聚成商學院培訓心得

　　當我們經過反思，有了新的啟發(fā)時，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編為大家收集的聚成商學院培訓心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　真正的領導者不是從教室里走出來的，而是在充滿艱難險阻的環(huán)境中，結合理論知識不斷探索，不斷實踐而成就的。雖然“實踐”是提升領導力的關鍵，但并非誰實踐得越多，誰的領導力就越高�！靶袆印蹦軌蚪o予人多少，取決于我們在“反思”上花費的努力。將“行動”與“反思”整合在一起便形成了一種全新的學習方式——“行動學習法”。

　　11月6日下午，聚成商學院培訓發(fā)展總監(jiān)張煜原為公司總監(jiān)級干部帶來了一場別開生面的“有效溝通·行動學習式”培訓，張煜原總監(jiān)擔任此次培訓的催化師，他以創(chuàng)新的培訓形式以及充滿激情的分享受到了大家的歡迎，每到精彩之處培訓會場都會響起熱烈的掌聲。

　　培訓一開始，大家就分為五個隊，他們分別是華納隊、爺們隊、女漢子隊、三羊隊以及殺手锏隊，每個隊都結合自己的工作針對“溝通”提出三個經常遇到的棘手問題，最后，通過張老師的引導，通過趣味投票的設計，“溝通頻道不對、與沒有責任感的人溝通，很容易被踢皮球、面對同樣的事情立場不一致、溝通對象不回應、跨領域溝通容易出現(xiàn)問題”這五個問題被公認為最需迫切解決的溝通難題。

　　華納隊張興華、三羊隊杜榮、殺手锏隊魏淶分別就如何解決溝通中遇到的問題進行分享

　　接下來，每個隊又針對提出的問題討論解決方案，最后張老師結合大家的方案作出了提煉和精彩的總結。首先，要從廣義的理念來理解“溝通”這個概念，一個擁抱、一個真誠的微笑和眼神都是溝通；然后從“道”的層面——找準雙方的利益結合點，大家好才是真的好、始終深入對方的內心，以心換心；“術”的層面——明確溝通目的、了解溝通對象、選擇溝通渠道、重視溝通環(huán)境、緊緊圍繞溝通核心、學會換位溝通、把控溝通節(jié)點、評估溝通效果、確認是否跟進溝通等方面做了詳細透徹的解析。他還說，溝通還有一個很好的技巧就是以“不要管對方怎么說，只要管對方說什么”可以對溝通達到較好的效果。

　　同時，他也表示，只要達到了溝通目的，有時候看似具有沖突的或者不愉快的溝通，可能某些時候效果是更快的，溝通形式沒有一定，永遠服務于溝通目的和效果。

　　最后，經過激烈的分組PK、總結分享和投票環(huán)節(jié)，殺手锏隊以領先的票數(shù)獲得了此次分組比賽的冠軍。

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