亚洲一区亚洲二区亚洲三区,国产成人高清在线,久久久精品成人免费看,999久久久免费精品国产牛牛,青草视频在线观看完整版,狠狠夜色午夜久久综合热91,日韩精品视频在线免费观看

信用社優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)心得體會(huì)

時(shí)間:2023-04-29 22:18:41 心得體會(huì) 我要投稿
  • 相關(guān)推薦

信用社優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)心得體會(huì)

我在認(rèn)真學(xué)習(xí)了《xxxxxx農(nóng)村信用社規(guī)范化服務(wù)實(shí)施辦法》,了解了規(guī)范化服務(wù)是為了促進(jìn)我區(qū)農(nóng)村信用社優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)制度化、建設(shè)化,是為了提高農(nóng)村信用社的服務(wù)水平,樹(shù)立農(nóng)村信用社良好的社會(huì)形象,增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

信用社優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)心得體會(huì)

xx信用社營(yíng)業(yè)場(chǎng)所位于城區(qū),是展示兩個(gè)文明的窗口,所以我們的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的服務(wù)環(huán)境要達(dá)到方便客戶(hù)、整齊定位、潔凈舒適、美觀莊重。在日常的工作中,保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的干凈清潔、墻面張貼的各種宣傳資料、通知、公告等必須規(guī)范有序,營(yíng)業(yè)市大門(mén)外保持暢通、方便客戶(hù)出入。營(yíng)業(yè)室內(nèi)不零亂隨意懸掛,柜臺(tái)上配備的便民設(shè)施,擺放整齊有序。嚴(yán)禁私拉亂接電線,保證安全。

在工作過(guò)程中,要認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家金融政策、法規(guī),不泄露國(guó)家機(jī)密,商業(yè)秘密,客戶(hù)的賬號(hào)、戶(hù)名、密碼和存款數(shù)額嚴(yán)格按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程和有關(guān)制度辦理。員工上班期間,應(yīng)統(tǒng)一著裝,嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,不得發(fā)生打架斗毆,吵架漫罵,摔打辦公用具。嚴(yán)格要求臨柜人員做好“三個(gè)關(guān)照”、“四個(gè)一樣”、“五個(gè)主動(dòng)”、“六個(gè)站立”、“九個(gè)不準(zhǔn)”。

在規(guī)范用語(yǔ)方面,做到:稱(chēng)謂得體、語(yǔ)義明確、用語(yǔ)貼切、語(yǔ)氣謙和、使用文明用語(yǔ)、杜絕服務(wù)禁語(yǔ),逐步普及普通話。在服務(wù)過(guò)程中做好認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格操作、精通業(yè)務(wù)、減少差錯(cuò)。臨柜人員辦理業(yè)務(wù)應(yīng)堅(jiān)持“四清”,做到憑證要素齊全,印章到位,整齊清晰,記賬文字、數(shù)字書(shū)寫(xiě)端正,更改規(guī)范。按章操作,熟悉業(yè)務(wù),盡量減少差錯(cuò),做到“及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確、快捷”。

在現(xiàn)在“顧客就是上帝”這個(gè)時(shí)代,我們一定要注重服務(wù)質(zhì)量,如果顧客對(duì)我們的核算質(zhì)量提出批評(píng),我們必須查明原因,酌情當(dāng)面或登門(mén)賠禮道歉并及時(shí)糾正錯(cuò)誤。

通過(guò)“規(guī)范化服務(wù)”的學(xué)習(xí),我了解到目前工作中的不足,在接下來(lái)的工作中,我們一定盡量規(guī)范服務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,做好督促檢查,為樹(shù)立信用社良好社會(huì)形象做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

【信用社優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)心得體會(huì)】相關(guān)文章:

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)心得體會(huì)04-04

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)心得04-04

文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會(huì)05-09

銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)心得01-26

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)心得體會(huì)(精選12篇)03-04

2022銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)方案12-13

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)心得15篇05-12

銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會(huì)06-17

銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得02-16

銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)簡(jiǎn)報(bào)04-12