實(shí)習(xí)心得體會(huì)
不知不覺在北京的一個(gè)月已經(jīng)過去了，感覺時(shí)間過得特別快。來之前以為上班就是天天坐辦公室，挺清閑的，上學(xué)的時(shí)候希望趕快工作掙錢，真正工作了發(fā)現(xiàn)和在校期間真的很不一樣，工作就意味著責(zé)任，好多看似清閑的工作其實(shí)承擔(dān)的責(zé)任越大，壓力自然越大。
我是西安人，之前并不認(rèn)識(shí)賽斯特這個(gè)品牌，覺得可能就是個(gè)當(dāng)?shù)匦∨谱�，�?jīng)過五天的培訓(xùn)才有了些初步的了解，覺得挺自豪的，關(guān)鍵還是閆總、王主任和喬廠長在心態(tài)上的引領(lǐng)和指導(dǎo)讓我覺得不那么慌亂。以前覺得上司應(yīng)該是那種高高在上的人，但是我們的領(lǐng)導(dǎo)們并沒有架子，讓人覺得特別親切，像家人一樣。還有之前在雜志上看到以及別人口中的薄總，是特別注重細(xì)節(jié)特別認(rèn)真的女強(qiáng)人，我就總覺得她就像電影里演的那種上司一樣盛氣凌人，直到公司年會(huì)見到她本人，才知道原來上司不一定都是那么高冷，也可以很優(yōu)雅很親切。
在商場(chǎng)的二十天學(xué)習(xí)期間，近距離的接觸了賽斯特消費(fèi)群，對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)也更加直觀。首先我們的店員對(duì)待顧客就像對(duì)待姐妹一般，讓人有種親切感，來賽斯特消費(fèi)的老顧客挺多的，還有好多老顧客帶著新顧客來，對(duì)我們家的服裝贊不絕口，作為賽斯特的一員真的覺得特別開心欣慰。我在商場(chǎng)上班期間一直穿著我們家的羊絨大衣，覺得我們家的版型和面料特別棒，同一款式同一尺碼，穿在我身上很合適，但是穿在肖瓊身上并不覺得太奇怪，甚至比我們胖的顧客穿上也很合體，感覺不是體型控制服裝，而是服裝塑造形體。好多顧客年齡大了，身體也發(fā)福了，多多少少會(huì)有些自卑心理，不會(huì)花太多心思在打扮自己上，平時(shí)也就穿穿寬松肥大的棉服，一進(jìn)店看到大衣甚至都不愿意試穿，但是一旦上身試就覺得她們都像變了個(gè)人似的，整個(gè)氣質(zhì)都變了，更加自信了，我覺得這就是高檔服裝的魅力，或許這種自信是只有高價(jià)高品質(zhì)支撐起的品牌才能給予顧客不同于其他品牌的感受。
我本身是個(gè)熟人面前瘋瘋癲癲，一遇正經(jīng)事就不愛說話的人，導(dǎo)購這種工作對(duì)我來說也是挺大的挑戰(zhàn)，剛?cè)サ谝惶焱耆桓议_口和顧客講話，后來店里的客人越來越多，我除了開口講好像也沒別的辦法了，就這么鍛煉了二十天，后來天天站店門口沖路人喊“您好，賽斯特”，我覺得這點(diǎn)挺鍛煉我的。
通過這段時(shí)間在商場(chǎng)的觀察，我覺得我們店的陳列還需要改進(jìn)，覺得店鋪的裝潢燈光都不夠檔次，作為一個(gè)不了解賽斯特的新顧客可能會(huì)覺得這種店鋪的衣服不是很高檔，雖然店鋪不大，但是我們可以利用有限的空間通過燈光、道具營造出一種意境一種文化，讓路人僅僅看到店鋪就能感受到我們的品質(zhì)和細(xì)節(jié)，有種想進(jìn)來看看的沖動(dòng)，這也算是一種無聲的宣傳。
最后，還是感謝公司給我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，當(dāng)時(shí)投簡歷的時(shí)候人特別多，在學(xué)校我也并不是很優(yōu)秀的人，感謝喬廠長的金手指點(diǎn)中了我。一個(gè)月馬上期滿，回去之后一定聽閆總的話，好好珍惜上學(xué)期間，充實(shí)自己，希望等到六月我們?cè)賮淼臅r(shí)候能盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)，服務(wù)姐妹，回報(bào)社會(huì)。
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