,與同事融洽相處,團(tuán)隊合作愉快,用心努力的發(fā)展,實現(xiàn)自我價值化,為公司出一份力。

禮儀心得體會10

  通過這次教師禮儀的集中學(xué)習(xí),使我對教師禮儀有了新的認(rèn)識,明白了很多禮儀道理以及規(guī)范的行為表達(dá)方式。對今后自己在行為舉止、教師的言談等方面,會有很大的促進(jìn)作用,真是受益匪淺。

  作為一名普通的人民教師,認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n,認(rèn)真上好每一堂課,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平是根本,但僅僅做到這一點還不能說你就是一名合格的教師,還應(yīng)加強自身的人格塑造,要做一個高尚的人,有著良好素質(zhì)的人,這樣你的一言一行才能感染你的學(xué)生,美化他們的心靈,否則,也可能污染他們純潔的靈魂。教師得體的舉止,高雅的談吐本身就是一種教育資源。儀表不僅是一個人容貌、衣著的外在表現(xiàn),還包括人的.談吐、舉止、風(fēng)度和精神狀態(tài),它更直接表現(xiàn)人的內(nèi)在修養(yǎng)和受教育的程度。教師良好的禮儀素養(yǎng)將會影響正在成長時期的孩子們。

  禮儀:理者敬人也,儀者形式也;禮儀即尊重別人,尊重自己。我們所學(xué)的教師禮儀是指人民教師在工作中為人處事、待人接物的行為規(guī)范。教師除了必須以滿腔的熱情對待學(xué)生以外,還必須自覺地,高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格,從而才能培養(yǎng)出學(xué)生健康的人格。通過學(xué)習(xí),使我更進(jìn)一步地感受到教師的高尚人格不僅應(yīng)當(dāng)反映在內(nèi)在的精神境界上,而且應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在外在的言談舉止上。教師禮儀不僅僅是外在的言行舉止、穿著打扮得體,它還包含有師表、師德、師言以及教師應(yīng)具備的基本素養(yǎng):政治素養(yǎng),道德素養(yǎng)、專業(yè)與文化素養(yǎng)和為人處事、待人接物的素養(yǎng)。教師是教人怎樣做人的人,首先自己就必須知道怎樣做人。教師要以身作則,才能起到人格感召的作用,培養(yǎng)出言行一致的人。

  作為小學(xué)教師,更應(yīng)正確處理好教師、家長和學(xué)生的關(guān)系。我們只有嚴(yán)以律己,寬以待人,正確看待自己,并樹立終身學(xué)習(xí)的理念,不斷進(jìn)取,才能使自己在文明禮儀方面有所進(jìn)步和提高,才能無愧于“人民教師”這一稱號。在以后的工作中,我會不斷地學(xué)習(xí),提高自己的道德修養(yǎng),嚴(yán)格要求自己,以身作則,言傳身教,做一個學(xué)生喜歡的老師。

禮儀心得體會11

  隨著社會的發(fā)展進(jìn)步,文明程度的不斷提高,以及與人交往的日益頻繁,文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此,學(xué)習(xí)禮儀知識,運用禮儀規(guī)范,對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。

  二0xx年十月三十日公司組織了機關(guān)工作人員進(jìn)行了一次禮儀知識培訓(xùn),通過這個禮儀知識講座,我們感到在禮儀方面還存在許多不足,組織的禮儀培訓(xùn)非常必要,非常及時,我們深有感觸,受益匪淺。

  文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,我國素有“禮儀之邦”的美譽,自古以來,中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位臵。如今,隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快,文明禮儀顯得尤為重要,它內(nèi)容之多,范圍之廣,可謂包羅萬象,無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面,都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng),一個單位的整體形象。因此,在平時的工作與生活中,著重注重四個方面提高:一是強化自律意識,提高自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度,提高自身道德修養(yǎng);三是講究學(xué)習(xí)方法,提高自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用,提高工作效率。通過禮儀培訓(xùn)的學(xué)習(xí)后,我們恍然大悟,原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位,從小小的坐姿、站姿到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意。

  通過這次文明禮儀學(xué)習(xí),還使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶來的負(fù)面影響是十分大的,試想當(dāng)辦事走進(jìn)我們的辦公室,看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的員工時會是什么樣的感覺?相信他們也不會有愉快的心情,甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們的服務(wù)宗旨是什么呢?可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給顧客一種疲倦、拒人于千里之外的感覺,這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎?要是我們自己是去辦事,難道又愿意見到這樣一位工作人員嗎?

  所以,我覺得我們在平時的工作中應(yīng)該真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”,力求做好每一件事。當(dāng)然,這不僅僅要求我們在文明禮儀方面,還包括業(yè)務(wù)水平方面,我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)規(guī)范,真正為職工群眾營造一種良好的氛圍,讓他們真正地感受到我們的真誠!

  那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會將更加溫馨和諧。

  禮儀是無處不在的,它可以表現(xiàn)出一個人的道德修養(yǎng),它可以增進(jìn)人與人之間的友誼,它的作用太多太多了。它在人生中、生活中都非常重要。

  禮儀就是尊重自己、尊重別人需要的儀式。禮儀所體現(xiàn)的不僅是個人有禮貌的`簡單層次、更是反映一個國家、一個民族的文明程度。每個人在日常生活中都有自己的愛好和行為習(xí)慣,有人說這是不能改變的,我認(rèn)為不是不能改而是你有沒有信心去改,我想為了提高國民素質(zhì),每個人都應(yīng)該盡心盡責(zé),努力改變自己的不良習(xí)慣和行為。教師是學(xué)生的良好表率。我身為教師,禮儀尤為重要,孩子天性好模仿,他們學(xué)習(xí)說話,待人接物,往往都是從模仿開始的。作為孩子的教師自然是他們學(xué)習(xí)的榜樣。

  首先是教師的形象禮儀。一個人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師,更要注意自己在各種場合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師,首先要注重形象禮儀,做到儀表衣著文明。教師的著裝應(yīng)符合身份——簡潔、端莊。日常工作中,我重視對自身的要求。首先是發(fā)型,簡潔利落。其次是衣著,保持得干凈整潔,另外,服裝的式樣做到樸素大方,協(xié)調(diào)得體。

  其次是教師的舉止禮儀。它包括坐立行的姿勢,以及表情動作行為習(xí)慣等。如果教師注重了自己的著裝,但在坐立行方面卻做出一些不得體的行為,也是非常難看的。好的教師不僅通過在課堂上講課實施教育,而且在日常生活中規(guī)范自己的言行舉止,以良好的道德風(fēng)范,對學(xué)生實施教育,通過自己的存在,自己的人格,對學(xué)生發(fā)揮影響。因為“身教重于言教,榜樣的力量是無窮的”?鬃釉f過:“其身正不令而行,其身不正,雖令不從!薄吧碚笔墙虝说南葲Q條件,教師要求學(xué)生做到的自己必須身體力行,要求學(xué)生相信的,自己必須堅信不移;不允許學(xué)生做的,自己堅決不做;在學(xué)生面前做到的,在學(xué)生不在時也必須做到。

禮儀心得體會12

  社交禮儀,是大家相互交往中的一種行為規(guī)范。大家在日常生活中,時時處處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深入,大家交往不斷增多,講究社交禮儀越來越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機關(guān)干部,主要是與人們打交道,做人們的工作,在工作交往中更應(yīng)當(dāng)注意禮貌禮節(jié),處處做到儀表端莊,謙遜和藹,文明禮貌,保持一種有素質(zhì),有修養(yǎng)的良好形象。實踐證明,儀表整潔,舉止端莊,談吐文明,講究社交禮儀,也是做好人們的工作的一種有效手段。如接待來訪者,百姓來向你反映問題,而你舉止不得體,講話粗魯,心不在焉,就會缺乏信任度,引起來訪人們的反感,甚至可能反目為仇,不歡而散。而要是來訪者反映情況,你彬彬有禮,熱情接待,耐心傾聽,就會給人們一種有信任度的感覺,讓人們家滿腹牢騷而來,滿意高興而去。同樣是接待來訪者,講不講究社交禮儀,注不注意禮貌禮節(jié),就會有兩種截然不同的效果。

  改革開放后,大家的社會交往日益增多,社會禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個新形勢,機關(guān)工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機關(guān)工作人們員作為機關(guān)工作的“主體”,要有效地做好日常工作,亟待注重三個方面的'問題:

  其一、更新觀念,適應(yīng)形勢。懂得機關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面,明確講社交禮儀與做好機關(guān)干部的關(guān)系,正確認(rèn)識在機關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機關(guān)日常工作關(guān)系的哲理,從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。

  其二、內(nèi)強素質(zhì),外樹形象。外表文明是內(nèi)心文明的反映,培養(yǎng)良好的禮儀行為,必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。機關(guān)工作人們員所做的每一項工作,都反映一個人們素質(zhì)的水準(zhǔn),代表政府的形象。因此,每個機關(guān)工作人們員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識,加強自身修養(yǎng),培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象,說文明話,做文明事,著裝端莊整潔,舉止文明斯文,保持一種有內(nèi)在素質(zhì),有外表文明的良好形象。

  其三、自覺養(yǎng)成,注重實效。良好的禮儀素質(zhì),文明的行為,并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的,而要靠平時做起,從點滴做起。如接一個電話,應(yīng)當(dāng)首先說:“您好!請講……”這種和藹可親的話語,會給人們一種親切、溫馨的感受。機關(guān)工作人們員不僅要在機關(guān)日常工作中時時處處講究禮儀禮節(jié),注意職業(yè)禮儀,而且還要講究家庭禮儀,注意家庭美德的培養(yǎng),用家庭美德來帶動機關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分,它應(yīng)以家庭美德為主線,每個成員都能自覺做到尊老愛幼,相互尊敬,講文明,懂禮貌,守規(guī)矩,和睦相處。我們只要持之以恒地注重實效,從平時做起,從點滴做起,就能成為深受群眾歡迎的一名機關(guān)工作人們員。

禮儀心得體會13

  3月25日,我參加了集團(tuán)公司工會舉辦的女職工禮儀知識培訓(xùn)講座,講課由中原工學(xué)院楊教授授課。通過聆聽楊教授的禮儀講座,并觀看了相關(guān)的禮儀視頻,我覺得我們在服務(wù)的禮儀方面還存在許多不足,覺得集團(tuán)公司工會組織的禮儀培訓(xùn)非常必要,非常及時,通過學(xué)習(xí)讓我受益匪淺。

  我們中國素有“禮儀之邦”的美譽。特別是服務(wù)窗口單位,作為直接服務(wù)旅客的工作人員,文明禮儀更顯得尤為重要,工作人員的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面,都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng),一個單位的整體形象。通過文明禮儀的培訓(xùn),許多知識讓我恍然大悟,原來在服務(wù)工作中我們有很多地方做得不規(guī)范,從小小的鞠躬到文明用語,從站姿、坐姿到肢體語言,從微笑露出幾顆牙齒到引導(dǎo)的站位和手勢……這些方面我們都還有很大的問題和不足。比如在日常工作中使用文明用語時不注意面部表情、為旅客指引方向時慣用食指、回答詢問時不注意語速、與人交流時眼睛會有瞟來瞟去等常見問題……仔細(xì)想來,在沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀之前,這些現(xiàn)象在我們身上或多或少都會存在。換位思考,當(dāng)旅客進(jìn)入一個汽車站時,看見一個面無表情、吐詞不清的工作員時會是什么感覺,相信旅客不會有愉快的心情。在需要用服務(wù)才能留住旅客的今天,誰還再愿意來我們的.車站坐車呢?

  十分慶幸自己能聆聽到楊教授的這一堂課。雖然一堂課不足以改變所有的問題,但它從思想上開啟了一扇自我改進(jìn)和提升的大門,它對自己的工作和人生都將起著潛移默化的作用,從這個角度講,這一堂課意義重大而深遠(yuǎn);貧w到本職工作,我們在日常服務(wù)工作中應(yīng)真正做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”,不僅在文明禮儀方面,而且在業(yè)務(wù)技能方面,都要力求做好每一件事,真正為旅客營造一種溫馨美好的乘車體驗和感受,這才是我們服務(wù)的最終目標(biāo)。

禮儀心得體會14

  踏入了大學(xué)的又一殿 ----團(tuán)校,一個許多學(xué)子夢寐以求的地方,在這里我學(xué)到很多 東西.令我感悟頗深的就是今天上的那節(jié)課----公關(guān)禮儀.

  公關(guān)禮儀可謂是人與人交往中的一種藝術(shù),人是離不開交流的,大學(xué)生形象禮儀心得體會。學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀對于我們每個人都是很有用處,它將是我們受用終身的財富。禮出于俗,俗化為禮。公關(guān)禮儀是處理,規(guī)范,管理好人際關(guān)系多方面。圣人常說:"來而不往非禮也."中國從古至今都非常注重禮節(jié),一個有禮貌有修養(yǎng)的人回給人一種汝浴春風(fēng)之感.也可一讓你養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣,讓你終身受益.

  公關(guān)禮儀的職能之一就是塑造個人形象 ,做為一名二十一世紀(jì)的大學(xué)生,有良好的修養(yǎng)和素質(zhì)是很有必要的,它不僅可以體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)貌,也可以讓你這輩子受用,怎樣才能成為一名有修養(yǎng)的'人呢?如何使自己的氣質(zhì)更高雅呢?那么公關(guān)禮儀學(xué)習(xí)是必要的.認(rèn)識公關(guān)禮儀的概念,以及在與他人交往中所應(yīng)該注意的問題。就必須學(xué)習(xí)好以下幾種禮儀.

  <一>見面禮儀

  姑且不說見面利益到底有都重要,你試想一下:有這樣一 個人,別人見了他時主動熱情的給他打招呼,可他呢?理也不理別人,還擺了一張苦瓜臉.你想這樣一個人他能在社會上立足嗎?通常第一印象起著很重要的做用,在初次與別人見面時,別人可以通過你的舉手投足看你是個什么樣的人 .一般,大家很容易忽視在與他人交往中的細(xì)節(jié),但往往這些細(xì)節(jié)就可能決定你的命運。作為一名大學(xué)生,許多人都經(jīng)歷過交往、交際中的尷尬,如著裝不當(dāng)、舉止失禮、不會說話 ……,事情雖小但常常挫傷我們的自信,影響我們的形象。如果在未來的求職、工作、業(yè)務(wù)溝通中這些尷尬依然與我們,影相隨行,我們的命運會否因此改變呢?所以說見面注重禮儀會讓你脫穎而出.

  <二>交談禮儀

  我覺的待人談話在公關(guān)方面很重要,心得體會《大學(xué)生形象禮儀心得體會》。 談話的表情要自然,語氣和氣親切,表達(dá)得體。說話時可適當(dāng)做些手勢,但動作不要過大,更不要手舞 足蹈,不要手指, 還有幾則:真誠尊重的原則,真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度,是待人真心真意的友善表現(xiàn),真誠和尊重首先表現(xiàn)為對別人要有禮貌,別人說話時要用心傾聽,要凝視對風(fēng)的眼睛要保持適度的微笑.即彬彬有禮,又不低三下四,當(dāng)別人說錯話時,不要嘲笑對方,也不要當(dāng)著眾人的面說出來.等到下來時細(xì)心給他說,如果你說什么別人始終不懂,要耐心的給他說.對人對事不要表現(xiàn)驕狂,我行我素,更不要自以為是,傲視一切.在交談時把握分寸,根據(jù)具體情況,具體情境而行使相應(yīng)的禮儀.

  <三>服裝禮儀

  服飾,作為一種文化,從宏觀方面講,能反映一個民族的文化素養(yǎng)、社會風(fēng)尚和精神面貌,甚至反映社會的經(jīng)濟生活水平和科技發(fā)展的程度,常挫傷我們的自信,影響我們的形象。從微觀方面講,能反應(yīng)出你這人的素質(zhì),得體的服飾穿戴對于提升人的氣質(zhì)、增進(jìn)人的儀表有極為重要的作用

  禮儀不是法律,不是由司法機關(guān)強制執(zhí)行的。禮儀是待人處事的規(guī)范,是社會群體日常生活與交往過程中形成的合乎道德及規(guī)范的一些行為準(zhǔn)則。這些行為規(guī)范并不是某一個人或某一個團(tuán)體所規(guī)定的,而是由社會大眾一致認(rèn)可并約定俗成的行為規(guī)范。因此,禮儀是靠人自學(xué)來維系的,靠社會輿論來監(jiān)督的,并被人們逐漸重視起來,從而發(fā)展至今形成一門規(guī)范的學(xué)科。禮儀作為一門學(xué)科,需要教育和訓(xùn)練,這樣可以更為廣泛地在人們心中樹立起一種道德信念和禮貌修養(yǎng)準(zhǔn)則。這樣就會獲得一種內(nèi)在的力量。在這種力量下,人們不斷提高自我約束、自我克制的能力,在與他人交往時,就會自覺按禮儀規(guī)范去做,而無需別人的提示和監(jiān)督。 這個對我們每個人都很重要的。 所以在這個必須和人交流的社會,們必須用心的去體會和學(xué)習(xí).

禮儀心得體會15

  中國素有“禮儀之邦”之稱,正所謂有禮儀之大謂之夏,中國的禮節(jié)與儀式。中國禮儀以周為最,中國古代一般推行周禮。中國古代有五禮之說,祭祀之事為吉禮,冠婚之事為喜禮,賓客之事為賓禮,軍旅之事為軍禮,喪葬之事為兇禮。民俗界認(rèn)為禮儀包括生、冠、婚、喪4種人生禮儀。實際上禮儀可分為政治與生活兩大部類。政治類包括祭天、祭地、宗廟之祭,祀先師、先王、圣賢;鄉(xiāng)飲、相見禮、軍禮等。生活類包括五祀、高禖之祀、儺儀、誕生禮、冠禮、飲食禮儀、饋贈禮儀等。

  中國是傳承千年的禮儀之邦,聲教播于海外。相傳在3000多年前的殷周之際,周公制禮作樂,就提出了禮治的綱領(lǐng)。其后經(jīng)過孔子和七十子后學(xué),以及孟子、荀子等人的提倡和完善,禮樂文明成為儒家文化的核心。西漢以后,作為禮樂文化的理論形態(tài)和上古禮制的淵藪,《儀禮》、《周禮》、《禮記》先后被列入學(xué)官,不僅成為古代文人必讀的經(jīng)典,而且成為歷代王朝制禮的基礎(chǔ),對于中國文化和歷史的影響之深遠(yuǎn),自不待言。隨著東亞儒家文化圈的形成,禮樂文化自然成為了東方文明的重要特色。毋庸置疑,要了解中國傳統(tǒng)文化,就必須了解中國禮儀文化。

  對一個人來說,禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對一個社會來說,禮儀是一個國家社會文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的.一個重要內(nèi)容。禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié),禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強道德實踐應(yīng)注意禮儀,使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際交往,告別不文明的言行。禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣,但它有自身的規(guī)律性。

  其基本的禮儀原則:一是敬人的原則;二是自律的原則,就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一,自我對照,自我反省,自我要求,自我檢點,自我約束,不能妄自尊大,口是心非;三是適度的原則,適度得體,掌握分寸;四是真誠的原則,誠心誠意,以誠待人,不逢場作戲,言行不一。

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