中層管理人員培訓(xùn)心得（精選21篇）
在平日里，心中難免會有一些新的想法，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。你想好怎么寫心得體會了嗎？以下是小編為大家收集的中層管理人員培訓(xùn)心得，歡迎大家分享。
中層管理人員培訓(xùn)心得 1
首先，感謝公司給我們創(chuàng)造了一次學(xué)習(xí)提高和溝通交流的機(jī)會，這次班科長管理人員培訓(xùn)班，我想用三個字來概括一下我對本次培訓(xùn)班的感受，即“精”、“實(shí)”、“全”；“精”在行程精心安排、課程精益求精；“實(shí)”在授課老師真情實(shí)感、內(nèi)容注重實(shí)際；“全”在知識覆蓋一應(yīng)俱全同時學(xué)員聽課全神貫注。通過參加這次系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)，我有以下幾點(diǎn)感受：
一、“精”課程精心安排，精益求精；培訓(xùn)的目的是對于班科長管理人員崗位的較色認(rèn)知，做的時間不一樣，如何去定位這個角色，承擔(dān)這個崗位的職責(zé)，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。
1、管理人員角色認(rèn)知及職責(zé)，李霞為我們講述了小組長崗位的的基本知識，對這個崗位的角色認(rèn)知。這堂課上最大的收獲是做一個目標(biāo)性的管理人員，不是保姆。對員工要會關(guān)心，會幫助，會要求！
2、業(yè)務(wù)運(yùn)營指針運(yùn)用與分析，數(shù)據(jù)部主管通過公司業(yè)務(wù)和指針給我講解，讓我們學(xué)會如何用數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)，讓我們的重視數(shù)據(jù)也我們管理中的一個重要手段。
3、職場新態(tài)，劉總監(jiān)給我們的講解了積極心態(tài)、將軍心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的'授課方式，我們的聽課激情被充分的調(diào)動起來。
4、合格班組長的塑造，劉總監(jiān)以理論加實(shí)踐的案例給我們的分析，讓我們很快的接受到知識。
二、“實(shí)”授課老師真情實(shí)感、內(nèi)容注重實(shí)際。原本以為一些簡單的管理知識，可以給我們的老師講解得實(shí)在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
三、“全”這些課程有比較系統(tǒng)的做為班科長管理人員所應(yīng)具備的管理理念，不一樣的是管理理念的中有加入有有效的管理工具，對于這些有效的管理工作都有一門專門的課程讓我們更深入的去學(xué)習(xí)。管理中要有數(shù)據(jù)做為支撐，我們學(xué)習(xí)到了指針；會分析我們還要會和話務(wù)員溝通，那么溝通課程就是增強(qiáng)我們的溝通的技巧；會議是很好的任務(wù)下達(dá)分解激勵人心的手段，會議的經(jīng)營讓我們?nèi)绾稳ラ_展更有效的會議。當(dāng)然最重要的就是心態(tài)，都說心態(tài)決定一切，如何去自我激勵和影響別人，用積極的心態(tài)一切都會不一樣。
四、“全”在知識覆蓋一應(yīng)俱全同時學(xué)員聽課全神貫注。整個培訓(xùn)都貫穿著學(xué)習(xí)管理知識，如何通過一些辦法能使我們的管理知識學(xué)以致用。
這次培訓(xùn)我會把學(xué)到的更多的通過想練和創(chuàng)新更好的運(yùn)用到我的工作當(dāng)中，我應(yīng)該慶幸有這樣的一個機(jī)會讓我們的學(xué)習(xí)，但是任何的技巧只有不斷的時間，反復(fù)練習(xí)成為習(xí)慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過一段時間的消化運(yùn)用，我們的管理能力會有更大的進(jìn)步！
中層管理人員培訓(xùn)心得 2
人人都渴望成功，如何在有限的人生中迎來自己的成功呢？在《高效能認(rèn)識的七個習(xí)慣》中講到習(xí)慣是知識、技巧、意愿三者的交集，七個習(xí)慣依次是：積極主動、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統(tǒng)合綜效、不斷更新。我們常說想要成功就要努力，但是比努力更重要的卻是努力的方向，要以終為始樹立明確的目標(biāo)，制定詳實(shí)的計劃，以目標(biāo)為導(dǎo)向不斷努力；以積極主動的`態(tài)度去面對工作生活，用四象限法區(qū)分工作中的事情，合理安排工作，簡潔、高效的完成工作。
我們通常通過會議解決工作中遇到的問題，但是會議的成本我們卻很少關(guān)注。如何能開好會議呢？這就用到我們的會議六步法，依次是：會議計劃、資料與人員、議程安排、會議控制、總結(jié)與記錄、決策與執(zhí)行。在培訓(xùn)中觀看視頻短片中主人公所犯的錯誤，我深深的體會到無序的會議對工作的危害有多大，通過與同組學(xué)員不斷討論總結(jié)，我慢慢了解掌握了組織會議的基本常識。會議管理還對我們?nèi)粘５墓ぷ饔泻艽蟮闹笇?dǎo)作用，出現(xiàn)問題、組織相關(guān)人員制定解決問題的方法、處理問題、總結(jié)經(jīng)驗、對出現(xiàn)問題進(jìn)行跟蹤，對我們的日常工作形成有效的閉環(huán)管理，提高我們對問題的處理和預(yù)防能力。
在工作中我們總是想如何提高自己在的工作效率，如何有效的管理時間，讓時間這種不可再生資源利用率最大化。這就需要我們養(yǎng)成高效能的習(xí)慣，統(tǒng)籌安排時間，優(yōu)化工作流程，選擇合適的工具，在第一次的時候就努力把事情做好，用四象限法區(qū)分事件，在正確的時間，用正確的方法完成自己工作。
在培訓(xùn)期間，學(xué)員們利用業(yè)余時間，在短短的兩天時間組織了一場非常成功的聯(lián)歡會。在欣賞同學(xué)們的精彩才藝的同時，我深深感到團(tuán)隊力量的強(qiáng)大，正如歌曲中唱到"一根筷子輕輕被折斷，十根筷子牢牢抱成團(tuán)"，這也是我這次培訓(xùn)最大的收獲之一。
中層管理人員培訓(xùn)心得 3
著力管理能力提升感悟目標(biāo)計劃確定。
一、目標(biāo)確定要可衡量
以往自己制定了目標(biāo)卻不懂得如何去實(shí)施，現(xiàn)在通過培訓(xùn)，知道除了要給自己制定一個明確的目標(biāo)外，還必須制定計劃來實(shí)施目標(biāo)，讓確定的目標(biāo)可衡量，能通過細(xì)化計劃來做，并根據(jù)實(shí)施過程中的結(jié)果來不斷修改計劃，直至達(dá)成目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)要規(guī)劃管理，就是給目標(biāo)定量、定性。定量是為自己的目標(biāo)定好每天實(shí)施的工作量與完成量；定性是對自己能力的提升和分解，通過能力加實(shí)踐來實(shí)施目標(biāo)。管理學(xué)大師彼得·德魯克先生說過，不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。由此得知，所有的工作都應(yīng)該有目標(biāo)，只不過有時候沒有刻意地去強(qiáng)調(diào)某些崗位的目標(biāo)而已。我們努力工作，往往都是為了加薪、晉升、做出業(yè)績。工作當(dāng)中，有可衡量目標(biāo)的工作就意味著有了壓力，意味著必須努力去工作才能實(shí)現(xiàn)。
二、目標(biāo)確定要可接受
從公司的角度來看目標(biāo)管理，就是由公司的使命中得到一定時期內(nèi)公司的總目標(biāo)，然后經(jīng)過上下級人員的共同協(xié)商，將總目標(biāo)分解下去到每個崗位上，每個員工身上。在分解的時候，下一層的所有目標(biāo)相加必須等于或大于上一層的目標(biāo)，以確保目標(biāo)分解的有效性。確定了目標(biāo)，就要有具體的實(shí)施，就要進(jìn)行具體的目標(biāo)管理。任何的目標(biāo)管理都不會自動地實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)，是一種結(jié)果導(dǎo)向，但并不是簡單的重視結(jié)果，緊盯結(jié)果，更重要的是關(guān)注過程，確保目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。沒有目標(biāo)的箭，永遠(yuǎn)射不準(zhǔn)耙心；沒有抓住重點(diǎn)，也永遠(yuǎn)做不出好的業(yè)績；所以目標(biāo)的制定必須是明確具體，可接受的，現(xiàn)實(shí)可行的，并且是有時間限制的。
三、目標(biāo)確定要有價值
我們國新集團(tuán)是以"追求卓越"為企業(yè)文化背景的公司，目標(biāo)確定當(dāng)然是有價值的。所以以目標(biāo)為導(dǎo)向的整體績效管理，核心就是明確有價值的目標(biāo)。當(dāng)一個目標(biāo)不明確時，不知道自己為何而做一個事情時，他投入的熱情一定是有限的，他的能量的發(fā)揮也一定是受限制的。"上班不是拿工資的理由，完成工作才能彰顯價值"，"只有為企業(yè)提供結(jié)果才能得到報酬"，要在公司普遍達(dá)成這種價值取向，才能在工作中形成良好的互動，而不是被動的接受，才能形成普遍的信任與有效的執(zhí)行，并且能夠執(zhí)行的超越目標(biāo)。
四、目標(biāo)確定要有動力。
目標(biāo)管理的本質(zhì)是動力管理，生命管理。當(dāng)一個人不知道自己為什么要去做一件事情的時候，他所呈現(xiàn)出來的熱情和能量都是有限的。而有目標(biāo)的人，一定是有夢想的。有了目標(biāo)，就有了希望。我們往往是活在希望中的.，若沒有希望了，就成絕望了。我們也就缺失了動力。有了目標(biāo)就有挑戰(zhàn)；有挑戰(zhàn)就有壓力；有壓力才產(chǎn)生動力。動力是一切改變的源泉。所以，要么做第一，要么就不做。養(yǎng)成一種不服輸?shù)木�；我們先要相信自己可以成功，才有可能成功。什么都不信的人是最可怕，可以說是沒有靈魂。心若不在，則一切皆無，心若所在，則無所不在，無所不有。另外，目標(biāo)的達(dá)成，需要的是持續(xù)的過程，正如馬云講的，短暫的激情不算什么，長久的激情才能賺錢；一時的激情，不是真正的激情，充其量只是一時沖動而巳；我們要想成功，就必須保持持久的事業(yè)激情，才有源源不斷的動力，這是事業(yè)成功的要素之一。使我們疲倦的往往并不是遠(yuǎn)方的高山，而是鞋子里的一粒沙石。它揭示出一種真實(shí)，往往將我們擊垮的并不是巨大的挑戰(zhàn)，而是一些因瑣碎事件構(gòu)成的厭倦與懈怠，是這些看似微不足道的東西使我們失去了前進(jìn)的動力。
在培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)是快樂的，但要收獲最大的價值，就要像區(qū)域管委會黨總支田鋒書記講的，首先要讓自己置于空杯，才能通過不斷的學(xué)習(xí)，取得不斷的進(jìn)步。
中層管理人員培訓(xùn)心得 4
一、中層管理的地位和作用
1、在企業(yè)中層管理中的地位
中層管理干部是最高決策層和基層一線員工之間的紐帶橋梁，是企業(yè)的中堅力量、核心力量。中層管理干部不僅要傳達(dá)決策層的方針、意圖，還要安排基層的具體工作，調(diào)動廣大員工的積極性，提高生產(chǎn)效率、實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)。中層管理干部在金字塔形的企業(yè)結(jié)構(gòu)中處于中部，起承上啟下的作用，歷史意義重大，肩負(fù)責(zé)任艱巨。
2、在企業(yè)管理中的作用
（1）中層管理干部是領(lǐng)導(dǎo)手中的令牌。我們要做到指到哪打到哪，在工作中要身體力行、以工代干，我們不是脫產(chǎn)干部，我們是員工中的排頭兵，隊伍中的急先鋒，我們要為各員工做好榜樣，鞠躬盡瘁、死而后已。
�。�2）職工沖鋒的號角。中層干部要用自己的實(shí)際行動、人格魅力影響大家，充分發(fā)揮我們的自然影響力。中層干部運(yùn)用公司賦予的行政權(quán)力，處理實(shí)際工作中的具體問題。充分運(yùn)用這兩種能力，在具體工作中解決干部與員工之間的矛盾，公司與雇員之間的矛盾，努力與員工打成一片，與他們交心交朋友，帶領(lǐng)、組織員工做好具體工作，為生產(chǎn)運(yùn)行提供必要的人力條件。思路決定出路，方向決定人生。提高自身領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，提高戰(zhàn)略眼光，使自己的領(lǐng)導(dǎo)水平具有前瞻性，開拓性。
�。�3）培育企業(yè)文化的催化劑。企業(yè)文化是所有員工共同感知承認(rèn)的文化，是公司中的文化精髓，是企業(yè)軟實(shí)力的表現(xiàn)，是企業(yè)凝聚力的核心，是企業(yè)不斷進(jìn)步的不竭力量。在企業(yè)文化的建設(shè)中，我們要為各員工的工作提供充分的條件，積極組織各種知識、技能的學(xué)習(xí)活動，在道德、個人修養(yǎng)等方面全面提升員工素質(zhì)，為公司的企業(yè)文化建設(shè)獻(xiàn)計獻(xiàn)力。
�。�4）企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系。中層管理干部上接觸最高決策層，下接觸基層員工，要與各方面處好關(guān)系，努力做到內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展，以便開展工作。領(lǐng)導(dǎo)層要以身做則，堅持公平、公正、公開的原則，任何工作的執(zhí)行力都會高效有序。在工作中力求做到以制度為管理基礎(chǔ)，堅決避免以人管人的惡劣現(xiàn)象，力求以制度服人，以德服人。要想到工作需要之先，想到領(lǐng)導(dǎo)之所想，急員工之所急。
二、中層管理干部應(yīng)具備的素質(zhì)
1、超前意識
在激烈競爭的市場環(huán)境下，公司中層干部的工作要具有前瞻性、進(jìn)步性。中層管理干部要整體統(tǒng)籌各方面工作，每項工作都要盡全力做到前面，在各種問題暴露前，做好應(yīng)變預(yù)案，積極的保證各項工作的正常進(jìn)行。
2、大局意識
公司的發(fā)展是一盤大棋，每一步都至關(guān)重要，中層管理干部要具有大局意識。中層管理干部個人的工作要與公司的工作相協(xié)調(diào)，不能拖公司發(fā)展的后腿，要有大局意識，要為公司的整體利益著想。
3、開拓性
中層管理干部的工作要具有開拓性，在工作中要不斷創(chuàng)新，不斷外延，將工作計劃到未來一段時間，為可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況制定預(yù)案，盡一切努力確保生產(chǎn)的正常運(yùn)行。
4、務(wù)實(shí)性
中層管理干部要把工作做實(shí)、做到位，切記不可以虛代實(shí)。在工作中要不斷進(jìn)步，對于暴露的各種問題與不足，要積極努力的尋找原因，彌補(bǔ)不足與差距。在今后的工作中，要不斷總結(jié)經(jīng)驗，用經(jīng)驗指導(dǎo)以后的工作。
5、群眾性
中層管理干部要與基層員工進(jìn)行溝通，建立和諧的干群關(guān)系，確保干群關(guān)系正常、不緊張。在這種和諧的人際關(guān)系和工作關(guān)系下，中層管理干部才能夠做好工作，基層員工才能更好的配合中層管理干部完成最高決策層下達(dá)的各項指令。
6、知識性
為適應(yīng)激烈的競爭，中層管理干部需要大量的知識，要不斷提高業(yè)務(wù)水平和文化素養(yǎng)。在專業(yè)水平上要努力做到專而精，在文化水平上要努力做到學(xué)識廣博。知識淵博的中層管理干部才能更好的領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的精神、意圖，并將其貫徹落實(shí)在基層的具體工作中。努力提高各方面知識是當(dāng)今人才的必經(jīng)之路，也是我公司中層管理干部的必經(jīng)之路。
7、溝通協(xié)調(diào)
在工作中不可避免的要與上、下級進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，良好的溝通、協(xié)調(diào)能力是中層管理干部所必需的。因此，提高溝通、協(xié)調(diào)能力也是我們學(xué)習(xí)中的一大項目。
三、中層管理干部應(yīng)具備的能力
1、貫徹執(zhí)行黨的方針政策、國家的法律法規(guī)的能力
一個公司的發(fā)展要與國家的發(fā)展相協(xié)調(diào)，要緊跟國家發(fā)展的潮流，這要求中層管理干部需要具備貫徹執(zhí)行黨的方針政策、國家的法律法規(guī)的能力。
2、執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部各項管理制度的能力
企業(yè)內(nèi)部的各項管理制度是為企業(yè)能夠更好的發(fā)展而制定的。中層管理干部執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部各項管理制度的能力直接決定了各項制度在基層的實(shí)現(xiàn)程度，提高這種能力對我們的工作意義深遠(yuǎn)。在實(shí)際工作中會有人管人的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象會造成矛盾中的一方對另一方心存怨恨，嚴(yán)重影響日后工作的開展。公司健全的規(guī)章制度為我們提供了便利條件，用制度管人，用制度約束人的行為，既能解決實(shí)際問題，又不影響雙方的正常關(guān)系。
3、執(zhí)行企業(yè)運(yùn)行中各種關(guān)鍵要素的能力
企業(yè)運(yùn)行的關(guān)鍵要素有物質(zhì)要素和人力要素。物質(zhì)要素指各種設(shè)備、資金、原材料等。人力要素指企業(yè)員工。將雙方協(xié)調(diào)運(yùn)用好，在使用最低的物質(zhì)成本與人力成本的情況下，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤，這是管理藝術(shù)的魅力所在。中層管理干部要努力提高這種能力，竭盡全力為公司節(jié)約成本、創(chuàng)造效益。
4、提高創(chuàng)造性經(jīng)營管理的能力
在公司的'正常運(yùn)行中，中層管理干部要根據(jù)需要不斷更新經(jīng)營管理觀念，通過創(chuàng)造性思維，在經(jīng)營管理中不斷創(chuàng)新，找到更新的更好的更適合公司發(fā)展的經(jīng)營管理方法。
5、綜合協(xié)調(diào)能力
中層管理干部是最高決策層與基層之間的橋梁紐帶，協(xié)調(diào)這兩方面的關(guān)系也是中層管理干部需具備的能力之一，需要不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步。
6、做好員工思想工作的能力
與員工進(jìn)行溝通，了解員工的思想動態(tài)，都是為做好員工思想工作服務(wù)的。為了能夠更好的開展工作，協(xié)調(diào)解決員工與各方面的矛盾，中層管理干部有必要提高這一能力。
7、學(xué)習(xí)、表達(dá)能力
學(xué)習(xí)、表達(dá)能力是一個人才應(yīng)具備的諸多能力之二。學(xué)習(xí)能力說明了一個人所具備的潛力，表達(dá)能力讓他人能夠更好的了解自己所要傳達(dá)的精神。提高這兩方面的能力，對于中層管理干部的工作有極大幫助。
8、自我約束能力
人非圣賢，孰能無過。中層管理干部要提高自我約束能力，在原則上避免出現(xiàn)不必要的錯誤，為此我們要做到勤勉、勤苦、勤儉，努力提高這一能力。
9、努力提高強(qiáng)身健體的能力
身體是我們工作、生活的根本要素。好的身體為中層管理干部做好工作提供了基礎(chǔ)的、必備的條件。努力提高身體素質(zhì)是中層管理干部必須加強(qiáng)的能力。
四、如何培養(yǎng)和提高素質(zhì)與能力
1、方法
中層管理干部在實(shí)際工作中要不斷學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中不斷實(shí)踐，將工作中的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)，并指導(dǎo)日后的工作，提高素質(zhì)與能力。
2、措施
中層管理干部在工作中要思路明確、計劃周密、措施得當(dāng)，努力做到身先士卒、身體力行、親身實(shí)踐。中層管理干部在工作中要積極主動、一絲不茍、作風(fēng)果斷、敢于負(fù)責(zé)、不怕得罪人、不怕吃苦、追求上進(jìn)。
經(jīng)過總經(jīng)理的培訓(xùn)，我們受益良多，今后將在以上方面多做努力，努力做好一個合格的中層管理干部。
中層管理人員培訓(xùn)心得 5
通過11月14-15日兩天的培訓(xùn)，主要從角色定位、找準(zhǔn)位置做對事，目標(biāo)與計劃、對事業(yè)最根本的忠誠，團(tuán)隊合作、高效溝通促共贏，資源配置、合理的時間管理，責(zé)任擔(dān)當(dāng)、高效執(zhí)行力修煉，次第修證、卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升六個課程，加上其他輔助拓展活動，通過實(shí)例分析、角色模擬等方式，緊緊圍繞提升中層管理人員素質(zhì)的主題，向我們深入分析了管理者需具備的素質(zhì)和條件。中層管理人員是公司的中流砥柱，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中起到了承上啟下的作用，提高中層管理人員的素質(zhì)對公司的生存與發(fā)展是尤為重要的。
1.開拓視野，增強(qiáng)認(rèn)知、提升管理水平。
這次培訓(xùn)，開拓了我的視野，使我對自身的角色定位、管理者應(yīng)具備的素質(zhì)和應(yīng)掌握的管理技能有了更深刻的理解和認(rèn)識。同時，學(xué)到了很多實(shí)用的管理理念、管理知識和管理方法，特別是老師對案例的分析講解，使我認(rèn)識到目標(biāo)、計劃、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行力就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)，而執(zhí)行力強(qiáng)弱是一個人、一件事情、一個團(tuán)隊成功與否的關(guān)鍵。
2.加強(qiáng)溝通，增進(jìn)了解、團(tuán)隊合作共贏。
通過金沙盤模擬訓(xùn)練，大家增進(jìn)了了解，加深了印象。使我認(rèn)識到溝通是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的信息傳遞和交流，是為達(dá)到共同的目標(biāo)所必須的過程。溝通是一種技能，是企業(yè)管理的有效工具。做好溝通工作，是各項工作順利開展的前提；有效溝通可以增進(jìn)了解、融洽關(guān)系、提高效率，為企業(yè)決策者提供全面準(zhǔn)確可靠的'信息。我們應(yīng)打造以解決問題的團(tuán)隊，利用每個人的知識技能協(xié)同工作，達(dá)到合作共贏的目的。
3.責(zé)任擔(dān)當(dāng)，高效執(zhí)行。
作為企業(yè)的中層管理者，就是起著承上啟下的作用，中層作用發(fā)揮的好，就是領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的做橋梁，發(fā)揮不好就會變成一堵墻。目前公司在飛速發(fā)展階段，要打造成西部區(qū)的旗艦工廠就要有責(zé)任擔(dān)當(dāng)，有高效的執(zhí)行力，堅決執(zhí)行上級的決定，結(jié)果提前、自我退后、鎖定目標(biāo)、專注做事、勇于承擔(dān)、善于總結(jié)，主動完成上級交辦的任務(wù)。同時，要善于從大局出發(fā)，各司其職，取長補(bǔ)短，團(tuán)隊協(xié)作，形成合力，完成公司的各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。
總之，通過這次培訓(xùn)，既增長了知識，拓寬了視野，又學(xué)會了很多工作方法，明確了工作重心和思路，今后將不斷學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)技能，提高自身素質(zhì)，努力工作，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
中層管理人員培訓(xùn)心得 6
通過培訓(xùn)的學(xué)習(xí)與思考，使我對"管理"兩個字有了重新的認(rèn)識，以下是我的幾點(diǎn)心得體會：
一、學(xué)習(xí)內(nèi)容
第一階段的培訓(xùn)，主要從《如何認(rèn)識供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革》、《心經(jīng)解讀》、《管理者角色認(rèn)知》、《目標(biāo)與計劃管理》、《高效執(zhí)行力提升》五個課程，加上其他輔助拓展活動，通過實(shí)例分析、角色模擬等方式，緊緊圍繞提升基層管理人員素質(zhì)的主題，向我們深入分析了管理者需具備的素質(zhì)和條件。基層管理人員是公司的中流砥柱，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中起到了承上啟下的作用，提高基層管理人員的素質(zhì)對公司的生存與發(fā)展是尤為重要的。
二、學(xué)習(xí)心得
（一）增強(qiáng)認(rèn)知、開拓視野，提升基層管理水平。
經(jīng)過培訓(xùn)使我對自身的角色定位有了更深刻的理解和認(rèn)識，也堅定了我做好基層工作的信心，進(jìn)一步明確了自己作為一名基層管理人員所應(yīng)擔(dān)負(fù)的工作職責(zé)和須具備的自身素質(zhì)，以及應(yīng)該掌握的管理技巧。
開拓了我的思維和視野，學(xué)到了很多實(shí)用的管理理念、管理知識、管理方法，提高了管理水平，提升了觀念認(rèn)識。特別是老師們對實(shí)際案例深入淺出的分析講解，對我今后的實(shí)際工作具有積極指導(dǎo)作用，受益匪淺。通過培訓(xùn)，為我今后更好地學(xué)習(xí)新理論、新知識和掌握新方法、新技能奠定了良好的基礎(chǔ)。
作為陽泉區(qū)域從事綜合部日常工作的管理者，通過老師們的授課讓我重新定義自己的位置、自己的責(zé)任，深知目標(biāo)、計劃、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行力強(qiáng)弱是一個人、一件事情、一個團(tuán)隊成功與否的關(guān)鍵。實(shí)際上執(zhí)行力的定義不復(fù)雜，就是按質(zhì)按量、不折不扣的.完成工作任務(wù)。但真正要具備執(zhí)行力，卻不簡單。
�。ǘ┰鲞M(jìn)了解、加強(qiáng)溝通，發(fā)揮溝通重要作用。
通過培訓(xùn)，進(jìn)一步增進(jìn)了同事們間的情誼，加深了大家的印象，多了一些平時沒有的了解。認(rèn)識到溝通是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的信息傳遞和交流。從其概念上講，是為了一個設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在特定個人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。
此外，溝通也是企業(yè)管理的有效工具，還是一種技能，是對自身知識能力、表達(dá)能力、行為能力的發(fā)揮。無論是企業(yè)管理者還是普通的職工，都是企業(yè)競爭力的核心要素，做好溝通工作，是各項工作順利開展的前提，也是我們基層管理人員的主要任務(wù)之一。在企業(yè)管理工作中，管理層與非管理層之間需要溝通來傳播信息、交流思想，從而推動內(nèi)部成員間的互動和聯(lián)動，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
為保證企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，我們應(yīng)該高度重視企業(yè)管理工作中的溝通協(xié)調(diào)，有效溝通可以增進(jìn)了解、融洽關(guān)系、提高效率；否則，就會產(chǎn)生矛盾、釀成隔閡、影響績效。通過良好的溝通，為企業(yè)決策者提供全面準(zhǔn)確可靠的信息，達(dá)到企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系和諧，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。
�。ㄈ┕芾韯�(chuàng)新、與時俱進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
著力加強(qiáng)供給側(cè)的結(jié)構(gòu)性改革，著力提高供給體系的質(zhì)量和效率"的提出，各行業(yè)將面臨著更加激烈的競爭。
國新能源陽泉區(qū)域要實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，就必須與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。在國新能源提出"五個追求"戰(zhàn)略的形勢下，創(chuàng)新是陽泉區(qū)域獲得核心競爭優(yōu)勢的決定因素，是區(qū)域企業(yè)求得生存和發(fā)展的靈魂，是實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要源泉，是提高經(jīng)濟(jì)效益的根本途徑。
面對日益激烈的競爭環(huán)境，管理創(chuàng)新是科學(xué)管理的精髓，是企業(yè)管理的主旋律。企業(yè)須用系統(tǒng)理論、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新組織創(chuàng)造出一種新的更有效的資源整合，建立持續(xù)動態(tài)創(chuàng)新機(jī)制和動態(tài)反饋機(jī)制，及時發(fā)掘創(chuàng)新點(diǎn)，讓組織中每個成員都成為創(chuàng)新者，促進(jìn)企業(yè)管理系統(tǒng)綜合效率、綜合效益的不斷提高，把創(chuàng)新滲透于企業(yè)管理的全過程，為企業(yè)今后生存和發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。
中層管理人員培訓(xùn)心得 7
一、在理論水平上得到增強(qiáng)
本次培訓(xùn)采取封閉式方式進(jìn)行，共學(xué)習(xí)了"解讀供給側(cè)改革"、"國學(xué)知識"、"管理者角色認(rèn)識"、"目標(biāo)管理"、"高效執(zhí)行力提升訓(xùn)練"五個方面的內(nèi)容。通過此次封閉學(xué)習(xí)，有三個方面的感受：一是通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步開闊了眼界、拓寬了思路，也增強(qiáng)了干事創(chuàng)業(yè)的信心。二是堅持高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施、高效率執(zhí)行。三是找準(zhǔn)自身定位、發(fā)揮自身優(yōu)勢，努力彌補(bǔ)自身存在的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)到了先進(jìn)管理理念和高效執(zhí)行理念，切實(shí)提升自身的整體素質(zhì)。
此次封閉培訓(xùn)，也使我深刻認(rèn)識到科學(xué)的決策來自創(chuàng)新的`思維，創(chuàng)新的思維來自更新觀念，研究新方法、新思路。工作中應(yīng)自覺加以運(yùn)用，促使我們思考應(yīng)該怎么辦、怎樣提高工作效率、怎樣創(chuàng)新、怎樣拼搏。作為一名冠禾公司中層管理人員，必須以科學(xué)的創(chuàng)新思維方式不斷順應(yīng)時代的變化，扎實(shí)穩(wěn)健地學(xué)習(xí)管理者的創(chuàng)新理念，通過專業(yè)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐研究探索，鍛煉自己的分析能力、綜合能力、創(chuàng)新能力，以及思維能力、領(lǐng)悟能力、洞察能力，全面提高自身的整體素質(zhì)和管理能力，順應(yīng)全面提高邊檢服務(wù)水平和邊檢隊伍活力的發(fā)展大趨勢，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、服務(wù)人民群眾方面取得了新成效。
二、在學(xué)習(xí)交流上得到提高
此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)為我們提供了一個更方便、更寬闊的交流平臺，提高了陽泉區(qū)域各分、子公司中層管理人員的相互溝通和了解認(rèn)識。一是加強(qiáng)了對各分、子公司業(yè)務(wù)開展、項目建設(shè)的了解和深入認(rèn)識，有助于學(xué)習(xí)新的思維方式、工作方法和領(lǐng)導(dǎo)能力；二是豐富了自身閱歷，交流了工作經(jīng)驗，促進(jìn)了自身履職能力的提高，提升了自身水平、增長了知識和才干；三是增進(jìn)感情的同時也使各分、子公司的工作特點(diǎn)和性質(zhì)有了更加深入的了解，有助于加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成品牌效應(yīng)，為打造國新能源發(fā)展集團(tuán)在陽泉區(qū)域的品牌建設(shè)提供了保障。
三、在今后的工作中明確了方向
1、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為中層管理人員，如果不愛學(xué)習(xí)，就會缺少靈氣、無法創(chuàng)新，就不能適應(yīng)部門工作的需要，素質(zhì)提不高，成長也不快，有可能成為時代的落伍者。我將進(jìn)一步增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，學(xué)習(xí)履行職責(zé)相關(guān)的新知識新技能，不斷擴(kuò)展知識面，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，跟上時代前進(jìn)的步伐。
2、進(jìn)一步勇于創(chuàng)新。思想觀念不適應(yīng)現(xiàn)狀，就不能順應(yīng)時代進(jìn)步歷程，就不能與時俱進(jìn)地推動工作的新發(fā)展。我將走出就固守理論，不能合理聯(lián)系實(shí)踐工作的局限，研究新方法、新思路，學(xué)習(xí)管理創(chuàng)新先進(jìn)理念，理論創(chuàng)新與實(shí)踐相結(jié)合。
3、進(jìn)一步高效執(zhí)行。作為一名中層管理人員，特別是在公司中樞部門工作的管理者，必須要求自己在事務(wù)繁多的復(fù)雜環(huán)境下，正確認(rèn)識做好上下銜接、外部對接、做好后勤工作的崗位本質(zhì)。進(jìn)一步增強(qiáng)高效能、高效率的辦事效率，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，努力優(yōu)化工作流程，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
中層管理人員培訓(xùn)心得 8
通過參加省局收費(fèi)管理人員的培訓(xùn)班為期一周的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感觸頗深。對各管理處優(yōu)秀的做法與經(jīng)驗，生動講解、案例分析無不在我的腦海里留下了深刻的印象，認(rèn)真的聆聽和記錄，如饑似渴地接受著管理經(jīng)驗和工作理念。
此次培訓(xùn)，讓我受益匪淺的就是對站長這個崗位的重新認(rèn)識以及極大的壓迫感和緊迫感。任何站長以僥幸的心理想推著走和混著過的日子不可能再吃得消。同樣的遼寧高速工作，同樣的工作內(nèi)容，為什么感覺出人家在干工作，似乎我們什么也沒做。培訓(xùn)中這樣一句話讓我記憶很深“不懂收費(fèi)的管收費(fèi)很可怕�！笨梢�，學(xué)習(xí)多么重要。我們現(xiàn)有的所知所做遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。培訓(xùn)中，劉漢國處長講的收費(fèi)工作，可以說很細(xì)，很全面。王敬娟處長講的收費(fèi)工作很有經(jīng)驗之談，語言藝術(shù)的魅力化解諸多的工作的矛盾，包括內(nèi)部的和外部的，值得我們學(xué)習(xí)。大的收費(fèi)站從毛家店到萬家，小的收費(fèi)站從盤錦到朝陽南，讓我從中學(xué)到了“責(zé)任”、“擔(dān)當(dāng)”和“落實(shí)”的工作效應(yīng)。
站長管理涉及收費(fèi)管理的各個方面，包括收費(fèi)政策的貫徹落實(shí)、違規(guī)車輛的治理、勞動紀(jì)律的考核、窗口形象的樹立以及日常生活的管理等等。要突出“抓細(xì)抓實(shí)”。比如綠色通道的治理和查驗。自認(rèn)為已經(jīng)做的工作很細(xì)很到位了，但是通過萬家和毛家店等大收費(fèi)站的經(jīng)驗交流，讓我找到了“差距”和“目標(biāo)”。 以后要做到自身表率到位、監(jiān)督檢查到位、跟班作業(yè)到位、處理突發(fā)事件及時有效、時刻保持應(yīng)召狀態(tài)、科學(xué)合理管理。日常工作要想到位、看到位、做到位、管到位。
珍惜和努力爭取學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我們共同學(xué)習(xí)。尋找各種機(jī)會與兄弟管理處溝通聯(lián)系。包括與相鄰的省界收費(fèi)站溝通，探討新的管理方式，學(xué)習(xí)好的`工作方法，提高收費(fèi)站整體水平。
由于阿爾鄉(xiāng)的特殊性，要求站長必須掌握和熟知處理一些特殊車輛的手段和技能。這次培訓(xùn)后我學(xué)到了很多，比如：架機(jī)、此類車輛使用時多在駕駛室內(nèi)操作，較為隱蔽不易發(fā)覺。主要變現(xiàn)為車輛上稱時速度較慢或有停頓，且車廂前后有抬起現(xiàn)象。即車輛中間軸通過稱臺時，前廂前部抬起，后三軸通過稱臺時車廂后部抬起。檢測數(shù)據(jù)則體現(xiàn)在二三軸失衡（超過5噸或10噸）或后三軸失衡（超過10噸）。
氣囊作弊：在車輛第四、五軸分別安裝有汽車輪胎材質(zhì)的囊狀物，當(dāng)囊狀物充滿氣體后，迅速膨脹將車廂板抬起，通過稱臺時將重量相互轉(zhuǎn)移達(dá)到減輕車貨總重的目的，其原理類似于液壓作弊。
墊板：通常我們認(rèn)為的墊板都是人為的行為，執(zhí)勤重點(diǎn)清除車道的閑雜人員，但現(xiàn)在出現(xiàn)車輛下面藏人使用墊板。板隨車動而慢慢收起，此類車輛多在后三軸及中間軸通過時采用墊板。表現(xiàn)為車輛上稱時速度較慢，且車廂不平，呈顛簸狀，集裝箱違規(guī)稱重分類與辨別真?zhèn)蔚脑敿?xì)介紹，讓我們對此類車的查處方面有很大的幫助。所以作為收費(fèi)站的帶頭人，管理經(jīng)驗的積累尤為顯得重要，如何積累，一方面要虛心向別人求教，汲取他人成功的管理經(jīng)驗直接為我所用，另一方面靠自己慢慢摸索，在實(shí)踐中，逐步總結(jié)、探索出更為有效的做法。只有這樣，才能應(yīng)對發(fā)展的環(huán)境和勝任不斷變化的工作。
中層管理人員培訓(xùn)心得 9
3月16日至20日，我有幸參加了江蘇交控系統(tǒng)基層管理人員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。通過理論學(xué)習(xí)、案例分析、查漏補(bǔ)缺，不僅提高了理論水平、開闊了視野，還提升了個人綜合素質(zhì)，為更高效地做好基層單位管理工作奠定了基礎(chǔ)。
1、理論學(xué)習(xí)有收獲
作為一名基層單位負(fù)責(zé)人，繁雜的日常工作，往往使我弱化了理論知識的學(xué)習(xí)，導(dǎo)致理論學(xué)習(xí)不系統(tǒng)、學(xué)習(xí)內(nèi)容不豐富。通過《江蘇交控企業(yè)文化宣貫》的學(xué)習(xí)，我充分認(rèn)識到江蘇交控“通達(dá)之道”企業(yè)文化的深厚內(nèi)涵，深刻感受到“通達(dá)之道”企業(yè)文化在凝聚人心、推動發(fā)展上的重要作用。通過《創(chuàng)新意識與創(chuàng)新方法》的學(xué)習(xí)，我正確理解了創(chuàng)新是一個企業(yè)發(fā)展的動力和源泉，抓創(chuàng)新就是抓發(fā)展，謀創(chuàng)新就是謀未來，墨守成規(guī)只能倒退和消亡，沒有創(chuàng)新就沒有企業(yè)的發(fā)展和壯大。通過《情緒與壓力管理》的學(xué)習(xí)，我深刻體會到，作為一名與員工朝夕相處的基層單位管理者，一定要正視現(xiàn)實(shí)、認(rèn)清短板，提高戰(zhàn)勝挫折的心理承受能力和把握情緒行為的控制能力。通過《管理者如何帶隊伍》的學(xué)習(xí)，我深刻理解了管理的精髓和要義，了解了當(dāng)前最前沿的管理知識、管理方法和管理技巧，提高了管理方面的理論水平。通過各位授課教師的授業(yè)解惑，我的理論水平有了新的提高。
2、實(shí)戰(zhàn)能力有提升
此次培訓(xùn)的課程安排和設(shè)計，貼近實(shí)際工作，使我的實(shí)際工作能力得到了提升。在《安全管理》課程中，授課老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，深入淺出地為我們提供了壓實(shí)企業(yè)安全主體責(zé)任和安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的方向和指導(dǎo)。特別是通過基層單位現(xiàn)場安全管理的講解，為我們描繪了基層單位安全管理的流程和范本，讓我掌握了消除習(xí)慣性違章、實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、通過6S現(xiàn)場管理提升安全管理水平等工作的方法。在《目標(biāo)管理與計劃落實(shí)》課程中，通過老師的案例分享，我深刻認(rèn)識到，確立一個明確正確的目標(biāo)是科學(xué)管理的前提，也是高效開展工作的基礎(chǔ)。在《高效溝通》課程中，授課教師通過案例分析，講解了基本的`溝通方法和技巧，使我認(rèn)識到了溝通的重要性和必要性。在日后的工作中，我將學(xué)以致用，努力營造歡樂、祥和的站區(qū)環(huán)境，帶領(lǐng)全站員工和諧相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力工作、共同奮斗。
3、未來工作有方向
在今后的工作中，我將把所學(xué)的管理知識運(yùn)用到實(shí)際工作中，精于管理，進(jìn)一步提高創(chuàng)新能力、判斷能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力，在實(shí)踐中嘗試“角色轉(zhuǎn)換”，以心換心，和員工用“心”交流；同時將持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并把學(xué)習(xí)的體會分享給全體員工，不斷提高員工的工作能力和服務(wù)水平，打造出一支高素質(zhì)的基層員工隊伍，為站區(qū)各項工作提升打好堅實(shí)基礎(chǔ)、提供有力保障，全力把云臺收費(fèi)站打造成服務(wù)公眾的優(yōu)質(zhì)窗口。
中層管理人員培訓(xùn)心得 10
20xx年9月7日，我有幸參加了由府谷縣教育局主辦的食堂管理（從業(yè)）人員培訓(xùn)，這次培訓(xùn)讓我收獲頗豐，使我對學(xué)校食堂管理工作與運(yùn)行方式有了更深入的了解，為自己成為食堂兼職管理員注入了新的專業(yè)知識和科學(xué)理念。下面就本次培訓(xùn)談?wù)勛约旱囊恍┦斋@和體會：
一、 食品安全重于泰山，責(zé)任落實(shí)不容置疑
通過一天的培訓(xùn)，我聆聽了縣教育局后勤管理中心王主任和食品藥品監(jiān)督局副大隊長王志軍等專家關(guān)于食品安全的課，從中悟出了學(xué)校師生食品安全的重要性，學(xué)到了食品安全的布防知識和管理措施，知道了從食品的進(jìn)貨渠道到生料加工到最后制成熟食，每個環(huán)節(jié)都要嚴(yán)加管理、嚴(yán)加把關(guān)、不留漏洞，確保進(jìn)安全的原料，烹飪安全的飯菜。參加培訓(xùn)使我們在思想上規(guī)范了食品管理的想法，還在行為上規(guī)范了我們的做法，使我們更清楚食品安全的重要性，更知道自身責(zé)任的`重大。
二、 學(xué)生飲食是關(guān)鍵，營養(yǎng)均衡最重要
兒童的生存和發(fā)展已成為近些年來各國政府優(yōu)先考慮和優(yōu)先行動的領(lǐng)域。目前，兒童的飲食衛(wèi)生和營養(yǎng)情況一直是營養(yǎng)專家關(guān)注的焦點(diǎn)之一。在傾聽了后勤管理中心各領(lǐng)導(dǎo)的講話之后，我深深的領(lǐng)悟到學(xué)校的后勤工作對學(xué)生成長的重要性和緊迫性。學(xué)生的飲食都要經(jīng)過學(xué)校的安排和管理，如果我們不精心為學(xué)生的飲食健康著想，不合理安排學(xué)生每一餐的菜譜，造成學(xué)生營養(yǎng)失衡，從而影響學(xué)生的身體健康，造成學(xué)生生長發(fā)育不良，體質(zhì)下降，那罪魁禍?zhǔn)拙褪俏覀�。因此，我們�?yīng)將防止兒童營養(yǎng)不良放到后勤工作的重點(diǎn)上，放到提高學(xué)生素質(zhì)的認(rèn)識上，更積極、主動地提供干預(yù)措施，確保學(xué)生營養(yǎng)均衡。
三、 預(yù)防中毒要牢記，健康保障是宗旨
食堂飲食是個大家庭飲食，這里的一切工作都將左右著后勤工作的成敗。在王志軍隊長的課中，我聽出了預(yù)防學(xué)生食物中毒工作的必要性和嚴(yán)謹(jǐn)性。他從概念、特征、分類、原因、來源、途徑、措施等詳細(xì)介紹了食物中毒的方方面面，教會我預(yù)防食物中毒的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我從中悟出了食品安全需要時刻保持警惕，只要有1%的失誤就會導(dǎo)致100%的失敗。因此，我認(rèn)為我們未來的食堂工作必須把預(yù)防食物中毒放在首要位置，杜絕各種途徑的食物中毒現(xiàn)象發(fā)生，把好采購環(huán)節(jié)、從業(yè)人員衛(wèi)生環(huán)節(jié)、操作中的生熟交叉污染環(huán)節(jié)和成品的保存環(huán)節(jié)，確保預(yù)防措施的落實(shí)，做好食品留樣，始終牢記預(yù)防食物中毒，把學(xué)生健康飲食做為工作的宗旨。
中層管理人員培訓(xùn)心得 11
在培訓(xùn)的時候最先接觸的就是業(yè)務(wù)操作，每一個操作都凝結(jié)了丹東商行員工集體的智慧與努力，也記錄著丹東商行從上世紀(jì)八十年代一路風(fēng)雨，披荊斬棘，到全面完成股份制改革并步入跨越式發(fā)展的全過程。在整個培訓(xùn)中使我感受最深的還應(yīng)該是優(yōu)服的禮儀培訓(xùn)，并不是因為禮儀老師講課講有多么的好，而是從老師授課中感受到了丹東市商業(yè)銀行不斷前行的腳步。
綜合業(yè)務(wù)及優(yōu)服的系統(tǒng)培訓(xùn)使我對我以后的工作有了更深層次的理解。
很多在銀行工作的員工已經(jīng)把自己從原有的定位轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�服務(wù)者，而在我看來銀行員工不僅僅是一個為客戶服務(wù)的服務(wù)者同樣也是一個創(chuàng)業(yè)者。我們在商業(yè)銀行搭建的平臺上經(jīng)營我們自己的事業(yè)。我們用我們的服務(wù)作為我們的商品出售給顧客，服務(wù)同樣也是一種理念，用我們的理念去贏得客戶。有人說世界上只有三類銷售人員。第一類最簡單的銷售人員銷售的是商品。第二類銷售人員銷售的是個人。第三類也是最成功銷售人員銷售的是理念。
我們正是這第三類最偉大的`銷售人員，我們銷售我們的理念。顧客購買你的商品并不一定是因為你的商品好，這只是一個方面，顧客更多的是因為相信為其推薦商品的銷售人員而購買產(chǎn)品，所以我們在銷售產(chǎn)品的同時也在銷售我們的個人，而我們的理念就是我們的商品，服務(wù)就是我們的理念。雖然我們在普通的崗位上，但我們將會用平凡的人生為我們的客戶創(chuàng)造365天無假日的優(yōu)級服務(wù)，每天用火一樣的熱情迎接客戶，用真誠和微笑服務(wù)客戶。
用我們堅強(qiáng)的意志和無私奉獻(xiàn)的汗水伴隨著丹東商行茁壯成長。
中層管理人員培訓(xùn)心得 12
10月8日至10日，我作為延安語文小學(xué)3班的輔導(dǎo)教師有幸在陜西師范大學(xué)參加了陜西省中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程培訓(xùn)者培訓(xùn)，通過這3天的培訓(xùn)，感覺受益匪淺。 這三天的時間，先后聆聽了蔣鳴和、閆寒冰、蔣敦杰等3位專家有關(guān)教師信息技術(shù)運(yùn)用能力提升工程的講座，圍繞教師信息技術(shù)運(yùn)用能力提升工程項目的實(shí)施，通過3位專家深入淺出、生動形象的講解，使我比較全面地學(xué)習(xí)了有關(guān)創(chuàng)新教學(xué)與教師專業(yè)發(fā)展，陜西省中小學(xué)教師信息技術(shù)運(yùn)用能力提升工程標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施方案，教育信息化規(guī)劃的內(nèi)容、方法和策略，區(qū)域信息化套餐課程建設(shè)，信息技術(shù)下的校本研修，遠(yuǎn)程培訓(xùn)的質(zhì)量管理，培訓(xùn)管理中的信息技術(shù)應(yīng)用，項目管理與方案設(shè)計等內(nèi)容;了解了目前世界或是國內(nèi)在教學(xué)上應(yīng)用的一些先進(jìn)信息技術(shù)。有幸參加這次培訓(xùn)，并且能與各位專家面對面、座談式、討論式的.交流，真的是開闊了我的眼界，使我進(jìn)一步對現(xiàn)階段的教學(xué)，對教學(xué)改革有了新的認(rèn)識和理解。
總體上，通過這次培訓(xùn)，我有以下幾點(diǎn)感悟：
1、當(dāng)今我們正處在一個教育大變革時代。
我國的教育發(fā)展到如今的地步，可以說是到了一個比較高的水平，但還要繼續(xù)發(fā)展，教育必須要向世界看齊，必須減負(fù)增效，必須同時代同步，必須同現(xiàn)有的信息科學(xué)技術(shù)同步，用先進(jìn)的信息科學(xué)技術(shù)引領(lǐng)教育，促進(jìn)教育，這樣才能使教育不斷發(fā)展和超越，傳統(tǒng)教育在我國已有多年，我國的教育要長足發(fā)展，提高質(zhì)量，必須應(yīng)用現(xiàn)代先進(jìn)的信息技術(shù)，先進(jìn)的信息技術(shù)將推動教育的時代變革。
2、先進(jìn)的信息技術(shù)對促進(jìn)和提升教學(xué)質(zhì)量有不可估量的作用。
3、對教師信息技術(shù)教育應(yīng)用能力的培訓(xùn)和提高迫在眉睫，任務(wù)艱巨。
4、應(yīng)該珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會，回去之后再認(rèn)真梳理、學(xué)習(xí)、提高，把學(xué)到的知識用到自己的實(shí)際工作中，并且要發(fā)揮骨干作用，發(fā)揮自己的培訓(xùn)作用，培訓(xùn)、引領(lǐng)延安語文小學(xué)3班的教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教育信息技術(shù)，并且能盡力運(yùn)用到教學(xué)實(shí)際中，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
中層管理人員培訓(xùn)心得 13
這次集團(tuán)組織的為期兩天的培訓(xùn)，時間雖短，但是這兩天的培訓(xùn)特別充實(shí)，收獲頗豐。
對照自己日常的工作方式方法，感覺自己與集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)們提出的要求還有一定的差距，自己準(zhǔn)備從以下幾個方面進(jìn)行改進(jìn)：
一、提高自身責(zé)任心，夯實(shí)履職基礎(chǔ)。
公交企業(yè)的特殊性質(zhì)決定了工作人員的責(zé)任心比能力更重要，能力可以通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)來提升，而責(zé)任心更多的靠自身的覺悟，優(yōu)秀的管理人員與一般的管理人員的差別往往就體現(xiàn)在責(zé)任心與工作的細(xì)節(jié)中。
二、增強(qiáng)自身能力，優(yōu)化履職條件。
我是今年5月從分公司計調(diào)員轉(zhuǎn)崗到綜合科科長的，我覺得作為科長要加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，熟知綜合科各個崗位功能，要給領(lǐng)導(dǎo)和車隊提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)，掌握如何把控營運(yùn)收入與成本之間的平衡，才能更好的服務(wù)于企業(yè)和車隊。
三、一勤天下無難事，抓住履職關(guān)鍵。
公交企業(yè)的特點(diǎn)是點(diǎn)多面廣，工作時間長，接觸人員多，還有各類頻繁的檢查，維序，有時難免有懈怠心里，但作為科室的領(lǐng)頭羊，科長更應(yīng)該身先士卒，吃苦在前，提高下屬員工自我管理與自我約束的`能力，勤能補(bǔ)拙，機(jī)會也只留給有準(zhǔn)備的人。
四、堅持三公原則，保證履職前提。
日常工作中，作為科長要帶好科員隊伍，如何帶好隊伍只有靠公平公正，不偏不倚，堅持實(shí)事求是，堅持三公原則，身正，下屬才能無令而行。
五、做到獎懲分明，善用履職手段。
對車隊及科員以肯定成績?yōu)橹�，批評幫助為輔，善于發(fā)現(xiàn)工作中的閃光點(diǎn)，要多溝通多了解，多疏導(dǎo)，堅持獎勵為主，處罰為輔，表現(xiàn)好的多宣傳多表揚(yáng)，表現(xiàn)差的多教育多幫扶，營造和諧的工作氛圍。
中層管理人員培訓(xùn)心得 14
作為一個中層干部，我非常感謝公司能給我這樣一次學(xué)習(xí)機(jī)會。雖然培訓(xùn)時間短暫，但培訓(xùn)內(nèi)容充實(shí)，實(shí)效性強(qiáng)。對此次培訓(xùn)班，我有幾點(diǎn)心得想分享一下：
一是通過培訓(xùn)充分認(rèn)識到了我們企業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。目前全國鐵路施工企業(yè)如雨后春筍般涌出，強(qiáng)大的競爭壓力就需要我們?nèi)w中層干部不斷提升自己的能力，在思想政治和提高自身素養(yǎng)方面下功夫，切實(shí)把工作抓實(shí)抓細(xì)，帶領(lǐng)部門員工用心的姿態(tài)和飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中，實(shí)現(xiàn)“國內(nèi)世界一流”的企業(yè)愿景。
二是通過培訓(xùn)充分了解了團(tuán)隊、擔(dān)當(dāng)和自信心的重要性。我們的企業(yè)就是一個團(tuán)隊，團(tuán)隊的能量是無窮的，一個人單打獨(dú)斗不如一個團(tuán)隊的奮勇拼搏。在本項目內(nèi)部工作中，我們必須能夠勇于擔(dān)當(dāng)，義不容辭的想盡一切辦法做好項目工作，不推諉、不扯皮。通過帶領(lǐng)團(tuán)隊經(jīng)營好一個項目，干一個工程。
三是通過培訓(xùn)對之前工作中的一些溝通不暢的原因豁然開朗，我認(rèn)為要進(jìn)行有效溝通必須加強(qiáng)以下方面的學(xué)習(xí)與應(yīng)用：
1）用心溝通，利他利己。溝通的目的是要達(dá)到效果，心不誠，不利他的溝通怎能達(dá)到效果呢？
2）充分認(rèn)識溝通定律，做到溝通不厭其煩。溝通定律告訴我們，你說的是100%，別人真正能做的只有20%。因此，想搞好溝通，必須要不厭其煩，反復(fù)說明；并且要做好實(shí)施規(guī)劃，促進(jìn)理解。
3）經(jīng)常分享，通過分享溝通。工作上的好的做法、成功的經(jīng)驗或失敗的教訓(xùn)都是寶貴的財富，同事之間、部門之間互相分享，可以清楚別人、別的部門都在做些什么，存在的困難是什么�；钌氖吕菀鬃屓死斫狻�
4）換位思考。在工作上我們都希望做得，同時也希望配合單位做的完美。而實(shí)際情況往往與理想差距很大。當(dāng)溝通不暢時，考慮一下?lián)Q位思考，也許更利于溝通。我想溝通的效果不在于取得完美的結(jié)果，有時能夠達(dá)到令雙方都接受的結(jié)果就是成功。
四是通過培訓(xùn)我認(rèn)識到執(zhí)行力強(qiáng)弱是一個人、一件事情、一個團(tuán)隊成功與否的關(guān)鍵。實(shí)際上執(zhí)行力的定義不復(fù)雜，就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。但真正要具備執(zhí)行力，卻不簡單。根據(jù)工作實(shí)際，需要做好以下方面的工作：
1）加強(qiáng)培訓(xùn)與指導(dǎo)。培訓(xùn)的主要作用是使執(zhí)行者清楚一件事情、一項任務(wù)的'目標(biāo)是什么，也就是最終的結(jié)果是什么；主要的工作方法是什么，也就是怎么做；工作應(yīng)分成幾個階段，每個階段的完成時間及考核方式，也就是何時完成，如何考核。
2）更新觀念，立足實(shí)際，創(chuàng)造性的執(zhí)行。工作不是做表面文章，是立足實(shí)際，解決實(shí)實(shí)在在存在的問題。因此執(zhí)行不是簡單重復(fù)上級的要求與安排。執(zhí)行時一定把上級精神與本部門的實(shí)際情況相結(jié)合，立足實(shí)際，創(chuàng)造性的解決問題。否則機(jī)械的執(zhí)行，只能把事情做得一塌糊涂。
3）建立反饋系統(tǒng)，及時監(jiān)督與檢查。執(zhí)行需要加強(qiáng)過程控制，及時就做得工作情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。通過監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，避免出現(xiàn)大的偏差。
在這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)里，我收獲了很多，尤其是學(xué)習(xí)方法。今后，我將利用一切可以利用的時間，加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，做到不斷進(jìn)步。
中層管理人員培訓(xùn)心得 15
20xx年3月17———26日，我有幸參加了由縣局組織，教師進(jìn)修學(xué)校承辦的中小學(xué)中層領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)。聽了專家、教授、領(lǐng)導(dǎo)的講座讓我茅塞頓開，撥云見日，猶如解渴之泉。其中，觀摩了實(shí)驗學(xué)�！拔拿靼槲倚小钡难葜v賽，到城關(guān)二小實(shí)踐基地聽課評課、參加他們的教學(xué)研討經(jīng)驗交流會活動、教育教學(xué)資料展覽等，讓我開闊了視野，增長了見識。10天的培訓(xùn)收獲，是我今后工作的一筆不小財富，結(jié)合自己的工作實(shí)際，我覺得自己今后應(yīng)從以下幾方面嚴(yán)格要求自己：
一、提升人格魅力，讓領(lǐng)導(dǎo)欣賞，同伴尊重，同志信服。
人們生活在不同的時代，都要具備人格魅力，人格就是人的性格，氣質(zhì)，能力等特征的總和，也指道德品質(zhì)和人的能作為權(quán)力，義務(wù)的主體的資格。而人格魅力則指人的性格氣質(zhì)，能力道德品質(zhì)等方面具有的很能吸引人的力量。當(dāng)今社會，一個人能受到別人的歡迎，容納，則他實(shí)際上就具備了一定的人格魅力。教師的人格魅力是由理想信念、學(xué)識水平、知識能力、個性情趣、品德修養(yǎng)等綜合素質(zhì)熔鑄而成，是吸引學(xué)生的主要源泉。教師隊伍是有素養(yǎng)的特殊群體，在教育教學(xué)中起著舉足輕重的作用，而中層領(lǐng)導(dǎo)干部則是教師群體的領(lǐng)頭羊，必須在各項工作中發(fā)揮模范引領(lǐng)效應(yīng)。
因此，中層領(lǐng)導(dǎo)干部一定要不斷地升華自己的思想，修正自己的行為，才能讓領(lǐng)導(dǎo)放心，才能替領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作，才能讓自己的同伴尊重自己，也才能讓教師理解你、信服你，進(jìn)而用你的言行去規(guī)范自己，把你作為身邊的樣板，作為學(xué)習(xí)的榜樣，那么，中層干部再去開展工作時，說的話群眾就愛聽，辦的事群眾就信服。當(dāng)然，人格魅力不是天生就具有的。它是一個長期的修養(yǎng)過程，是多年工作中積累起來的寶貴財富。所以，在以后的生活和工作中，我一定要不斷學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，每時每事都要注意自己的一言一行，在事關(guān)原則是非面前要報以公心，對學(xué)校各項工作要有熱心，對本職業(yè)務(wù)工作要有專心，對教師、學(xué)生要有愛心，對名利不要動心等。
二、提高業(yè)務(wù)能力，力爭教育教學(xué)上名聲在外。
專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)水平是一個教師在課堂上人格魅力的最直接呈現(xiàn)，也是影響學(xué)生業(yè)務(wù)素質(zhì)的最直接因素。前蘇聯(lián)教育家馬卡連柯曾說過：“學(xué)生可以原諒教師的嚴(yán)厲、刻板甚至吹毛求疵，但是不能原諒他們的不學(xué)無術(shù)，如果教師不能系統(tǒng)地掌握自己的專業(yè)知識，就不能成為一個好教師。因此，教師要增強(qiáng)理論深度，學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)等教育理論，不斷提高業(yè)務(wù)水平，樹立終生學(xué)習(xí)的自覺性，要密切關(guān)注現(xiàn)代科學(xué)的發(fā)展變化，善于吸收和利用新知識拓寬教學(xué)內(nèi)容，將科學(xué)理論與教育實(shí)踐結(jié)合起來，在實(shí)踐中摸索、總結(jié)教育的規(guī)律與教育的藝術(shù)，提升人生品位。作為中層領(lǐng)導(dǎo)干部，更應(yīng)該對于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作和教學(xué)業(yè)務(wù)都應(yīng)熟悉和精通，要爭取做到職務(wù)高一級，本領(lǐng)高一籌，水平高一檔。
中層領(lǐng)導(dǎo)干部首先應(yīng)具備精湛的業(yè)務(wù)能力，應(yīng)該是一個學(xué)科甚至多個學(xué)科的精通者。只有這樣你才能對教師進(jìn)行指導(dǎo)，或在一定條件下走進(jìn)課堂，走進(jìn)學(xué)生，給教師進(jìn)行示范引領(lǐng)。同時，中層領(lǐng)導(dǎo)干部要有問題意識、研究意識，在深入教育教學(xué)的過程中去發(fā)現(xiàn)問題，并能率領(lǐng)教師用理性的目光去研究解決問題的辦法，并對一些新穎、獨(dú)到、具有前瞻性的問題進(jìn)行專題立項，開展教育教學(xué)研究。作為中層領(lǐng)導(dǎo)干部，只有對教育教學(xué)工作精通，才能懂得教育教學(xué)規(guī)律；只有專業(yè)能力強(qiáng)，才能有效指導(dǎo)教學(xué)工作；也只有自己的業(yè)務(wù)精深，老師才會佩服、尊重你，你所組織的各種活動才有吸引力。所以，在以后的生活和學(xué)習(xí)中，我一定會不斷完善自己，自我充電，自我加壓，使自己不斷進(jìn)步，永遠(yuǎn)站在教育教學(xué)改革的最前沿。
三、多一些親和力，善于和教職員工溝通交往是社會中人的最基本生存需要。
親和力是人與人之間情感交流，信息溝通的一種能力。具有親和力的人，會每天都保持自信樂觀向上的心情去面對每一個人，對每一個人都不覺得陌生，會視他們?yōu)槭烊伺笥牙相l(xiāng)親人，這將使別人加深其信任感。由于職業(yè)性質(zhì)的特點(diǎn)，中層領(lǐng)導(dǎo)干部交往的范圍比普通教師要廣泛的多。在平時交往中，中層干部要放下架子，傾下身子，主動地走向教師之間，傾聽他們的心聲，過問他們的冷暖，為他們解決一些生活、工作中的困難和問題。當(dāng)老師有困難時，應(yīng)伸出雙手熱情地幫助，要以心換心，以信任換信任，設(shè)身處地進(jìn)行換位思考，要用熱情、團(tuán)結(jié)協(xié)作之心去想去做。平時，無論與上級還是下級，都要做到有效的積極溝通。當(dāng)然，正確交往應(yīng)建立在正當(dāng)?shù)幕A(chǔ)上，要有一定的`原則性、策略性，對于一些錯誤的言行應(yīng)友善地給予批評，絕不可姑息甚至同流合污，那樣會產(chǎn)生嚴(yán)重的后果，從而喪失領(lǐng)導(dǎo)的威信。
四、多反思、多總結(jié)、多進(jìn)行批評和自我批評。
批評與自我批評是黨的三大作風(fēng)之一，是我們黨解放思想，堅持真理、修正錯誤、增進(jìn)團(tuán)結(jié)的有力武器。毛澤東曾把批評與自我批評比作“掃灰塵”、“照鏡子”、“洗臉”。他說，房子不打掃就會積滿灰塵，人不照鏡子、不洗臉就會骯臟丑陋。同樣的道理，人的思想也需要經(jīng)常“打掃”和“清理”，否則就會受到灰塵的侵襲；人的行為也需要經(jīng)常用鏡子來照一照，這樣可以隨時地校正自己，假如做錯了事、走錯了路，就可以及時得到糾正。
作為教育戰(zhàn)線的普通一兵，我要不斷強(qiáng)化大局意識和責(zé)任意識。樹立工作第一位，局部服從整體，小局服從大局的基本原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，力爭使自己的各項工作邁上新臺階。
總之，通過這次培訓(xùn)，既增長知識，又拓展了視野，還學(xué)會了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我將以這次培訓(xùn)為契機(jī)，不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力工作，開拓創(chuàng)新，務(wù)求實(shí)效，盡心盡力做好本職工作，為學(xué)校的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
中層管理人員培訓(xùn)心得 16
20xx年xx月29日我參加了市委、市政府組織的本次規(guī)模工業(yè)企業(yè)中層管理人員培訓(xùn)，通過三天的學(xué)習(xí)，我主要有以下幾個方面的體會：
一、專業(yè)性
本次培訓(xùn)，市里組織了多方面的老師、專家、教授講解相關(guān)專業(yè)知識，解讀相關(guān)法律，分析多方面的新情況、新形勢，使我感受到了市委、市政府對本次培訓(xùn)的重視及精心組織、策劃。曹x教授對當(dāng)今國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢的分析、多方面金融風(fēng)險防控的演講，能讓我在企業(yè)今后的經(jīng)營發(fā)展、投資中結(jié)合使用，保證企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展。毛成坤高級工程師對《安全生產(chǎn)法》的精細(xì)解讀，使我認(rèn)識到國家對安全生產(chǎn)的重視，促使我進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)意識，進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任管理體系，讓我們在今后的生產(chǎn)經(jīng)營活動中首先能做到不違法。胡在洲高級工程師列舉了很多安全生產(chǎn)事故實(shí)例，并逐一進(jìn)行了分析，使我的'安全生產(chǎn)管理知識進(jìn)一步提高，便于今后企業(yè)安全生產(chǎn)制度的完善、管理。在隱患排除、事故救援等方面的知識得到提升。
二、知識性
賈xx教授對“工業(yè)4.0與智能制造”的解讀，詳細(xì)闡述了世界上幾次偉大工業(yè)革命對制造業(yè)企業(yè)的促進(jìn)，及今后國際國內(nèi)制造業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向、重點(diǎn)有了全新的認(rèn)識。市統(tǒng)計局邱老師對統(tǒng)計科學(xué)的講解，讓我認(rèn)識到統(tǒng)計學(xué)在企業(yè)經(jīng)營活動中的重要性，統(tǒng)計數(shù)據(jù)對企業(yè)投資參考的實(shí)用性等。使我們能科學(xué)運(yùn)用統(tǒng)計數(shù)據(jù)調(diào)整企業(yè)發(fā)展方向。武小平教授對“互聯(lián)網(wǎng)+與企業(yè)創(chuàng)新”的演講及機(jī)關(guān)案例分析，讓我認(rèn)識到我們這樣的傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)與“物聯(lián)網(wǎng)”、“云計算”、“大數(shù)據(jù)”等之間的關(guān)系及重要性。
三、實(shí)用性
曹x教授“防范化解重大金融風(fēng)險、推進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展”的演講，對我高度認(rèn)識企業(yè)在今后的經(jīng)營發(fā)展中要重點(diǎn)注意哪些方面的風(fēng)險管控、投資方向的選擇有很好的參考性、實(shí)用性。毛成坤高級工程師對《安全生產(chǎn)法》的解讀讓我認(rèn)識到企業(yè)管理者在疏忽生產(chǎn)經(jīng)營活動中應(yīng)遵守的法律責(zé)任及應(yīng)盡到的法律義務(wù)，從而也避免產(chǎn)生相應(yīng)的法律后果。胡在洲高級工程師對“安全生產(chǎn)管理務(wù)實(shí)”的講解，可有效避免企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中有效預(yù)防安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，出現(xiàn)安全事故時如何及時、有效救援。明白“要預(yù)防死亡重傷害事故、必須預(yù)防輕傷害事故”這樣十分重要的事故預(yù)防原理，同時也避免給企業(yè)造成慘重的經(jīng)濟(jì)損失。
四、必要性
通過這次的學(xué)習(xí)，作為一個企業(yè)的管理者，我深切認(rèn)識到這樣學(xué)習(xí)的必要性。這次學(xué)習(xí)一方面讓我對很多以為不了解、不重視的東西有了新的認(rèn)識、新的提高。對企業(yè)在今后生產(chǎn)經(jīng)營管理中可能出現(xiàn)的問題有了充分的認(rèn)識，從而有效避免投資經(jīng)營風(fēng)險及法律風(fēng)險,促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展。
中層管理人員培訓(xùn)心得 17
公司中層管理人員承擔(dān)著承上啟下、上通下達(dá)的樞紐作用，如何準(zhǔn)確領(lǐng)悟公司的意圖并為之“解碼”，使之轉(zhuǎn)化為基層員工可執(zhí)行的各個步驟，如何帶領(lǐng)部門員工齊心協(xié)力達(dá)成公司的目標(biāo)，創(chuàng)建持續(xù)高速健康發(fā)展的和諧企業(yè)，是需要每個中層管理者充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的。
作為公司的中層管理人員有幾點(diǎn)工作體會：
一、工作積極主動性要強(qiáng)
積極主動性就是要在工作中投入較多的精力，善于發(fā)現(xiàn)，提前預(yù)計到事情發(fā)生的可能性，并有計劃地采取行動提高工作績效、避免問題的發(fā)生。
二、執(zhí)行力要強(qiáng)
執(zhí)行力是最容易出問題的地方，也是中層管理者必須具有的能力。執(zhí)行力的強(qiáng)弱，是衡量一個團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)弱的重要依據(jù)。個人執(zhí)行力是團(tuán)隊執(zhí)行力的基礎(chǔ)，而基礎(chǔ)的關(guān)鍵是中層管理者的執(zhí)行力。中層管理者作為某個部門的領(lǐng)導(dǎo)者，承上啟下，非常的重要。
三、要關(guān)注細(xì)節(jié)
關(guān)注細(xì)節(jié)就是要務(wù)實(shí)。任何事情從量變到質(zhì)變都不是一個短暫的過程，如果中層管理者沒有持之以恒的“舉輕若重”，做好每一個細(xì)節(jié)的務(wù)實(shí)精神，就達(dá)不到“舉重若輕”的境界。
四、努力培養(yǎng)影響力
如果說傳統(tǒng)意義的領(lǐng)導(dǎo)主要依靠權(quán)力，那么現(xiàn)代觀點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)則更多是靠其內(nèi)在的影響力。一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者不是指身居何等高位，而是指能夠憑借自身的威望、才智, 把其他成員吸引到自己的周圍, 取得別人的信任, 引導(dǎo)和影響別人來完成組織目標(biāo)的人。并且使組織群體取得了良好績效。 一個擁有充分的影響力的中層領(lǐng)導(dǎo)者, 可以在領(lǐng)導(dǎo)崗位上指揮自如、得心應(yīng)手, 帶領(lǐng)隊伍取得良好的成績；相反, 一個影響力很弱的'領(lǐng)導(dǎo)者, 過多地依靠命令和權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者, 是不可能在分隊中樹立真正的威信和取得滿意的領(lǐng)導(dǎo)效能的。
五、注重培養(yǎng)員工的能力
中層管理者不單要提高自身的能力，更多的要關(guān)注員工的潛能的開發(fā)，鼓勵和幫助下屬取得成功。安排各種鍛煉以提高員工的能力，幫助員工成長。
六、努力提高帶領(lǐng)團(tuán)隊的能力
管理從來不是一個人的事情，中層管理者要善于營造一種團(tuán)隊協(xié)作、平等溝通的文化氛圍。要堅信1+l>2，要善于運(yùn)用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧。要以開放的心態(tài)歡迎批評、面對沖突，從來不放棄尋找最好的問題解決辦法。要彼此欣賞，鼓舞士氣，關(guān)注團(tuán)隊成員的共同發(fā)展。
七、要注重專業(yè)知識與技能的學(xué)習(xí)與積累
掌握所需的專業(yè)知識與技能是從事中層管理工作的基本要求。它是發(fā)揮管理者的素質(zhì)作用的基礎(chǔ)，包括在對未來的發(fā)現(xiàn)進(jìn)行預(yù)測的基礎(chǔ)上制定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，有效地培養(yǎng)人才，在下屬和團(tuán)隊中樹立影響與權(quán)威等。每個中層管理者可以根據(jù)不同的工作性質(zhì)、自身需求進(jìn)行有針對性的專業(yè)知識與技能的學(xué)習(xí)與積累。
中層管理人員培訓(xùn)心得 18
按照醫(yī)院的統(tǒng)一安排，我參加了醫(yī)院舉辦的中層干部培訓(xùn)班。下午的培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然短暫，可是內(nèi)容充實(shí)，注重實(shí)效，白主任為我們深刻的解釋了怎樣做一名合格的中層干部，而徐院長更細(xì)致的講解了，做一名合格的中層干部的基本要求是什么，徐院長及白主任的講解可謂字字千金，尤其是徐院長對怎樣當(dāng)好中層干部的講話，使我更深入的認(rèn)識到了中層干部這個詞語的重要性。徐院長提出的“聽話，出活”，生動的明確的為全體中層干部更好的工作指明了前進(jìn)的方向，更為我們這些初入的新手們提出了明確的目標(biāo)，我作為一名初入中層的新人，通過這次培訓(xùn)，既增長了知識，轉(zhuǎn)變了觀念，又明確了今后的工作重心和工作思路。
首先通過這此次培訓(xùn)使我知道了知識對中層干部的重要性，多讀書是提高中層干部素質(zhì)的最有效手段之一。要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能接受新思維、新舉措，了解和掌握先進(jìn)的醫(yī)療知識和管理方法，取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重望，完成醫(yī)院交辦的各項工作任務(wù)。
其次通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉更要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法，要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工、進(jìn)行溝通，要學(xué)會尊重別人，放下架子，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，副職要當(dāng)好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思，工作、學(xué)習(xí)的'不足，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
總之，在今后的工作中，我要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)大局觀念，努力工作，開拓創(chuàng)新，務(wù)求實(shí)效，盡心盡力做好放射科的管理工作，為醫(yī)院的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，在此我要引用出師表里的“鞠躬盡瘁死而后已”這句，以對醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)表示我的決心。
中層管理人員培訓(xùn)心得 19
一、廣泛學(xué)習(xí)，在修養(yǎng)方面求突破
歌德曾說過"人不光是生來就擁有一切，而是靠他從學(xué)習(xí)中得到的一切來造就自己".作為一名市場營銷部的一員，不但要掌握營銷方面的相關(guān)知識，還要熟悉最新的法律、法規(guī)和政策;不但要掌握檢查工作流程，還要掌握檢查技巧，只有廣泛學(xué)習(xí)，不斷的"充電",提升學(xué)習(xí)能力、提高自身修養(yǎng)，才能勝任本職工作。否則即使是一個知識淵博的人，如果停留在原有的水平上，很快就會被時代淘汰;即使是一個工作上盡心盡力的人，如果不接受新的知識，也難以勝任新形勢、新情況下的崗位。
學(xué)習(xí)要立足于工作進(jìn)步和修養(yǎng)提高，廣泛學(xué)習(xí)一切有益知識。既學(xué)習(xí)與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)知識，提高履行崗位職責(zé)能力，也要廣泛涉獵政治、經(jīng)濟(jì)、法律、科技、文化、歷史等基本知識，并把這些方面的學(xué)習(xí)同自身的工作實(shí)際緊密結(jié)合起來，做到"專"與"博"相結(jié)合，求知與修身共進(jìn)步，使知識結(jié)構(gòu)更加合理，個人修養(yǎng)全面提高。尤其是通過對會議管理及時間管理的兩門課程真正的了解了會議、時間在工作中的重要性，近期我也將所學(xué)知識一點(diǎn)點(diǎn)的融入到工作中去，我想這樣將會大大的提高工作的效率。
二、自我加壓，在工作方面求突破
人生需要懂得自我加壓，過分的安逸會使人變得懈怠，變得"弱不禁風(fēng)",經(jīng)不起生活的擊打，只有不斷地自我加壓，勇敢地挑起生活的重?fù)?dān)，人生的步履才會邁得更堅實(shí)、更穩(wěn)健、更有力。我雖然參加工作二十年，但時過境遷，平時忙于事務(wù)性工作多，深層次思考工作少。通過學(xué)習(xí)，結(jié)合自身從事的市場工作，我深刻認(rèn)識到當(dāng)前工作面臨的壓力大、肩負(fù)的責(zé)任重，我要把壓力變?yōu)閯恿Γ褜W(xué)習(xí)的收獲化為謀劃工作的思路，促進(jìn)工作的措施，開展工作的本領(lǐng)。
1、克服消積情緒。"物競天擇，適者生存".要生存、要發(fā)展、要成功，學(xué)歷、資力、某個階段的能力早已不是決定性的因素，起決定作用的是不斷修煉自己、勇攀高峰的意識，有了這種意識，我們才能跟上時代的步伐。
2、明確奮斗目標(biāo)。沒有明確的工作目標(biāo)，就沒有工作壓力，也就很難產(chǎn)生工作動力，沒有動力很難取得工作實(shí)效，只有自我加壓，才會創(chuàng)造無窮動力。在今后的工作中，我要給自己樹立明確的'工作目標(biāo)，定下標(biāo)桿，向著目標(biāo)努力。
3、堅定理想信念。只要思想不滑坡，辦法總比困難多。自我加壓、自強(qiáng)不息是一種工作的方法，更是一種對待工作的態(tài)度。做好工作離不開自我加壓、自強(qiáng)不息的精神。態(tài)度端正了辦法自然會多，路子自然會順。事實(shí)證明，只要堅定理想信念，一切行動都從大局出發(fā)，從局中心工作出發(fā)，積極開動腦筋，一切困難都能迎刃而解。
三、勤于思考，在創(chuàng)新方面求突破
創(chuàng)新思維更璀璨。當(dāng)前各項工作的爭先恐后，實(shí)際上就是創(chuàng)新的爭先恐后，這是形勢發(fā)展的必然要求。為不斷提升本職工作水平，圓滿完成各項工作任務(wù)，要正視工作中遇到的各種困難和問題，要以飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志積極投身到創(chuàng)新工作中去，積極培育創(chuàng)新思維。在今后的工作中，努力實(shí)現(xiàn)"三轉(zhuǎn)變"、"三堅持".
一方面在檢查內(nèi)容上，實(shí)現(xiàn)"三轉(zhuǎn)變".即從"單一型"向"綜合型"的轉(zhuǎn)變、"糾錯型"向"預(yù)警型"的轉(zhuǎn)變、"實(shí)戰(zhàn)型"向"管理型"的轉(zhuǎn)變，將部門預(yù)算與會計信息質(zhì)量、政府采購政策執(zhí)行情況、非稅收入情況等結(jié)合起來，提高檢查的綜合效能。
另一方面在檢查實(shí)施上，實(shí)現(xiàn)"三堅持".一是堅持科學(xué)選點(diǎn)，體現(xiàn)代表性。緊緊圍繞政府和人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)開展市場工作;二是堅持緊扣中心，體現(xiàn)針對性。在全面關(guān)注的同時，緊扣中心，突出重點(diǎn)。圍繞做集團(tuán)公司下達(dá)的市場任務(wù)，建立緊貼市場、運(yùn)行高效的市場開發(fā)、客戶管理和服務(wù)保障機(jī)制。積極開展市場營銷活動，保證我們?nèi)細(xì)馐袌霾饺肟燔嚨?三是堅持注重成果運(yùn)用，注重客戶分類，促進(jìn)整章建制，著力提高對有意向客戶的走訪，固化已有客戶將積極了解用戶需求，充分體現(xiàn)市場效應(yīng)的可持續(xù)性。
中層管理人員培訓(xùn)心得 20
今天中午12點(diǎn)30分我參加了由燭光小組舉辦的財務(wù)分享活動使我理解到了財務(wù)該怎樣做，和理財方面的一些知識，參加此次活動的有燭光的部分人員，愛之翼的部分人員和Sunshine小組的部分成員。
首先，由燭光小組的組長劉娟為我們帶來了一個熱身的游戲，大家圍成一個圈，左手成掌在上，放在站在左邊的人的手上面，右手伸出食指，放在站在右邊的人手掌下面，然后，由劉娟數(shù)數(shù)，當(dāng)聽到3時就用左手抓右邊的人的食指，同時右邊食指要快速躲過右邊的人左手，最后，有三個人被抓到食指，抓的那三個人，劉娟讓他們用手放在自己的頭部說“我很聰明〞，而被抓的三個人同樣做，并說“我很快樂〞，通過這個游戲，讓我們身心得到了放松，心情變得愉快，舒適，通過一個小小的游戲，讓所有的人都可以感受到快樂。
接下來，在場的所以人進(jìn)展了自我介紹，并在介紹時，要用26個字母中的任意一個來展現(xiàn)自己的性格特點(diǎn)，可以讓大家更快的互相熟悉，互相理解。我把自己比成了一個D，意思是說，我就像這個字母D一樣，可以包容一切，包容一切，把一切事物都用寬容的心來對待，我就是這樣的性格。然后，就進(jìn)入今天活動的主題，由燭光小組的財務(wù)成員任春霞給我們講了怎么做好財務(wù)，認(rèn)識了發(fā)票，如何區(qū)分發(fā)票。在其中，我理解到，財務(wù)分為三個步驟，預(yù)算，預(yù)支，結(jié)算。預(yù)算，就是再一次活動之前的估算，通過這次出去活動可能需要的資金，車費(fèi)等，進(jìn)展一個總的推算，并要做好后備資金，以應(yīng)急意外情況，將其列成表格;然后就是預(yù)支，要說明預(yù)支的原因，效果，并且超出的金額，要寫申請書，并于當(dāng)天向財務(wù)專員匯報;最后就是結(jié)算，就是在當(dāng)天完畢后將這次活動的`總消費(fèi)再算出來。
緊接著給我們認(rèn)識了發(fā)票，讓我們明白了什么是有效地發(fā)票，什么是無效的發(fā)票，并在報銷時要填寫的表格，有三種，其一是旅費(fèi)報銷單，第二是費(fèi)用報銷單，第三是原始憑證粘貼單。將三張報銷單填寫好后才能報銷資金，并于當(dāng)天9點(diǎn)之前上交報銷表。最后，進(jìn)展了疑難解答，不懂的方面，財務(wù)任春霞都進(jìn)展了一一解答。接下來任春霞給我變了一個魔術(shù)作為今天活動的完畢。霞姐正在魔術(shù)中，看她認(rèn)真的樣，絕對是大魔術(shù)
通過今天的活動，我理解到了財務(wù)的流程，怎樣做好財務(wù)的工作，在過程中應(yīng)該注意什么事項，在做預(yù)算表的時候，要怎么樣做，如何做，要把各方面都可能用到的資金都要考慮進(jìn)去，在做結(jié)算的時候，如何總結(jié)，如何做好報銷單，讓我明白了要做好財務(wù)工作，首先要有一個明晰的頭腦，和一個平靜而細(xì)心的心，也明白做好財務(wù)的任何費(fèi)事和不容易，學(xué)習(xí)到了理財?shù)闹R，同時希望自己在以后的工作中可以做到更好，希望可以學(xué)習(xí)到更多的知識。
中層管理人員培訓(xùn)心得 21
一、培訓(xùn)內(nèi)容豐富，授課模式新穎
美國礦業(yè)學(xué)院張衛(wèi)華教授以《自主管理與管理技能提高》為題，利用兩天的時間為我們講述了豐富的管理知識，并引用了長期的實(shí)例幫助你們理解。何妍靜老師借助一天的時間為我們講解了“世界咖啡館”、“聚焦式會話”、“團(tuán)隊共創(chuàng)”等科學(xué)有效的剖析、解決難題的方式，并采取互動的方法讓你們體會做為隊伍的一員能否明確和理解問題，如何拆分和定位問題，如何強(qiáng)調(diào)解決方案，如何總結(jié)問題等，讓你們在實(shí)踐大學(xué)到知識。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)思考，領(lǐng)悟所學(xué)內(nèi)容
培訓(xùn)過程中，大家有著嚴(yán)肅的學(xué)習(xí)態(tài)度和沉重的學(xué)習(xí)熱情，不樂意放棄任何一點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，并對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了深入系統(tǒng)的探討。
自主管理是以目標(biāo)建立為抓手、以難題解決為主線、以虛擬團(tuán)隊為支撐、以自主管理為理念、以平臺反思為原則、以心智模式和行為方式提升為目標(biāo)所設(shè)計出的一整套具體的績效提升理論和技巧體系，通過幫助人員實(shí)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)自我、證明自我、成就自我的過程，最終推動公司整體工作績效提升的目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)自主管理的民企，企業(yè)職工會把個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)融為一體，把個人意志與企業(yè)意志統(tǒng)一起來，從而自己管理自己，人人自覺為企業(yè)做貢獻(xiàn)，在推動企業(yè)目標(biāo)的.同時謀求員工的個人價值。但自主管理，并不是放任自由，也不只是是員工自己的事，需要領(lǐng)導(dǎo)的指引，同事的協(xié)助，最終簽署一種議題，完善自我，超越自我！實(shí)現(xiàn)企業(yè)自主管理需要是天通電力公司盡力要推動的管控目標(biāo)。
管理的作用主要是指揮、控制、協(xié)調(diào)，但領(lǐng)導(dǎo)的角色更需要是設(shè)計師、服務(wù)員和教練員，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)每一個人員的作用，引導(dǎo)員工為推動目標(biāo)自覺的投入，并傳遞出潛在的能量，促進(jìn)企業(yè)的不斷演進(jìn)。作為一名管理者，要盡力提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力，使自己的隊伍無法推動效率最大化。
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