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情商培訓心得體會
情商就是情緒智商,從定義上講就是衡量一個人情緒智力高低的一個指標。下面是小編整理的情商培訓心得體會,歡迎大家一起閱讀!
情商培訓心得體會1
老子曰:“道生一,一生二,二生三,三生萬物!薄叭f物”是由“一”所生,所以,掌握了“一”就把握了“萬”。學會做一個優(yōu)秀的管理者,能夠讓自己在激烈競爭的職場中脫穎而出,走向成功。
經過這節(jié)課的學習,我深刻的體會到,并非高智商或者高學歷的人才能成為一個成功的管理者,情商才是決定管理者才能的關鍵。管理者情商是個非常廣泛的概念,包括心態(tài),行動,習慣以及思維。成功的管理者往往在網路關系與溝通方面表現(xiàn)很突出。而一個高效的管理者人力資源和溝通中更占優(yōu)勢。從另一個角度來看,各層次的管理者的技能要求又是不同的,基層管理者對技術技能的需要更多一些,中層管理者對人際技能更看重一些,而高層管理者在技術與概念技能兩方面都要求較高的水平。
我認為,心態(tài)是管理者情商中一個最重要的因素,正如世界心理策劃大師拿破侖?希爾所說,心態(tài)決定命運。心態(tài)其實是在長期的.實踐中形成的一種對待世界的態(tài)度,它是一種思維的習慣。沒有誰是天生就有好的心態(tài),對待世界的態(tài)度是在一點一滴的小事中鍛煉出來的,當我們學著理智、冷靜的對待身邊的人和物時就會發(fā)現(xiàn)自己成熟了不少,可以管理自己的情緒。而管理別人正是從管理自己開始的。
“淡泊以明志,寧靜以致遠”,好的心態(tài)才能成就自己。
情商培訓心得體會2
“一個人最后在社會上占據什么位置,絕大部分取決于非智力因素!眰人的過去平凡的背景不能決定一個人的未來。國立清華大學校長說,“情商比智商更重要”。
優(yōu)秀的性格才能成就優(yōu)秀的事業(yè),而優(yōu)秀的性格需要出色的情商。情商是一個人的綜合素質,人的每一個微小行為都可以反映出他的情商,大到大型談判合作,小到與朋友間的閑聊。“不論我們在什么場合使用什么語言,你所說的都是對你自己的寫照”。
情商既然是認知、管理情緒的能力,我們就要找到人和人情緒互動的路徑,然后從這些路徑入手,管理、提升我們的情商。在管理學中我們知道溝通的路徑有:語言、文字、眼光、表情及行為。細節(jié)決定一個人的素養(yǎng)。
一名管理者需要具備多方面的個人能力,比如良好的溝通能力,出色的組織協(xié)調和計劃能力、創(chuàng)新能力及領導能力等等。管理者的工作本質就是協(xié)調各方面的資源以達成公司的各方面目標,成為團隊各成員之間、團隊與外部之間的`橋梁。在這個過程中,溝通是必不可少的環(huán)節(jié),尤其是有效的溝通,能夠讓管理工作事半功倍。因此,溝通能力是技術人才實現(xiàn)蛻變需要具備的最重要的、最基本的能力之一?傊,高效溝通能力是一個人、一個團隊、一個企業(yè)健康快速發(fā)展的推進劑,以溝通管理企業(yè),就是以成功鍛造企業(yè)豐碑。孫武云:上下同欲,士可為之死,為之生。只有溝通才能創(chuàng)造如此和諧的境界,從而贏得人心,凝聚出一股股沖天士氣,支撐起企業(yè)大廈。
中國有句經典名言:“人貴有自知之明!痹诠畔ED一座智慧神廟大門上,也寫著這樣一句箴言“認識你自己”,古希臘人還把它奉為“神諭”,是最高智慧的象征。許多哲人都這樣告誡我們,可見,認識自己對人生是何等的重要?梢娤氤蔀橐粋好的管理者對自己有一個良好的認知是何等的重要。
作為一個社會的人,要想踏上成功之路必須歷經兩次自我發(fā)現(xiàn)。第一次是發(fā)現(xiàn)真實的自己,對自己各方面的客觀的評價。認識自己工作上的長項和短項,依據長項設計自己。第二次是發(fā)現(xiàn)了不起的自己,也就是盡可能的挖掘自身的潛力。只有具備積極的自我認知,一個人才會知道自己是個什么樣的人,并知道能夠成為什么樣的人。因而他能積極地開發(fā)和利用自己身上的巨大潛能。高情商的人能將自己有限的天賦發(fā)揮到極致。
“金無足赤人無完人!爆F(xiàn)實生活中的每個人都有自己癿長處,也有自身的短處,這是很正常也是不可避免的事情。只有認清自己的長處和短處,才能揚長避短,真正實現(xiàn)自我價值。明白期望自己成為什么樣的人,自己達到什么樣的目標,在對自己充分認識的基礎上,對自己一生有怎樣的規(guī)劃。
在生活中,我們經常會在各種場合聽到“洞察力”這個詞語,想必我們也不陌生,那到底什么是洞察力呢?洞察力是人們對個人認知、情感、行為的動機與相互關系的透徹分析。要成為一個真正有能力的觀察者,最佳的方式就是,每時每刻有意識地觀察周圍的世界。這就需要觀察他人說話表情或肢體語言,察覺對方的情緒狀態(tài);需要專心聆聽他人說話,設身處地體會他人心中的情緒與感受。
作為一個管理者必須學會觀察人,首先,要遵從下到上這樣一個順序。其次,要善于捕捉弦外之音,例如某個人說了隨便,其實“隨便”絕對不是含糊,而是“在和諧中找到合理”的一個代名詞。再次,要學會解讀身體語言密碼。因此,準確地理解身體的語言十分重要。積極有效地運用身體語言有助于人們走向成功。在面試中,消極的身體語言可能會使我們喪失一份滿意的工作;在商業(yè)談判中,不懂得察言觀色,雙方很難達成共識,到頭來可能是竹籃打水一場空;而推銷員一個不經意的微笑,一個積極的眼神,很可能瞬間成交一張百萬銷售大單。身體語言就是這么神奇,它無處不在,無時不在,等待那些有心人來發(fā)掘,幫助我們走向成功。
因此,我們首先必須學會提高自己的洞察力。哲學是研究真理的科學,哲學素養(yǎng)高,看問題入木三分;見多識廣有利于提高分析問題、解決問題和分辨是非的能力;沒有好奇心就沒有洞察。
情商培訓心得體會3
我的班主任刀老師。她的初中同學是學心理學和培訓情商的。這個暑假,她帶著我們班同學去培訓了。這次培訓是專門培訓情商的。短短的兩天時間可以改變人的一生,或許有的人不信,可那次培訓就改變了我。
人生如戲,我們可以從每個有益的小游戲中得到人生體會。在培訓中,刀老師的`同學何老師帶著我們做了游戲。其中老王說還有過橋這個游戲我很有感悟。老王說游戲規(guī)則是:我們手錢好手,必須聽老王說的話,如果不是老王說的我們不能去做。其中有幾個人就沒聽老王說的做,反而做錯了。這個游戲告訴我們:我們應該聽從對我們有益的事去做,不必聽那些諷刺,貶低我們的話,這樣的話你就不會在人生中走錯路了!過橋是讓同學們兩人手抬棍子。排成一隊,讓人從棍子上走過去,瘦的人輕輕松松的過去了,抬棍子的兩個人卻難受了。如果是胖的話根本支撐不住。這個游戲告訴我們別把自己的快樂建立在別人的痛苦之上。
比起那些可憐的小孩,我們多幸福啊!許多人看過暖春這部電影。暖春是一個可憐的孤兒叫小花,她被一個老爺爺領養(yǎng)了,她很乖,會幫爺爺做事,幫爺爺分擔。比起這些,在大城市住的我們,天天只知道玩啊,吃啊,睡啊。什么都不想,什么都不做。我們是多么幸福啊,可是都不會珍惜眼前的幸福。經常和父母吵嘴,認為是父母的錯,可是現(xiàn)在才知道,原來,我們是很幸福的。
經過這次培訓,懂得了很多我不懂的東西。我想,我一定要好好的學習了,別對不起養(yǎng)育我的人了。
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