- 相關(guān)推薦
電力監(jiān)理工作師培訓(xùn)心得體會
溝通的目的是讓對方清楚你的意思,取得共識,或找出異同點(diǎn),或發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。溝通的過程是人與人之間互動的過程,這個(gè)過程是由若干人性此的細(xì)節(jié)組合而成的。細(xì)節(jié)上出了問題,會影響整個(gè)溝通效果。所以,在整個(gè)溝通過程中千萬不要忽略細(xì)節(jié)問題。
溝通以后及溝通過程中,要了解你自己的感覺!叭速F有自知之明”。要時(shí)刻憑自己內(nèi)在的感覺去體會溝通的效果如何。
當(dāng)呵斥下屬時(shí),他表情如何:憤怒、反抗、委屈、受辱,還是十分慚愧地接受你的批評?這時(shí),要密切注意他的感受,不斷調(diào)整自己的溝通方式、內(nèi)容等,以免溝通僵化,適得其反。不強(qiáng)迫進(jìn)行溝通,也不放棄任何溝通的機(jī)會,以便達(dá)到水到渠成的效果。
接納不是代表接受,同理不是同意。也就是說,以任何事情,任何問題,我們應(yīng)求同存異。既要民主,又要集中。提供“百家爭鳴,百花齊放”的溝通原則,在監(jiān)理工作整個(gè)過程只有溝通,敢于講真話,才能找出隱含在事物背后的問題。自己在與現(xiàn)場人員進(jìn)行溝通一定要寬容別人,盡量發(fā)覺別人的長處,并要求其他員工向他學(xué)習(xí)。
現(xiàn)場監(jiān)理人員在工程監(jiān)理過程中,必須會與業(yè)主、施工單位、設(shè)計(jì)單位以及監(jiān)理部內(nèi)部進(jìn)行交流溝通。同樣一個(gè)問題,交流溝通的方式、方法不同,其結(jié)果肯定不一樣。監(jiān)理人員在交流溝通中,應(yīng)本著實(shí)事求是,尊重事實(shí)的原則;要以理服人;說話要注意策略,斟酌言辭,掌握分寸;要根據(jù)場合、對象的不同,調(diào)整方式和方法,心平氣和地進(jìn)行交流溝通;決不能以趾高氣揚(yáng)、目中無人的態(tài)度交流。這樣不僅解決不了問題,反而會激化矛盾傷和氣。由于參加工程建設(shè)的各方都有一個(gè)共同的目標(biāo),即將工程項(xiàng)目按業(yè)主要求完成,因而,只要在交流溝通中采取適當(dāng)?shù)姆绞绞悄軌蜻_(dá)到相互理解、相互配合并解決問題的目的。現(xiàn)場監(jiān)理人員應(yīng)不斷加強(qiáng)這方面修養(yǎng),努力提高交流溝通的技巧,將監(jiān)理工作做得更好。
要有高度的責(zé)任心和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神:具有高度的責(zé)任心和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神是一個(gè)管理人員素質(zhì)的重要方面,否則是搞不好管理工作的,F(xiàn)場多數(shù)人員由于在這方面欠佳,往往造成了無法彌補(bǔ)的后果。具體來說,就是以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和積極主動協(xié)作的精神管理好監(jiān)理部,為業(yè)主提供良好的服務(wù);監(jiān)理工作往往是由多個(gè)元素協(xié)同完成的,監(jiān)理人員的責(zé)任心和協(xié)作精神就顯得尤為重要,任何一個(gè)環(huán)節(jié)的錯(cuò)誤都會給整個(gè)監(jiān)理部帶來嚴(yán)重后果,因而每位人員都必須確保自身監(jiān)理工作質(zhì)量,并對自己的工作成果負(fù)責(zé),才能確保整個(gè)監(jiān)理工作的成果。
作為公司管理人員,對公司的發(fā)展提出幾點(diǎn)建議:一是要加大現(xiàn)場人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高現(xiàn)場人員的綜合素質(zhì),在此基礎(chǔ)上不斷挖掘人才,開發(fā)人才;二是公司要根據(jù)現(xiàn)場工作的實(shí)際情況制定符合實(shí)際的管理制度;三是提高公司員工的福利。
總之,在幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間,使我更加了解溝通、協(xié)調(diào)、管理的知識,在今后的工作崗位上,我一定不負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,會用一顆真誠的心對待工作,為公司的發(fā)展和自己的目標(biāo)而奮斗。
【電力監(jiān)理工作師培訓(xùn)心得體會】相關(guān)文章:
電力培訓(xùn)心得體會03-23
電力培訓(xùn)心得體會01-30
監(jiān)理工程師工作心得體會05-18
電力安全培訓(xùn)心得體會11-20
電力監(jiān)理專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)05-07
電力培訓(xùn)總結(jié)01-12
電力培訓(xùn)心得體會(15篇)04-10