醫(yī)藥公司店長(zhǎng)培訓(xùn)心得

時(shí)間：2022-08-09 21:11:48 心得體會(huì) 我要投稿

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　　我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，這樣有利于我們不斷提升自我。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編幫大家整理的醫(yī)藥公司店長(zhǎng)培訓(xùn)心得，希望對(duì)大家有所幫助。

醫(yī)藥公司店長(zhǎng)培訓(xùn)心得

　　去延吉聽了兩天的課，讓我受益匪淺。這是第一屆恒愛醫(yī)藥公司精英，店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)。主講老師是深圳企業(yè)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)。贏在藥店商學(xué)院院長(zhǎng)。

　　趙老師舉例說(shuō)明西游記里唐僧師徒四人向西天取經(jīng)路過靈寶寺與佛祖的對(duì)話。要想取得真經(jīng)必須腳踏實(shí)地。我們又做了一個(gè)伸手指的游戲，伸到第四指時(shí)沒有人能伸直，美國(guó)人之所以不喜歡四，是因?yàn)樗奶纯嗔恕Ｋ砸刻熳鋈�，走進(jìn)三的世界，天有三寶而人也有三寶、即精，氣，神。聚精會(huì)神，腳踏實(shí)地。趙老師給我們講了三大點(diǎn)

　　一、如何利于企業(yè)的發(fā)展。

　　二、如何利于顧客滿意。

　　三、如何有利于個(gè)人能力的提升和成長(zhǎng)。

　　關(guān)注三件事。

　　一、關(guān)注商品，單品有多少個(gè)產(chǎn)品，了解帶來(lái)效益的產(chǎn)品。只賣高毛利率產(chǎn)品沒有品牌產(chǎn)品不行。注重品牌比例控制好。講究334的方法。

　　二、關(guān)注員工，觀察員工情緒，與員工談心，不僅談工作還要關(guān)心生活。

　　三、關(guān)注顧客，賣給誰(shuí)？賣什么？怎么賣？不只看還在聽。每位顧客的感覺都不同，有視覺型，聽覺型，感覺型。如果視覺型的就寫幾個(gè)pop或是爆炸貼來(lái)吸引顧客的眼球，聽覺型的放些歡快的歌，或是廣播，宣傳自家藥店特色，如果是感覺型的就要把贈(zèng)品排列有序貼上爆炸貼。

　　接下來(lái)是店員的教育培訓(xùn)，要向孔子學(xué)習(xí)，不聽不忘，不看不記，不做不誤。不要說(shuō)是否知道一定要說(shuō)我是否做到。

　　1、講給員工聽他們只能記住百分之十。

　　2、做給員工看他們只能記住百分之三十。

　　3、讓員工做做看他們能記住百分之五十。

　　4、讓員工回傳我看他們能記住百分之七十。

　　5、讓員工講給門外漢他們能記住百分之九十。

　　藥品陳列也是很有講究的，多點(diǎn)多面的陳列，讓顧客有購(gòu)買意愿，給顧客有個(gè)購(gòu)買理由。

　　趙老師還給我講了做人的道理，先學(xué)做人在做事。遇到問題先找自己原因，反省自己。現(xiàn)場(chǎng)給我們放了一首歌，跪羊圖。

　　那里面有兩句歌詞寫得非常好。諸事不順因不孝，福祿皆有孝順得。一個(gè)人值不值得公司重用，首先得看人品，孝不孝順。

　　總之通過這次學(xué)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了很多，充滿希望，創(chuàng)造未來(lái)、用心對(duì)人，用心做事。

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