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商場個人工作心得體會

時間:2023-05-03 23:01:08 心得體會 我要投稿

商場個人工作心得體會

  到***超市已有一年的時間了。在這一年里,我經(jīng)歷了由普通員工到樓層管理人員的轉變。期間,我學到了許多以前從未學過的東西,在生活工作上得到了鍛煉,也變得更加成熟了。

商場個人工作心得體會

  顧客之所以選擇***超市,是因為它在鞏義人心中的地位高、信譽好。在顧客的心中它是一個很有信譽、值得信賴的企業(yè),不管是在商品、環(huán)境等硬件設施上,還是在服務上,都能最大限度地滿足顧客的要求,在顧客中留下了很好的口碑。作為樓層基層管理人員,我們始終將顧客的滿意作為我們的工作準則。

  基層員工是銷售業(yè)績的直接創(chuàng)造者,為了穩(wěn)定員工隊伍,樓層的組長和經(jīng)理都非常關注員工的思想動向,經(jīng)常與他們溝通交流,并且?guī)椭鷨T工解決一些實際問題,讓他們無后顧之憂全身心地投入工作,并且盡快地融入集體生活。

  在這一年的時間里,***超市有了很大的改觀。四月份二樓的整改讓購物廣場的面貌有了一個不小的改變;三四五樓的重新裝修,讓購物廣場的檔次有了一個全面的提升。鞏義人對***超市有了一個全新的認識,它的環(huán)境變美了,檔次提高了。硬件的提升迫切要求我們的服務也要跟得上,當務之急就是要把我們員工的素質提升到一個新的臺階。只要我們把服務嚴格的抓起來,和其他的商場比,我們就是很完美的。

  當然,所有的工作離不開***超市的各位領導。領導對工作盡職盡責,對所有的員工一視同仁,處理問題公私分明,在員工心目中樹立了良好的形象。相信,有這么好的帶頭人,我們會前進的更快,***超市也會越來越好!

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