護(hù)士工作心得體會(huì)
2008是我們醫(yī)院的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”。根據(jù)醫(yī)院工作主題和工作任務(wù)以及護(hù)理部的活動(dòng)方案， 我們大科制定了“親情服務(wù)，愛心施護(hù)”工作方案。 如今，2008年就要過去了，回頭看看，我們的工作似乎與以往沒有什么不同，還是一日復(fù)一日地重復(fù)著每天瑣碎的護(hù)理�？墒�，有一件事我一直在努力做著，就是用真誠(chéng)的微笑來對(duì)待每個(gè)住院的病人， 用自己的細(xì)心和耐心去護(hù)理他們。
曾經(jīng)，我以為微笑沒有什么難做到的， 我這個(gè)人本身就喜歡笑�？沙Ｄ昀墼碌男χ�，只要身穿護(hù)士服，開始一線的繁瑣作業(yè)時(shí)就要面帶微笑，這樣，就不是那么簡(jiǎn)單了。這些，就需要不懈的努力。它之所以能持之以恒，是因?yàn)樗鼇碓从谖覀兘】�、積極的心態(tài)，來源與我們認(rèn)認(rèn)真真的社會(huì)責(zé)任和自身價(jià)值追求。這種微笑，不僅僅是護(hù)士仁愛之心的自然流露，還是我們崇高價(jià)值追求的鮮明表現(xiàn)。
微笑，在我們的日常護(hù)理工作中發(fā)揮著重要的作用。在以病人為中心、整體護(hù)理的今天，病人對(duì)我們的要求已經(jīng)不僅僅限于是醫(yī)療操作的執(zhí)行者了。他們需要感受溫暖，得到尊重。人的感情都是有共鳴的。設(shè)想一下，當(dāng)你獨(dú)自一個(gè)人在一個(gè)陌生的地方，很無助，很迷茫的時(shí)候，看到一個(gè)微笑著的友人，關(guān)心的問你遇到什么麻煩，并愿意幫助你時(shí)，你的內(nèi)心是什么樣一種感覺？而我們每天都在扮演著那個(gè)友人，每天都在讓不同的病人遇見，在任何時(shí)候都不能讓他們一個(gè)人面對(duì)疾病，我們時(shí)時(shí)刻刻都會(huì)予以幫助，和他們一起面對(duì)。比如，我們常常會(huì)遇到的，一位這樣的病人，他不理解我們的工作，態(tài)度很生硬，對(duì)這不滿，對(duì)那也懷疑�？墒�，我每天上班來到病房，并沒有一樣用生硬的態(tài)度去回應(yīng)他， 我微笑著喊他的名字，很多時(shí)候，他都是淡漠的看了我一眼，可我，不會(huì)去在意，繼續(xù)用平和的語氣對(duì)他說：我是你的責(zé)任護(hù)士，今天特地來看你，給你做些健康宣教，或者，有什么需要我?guī)兔Φ�，�?qǐng)盡管說。護(hù)士該說的，該提供的幫助，絕對(duì)不會(huì)因?yàn)樗膽B(tài)度而缺少什么。后來，在一次給他拔針的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)他的指甲很長(zhǎng)，就拿來指甲剪，耐心的解釋，告訴他留長(zhǎng)指甲不好的地方，并且建議他剪指甲，可這個(gè)病人態(tài)度還是很生硬，始終淡漠的看著我，沒有說話。呵呵，讓人驚喜的是，第二天早上交接班的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)他的長(zhǎng)指甲不見了，漸漸地，還能看到他帶笑的面孔和生動(dòng)的表情。有的時(shí)候，還能聽到他說起自己憂心的事和聊起家常�？粗霓D(zhuǎn)變，我的心里頭會(huì)很感動(dòng)。因?yàn)�，護(hù)士的工作可以得到病人的贊許，是很不容易的。而我，將會(huì)一如繼往地，用同一種態(tài)度，微笑著面對(duì)他們。每天晨護(hù)幫他們掖掖被子，整整床單元，值夜班時(shí)幫忙關(guān)關(guān)燈，帶帶門什么的。不管是好說還是不好說的病人，我們都可以這么做，都可以保持微笑。當(dāng)?shù)玫剿麄兊睦斫夂托湃蔚臅r(shí)候，我體會(huì)到自己所做的不僅僅是奉獻(xiàn)和付出，我們的人格同時(shí)在對(duì)患者的關(guān)懷、理解和愛中得到了升華。我希望用自己的愉悅、信心和患者的沮喪、絕望做交換，用微笑撫慰他們傷痛的心靈。一個(gè)真誠(chéng)的微笑，一個(gè)關(guān)切的眼神，如冬日里的一股暖風(fēng)，拉近了人與人之間的距離，增加了理解與包容。漸漸地，我懂得了：不能把對(duì)生命的憐惜和救助劃為純粹的工作，這更是一種對(duì)愛的本能。
用你真誠(chéng)的微笑去為病人服務(wù)，其實(shí)沒有那么難。因?yàn)槲覀冇薪】�、積極的心態(tài)，有認(rèn)認(rèn)真真的社會(huì)責(zé)任和自身價(jià)值追求。對(duì)一位首次來住院的病人，我們微笑迎接，給他一句簡(jiǎn)單的問候，會(huì)給病人很大的安慰，能使他們消除陌生感，從而增強(qiáng)病人戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣；在日常治療護(hù)理中，給患者一個(gè)自信而堅(jiān)定的微笑，能消除緊張，打消顧慮，讓他們更好地配合治療；當(dāng)患者病情好轉(zhuǎn)和康復(fù)時(shí)，給予一個(gè)贊許的微笑，說一句鼓勵(lì)的話語，能愉悅患者曾經(jīng)傷痛的心；當(dāng)處于臨終或“回天無術(shù)”的病人時(shí)，除了做好必要的解釋，坦誠(chéng)自己的內(nèi)疚和無奈之外，也不要忘記表達(dá)歉意與渴望諒解的微笑。只要身
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