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地鐵志愿者心得體會(huì)

時(shí)間:2022-11-12 19:19:41 心得體會(huì) 我要投稿

地鐵志愿者心得體會(huì)

  我們有一些啟發(fā)后,常?梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì),這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么問(wèn)題來(lái)了,應(yīng)該如何寫心得體會(huì)呢?以下是小編收集整理的地鐵志愿者心得體會(huì),歡迎大家分享。

地鐵志愿者心得體會(huì)

地鐵志愿者心得體會(huì)1

  本次團(tuán)支部的團(tuán)體活動(dòng),我們有幸參與到了做地鐵志愿者的工作當(dāng)中。平?粗罔F工作人員們的工作并沒有什么特殊,覺得很輕松,但只有自己也親身經(jīng)歷一遍,才感覺做一名地鐵志愿者也是需要很多努力和服務(wù)精神的。志愿的'經(jīng)歷雖然不到兩個(gè)小時(shí),但服務(wù)的過(guò)程卻很有意思,讓我親身感受到了做一名地鐵志愿服務(wù)的辛苦,鍛煉了自己的實(shí)踐能力,喚起了奉獻(xiàn)意識(shí)。

  志愿工作開始,我被分到了地鐵軋機(jī)出口處,主要工作是疏導(dǎo)無(wú)法正常出站的旅客和維持秩序。身旁的地鐵工作人員給我講了一遍如何分辨旅客的進(jìn)出站狀況,對(duì)一些跳票,漏票現(xiàn)象應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)等等。隨著一波又一波乘客出站,面對(duì)的問(wèn)題還是多種多樣的,比如車卡金額不足,要分析軋機(jī)的反饋數(shù)據(jù)然后做出判斷,引導(dǎo)乘客及時(shí)補(bǔ)錢;有的乘客插卡方式不對(duì),同樣要細(xì)心指導(dǎo);還有的乘客故意套票漏票鉆空子,同樣要向他們委婉地指出來(lái)。雖然平時(shí)覺得沒什么,但是身體力行,便覺得要做好一名地鐵志愿者,要能及時(shí)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況,要有足夠的耐心、敏銳的觀察能力和足夠的奉獻(xiàn)精神。

  通過(guò)這次志愿者服務(wù)平臺(tái),我們的眼界更加開闊,心靈更加清純透徹,對(duì)奉獻(xiàn)過(guò)程中得到的快樂(lè)感受也更加深刻。正如志愿者服務(wù)口號(hào)“助人助己,樂(lè)人樂(lè)己”,服務(wù)了別人快樂(lè)了自己,即使累了也是值得的。

  我相信經(jīng)過(guò)這次志愿經(jīng)歷,我會(huì)更好地提升自己的奉獻(xiàn)精神和實(shí)踐能力,更好地發(fā)揮一名團(tuán)員的帶頭作用。

地鐵志愿者心得體會(huì)2

  熱情澎湃的青年,在七月的盛夏里將愛心傳播到城市里的每一個(gè)角落。此次志愿服務(wù)隊(duì)的實(shí)踐基地是地鐵站、福利院和敬老院。

  據(jù)悉,志愿服務(wù)隊(duì)是由xx學(xué)院受助學(xué)基金會(huì)資助的20名在校大學(xué)生組成。目的是展現(xiàn)良好精神風(fēng)貌以及博愛心。

  志愿服務(wù)隊(duì)以xx學(xué)院為依托,在服務(wù)實(shí)踐中體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的真我風(fēng)采,宣揚(yáng)xx先生以及xx省xx助學(xué)基金會(huì)的博愛精神。傳遞社會(huì)關(guān)愛,鍛造自強(qiáng)之才。20xx年暑假初期7月3日—7月10日這期間天氣的悶熱并沒有阻止我們傳播愛心的腳步,很多人更是愈挫愈勇。

  7月3日傍晚,校園里看到綠葉在枝間盤旋,譜寫著一曲感恩的樂(lè)章,那是大樹在感恩滋養(yǎng)它的大地;西方云霞在天空中飄蕩,繪出一幅感人的畫面,那是晚霞在感恩哺育它的藍(lán)天;志愿服務(wù)隊(duì)成員聚在一起商討暑期社會(huì)實(shí)踐,這是參加實(shí)踐的同學(xué)對(duì)基金會(huì)和各位老師的感恩,更是對(duì)社會(huì)的感恩。因?yàn)楦卸鞑庞辛宋覀冞@個(gè)多彩的社會(huì);因?yàn)楦卸鞑哦嗔四敲炊嗾鎿吹挠亚;因(yàn)楦卸魑覀兊纳啪`放出更多的光芒!六點(diǎn)半會(huì)議正式開始,呂常明副會(huì)長(zhǎng)首先表達(dá)了自己對(duì)各位成員能按時(shí)到會(huì)的感謝之情,隨后進(jìn)入會(huì)議主題:暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

  通過(guò)討論,團(tuán)長(zhǎng)呂常明做出以下部署:7月4日至7月8日志愿服務(wù)隊(duì)在地鐵站開展為期五天的服務(wù)活動(dòng),二十名成員中十八人每六人分為一大組,每一大組設(shè)兩名小組長(zhǎng),每小組由三人組成。六個(gè)小組依次輪流于上午和下午每天三個(gè)半小時(shí)在中國(guó)藥科大學(xué)地鐵站、龍眠大道地鐵站和天印大道地鐵站志愿服務(wù),活動(dòng)內(nèi)容包括協(xié)助乘客買票,引導(dǎo)乘客進(jìn)出站,幫乘客提行李等。此外派一人負(fù)責(zé)信息采集,一人負(fù)責(zé)后勤。

  7月9日志愿服務(wù)隊(duì)在南京市社會(huì)兒童福利院開展為期一天的服務(wù)活動(dòng),活動(dòng)前組織部組長(zhǎng)張會(huì)會(huì)負(fù)責(zé)與福利院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系當(dāng)前福利院兒童急需要的物品,由后勤部組長(zhǎng)吳學(xué)芳購(gòu)買,活動(dòng)當(dāng)天捐贈(zèng)給福利院兒童。

  7月10日志愿服務(wù)隊(duì)在敬老院開展為期一天的服務(wù)活動(dòng),活動(dòng)當(dāng)天為老人帶去新鮮水果,由后勤部組長(zhǎng)吳學(xué)芳負(fù)責(zé)。此次會(huì)議持續(xù)至七點(diǎn)半后圓滿結(jié)束。

  7月4日是志愿服務(wù)隊(duì)開展地鐵志愿服務(wù)活動(dòng)的第一天。上午八時(shí),第一批志愿服務(wù)隊(duì)成員在各個(gè)小組長(zhǎng)的安排下前往三個(gè)地鐵站進(jìn)行實(shí)踐,服務(wù)時(shí)間為上午八點(diǎn)半至十一點(diǎn)半;第二批志愿服務(wù)隊(duì)成員的服務(wù)時(shí)間為下午兩點(diǎn)至五點(diǎn)。

  在地鐵站,成員們有的負(fù)責(zé)協(xié)助乘客買票,有的負(fù)責(zé)引導(dǎo)乘客進(jìn)出站,有的負(fù)責(zé)幫乘客提行李,有的教乘客買飲料。通過(guò)一天的實(shí)踐,成員們發(fā)現(xiàn)自身的不足之處,他們通過(guò)交流總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善自身,爭(zhēng)取在之后的實(shí)踐過(guò)程中能更好地服務(wù)乘客。

  7月5日志愿服務(wù)隊(duì)的成員們繼續(xù)他們的實(shí)踐活動(dòng),雖然天公不作美,下起蒙蒙細(xì)雨,但這依然擋不住成員們熱情似火的激情。在服務(wù)期間,志愿者們有的認(rèn)真研究地圖為乘客解疑;有的禮貌地為乘客講解進(jìn)出站注意事項(xiàng);有的忙碌地穿梭在綠色通道中;有的正向亭長(zhǎng)匯報(bào)工作。大家各司其職,又緊密相連,互相協(xié)作,工作井井有條地進(jìn)行著。他們從不遲到早退,從不違背地鐵站的服務(wù)承諾。他們的熱心及認(rèn)真程度得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。他們始終保持這種態(tài)度,并在行動(dòng)中不斷提升自己,更好地將愛心傳遞給乘客。

  7月6日是志愿服務(wù)隊(duì)開展地鐵志愿活動(dòng)的第三天。在團(tuán)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,實(shí)踐隊(duì)員各自有序地完成任務(wù)。整體上工作進(jìn)展較為順利,但同時(shí)仍然存在一些問(wèn)題。個(gè)別成員突然間臨時(shí)有事,不能準(zhǔn)時(shí)參加又找不到替代人,給活動(dòng)造成了一些不便,幸虧有后勤人員可以暫時(shí)頂替,才解決了當(dāng)務(wù)之急;另外志愿者們有時(shí)候不能及時(shí)幫助乘客解決問(wèn)題,留下了或多或少的遺憾,也給他們以后的活動(dòng)敲響了警鐘。他們還需要提高自身的能力,以便今后更好地服務(wù)他人。7月7日是志愿服務(wù)隊(duì)開展地鐵志愿活動(dòng)的倒數(shù)第二天。

  隊(duì)員們的總結(jié)為實(shí)踐隊(duì)接下來(lái)工作的順利開展提供了良好的基礎(chǔ)。隊(duì)員們?cè)趯?shí)踐中鍛煉自己,不斷提高自己的實(shí)踐能力,迎接更高的挑戰(zhàn)。通過(guò)此次實(shí)踐,他們更好地了解了地鐵站運(yùn)作狀況,了解了乘客的需求,同時(shí)也增強(qiáng)了自身的使命感和責(zé)任感,讓自身價(jià)值在實(shí)踐中獲得提升。

  7月8日是志愿服務(wù)隊(duì)開展地鐵志愿活動(dòng)的最后一天。服務(wù)隊(duì)成員都提早到達(dá)地鐵站,自發(fā)地幫助乘客。這一天他們分外熱情地服務(wù)乘客,雖然工作內(nèi)容沒變,時(shí)間沒變,環(huán)境也沒變,但他們卻更加認(rèn)真積極地做著自己的工作。最后,上午十一點(diǎn)半,第一批地鐵志愿者與站長(zhǎng)合影留念;下午五點(diǎn),第二批地鐵志愿者與站長(zhǎng)合影留念。

  站長(zhǎng)說(shuō),從隊(duì)員們身上看到了曉莊學(xué)子認(rèn)真及熱心的生活態(tài)度。期間各小組各有所得,在這幾天的時(shí)間里,小組聚在一起討論時(shí)說(shuō):“短短3個(gè)半小時(shí)的時(shí)間,面對(duì)來(lái)去匆匆的過(guò)路者,我們能做的真的不多,幫助乘客購(gòu)票、指導(dǎo)行人‘左行右立’乘坐電梯,再有便是偶爾的做一些力所能及的指路。對(duì)于地鐵站的工作真正了解的開始,應(yīng)該是在有幸參加地鐵站崗位實(shí)習(xí)開始的:突然發(fā)現(xiàn),原來(lái)在地鐵下面甩甩小綠旗,也是一項(xiàng)技術(shù)活,是行車安全的保障;突然發(fā)現(xiàn),原來(lái)監(jiān)控錄像并不是擺著好看的,在不斷的畫面切換中,不僅能看到地鐵站的方方面面,更是在遇到緊急情況時(shí)的調(diào)控中心;突然發(fā)現(xiàn),原來(lái)交通卡的充值也并不是那樣簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的幾部走,其中的細(xì)節(jié),似乎不是我這樣偶爾去地鐵站的人能夠感受到的;突然發(fā)現(xiàn),原來(lái)最困難并不是回答問(wèn)題,難的是不能拒絕,所有的問(wèn)題都不能說(shuō)不,有的只能的解決問(wèn)題的方法……

  當(dāng)然,當(dāng)一切理論付諸于實(shí)際行動(dòng)的時(shí)候,我更加深刻地體會(huì)到了地鐵站工作的辛苦,當(dāng)面對(duì)一個(gè)又一個(gè)問(wèn)路的乘客,對(duì)于1號(hào)線全然不熟的我,只能選擇到處求助,一次又一次,那個(gè)絕不應(yīng)該說(shuō)出口的‘不’字總會(huì)在舌尖盤旋,一個(gè)不經(jīng)意間,它便悄悄溜了出來(lái);不是所有的勸阻都是有用的,盡心盡力的工作,似乎總看不到成果,但是,所有的志愿者都在努力,我們能做的太少太少,要學(xué)的東西又太多了。

  每天的三個(gè)半小時(shí)的時(shí)間,似乎從未如此的短暫,希望這次志愿者的經(jīng)歷,可以成為我人生中的一筆財(cái)富。李同學(xué)這樣說(shuō)到:“幾天的大汗淋漓,幾天的辛勤工作,幾天的隊(duì)友合作,讓我學(xué)到了如何去幫助別人,也讓我認(rèn)識(shí)到很多不足……幾天來(lái)和地鐵站的工作人員合作非常愉快,為我們的服務(wù)隊(duì)贏得了好評(píng),我們的地鐵服務(wù)任務(wù)圓滿完成!”

  李同學(xué)這樣寫道:“經(jīng)過(guò)這些天的地鐵志愿服務(wù)工作。首先,感覺就是真得很累站在那里三個(gè)半小時(shí),雖然說(shuō)是可以走動(dòng),偶爾也可以坐下休息。其次,便是在幫助別人的過(guò)程中的自我價(jià)值的升華,我覺得這一點(diǎn)尤為重要。最后就是,我們雖然在很累很累,但是我們還是很高興,感覺到發(fā)自內(nèi)心的真真的快樂(lè)。在服務(wù)過(guò)程中,我們碰到了很多的問(wèn)題:乘客向我問(wèn)路的時(shí)候,很多情況下我們都不能回答,因?yàn)槲覀儗?duì)有些地方還是不熟悉的,覺得自己不能很及時(shí)的幫助到他們,還有就是有一部分人因?yàn)閹讐K錢的車票,在別人刷過(guò)卡后沖過(guò)去的行為感到很是厭惡,但是自己又無(wú)法去阻止他們,作為志愿者的我很是慚愧。在地鐵站那些工作人員的熱情還是深深打動(dòng)了我,看到我們?nèi)绻悬c(diǎn)累就會(huì)提醒我們?nèi)バ菹?huì)兒。

  最后我要肯定的是我們的志愿者,真的很努力,很認(rèn)真的做完了這短短的幾天的工作,在他們身上我看到了一種堅(jiān)持不懈的拼搏精神。我們的.隊(duì)伍獲得了很好的評(píng)價(jià),志愿服務(wù)任務(wù)圓滿完成!倍∶鞯母醒愿莿e具一格:“這些天一直在地鐵站做志愿者,開始的時(shí)候有點(diǎn)忐忑。一方面覺得自己沒做過(guò)可能會(huì)做不好,另一方面又在想會(huì)不會(huì)很無(wú)聊,因?yàn)樯钤谀暇┻@個(gè)城市的人們每天都要與地鐵打交道,誰(shuí)還會(huì)不知道怎么買地鐵票,怎么坐車,往哪個(gè)方向呢?懷著這樣的心情開始了我的地鐵志愿者生活,站在地鐵出入口和售票處的那段時(shí)間讓我知道一切并不是我想得那么簡(jiǎn)單。在這里真的會(huì)有人不知道怎么買票,我的工作便是告訴他操作流程或者直接幫他買到去目的地的單程票;會(huì)有人不知道進(jìn)了進(jìn)口該往哪個(gè)方向,這時(shí)候稍微指一下就會(huì)換來(lái)別人的一句謝謝;會(huì)有人不知道要去的地方是不是在這進(jìn)地鐵或者懷疑這趟地鐵會(huì)不會(huì)到不了他想去的地方,只要態(tài)度堅(jiān)定的告訴他一定到,他便會(huì)笑容滿面;地鐵票有時(shí)會(huì)是無(wú)效的,這時(shí)就需要找站長(zhǎng)問(wèn)問(wèn)為什么會(huì)這樣,然后幫助乘客解決問(wèn)題;有時(shí)又會(huì)因?yàn)槠眱r(jià)不夠讓乘客出不來(lái),有時(shí)地鐵卡會(huì)刷不出,有時(shí)候乘客將單程票放進(jìn)去以后自己卻沒有出來(lái),導(dǎo)致自己一臉茫然的看著進(jìn)出的人群卻不知所措,這時(shí)候帶著他去補(bǔ)票,幫助他去服務(wù)臺(tái)查找原因或者從綠色通道放他出來(lái),當(dāng)問(wèn)題解決時(shí)每一個(gè)人都不會(huì)忘記說(shuō)上一句謝謝。

  在這次的活動(dòng)中,我認(rèn)識(shí)到幫助別人有時(shí)只是舉手之勞,不知不覺間我們可以幫助很多人。在忙忙碌碌中,我們忘記了停下腳步聽聽別人的請(qǐng)求,忘記了一件對(duì)自己來(lái)說(shuō)很簡(jiǎn)單的事或許在別人那并不那么容易,有時(shí)只是一個(gè)小小的幫助卻讓我們收獲許多。一句謝謝肯定了我的付出增加了我的榮譽(yù),同時(shí)也激勵(lì)著我要做得更好。我相信我?guī)椭藙e人,別人也會(huì)幫助別人,就這樣擴(kuò)散,愛就會(huì)這么傳播出去,傳到所有需要的地方!逼渲杏泻芏喑蓡T已經(jīng)多次參加了這種活動(dòng),她們的感言又是怎么樣的呢?小李就是其中一位,她這樣說(shuō)道:“這是我第二次在地鐵做志愿者,雖然僅有幾天,但也給了我很多感觸。

  這次的地鐵志愿說(shuō)起來(lái)挺輕松的,每一站的人也不是很多,然而之間也遇到了很多事情。有些突發(fā)的,有些就是我們常見的。回想一下,也沒有什么太大的事件,記得最清楚的是一位很文化的老爺爺,他是久別南京多年的教師回藥科看看的,第一次坐地鐵問(wèn)了我很多,從他口中得知曉莊也是一個(gè)很久很有名氣的學(xué)校,我順便宣傳了一下陶行伯先生,雖然不知道影響有多大,但我在和爺爺講話的時(shí)候覺得很自信很有成就感。在爺爺坐上電梯跟我揮手道別時(shí),我知道我有成績(jī),我不管有沒有幫到爺爺什么,至少我讓爺爺開心地笑了,在幫助其他的人時(shí)候,他們對(duì)我的笑都是對(duì)我的肯定,我感覺到生活中的每個(gè)點(diǎn)滴每個(gè)小細(xì)節(jié)都是那么讓人幸福。

  地鐵志愿或是無(wú)奈或是開心,那都是一種成長(zhǎng)經(jīng)歷。我不敢斷定自己學(xué)到了很多,但我肯定我成長(zhǎng)了一些。不管是耐心還是信心,我都覺得比以前提高了很多。而且,幾天的志愿活動(dòng)中讓我認(rèn)識(shí)到了更多的朋友,和他們?cè)谝黄鸬娜兆雍荛_心很快樂(lè),即使站地鐵也覺得很幸福。地鐵志愿,愛滿天下。順在地鐵,愛在心中。用心去感悟,生活處處充滿愛,讓我們一起同行將愛進(jìn)行到底,讓陶老的精神繼續(xù)延續(xù)下去,讓曉莊聞名你我他!毙∶髡f(shuō):“關(guān)于地鐵服務(wù)工作,相比較我的朋友而言,做得有點(diǎn)少。中國(guó)有句古話,叫近朱著赤。身邊的朋友都有著較高的學(xué)習(xí)、生活和工作目標(biāo),在他們的感染下,我一直都能認(rèn)真做好自己該做的事。盡心為他人服務(wù),應(yīng)該是每位大學(xué)生應(yīng)盡的責(zé)任。我希望每一個(gè)人都能積極參加志愿活動(dòng),在平時(shí)的生活中也要熱心幫助他人,諸如讓座、幫別人提行李等這些事自然是每個(gè)人都該做到的事了。

  送給大家一句老話,與君共勉:只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛,世界就會(huì)變成美好的人間!毙〖t是唯一一位大三的學(xué)姐,她在談心得時(shí)談到:“地鐵站人流量大,尤其是在放假,更是擁擠,志愿者們工作分配井井有條,有專人負(fù)責(zé)買票,有人負(fù)責(zé)監(jiān)督……保證地鐵站秩序有條不紊。此次的志愿服務(wù)為時(shí)每天三個(gè)半小時(shí),雖然志愿者們都感到了疲憊,但沒有一個(gè)人抱怨,沒有一個(gè)人輕言放棄,大家都微笑著互相鼓勵(lì)。很快,三個(gè)半小時(shí)的志愿服務(wù)時(shí)間過(guò)去了,但志愿者們依舊沉浸在幫助他人的愉悅中,回程中,他們依舊互相志愿服務(wù)心得,互相借鑒。夕陽(yáng)西下,志愿者們的微笑溫暖著他人也溫暖著自己,他們?cè)诜瞰I(xiàn)中快樂(lè)著!不管困難多大,志愿服務(wù)的腳步都不會(huì)停止,因?yàn)樗毁x予了理想,青春,激情和活力,它只會(huì)更加堅(jiān)定,更加有厚重感,更加有吸引力。志愿者舉行此種類型的活動(dòng),不光是能讓學(xué)生走出校園走向社會(huì),更是讓更多的學(xué)生去體會(huì)愛,體會(huì)如何去關(guān)愛別人,如何將這份關(guān)愛持續(xù)下去。愿愛在我們之間繼續(xù)傳遞!”

  7月9日志愿服務(wù)隊(duì)在南京市社會(huì)兒童福利院開展為期一天的志愿服務(wù)活動(dòng)。早在7月4日會(huì)長(zhǎng)和相關(guān)干部前往義務(wù)商品城至誠(chéng)書店為福利院兒童購(gòu)買了一整套書法用品,當(dāng)書店老板得知他們的善舉時(shí),也熱情加入到了他們的行列中,為福利院捐贈(zèng)了許多毛筆。

  7月9日上午7點(diǎn),志愿服務(wù)隊(duì)在藥科大學(xué)地鐵站集中,乘坐地鐵前往目的地。志愿者嚴(yán)格按照接待員的要求進(jìn)入看望了福利院里的兒童,這些兒童都是孤兒,有的不會(huì)走路,有的剛會(huì)站立,有的身體有些殘疾,但在工作人員的細(xì)心照顧下每個(gè)兒童臉上總是洋溢著孩童的天真,眼睛是那么得水亮,玩耍時(shí)是那么得可愛,莫名地每一個(gè)志愿服務(wù)隊(duì)成員都有一種想跑進(jìn)去抱一抱、親一親、逗一逗他們的沖動(dòng)。大多數(shù)成員沒有接受過(guò)照顧特殊兒童的訓(xùn)練,而且孩子們免疫力薄弱,成員身上攜帶的細(xì)菌會(huì)感染到孩子們,所以他們只能隔著窗戶觀察孩子們的一舉一動(dòng),有些成員不時(shí)地做鬼臉逗得孩子們笑得攏不上嘴,兩支細(xì)小的手臂更是隨著笑聲興奮地上下擺動(dòng),可愛至極。十一點(diǎn)是志愿者們離開社會(huì)兒童福利院的時(shí)候,每個(gè)人都很留念,溫室里幾個(gè)小孩一直看著他們好像不舍得他們的離開。活動(dòng)結(jié)束后,志愿者們與福利院接待員合影留念。之后福利院寄給一封感謝信,對(duì)志愿服務(wù)隊(duì)的善舉深表謝意,并希望今后能繼續(xù)得到他們的關(guān)愛。7月10日是志愿服務(wù)隊(duì)開展志愿活動(dòng)的最后一天。這一天,成員們以洋溢的心情出現(xiàn)在敬老院。大部分成員在校期間每個(gè)月都會(huì)來(lái)敬老院進(jìn)行志愿服務(wù),因此很多老人對(duì)很多人的名字一清二楚。

  雖然有的老人不會(huì)說(shuō)話了,但看到志愿者熟悉的面孔就會(huì)露出慈祥的微笑,有些老人由于牙齒都脫落了,微笑時(shí)兩唇往里合,慈祥和藹的表情牽動(dòng)著每個(gè)志愿者的心。成員們熱情地陪老人聊天,拉家常,講故事。由于后勤部的考慮不周,有些老人根本咬不動(dòng)志愿者帶去的幾袋蘋果,更別說(shuō)吃到嘴里了。秘書部組長(zhǎng)楊威峰和組織部組長(zhǎng)張會(huì)會(huì)又急忙跑到附近超市買了很多香蕉分給老人,原來(lái)香蕉是老人們最愛吃的水果,一位老人微笑著說(shuō):“只有香蕉我才吃的下去,不用嚼了啊,嘿嘿嘿嘿。”

  窗外擺放的叫不上名字的花兒正隨風(fēng)翩翩起舞,一位老奶奶手里拿了很多剛摘下來(lái)的梔子花,送給志愿服務(wù)隊(duì)的女生,梔子花不僅芬芳四射更是潔白無(wú)瑕。大廳里清爽安靜祥和溫暖的環(huán)境不僅給了老人靜養(yǎng)天年的場(chǎng)所,更給了他們回憶以前美好生活的空間,老人本來(lái)就很難完全睜開的眼睛在和志愿者一起聊天時(shí)因?yàn)樘_心而變成了一條細(xì)縫。掛在墻上的電視里正在播放著老年人喜歡的老戰(zhàn)爭(zhēng)片,還有紅歌演唱。外面熱辣辣的太陽(yáng)并沒有讓老年人們的笑聲減小,風(fēng)扇的聲音,鳥鳴聲,都被這開心的笑所覆蓋。

  活動(dòng)結(jié)束后志愿者與老人合影留念,臨走時(shí)很多老人給了志愿者小禮物,門兩旁花盆里的五顏六色的花兒好像也在風(fēng)的吹拂下露出甜美的笑容,左搖右擺在向準(zhǔn)備離去的志愿者招手,在給他們說(shuō)再見的同時(shí)好像又在期待他們的下次來(lái)臨。走在路上有兩位老人親自送志愿者一程,感動(dòng)的心再次熱血沸騰起來(lái),老人們的歡笑是志愿者們今天最大的收獲。為社會(huì)獻(xiàn)出些愛心,快樂(lè)你我他!

地鐵志愿者心得體會(huì)3

  從一開始想做地鐵志愿者開始,我就從未想過(guò)這是一種必須履行的職責(zé)義務(wù),而且因?yàn)樽约合矚g。讓我可以在幫助別人的同時(shí),感受一下自己以前沒有嘗試過(guò)的生活!

  一次在地鐵進(jìn)站口服務(wù),就看到了各種各樣的人,遇到各種各樣的問(wèn)題。因?yàn)樽约航邮芘嘤?xùn)的時(shí)間比較緊張,加上對(duì)自己言語(yǔ)表達(dá)能力的不自信,所以在剛開始的一段時(shí)間,我總是等著別人來(lái)問(wèn)我他們進(jìn)站遇到的問(wèn)題。雖然有一些問(wèn)題我還無(wú)法回答,但是大部分的問(wèn)題,我都知道如何回答!漸漸的,自己就有了自信,幫助乘客解答問(wèn)題時(shí),心里也有譜了。后來(lái),遇到較長(zhǎng)時(shí)間在進(jìn)站口徘徊,但是不知道怎么進(jìn)站的人,我都會(huì)主動(dòng)提供我力所能及的幫助,這也算我的一個(gè)小小改變吧。但是后來(lái),我又發(fā)現(xiàn)自己不能太主動(dòng)。因?yàn)橛械娜耍⒉皇遣粫?huì),而是第一次進(jìn)站或者因?yàn)閯e的原因耽擱了一些時(shí)間。如果自己太過(guò)主動(dòng),他人可能就會(huì)想:自己不過(guò)稍微耽擱了一下時(shí)間,你就嫌棄我進(jìn)站慢,我是擋住后面的人進(jìn)站了還是咋滴? 這樣的主動(dòng)幫助,反而會(huì)引起別人的反感,所以呀,有時(shí)候,這個(gè)也不能太主動(dòng),這也算我一個(gè)小小的心得吧。

  一次在地鐵出站口服務(wù),遇到的問(wèn)題比進(jìn)站口多了不知道多少,而且種類豐富,信息量龐大。很多時(shí)候真的讓我不知道怎么回答了。舉個(gè)例子,進(jìn)站口的人,一般會(huì)問(wèn)的`問(wèn)題:怎么進(jìn)站?去哪里能坐這個(gè)地鐵?這個(gè)地鐵通向哪里?我去某個(gè)地方應(yīng)該坐朝南開還是往北走的地鐵?等等。但出站的人,一般都會(huì)問(wèn):高鐵在哪里?公交車站在哪里?機(jī)場(chǎng)大巴怎么走?文景路怎么走?或者哪個(gè)旅游景點(diǎn)怎么走?甚至,有時(shí)候是一個(gè)我都不知道的地名。每到這個(gè)時(shí)候,我就會(huì)有一種深深的無(wú)力感,不過(guò)還好有地鐵工作人員,我遇到不會(huì)的問(wèn)題,都會(huì)跑去向他們請(qǐng)教,然后再告訴出站的人。在幫助他人的同時(shí),我也增加了自己的見識(shí),比之前更清楚這個(gè)城市了,也更懂得了尊重和理解為城市文明建設(shè)的工作者。正是有他們的熱心付出和盡心盡責(zé)的服務(wù),才有了這個(gè)城市的文明美麗!這同樣也是我的心得體會(huì)!

  自此,立志為社會(huì)美麗建設(shè)做貢獻(xiàn)!

地鐵志愿者心得體會(huì)4

  作為一個(gè)中國(guó)人,尤其是作為一名在不久的將來(lái)就要踏入社會(huì)的大學(xué)生,我們應(yīng)該珍惜大學(xué)的時(shí)光,努力學(xué)好知識(shí),將來(lái)為祖國(guó)的建設(shè)和發(fā)展作出自己的奉獻(xiàn)。使自己無(wú)愧為一名中國(guó)人。

  感謝學(xué)校給我們提供的這一平臺(tái),在這里,學(xué)到許多東西,也體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的重要性,加深了我們同學(xué)之間的友誼,更加認(rèn)識(shí)到做什么都是很辛苦的。在為地鐵9號(hào)線做義工的同時(shí),我感覺特別的充實(shí),上海地鐵工作者為祖國(guó)的地鐵事業(yè)作出了巨大的貢獻(xiàn),國(guó)家地鐵的發(fā)展離不開一代代上海地鐵工作者的努力。

  我們一行人到達(dá)了目的地。在工作人員的分配后,我們各自開展了勞動(dòng)工作。我認(rèn)為學(xué)校讓我們?nèi)⒓恿x工活動(dòng),同時(shí)給了我們一個(gè)接觸社會(huì)的機(jī)會(huì),我認(rèn)為這是非常必要的和必須的。在以后的大學(xué)生活里,我一定還會(huì)更積極地去參加義工活動(dòng)。世博熱情還未消減,我們城軌學(xué)院又迎來(lái)了一場(chǎng)服務(wù)熱。

  此時(shí),我們滿懷熱情來(lái)到了地鐵9號(hào)線,面對(duì)著眼前的求助的人讓我心潮澎湃,更覺得這些志愿活動(dòng)所富有的意義是多么的有價(jià)值在那里,我更加認(rèn)識(shí)到了服務(wù)人民、貢獻(xiàn)祖國(guó)的重要性。將愛傳遞到每一個(gè)角落,讓世界多一些服務(wù)所帶來(lái)的美好。對(duì)于此次實(shí)踐活動(dòng),我看到了一個(gè)干凈、整潔的環(huán)境給人以多么大心情愉悅感,保護(hù)環(huán)境是多么的重要,保潔人員是多么的辛苦。

  因此,我們通過(guò)此次活動(dòng)會(huì)更加珍惜當(dāng)前的美好環(huán)境、更加敬重默默辛勤工作的保潔人員。過(guò)這次義工活動(dòng),我除了因幫助那些曾經(jīng)為中國(guó)地鐵而奉獻(xiàn)一生的人們而榮幸。最重要的是對(duì)中國(guó)地鐵上海地鐵的發(fā)展歷史有了更好的認(rèn)識(shí)?吹搅酥袊(guó)地鐵前期艱難發(fā)展的'辛酸,看到了中國(guó)地鐵如今的蓬勃發(fā)展。我認(rèn)為通過(guò)這次義工活動(dòng),除了得到我們實(shí)踐所需要的學(xué)分,并且了解了有關(guān)中國(guó)地鐵的文化、知識(shí)。大家干活都干得十分賣力,在勞動(dòng)的同時(shí)我的感覺特別充實(shí),看著一張張熱情洋溢的臉,深深感到溫暖,感到和諧。作為一名義工,我是幸運(yùn)的,我也是快樂(lè)的。

  此次活動(dòng)問(wèn)題大多是體現(xiàn)在我們當(dāng)中的一些志愿者身上。首先,是志愿者的時(shí)間意識(shí)不夠。其次,是本次志愿者在規(guī)定的集合時(shí)間內(nèi)遲到,耽誤了活動(dòng)的時(shí)間,對(duì)于活動(dòng)的組織者提出一些建議。首先,可以在我相信,很多同學(xué)都和我們一樣:樂(lè)意為大眾服務(wù),因?yàn)槲覀兗缲?fù)著偉大的歷史使命,我們是祖國(guó)的未來(lái),努力學(xué)習(xí),服務(wù)社會(huì)報(bào)效祖國(guó),便是我們最高的使命,讓我們一起本著奉獻(xiàn)友愛互助進(jìn)步的精神發(fā)揚(yáng)我們志愿者的風(fēng)采迎接美好未來(lái)。此次實(shí)踐活動(dòng)給我留下很有意義的回憶。

  對(duì)于參加此次義工活動(dòng),我覺得收獲挺大,也覺得做義工是我們成為一名優(yōu)秀大學(xué)生必須經(jīng)歷的一件事,因?yàn)樽隽x工能使我明白我們應(yīng)該不單單享受社會(huì)給我們關(guān)愛,也應(yīng)該盡我們自己所能去回報(bào)社會(huì)。通過(guò)這幾個(gè)小時(shí)的義工的活動(dòng),見證我自己心里感覺挺幸福,因?yàn)楫吘刮殷w會(huì)了勞動(dòng)的快樂(lè)和幫助別人收獲的贊許。作為一名義工,我是幸運(yùn)的,我也是快樂(lè)的。

  快樂(lè)是乘客對(duì)我們的關(guān)愛和熱情,幸運(yùn)是我能與大一的新同學(xué)互相工作,相互了解?鞓(lè)的是我自己的真心,換來(lái)了別人的真誠(chéng),我用自己力所能及行為來(lái)點(diǎn)綴別人內(nèi)心的溫暖。看著一張張熱情洋溢的臉,深深感到溫暖,感到和諧。讓我們一起擺正心態(tài),服務(wù)別人成長(zhǎng)自己。

  經(jīng)過(guò)義工工作,使我認(rèn)識(shí)了很多東西,很多哲理,令我明白了出來(lái)社會(huì)工作是不同于在學(xué)校學(xué)習(xí)、考試的,兩者是有大的不同。而且,在學(xué)校中學(xué)到的知識(shí)不一定在工作中用到,工作中的道理是靠自己慢慢地體會(huì)的,不是一下子就能學(xué)會(huì)。做義工不僅充實(shí)了我的生活,更讓我感到社會(huì)的溫暖,大家因愛走到一起,心心相連,想幫助更多需要幫助的人。每當(dāng)我想到這樣可以幫到別人,我就提起勁來(lái),努力地做下去。

  現(xiàn)在做義工就快結(jié)束了,漸漸地,我覺得有些傷感,想到快結(jié)束了,心里又有喜又有悲,感覺不是滋味。我有些不舍得那些同我一起工作的義工們,但愿有下次的實(shí)踐活動(dòng),如果有,我會(huì)重新投入工作中,與伙伴們一起體驗(yàn)幫助別人的快樂(lè)。我覺得,做好事,不能想著回報(bào),自己能多做些什么,就盡自己的力,不言苦,不言累,不言謝。我們通過(guò)一次次的活動(dòng),也是一次次的學(xué)習(xí),一次次的成長(zhǎng),一次次的奉獻(xiàn),將義工的精神發(fā)揚(yáng)光大。希望有下一次做義工的機(jī)會(huì),如果有的話,我會(huì)重返義工的道路。

地鐵志愿者心得體會(huì)5

  轉(zhuǎn)瞬間,地鐵二號(hào)線已順利開通試運(yùn)營(yíng)一年多了。作為一名志愿者,在過(guò)去的一年里,我穿著印著“地鐵所至,愛心相隨”的工作服,帶著微笑,不斷送走和迎來(lái)一批批乘客。

  看著川流不息的人群涌進(jìn)來(lái)又流出去,看著他們或行色匆匆,或悠閑漫步,或面無(wú)表情悶頭走路,沒人會(huì)多看你一眼,也沒人會(huì)多注意你一下。但總會(huì)有那么一些人遇到這樣那樣的問(wèn)題,有人前來(lái)詢問(wèn)到哪里去要怎么走,或是閘機(jī)出現(xiàn)故障,票投不進(jìn)去,這時(shí)候我們就不可缺少了。雖然只是幫助乘客一些微不足道的小事,但換來(lái)了的卻是感激的目光!在車站工作的這段時(shí)光,快樂(lè)多于辛苦,每天都會(huì)有不同挑戰(zhàn),讓我從中得到鍛煉,不斷成熟和成長(zhǎng),總結(jié)起來(lái)我有以下幾點(diǎn)體會(huì):

  要有主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力的區(qū)別就在于,服務(wù)意識(shí)是愿不愿意做好的問(wèn)題,而服務(wù)能力是能不能做好的問(wèn)題。視乘客為親人,熱情主動(dòng)為乘客服務(wù),最大限度的滿足乘客的需求,讓每位乘客都感受到西安地鐵的熱情與溫暖;同時(shí)我們?cè)跒槌丝头⻊?wù)時(shí),要保持良好的服務(wù)意識(shí),言行舉止要做到文明禮貌,回答乘客問(wèn)詢時(shí),要耐心有禮,面帶微笑,應(yīng)使用十字文明服務(wù)用語(yǔ):“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見”,不講口頭語(yǔ)、粗話;不得使用“喂”、“嘿”、“那位”等不禮貌用語(yǔ)稱呼乘客;要精神飽滿,舉止大方,行為端正,不得將個(gè)人情緒帶到工作上,從而樹立文明、和諧、周到的服務(wù)形象。

  要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)。二號(hào)線是西安開通的首條地鐵線,許多乘客都是第一次來(lái)乘坐,不會(huì)買票,不知怎樣進(jìn)站乘車,這樣的問(wèn)題每天都會(huì)在車站里出現(xiàn)。因此面對(duì)一個(gè)問(wèn)題我們每天可能會(huì)重復(fù)的解答上百遍,這正是考驗(yàn)我們每一個(gè)工作者的時(shí)候。耐心解答乘客詢問(wèn),對(duì)乘客反映的問(wèn)題一絲不茍,要讓乘客滿意,讓每位乘客都可以聽到西安地鐵真誠(chéng)的聲音。“問(wèn)不倒”是努力的方向,“問(wèn)不惱”是職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)。其次,在工作中難免會(huì)遇到一些不理解的乘客,有時(shí)候會(huì)受到委屈,這也是不可避免的,所以保持一個(gè)良好的心態(tài)至關(guān)重要。

  堅(jiān)持原則,靈活處理。在工作中出現(xiàn)一些乘客糾紛是不可避免的,我們要端正自己的態(tài)度,要將事情大事化小,盡量不要引起乘客投訴,注意服務(wù)的.技巧性。如果有乘客仍然無(wú)理取鬧,我們應(yīng)該堅(jiān)持員工的職責(zé),維護(hù)地鐵的形象。最后我覺得在工作中還要學(xué)會(huì)換位思考相互理解,做乘客的貼心人,想乘客之所想,急乘客之所急,不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,讓每位乘客都能在個(gè)性化與人性化的舒心服務(wù)中出行。真心對(duì)待每一位乘客,用真誠(chéng)付出換取乘客的理解和支持,讓每位乘客都能在乘車的過(guò)程中拉近與西安地鐵的距離。

  笑是最美的符號(hào)。我們的微笑是西安地鐵最好的名片,我們應(yīng)該時(shí)刻注意自己的言行舉止,在工作中你不經(jīng)意的一個(gè)微笑,乘客會(huì)回報(bào)對(duì)你工作的一個(gè)認(rèn)可,微笑待人,我們會(huì)讓別人感受到我們的一顆真誠(chéng)的心,讓世界感受到我們的溫暖和熱情。

地鐵志愿者心得體會(huì)6

  時(shí)間過(guò)得真的很快呢,轉(zhuǎn)眼間春季學(xué)期的考試周似乎已經(jīng)在眼前了,與此同時(shí),我們本學(xué)期的地鐵志愿者活動(dòng)也結(jié)束了。上海軌道交通七號(hào)線,有著“世博線”之稱的七號(hào)線,在2月20日正式開始運(yùn)營(yíng)后,隨著世博的臨近,客流量不斷攀升,因?yàn)橐黄诠こ探ㄔO(shè),目前其開通的終點(diǎn)站即為上海大學(xué)站,因此,學(xué)校很多學(xué)院組織都與該站建立了志愿者合作關(guān)系,本人參加的是管理學(xué)院的志愿者組織,報(bào)名的時(shí)間是周日上午的班次。呵呵,真的很開心呢,很喜歡這份工作呢。也許,說(shuō)工作不是很合適,但是我卻真的很喜歡稱它為工作。穿上志愿者的衣服,站在那里,你就是一名地鐵站工作人員,你要像專業(yè)工作人員一樣努力讓乘客感到舒適。我喜歡這種工作的感覺。同樣,我也喜歡這種為了世博而努力的感覺,誰(shuí)讓我沒能成為世博志愿者呢,也只能在這些方面為世博服務(wù)了。因?yàn)槠咛?hào)線上有好幾站都是直接可以到世博的啊,這樣我與世博的距離是不是也近了很多呢,也許吧。夏季學(xué)期再做的話,得換個(gè)時(shí)間了。呵呵,下面簡(jiǎn)單回顧下本人的志愿者服務(wù)經(jīng)歷。(因?yàn)楦鞣N原因,本人的崗位是上海大學(xué)站3號(hào)出口處的自動(dòng)售票機(jī)和充值機(jī)處,此處相對(duì)另一個(gè)自動(dòng)充值和售票點(diǎn)人流較小,因而只有我一個(gè)人)

  “您好,請(qǐng)問(wèn)需要幫助嗎?”

  “您好,請(qǐng)問(wèn)您是需要充值嗎?”“不是,買票”“購(gòu)票,請(qǐng)往這走,這是自動(dòng)充值機(jī),只能為交通卡充值,不能購(gòu)票的。”

  “您好,請(qǐng)問(wèn)您想去哪里!薄霸@”“豫園嗎?您清楚它在那條線上嗎?”“不是很清楚”“好,那請(qǐng)稍等,我查看下地圖,恩,豫園在十號(hào)線上,請(qǐng)問(wèn)您需要幾張票?”“一張”“好了,請(qǐng)投幣或者使用紙幣”“因?yàn)槠咛?hào)線不能直接到豫園,我給您講下?lián)Q乘的路線吧,您需要先在靜安寺?lián)Q乘二號(hào)線,然后在南京東路站換乘十號(hào)線,坐兩站即到豫園了,可以換乘的站廣播里也會(huì)通知的,請(qǐng)注意收聽!

  “您好,請(qǐng)問(wèn)您想去哪里?”“那個(gè),去中國(guó)館啊!薄爸袊(guó)館啊,耀華路站的入口離那里最近的,七號(hào)線可以直接到,不需要換乘!保ê呛牵袊(guó)館真的很熱門呢,問(wèn)的人好多,所以很清楚是耀華站,順便說(shuō)下,去歐洲館最近的是后灘站,七號(hào)線也是可以直接到的,高科西路也可以到世博,同樣在七號(hào)線上,至于離那里近不是很清楚,七號(hào)線上還有一站可以直接到世博園區(qū),是哪站不記得了,抱歉啊,專業(yè)素質(zhì)還不是很過(guò)關(guān),以后會(huì)繼續(xù)努力地)

  “您好,今天這臺(tái)機(jī)器出現(xiàn)了故障,只能接受紙幣,如果您只有硬幣的話可以使用旁邊這臺(tái)機(jī)器。給您帶來(lái)不便,還請(qǐng)見諒!保ê呛,本人今天首次使用了求助機(jī),因?yàn)閮膳_(tái)機(jī)器都臨時(shí)出現(xiàn)了故障,只不過(guò)一臺(tái)后來(lái)修好了,另一臺(tái)直到我走都只能接受紙幣)

  “您好,請(qǐng)問(wèn)您想去哪里?”“那個(gè),東方明珠啊”“東方明珠嗎?離那較近的是陸家嘴站,二號(hào)線可以到達(dá),七號(hào)線不能直接到達(dá),請(qǐng)?jiān)陟o安寺站換乘二號(hào)線,現(xiàn)在購(gòu)買的票中已包含所有票價(jià),靜安寺站無(wú)需再次購(gòu)買,直接換乘即可,若找不到換乘的出口,可詢問(wèn)那的工作人員或志愿者!薄芭,謝謝啊,來(lái),謝謝阿姨啊”“謝謝阿姨!”“呵呵,不用謝的”(其實(shí)我心里想的是,為什么那些帶小孩的都喜歡讓小孩稱我為阿姨啊,暈,我真的老了呢,其實(shí)我更想讓你叫我姐姐呢,好郁悶啊,叫我姐姐啦,我要當(dāng)姐姐啦。

  “您好,請(qǐng)問(wèn)需要幫助嗎?”“這個(gè)可以用錢買票嗎?”“可以的,但是一元兩元以及一百元的紙幣是不收的,請(qǐng)把紙幣攤平,褶皺的紙幣機(jī)器無(wú)法識(shí)別,太舊的有時(shí)候機(jī)器也無(wú)法識(shí)別的”“錢多了怎么辦?”“錢多了,什么意思啊,哦,我明白了,放心,機(jī)器會(huì)自動(dòng)找零!薄叭慷际怯矌艈?”“不會(huì),大額的機(jī)器會(huì)用紙幣進(jìn)行找零,請(qǐng)放心使用!

  “您好,請(qǐng)問(wèn)需要幫助嗎?”“這里可以拿到發(fā)票嗎?”“發(fā)票嗎,自動(dòng)售票機(jī)是不能拿到發(fā)票的,您可以去服務(wù)中心,那里可以拿到發(fā)票!

  “您好,請(qǐng)問(wèn)需要幫助嗎?”“我要去中國(guó)館!薄爸袊(guó)館可以購(gòu)買去耀華路的車票,不需要換乘的!薄澳莻(gè),我是孕婦,報(bào)紙上說(shuō)孕婦有快速通道是吧?”“對(duì)不起,我不是很清楚,地鐵站內(nèi)有城市志愿者服務(wù)站,我?guī)グ!保ê呛,城市志愿者站離我的崗位很近,有時(shí)候,遇到一些不能具體講清楚自己想去哪的乘客,他們的.幫助很有用,一般城市志愿者站的搭配都是兩個(gè)年級(jí)較大的老上海加一個(gè)會(huì)使用電腦的年輕人,一般也就是大學(xué)生,這種搭配很有效呢,老的志愿者不僅對(duì)上海了解,會(huì)普通話還會(huì)上海話,年輕的可以通過(guò)電腦更好地查詢路線等,他們也是很努力地在工作呢,大家都在為世博努力呢,所以我們也要繼續(xù)努力啊,大家,加油吧。

  呵呵,貌似也都是這些類似的情況了,真的很喜歡這段經(jīng)歷呢,有機(jī)會(huì)的話,我希望以后能有機(jī)會(huì)成為F1、大師賽、上?萍拣^等的志愿者呢,呵呵,有個(gè)江蘇的同學(xué)說(shuō),我是屬于服務(wù)社會(huì)型人格,其實(shí)我想說(shuō),我沒那么善良,我只是很喜歡那種感覺,我是為了讓自己開心才做的吧,所以還是很自私地吧。下次夏季學(xué)期的工作我也會(huì)繼續(xù)努力地,謝謝一直堅(jiān)持著看到這的你,大家一起努力吧。希望大家都身體健康,晚上還有日語(yǔ)課,作業(yè)也還沒趕,就這樣了,88!

地鐵志愿者心得體會(huì)7

  自從大二下學(xué)期了解到地鐵志愿者活動(dòng)后,我就決心再一次參加,參加地鐵志愿者不僅可以與社會(huì)進(jìn)行接觸,接觸到各型各色的人,還可以提升自己的社會(huì)交往能力。通過(guò)自身的一些微小之力去幫助他人,還可以獲得幫助他人后的開心......

  我這次選擇的還是我熟悉的通化門站,xx站它是一號(hào)線和三號(hào)線換乘的一個(gè)大站,人流量很多,附近商城密集,這就要求我們更用心地工作。在這里我很有信心,一開始我是位于xx一號(hào)線扶梯處進(jìn)行服務(wù)的,在扶梯上行處被乘客詢求幫助的次數(shù)是蠻多的。但我喜歡去為乘客解決他們的困惑。讓我印象深刻的'是一個(gè)老爺爺,他拿著大包小包的行李,他拿著一張紙條問(wèn)我xx怎么走,他說(shuō)這是別人告訴他的讓他去那里。但是他不認(rèn)識(shí)路,我很耐心的為老爺爺指路并帶領(lǐng)他去往三號(hào)線方向,并指示他怎么走。老爺爺說(shuō)謝謝小姑娘...每次幫助別人后,他們總會(huì)和我道謝,但是幫助他人之后的心里的那種開心是不能用什么來(lái)代替的。后來(lái),我被安排到站臺(tái)上,從列車進(jìn)站接車到車門打開上下乘客之后。我被很多乘客給予了微笑和道謝,我記得很深刻的是有次我在站臺(tái)上面服務(wù),有位乘客在上地鐵的時(shí)候?qū)ξ液苷J(rèn)真的說(shuō):"謝謝你的服務(wù)。"然后對(duì)我微微一笑,當(dāng)時(shí)說(shuō)真的,我心里很溫暖。因?yàn)樽约旱男⌒∨e動(dòng)就可以幫助他人,很開心也很榮幸。

  在這期地鐵志愿者中,我覺得自己的心態(tài)也改變了很多,面對(duì)一些事也會(huì)變得樂(lè)觀積極。從這次志愿者服務(wù)中我收獲良多。不僅僅是從閑暇中充實(shí)自己,更重要的是自己的心態(tài)上更加樂(lè)觀和沉穩(wěn)了,在這幾次的服務(wù)中,讓我印象深刻的有很多,讓我覺得感動(dòng)的也有很多,我也很期待自己在接下來(lái)的生活和學(xué)習(xí)中變得更加樂(lè)觀和堅(jiān)強(qiáng)。我也會(huì)一直將這種奉獻(xiàn)精神融入在我的生活和學(xué)習(xí)中,帶著這種樂(lè)觀心態(tài)繼續(xù)我的大三生活。

地鐵志愿者心得體會(huì)8

  我進(jìn)入石龍志愿者協(xié)會(huì)這個(gè)大家庭不知不覺已經(jīng)有一段時(shí)間了,在此期間也參加了多次活動(dòng),讓我感觸良多、獲益良多。

  在6月9日這天,因?yàn)槭嵌宋缧¢L(zhǎng)假,所以坐火車的人特別多,而我也參加了當(dāng)天的地鐵志愿者活動(dòng),我負(fù)責(zé)的服務(wù)崗位是協(xié)助安檢工作人員的安檢工作,還有如果碰到乘客拿著水或者飲料的話,便要求乘客試喝一口才允許進(jìn)入地鐵,此舉目的是怕不法分子攜帶酒精或者其它易燃液體,再有就是檢查煙盒,看是否藏有毒品,諸如此類的安檢工作,每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能馬虎!

  在當(dāng)天的活動(dòng)中,我在崗位上連續(xù)服務(wù)了3個(gè)小時(shí),在服務(wù)的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)車站的安檢人員的工作其實(shí)一點(diǎn)也不輕松,不僅需要連續(xù)站立好幾個(gè)小時(shí),而且在安檢的過(guò)程中也時(shí)常會(huì)遇到一些不配合的市民,就好比我今天在服務(wù)的過(guò)程中有目睹到一位乘客說(shuō)安檢人員是在“耍流氓”,想想也覺得安檢人員挺委屈的`,不過(guò)因?yàn)橐獙?duì)眾多的乘客負(fù)責(zé),安檢人員們對(duì)工作毫無(wú)怨言,繼續(xù)仔細(xì)安檢,真為他們點(diǎn)贊!希望各位市民以后出行時(shí),盡量配合安檢人員的工作,讓我們做個(gè)文明出行的好市民!

  當(dāng)今天的活動(dòng)快結(jié)束的時(shí)候,我的一位志愿者隊(duì)友跑過(guò)來(lái)對(duì)我說(shuō):“你今晚的工作相當(dāng)特別!币婚_始我還沒明白是什么一回事,后來(lái)隊(duì)友解釋道:“因?yàn)槟憬裢硪煌砩隙荚诮谐丝秃人!惫,原?lái)如此!想想也是,幸好乘客們都很配合,有的還一口氣連喝了好幾口,我怕他們嗆到,所以叫他們慢點(diǎn)喝,和說(shuō)聲感謝他們的配合。他們聽完后,也都笑著對(duì)我說(shuō):“謝謝”,有的還給我豎起了大拇指。

  這志愿服務(wù)活動(dòng)讓我心中充滿了幸福感!看著乘客們一個(gè)個(gè)遠(yuǎn)去的背影,我感覺我的愛還與他們同在!

地鐵志愿者心得體會(huì)9

  本周日,是由我們xx班到xx路的第一次值班。在此,有些心得想與各位分享!

  下午的一點(diǎn)十分左右,外面早已下起了小雨,但我們六位志愿者并沒有遲到,也沒有怨言,甚至都提早十分鐘到站長(zhǎng)室并有序集合。這種守時(shí)精神我覺得對(duì)于每一位工作者來(lái)說(shuō)是十分重要的。

  剛開始工作的時(shí)候,六位志愿者被分配到不同的崗位,我們的帶頭人耐心的為我們講解了地鐵志愿者的要點(diǎn)與注意點(diǎn):

  1、熟悉各個(gè)地鐵路線,在乘客迷;蛘邔で髱椭H,我們需為他們提供正確的路線和向?qū)А?/p>

  2、在看見有孩童嬉戲追逐時(shí),要及時(shí)加以制止,確保每位乘客的安全。

  3、看見有乘客越過(guò)黃線或在下客區(qū)等待地鐵時(shí),要禮貌提醒他們退到黃線之后并站在等候區(qū)等候。

  4、我們須在地鐵即將關(guān)門啟動(dòng)之際,站在黃線后做攔截手勢(shì),如若有乘客想要沖入其中,我們要加以制止,以防危險(xiǎn)事故的發(fā)生。

  5、對(duì)待每位乘客需禮貌耐心。

  在工作的兩個(gè)小時(shí)中,我們六位志愿者各司其職,把自己當(dāng)成真正的地鐵工作人員,而不是打著志愿者的`幌子濫竽充數(shù),我們認(rèn)真對(duì)待工作,堅(jiān)守在自己的崗位,耐心的回答每一位乘客的問(wèn)題。

  兩個(gè)小時(shí)的工作結(jié)束了,有些同學(xué)說(shuō)“我的肩膀好酸”,是啊,我們只是站了兩個(gè)小時(shí),尚且如此,而那些工作人員要站一整天!可想而知他們的辛苦與付出!

  本次的志愿者活動(dòng)圓滿的結(jié)束了,從中體會(huì)與感悟到的,不只是每位工作人員的辛勤付出,更重要的是要做一位守時(shí)之人。感謝每一位辛勤的地鐵工作者,是他們讓我們的交通更加方便,讓我們的蘇州更加美麗!

地鐵志愿者心得體會(huì)10

  很高興又到地鐵站來(lái)做志愿者了,我從來(lái)就沒把它當(dāng)成一項(xiàng)必須履行的義務(wù),而是欣然的前往,幫助別人,快樂(lè)志己,收獲良多。

  一直在志動(dòng)售票機(jī)處服務(wù),教會(huì)了很多不會(huì)買票的人學(xué)會(huì)自己買票,替那些提了很多東西,不能騰出手來(lái)買票的人買票,為那些不知怎么走最近的人指出一條最佳路線,等等?吹剿麄儩M意的笑臉,聽到他們說(shuō)聲“謝謝”的時(shí)候,心里特別舒服。這些經(jīng)歷中我有很多收獲,并且從中總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)來(lái)。

  我發(fā)現(xiàn)我們志愿者不能表現(xiàn)的太熱情了,因?yàn)楹芏嗳吮緛?lái)會(huì)買票,只不過(guò)動(dòng)作稍微慢了點(diǎn),不甚嫻熟罷了, 這個(gè)時(shí)候你若以為人家不會(huì)而前去熱情的幫忙,別人會(huì)感覺很不爽,覺得你志作聰明,給他添麻煩了,進(jìn)而對(duì)你產(chǎn)生反感厭惡之情。但是也不可太冷漠,站的遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,看著別人遇到困難了卻不上前幫忙,這肯定不行了,如果這樣要你這志愿者有何用呢?我們要幫助別人,而且要恰到好處的伸出幫助之手,時(shí)間不宜太早亦不宜太遲,要把握好分寸。

  我們的目的就是為他人服務(wù)的,但是服務(wù)真的不是個(gè)簡(jiǎn)單的事情,要選擇正確的方法才行,否則將適得其反。

  幫助別人應(yīng)當(dāng)是件愉快的事情,所以我們做志愿者的有必要時(shí)時(shí)保持著微笑的表情。不管臉蛋生的漂不漂亮吧,只要是臉上帶著誠(chéng)摯的笑意的,看起來(lái)都很漂亮,不管男生女生。而且更重要的是,你的微笑傳給別人的信號(hào)是你很友好,很有親和力,值得信賴,這樣一來(lái)他們才肯主動(dòng)把內(nèi)心的疑惑說(shuō)給你聽,讓你幫他解決吖。若你板著臉,別人想問(wèn)也不愿意問(wèn)了,不是嗎?

  還有就是給他們解釋時(shí)一定要有充分的耐心,有些初次乘地鐵的人他們不清楚怎么換乘,還有些年紀(jì)大了的記性不好,所以我們要不厭其煩的一遍又一遍的講才行。千萬(wàn)不可表現(xiàn)的很不耐煩的樣子,要知道我們來(lái)就是為他們服務(wù)的,給他們解釋清楚是我們的職責(zé)。我覺得在這方面我們有好幾個(gè)人都做的.很好,不管花多長(zhǎng)時(shí)間,費(fèi)多少口舌,也要講清楚,讓聽者完全明白是怎么回事。這是我們值得表?yè)P(yáng)的地方,以后繼續(xù)保持這樣的優(yōu)良作風(fēng)。

  在服務(wù)中我也發(fā)現(xiàn)了我們有待加強(qiáng)的地方。我們應(yīng)該對(duì)各條線上的每條路都熟記在心。因?yàn)槌?huì)有人問(wèn)去某某路怎么走,這個(gè)某某路他不知道在哪條線上,我們也不知道,于是就看著地圖很糾結(jié)的尋找那條路。浪費(fèi)了時(shí)間,而且令發(fā)問(wèn)者對(duì)我們的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生懷疑:這么基礎(chǔ)的知識(shí)都不知道還出來(lái)當(dāng)志愿者呢!這種時(shí)候我覺得我們就該臉紅了。我不知道別人,但是我自己遇到這種情況內(nèi)心是相當(dāng)?shù)膽M愧的,感覺很丟人,自己都不清楚,還怎么去為他人服務(wù)呢!所以各條線上有什么路一定要記清楚,包括哪些路是換乘哪些線的樞紐站。

  再就是對(duì)我們這一地帶的環(huán)境要熟悉。比如說(shuō)會(huì)有人問(wèn)去××路怎么走,××路車在哪坐,最近的中國(guó)銀行營(yíng)業(yè)廳在哪等等問(wèn)題,你若對(duì)環(huán)境不熟悉不就被問(wèn)傻了嘛?服務(wù)他人自己首先要有能力,一定的相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備是必不可少的。當(dāng)你還沒有別人懂得多時(shí),你如何去指導(dǎo)他們呢?

  雖然兩個(gè)小時(shí)一直站著,腿麻是不可避免的,但是因?yàn)楸M自己微薄的力量幫助了別人,內(nèi)心也是很滿足的,感覺過(guò)的很充實(shí)。做有意義的事是讓人快樂(lè)的,這或許就是樂(lè)于助人的含義吧。真的很喜歡這種感覺。 希望還會(huì)有更多的不同種類的志愿者活動(dòng)。

地鐵志愿者心得體會(huì)11

  通過(guò)學(xué)院簡(jiǎn)單的篩選,我很榮幸被選到可以參加這次地鐵志愿者的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。畢竟我是第一次參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),就更激動(dòng)了,非常期盼可以與外面的社會(huì)進(jìn)行多點(diǎn)接觸,與社會(huì)中各型各色的人多點(diǎn)交流,增長(zhǎng)見識(shí),提高社交能力,更重要的是,可以盡自己小小的努力幫助到更多的人。

  于是,帶著滿懷期盼激動(dòng)的我們,開始了這次地鐵實(shí)踐活動(dòng)、我們的工作地點(diǎn)是地鐵5號(hào)線的珠江新城站,一個(gè)處于廣州經(jīng)濟(jì)最繁華、人員來(lái)往最密集的黃金地帶的站點(diǎn),這就使得我們要更加努力用心地做好本職工作了,不過(guò)我們也有信心可以做得最好的。第一天,我們?cè)谲囌究刂剖依锝邮芰说罔F工作人員的簡(jiǎn)單培訓(xùn),從而就更明確自己的職責(zé)了。我的工作是負(fù)責(zé)往文聰方向的接車,就是列車要進(jìn)站時(shí),維護(hù)好候車乘客的秩序及現(xiàn)場(chǎng)的客流引導(dǎo),其中接車有重要五步曲:

  一、請(qǐng)乘客按箭頭方向排隊(duì)候車,先下后上,多謝合作;

  二、請(qǐng)乘客先下后上,不要擁擠,多謝合作;

  三、請(qǐng)乘客先下后上,注意安全,多謝合作;

  四、請(qǐng)乘客上車,多謝合作;

  五、請(qǐng)乘客耐心等候下一趟車,多謝合作。

  當(dāng)你穿上代表廣州地鐵的鮮紅的地鐵志愿服,堅(jiān)定地站在來(lái)回涌動(dòng)的人群中,拿著揚(yáng)聲器大聲喊話引導(dǎo)乘客時(shí),一種不可名狀的自豪感和使命感便自心底油然而生,可以幫助到別人、為他人服務(wù)是多麼光榮的事情!勞累的一天過(guò)后,我們可以發(fā)現(xiàn)許多原先沒想到的問(wèn)題,有外部的也有自身的,由于往文聰方向站臺(tái)是兩邊為出口,中間是換乘3號(hào)線比較狹窄的上下樓梯,客流較小時(shí)大家都還可以順暢地?fù)Q乘3號(hào)線或找到出口,但一到下午六點(diǎn)到七點(diǎn)的下班高峰期時(shí),在這狹小的.站臺(tái)里涌動(dòng)的人潮猶如排山倒海奔騰而至的浪潮,一批比一批更強(qiáng)勁難以抗拒,涌動(dòng)不絕,因此導(dǎo)致很多沒有乘過(guò)地鐵的回家過(guò)年農(nóng)民工找不到方向,實(shí)在是太擁擠了。

  其主要原因是該站臺(tái)轉(zhuǎn)換3號(hào)線的樓梯太小了,兩個(gè)手扶梯遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠客流需要,這是個(gè)不足之處。其次,我們做的準(zhǔn)備功夫也不夠充足,如:不夠熟悉除了5號(hào)線外其他線路的站點(diǎn),該站點(diǎn)不同出口外面的主要地方、景點(diǎn),這給地鐵工作人員增添了麻煩以及延誤了部分乘客出流時(shí)間。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,就得解決,所以下班回去后,大家都有用心熟悉廣州地鐵線路網(wǎng)及附近景點(diǎn)地段,這給我們接下來(lái)的工作有了很好的促進(jìn)作用。

  在地鐵服務(wù)過(guò)程中,還發(fā)生了一個(gè)小插曲,那天我一如既往站在列車旁接車,突然一個(gè)黑人老外拍拍我肩膀,用英語(yǔ)連續(xù)問(wèn)了幾次哪里怎么去似的,呆呆愣住了的我就是聽不明白他想去哪里,一時(shí)尷尬極了,搞得自己頓時(shí)臉紅耳赤,緊張不止,后來(lái)還好他勉強(qiáng)用中文問(wèn)了一次,我才可指引路線給他。哎,感覺自己真是糗大了、原來(lái)自己的英語(yǔ)水平就這么而與,深深體會(huì)到學(xué)好外語(yǔ)也是一個(gè)合格志愿者的必要要求,真是要好好在英語(yǔ)下功夫才行呀,這是個(gè)提醒!然后,我們很幸運(yùn)碰上了1月27這天廣州地鐵的"文明乘車日”活動(dòng),開心之余又非常激動(dòng),我們不僅是志愿者,而且也是代表著廣州地鐵的形象的。

  我們手捧幽香玫瑰花,豎起著活力有勁的大拇指模具,走向匆忙且略顯疲憊人群中,送上我們真誠(chéng)小小的祝福:“文明出行,你我先行!”這種感覺很好,我們很開心,活動(dòng)很有意義、如果大家都可以做到文明出行,我們的交通肯定就會(huì)很順暢,生活也就會(huì)更幸福、美好的!

  在這短短的八天里,感覺自己真的學(xué)到了很多,感觸頗深,讓我明白了不管是多麼微小的事情,只要用心了,就是好樣的,不管多麼微不足道的細(xì)節(jié),只要參與了,就是一種奉獻(xiàn)。這也許是我從地鐵里一直默默辛勤付出的工作人員學(xué)到的一種奉獻(xiàn)精神吧!其實(shí),一直被我們忽略的他們更是最棒的,他們不怕辛苦默默地為我們這個(gè)城市熱情付出,微笑服務(wù),帶給我們美好的生活。感謝他們,我們的驕傲榜樣,生活因你們而更美麗。!

地鐵志愿者心得體會(huì)12

  20xx年清徐的夏天,我開始了第一次具有真正意義的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),也是第一次作為一名真正的志愿者去服務(wù)社會(huì)、服務(wù)人民。一想到這,我就非常地興奮,似乎再猛烈的陽(yáng)光都無(wú)法減弱心頭那份如火的熱情。

  第一次帶上志愿者的帽子,掛上志愿者的綬帶,貼上志愿者的標(biāo)志,真的覺得很光榮。以前一直都想?yún)⒓又驹刚叩幕顒?dòng)。想要體驗(yàn)一下在幫助別人后的喜悅

  這次我真的是掛著志愿者的頭衘去幫組這個(gè)社會(huì)。最初我真的很興奮,滿懷著熱情希望這一次的實(shí)踐能帶給別人一點(diǎn)點(diǎn)幫助,也能給自己帶來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)滿足感。

  7月10號(hào),我們系去清徐,下午訓(xùn)練我們基礎(chǔ)的交通指揮手式,有的人做禮儀,有的做交通指揮。我被分到交通指揮,在307國(guó)道上工作,剛開始那些交警叔叔們看我們文文弱弱的干不了。讓我們累了就到站崗廳休息。

  第一天上午,我們組8個(gè)人站在陽(yáng)光下,沒有一個(gè)人離崗休息,307國(guó)道上大部分是大型貨車,而且大部分是煤,街上的天空整天都是灰蒙蒙的,灑水車和吸塵車一天跑了十次不下,也不減灰塵在空中的張狂。沒站一會(huì)兒,渾身裹了一層灰,指揮用的小紅旗上面綁小棍棍上面雪白的布被我拿成黑色的布。在最后拍集體照片的時(shí)候老師借用我的小紅旗用,看原來(lái)雪白的布變成黑色驚訝的眼睛和嘴巴張的很大。站了一天兩個(gè)腿又酸又疼,腰和胳膊疼的動(dòng)彈不得,手一直舉著

  小紅旗,想舉都舉不了真的是心有余力而力不足。一天下來(lái)太陽(yáng)給我們身上染了一層色彩。望了望交警叔叔大哥們黝黑發(fā)亮的皮膚,不盡倒咽口水,那要經(jīng)過(guò)多久的風(fēng)吹日曬形成的,突然想到父母黝黑的皮膚。

  站在路口,剛開始,百姓像看猴子一樣看我們,幾乎都遵守交通規(guī)則?墒堑诙,一部分人我行我素,大部分百姓看到紅燈都自覺得停下來(lái),只有少數(shù)闖紅燈者,我們做的是勸導(dǎo)工作,可是闖紅燈者不給我機(jī)會(huì),人家踩足油門直接沖過(guò)去,過(guò)去后,后座的人還向我們露出得意的笑。而我們只能看著他們干著急,擔(dān)心出事。

  站幾天已經(jīng)認(rèn)識(shí)許多人了,總是滿頭大汗笑呵呵的紅鼻子老爺爺;帶著大大的畫包小男孩;騎著裝滿新鮮水果蔬菜冷面大叔;帶著大大眼睛后車帶著可愛小孩的阿姨。小紅旗迎著風(fēng)舞動(dòng)著。

  晚上回來(lái),吃飯休息一會(huì)兒,縣委書記和我們舉行聯(lián)歡活動(dòng)原打算在操場(chǎng)可是蚊子很多,于是轉(zhuǎn)到多媒體教室,我們自?shī)首詷?lè),消除一天的疲勞,縣委書記唱一首自己改版的《和你在一起》聲音很好,余老師和縣委書記跳舞,達(dá)到高潮。

  自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)在社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在畢業(yè)以后能真真正正走入社會(huì),能夠適應(yīng)社會(huì)的千變?nèi)f化,并且可以在生活和工作中很好的處理各方面的問(wèn)題。

  實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)到的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)習(xí)不實(shí)踐,那么所學(xué)就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。而另一方面,實(shí)踐可以為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的社會(huì)實(shí)踐,我學(xué)到了一些在課堂上學(xué)不到的東西。因?yàn)樵谶@里身處的環(huán)境不同,所接觸的人與事也布相同,從中學(xué)到的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)在實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且現(xiàn)在中國(guó)的`經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日益變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來(lái)越多機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就回越高。我們布只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷的從生活中、實(shí)踐中學(xué)到其他的知識(shí),不斷的從各方作為一名大學(xué)生,抱著貼近社會(huì),服務(wù)社會(huì)的愿望,我參加了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐。希望在進(jìn)入社會(huì)之前,積累多點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提早與社會(huì)來(lái)個(gè)零距離接觸,學(xué)習(xí)如何與人溝通,如何與人交流,如何與人合作等等。

  我相信任何的工作都能給我?guī)?lái)課本上無(wú)法得到的知識(shí),所以在工作中我多聽多學(xué)多做,按時(shí)超量的完成任務(wù)。

  這段時(shí)間,最令我感悟的就是這種敬業(yè)愛崗的精神,這種兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度深深教育了我,處在這樣一種工作壞境使我深受感染,讓我明白到工作就是要這個(gè)樣子,這個(gè)對(duì)我以后無(wú)論在哪個(gè)崗位上工作都是受益匪淺的。

  我深深地感受到自己在單位里所學(xué)到的東西和在學(xué)校所寫的理論有一定的差別,所以我領(lǐng)悟到:要想再日后工作生涯上有所發(fā)展,就必須理論和實(shí)踐及密結(jié)合,使自己的知識(shí)滋實(shí)踐中得到增長(zhǎng),必須在實(shí)踐中培養(yǎng)自己各方面的能力。

  在工作中,我還認(rèn)識(shí)到自己會(huì)有許多不足之處,例如主動(dòng)性不夠,溝通意識(shí)有待提高,以后,我一定會(huì)不斷提高自己,因?yàn)槲抑,只有溝通,才能相互了解、相互認(rèn)識(shí);只有溝通,才能在實(shí)踐中不斷提高。

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