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職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)心得體會
我們心里有一些收獲后,就十分有必須要寫一篇心得體會,這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么問題來了,應(yīng)該如何寫心得體會呢?以下是小編幫大家整理的職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)心得體會,僅供參考,歡迎大家閱讀。
職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)心得體會1
關(guān)于心態(tài)這個(gè)話題,我曾經(jīng)參加過幾次培訓(xùn),但是感覺于這次不同與以往。這次培訓(xùn)趙老師很實(shí)際并富有幽默的言語給我們上了一次課,使我受益匪淺,從而讓我意識到“幸福和快樂”取決于自己的心態(tài)。談起心態(tài),就會想到平時(shí)工作當(dāng)中處理顧客糾紛時(shí)的一些感受,對待這些事件我們應(yīng)本著一個(gè)平常心站在顧客立場上幫助顧客,我想任何事情都會迎刃而解,如同趙老師講的“用心對人,用心做事”。
我有仇人嗎?放下過去坦然的面對未來,把過去的記憶珍藏放到角落永遠(yuǎn)不要打開。
在我們服務(wù)性行業(yè)當(dāng)中,每天要接觸到行行色色的顧客,如果在顧客發(fā)生糾紛時(shí),我們應(yīng)當(dāng)主動(dòng)、合理的給予解釋,雖然顧客不是上帝,但是我們的衣食父母如果遇到委屈時(shí),我們應(yīng)很快的調(diào)整好自己的心態(tài),去繼續(xù)工作,而不是帶著怨恨去工作,這樣僅影響自己也會影響到門店。因此我們在此事件中要問自己,是什么樣原因讓顧客生氣,自己哪里做的好或是不好,應(yīng)該怎么對待此事件。
“說到不如做到!
一個(gè)人內(nèi)心美麗很容易,但表現(xiàn)出美麗卻不是一件容易的事。
在工作當(dāng)中,我們要傳達(dá)很多事件,如何能較好的傳達(dá)給員工,這就要我們以身作則,身先士卒,給員工做個(gè)榜樣。平時(shí)要學(xué)會先了解別人,然后以她們認(rèn)為最好的方式對待她們而不是我們以為的.方式,這一點(diǎn)還意味著要善于花時(shí)間去了解,白金定律中說到:“別人希望你怎樣對待她們,你就怎樣對待她們。”
“每個(gè)人來到世上,不能選擇生命的長度,但可以選擇生命的寬度!碑(dāng)聽到趙教師給我們講解這句話時(shí),我感到生命對人類是多么的珍貴。在汶川大地震中遇難的同胞們,他們是多么希望生存呀,但是一瞬間就消失了,所以在我們有限時(shí)間里選擇生命的寬度,讓他多姿多彩,放射光芒,用微小的力量去服務(wù)于社會。
在16號的培訓(xùn)當(dāng)中,趙老師給我們講了十三條職業(yè)心態(tài),每一條都深深地印在我的腦海當(dāng)中,在以后的工作中我要根據(jù)實(shí)際情況,靈活的運(yùn)用。在這當(dāng)中,還講到一個(gè)學(xué)習(xí)的方法“小紙條”學(xué)習(xí)法,把每天遇到的事情記錄下來,到空閑時(shí)拿出來分享一下,會對自己在工作當(dāng)中有所提升。
懂得感恩是獲得幸福的源泉,懂得你會發(fā)現(xiàn)原來周圍的一切都那樣美好,讓我們用一顆感恩的心去追求自己的理想目標(biāo)。我相信成功的步伐會越走越近。
真誠對人,真誠做事,堅(jiān)持不懈,絕不放棄。
職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)心得體會2
在現(xiàn)代社會人才競爭激烈的情況下,每個(gè)人只有通過不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)步、充實(shí)和提高,才能勝任不斷提高的工作要求與時(shí)代的發(fā)展。為了提高提升企業(yè)的整體形象與員工素質(zhì),公司特別組織了一次職業(yè)化培訓(xùn),我有幸參加了這次培訓(xùn),讓我深受感悟。此次培訓(xùn)讓我感到在工作時(shí)應(yīng)該樹立一個(gè)正確的心態(tài),本著對企業(yè)及自身負(fù)責(zé)的態(tài)度來工作。
此次給我們培訓(xùn)的老師深入淺出的論述,妙趣橫生的講解,通俗通懂的語言,以及老師與員工們的互動(dòng),讓課堂上的氣氛很生動(dòng),也讓我受益匪淺。由此聯(lián)想到工作中出現(xiàn)的問題及自己對待工作的心態(tài)。以下是我在上完這堂課后對于工作中經(jīng)常遇到的問題產(chǎn)生的感想。
其中關(guān)于什么是職業(yè)化這個(gè)課點(diǎn)讓我很感興趣。其實(shí)職業(yè)化并不是我們所認(rèn)為的在工作上的專業(yè)程度,簡單的講,職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。很多人在工作中都會遇到這幾種情況,自己喜歡做的事和必須做的事,痛苦的做事和快樂的做事。其實(shí)這個(gè)是我們沒辦法去選擇的,作為職業(yè)人,要喜歡你以前的工作,喜歡你現(xiàn)在的工作,喜歡你的崗位,自覺自愿的去喜歡,干自己喜歡干的事,干一行愛一行。我記得老師說過一句話:假如謀生手段和興趣愛好同步,是否是一件幸福的事?當(dāng)下我的感覺就是,若真是如此,何樂而不為?
另一個(gè)是心態(tài)問題,人是感性的,世界是可調(diào)的,現(xiàn)實(shí)是可變的,天下無不可為事。在工作中你會碰到許許多多不可思議的事,有一大部分你往往覺得不能完成,缺乏條件,可是你忘了,你的存在就是將那些不可能變?yōu)榭赡,你就是來?chuàng)造結(jié)果、貢獻(xiàn)價(jià)值的。
我們有時(shí)抱怨公司對我們不公平,我們付出的和得到的不公平,我們忘了空中看天永遠(yuǎn)看不到外面精彩的世界。我們應(yīng)當(dāng)停止抱怨,停止借口,停止依賴,停止等待。非凡的.付出必有非凡的回報(bào)。你付出的終會有好的結(jié)果,上帝是公平的。除此之外,我自己也反思了一下,我們在做事時(shí),凡事都要主動(dòng),不要領(lǐng)導(dǎo)推你一下,你動(dòng)一下,老板累,你也得不到鍛煉。人要具有主動(dòng)性,積極主動(dòng)的人獲得的機(jī)會往往比那些懶散的人多得多。
其實(shí)只有發(fā)自內(nèi)心的工作動(dòng)力,并且思考如何做好對自己的"精神管理",才能更有效的獲得優(yōu)勢的職業(yè)競爭力。
職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)心得體會3
10月16日至6月17日我與公司38名同事共同參加了二天一晚的《六星級心態(tài)》培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)由國家注冊培訓(xùn)師、工商管理碩士、中國潛能開發(fā)十大新銳導(dǎo)師***老師擔(dān)任主講,涉及如何學(xué)習(xí)、認(rèn)識自我、超越自我、重塑自我、邁向卓越五大模塊。
在歡快的音樂聲下,我們帶著期待的眼神步入會場;在熱情的教導(dǎo)員帶領(lǐng)下,我們分組列隊(duì)組建新的團(tuán)體;在陳老師幽默風(fēng)趣的教學(xué)引導(dǎo)下,我和同事們開始了體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。“心里盛著愛,腦子裝著感恩,肩上扛著責(zé)任與堅(jiān)持,腳下踏著孝道與忠誠”是這次培訓(xùn)的核心內(nèi)容,也是六星級心態(tài)的含義。
二天一晚的學(xué)習(xí)是一個(gè)理論結(jié)合實(shí)際,游戲穿插體驗(yàn),學(xué)習(xí)并付諸與行動(dòng)的過程,這個(gè)過程中讓我想到了很多。想到自己的種種不足,遇到困難和挫折時(shí)的消極,遇見工作上問題與意見分歧時(shí)的自以為是,遇到別人的失誤時(shí)的急躁與不能理解的心情,甚至是面對家人絮叨談話時(shí)的不耐煩和排斥。
讓我感觸頗深的是齊眉桿的游戲,開始以為會很容易,很順利的就完成這個(gè)看似簡單的游戲,但是事實(shí)告訴了我,要完成非常困難。因?yàn)槊總(gè)人心里的想法都是不一樣的,無法在短時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一,即便明知道不能抱怨和埋怨,但急躁的心讓自己不能讓自己平靜。結(jié)果自然不言而喻,失敗讓人很沮喪,甚至想放棄。一段有啟發(fā)意義的小影片,
給了我游戲了啟發(fā),也給了我安靜思考的時(shí)間。不僅僅事要求各司其職,合理配備團(tuán)隊(duì),更重要的是要互相信任和堅(jiān)持不懈的努力。一個(gè)合格的團(tuán)隊(duì)不是一朝一夕的能夠建立,需要從人員的合理配置,到互相信任。每個(gè)人都必須在困難和危機(jī)面前,冷靜的思考,思考自己能為團(tuán)隊(duì)所作出的最大貢獻(xiàn)。
當(dāng)然讓人感觸最深的還是兩隊(duì)隊(duì)長在做哪些讓人不可思議數(shù)量的俯臥撐。而我能做的只是在一旁靜靜的.看著。開始還計(jì)較兩隊(duì)得失的心,變成了關(guān)注得失之外的東西。一種責(zé)任的承擔(dān),一種別人為自己的承擔(dān)。感到的是自己無數(shù)次在責(zé)任面前退卻的羞愧。從兒時(shí)的父母到入職后的領(lǐng)導(dǎo),我都在一種無形的庇護(hù)下成長,然而這種庇護(hù)的傘終有一天需要自己來撐起。一種需要自己扛起這把傘的信念在心中慢慢的散開。一種由此而產(chǎn)生的責(zé)任感重重的壓在了肩上。
二天一晚的學(xué)習(xí),讓人很疲憊,留下的汗水與淚水卻讓人內(nèi)心那種漸漸消散的信念又重新燃起,心靈那種褪變讓人為之一奮,通過此次學(xué)習(xí)我再次認(rèn)識了自己、突破了自己。我將把這種感受帶如到工作生活中去,做一個(gè)“心里充滿愛,腦子裝著感恩,肩上扛著責(zé)任與堅(jiān)持,腳下踏著孝道與忠誠”的人。
職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)心得體會4
最近公司組織了一次職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)課。該課給了我很深的感觸。受益良多。希望公司以后多點(diǎn)這樣的活動(dòng),讓我們能更地吸收多點(diǎn)知識耶。
說真的,李老師講課真幽默,容易讓人聽懂,尤其是在對心態(tài)的講解,更是讓我受益匪淺。其實(shí)人最重要的是心態(tài),一個(gè)人如果用積極的態(tài)度去做每一件事,也許會有意想不到的收獲喔,因?yàn)橐粋(gè)人的態(tài)度決定了其人生道路上成長的高度。只有擺正心態(tài),才能把事情做得更。
首先我個(gè)人認(rèn)為一個(gè)企業(yè)要做大做強(qiáng)就要留得住人才,因?yàn)槿瞬挪攀瞧髽I(yè)發(fā)展的基本。只有人才留住才能使企業(yè)做活做強(qiáng)做大。至于心態(tài)重要的是要有職業(yè)道德,如果一個(gè)人連最起碼的道德底線都沒有,又何談以廠為家,以人為本和睦相處喔。其次是要有團(tuán)隊(duì)精神,如果公司沒有團(tuán)隊(duì)精神,就比一盆散沙,風(fēng)過沙流散,隨處飛揚(yáng)。各顧各的利益。公司又談何發(fā)展呢?只有上下團(tuán)結(jié)一心,才能使一個(gè)企業(yè)做大做強(qiáng)。最后要有規(guī)化的管理,我認(rèn)為管理不是被管,而是制定一個(gè)合理的標(biāo)準(zhǔn)的自我約束的制度,讓企業(yè)更人性化,才能使職員工更的自主做出貢獻(xiàn),讓企業(yè)更的發(fā)展與壯大。
在學(xué)習(xí)的過程中,對我有深刻影響的還是最后的小游戲,在這個(gè)游戲中充分體現(xiàn)了人才的重要,和團(tuán)隊(duì)合作的.重要性與正確核心領(lǐng)導(dǎo)的必要性。以及心態(tài)的必選性。說真的,每個(gè)企業(yè)都有各自的矛盾,有些是不可避免的,也有些無法消除的,我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該求其精髓,去其糟糕。才能有利于公司的發(fā)展。只有先將次要的矛盾放一放,解決主要的矛盾,這樣有利于提高效率,更的達(dá)成目標(biāo)。
通過學(xué)習(xí),使我了解了心態(tài)的重要性,增強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)力,改變了不良習(xí)慣,帶來良的用處。不過老師所說的價(jià)值觀與煩惱論我并不認(rèn)同。人非圣人,誰人無欲。也許只有圣人才會無欲無煩吧?我只知道是個(gè)人都會有欲望,有了欲望就會有煩惱。有了煩惱就會有壓力。我們只有把壓力變?yōu)閯?dòng)力才能有所成就。最后我要說的是快樂是自己的,沒有誰搶得去,煩惱是自尋的。只有放開心懷,把不快樂的事情忘掉。每天多微笑點(diǎn),煩惱自然少一點(diǎn)羅。
職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)心得體會5
職業(yè)化心態(tài)即為人對事業(yè)、工作中應(yīng)保持的心態(tài)。通過培訓(xùn),我認(rèn)為職業(yè)化心態(tài)是:具備積極向上、熱情、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、不斷提升完善自我的心態(tài)。通過培訓(xùn)我感觸較深的是:
一、強(qiáng)烈的企圖心(人生需要目標(biāo))
我理解為人要有自己明確的生活工作目標(biāo),我們的行為都是以此為導(dǎo)向的。我們在工作中應(yīng)設(shè)定明確的具體的工作目標(biāo),只有具體的符合實(shí)際的工作目標(biāo),才能確定具體的工作內(nèi)容,我們的工作才會有明確的目的性;工作才會有動(dòng)力。作為門店應(yīng)確定銷售目標(biāo)(最關(guān)鍵的),銷售是謀取利潤的基礎(chǔ),開店是用來賺錢的,盈利是門店生存的意義。我們只有根據(jù)門店的實(shí)際情況具體分析,制定想要達(dá)成的銷售目標(biāo),找出達(dá)成目標(biāo)的方法、手段,才能進(jìn)行實(shí)施,目標(biāo)方能達(dá)成。
二、生命的`質(zhì)量取決于你的心態(tài)
心態(tài)改變,命運(yùn)就會改變。心態(tài)也就是對生活,工作等的態(tài)度。積極的心態(tài)能帶動(dòng)周邊的人,積極快樂是可以傳染的。作為一名值班經(jīng)理,要想每個(gè)員工都能積極熱情地工作,那么就需要一名積極熱情的人,用心對人、用心做事,才能帶動(dòng)大家,方能贏得大家的信賴,工作才能順暢的進(jìn)行。也就是說一名值班經(jīng)理要有感染力,要身體力行的帶動(dòng)員工進(jìn)行工作。
三,熱愛學(xué)習(xí),更新知識
這是信息、知識競爭的時(shí)代,要想贏得員工的信賴與支持,僅有積極的心態(tài)是不夠的,還需要淵博的知識。這個(gè)競爭的社會,不進(jìn)步就等于倒退,不熱愛學(xué)習(xí),將會被淘汰,在今后的生活中,要不斷的學(xué)習(xí),充實(shí)自己。
四、主動(dòng)出擊,堅(jiān)持不懈,絕不放棄
在我們的生活工作中,一定會遇到很多難題,很多的挫折,在這個(gè)時(shí)代會有危機(jī),會有潛在的威脅,這就需要我們有敏銳的洞察力,面對困難主動(dòng)出擊,堅(jiān)持不懈,直至攻克難關(guān)。在這個(gè)時(shí)代不能做到主動(dòng)出擊,那么就有可能被對手擊垮。在工作中一定要有這種精神面,決不放棄。
通過這次培訓(xùn),讓我聯(lián)想到了——職業(yè)化團(tuán)隊(duì)。我們所有的漱玉平民人,應(yīng)該有共同的奮斗目標(biāo),應(yīng)有為此目標(biāo)堅(jiān)持不懈努力的力量,要成為一支職業(yè)化團(tuán)隊(duì),我們的力量將是無窮的!可是我們現(xiàn)在做到了嗎?我們每個(gè)人都有這份力量嗎?這是我們需要思考解決的問題。讓所有人看到自己的希望,讓每個(gè)人的個(gè)人理想得以實(shí)現(xiàn),那么我們漱玉平民的宏偉目標(biāo)將會實(shí)現(xiàn)!因?yàn)槊總(gè)人都渴望美好的生活,都希望自己能走得更高,走得更遠(yuǎn)。我會在今后的工作中盡我所能努力打造門店的職業(yè)化團(tuán)隊(duì),我將盡我所能完成每位員工的理想,為完成公司的目標(biāo)貢獻(xiàn)我的力量!相信自己,相信我們,相信我們漱玉平民一定會打造成中國醫(yī)藥行業(yè)的航母!
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