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機(jī)場(chǎng)值機(jī)員的學(xué)習(xí)心得
作為旅客服務(wù)部的一名值機(jī)員，非常有幸參與公司組織的英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)。雖然工作了，但我一直保有對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的熱情，同時(shí)也希望將這份熱愛投入到工作中，卻一直找不到行之有效的方法。偶然一天，接到了部門關(guān)于公司組織英語(yǔ)學(xué)習(xí)的通知，內(nèi)心里學(xué)習(xí)英語(yǔ)的那顆小種子，就像遇到了雨露和陽(yáng)光，欣喜地發(fā)了芽，我毫不猶豫地報(bào)了名。
大學(xué)期間，我的專業(yè)是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，是對(duì)英語(yǔ)要求相對(duì)較高的一個(gè)專業(yè)。在校時(shí)，對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)主要集中于兩個(gè)方向：一是應(yīng)試的學(xué)習(xí)，主要就是大家熟知的語(yǔ)法、閱讀、寫作等；二是商務(wù)英語(yǔ)方面的側(cè)重，大多也是一些專業(yè)課英文版書籍的閱讀以及課堂上英文案例的分享學(xué)習(xí)。課余時(shí)間，我特喜歡追美劇、英劇，在這過程中逐漸培養(yǎng)了自己的語(yǔ)感。
工作后，有機(jī)會(huì)接觸國(guó)際航班。本以為在英語(yǔ)方面能勝任的我，卻在辦理具體業(yè)務(wù)時(shí)碰到了不少問題。首先是專業(yè)詞匯不足，因?yàn)橹安]有進(jìn)行過專業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備，導(dǎo)致與旅客交流過程中有些專業(yè)性的描述并不準(zhǔn)確。其次，應(yīng)變能力有待加強(qiáng)。在與外籍旅客接觸的過程中，要想在最短的時(shí)間內(nèi)解決旅客最大的問題，這就要求自己聽得快、聽得懂、講得出、講得明白�？此扑角傻淖匀槐磉_(dá)，卻需要大量的場(chǎng)景練習(xí)以及問題模擬才能在聽力、表達(dá)、邏輯等方面提升自己。去年公司組織的英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)，就恰恰滿足了我的這些實(shí)際需要。
在英語(yǔ)學(xué)習(xí)的過程中，我非常慶幸地遇到了一位優(yōu)秀并富有責(zé)任心的外教Vhic。通過接觸了解，Vhic得知了我的愛好和機(jī)場(chǎng)工作的特殊性質(zhì)，并沒有拘泥于簡(jiǎn)單的教學(xué)范本，而是結(jié)合我的英語(yǔ)水平，私人訂制似的設(shè)計(jì)了聊天的語(yǔ)境及內(nèi)容。在交流過程她幫我指出了用詞和發(fā)音等方面的問題以及語(yǔ)言的使用技巧，并親身示范，讓我加強(qiáng)練習(xí)。如此一來，課程設(shè)計(jì)有趣、多樣，也提升了我的英語(yǔ)實(shí)際應(yīng)用能力。
學(xué)習(xí)之初，我便給自己定下了一個(gè)小目標(biāo)，一個(gè)月內(nèi)要固定至少上完幾節(jié)課，爭(zhēng)取學(xué)習(xí)完后英語(yǔ)水平有所提升。既然有著得天獨(dú)厚的學(xué)習(xí)條件，還有公司和領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，便不能浪費(fèi)這份資源，辜負(fù)公司的培養(yǎng)。只要休班的空閑，我便安排好時(shí)間，保證至少一個(gè)課時(shí)的網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)，就這樣不知不覺堅(jiān)持了快一年。回望這一年，感覺收獲滿滿。也正是通過這次學(xué)習(xí)，我的英語(yǔ)能力提升之余，通過外教了解到了不少異國(guó)的風(fēng)俗文化，開闊了視野，增加了信心！
"騏驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍 。"感謝公司為我們提供這樣好的學(xué)習(xí)資源，在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)堅(jiān)持不懈，將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際工作。也希望自己的這點(diǎn)愛好和堅(jiān)持，能為國(guó)際旅客的出行增加一絲便捷，為我們的大機(jī)場(chǎng)蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
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